第五章、質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量管理體系 本項目在質(zhì)量管理方面實行“項目質(zhì)量管理和公司專檢”相結(jié)合的模式。按照公司實行的“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制”的質(zhì)量責(zé)任原則，項目部承擔(dān)該工程項目的質(zhì)量管理職責(zé)，項目經(jīng)理為該項目的第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并在工程開工前簽訂“工程項目質(zhì)量終身責(zé)任書”。項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目部全體管理人員認(rèn)真執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系的程序文獻(xiàn)和工程質(zhì)量管理辦法等。質(zhì)量保證體系見下圖。質(zhì)量管理體系是通過質(zhì)量控制來達(dá)成目的的，對施工過程中各階段采用嚴(yán)密的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理體系中最關(guān)鍵的一環(huán)，我司如能承擔(dān)本工程的施工任務(wù)，將從以下三方面（階段）對本工程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制：1.事前控制階段事前控制是在正式施工活動開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制重要是建立完善的質(zhì)量保證體系與質(zhì)量信息反饋體系，嚴(yán)格按體系中規(guī)定的規(guī)定執(zhí)行，對材料質(zhì)量進(jìn)行控制與監(jiān)督，對材料質(zhì)量明確責(zé)任，實行獎罰，促進(jìn)質(zhì)量的提高。建立QC小組，開展QC活動，從而解決材料質(zhì)量問題。質(zhì)量管理體系，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢查計劃。、2.事中控制階段事中控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，重要有：（1）完善材料質(zhì)量控制，把影響材料質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質(zhì)量記錄分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進(jìn)行解決和解決。完善內(nèi)部承包責(zé)任制，制定質(zhì)量獎懲辦法，控制質(zhì)量成本，將工程質(zhì)量與個人的效益掛鉤。對關(guān)鍵材料進(jìn)行技術(shù)人員跟班作業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量保證措施的實行。（2）嚴(yán)格材料檢查，按相應(yīng)的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗收、審核設(shè)材料質(zhì)量。（3）明確并認(rèn)真貫徹技術(shù)崗位責(zé)任制。（4）把住施工項目監(jiān)測、材質(zhì)檢查等。原材料進(jìn)場，必須有材質(zhì)證明或復(fù)驗報告，各種器材、成品、半成品進(jìn)場必須有產(chǎn)品合格證，無證材料一律不準(zhǔn)進(jìn)場，對有疑議的材料必須進(jìn)行復(fù)驗實驗合格后才干使用。（5）定期召開全體質(zhì)檢人員參與的質(zhì)量工作會議，在關(guān)鍵工序、重點、難點項目由總工程師主持，各分管技術(shù)工程師協(xié)同解決材料質(zhì)量工作中的問題，并提出下一步工作的規(guī)定。（6）認(rèn)真做好材料質(zhì)量評估工作的記錄等，定期檢查材料質(zhì)量。（7）質(zhì)量檢查員具有質(zhì)量否決權(quán)。質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)違反標(biāo)準(zhǔn)，不按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程使用材料、半成品及設(shè)備不符合質(zhì)量規(guī)定者，有權(quán)制止，必要時可限期整改，對危害工程質(zhì)量的材料，所有施工人員均有權(quán)越級上報，以利及時解決。（8）加強材料管理，建立工料消耗臺帳，實行“當(dāng)天記載，月底結(jié)帳”制度。3.事后控制階段事后控制是指對采購入庫的材料進(jìn)行質(zhì)量控制，是填補。