2021-2022年河南省信陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.定性研究的方法論基礎(chǔ)是（）。A.存在主義B.反實證主義C.馬克思主義D.實證主義E.辯證法

2.心理社會治療模式認為，在收集服務(wù)對象資料的過程中，只有把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖突與（）聯(lián)系起來，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因。A.身體狀況B.以往的經(jīng)歷C.人生觀D.價值觀

3.在問卷調(diào)查過程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，應(yīng)使用（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

4.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

5.章蘭是一位成功的商業(yè)女性，事業(yè)成功，丈夫疼愛，兒子乖巧，家庭美滿，可最近，章蘭發(fā)現(xiàn)自己疑心病很重，總是覺得丈夫有了外遇，加上金融危機后，企業(yè)業(yè)績下滑，壓力巨大，她出現(xiàn)了嚴重的失眠和疑心，她擔(dān)心自己生了重病，但是又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話向社會工作者尋求幫助。社會工作者首先應(yīng)為章蘭提供的服務(wù)是（）。A.就業(yè)服務(wù)B.家庭服務(wù)C.矯治服務(wù)D.心理健康服務(wù)

6.對街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人和危險傳染病人進行救助時，社會工作者應(yīng)堅持的原則是（）。

A.先救治，后救助B.先救助，后救治C.只救治，不救助D.只救助，不救治

7.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為三種類型，其中由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成的機構(gòu)屬于（）機構(gòu)。A.互益性B.政治性C.公益性D.社會性

8.社會工作者在社區(qū)照顧中，為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔(dān)的角色是（）。A.經(jīng)紀(jì)人B.倡議者C.顧問D.治療者

9.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。它的核心是指（）。A.強調(diào)職業(yè)化，聘請專業(yè)人士進行照顧

B.強調(diào)正規(guī)化，對社會人員進行統(tǒng)一管理

C.強調(diào)網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)對人員進行服務(wù)和指導(dǎo)

D.強調(diào)非機構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧

10.社會工作者組建單親家庭自強小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

11.下列選項中，不屬于《勞動法》中規(guī)定的形式的是（）。A.即時辭職B.預(yù)告辭職C.協(xié)商解除D.即時辭退E.經(jīng)濟性裁員

12.社會工作者相信每個案主都有潛能，在實踐中表現(xiàn)為（）原則。A.案主自決B.助人自助C.家長作風(fēng)D.以人為本E.尊重

13.某市環(huán)保部門準(zhǔn)備在“世界環(huán)境日”舉辦促進環(huán)境保護的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.指定式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

14.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.學(xué)齡期D.青少年

15.每個人都有自主的時刻，也許轉(zhuǎn)瞬即逝。但是一個成功者能在相當(dāng)長的時間內(nèi)繼續(xù)這種自主性。他偶爾也會讓步，甚至失敗;但即使往后退卻，他仍能堅守著對自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失敗者從來都不會自主B.成功者并非是從未失敗過的人C.凡真正失敗過的人都能獲得成功D.成功者永遠都不會失去自主性

16.以下有關(guān)ERG理論敘述正確的是()。

A.它強調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能會降而求其次

C.它主要包括生存需要、關(guān)系需要和發(fā)展需要三種

D.當(dāng)某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度就會逐漸減弱

E.某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

17.老年階段面臨的問題不包括（）。A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感

B.老年疾病增加，使老年人身心受到折磨

C.面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感

D.處理工作中各種關(guān)系，適應(yīng)各種變化

18.社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽技巧B.互動交流技巧C.適當(dāng)自我表露技巧D.適當(dāng)幫助梳理技巧

19.社會工作者小寧在督導(dǎo)會上談到一個家庭個案，他說：“這是一個典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題。”對于小寧的個案描述，最合適的督導(dǎo)意見是（）。

A.小寧對家庭的認識很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料，對家庭問題作出了正確評估

C.小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅持了以家庭為中心的理念

D.小寧對家庭的認識干擾了其對服務(wù)對象家庭的理解和評估

20.運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程被稱為（）。A.社會服務(wù)方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導(dǎo)D.社會服務(wù)計劃

21.本案中，鄭?？梢圆扇〉钠渌葷k法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

22.根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦?)。A.最低生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕褡畹蜕钏降奶岣呙磕暾{(diào)整一次

