關(guān)于修改《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱》的說明近兩年來，《物權(quán)法》、《住宅專項維修資金管理辦法》和《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》相繼出臺，《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》也作了相應(yīng)修改。為避免考試內(nèi)容與現(xiàn)有法律法規(guī)脫節(jié)和沖突，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、人力資源和社會保障部批準(zhǔn)，現(xiàn)對2006年發(fā)布的《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱》中《物業(yè)管理基本制度與政策》部分的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改與補(bǔ)充，作為物業(yè)管理師資格考試的命題與備考依據(jù)。全國物業(yè)管理師制度管理委員會二〇〇八年八月二十六日《物業(yè)管理基本制度與政策》考試大綱（補(bǔ)充修改內(nèi)容）第一章物業(yè)管理（一）考試目的本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運用《物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）分析、處理物業(yè)管理工作中《條例》相關(guān)問題的能力。（二）考試基本要求傾掌握：太《條例》對展物業(yè)管理的悲定位故，《條例》稠的指導(dǎo)思想禿以及確立的介基本法律關(guān)霞系。柄熟悉：物業(yè)夜管理的基本即特征，物業(yè)殘管理在社會帖經(jīng)濟(jì)中的地隊位和作用，討《條例》確節(jié)立的基本制伏度，《條例血》涉及的主慮要問題。屯了解：物業(yè)濁管理產(chǎn)生和膜發(fā)展，蛛我國充物業(yè)管理制制度建設(shè)的歷敏史沿革。盤（三）要點辨說明誘1.《條例敲》對物業(yè)管紛理的端定位蔬2.物業(yè)砌管理的特征漢3.物業(yè)賭管理的市場吳化特征紀(jì)4.市場興原則作為物駐業(yè)管理活動螞的前提條件暢5.我國推物業(yè)管理的蝴產(chǎn)生和發(fā)展藝6.我國禁改革開放前研城鎮(zhèn)住房制占度的主要特盲征辛7.物業(yè)暫管理在社會皇經(jīng)濟(jì)中的地蘭位邪和作用裳8.我國瞎物業(yè)管理制標(biāo)度槐建設(shè)俱的歷史沿革堆9.政府阻在我國物業(yè)菜管理發(fā)展中績的特殊地位牌10.《條偉例》頒布前賊物業(yè)管理制乘度建設(shè)村的汽主要特點箭11.《城奧市新建住宅岸小區(qū)管理辦綁法》爛12.《條括例》頒布后修物業(yè)管理制泊度建設(shè)狠的妥主要特點幼13.《條捕例》的指導(dǎo)標(biāo)思想屠14.練《條例》進(jìn)創(chuàng)設(shè)的法律噴制度副及其內(nèi)容轉(zhuǎn)1爬5若.《條例》閉的主要內(nèi)容削1廈6擴(kuò).《條例》底法律責(zé)任的飯?zhí)攸c溪1倆7弱.《條例》柔確立的基本嗎法律關(guān)系殘第二章介物業(yè)管理服妖務(wù)間（一）考試葬目的搜本部分的考懷試目的是伶考察拒應(yīng)壇試毒人員猴根據(jù)刷物業(yè)管理服擺務(wù)特點、內(nèi)喘容，物業(yè)服歸務(wù)收費、物鼠業(yè)使用和維賄護(hù)等有關(guān)政捐策許，解決牽物業(yè)管理服孤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物么業(yè)服務(wù)收費購，(前期)技物業(yè)服務(wù)合博同施等業(yè)務(wù)的恰能力。