產(chǎn)品經(jīng)理的選、用、育、留（完結(jié)篇）這次我們共享產(chǎn)品經(jīng)理「選用育留」的下半篇，假如沒有看過上半篇的同學(xué)可以看這里：產(chǎn)品經(jīng)理的「選用育留」。上半篇講到產(chǎn)品經(jīng)理的如何去選。講到第26段。所以下半篇從這里開頭。到最終的留的部分整個(gè)四個(gè)章節(jié)，產(chǎn)品經(jīng)理「選用育留」就講完了。

01如何選產(chǎn)品經(jīng)理

1.27產(chǎn)品做的簡潔不是必定正確的

假如你的目標(biāo)是10億用戶，我們知道用戶的智力肯定是根據(jù)金字塔形式分布的。你要讓智商是10億的用戶也會(huì)用，那你肯定要把它的簡潔程度，做到第10億的用戶也會(huì)用。用戶的交付力量，支付意愿也是根據(jù)金字塔形分布的。中國排名第14億的人的支付力量是多少，他肯定是零。你只有免費(fèi)產(chǎn)品才能到10億。但是反過來說，你的產(chǎn)品低價(jià)是10元。支付力量在10元以上的用戶才會(huì)用你的產(chǎn)品。用正常的成本，用補(bǔ)貼的成本。我又做到一個(gè)9元的產(chǎn)品。

你的產(chǎn)品每往下下層一個(gè)層級(jí)，你就會(huì)多一個(gè)層級(jí)的用戶。而且確定比10元到11元的用戶群大的多。他這個(gè)是金字塔形分布的。所以說把價(jià)格降低永久是一種最有效的方式。但是對于企業(yè)來說的。有效遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上競爭對手有效。由于這個(gè)金字塔形分布，有一個(gè)塔底積累效應(yīng)。

1.28塔底積累效應(yīng)

你看這部分是10元的用戶，但是下面有許多5元6元，8元。他們有許多場景，他是必需要打車，而不是坐公交車或者走路。但是他們其實(shí)不在乎你的價(jià)格體驗(yàn)什么，價(jià)格體驗(yàn)服務(wù)之間的平衡的。

30元的產(chǎn)品我供應(yīng)30元的服務(wù)，100元的產(chǎn)品我供應(yīng)100元的服務(wù)，但是10元的產(chǎn)品我只供應(yīng)10元的服務(wù)。服務(wù)，舒適度，時(shí)間，你是成套供應(yīng)的。但是有相當(dāng)?shù)娜怂某惺芰α康陀?0元。他只關(guān)懷價(jià)格的。他對其他的幾乎沒有要求，或者說要求更低。這叫價(jià)格敏感型用戶。

這個(gè)金字塔三角形上面是勻稱分布的，但是下面積累了相當(dāng)大的10元用戶。這個(gè)就是價(jià)格兜底重要性，比如說公交車，他的價(jià)格是2元的。假如他降價(jià)得到1.8元，那么有很多多的人他們的支付力量就是更低的。當(dāng)他們有些場景需要打車的，他們只能忍受最低的價(jià)格。你往下降價(jià)9元，只能增加10到9點(diǎn)那個(gè)部分。假如你的競爭對手做到了9元，你沒有做到9元，那么他吃掉的不單單是10到9元的用戶，而且他把你塔底積累的那部分用戶也吃掉了。相互競爭的時(shí)候降價(jià)是最有效的。競爭降價(jià)有塔底積累效應(yīng)，他把你其他的用戶全部拉走了。

用戶不是人是某種場景下特別需求的集合。你看著他付款了10元。但是10元和10元是完全不一樣的。許多人其實(shí)他的潛在支付力量沒有那么高，那是由于在某些場景在他不得不付這個(gè)錢用這個(gè)產(chǎn)品。只要有細(xì)分就會(huì)往下走。

最近有一個(gè)產(chǎn)品也能說明這個(gè)現(xiàn)象就是拼多多。他的日活已經(jīng)超過京東。那對于淘寶來說也是很苦痛的。淘寶也有內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，它40%的用戶是10元用戶，所謂的10元用戶就是兩邊的差價(jià)一旦大于10元就會(huì)被其他的平臺(tái)拉走。拼多多只要降價(jià)一點(diǎn)點(diǎn)，他不是拉走的10元的用戶，他是拉走40%的用戶。

這里說的是價(jià)格，這金字塔模型不光光的說是價(jià)格，也可以是體驗(yàn)，或者身體，情感的體驗(yàn)，或者社區(qū)文化，或者社群效應(yīng)。只要把你的體驗(yàn)做好一點(diǎn)點(diǎn)，那么就會(huì)被吸走。文化差一點(diǎn)點(diǎn)，就可以把許多人拉走。體驗(yàn)的價(jià)值，社群的價(jià)值，身體的價(jià)值。但是，塔底積累理論是對競爭對手適用。