B.最低生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕褡畹蜕钏降奶岣哌m時調(diào)整

C.平均生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏降奶岣呙磕暾{(diào)整一次

D.平均生活水平，并根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏降奶岣哌m時調(diào)整

23.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。

A.生理需要—安全需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要

B.安全需要—生理需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要—安全需要—尊重的需要—歸屬與愛的需要—自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現(xiàn)的需要一尊重的需要

24.老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

25.某社會工作機構(gòu)通過對青少年服務(wù)項目的研究，優(yōu)化了對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強了對項目過程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務(wù)B.推進社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)增能

26.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定這方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。A.社會工作者B.督導(dǎo)C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員E.社會工作行政人員

27.社會工作者胡娟在社區(qū)工作中經(jīng)常為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育，她的角色是（）。

A.經(jīng)紀(jì)人B.治療者C.倡導(dǎo)者D.教育者

28.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達性需要

29.判斷是否進入老年期最常用的一種標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.時間年齡

30.某社區(qū)計劃組織治安巡邏隊，準(zhǔn)備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了?！边@里，社會工作者接觸技巧是（）。

A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

二、多選題(20題)31.結(jié)案時采取的最常用的形式有（）。A.直接告訴服務(wù)對象B.延長服務(wù)間隔的時間C.變化聯(lián)系的方式D.立即拒絕一切活動服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對象

32.正式小組具有的特點有（）。A.具有正式的結(jié)構(gòu)

B.組員有確定的角色和地位

C.有特定的目標(biāo)去指導(dǎo)組員的行為

D.同學(xué)小組是典型的正式小組

E.組員之間由于自然事件，組員之間互相吸引或感覺需要而聚攏在一起

33.廖智是一名社區(qū)社會工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)的家庭暴力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個治療小組。他在制定該小組的工作目標(biāo)時應(yīng)該注意的問題有()。

A.目標(biāo)清楚，可以測量和評估

B.目標(biāo)要適合小組組員的實際能力

C.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)

D.目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確他們需要做的事情，而非強調(diào)不該做什么事情

E.目標(biāo)定好后不得更改

34.社會工作者的下列行為中，（）體現(xiàn)了社會工作價值觀的“尊重”原則。A.散步時跟鄰居打招呼問好

B.幫助殘疾人申請助殘經(jīng)費

C.幫助老年人成立手工活動小組

D.反對高中生談戀愛

E.支持北京舉辦奧運會

35.社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧，一般可分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動階段C.調(diào)查階段D.鞏固階段E.評估階段

36.個案會談中影響性技巧有（）。A.自我披露B.建議C.摘要D.對質(zhì)E.澄清

37.一般來說，精神分析治療過程可以分為以下（）部分。A.尋找治療對象B.確定治療方法C.建立治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對話

38.撰寫總結(jié)性報告，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.研究問題、目標(biāo)和意義B.研究方法及研究發(fā)現(xiàn)C.標(biāo)題和文獻回顧D.研究報告框架、測量工具E.討論和建議

39.以小組的形成方式來劃分，可以分成（）。A.自愿小組B.非自愿小組C.組成小組D.自然小組E.基本小組

40.小組社會工作在功能上的特點是（）。A.體現(xiàn)社會工作者的權(quán)能B.影響個人發(fā)生變化C.實行社會控制D.用集體力量解決問題E.再社會化

41.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）。

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員簽名

42.社會工作的基本構(gòu)成要素主要有（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.營利的助人活動E.專業(yè)助人方法

43.一般來說，社會工作者在服務(wù)介入的過程中可能扮演的角色有()。A.使能者B.聯(lián)系人C.顧問D.倡導(dǎo)者E.治療者

44.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務(wù)計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有()。

A.會談B.觀察C.運用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清

45.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

46.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

47.在建立關(guān)系的過程中，社會工作者應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.尊重B.感同身受C.制造氣氛D.積極主動E.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式

48.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時，常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人，依據(jù)認知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉（）

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的有點并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

49.志愿者是社會福利服務(wù)推動過程中的主力，志愿者參與社會服務(wù)的動機是多種多樣的，有的是以自我為中心的，也有的以利他和社會為中心的動機。請問下面哪些是以利他和社會為中心的動機?（）

A.希望提升自己社會工作實務(wù)能力B.空閑時間比較多C.想做一些有用的事情，回報社會D.幫助他人很有成就感E.他人需要幫助

50.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)E.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.B