按規(guī)定的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對采購入庫的材料進(jìn)行檢查，確認(rèn)其質(zhì)量。二、保證質(zhì)量的措施1.質(zhì)量控制、質(zhì)量保證體系公司經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理管理者代表總工程師質(zhì)量保證處以上為公司級質(zhì)量管理和保證體系┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄項目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人物資部工程部施工隊長隊技術(shù)員隊質(zhì)檢員2.1施工準(zhǔn)備2.1.1機構(gòu)準(zhǔn)備項目經(jīng)理、項目技術(shù)總負(fù)責(zé)人（項目總工程師）由公司經(jīng)理任命。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建總承包部，任命計劃、調(diào)度、技術(shù)、質(zhì)量、物資、經(jīng)營、安全、設(shè)備等專業(yè)負(fù)責(zé)人。任務(wù)劃分項目經(jīng)理、負(fù)責(zé)施工任務(wù)的分派。施工工長負(fù)責(zé)組織分項工程的施工。2.1.2技術(shù)準(zhǔn)備技術(shù)總負(fù)責(zé)人組織編制施工組織設(shè)計，配備施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣和有關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)、資料；根據(jù)項目規(guī)定，任命技術(shù)組長。項目技術(shù)總負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員參與業(yè)主組織的綜合性設(shè)計交底，技術(shù)組長負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員參與專業(yè)設(shè)計交底。技術(shù)組長組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行圖紙匯審，并填寫圖紙匯審記錄；專業(yè)技術(shù)人員編制施工技術(shù)方案。在查閱協(xié)議文獻(xiàn)或在協(xié)議工程實行過程中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)工程設(shè)計、技術(shù)規(guī)范、圖紙或其他資料中的任何差錯、漏掉或缺陷后，及時書面告知監(jiān)理工程師。對現(xiàn)場施工人員加強質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識，開工的技術(shù)交底，進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會教育，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，嚴(yán)格操作規(guī)程，由專業(yè)技術(shù)人員向施工作業(yè)人員進(jìn)行施工方案的交底，并填寫技術(shù)交底記錄。項目技術(shù)總負(fù)責(zé)人擬定工程攻關(guān)項目，并組織有關(guān)專家和技術(shù)人員確立攻關(guān)方案。2.1.3檢查準(zhǔn)備項目技術(shù)總負(fù)責(zé)人（項目總工）組織編制質(zhì)量檢查規(guī)劃，根據(jù)項目規(guī)定，任命質(zhì)量控制工程師。項目部質(zhì)量控制工程師負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量檢查方案，并向質(zhì)檢人員交底。2.1.4材料準(zhǔn)備及控制物資裝備處按《物資采購護(hù)制程序》、《顧客提供產(chǎn)品控制程序》做好物資供應(yīng)準(zhǔn)備。材料員按《進(jìn)貨檢查和實驗控制程序》組織對物資進(jìn)行檢查和實驗。檢查和實驗的方法及內(nèi)容依據(jù)：國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和技術(shù)義件；設(shè)計圖樣；采購計劃及協(xié)議。到貨后，由現(xiàn)場材料責(zé)任工程師組織現(xiàn)場臨時倉庫質(zhì)量檢查員、保管員、基層施工單位材料員驗收，如需委托實驗，亦由材料工程師負(fù)責(zé)檢查委托單。驗收完畢后，由保管員填寫進(jìn)貨驗收記錄，并入臨時庫保管。保管員對入庫材料根據(jù)其檢查實驗狀態(tài)分開保管，并做好標(biāo)記。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有問題的材料，由材料工程師負(fù)責(zé)《不合格品控制程序》進(jìn)行解決。