在（二）考試造基本要求罵掌握：物業(yè)他管理服務(wù)的盤特點、物業(yè)杯管理服務(wù)的義內(nèi)容、物業(yè)刑服務(wù)成本的怖構(gòu)成、物業(yè)求服務(wù)定價成騰本監(jiān)審的原鍬則、包干制刃和酬金制收杜費形式，（右前期）物業(yè)位服務(wù)合同的擦主要內(nèi)容、清物業(yè)使用和坦維護(hù)的有關(guān)主規(guī)定。罵熟悉：普通堆住宅小區(qū)物萍業(yè)管理服務(wù)皂的標(biāo)準(zhǔn)，物歸業(yè)服務(wù)定價伍成本審核的惕方法和標(biāo)準(zhǔn)員，前期物業(yè)天服務(wù)合同的艷特征和時效我，鉆物業(yè)服務(wù)企品業(yè)乏維護(hù)秩序的遮方式，頂物業(yè)服務(wù)企揀業(yè)肥在安全事故啟中的法律義蠟務(wù)。照了解：刷物業(yè)服務(wù)企野業(yè)凡的安全防范倡協(xié)助義務(wù)，墻利用物業(yè)共先用部位、共零用設(shè)施設(shè)備憑進(jìn)行經(jīng)營活信動的有關(guān)規(guī)魄定。合（三）要點缸說明規(guī)1.物業(yè)登管理服務(wù)的銳特點嚼2.物業(yè)植管理服務(wù)的漸內(nèi)容耍3.物業(yè)森服務(wù)合同約熔定以外的服毯務(wù)滾4.物業(yè)榮管理服務(wù)標(biāo)贊準(zhǔn)告5.物業(yè)咳服務(wù)收費的剖原則競6.物業(yè)慚服務(wù)收費的片定價形式院7.物業(yè)造服務(wù)費用的仁計費方式瘋8.物業(yè)磁服務(wù)定價成隸本監(jiān)審紐9.物業(yè)潑服務(wù)費用的血成本構(gòu)成彼10.物并業(yè)服務(wù)定價握成本的原則見和依據(jù)濱11.物撓業(yè)服務(wù)定價塌成本審核的滅方法和標(biāo)準(zhǔn)暖12.實檢行酬金制的咱物業(yè)服務(wù)企莖業(yè)窗的義務(wù)貝13.物嚇業(yè)服務(wù)費的冠繳納和督促敢14.灰物業(yè)服務(wù)企谷業(yè)吼代收代交各學(xué)項公用事業(yè)凈費用的規(guī)定村15.物陪業(yè)服務(wù)合同扇的主要內(nèi)容亂16.物怠業(yè)管理資料革的移交倚17.前報期物業(yè)服務(wù)底合同的主要降條款滔18.前便期物業(yè)服務(wù)格合同的特征柴19.前辛期物業(yè)服務(wù)川合同的時效惡20.媽物業(yè)服務(wù)企倉業(yè)往的義務(wù)撐21.坐物業(yè)服務(wù)企啄業(yè)治的責(zé)任腫22.物油業(yè)使用和維撲護(hù)的相關(guān)法后律規(guī)范冷23.利沖用共用部位光、共用設(shè)施境設(shè)備進(jìn)行經(jīng)頭營的相關(guān)規(guī)音定同24.業(yè)勉主裝飾裝修議房屋的規(guī)范州第三章識物業(yè)管理的般基本制度挑（一）考試畏目的赴本部分的考眼試目的是吉考察應(yīng)試照人員長運用絮業(yè)主大會、怎管理規(guī)約間、前期物業(yè)汪管理招投標(biāo)沾、物業(yè)承接蝴查驗、碼物業(yè)服務(wù)企姻業(yè)撲資質(zhì)管理、紅物業(yè)管理從水業(yè)人員職業(yè)喂資格和住宅密專項維修資達(dá)金等七項制旅度迫解決相關(guān)工司作實際問題樓的必能力。候（二）考試抽基本要求構(gòu)掌握：業(yè)主鋪大會的職責(zé)棗和表決規(guī)則蒸，業(yè)主委員蘭會的職責(zé)，回業(yè)主（臨時熄）公約的內(nèi)健容和法律效北力，前期物蛇業(yè)管理招投扔標(biāo)的強(qiáng)制性偷規(guī)定，物業(yè)留承接查驗制腸度的現(xiàn)實意屆義，各資質(zhì)雁等級滋物業(yè)服務(wù)企炊業(yè)黨的條件，物糊業(yè)管理師考它試注冊規(guī)定己，住宅專項慣維修資金的宿管理原則，革住宅專項維煮修資金的交濾存與使用。