壓力管理和心理健康調(diào)適第1頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五自畫像第2頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五壓力曲線壓力少沉悶缺乏動力壓力大緊張情緒低落壓力適中最佳表現(xiàn)表現(xiàn)壓力第3頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五影響機制壓力是什么？

生存的本能

中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮全身功能的激發(fā)（呼吸，心率，肌肉，胃）神經(jīng)遞質(zhì)的傳遞第4頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五導(dǎo)致問題生理心理社會適應(yīng)工作倦怠人際關(guān)系惡劣第5頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五壓力導(dǎo)致的心理問題神經(jīng)癥癥狀神經(jīng)衰弱、焦慮、恐怖癥、強迫、癔病等情緒問題抑郁、躁狂、情緒惡劣第6頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五認(rèn)識情緒認(rèn)識自己的情緒情緒量表認(rèn)識情緒特點波動性強度表現(xiàn)性穩(wěn)定性持續(xù)性第7頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五壓力導(dǎo)致的生理問題中國人常見的心理－軀體障礙軀體形式障礙疑病癥與心理有關(guān)的軀體疾病第8頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五心身疾病?心血管系統(tǒng)：如心慌、心悸、偏頭痛、高血壓?呼吸系統(tǒng)：如哮喘、過度換氣、胸悶?消化系統(tǒng)：如潰瘍、腹瀉、胃炎?免疫系統(tǒng)：如風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、紅斑狼瘡、慢性肝炎第9頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五心身疾?。ɡm(xù)）?皮膚表現(xiàn)：如蕁麻疹、神經(jīng)性皮炎、過度出汗?內(nèi)分泌系統(tǒng)：如甲亢、?慢性疼痛：如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛第10頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五課程規(guī)劃第11頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五管理個人健康生活節(jié)律安排工作生活節(jié)奏足夠的睡眠時間舒展緊張的肌肉健康飲食放松訓(xùn)練免除不良習(xí)慣第12頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五睡眠：精力充沛最樂觀睡眠不足對我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)脾氣，甚至震怒失控長期失眠對學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系、交流、健康、生命活力，基本的禮貌行為以及同情心產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果第13頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五規(guī)律：找到根源自我解壓人的情緒變化是有周期的?！耙患氖虏⒉灰欢ㄔ谌魏螘r候都能使你煩心，”塞伊說：“它往往是在你精力最差時影響你”。當(dāng)人們的體溫在正常范圍內(nèi)處于上升期時，心情更愉快些，精力也最充沛。第14頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五大自然：和母親在一起的感覺與自然親近有助于你心情愉快開朗，假如你并不可能總到戶外去活動，那么，即使走到窗前眺望一下青草綠樹也對你的心情有所裨益。－－斯蒂芬·開普勒第15頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五“腦力度假”和放松訓(xùn)練

－深呼吸放松法

－想象放松法（舊襪子）

－瑜珈

－其它（生物反饋法）第16頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五運動：健康身體好心情沙發(fā)土豆－－有氧運動：散步、騎自行車、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、爬樓梯、跳繩，球類，一周兩次，20－30分鐘，對話測試：心率：（200－年齡）×65％～90％辦公室里的適當(dāng)運動你的腰齡是多少？是放松，也是發(fā)泄第17頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五飲食：怎么吃怎么想好的飲食習(xí)慣：定時就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的攝入（它們都可能使你過于激動），每天至少喝六至八杯水（脫水易使人疲勞）。碳水化合物更能使人心境平和、感覺舒暢，低脂食品和聯(lián)想第18頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五課程規(guī)劃第19頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五壓力的來源

社會預(yù)期個人期望個性

現(xiàn)狀認(rèn)知（期望－現(xiàn)實）×彈性系數(shù)＝壓力第20頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五

對壓力敏感的因素分析壓力彈性狀況測評關(guān)注點必須性技能認(rèn)可與標(biāo)準(zhǔn)圖表對比您處于哪里？第21頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五接受自我坦率承認(rèn)自己的缺點，直面問題佟掌柜：“我一看見銀子就犯迷糊”，“羞，并快樂著”白展堂：“一有人敲門我就得換衣服，再有人敲門…”小郭：“這個世界如此美好，我卻這樣暴燥，這樣不好，不好”接受自我，幽默心態(tài)識時務(wù)聽領(lǐng)導(dǎo)的話好漢不吃眼前虧，該妥協(xié)時就妥協(xié)，該投降時就投降？改出洋相就出洋相：《沒譜的人》孔圣人70歲“隨心所欲而不逾矩”第22頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五課程規(guī)劃第23頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五調(diào)適壓力－調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài)平衡你的工作與生活事業(yè)金錢人際關(guān)系家庭自我第24頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個方面孰輕孰重，并建立清晰的奮斗目標(biāo)。問自己：