1.29同理心

能不能站在別人的角度思索。感同身受，同理心最強(qiáng)的就是我感覺和受到的和別人都是樣的。不是說我同理心強(qiáng)是5分的，那么世界上全部的事兒我都能感受到，由于許多事我沒有經(jīng)受，我就是無法感受。就是同理心。盡可能增加自己不同的體驗(yàn)，至少是體驗(yàn)過相像的事兒。多實(shí)踐，真的是體驗(yàn)。說到產(chǎn)品就是使用不同場景下的產(chǎn)品。閱讀足夠多的用戶反饋，體驗(yàn)足夠多的case。聽用戶的錄音。再加上思索。在這個(gè)領(lǐng)域的同理心就會(huì)有提升。

1.30附加項(xiàng)

閱歷附加項(xiàng)，閱歷的復(fù)用性，他做過8年產(chǎn)品，其實(shí)8年產(chǎn)品經(jīng)理和3年產(chǎn)品經(jīng)理沒有什么差距的。所謂閱歷他是閱讀思索實(shí)踐。三位一體的木桶理論，那個(gè)最短就打算了哪里，要看他是不是深化思索，假如有深化思索那這個(gè)閱歷是有用的。我才能認(rèn)這個(gè)閱歷。只有A在，B類這個(gè)經(jīng)受才是閱歷。經(jīng)受的話他的復(fù)用性就會(huì)很低，除非你這邊做的事情和他要做的事情完全一樣。我只要復(fù)制，要完全的復(fù)制，只要60分的復(fù)制，這個(gè)時(shí)候完全匹配才有價(jià)值。你要做打車產(chǎn)品，你能復(fù)制嘛？你面臨了環(huán)境不是一樣的產(chǎn)品嗎？看起來似乎同樣的產(chǎn)品，你能有多少是復(fù)用的。

只要他是深度思索的，那么閱歷我才認(rèn)。那么3年和10年是沒有差別的。這個(gè)對于年輕的產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)好消息，就是年齡大做的時(shí)間長沒有什么用的。本質(zhì)還是經(jīng)受思索閱讀三者是要結(jié)合的。

1.31期望值的匹配

同樣的產(chǎn)品經(jīng)理他對自我的認(rèn)知，首先是自我認(rèn)知是什么狀況，他覺得自己厲害不厲害，跟其他人比怎么樣，他覺得你的公司怎么樣，基于這個(gè)工資我想要什么樣的薪酬，要做管理還是我要做業(yè)務(wù)的，基于這樣的認(rèn)知，我想要什么樣的薪酬，要什么樣的職級(jí)，這個(gè)和產(chǎn)品一樣了都是有理性價(jià)值和感知價(jià)值。你要推斷他的客觀價(jià)值?？陀^狀況算理性價(jià)值。但是也要考慮他的感性狀況。用戶是怎么你理解你的產(chǎn)品的。他的期望值和你公司期望值的match程度。要看兩者match相差比較遠(yuǎn)，會(huì)出各種各樣的問題，不要為了眼前一時(shí)之快。

但是有些人是特殊match雙方的不論是潛在需求還是相互認(rèn)可特殊好，那其實(shí)是可以加分的。協(xié)作的與越來越好，由于一個(gè)人的價(jià)值，你的肯定值，你的理性價(jià)值有多少是一方面，但是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中你能發(fā)揮的和match程度是特殊影響的，而且公司越大，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中你能發(fā)揮的程度和match程度是特殊影響，組織越大這方面的影響越來越大，它是一個(gè)乘數(shù)。拉一個(gè)人進(jìn)來還是要留出成長性來。即使一開頭你們是match的，但是他想要的已經(jīng)是是他的力量上限了。

剛開頭可能還是不錯(cuò)的。即使第一年感覺不錯(cuò)，其次年不錯(cuò)，那么之后，人肯定是要求上升的。由于越是后面他和你分開的成本越高。由于他的替換成本是越來越高的。對個(gè)人而言他的遷移成本是很高的。即使體現(xiàn)在薪酬上也不是加10%至少要有上升一大步的空間。

1.32平臺(tái)匹配度

包括平臺(tái)的匹配度，團(tuán)隊(duì)的匹配度。每個(gè)企業(yè)都有自己的風(fēng)格，這個(gè)企業(yè)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，這個(gè)企業(yè)是用戶體驗(yàn)的。這個(gè)也是自上而下拍的KPI。這個(gè)企業(yè)是需求為主，這個(gè)企業(yè)是工程師驅(qū)動(dòng)的，有的企業(yè)就是特殊強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。雖然我們鼓舞產(chǎn)品經(jīng)理換領(lǐng)域，其他大多數(shù)人來說是要看匹配程度的。但是需要你特殊有深度思索的。包括領(lǐng)域又包括平臺(tái)匹配度。

1.33動(dòng)機(jī)

每個(gè)人都是要成長的。上次講完看了一下大家提的反饋。大家反饋說講的似乎是不錯(cuò)的，有點(diǎn)瑣碎，不夠系統(tǒng)，沒有案例，沒有認(rèn)真的講明白。這個(gè)需求你也不能說他錯(cuò)。有些人就是習(xí)慣了，他盼望是成系統(tǒng)的。有些暢銷書都是一點(diǎn)點(diǎn)的給你講，這是灌輸式的?，F(xiàn)在的新學(xué)問都是瑣碎的，現(xiàn)在不會(huì)把學(xué)問都整理出來，很系統(tǒng)很體系的，這個(gè)機(jī)會(huì)可能不太會(huì)有了。前沿學(xué)問可能就是盲人摸象，一點(diǎn)點(diǎn)摸出來，然后可能還有一些迭代。用許多案例解釋去教育你讓你明白的。這種其實(shí)關(guān)心很小的。

