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文檔簡介

——寬帶薪酬設(shè)計(jì)每一個(gè)企業(yè)都會(huì)給各職位的員工制定相關(guān)的薪酬設(shè)計(jì),不管薪酬設(shè)計(jì)的是否完美,都要在執(zhí)行的過程中方知一二。以下是關(guān)于寬帶薪酬設(shè)計(jì)的資料,僅供參考。

寬帶薪酬設(shè)計(jì)(BroadBandSalaryDesign)就是在組織內(nèi)用少數(shù)跨度較大的工資范圍來代替原有數(shù)量較多的工資級別的跨度范圍,將原來十幾甚至二十幾、三十幾個(gè)(薪酬等級)壓縮成幾個(gè)級別,取消原來狹窄的工資級別帶來的工作間明顯的等級差別。但同時(shí)將每一個(gè)薪酬級別所對應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大,從而形成一種新的(薪酬管理)系統(tǒng)及操作流程。

主要特征

與傳統(tǒng)的等級薪酬模式相比,寬帶薪酬模式具有以下特征:

打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的等級觀念,減少了工作之間的等級差別,有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,同時(shí)有助于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性和有效地適應(yīng)外部環(huán)境的能力。

引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高。在傳統(tǒng)等級薪酬結(jié)構(gòu)下,員工的薪酬增長往往取決于個(gè)人職務(wù)的提升而不是能力提高,因?yàn)榧词鼓芰_(dá)到了較高的水平,但是在企業(yè)中沒有出現(xiàn)職位的空缺,員工仍然無法獲得較高的薪酬。而在寬帶(薪酬體系)設(shè)計(jì)下,即使是在同一個(gè)薪酬寬帶內(nèi),企業(yè)為員工所提供的薪酬變動(dòng)范圍也可能會(huì)比員工在原來的五個(gè)甚至更多的薪酬等級中可能獲得的薪酬范圍還要大,這樣,員工就不需要為了薪酬的增長而去斤斤計(jì)較職位晉升等方面的問題,而只要注意發(fā)展企業(yè)所需要的那些技術(shù)和能力就可以獲得相應(yīng)的報(bào)酬。

有利于職位輪換,培育那些新組織的跨職能成長和開發(fā)。在傳統(tǒng)的等級薪酬結(jié)構(gòu)中,員工的薪酬水平是與其所擔(dān)任的職位嚴(yán)格掛鉤的。由于同一職位級別的變動(dòng)并不能帶來薪酬水平上的變化,但是這種變化使得員工不得不學(xué)習(xí)新的東西,從而工作的難度增加,辛苦程度更高,這樣,員工不愿意接受職位的同級輪換。而在寬帶薪酬制度下,由于薪酬的高低是由能力來決定而不是由職位來決定,員工樂意通過相關(guān)職能領(lǐng)域的職務(wù)輪換來提升自己的能力,以此來獲得更大的回報(bào)。

有利于提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績效。在寬帶薪酬體系中,上級對下級員工的薪酬有更大的決策權(quán),從而增強(qiáng)組織的靈活性和創(chuàng)新性思想的出現(xiàn),有利于提高企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力。

設(shè)計(jì)流程

確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。

支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是人力資源管理體系的根本目標(biāo),也是企業(yè)薪酬管理體系的根本目標(biāo),否則,人力資源管理就永遠(yuǎn)停留在傳統(tǒng)的(人事管理)階段,就無法成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)通過建立人力資源戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢和核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為可以測量的行動(dòng)計(jì)劃和指標(biāo),并借助于激勵(lì)性的薪酬體系強(qiáng)化員工績效行為,增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力,有力地促動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這里,人力資源管理體系不僅僅是一套對員工貢獻(xiàn)進(jìn)行評價(jià)并予以肯定激勵(lì)的方案,它更應(yīng)是將企業(yè)戰(zhàn)略及文化轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),以及支持員工實(shí)施這些行動(dòng)的管理流程。

制定切合于企業(yè)需要的薪酬戰(zhàn)略

根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、外部的法律環(huán)境、行業(yè)競爭態(tài)勢及企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)制定切合于企業(yè)需要的薪酬戰(zhàn)略。