整個過程中，業(yè)主如規(guī)定參與，也由材料工程師負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。急需、來不及檢查或?qū)嶒灳屯度胧褂玫牟牧?，由基層施工單位材料員填寫緊急放行審批單，經(jīng)項目經(jīng)理部專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方能放行?；鶎邮┕挝徊牧蠁T對放行材料做出明確標(biāo)記和具體記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定期，能立即追回或更換，對不能追回或更換的材料，一律不準(zhǔn)啟用緊急放行程序。2.1.5其他準(zhǔn)備計劃員根據(jù)協(xié)議、圖樣和設(shè)計文獻(xiàn)規(guī)定，劃分分項、分部和單位工程，編制施工生產(chǎn)計劃。預(yù)算員負(fù)責(zé)編制工程預(yù)算。項目施工管理部負(fù)責(zé)現(xiàn)場規(guī)劃，組織開工準(zhǔn)備工作。公司按照施工組織設(shè)計和項目生產(chǎn)，編制具體的施工進(jìn)度作業(yè)計劃，做好勞動力、機具設(shè)備的配備，根據(jù)需要組建施工隊，并提出工程用料計劃。明確各級工程質(zhì)量保證人員崗位職責(zé)和獎罰規(guī)定，做到責(zé)、權(quán)、利明確，充足調(diào)動廣大施工人員的積極性，提高質(zhì)量管理水平，保證施工質(zhì)量。2.2施工過程分項施工的現(xiàn)場應(yīng)實行標(biāo)示牌管理，寫明作業(yè)內(nèi)容和質(zhì)量規(guī)定，要認(rèn)真執(zhí)行三檢制度，即：自檢、互檢、工序交接檢查制度，要根據(jù)協(xié)議的規(guī)定切實作好隱蔽了程的檢查工作。2.2.1技術(shù)質(zhì)量控制專業(yè)技術(shù)人員按施工技術(shù)方案指導(dǎo)作業(yè)人員施工，并符合《工程項目技術(shù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。專業(yè)技術(shù)人員做好工程技術(shù)服務(wù)，及時解決現(xiàn)場突發(fā)性技術(shù)問題，重大技術(shù)問題及時向項目征術(shù)總負(fù)責(zé)人報告。施工技術(shù)文獻(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得用于施上。施工過程中，經(jīng)批限的技術(shù)文獻(xiàn)不得擅自修改，需要修改時，按原審批程序進(jìn)行審批。圖樣修改以設(shè)計變更單和施工聯(lián)系單為依據(jù)，圖紙持有人在圖紙上做出更改標(biāo)記（涉及設(shè)計變變單或施工聯(lián)系單號、更改日期、更改人簽字）。分項工程開工前必須按執(zhí)行先實驗再開始的程序，開工前必須按技術(shù)規(guī)范規(guī)定向監(jiān)理工程師報送實驗報告（涉及施工方案、施工方法、施工準(zhǔn)備、質(zhì)保安全措施等）經(jīng)監(jiān)理工程師審該批準(zhǔn)后方能開始施工。質(zhì)檢員負(fù)責(zé)組織工序中間交接和質(zhì)量檢查。在施工過程中，嚴(yán)格實行工序交接制度，檢查發(fā)現(xiàn)問題及時填寫《質(zhì)量問題告知單》，并對整改情況進(jìn)行驗證。材料員負(fù)責(zé)組織設(shè)備開箱檢查，并做好開箱檢查記錄。要加強質(zhì)量監(jiān)控，保證規(guī)范規(guī)定的檢查、抽檢頻率，現(xiàn)場質(zhì)檢的原始資料必須真實、準(zhǔn)確、可靠，不得追記，接受質(zhì)量檢查時必須出示原始資料。2.2.2檢查質(zhì)量控制質(zhì)檢員按施工技術(shù)方案、設(shè)計圖樣及施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對檢、實驗報告及現(xiàn)場實際情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督檢查并填寫質(zhì)量檢合記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時告知檢查班組和施工班組進(jìn)行解決，并跟蹤驗證。做好工程質(zhì)量的預(yù)前控制和施工過程質(zhì)量檢查及驗收，執(zhí)行《工程施工檢查和實驗控制程序》。2.2.3施工質(zhì)量控制作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計圖樣、施工技術(shù)方案及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范施工。