質量回訪及保修服務措施一、用戶培訓安排為確保業(yè)主工程人員能對本系統(tǒng)設備有全面的了解和相識，工程施工過程中、調試過程中、工程交付運用前，我公司將分階段組織專業(yè)技術人員對業(yè)主后期工程維護管理人員免費進行消防設備、設施等操作和維護的培訓(包括現(xiàn)場培訓和集中培訓)，培訓內容包括系統(tǒng)原理培訓、日常修理培訓及故障推斷培訓等。培訓安排以講解與實操結合的方式進行，培訓內容包含公共建筑火災危急性、各系統(tǒng)原理及構成、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)日常維護檢查、系統(tǒng)故障推斷分析、系統(tǒng)緊急啟動操作、系統(tǒng)誤動作應急處理等；講解完成后由我公司具有豐富閱歷的工程師與業(yè)主子員在現(xiàn)場進行實地操作演示。培訓時間依據(jù)業(yè)主系統(tǒng)操作管理人員的到位時間確定，最好是施工過程中即起先培訓，有利于業(yè)主管理人員對本消防系統(tǒng)的充分了解。消防系統(tǒng)竣工驗收移交之前，進行系統(tǒng)培訓。用戶培訓安排如下：序號培訓項目課時內容1公共建筑火災危急性(1課時)介紹公共建筑火災特點及危急性。2消防系統(tǒng)原理、功能及構成(3課時)對消防系統(tǒng)的全面講解。使受培訓人員對消防系統(tǒng)原理、功能及構成有全面的了解，并對本項目設置的消防系統(tǒng)及設備具有明確的認知。3消防系統(tǒng)操作(5課時)結合實際講解消防系統(tǒng)的常規(guī)操作，使受培訓人員能夠了解并嫻熟地認知并運用消防系統(tǒng)，并能夠依據(jù)實際狀況實行必要的合理實際操作，完成火災發(fā)生時的各項防災減災措施。4消防系統(tǒng)日常檢查維護與故障分析(3課時)講解系統(tǒng)日常檢查及維護應留意的事項及最可能或最簡單出現(xiàn)的故障。使得受培訓人員能夠在最短的時間內識別非正常狀態(tài)并有效解除故障。4系統(tǒng)緊急啟動(1課時)講解火災時系統(tǒng)的緊急啟動程序及方式，確?；馂陌l(fā)生時值班人員能夠快速、有效并精確的撲滅火災。系統(tǒng)誤動作應急處理(1課時)講解系統(tǒng)發(fā)生誤動作時的應急處理方式，以最大限度的削減誤動作造成的損失。6答疑(2課時)對在培訓過程中，受培訓人員提出的不解的地方或其它問題進行解答，以增加培訓效果。7培訓考核(2課時)對受培訓人員進行考核，了解受培訓人員的培訓程度。如有必要可延長培訓時間，達到培訓目的。針對本工程的重要性，消防值班人員會有流淌或人員較多，我公司另外做出特殊承諾，除上面培訓安排外，其他須要的培訓可隨時預約，24小時內做出響應。二、質量回訪和保修服務內容消防電系統(tǒng)消防電系統(tǒng)的修理保養(yǎng)事項包括但不限于以下的內容：（1）每日檢查火災報警限制器的功能，并填寫系統(tǒng)運行和限制器日檢登記表。（2）每季度檢查和試驗火災自動報警系統(tǒng)的下列功能，并填寫季檢登記表。采納專用儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示。試驗火災警報裝置的聲光顯示。試驗水流指示器、壓力開關等報警功能、信號顯示。對備用電源進行1～2次充放電試驗，1～3次主電源和備用電源自動切換試驗。檢查防排煙設備、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾等的限制設備的限制顯示功能。檢查動噴水滅火系統(tǒng)的限制設備的限制顯示功能。強制消防電梯停于首層試驗。在消防中控室進行通訊試驗。（3）每年檢查和試驗火災自動報警系統(tǒng)的下列功能，并填寫年檢登記表。應用專用檢測儀器對所安裝的全部探測器和手動報警裝置試驗至少1次；自動和手動打開排煙閥，關閉電動防火閥和空調系統(tǒng)；對全部電動防火門、防火卷簾的試驗至少1次；強制切斷非消防電源功能試驗；對其他有關的消防限制裝置進行功能試驗。（4）其他項目點型感煙火災探測器投入運行2年后，應每隔3年至少全部清洗一遍；探測器的清洗應由有相關資質的機構依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的要求進行；探測器清洗后應做響應閾值及其他必要的功能試驗，合格者方可接著運用。