如果薪酬戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提是把薪酬體系和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來,那么不同的經(jīng)營戰(zhàn)略就會(huì)具體化為不同的薪酬戰(zhàn)略及方案。

在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí),從薪酬策略的選擇、薪酬計(jì)劃的制定、薪酬方案的設(shè)計(jì)、薪酬的發(fā)放及溝通,均應(yīng)體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢和價(jià)值導(dǎo)向?qū)θ肆Y源尤其是對激勵(lì)機(jī)制的要求,否則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價(jià)值觀將得不到貫徹。對于符合企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值取向的行為和有助于提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的行動(dòng)在薪酬上予以傾斜,以強(qiáng)化員工的績效行為。

企業(yè)的薪酬體系一方面體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀對人力資源尤其是激勵(lì)機(jī)制的要求,但另一方面又不能脫離企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的生命周期。

首先,企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為企業(yè)所在行業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)和競爭態(tài)勢。技術(shù)是用來使組織的投入轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織產(chǎn)出的工具、技能和行動(dòng)。組織的水平技術(shù)有兩種形態(tài):制造和服務(wù),這兩種形態(tài)對企業(yè)的薪酬體系的要求是不同的。例如,IBM在向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型前薪酬等級為24級,轉(zhuǎn)型后的薪酬等級為5級。企業(yè)競爭對手所提供的薪酬情況在很大程度上影響了企業(yè)所選擇的薪酬模式和結(jié)構(gòu)。

其次,企業(yè)就像生命體一樣,也要經(jīng)歷從出生、成長、成熟直至死亡等不同階段。處于不同生命周期的企業(yè)(或者企業(yè)處于不同的企業(yè)生命周期)具有不同的特點(diǎn),因此需要不同的薪酬體系來適應(yīng)其戰(zhàn)略條件。3、選擇適合于運(yùn)用寬帶技術(shù)的職務(wù)或?qū)蛹壪盗?、根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工作性質(zhì)選擇適合于運(yùn)用寬帶技術(shù)的職務(wù)或?qū)蛹壪盗小?/p>

在傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)的文化氛圍中,往往采用等級制的薪酬模式,但隨著組織的等級逐漸趨于平坦,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作而不是個(gè)人貢獻(xiàn),在組織中用較少的工資范圍跨度、很大的工資類別來代替以前較多的工資級別。在這種情況下,寬帶薪酬模式應(yīng)運(yùn)而生,以此減少了工作之間的等級差別。

工作的性質(zhì)對薪酬模式的選擇具有重大影響。例如,與工作較獨(dú)立、環(huán)境較為輕松的工作相比,如果工作技術(shù)要求和工作的性質(zhì)需要較強(qiáng)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神,平等型的寬帶薪酬模式更有利于提高員工的滿意度和績效。

建立并完善企業(yè)的薪酬體系

第一,確定寬帶的數(shù)量。

首先企業(yè)要確定使用多少個(gè)工資帶,在這些工資帶之間通常有一個(gè)分界點(diǎn)。在每一個(gè)工資帶對人員的技能、能力的要求都是不同的。

通用電氣零售商學(xué)院財(cái)務(wù)服務(wù)企業(yè)使用了5個(gè)寬帶,替代了24個(gè)級別,并對每個(gè)寬帶的目標(biāo)、能力和培訓(xùn)要求作了明確的要求。

第二,根據(jù)不同工作性質(zhì)的特點(diǎn)及不同層級員工需求的多樣性建立不同的薪酬結(jié)構(gòu),以有效地激勵(lì)不同層次員工的積極性和主動(dòng)性。

第三,確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動(dòng)范圍。

根據(jù)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)及職位評價(jià)結(jié)果來確定每一個(gè)寬帶的浮動(dòng)范圍以及級差,同時(shí)在每一個(gè)工資帶中每個(gè)職能部門根據(jù)市場薪酬情況和職位評價(jià)結(jié)果同確定不同的薪酬等級和水平。

第四,寬帶內(nèi)橫向職位輪換。

同一工資帶中薪酬的增加與不同等級薪酬增加相似,在同一工資帶中,鼓勵(lì)不同職能部門的員工跨部門流動(dòng)以增強(qiáng)組織的適應(yīng)性,提高多角度思考問題的能力。因此,職業(yè)的變化更可能的是跨職能部門,而從低寬帶向高寬帶的流動(dòng)則會(huì)很少。