教育的第一要素是：動(dòng)機(jī)。根本不是我教的多好，就是你畢竟想干什么。產(chǎn)品經(jīng)理就是自我認(rèn)知，說白了就是你究竟想干什么?；谀阆朐诘恼J(rèn)知你究竟想干什么。有一個(gè)特殊的詞叫自我效能，你認(rèn)為自己是一個(gè)很棒的產(chǎn)品經(jīng)理，俞軍老師說我不單單是A級(jí)，甚至還是罕見的S級(jí)，那你以后做這個(gè)東西的愛好，熱忱專注度完全不一樣的，確定比俞軍老師沒說這句話之前完全不一樣的，我的上級(jí)和我的同學(xué)都說我不行，那就算是一個(gè)人其實(shí)結(jié)果是完全不一樣的。還有動(dòng)機(jī)是很關(guān)鍵的。培訓(xùn)大多是沒用的，或者只對有用的人有用。

假如排其次的也不是教育，而是方向。不管你說你想做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，或者別的教育能給你的就是很好的方向。產(chǎn)品經(jīng)理如何成長，他要過人性，理性，實(shí)踐關(guān)。你在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，你理解了，你要做哪些方向。他們是什么樣的。你總結(jié)出四個(gè)方向你去結(jié)合。真正最好的產(chǎn)品經(jīng)理是相對的。不同的進(jìn)展方向。對我來說現(xiàn)在適合那個(gè)方向。一年后要跳槽，這個(gè)都是一個(gè)方向。當(dāng)然最重要的是這個(gè)領(lǐng)域的方向要想清晰。最終是教育，就是更成體系的，

動(dòng)機(jī)》方向》教育，就算沒有反向，只要你動(dòng)機(jī)足夠強(qiáng)。你早晚能夠找到方向。90年月那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)。99年大家許多人轉(zhuǎn)去做互聯(lián)網(wǎng)編輯，做編輯要找許多資料，就開頭仔細(xì)的用搜尋引擎，系統(tǒng)的使用搜尋引擎，然后第一次接觸到Google，我覺得這玩意太有用了，我當(dāng)時(shí)突然有一個(gè)想法就是普及中文搜尋，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。由于我覺得這個(gè)和造紙術(shù)，印刷術(shù)一樣，極大地降低了人類獵取學(xué)問的門檻。那就是我的動(dòng)機(jī)。

那時(shí)候我假如很理性想，要不要學(xué)算法，或者學(xué)個(gè)計(jì)算機(jī)啊，強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)能夠讓你突破常規(guī)的。動(dòng)機(jī)最重要的，能讓你克服懶散，你一次次把事情做對就會(huì)提升效能。不是A類才能成為優(yōu)秀的的產(chǎn)品經(jīng)理，B類的也可以的。假如動(dòng)機(jī)特殊強(qiáng)也會(huì)很有前途的。到了肯定程度，大局觀和可溝通力量會(huì)更有關(guān)心。

1.34反應(yīng)速度

有些人很聰慧他的反應(yīng)速度會(huì)很快?；卮鹜瑯拥膯栴}，他的反應(yīng)速度會(huì)很快。

1.35細(xì)節(jié)敏感

只是想做一般的產(chǎn)品經(jīng)理也不是必需的。但是我所見過的，了解的，最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)是必選項(xiàng)。這個(gè)是跑不掉的，是一個(gè)基本素養(yǎng)。它反映你的發(fā)散力量，也讓你更簡單比較，由于同一個(gè)人你看到的細(xì)節(jié)會(huì)更多，就像兩種儀器，后一種精密度達(dá)到5倍十倍。對細(xì)節(jié)敏感是頂級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理必需的。很多很大的決策都是在細(xì)小處發(fā)覺端倪，然后做成的。

1.36溝通、語言文字、客觀世界意識(shí)語言

本質(zhì)上語言文字就是規(guī)律?？陀^世界是同一個(gè)，但是我們對客觀世界的理解有70億個(gè)。

同一個(gè)詞表達(dá)的是同一樣的。語言考慮受眾，我和你說的話，和他說的話，不應(yīng)當(dāng)是一樣的。我知道是在爭論客觀世界，但是我需要考慮的是你的受眾力量，你的意識(shí)是什么樣的，擅長語言溝通，你是怎么理解這個(gè)客觀大事的。你對于語言的把握又是什么樣的。說的話，我要去推斷你的語言表達(dá)的是什么意思。同理心為什么重要，是由于這中間隔著太多層次。

1.37閱讀與寫作

但是閱讀和寫作在國外是特殊基礎(chǔ)的。大量的閱讀是語言力量的基礎(chǔ)。描述的是他的意識(shí)，你通過閱讀可以理解不同人的認(rèn)知，他的精微程度，他的差別。你光閱讀，你也還是需要寫作。

