2021年云南省昆明市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于導游人員人身權利和自由的是（）。

A.生命權B.人格尊嚴權C.人身自由權D.休息權

2.在社會主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學結論。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.共產主義階段D.共產主義初級階段

3.旅行社針對旅游目的地安全風險提示，不采取相應措施的，由旅游主管部門處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

4.下列屬于鐵路運輸旅客的義務是

A.依據車票票面記載的內容乘車

B.支付運輸費用

C.對運送期間發(fā)生的身體損害要求承運人賠償

D.對運送期間承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失要求賠償

5.經鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

A.沒收B.征收C.征購D.調撥

6.導游人員年內一次扣分達到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業(yè)通報

7.堅持()的原則，有助于維護國家法制統(tǒng)一，切實保護憲法和法律的有效實施。

A.黨的領導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結合

8.

第9題旅游意外保險的投保人應為（）。

A.旅游者B.組團社C.地接社D.導游人員

9.

第22題自1982年國務院公布第一批國家級風景名勝區(qū)以來，截至2006年年底，先后六次共批準（）個國家級風景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

10.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應當制作應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

11.旅游從業(yè)人員的良好素質是德、智、體、美全面發(fā)展的統(tǒng)一，其中()是素質中第一位的。

A.德B.智C.體D.美

12.

第24題當事人對質量保證金賠償決定不服的，可以在接到決定書之日起（）日內向上一級質監(jiān)所提出申訴。

A.5B.7C.15D.30

13.《旅游法》第五十四條規(guī)定，景區(qū)、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的，應當對()的經營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。

A.景區(qū)B.住宿經營者C.實際經營者D.旅行社

14.下列不屬于導游工作范圍的是

A.講解B.向導C.招徠、接待D.與游覽有關的活動

15.國務院公布自（）起實施《中國公民出國旅游管理辦法》。

A.2002年5月21日B.2012年7月1日C.2012年5月21日D.2002年7月1日

16.鄧小平理論的科學概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

17.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定包括

A.不得從事商品經營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得干預消費者的消費行為

D.不得侵犯消費者人身自由

18.特別行政區(qū)，是指依據我國憲法和法律的規(guī)定在我國行政區(qū)域內設立的具有特殊法律地位，實行特別政治、經濟和()的行政區(qū)域。

A.經濟制度B.文化制度C.社會制度D.行政制度

19.旅游列車、旅游汽車、旅游船內的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

20.鄧小平指出，中國解決所有問題的關鍵是（）。

A．要靠大力發(fā)展生產力

B．要靠自己的發(fā)展

C．要靠安定團結

D．要靠改革開放

21.旅行社應當按照規(guī)定交納()，用于旅游服務質量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。

A.旅游風險抵押金B(yǎng).旅游權益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務質量保證金

22.《旅游法》規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受

A.便利B.優(yōu)惠C.便利或優(yōu)惠D.便利和優(yōu)惠

23.

第9題定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則（）。

A.返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.雙倍返還定金

24.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是

A.法律關系復雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內容廣泛化D.合同內容復雜化

25.

第

38

題

下列文物中，（）不能作為民間收藏文物。

26.縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構監(jiān)督檢查時，應當由()以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1名B.2名C.4名D.3名

27.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國國境

A.出境時無須簽證，入境時須簽證B.出入境時均須簽證C.入境時無須簽證，出境時須簽證D.出入境時均無須簽證

28.旅行社設立分社的條件中，對旅行社接待旅游者人數方面的要求是

A.年接待5萬人次以上B.年接待10萬人次以上C.年接待15萬人次以上D.年接待20萬人次以上

29.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向（）申報，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關D.國務院

30.造成多名旅游者輕傷且經濟損失15萬元的旅游安全事故屬于()事故。

A.一般B.重大C.特大D.輕微

二、多選題(20題)31.根據《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)消費大眾化，()成為主要的出游方式。

A.自駕游B.家庭游C.團隊游D.獎勵游E.自助游

32.旅游突發(fā)事件一般分為

A.輕微B.一般C.較大D.重大E.特別重大

33.旅游飯店申請星級，應遞交星級申請材料，材料包括（）。

34.風景名勝區(qū)必須具備的條件是（）。A.具有觀賞、文化和科學價值B.自然景物、人文景物比較集中C.可供人們游覽、休息和進行科學文化活動D.知名度較高

35.