2.B

3.D自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。

4.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

5.D針對服務(wù)對象章蘭因壓力導(dǎo)致嚴重的失眠癥和疑心，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務(wù)，幫助她舒緩心理壓力，進而使她正常地投入工作和生活。

6.A民政部聯(lián)合有關(guān)部委發(fā)布的《關(guān)于進一步加強城市街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護工作的通知》，堅持“先救治，后救助”的原則，配合醫(yī)療機構(gòu)做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險傳染病病人的救治工作。

\r\n

7.C有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

8.D社會工作者承擔(dān)的治療者的角色，即為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。故選D。

9.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

10.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。

11.C

12.A

13.B社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題中所述活動屬于程序性協(xié)調(diào)。

14.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學(xué)會獨立行走和用手操作物體。

15.B由題干“每個人都有自主的時刻”，可以知道，A項“失敗者從來都不會自主”錯誤。成功者能在較長的時間內(nèi)持續(xù)自主性，但也會讓步，失敗，由此可知，成功者并非永遠都會保持自主性。因此，D項錯誤。

16.B

17.D老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨，面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

18.C適當(dāng)自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。

19.D家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個家庭當(dāng)作一個典型的單親家庭來看待，妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

\r\n

20.A社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

21.B根據(jù)《行政復(fù)議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機關(guān)提出行政復(fù)議申請。故正確答案為B。

22.D農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦钠骄钏?，并根?jù)當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏降奶岣哌m時調(diào)整。故選D。

23.A

24.C住房權(quán)，即老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系；老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

25.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

26.E

27.A社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

28.C比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，這些不知者在了解這些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

\n

29.D65歲后人就進入老年期。除時間年齡外，判斷是否進入老年期還有生理年齡、心理年齡、社會年齡等指標(biāo)。上述四種老年指標(biāo)并不一定一致，時間年齡由于其簡單可比性而成為最常用的一種判斷標(biāo)準(zhǔn)。

30.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。題中所述即屬于反映感受。

\r\n

\r\n

31.ABC

32.ABC

33.ABCD在確定小組的工作目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：①目標(biāo)清楚，可以測量和評估；②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)；③目標(biāo)要適合小組組員的實際能力；④具體目標(biāo)之間要有相容性，不能相互沖突；⑤目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強調(diào)不該做什么事情。

\n

34.BC

35.ABDE

36.ABD

37.CDE精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)并潛藏于潛意識中，精神分析治療的目標(biāo)在于提示內(nèi)在的沖突的根源，其關(guān)注焦點在于個人兒童時期的經(jīng)驗公款現(xiàn)在的生活的影響，以使個人獲得自我了解和頓悟。在精神分析治療過程中一般分為三個部分：治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療對話，其中治療性對話是治療的實質(zhì)性階段。

38.ABCE撰寫總結(jié)性報告，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題，引論，研究問題、目標(biāo)和意義，文獻回顧，研究方法，研究發(fā)現(xiàn)，討論和建議，附錄，參考文獻。放選ABCE。

39.CD

40.BCDE小組工作作為社會工作實踐中的傳統(tǒng)工作方法之一，強調(diào)從個人到社會、從行為改變到社會任務(wù)的完成。小組工作方法與個案工作方法相比有自己的特點：影響個人轉(zhuǎn)變、社會控制、形成群體力量解決問題、再社會化、預(yù)防。

41.BCDE

42.ABCE

43.ABDE就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演以下一些基本的角色：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者。故選ABDE。

44.ABC資料的收集過程是社會工作者通過與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會談的運用。與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務(wù)對象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的方式講述自己的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴格的對答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運用。對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達自己的想法和感受。(3)觀察的運用。對于服務(wù)對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對象與周圍他人的交流方式和過程。當(dāng)然，在觀察之前，社會工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運用。有些資料有記錄，如學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫(yī)務(wù)社會工作者運用的技巧包括會談、觀察和現(xiàn)有資料的運用。

\r\n試題答案

\r\n

\r\n

45.BCDE問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點撥】本題主要考查問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

46.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

47.BCDE

48.ABCE

49.CE志愿者參與社會服務(wù)的動機可分為以自我為中心的動機和以利他和社會為中心的動機。選項A、B和D都涉及自我動機，故選項C和E是正確的。

50.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，這些劃分的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標(biāo)準(zhǔn)也會發(fā)生變化。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周