閱讀到寫作中間一個(gè)內(nèi)化的過程。光閱讀價(jià)值很小的。最終要變成寫作，用自己的語言把這個(gè)描繪出來，才能理解更多。最好還是加上一個(gè)實(shí)踐。大量思索再去寫作。思索的最基本的練習(xí)途徑。思索練習(xí)，同理心練習(xí)圍繞你正在進(jìn)行的工作去進(jìn)行。哪怕把一個(gè)圖書館的內(nèi)容都看了，也留不下來什么東西。

閱讀、寫作，數(shù)據(jù)是國外特別重要的三個(gè)學(xué)科，首先是閱讀，你需要看明白他是怎么理解世界的。通過閱讀你能夠理解不同的人，不同的語言，你能理解精微的差異，文字背后細(xì)節(jié)的變化。你光閱讀啊，不寫作，閱讀到寫作有一個(gè)內(nèi)化的過程。最終要變成寫作用自己的話把它表達(dá)出來。

圍繞你正在做的事情，大量的閱讀有意義。然后把他們寫出來，圍繞你工作的內(nèi)容，詳細(xì)問題寫出來的，才有意義。

你在真正熟悉你自己，就是你和別人的差別是什么。每個(gè)人都是不一樣的。每個(gè)人成為企業(yè)給你定級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理都是不一樣的。你不要用別人做錨點(diǎn)。由于每個(gè)人都不一樣，但是細(xì)拆下來你去比沒有意義，你要找到你能做到的那些部分，這就是顛覆性的比較。所以最終優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，成為優(yōu)秀的緣由都是不一樣的。會(huì)成為各種各樣優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。你把一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的力量拆開了看，由于他推動(dòng)力量很好或者本質(zhì)思索力量很強(qiáng)。

1.38當(dāng)前好用與將來好用

我找應(yīng)屆生，我找將來好用嘛。我放棄了當(dāng)前好用，我肯定是要找一個(gè)將來好用的來對價(jià)當(dāng)前付出的成本。

當(dāng)前好用，還是將來好用，我?guī)н^的同事對我說，俞軍老師和我們推斷實(shí)習(xí)生的思索維度不一樣，我們推斷的是現(xiàn)在好用不好用，俞老師推斷是將來好用不好用。大家看我假如沒有比較，我也很難發(fā)覺我有這樣的想法。這不是肯定對的。我要聘請應(yīng)屆生，我肯定要找將來好用，不然我找應(yīng)屆生干什么。假如是好用的話，正常的初級(jí)，中級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理多的是。

不光光是學(xué)校級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理就算是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理也是要看潛力的。我們這么缺產(chǎn)品經(jīng)理的負(fù)責(zé)人，確定要聘請潛力高的，是有肯定時(shí)間才能成長起來。

02產(chǎn)品經(jīng)理如何用

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，之前有許多誤會(huì)，不同的公司不一樣的。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代許多人認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理就是做App的都以為是找那個(gè)像素和交互，那個(gè)也是有用的啦，但是交互設(shè)計(jì)已經(jīng)是比較成熟了。大家相互對交互的重視對體驗(yàn)的重視，基本的認(rèn)知其實(shí)差異越來越小了。大家拉不開差距，那產(chǎn)品經(jīng)理究竟要干什么。

本質(zhì)上產(chǎn)品經(jīng)理最大的源起，還是說產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用，都不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)做App的，App只是他工作的一部分。

2.1ownership決策權(quán)專業(yè)力量

整體上還是一個(gè)定義的產(chǎn)品的ownership，還是站在更高的維度在解決問題，整體的思索產(chǎn)品，當(dāng)然你力量也要過關(guān)，產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)什么也做不了，是無授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力，研發(fā)不肯定聽你的，運(yùn)營不肯定聽你的。ownership也要有，決策權(quán)也要有。專業(yè)力量和owership會(huì)影響到大家給你的決策權(quán)。決策權(quán)往往不是強(qiáng)授予，而是針對你的產(chǎn)品力量和決策力量的一種軟性授予。才能獲得業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，他是一個(gè)互動(dòng)的過程。前面這個(gè)才能真正的擁有，才能是一個(gè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

2.2信息

培育產(chǎn)品經(jīng)理你還是要給大家足夠的信息。你的上級(jí)看上去比你厲害，或者他做出的決策比你多。每個(gè)管理層他都具有自然?的信息歸集和管理的力量。假如你想要你的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，肯定讓你的信息更充分的共享，同樣一個(gè)事情他沒有做出更正確的決策，就是由于領(lǐng)導(dǎo)獲得了更重要的信息。

就好比用戶不是有理性價(jià)值和感知價(jià)值嗎？感知價(jià)值就是由兩部分打算的。認(rèn)知和偏見，轉(zhuǎn)變認(rèn)知一種方法就是給信息，你給他多少信息或者觀念就會(huì)對他產(chǎn)生影響。對于內(nèi)部來說首先你要做的到就是給信息。