你的夢想是什么？如果沒有任何阻攔，你可能會去做什么？你的人生最精彩的東西是什么？希望自己的人生擁有哪些內(nèi)容？婚姻、子女、事業(yè)、收入、旅行？第25頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五你的生活平衡轉(zhuǎn)盤家庭財務(wù)個人休閑社交精神生活家居工作246810第26頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五你的生活平衡轉(zhuǎn)盤第27頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五

接受工作角色樹立恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)工作中的壓力與應(yīng)對策略管理工作時間學(xué)會授權(quán)第28頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五尋找工作中的快樂和意義－－想要什么?對一些人來說，辦公室意味著工資、事業(yè)、實現(xiàn)自我的價值成就感：大事與小事尋找樂趣尋找積極意義自信成長歸屬第29頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五工作中的壓力讓工作者痛苦的三樣?xùn)|西：工作：工作如果太多、太少、太無聊、太難或太容易都會帶來痛苦人：人會以很多方式出現(xiàn)問題：懶惰的、懷有惡意的、咄咄逼人的、乏味的，以及情緒過于低落而讓人高興不起來的。大環(huán)境：環(huán)境的問題可能在于讓人感覺徒勞無功、不健康或是太勾心斗角等等。

第30頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五工作本身冷靜，分析原因調(diào)整煩惱心態(tài)：對人還是對事－－呼叫中心正面的看待問題，視問題為一種挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)尋找應(yīng)對方式：技能培訓(xùn)第31頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五放松—授權(quán)不要給自己無謂的壓力：減少你所關(guān)注的瑣事數(shù)量，不自尋煩惱，多管閑事；對自己無法控制的事情就由它去，適當(dāng)時候，退一步海闊天空放棄是成功的重要部分。我們所有人都可能做的最糟糕的一件事，就是努力成為多面手：

我們集中所有的努力，放在自己志在必得的事情上，而放棄其它所有事情。－－塞思?戈丁(SethGodin)第32頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五工作中的人－－人際交往環(huán)境調(diào)節(jié)公司工作氛圍：情緒會傳染幽默態(tài)度，四兩撥千斤積極心態(tài)：看見人性好的一面：建立良好的辦公室關(guān)系第33頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五人際關(guān)系人際關(guān)系：你的帳戶良好的人際關(guān)系

生存

安全歸屬感愛與尊重自我實現(xiàn)優(yōu)點大轟炸第34頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五家庭－－回家！“你回家重要還是生命重要？”“死也要回家！”人群里傳來喊聲?；丶页闪艘环N信念，在凄風(fēng)冷雨的車站，支撐著每一個苦苦等候的人。在平時的工作中我們也許只是一個抽象的工號，惟有回到家中，才能還原為兒子、女兒、丈夫、妻子、父親、母親的身份。所以，我們迫不及待地回家，即便那是災(zāi)區(qū)，但只要回到那里，便不再是一個沒有安身立命之所的都市游魂。第35頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五建立社會支持網(wǎng)絡(luò)家庭團隊尋找伙伴第36頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五

金錢金錢是通往自由的鑰匙，但是并不是生活的目的

“知足者富”

－老子道德經(jīng)十三篇

生存

安全歸屬感愛與尊重自我實現(xiàn)第37頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五課程規(guī)劃第38頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五面對壓力事件積極策略與回避策略積極行動策略積極認(rèn)知策略回避策略問題中心策略與情緒中心策略第39頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五積極認(rèn)知策略尋求指導(dǎo)或力量做最壞的準(zhǔn)備努力去看積極的一面努力置身事外、客觀考慮問題考慮處理問題的幾種解決方案想些感覺好一些的事情接受它，認(rèn)為做什么也沒用……第40頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五積極行動策略努力尋找更多的有關(guān)信息和配偶或者別的親戚談?wù)撨@個事情和專業(yè)人士（律師、醫(yī)生等）談一談定一個計劃然后去實施盡量不草率行事或憑預(yù)感行事弄清必須做什么并且設(shè)法實現(xiàn)討價還價或妥協(xié)，從中得到一些有利的東西用體育鍛煉來緩解緊張……第41頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五回避策略當(dāng)我感到生氣或沮喪時，就沖別人發(fā)泄，繼續(xù)將自己的情緒保持在正常狀態(tài)一般避免和他人呆在一起拒絕相信事情發(fā)生了喝酒、暴食、吸煙、用鎮(zhèn)靜劑來緩解緊張網(wǎng)絡(luò)游戲第42頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五討論各地老婆發(fā)現(xiàn)老公有外遇.doc

選擇＋行動＝控制力第43頁，共45頁，2023年，2月20日，星期五老子曰：