作業(yè)人員應(yīng)對施工的每道上序進(jìn)行自檢，并做好自檢記錄，交質(zhì)檢人員確認(rèn)。在施工全過程中，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)，對不合格的工序，必須返工合格后才干進(jìn)行下道工序施工。施工員和質(zhì)檢員在施工班組自檢的基礎(chǔ)上，必須對工序質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)，并填寫《分項工程質(zhì)量檢查評估表》。施工單位在施工過程中應(yīng)執(zhí)行《設(shè)備管理控制程序》，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證施工現(xiàn)場合用機具、設(shè)備能滿足施工質(zhì)量的規(guī)定。特殊工種作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格址，由質(zhì)檢人員監(jiān)督檢查。2.2.4其他質(zhì)量控制計劃員于每月底編制下月項目生產(chǎn)計劃，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)至有關(guān)部門和施工隊，并對計劃完畢情況進(jìn)行檢查、記錄和消項，對變更項目進(jìn)行計劃安排，執(zhí)行《施工生產(chǎn)計劃管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。為保證工程在預(yù)定工期內(nèi)竣工，在每一個月對工程進(jìn)度計劃進(jìn)行一次修訂，并于當(dāng)月的25日前提交監(jiān)理工程師。修改后的工程進(jìn)度計劃，仍應(yīng)保證本協(xié)議工程在合向規(guī)定的工期內(nèi)完畢。項目施工管理部負(fù)責(zé)組織施工單位完畢生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)配機具設(shè)備和勞動力。每周主持召開生產(chǎn)調(diào)度會，協(xié)調(diào)、解決施工過程出現(xiàn)的各種問題，并對“調(diào)度會紀(jì)要”的內(nèi)容進(jìn)行貫徹，執(zhí)行《生產(chǎn)凋度管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。項目安全員負(fù)責(zé)安全教育與安全檢查，監(jiān)督作業(yè)人員嚴(yán)格遵守每個操作規(guī)程;執(zhí)行《安十生產(chǎn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，并填寫安全檢查記錄。項目部預(yù)算員在施工過程中，及時核算成本，執(zhí)行《預(yù)算管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。項目部設(shè)備員組織對施工現(xiàn)場機具、設(shè)備的使用與運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證施工所用設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，并做好記錄。項目部供應(yīng)組織負(fù)責(zé)工程用料計劃管理，及時了解缺料情況，做好物資平衡。建立質(zhì)量獎罰制度，對質(zhì)量事故要嚴(yán)厲解決，堅持三不放過：事故因素不查明不放過，不分清責(zé)任不放過，沒有改善措施不放過。2.3工程中間交接2.3.1工程中間交接執(zhí)行《工程中間交接控制程序》。2.3.2工程交接后，按協(xié)議和有關(guān)規(guī)定規(guī)定，項目技術(shù)總負(fù)責(zé)人組織專業(yè)技術(shù)人員和質(zhì)檢人員按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及業(yè)主或監(jiān)理的規(guī)定整理交工技術(shù)文獻(xiàn)，移交建設(shè)單位。2.3.3施工重要質(zhì)量控制點根據(jù)本工程的施工內(nèi)容及特點，擬定工程施工的質(zhì)量重要控制點。根據(jù)各控制點的重要限度，將質(zhì)量控制點重要分為停止點、見證點、審查點、內(nèi)部控制點。2.檢測1.設(shè)備及效果驗收標(biāo)準(zhǔn)和實行方法1.1貨品若有國家標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)驗收，若無國家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機無污染，無侵權(quán)行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。2.2貨品為原廠商未啟封全新包裝，具出廠合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追索查閱。