第五,做好任職資格及工資評級工作。

寬帶雖然有很多的優(yōu)點(diǎn),但由于經(jīng)理在決定員工工資時(shí)有更大的自由,使用人力成本有可能大幅度上升。美國聯(lián)邦政府的有限的經(jīng)驗(yàn)表明,在寬帶結(jié)構(gòu)下,薪酬成本上升的速度比傳統(tǒng)工資結(jié)構(gòu)快。

為了有效地控制人力成本,抑制寬帶薪酬模式的缺點(diǎn),在建立寬帶薪酬體系的同時(shí),還必須構(gòu)建相應(yīng)的任職資格體系,明確工資評級標(biāo)準(zhǔn)及辦法,營造一個(gè)以績效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍。

根據(jù)以上論述,我們可以得出,在企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化特征,必須以企業(yè)整體戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀為基礎(chǔ),并根據(jù)組織結(jié)構(gòu)以及不同層次人員需求的多樣化來設(shè)計(jì)符合企業(yè)特點(diǎn)的薪酬方案,而不能簡單地用寬帶或窄帶作為企業(yè)的薪酬制度。同時(shí)還應(yīng)在整體薪酬分配結(jié)構(gòu)中考慮各項(xiàng)分配制度的獨(dú)特作用和相互關(guān)系。再從技術(shù)層面上來有效設(shè)計(jì)各項(xiàng)分配制度及配套措施,使制度能夠有效運(yùn)用。

寬帶薪酬設(shè)計(jì)的兩個(gè)要素

市場競爭性

內(nèi)部公平性是指設(shè)計(jì)薪酬管理時(shí)一定要考慮公司內(nèi)部級別系統(tǒng)是否合理和公平,通常的方法是通過進(jìn)行崗位分析和崗位評價(jià),設(shè)計(jì)合理可行的級別體系?,F(xiàn)在比較流行的崗位評估方法有三因素和四因素法,通過崗位評估,算出各崗位的點(diǎn)數(shù),通過點(diǎn)數(shù)比較各崗位之間的大小。

根據(jù)崗位評估結(jié)果形成的自然級別做為設(shè)計(jì)企業(yè)級別的基礎(chǔ),企業(yè)級別的形成有可能是自然級合并的結(jié)果,多級自然級合并就形成寬帶薪酬級別。不同的薪酬管理方法在評估后形成自然級別的方法也不完全相同,到底哪些級別和哪些級別合并這也和不同的企業(yè)有關(guān)系,是由企業(yè)的類型、崗位特點(diǎn)、崗位分布狀況和數(shù)量等因素決定。沒有一家企業(yè)是完全一樣的。

中國大多數(shù)國有企業(yè)采用一崗一薪制,缺乏激勵(lì)機(jī)制。外資企業(yè)多數(shù)是寬帶薪酬管理,但是在銷售、制造、IT、制藥等不同類型企業(yè)的寬帶薪酬的"寬度'都不完全相同。例如:在制藥型企業(yè),人員分布最多的是銷售和生產(chǎn)人員,這是兩種不同的人員群體,人力資源顧問會(huì)做根據(jù)它的特點(diǎn)提出在一個(gè)體制下兩種不同的寬帶薪酬結(jié)構(gòu)。寬帶薪酬管理的特點(diǎn)是匹配于扁平化的管理結(jié)構(gòu)、不強(qiáng)調(diào)資歷、提倡職業(yè)發(fā)展和成長,所以,它的特點(diǎn)與外資企業(yè)的文化也相吻合,如果在國內(nèi)企業(yè)推行寬帶薪酬管理,企業(yè)也必須考慮如何建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。

不過,在中國的外資企業(yè)寬帶薪酬管理也和外國不完全一樣,這可能也是中國特點(diǎn)??鐕荆谒膰鈾C(jī)構(gòu),工作20年以上的銷售人員、高級工程師也許比總經(jīng)理工資都高,但是,在中國這種現(xiàn)象并不普遍存在。在中國,寬帶薪酬管理能解決一個(gè)問題,就是一種崗位不僅僅只有一個(gè)級別,根據(jù)崗位職業(yè)發(fā)展通路,有不同的級別,這就可以解決國有企業(yè)的"一崗一薪'問題。