第

52

題

文物的基本特征是（）。

36.消費者和經營者發(fā)生權益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調解C.申訴D.仲裁或者訴訟

37.旅行社變更事項包括()等事項的變更。

A.業(yè)務范圍B.注冊登記地C.營業(yè)場所D.組織形式、名稱、法定代表人E.分社數量

38.導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據語言不同分為()。

A.正式導游證B.中文導游證C.臨時導游證D.外語導游證

39.根據《民法典》，自然人享有的權利有（）。

A.生命權B.身體權C.隱私權D.姓名權E.名稱權

40.中國共產黨的指導思想是()。A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經濟建設為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

41.

第

64

題

根據《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應當及時報告（）。

42.

第

36

題

旅行社組織旅游者旅游，應與旅游者簽訂合同。該合同應對（）作出明確約定。

A.旅游行程B.旅游價格C.合法權益D.違約責任

43.娛樂場所違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定，有下列()情形之一的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.設置具有賭博功能的電子游戲設施設備的

B.以現(xiàn)金有價證券作為獎品的

C.設置具有迷信功能的電子游戲設施設備的

D.以現(xiàn)金有價證券回購獎品的

E.以旅游優(yōu)惠券作為獎品的

44.合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內容，合同不能成立()。

A.當事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數量和質量C.解決爭議的機構D.履行期限、地點和方式

45.在公共航空運輸中，旅客隨身攜帶的物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的()造成的，航空承運人不承擔責任。

A.質量B.缺陷C.自然屬性D.社會屬性E.經濟屬性

46.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

47.《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者與消費者交易的基本原則包括

A.自愿原則B.平等原則C.合情合理原則D.公平原則E.誠實信用原則

48.依據旅行社公告制度規(guī)定，()等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

A.旅游B.工商C.價格D.稅務E.衛(wèi)生

49.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

50.

第51題下列適用旅行社質量保證金賠償的有（）。

A.旅行社因不可抗力對旅游者造成的損失

B.超過規(guī)定時效期限的賠償案件

C.旅行社因破產、合并給旅游者造成損失

D.旅行社的服務沒有達到行業(yè)規(guī)定標準，給旅游者造成經濟權益損失的

三、判斷題(20題)51.一國兩制是指在大陸實行社會主義制度，大陸包括香港和澳門，只有臺灣可以實行資本主義制度。（）

A.是B.否

52.《中華人民共和國侵權責任法》規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任。（）

A.是B.否

53.

第

84

題

道德對社會生活產生作用和影響的方式有：社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內心信念。

A.是B.否

54.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉讓許可證行為的旅行社，年檢主管機關可注銷其業(yè)務經營許可證。()

A.是B.否

55.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

56.中級、高級導游員采取筆試方式考核。

A.是B.否

57.旅游活動開始之前，導游人員享有調整或變更接待計劃的權利。（）

A.是B.否

58.風景名勝區(qū)管理機構可以從事以贏利為目的的經營活動。()

A.是B.否

59.國際旅行社未經批準，不得經營出國旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。()

A.是B.否

60.鄧小平理論的邏輯起點和歷史起點是解放思想，實事求是。

A.是B.否

61.侵權責任承擔的方式只可以單獨適用，不可以合并適用。

A.是B.否

62.組團社因自身原因，在三個月內未能正常開展出國旅游業(yè)務，旅游行政管理部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務;情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格。

A.是B.否

63.景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，未及時采取疏導、分流等措施，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓6個月至1年。（）

A.是B.否

64.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案。()

A.是B.否

65.邊境旅游業(yè)務，是指經批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內開展的旅游業(yè)務。

A.是B.否

66.旅游特大事故是指必須有多名旅游者死亡的事件。（）

A.是B.否

67.旅游者在維護自身合法權益的同時，還需要履行法定或者約定的義務，承擔相應的社會責任。

A.是B.否

68.