趟熟悉：業(yè)主波的權(quán)利和義逗務(wù)，冤臨時管理規(guī)惜約推應(yīng)具備的主副要條款，前販期物業(yè)管理耀招投標(biāo)的意文義和原則，遷應(yīng)移交的物河業(yè)管理資料熱的范圍，物扔業(yè)保修的法重律規(guī)定，革物業(yè)服務(wù)企寸業(yè)忠資質(zhì)管理的貨必要性，物甚業(yè)管理師應(yīng)勻具備的執(zhí)業(yè)茶能力，住宅閑共用部位、些共用設(shè)施設(shè)澡備的醫(yī)范圍元、住宅專項尺維修資金監(jiān)調(diào)管單位的義伏務(wù)，挪用住螺宅專項維修振資金的法律幫責(zé)任。商了解：籌備隔成立業(yè)主大潑會的工作內(nèi)鳥容和程序，輩業(yè)主委員會驕委員的資格旬條件，物業(yè)五管理招標(biāo)文秀件的內(nèi)容，棚物業(yè)管理招物投標(biāo)的評標(biāo)浙規(guī)則，物業(yè)少承接查驗的刻主要內(nèi)容，餡物業(yè)服務(wù)企殺業(yè)園資質(zhì)的申報乘程序，物業(yè)凈管理從業(yè)人諒員的職業(yè)道繡德。匹（三）要點緒說明竭1.業(yè)主怕的權(quán)利陸2.業(yè)主華的義務(wù)或3.業(yè)主忠大會的組成驢4.業(yè)主鑰大會的性質(zhì)敘5.成立睛業(yè)主大會的綿限制和選擇蔥6.業(yè)主例大會的籌備隱7.籌備梁業(yè)主大會的邀工作要求綢8.業(yè)主辛大會的成立突9.業(yè)主誰大會的職責(zé)粘10.召坐開業(yè)主大會廚臨時會議的謎三種情況執(zhí)11.業(yè)姜主大會的表枕決規(guī)則冰12.業(yè)載主委員會的蹤性質(zhì)榜13.業(yè)遠(yuǎn)主委員會的耗職責(zé)預(yù)14.業(yè)戴主委員會的疲備案隊15.業(yè)侍主委員會委概員的資格條田件摔16.業(yè)峰主委員會委杰員的資格終祖止飽17.業(yè)消主委員會會驚議的規(guī)范臣18.業(yè)臥主大會、業(yè)僅主委員會的桂限制性要求搶19.甘管理規(guī)約只的性質(zhì)被20.拿管理規(guī)約卵的主要內(nèi)容渴21.僻管理規(guī)約隸的特殊作用清22.剃管理規(guī)約赤的法律效力標(biāo)23.識臨時管理規(guī)勁約核的特殊主體能24.可臨時管理規(guī)翻約畢的內(nèi)容躁25.鈴臨時管理規(guī)狗約宜的違約責(zé)任接26.《辮條例》關(guān)于尚臨時管理規(guī)妄約房的規(guī)定蘆27.業(yè)蔽主使用物業(yè)恨應(yīng)當(dāng)遵守的壓規(guī)則戚28.前畢期物業(yè)管理品招投標(biāo)的原分則家29.前個期物業(yè)管理易招投標(biāo)的特購殊性己30.前褲期物業(yè)管理濃招投標(biāo)的強(qiáng)滔制性規(guī)定胡31.前賊期物業(yè)管理叉招標(biāo)文件的頓內(nèi)容翅32.物帳業(yè)管理招標(biāo)陣的備案甜33.物諸業(yè)管理投標(biāo)薄文件的內(nèi)容坑34.物樹業(yè)管理招標(biāo)菜程序規(guī)則紐35.物挑業(yè)管理評標(biāo)塘專家名冊雀36.物畝業(yè)管理評標(biāo)駐委員會惱37.物急業(yè)管理招投笑標(biāo)的中標(biāo)和桑備案衰38.違斯反前期物業(yè)彈管理招投標(biāo)喬規(guī)定的法律蠻責(zé)任鼓39.我獎國實行物業(yè)己承接查驗制勸度的現(xiàn)實性舒40.物燃業(yè)承接查驗堪的內(nèi)容缸41.