內(nèi)部公平性

人力資源管理顧問在薪酬管理方面咨詢時(shí),經(jīng)常從外資企業(yè)管理的角度看待國內(nèi)企業(yè)管理,結(jié)果證明行不通。以下是一些解決國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部公平性的經(jīng)驗(yàn):

1)澄清組織結(jié)構(gòu)和報(bào)告關(guān)系

很多企業(yè)(工作流程)和它的組織結(jié)構(gòu)及報(bào)告關(guān)系完全不符合。在設(shè)計(jì)薪酬管理方案前,先讓管理層討論澄清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和報(bào)告關(guān)系。不清晰的組織結(jié)構(gòu)和報(bào)告關(guān)系會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部公平性。2)為每一個(gè)崗位建立清晰的(崗位職責(zé))

崗位職責(zé)中的"職責(zé)'是指職務(wù)和責(zé)任的意思,也就是在這個(gè)崗位你要做什么工作并對這項(xiàng)工作負(fù)什么樣的責(zé)任,責(zé)任的大小決定了你的崗位級別的高低。但是在大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)中,企業(yè)只講員工做什么,不談員工責(zé)任。中國企業(yè)家家基本上都有任職文件,文件中對崗位職責(zé)也有規(guī)定,但是,實(shí)際上說的是職,而不是責(zé)。如果企業(yè)沒有建立明確的崗位職責(zé)體系,花多少錢設(shè)計(jì)寬帶薪酬管理都不解決問題。不明確的崗位職責(zé)會(huì)影響企業(yè)的內(nèi)部公平性。

3)選擇一種崗位評價(jià)方法

內(nèi)部公平性最核心的部分是說用一種崗位評價(jià)方法評價(jià)崗位的價(jià)值或貢獻(xiàn),基本上所有評價(jià)方法都是通過評估因素來判斷崗位的貢獻(xiàn)和責(zé)任。崗位貢獻(xiàn)和責(zé)任越大,崗位級別越高。它是決定公平性的最重要的因素。4)建立公平的級別體系

寬帶薪酬管理的基礎(chǔ)是要首先建立一個(gè)公平的內(nèi)部級別體系。但是,這正是內(nèi)資企業(yè)人力資源管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。應(yīng)該通過崗位評估的結(jié)果設(shè)計(jì)出內(nèi)部級別矩陣,建立企業(yè)內(nèi)部相對公平的內(nèi)部級別體系。在國內(nèi)企業(yè),通常企業(yè)級別是:總經(jīng)理級、主任級、副主任級、科員級等,非常簡單,實(shí)際上不同的部門主任之間,科員之間的責(zé)任大少也有差異,這樣的簡單級別往往產(chǎn)生不公平感。

5)先不要看市場,先讓內(nèi)部的薪酬分配相對公平有些企業(yè),自己內(nèi)部還沒有建立相對公平的分配機(jī)制,就去與市場比較。結(jié)果是越弄越復(fù)雜,工資成本增長了,不滿意的呼聲沒有減弱。在一家企業(yè)做過一次調(diào)查,這家公司請了一家咨詢公司做了薪酬和(績效管理)方案,在咨詢項(xiàng)目開始前對員工進(jìn)行過一次關(guān)于對公司薪酬管理的觀點(diǎn)和態(tài)度調(diào)查。方案實(shí)施半年多,去公司又做了一次問卷調(diào)查,調(diào)查員工對薪酬方案實(shí)施后的觀點(diǎn)和態(tài)度,這次調(diào)查結(jié)果與項(xiàng)目開始前的調(diào)查結(jié)果做對比,本次調(diào)查結(jié)果不但沒有改進(jìn),反而更糟糕。

基于素質(zhì)模型的寬帶薪酬管理

寬帶薪酬是指對多個(gè)薪酬等級以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合,從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。要想對員工進(jìn)行有效的薪酬激勵(lì),需要建立體現(xiàn)內(nèi)部均衡、外部均衡和個(gè)人均衡的"3E均衡'的寬帶薪酬體系。外部均衡指公司給予員工的薪水與該行業(yè)的市場普遍價(jià)格具備合理的可比性。內(nèi)部均衡是指公司給予的薪水與每個(gè)崗位的相對內(nèi)在價(jià)值相符合。個(gè)體均衡是指對于從事同種崗位的員工,優(yōu)秀員工應(yīng)該比差一些的員工得到的工資要高。