2.3問題

很多的東西都是問題驅(qū)動(dòng)的，就算你把信息都給了，你考慮的是什么層次的問題。就會(huì)打算你會(huì)去思索什么。你圍繞這個(gè)問題去獵取什么信息去跟誰打交道，設(shè)計(jì)什么樣的驗(yàn)證步驟，問題是第一驅(qū)動(dòng)力，假如說教育除了動(dòng)機(jī)和方向以外。真正的成長從微觀細(xì)節(jié)上來說問題才是第一驅(qū)動(dòng)力。有的時(shí)候你考慮的問題，對于團(tuán)隊(duì)其他產(chǎn)品經(jīng)理去考慮這個(gè)問題，這個(gè)成長才會(huì)特殊快。

2.4帶入

還有帶入。你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理不是培訓(xùn)的，主要是靠自己，你就想想上級(jí)在思索什么問題。許多人會(huì)說我沒有到哪里我的權(quán)利沒有那么多，但是你代入了你就會(huì)有成長。你的上司不行能面面俱到的，最終還是靠你思索問題，產(chǎn)品經(jīng)理還是需要自我成長，你要帶入你的上級(jí)他們在思索什么問題。

假如你想要更大的挑戰(zhàn)和力量，你可以代入CEO，你覺得他在思索什么問題?；蛘吣憧梢詭腭R云和馬化騰，他們在思索什么問題，他們對整個(gè)行業(yè)，對世界的認(rèn)知有時(shí)候又會(huì)不一樣，其實(shí)這種同理心這樣一代入。你往往會(huì)發(fā)覺許多問題，許多決策豁然開朗。不見得你這種代入你沒到那個(gè)層次，沒有那么多閱歷，權(quán)利信息時(shí)候這樣做就是無效的。沒那個(gè)想法就是不行的。它往往會(huì)給你許多豁然開朗的東西。

2.5產(chǎn)品經(jīng)理分三類：開創(chuàng)、增長、協(xié)作

這個(gè)也是產(chǎn)品經(jīng)理之間的差異，在行業(yè)里有些公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，它的名聲會(huì)不好，但是究竟那么多團(tuán)隊(duì)，那么多團(tuán)隊(duì)也強(qiáng)大過，確定也有一些確定是好的，但是整體的團(tuán)隊(duì)是這么變的，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理也不是一種。產(chǎn)品經(jīng)理也不是只有一種。產(chǎn)品經(jīng)理還是要用專業(yè)力量做區(qū)分。產(chǎn)品經(jīng)理要么專業(yè)力量高，要么專業(yè)潛力高。后來發(fā)覺不能這樣子。往往好與壞是糾纏的。所以我把產(chǎn)品經(jīng)理這么三類一分，就好解釋了，產(chǎn)品經(jīng)理分為開創(chuàng)型，增長型，協(xié)作型。他是在不同的業(yè)務(wù)，公司進(jìn)展的不同階段他會(huì)發(fā)揮不同的作用的。他就是客觀現(xiàn)實(shí)。他也會(huì)帶來收益很客觀的問題。

最早一個(gè)新業(yè)務(wù)他會(huì)帶來許多的問題，不管是決策做不做。往很多的方向去試。要犯很多的錯(cuò)。外部的環(huán)境在變化。這個(gè)里面就有許多的思索許多的迭代。符合這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的要求是比較高的。產(chǎn)品經(jīng)理能制造的，產(chǎn)品經(jīng)理要會(huì)總結(jié)會(huì)思索，他對產(chǎn)品經(jīng)理基本素養(yǎng)要求是比較高的。開創(chuàng)型的產(chǎn)品經(jīng)理，除了碰上一個(gè)能開創(chuàng)的產(chǎn)品以外，遇到一個(gè)能開創(chuàng)的機(jī)遇。他對產(chǎn)品經(jīng)理的力量模型要求是比較高的。這樣的人是比較少的。

但是假如你的產(chǎn)品結(jié)束了方向探究期。假如你的產(chǎn)品基本方向基本定型了。后面主要是一個(gè)成長的過程，產(chǎn)品的基本方向定型了。然后是高增長過程，更多的用戶細(xì)分挖掘過程，體驗(yàn)的改進(jìn)過程。還是渠道查找，產(chǎn)品分發(fā)，包括定價(jià)，就是有很多的方式你可以給他做增長。這個(gè)對產(chǎn)品經(jīng)理的力量模型要求就低多了。至少全部的B類都可以做的很好。由于他可有許多套路可以去總結(jié)。

在公司變得越來越大的過程中。公司也變大了，業(yè)務(wù)本身也簡單了。內(nèi)部發(fā)揮自己的作用。協(xié)作管理，假如你的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)調(diào)力，外部的和內(nèi)部的協(xié)作，假如外部的合作溝通協(xié)作推動(dòng)的力量比較強(qiáng)的，你也會(huì)收到很好的重視。他的確做出了更大的貢獻(xiàn)。有些產(chǎn)品經(jīng)理是三位一體的。大部分產(chǎn)品完成了方向探究期，你會(huì)產(chǎn)品增長和協(xié)作都會(huì)關(guān)心你獲得很好的職位或者優(yōu)勢。