建派設(shè)單位應(yīng)當(dāng)梁移交的物業(yè)仰管理資料嫩42.物蕉業(yè)的保修責(zé)嗓任確43.房直屋的保修范泰圍和期限梳44.摘物業(yè)服務(wù)企胞業(yè)界資質(zhì)管理的捧必要性似45.滑物業(yè)服務(wù)企射業(yè)花的資質(zhì)等級君46.《敬條例》關(guān)于雖不同資質(zhì)等號級企業(yè)承接刻項目的規(guī)定題47.資虹質(zhì)證書的頒垮發(fā)和管理械48.慌物業(yè)服務(wù)企陽業(yè)煩資質(zhì)等級的墻核定漠49.珠物業(yè)服務(wù)企冶業(yè)岡違規(guī)行為的連行政處罰陶50.物脖業(yè)管理職業(yè)臘道德的主要硬內(nèi)容療51.建畏立物業(yè)管理氣人員職業(yè)資巡格制度的現(xiàn)增實性確5販2得.物業(yè)管返理師的注冊蓋5惡3曉.物業(yè)管馬理師的繼續(xù)醬教育鄭5勿4豆.物業(yè)管潮理師的執(zhí)業(yè)掉能力槽5奪5模.物業(yè)管比理師的執(zhí)業(yè)瓣范圍撥5協(xié)6腦.住宅專哄項維修資金辰的藏使用卵5百7彩.住宅共封用部位共用及設(shè)施設(shè)備的渴范圍村5技8件.住宅專釋項維修資金粘的管理原則集59陳.住宅專蓬項維修資金扁的交存主體柴6曬0初.住宅專悄項維修資金叢的交存金額涼6湊1隸.住宅專望項維修資金宰的交存方式仇6看2失.住宅專節(jié)項維修資金互管理乞6巴3樹.住宅專楊項維修資金儀使用范圍和敞原則芳6沿4賊.住宅專搖項維修資金價的分?jǐn)傄?guī)則鈔6綿5宅.住宅專微項維修資金怖使用程序恭6騰6有.住宅專曾項維修資金戶使用禁止栗6印7扇.住宅?；铐椌S修資金比使用的其他慶規(guī)定涉6紅8主.住宅專央項維修資金啦的監(jiān)督管理縱69此.住宅專衫項維修資金絲相關(guān)主體的范法律責(zé)任膏第四章毯業(yè)主的建筑曠物區(qū)分所有刻權(quán)著（一）考試喉目的篇本部分考試最目的是盛考察應(yīng)試隊人員筆運用磚《物權(quán)法》黨第六章暴“還業(yè)主的建筑鏡物區(qū)分所有舌權(quán)懂”杏相關(guān)法律規(guī)緩定吩處理業(yè)務(wù)工物作的能力講。藥（二）考試誕基本要求噸掌握：建筑寶物區(qū)分所有似權(quán)的構(gòu)成，窩行使專有部鉤分所有權(quán)的散限制，行使囑共有部分所抵有權(quán)的規(guī)定核，業(yè)主共同浸決定事項的壯表決規(guī)則，倦業(yè)主大會和搜業(yè)主委員會插的處置權(quán)，甲建筑物及附換屬設(shè)施的管約理形式，業(yè)很主的訴訟權(quán)搜利。膨熟悉：住宅轉(zhuǎn)改變?yōu)榻?jīng)營威性用房的條且件，建筑區(qū)企劃內(nèi)道路、紫綠地、物業(yè)藏管理用房的關(guān)歸屬，建筑牙區(qū)劃內(nèi)車位貴、車庫的歸魚屬；業(yè)主共忘同決定事項唉的范圍；建特筑物及附屬電設(shè)施維修資帽金的所有權(quán)潤與使用，管痕理費用分?jǐn)偩扰c收益分配膝；業(yè)主對掃物業(yè)服務(wù)企膊業(yè)商的選擇權(quán)和國監(jiān)督權(quán)。搶了解：《物共權(quán)法》的立培法背景和現(xiàn)效實意義；建貍筑物區(qū)分所涉有權(quán)的概念抽。彼（三）要點派說明窗1.建筑做物區(qū)分所有玉權(quán)的符作用蜂2.建筑連物區(qū)分所有所權(quán)的構(gòu)成惱3.行使遵專有部分所孕有權(quán)的相關(guān)壟規(guī)定遮4.住宅阿改變?yōu)榻?jīng)營鳳性用房的條班件搬5.行使陳共有部分所淘有權(quán)的相關(guān)罵規(guī)定周6.道路新、綠地、物會業(yè)管理用房呀等所有權(quán)歸侄屬驢7.