一般不主張單純進(jìn)行個(gè)人的績效管理,應(yīng)將績效管理分成團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效兩個(gè)層面,以促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)公司業(yè)績的最小單位差異較大,在生產(chǎn)、銷售等部門個(gè)人對業(yè)績的影響很大,基本可以以個(gè)人的量來考核,但在研發(fā)、行政和財(cái)務(wù)能部門最小作業(yè)單位實(shí)際上為部門,那么考核個(gè)人的量就不合適,建議以團(tuán)隊(duì)績效為重點(diǎn)。

寬帶薪酬管理的前提與局限:

1.需要建立基于素質(zhì)模型、職位等級和平衡記分卡績效管理等人力資源工具。

2.企業(yè)的目標(biāo)是通過激勵(lì)員工以促進(jìn)公司的發(fā)展,這需要依靠整個(gè)人力資源管理體系,而不是簡單的薪酬管理。

3.平衡記分卡績效管理工具兼顧財(cái)務(wù)、客戶、流程與學(xué)習(xí)四個(gè)層面,利潤的實(shí)現(xiàn)要靠客戶滿意,客戶的滿意來自于組織能力與員工能力的保證。因此必須重視組織能力與個(gè)人能力的共同提高,而不僅是個(gè)人能力的提高。4.素質(zhì)模型工具將導(dǎo)致高績效的素質(zhì)細(xì)化為公司提倡的工作行為,以此來衡量、引導(dǎo)員工的行為。素質(zhì)模型可用于人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬管理與績效管理等模塊。它注重人員的全過程管理,同時(shí)它避免了操作過程的復(fù)雜化,降低了管理成本。

5.職位等級工具按不同的職業(yè)序列設(shè)立職業(yè)通道,它可以為員工建立有成就感的職業(yè)發(fā)展通道,同時(shí)管理序列、專業(yè)序列、行政序列等不同職位序列的設(shè)置使管理、技術(shù)、行政人員沿著不同的路徑發(fā)展,避免了所有人員不顧自身?xiàng)l件都向管理崗位發(fā)展的狀況,有利于不同能力與特點(diǎn)的人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

綜上分析,基于素質(zhì)模型的寬帶薪酬制度從長遠(yuǎn)看更有利于組織能力的建設(shè),更有利于團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮,同時(shí)它的管理成本相對較低。為了進(jìn)一步發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用,可在寬帶薪酬的基礎(chǔ)上,引進(jìn)快樂積分制度,作為輔助。它是這樣操作的:每個(gè)部門的經(jīng)理每月可對本部門或其它部門的員工根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行一定限額的積分獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)員工的快樂積分達(dá)到一定值時(shí)可享受相應(yīng)的福利或獎(jiǎng)勵(lì)。如此對企業(yè)文化的形成起到了一定的促進(jìn)作用,但這種快樂積分制度只是作為薪酬制度的一個(gè)補(bǔ)充。

寬帶薪酬模式的優(yōu)勢

●打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的等級觀念。減少了工作之間的等級差別,有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展,同時(shí)有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,從而提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績效。●引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高。在傳統(tǒng)等級薪酬結(jié)構(gòu)中,員工即使能力達(dá)到了較高的水平,但是若企業(yè)沒有出現(xiàn)職位的空缺,員工仍然無法獲得較高的薪酬;而在寬帶薪酬體系下,即使是在同一個(gè)薪酬寬帶內(nèi),企業(yè)為員工所提供的薪酬變動(dòng)范圍增大,員工只要注意培養(yǎng)企業(yè)所需要的技術(shù)和能力,并在本職崗位上不斷提高績效也可以獲得較高的報(bào)酬。

●有利于職位輪換,培育員工在組織中跨職能成長的能力。在傳統(tǒng)等級薪酬結(jié)構(gòu)中,員工的薪酬水平與其所擔(dān)任的職位嚴(yán)格掛鉤,同一職位級別的變動(dòng)并不能帶來薪酬水平上的變化,但是這種變化又使得員工不得不學(xué)習(xí)新的東西,從而工作難

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