所有隨設(shè)備的附件必須齊全。2.3乙方應(yīng)將關(guān)鍵主機設(shè)備的用戶手冊、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件、隨機工具等交付給甲方，使用操作及安全須知等重要資料應(yīng)附有中文說明。2.4甲方組成驗收小組按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗收，必要時邀請相關(guān)的專業(yè)人員或機構(gòu)參與驗收。因貨品質(zhì)量問題發(fā)生爭議時，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定。貨品符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費由甲方承擔(dān)；否則鑒定費由乙方承擔(dān)2.5充足考慮本地的氣候特點，以及露天存放的需要，將已驗收合格的材料做好保護(hù)措施，租個集裝箱專門放置材料。2.6燈具的驗收辦法：燈具外觀完好，商標(biāo)明顯，外盒殼有具體的參數(shù)，并隨后附有合格證及檢測報告，業(yè)主根據(jù)報告及參數(shù)相應(yīng)招標(biāo)文獻(xiàn)及協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行燈具的驗收。2.7燈具驗收的總體規(guī)定：（1）燈具的配光必須嚴(yán)格符合招標(biāo)文獻(xiàn)中的配光數(shù)據(jù)。在被照射范圍內(nèi)光線應(yīng)均勻分布，不能有雜光、亮斑或暗斑。（2）燈具的防護(hù)等級應(yīng)滿足設(shè)計規(guī)定，并符合使用場合的需要。（3）燈具的尺寸不得明顯異于招標(biāo)文獻(xiàn)中所標(biāo)示的尺寸，并最終以適合安裝場合的規(guī)定為準(zhǔn)。（4）明裝燈具的外形和顏色應(yīng)與招標(biāo)文獻(xiàn)中外形和顏色相符，并最終以采購人及設(shè)計方確認(rèn)的樣品為準(zhǔn)。（5）燈具的材料應(yīng)符合招標(biāo)文獻(xiàn)的相關(guān)規(guī)定，如需使用不同的材料，則其性能必須優(yōu)于招標(biāo)文獻(xiàn)中規(guī)定的材料。（6）燈具安裝方式必須合理并保證不影響建筑外觀。（7）所有燈具須嚴(yán)格按采購人提出的材料使用。2.7.1燈體(1）燈具支座必須牢固，滿足支撐應(yīng)力的規(guī)定。并能抵抗風(fēng)力、地震力或適當(dāng)?shù)娜肆ν苿佣凰擅摗⑼嵝被虻袈洹?2）燈具外殼及反射板等應(yīng)有適當(dāng)厚度，不致因安裝施力而變形。若設(shè)計方提出燈具需加固時，投標(biāo)人應(yīng)滿足規(guī)定。(3）室外燈具不能因風(fēng)力而產(chǎn)生震動。(4）燈具應(yīng)有足夠的散熱設(shè)計，并不得因散熱而導(dǎo)致天花或墻面受熱變色，或因空氣流動導(dǎo)致積塵、影響燈具壽命及導(dǎo)致表面解決變色。(5）燈具反射罩均勻?qū)⒐饩€分布在配光曲線范圍內(nèi)而不能有明顯的明暗比。(6）燈具的燈頭使用須嚴(yán)格按采購需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品。(7）HID燈應(yīng)使用瓷制燈頭，其導(dǎo)電零件應(yīng)為銅質(zhì)鍍鎳，且電極接點應(yīng)鍍銀。(8）HID燈具鎮(zhèn)流器到燈頭必須使用耐高溫線。(9）燈具防水、防塵及橡膠墊圈應(yīng)為優(yōu)質(zhì)材料，并可抵抗室外環(huán)境及燈具產(chǎn)生的溫度而不易老化和變形。(10）五金配件的尺寸、強度應(yīng)足以承擔(dān)所需應(yīng)力并含足夠的安全系數(shù)。(11）所有外露的玻璃燈罩、面板、鏡片均需強化解決，以抵抗燈具產(chǎn)生的高溫和溫度變化。(12）玻璃與燈具需固定牢固，并可防止受熱膨脹產(chǎn)生變形。(13）所有燈具表面解決能符合現(xiàn)場環(huán)境使用規(guī)定。2.7.2LED燈具(1)燈具在標(biāo)稱距離平面，中心初始光通量應(yīng)大于額定值的90%，且小于額定值的120%。(2)大功率LED光源所使用的透鏡應(yīng)為透明度高、加工精確的優(yōu)質(zhì)品，其配光應(yīng)保持一致。在被照射范圍內(nèi)光線應(yīng)均勻分布，不能有明顯的雜光、亮斑或暗斑。透鏡的安裝位置及方向必須精確，保證同一燈具上的不同光源的光束投向相同的方向。(3)光源須嚴(yán)格按采購需求提供產(chǎn)品。(4)可變色LED燈具顏色控制應(yīng)準(zhǔn)確，在調(diào)至白色時不能有彩色光出現(xiàn)。同一類燈具調(diào)至同一種顏色時不能有色差。(5)彩色單色LED燈具顏色應(yīng)保持一致