公務(wù)員素質(zhì)與執(zhí)行力提升主講：李才平教授江西省委黨校公共管理教研部聯(lián)系電話要內(nèi)容一、公務(wù)員的素質(zhì)要求二、執(zhí)行力強(qiáng)的人具有的特征三、執(zhí)行力提升的方法公務(wù)員的素質(zhì)與執(zhí)行力提升公務(wù)員的素質(zhì)要求我們通常講五個(gè)字：德、識(shí)、才、學(xué)、體（一）品德

1.政治品德：人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。為人還是為已？現(xiàn)在世界上都很重視“忠誠(chéng)教育”：忠誠(chéng)理想，忠誠(chéng)事業(yè)，忠誠(chéng)崗位。一、公務(wù)員的素質(zhì)

2.職業(yè)道德：人從事崗位工作應(yīng)該具備的品德。崗位用人的基礎(chǔ)是工作分析，選人用人最重要的不是素質(zhì)和能力，而是與崗位的任職條件相適應(yīng)。人的最大特點(diǎn)之一就是具有選擇職業(yè)的自由和能力：特長(zhǎng)、興趣和愛(ài)好。職業(yè)道德要求：－－愛(ài)崗敬業(yè)；－－恪盡職守；－－團(tuán)隊(duì)意識(shí)；－－服從領(lǐng)導(dǎo)；－－服務(wù)精神；－－遵守規(guī)范；－－降低成本；－－舉止文明。

3.社會(huì)公德：人處理與他人關(guān)系的素養(yǎng)，既如何處理人際關(guān)系。

4.家庭美德：尊長(zhǎng)愛(ài)幼，寬容友愛(ài)。

遵守秩序：秩序比風(fēng)格重要；遵守約定：信用比金銀值錢(qián)；遵守時(shí)間：浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命；良性溝通：爭(zhēng)吵和指責(zé)不可能贏得別人的認(rèn)同。（二）見(jiàn)識(shí)把握事物的發(fā)展方向和變化規(guī)律的的能力；良好的見(jiàn)識(shí)能力表現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）預(yù)測(cè)的科學(xué)性；（2）決斷的準(zhǔn)確性；（3）識(shí)別的敏銳性；（4）應(yīng)變的靈活性。（三）能力人勝任或適應(yīng)崗位工作要求的素養(yǎng)。能力的形成關(guān)鍵是個(gè)人對(duì)后天環(huán)境創(chuàng)造的學(xué)習(xí)條件的利用程度。

1）學(xué)習(xí)能力：崗位能力的基礎(chǔ)。

2）崗位能力：個(gè)人能力的核心－－決策力和執(zhí)行力。

3）創(chuàng)新能力：改變自己和改變世界。

4）反思能力：越是成功越需要反思。（四）知識(shí)有位哲人說(shuō)過(guò)：用人生的前30年來(lái)讀有益的書(shū)是成功的最佳方法之一。學(xué)習(xí)是目的行為。關(guān)鍵是建立起合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括：（1）基礎(chǔ)知識(shí)（2）哲學(xué)知識(shí)（3）專業(yè)知識(shí)（4）經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

5.身體和心理素質(zhì)。身體素質(zhì)是指人體各器官功能運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)正常。心理素質(zhì)是指人們?cè)诿鎸?duì)困難和挫折時(shí)的心理狀態(tài)。

心理健康的基本特性（1）良好的生理狀態(tài):基礎(chǔ)就是一切的出發(fā)點(diǎn)。（2）個(gè)體的內(nèi)部和諧:得到的總比期望的少。（3）與外部的和諧:環(huán)境促進(jìn)成長(zhǎng),也限制發(fā)展。（4）主觀幸福感:重要的是你自己是否喜歡和滿意。心理健康的核心表現(xiàn)就是個(gè)體的主觀幸福感。對(duì)自己滿意，對(duì)自己的工作滿意，對(duì)人際關(guān)系滿意。而且這些積極感受是建立在對(duì)自己、他人、環(huán)境的客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上的。二、執(zhí)行力強(qiáng)的人具有的特征

2.自動(dòng)自發(fā)。指積極主動(dòng)的工作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊更加賣(mài)力工作的人，將會(huì)得到更多的獎(jiǎng)賞。

1.目的明確，結(jié)果導(dǎo)向。目標(biāo)是執(zhí)行的燈塔，結(jié)果是執(zhí)行的重點(diǎn)，過(guò)程是執(zhí)行的保障，

3.注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成?。禾煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。

4.誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)。誠(chéng)實(shí)是一種品格。負(fù)責(zé)更是做人的原則。

5.拒絕借口。遇事只找解決問(wèn)題的方法，不要尋找借口。我唯一的借口就是：沒(méi)有任何借口。

6.快速高效。決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二。

7.對(duì)工作投入，并富有創(chuàng)新。李素麗：認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。

8.人際關(guān)系良好。外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感，深求認(rèn)同度，實(shí)求影響力。

9.強(qiáng)烈的求勝欲望。

1%的希望作100%的努力。絕不輕言放棄。三、執(zhí)行力提升的方法

1.管好自己的工作（1）安排好時(shí)間和日程：計(jì)劃用最好的時(shí)間干最重要的工作。（2）學(xué)會(huì)授權(quán)。充分發(fā)揮助手的作用。（4）提高管理效率。要求明確，規(guī)定時(shí)限。（5）處處留心。用備忘本替代記憶。（6）重視文檔整理。養(yǎng)成有條不紊的習(xí)慣。

2.管好下屬。管理者必須會(huì)管人。管人的方法＝崗位＋任務(wù)＋目標(biāo)＋預(yù)算＋責(zé)任。

3.管事的方法。不同的事有不同的完成方法，但無(wú)論任何事情的完成，都有一個(gè)通用管理流程，我們稱之為5W3H：（1）工作任務(wù)（What）（2）做事的目的（Why）（3）組織分工（Who）（4）工作切入點(diǎn)（Where）（5）工作進(jìn)程（When）（6）方法工具（How）（7）工作資源（Howmuch）（8）工作結(jié)果（Howdoyoufeel）

4、下屬執(zhí)行力的提升（1）授權(quán)負(fù)責(zé)人：權(quán)責(zé)統(tǒng)一。（2）做好工作分解