不合格探測器嚴禁重新安裝運用，并應將該不合格品返回產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)集中處理，嚴禁將離子感煙火災探測器隨意丟棄；可燃氣體探測器的氣敏元件超過生產(chǎn)企業(yè)規(guī)定的壽命年限后應剛好更換，氣敏元件的更換應由有相關資質的機構依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的要求進行；對火災自動報警系統(tǒng)和每個設備部件進行單個檢查維護，更換老化元器件；火災自動報警系統(tǒng)與泡沫滅火系統(tǒng)、自噴系統(tǒng)、消火栓滅火系統(tǒng)的聯(lián)動模擬試驗。消防水系統(tǒng)消防水系統(tǒng)的修理保養(yǎng)事項包括但不限于以下的內容：（1）每日檢查和試驗消防水系統(tǒng)的下列功能，并填寫日檢登記表。維護管理人員每天應對水源限制閥、報警閥組進行外觀檢查，并應保證系統(tǒng)處于無故障完好狀態(tài)，并巡檢開閉狀態(tài)。寒冷季節(jié)，消防儲水設備的任何部位均不得結冰。每天應檢查設置儲水設備的房間，保持室溫不低于5℃。檢查電源的接通狀態(tài)及電壓。（2）每月檢查和試驗消防水系統(tǒng)系統(tǒng)的下列功能，并填寫月檢登記表。消防泵應每月啟動運轉一次。每月模擬自動限制的條件啟動運轉一次。電磁閥應每月檢查并應作啟動試驗，動作失常時應剛好更換。系統(tǒng)上全部的限制閥門均應采納鉛封或鎖鏈固定在開啟或規(guī)定的狀態(tài)。每月應對鉛封、鎖鏈進行一次檢查，當有破壞或損壞時應剛好修理更換。消防水池、消防水箱及消防氣壓給水設備應每月檢查一次，并應檢查其消防儲備水位及消防氣壓給水設備的氣體壓力。同時，應實行措施保證消防用水不作它用，并應每月對該措施進行檢查，發(fā)覺故障應剛好進行處理。消防水泵接合器的接口及附件應每月檢查一次，并應保證接口完好、無滲漏、悶蓋齊全。每月應利用末端試水裝置對水流指示器進行試驗。每月應對噴頭進行一次外觀及備用數(shù)量檢查，發(fā)覺有不正常的噴頭應剛好更換；當噴頭上有異物時應剛好清除。更換或安裝噴頭均應運用專用扳手。檢查噴頭備用量。（3）每季度檢查和試驗消防水系統(tǒng)系統(tǒng)的下列功能，并填寫季檢登記表。對系統(tǒng)全部的末端試水閥和報警閥旁的放水試驗閥進行一次放水試驗，檢查系統(tǒng)啟動、水流指示器等報警功能以及出水狀況是否正常。室外閥門井中，進水管上的限制閥門應每個季度檢查一次，核實其處于全開啟狀態(tài)。（4）每年度檢查和試驗消防水系統(tǒng)系統(tǒng)的下列功能，并填寫年檢登記表。對水源的供水實力進行一次測定。每年應對消防儲水設備結構材料進行檢查，修補缺損和重新油漆。水泵接合器通水試驗。過濾器排渣、完好狀態(tài)。系統(tǒng)聯(lián)動試驗檢查系統(tǒng)運行功能。（5）其他項目消防水系統(tǒng)發(fā)生故障，需停水進行修理前，應向主管值班人員報告，取得維護負責人的同意，并臨場監(jiān)督，加強防范措施后方能動工。消防水池、消防水箱、消防氣壓給水設備內的水，應依據(jù)當?shù)丨h(huán)境、氣候條件不定期更換。消防水箱和消防氣壓給水設備的玻璃水位計，兩端的角閥在不進行水位視察時應關閉。建筑物、構筑物的運用性質或貯存物安放位置、堆存高度的變更，影響到系統(tǒng)功能而須要進行修改時，應重新進行設計。三、質量回訪和保修服務留意事項1.質量回訪和保修服務施工平安措施（1）月、季、年檢進行之前，由業(yè)主出具書面通知，并通知各樓層工作人員，以免造成不必要的干擾和誤會。（2）維護人員檢查設備時，必需通知業(yè)主值班人員。（3）系統(tǒng)修理時，如需斷電、斷水應向業(yè)主領導報告，取得同意并派人現(xiàn)場監(jiān)督，加防范措施后方能動工。（4）在做消防聯(lián)動設備測試時，應清除設備四周的雜物，禁止無關人員進入現(xiàn)場。2.質量回訪和保修服務施工組織（1）月檢12次，在每月下旬進行，時間與業(yè)主商定。（2）季檢4次。（3）年檢1次。以年檢結束本年度的消防工程維護工作，通過一年的檢查維保，留意發(fā)覺問題、解決