第118題中止導游活動最主要的特征是導游人員徹底放棄了原來的導游活動。（）

A.是B.否

69.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

70.平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為，未及時采取必要措施的，依法承擔全部責任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領導人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標。

72.

第

5

題

訂立旅游保險合同，保險人應當向投保人說明合同條款的內容，并可以就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問，投保人應當__________。

73.

第

2

題

特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應在__________小時內寫出書面事故報告報送有關部門。

74.

第

4

題

如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告__________。

75.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權力，除在外交、國防、宣戰(zhàn)、請和方面服從中央政府外，享有高度的自治權，包括（）、立法權、獨立的司法權和（）。

五、簡答題(3題)76.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

77.《消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

78.法律的基本特征。六、案例分析題(2題)79.

80.游客張某與導游李某之間的旅游糾紛屬于按()對旅游糾紛進行的劃分。

A.旅游糾紛的性質B.旅游糾紛的內容C.旅游糾紛的形式D.旅游糾紛的主體

參考答案

1.D休息權是勞動者特有的權利，不屬于人身權利的范疇。

2.B

3.B

4.B

5.C

6.D導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

7.B

8.B

9.CC

[解析]自1982年起，國務院總共公布了6批、187處國家級風景名勝區(qū)。

10.A

11.A旅游從業(yè)人員的良好素質是德、智、體、美的全面發(fā)展的統(tǒng)一，其標準是成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義旅游工作者?！暗隆笔撬刭|中第一位的。

12.CC

[解析]當事人對質量保證金賠償決定不服的，可以在接到決定書之日起15日內向人民法院起訴。

13.C

14.C

15.D2002年5月21日，國務院公布了于同年7月1日起實施的《中國公民出國旅游管理辦法》。

16.D

17.A《(費者權益保護法》作出的禁止性規(guī)定有：(1)消費者組織不得從事商品經營活動和營利性服務;(2)消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

18.C

19.D題干中所講的設施設備內容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

20.B

21.D

22.D

23.D定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則雙倍返還定金。

24.D

25.C

26.B

27.D

28.B旅行社設立分社應當符合下列條件：(1)年接待旅游者達到10萬人次以上。(2)進入全國旅行社百強排名。(3)分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》。(4)國際、國內旅行社每設立一個分社，應分別增加注冊資本75萬元人民幣、15萬元人民幣;國際、國內旅行社每增加一個分社，分別增加質量保證金30萬元人民幣、5萬元人民幣。

29.C任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向海關申報，海關憑文物出境許可證放行。

30.B重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬至100萬(含10萬)元之間。

31.AE

32.BCDE

33.ABD

34.ABC

35.BCDE

36.ABCD所有的選項都符合要求。

37.ABCD

38.BD導游證分為正式導游證和臨時導游證兩種。導游證按照不同的性質可分為不同的種類：根據語言不同，可分為中文與外文導游證；根據等級可分為初、中、高和特級導游證等。

39.ABCD《民法典》第110條規(guī)定，自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

40.BD

41.ABCD

42.ABD

43.ABD

44.ABDABD

[解析]C項解決爭議的機構可以不寫入合同。

45.ABC

46.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權的范圍內進行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由"--3事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

47.ABDE經營者與消費者交易的基本原則：(1)自愿原則;(2)平等原則;(3)公平原則;(4)誠實信用原則。

48.ABC

49.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

50.CDCD

[解析]AB兩項不適用質量保證金。

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.N

58.N×

[解析]不得從事以營利為目的的經營活動。

59.Y

60.Y

61.N

62.N六種情況將被取消出國旅游業(yè)務經營資格：入境旅游業(yè)績下降的;因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的;因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

63.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當地人民政府報告，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

64.N五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評，報國家旅游局飯店星級評定機構備案；如降低或取消其星級，須報國家旅游局飯店星級評定機構審批。

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.N

70.N《在線旅游經營服務管理暫行規(guī)定》第28條規(guī)定，平臺經營者知道或者應當知道平臺內繹營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為，未及時采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。

71.依法治國建設社會主義法治國家

72.如實告知

73.

74.