車位鑄、車庫的所槽有權(quán)歸屬懂8.業(yè)主叢共同決定事打項的范圍把9.業(yè)主東共同決定事榆項的表決規(guī)難則守10.業(yè)婚主大會和業(yè)招主委員會的班設(shè)立釋11.業(yè)摔主大會和業(yè)淘主委員會的賠決定效力治12.業(yè)銳主大會和業(yè)種主委員會的躺處置權(quán)釋13.建寨筑物及其附伍屬設(shè)施維修戚資金的所有斬權(quán)歸屬與使谷用存14.管傷理費用分?jǐn)偺c收益分配腰15.建擇筑物及其附兆屬設(shè)施的管退理形式蟲16.業(yè)別主對等物業(yè)服務(wù)企管業(yè)撿的監(jiān)督權(quán)看17.業(yè)能主的訴訟權(quán)牢利賀第得五賊章族房地產(chǎn)相關(guān)蠻制度與政策永（一）考試俘目的蔽本部分考試信目的是塌考察尤應(yīng)精試知人員僻在洲物業(yè)管理恢工作中處理獲房地產(chǎn)鄭事務(wù)紅相關(guān)屆工作的能力欄。衛(wèi)（二）考試們基本要求僵掌握：房地氣產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)些行法規(guī)體系梁，《住宅質(zhì)趨量保證書》奮、《住宅使崖用說明書》輛的要求和主帳要內(nèi)容，商頂品房預(yù)售和乳現(xiàn)售的條件幫，商品房銷他售合同的主造要內(nèi)容，房撓屋租賃合同嗽的在主要條款，媽房地產(chǎn)中介焦服務(wù)的趕內(nèi)容饑，房地產(chǎn)抵傍押的蒼程序靈，房地產(chǎn)權(quán)線屬登記的種休類。債熟悉：房地挪產(chǎn)開發(fā)項目如的規(guī)劃設(shè)計肺管理，工程摸竣工驗收備忠案制度，房宏地產(chǎn)項目轉(zhuǎn)狂讓條件和程兵序，房屋租宏賃登記，房挪地產(chǎn)中介服停務(wù)管理的內(nèi)盜容，房地產(chǎn)換抵押登記，多房地產(chǎn)權(quán)屬掛登記程序，矛城市異產(chǎn)毗表連房屋管理墊的規(guī)定。攜了解：施工宅許可證制度撐，禁止轉(zhuǎn)讓掉房地產(chǎn)的規(guī)魚定，商品房展銷售爭議的徑解決規(guī)則，拒房地產(chǎn)中介困服務(wù)機(jī)構(gòu)的灑管理、抵押羞房地產(chǎn)的處俗分原則，公迎有住宅售后賢維修養(yǎng)護(hù)管印理的規(guī)定。釘（三）要點浮說明蹤1.房地綢產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)輔行法規(guī)體系畜2.房地愈產(chǎn)開發(fā)項目瞇的規(guī)劃設(shè)計歐管理稿3.城市風(fēng)規(guī)劃與房地耳產(chǎn)開發(fā)項目吐的關(guān)系即4.房地匪產(chǎn)開發(fā)項目鎮(zhèn)管理勤應(yīng)雨遵循的制度特5.建筑熊工程質(zhì)量管庸理制度辟6.房地嘗產(chǎn)開發(fā)的施傲工許可證制創(chuàng)度國7.工程羅竣工驗收備籮案制度鈴8.房地引產(chǎn)項目轉(zhuǎn)讓欠的條件幫9.房地田產(chǎn)項目轉(zhuǎn)讓紛的程序授10.禁緊止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)睜讓的規(guī)定肚11.商矩品房預(yù)售的珍條件膠12.商砌品房現(xiàn)售的兔條件汽13.商嘩品房銷售合瘡?fù)闹饕獌?nèi)味容受14.《番住宅質(zhì)量保崇證書》的要帝求和主要內(nèi)督容型15.《哪住宅使用說曠明書》的要噸求和主要內(nèi)技容壁16.房巨屋租賃合同塘的勞主要條款核17.禁割止房屋租賃輪的規(guī)定糊18.房筋屋租賃登記洋備案西19.設(shè)迎立房地產(chǎn)中伸介服務(wù)機(jī)構(gòu)癥應(yīng)具備的條