一個(gè)產(chǎn)品他長得夠大，一個(gè)高階產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人，它往往是靠著增長和協(xié)調(diào)增長起來的。這個(gè)不能說他錯(cuò)。但是這個(gè)問題就說他們對專業(yè)力量要求低一些。但是人是不行能否定自己的。他們定的1，2，3，4，5什么3-13-2越往上越是把力量模型定型成溝通力量，管理力量，或者什么樣子的。這會(huì)越來越多。哪怕新人聘請都會(huì)找能來事兒的，知道它來了會(huì)推動(dòng)的，知道他對數(shù)字敏感。由于你公司越大業(yè)務(wù)越穩(wěn)定，這么做的確是對自己有好處。

但是互聯(lián)網(wǎng)很少有長周期的，你可以這樣定的職位比較穩(wěn)定，這樣也比較符合你的這樣穩(wěn)定的行業(yè)，你獲得的收益會(huì)是最大化的。但是互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)消失變革，它需要突破，哪怕是從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，巨大變化，他依舊需要開創(chuàng)型產(chǎn)品經(jīng)理，就會(huì)消失新機(jī)遇。他們就需要深化思索，顛覆的力量，對理性，人性的理解。

很少有產(chǎn)品經(jīng)理它三項(xiàng)力量都厲害的。到那個(gè)時(shí)候，什么產(chǎn)品經(jīng)理拿著權(quán)力呢，就是那種增長和協(xié)同的產(chǎn)品經(jīng)理，他們拿著權(quán)力。那么機(jī)會(huì)的損失，失敗概率也高。那么團(tuán)隊(duì)里面真正有專業(yè)潛力，專業(yè)力量就是深度思索力量，理性，人性，實(shí)踐。除非是核心是強(qiáng)調(diào)做產(chǎn)品。

但是團(tuán)隊(duì)也不重視這個(gè)，即使選進(jìn)來了，也不優(yōu)先培育。也不會(huì)優(yōu)先給機(jī)會(huì)，整體水平就會(huì)平凡化。除非核心決策層比較極客的，比較強(qiáng)調(diào)用戶價(jià)值，講用戶體驗(yàn)的，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性?？赡軙?huì)好一點(diǎn)。要不然就是做新產(chǎn)品就必定要找新的團(tuán)隊(duì)來做。生物基因和文化基因要不同。他是另外一個(gè)種社群效應(yīng)。你要熟悉到這一點(diǎn)，熟悉到這一點(diǎn)你要有意識(shí)的克服。熟悉到這一點(diǎn)就是理性的作用。

2.6用戶、實(shí)踐、過程、路徑

用戶是關(guān)鍵詞，產(chǎn)品經(jīng)理肯定要過實(shí)踐觀。喬布斯遺失的訪談錄，批判約翰·斯卡利（喬布斯重金從百事可樂挖過來的營銷人員）。管理者的錯(cuò)誤，我只要指了一個(gè)方向好的產(chǎn)品就會(huì)自然就會(huì)消失，那根本不是這樣子的。有一些包括那些愛看行業(yè)新聞的人。很多做管理的人和做戰(zhàn)略的人還是有這個(gè)傾向，他考慮終點(diǎn)，這個(gè)會(huì)怎么樣，行業(yè)會(huì)怎么樣，你可以考慮終點(diǎn)，這個(gè)方向既然是有價(jià)值。對和錯(cuò)是有著天壤之別。

但是并不是說好的產(chǎn)品就會(huì)自然消失。還要考慮過程是路徑。實(shí)現(xiàn)的過程和路徑。就是這個(gè)東西是怎么實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)的過程中有哪幾種可能。這個(gè)過程你需要思索什么，關(guān)鍵的門檻在哪里，關(guān)鍵要素在哪里，哪些是路徑上的關(guān)鍵點(diǎn)。我對每個(gè)點(diǎn)的了解的確定性有多少。這是依靠過去很多個(gè)項(xiàng)目迭代思索出來的。也是思維框架的一部分，也是你對產(chǎn)品理解的一部分。

2.7神經(jīng)智力

有三種智力，神經(jīng)智力，閱歷智力，反省。其中神經(jīng)智力主要是基因打算，50～70是天生打算的。主要是基因打算的。一部分還是后天影響的。

2.8閱歷智力

假如我要做一個(gè)停車的產(chǎn)品是什么，假如你是一個(gè)嫻熟的產(chǎn)品，你就會(huì)想目標(biāo)用戶是誰，他們的場景是什么，目標(biāo)用戶的需求有多大。我滿意這個(gè)需求是怎么樣的。被替代品是什么。我的體驗(yàn)差是什么，怎么去獵取這些用戶。路徑是什么。目前的競爭狀況是什么。調(diào)研比較跟競爭對手的狀況。研發(fā)的周期，如何談判，去找停車的小區(qū)去談判把停車位拿下來。否定點(diǎn)有許多，只要你能找到一個(gè)肯定的否定點(diǎn)。那么你就能從根本上否定他。

出行平臺(tái)為啥不做校車呢。你能掙多少錢，你做校車你能掙多少錢。社會(huì)價(jià)值是有的，但是反過來，對你的危急是什么。一個(gè)校車死7個(gè)人，還死7個(gè)同學(xué)。你這個(gè)公司，那么你一下子200億美元的市值就沒有了。假如一個(gè)小公司，沒什么，你一個(gè)大公司你搞這么多校車，很簡單出事故的。你的閱歷就能快速的告知你結(jié)果，比如一個(gè)閱歷豐富的律師一看案子就是知道怎么判。

2.9反省

第三方的人格來看待自己。人人都可以成長，他是需要積累。反復(fù)迭代，高速成長，小環(huán)境的產(chǎn)品文化。產(chǎn)品經(jīng)理肯定要成為負(fù)責(zé)人。那么這個(gè)六個(gè)方向都需要熬煉過會(huì)比較好。當(dāng)然從哪個(gè)點(diǎn)開頭沒那么重要。

03產(chǎn)品經(jīng)理如何育

3.1業(yè)務(wù)增量，迭代驗(yàn)證

有些公司你進(jìn)去就是大公司，有些大公司文化不錯(cuò)，但是把人當(dāng)作螺絲釘用。把產(chǎn)品分的越來越細(xì)，可能一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只做一小塊?？赡軐镜臉I(yè)務(wù)來說是好的。對公司分的越細(xì)，就是精細(xì)化運(yùn)營啊。對產(chǎn)品經(jīng)理是不好的，由于沒有方法比較嘛。沒法成長。準(zhǔn)時(shí)它有問題都是很小的問題。

問題是很好的驅(qū)動(dòng)，假如是小問題，還是一個(gè)高緯度的問題，他需要牽動(dòng)你的思索，信息，能量啊不一樣的。即使你分的細(xì)了，可以一人多責(zé)任?？梢粋€(gè)人做不同的事情。甚至完全不同的都可以。哪怕增長，運(yùn)營，前端后端，溝通協(xié)作，數(shù)據(jù)都可以。都聯(lián)系一下沒什么壞處。

3.2從0到1

大公司里面沒有什么機(jī)會(huì)做從0到1的事兒。比如說我明天去做新業(yè)務(wù)，那個(gè)就叫從0到1，那只是部分的從0到1。由于你依舊有很多的協(xié)作和周邊環(huán)境是和創(chuàng)業(yè)的公司不一樣的。你去一個(gè)小公司或者做一個(gè)新產(chǎn)品，你才簡單比較體驗(yàn)從零到一。內(nèi)部做從零到一也是有價(jià)值的，你只有考慮完全全部的因素，什么維度都有思索才能成長。

比如做校車還是小區(qū)停車，不論是內(nèi)部發(fā)覺的，還是上級(jí)給你的，你去思索的時(shí)候，你就不得不脫離做體驗(yàn)，做內(nèi)容，做細(xì)節(jié)，你要跳出這個(gè)框架，全方位的考慮這個(gè)可能性。這個(gè)是完全不一樣的。他會(huì)讓你想完全不一樣的?？傊鲞^和沒做過有差別。假如一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做從0到1做的許多，我會(huì)建議他到大公司把一個(gè)業(yè)務(wù)做深刻了。核心的策略的變化核心交互的變化。哪怕他的增長渠道的極致利用，你就會(huì)理解到許多東西。

之前面過一個(gè)Uber的高管，他恰好管過中國業(yè)務(wù)。我就問他。你在中國有沒有學(xué)到一些東西，在中國是第一次做的。以前從來沒有想到這些是存在的，他說當(dāng)然有了，他講了許多案例，然后他說他把這些用到了其他的領(lǐng)域。這個(gè)就是探究新世界的價(jià)值，即使它在中國輸了。光是Uber的這些概念運(yùn)用到全世界，那個(gè)制造的價(jià)值已經(jīng)不行思議了。你去一個(gè)新領(lǐng)域，把它討論透了，就可以看到他的規(guī)律性和特別性，這樣就可以用到其他的地方。不管是其他的方向，其他維度。

3.3做寬做雜

這個(gè)和從0到1也不一樣。做一些平臺(tái)性的業(yè)務(wù)，做一些項(xiàng)目性的業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)的成熟度也不一樣。他是偏向技術(shù)型的，算法型的，或者產(chǎn)品型的，策略型的，BP型的，或者前后端的，那么你對產(chǎn)品的理解又會(huì)多一些。小公司一個(gè)人可以做全部的事兒。做業(yè)務(wù)的，做做平臺(tái)，做平臺(tái)的，做做業(yè)務(wù)。做核心的產(chǎn)品可以去考慮做BD的產(chǎn)品。你做一陣子就會(huì)有不一樣的收獲，就似乎Uber產(chǎn)品把價(jià)值用到了其他許多的地方。那么產(chǎn)品經(jīng)理的整體的實(shí)力就是提升了。

3.4大用戶量

假如沒有做過大用戶量的產(chǎn)品還是要去做一下的。由于第一個(gè)就是用戶，用戶不是人，是需求的集合。假如你的產(chǎn)品只有1萬個(gè)用戶，你怎么討論，也很難給他區(qū)分集合，你的產(chǎn)品收到的干擾就會(huì)很大。運(yùn)營，環(huán)境，你的數(shù)據(jù)很難用。對你來說數(shù)據(jù)是上躥下跳。

假如你的用戶是1000萬的就是放大鏡，那你就很簡單看出你的迭代對用戶有沒有影響，影響多大。簡單量化。大用戶量即簡單讓你細(xì)分也簡單讓你量化。相當(dāng)于你討論這個(gè)業(yè)務(wù)你拿到了一個(gè)放大鏡。

假如你的產(chǎn)品日活躍用戶有10億的話，就是拿到了電子顯微鏡。你就可以看的更為細(xì)致。好比同樣的科學(xué)討論有了電子顯微鏡，你必定看到的內(nèi)容會(huì)更多。

3.5商業(yè)閉環(huán)

做產(chǎn)品做體驗(yàn)做交互就會(huì)有價(jià)值，但是隨著行業(yè)越來越成熟，用戶體驗(yàn)價(jià)值就會(huì)降低，在下一個(gè)新要素爆發(fā)之前，就需要權(quán)衡來考慮問題。哪怕任何一個(gè)產(chǎn)品，你開頭是靠用戶體驗(yàn)，到交互起來的，最終你都要好回歸本質(zhì)，就是用戶利益和企業(yè)利益的平衡。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你對商業(yè)不太理解，對體驗(yàn)和用戶平衡不理解，還是做不下去的。有些人只想著企業(yè)賺錢。要么不行，要么你只圍繞一個(gè)小角落在思索，只能做這一部分事兒。有的大公司，在收入增長的級(jí)別定的也很高，很難跳槽，由于很難有公司需要這種人才。還是要從用戶利益和企業(yè)利益的綜合角度去思索。長遠(yuǎn)從變遷的角度去平衡。甚至說不光是用戶和企業(yè)。做得好了還是要去考慮整體的生態(tài)。

3.6團(tuán)隊(duì)建設(shè)

還要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這個(gè)沒啥可說的。所以你看要是早期想做產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你就要沖著這六個(gè)方面去做。就是從0到1，做深做透，做寬做雜，大量用戶，商業(yè)閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

但是從哪個(gè)點(diǎn)先開頭其實(shí)沒有那么重要?？梢韵冗M(jìn)大公司從某個(gè)點(diǎn)做深做透，也可以先進(jìn)某個(gè)小公司做寬做雜。或者這正好進(jìn)入一個(gè)新業(yè)務(wù)從0到1。其實(shí)都是可以的。

3.7產(chǎn)品文化、同理心練習(xí)、思索聯(lián)系

產(chǎn)品經(jīng)理也沒有教科書，也沒有專業(yè)之分，假如讓我說的話就專業(yè)教科書就是心理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，社會(huì)學(xué)這個(gè)方向，由于我們要討論用戶，既要討論群體也要討論個(gè)體。假如優(yōu)先看的的話，就是這兩個(gè)交叉用戶行為學(xué)，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)。既要對用戶個(gè)體的理解越來越透，個(gè)體的偏見，思索模式，決策行為，感知怎么被影響的，理性感性怎么回事兒到生物的層次，神經(jīng)是怎么回事兒。通過生物的角度討論人原來面目。人是一個(gè)社會(huì)性動(dòng)物。用戶他會(huì)即受社會(huì)影響也是在社會(huì)中成長。你還是要理解這個(gè)群體關(guān)系。經(jīng)濟(jì)學(xué)就要討論群體的。

3.8閱讀思索實(shí)踐

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是肯定要求全部學(xué)問都是從書上獵取的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息更新的又快，點(diǎn)又散。創(chuàng)作的人又多，溝通的可能性又大。不是肯定要多看書，可以用其他的各種方法，特殊是做產(chǎn)品，我們要求是要實(shí)踐的。閱讀，經(jīng)受，實(shí)踐結(jié)合。哪怕是內(nèi)部的溝通，很小一個(gè)產(chǎn)品部分的溝通，工作思索文檔都是廣義上的閱讀。沒有必要肯定要糾結(jié)于書。

04產(chǎn)品經(jīng)理如何留人

留人的話，薪酬是一部分，但是其實(shí)，薪酬你看有當(dāng)前和將來，當(dāng)前價(jià)值和遠(yuǎn)期價(jià)值。

4.1薪酬

產(chǎn)品經(jīng)理有當(dāng)前價(jià)值和遠(yuǎn)期價(jià)值。遠(yuǎn)期價(jià)值由于太受限于機(jī)遇了。尤其你對比一下產(chǎn)品經(jīng)理和工程師，薪酬上你對比一下工程師，對工程師來說機(jī)遇也是重要的，但是不是最重要的，但是相對來說你會(huì)發(fā)覺產(chǎn)品經(jīng)理試驗(yàn)場景太重要了，太難模擬和還原了。必需是真的。還是用那個(gè)軍師，你要是練武術(shù)，你可以在家自己練習(xí)可能也能成為一個(gè)高手，由于個(gè)人打擊的場景比較簡單還原。但是你要成為一個(gè)軍師，你可以學(xué)軍事學(xué)的技巧，但是學(xué)完這個(gè)，和你可以打贏一場戰(zhàn)斗沒有關(guān)系的。要看你的決策力量。要你的思索力量，還有就是決策力量。

但是他需要的是真實(shí)的戰(zhàn)斗環(huán)境。就是要靠實(shí)踐，這個(gè)場景沒法還原的。哪怕你模擬一個(gè)完善的環(huán)境，你打冠軍了你就能指揮好了？現(xiàn)實(shí)世界和模擬世界是完全不