企業(yè)人力資源管理師三級基礎知識1基礎知識第一章勞動經(jīng)濟學第二章勞動法第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第四章管理心理與組織行為第五章人力資源開發(fā)與管理2基礎知識基礎知識內(nèi)容分析?對于基礎知識部分，分數(shù)從四級到一級遞減?四級30分，三級20分，二級10分，一級不考3基礎知識基礎知識內(nèi)容分析?理論知識部分，題型有單選和多選題和職業(yè)道德?以前是單選50×1=50分，多選50×1=50分，共計100分；?后來改成單選60×1=60分，多選40×1=40分，共計100分；?再加上職業(yè)道德25題，折算成10分?分數(shù)計算方式：（100分×90%）+10分4基礎知識基礎知識內(nèi)容分析?基礎知識一共只有20----10分，20----10×90%=18----9分，因此只出現(xiàn)在理論知識?技能部分、論文部分等都不考基礎知識?本書五章內(nèi)容，平均每章3----2個題，3----2分?一般側(cè)重考概念、分類、性質(zhì)等，圖標和數(shù)學模型等基本上不會考到5第一章勞動經(jīng)濟學第一節(jié)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法第二節(jié)勞動力供給和需求第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)6第一章勞動經(jīng)濟學基本內(nèi)容與要求?基本內(nèi)容:?勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法、勞動力供給與需求、完全競爭市場條件下的工資水平和工資結(jié)構以及就業(yè)與失業(yè)的相關知識?學習要求：?掌握勞動資源稀缺性的屬性及勞動經(jīng)濟學的研究對象，并掌握勞動經(jīng)濟學的兩種研究方法的概念。?掌握勞動力參與率的概念及計算方法，勞動力供給彈性的定義及分類，勞動力需求彈性的定義及分類。?掌握邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律的三個階段及相關分析原理。?掌握均衡價格的一般原理以及工資形式的分類和相關知識。?掌握就業(yè)總量的決定原理；熟悉失業(yè)的概念、失業(yè)的類型以及失業(yè)的度量和失業(yè)的影響。?掌握政府對勞動力市場三大宏觀調(diào)控政策的原理。7勞動經(jīng)濟學介紹?勞動經(jīng)濟學laboureconomics的學術定義?勞動經(jīng)濟學是研究勞動關系及其發(fā)展規(guī)律的科學。也是研究活勞動這一生產(chǎn)要素投入的經(jīng)濟效益以及與此有關的社會經(jīng)濟問題的經(jīng)濟學科。其核心是如何以最少的活勞動投入費用取得最大的經(jīng)濟效益，包括微觀經(jīng)濟效益和宏觀經(jīng)濟效益。8勞動經(jīng)濟學介紹勞動經(jīng)濟學laboureconomics的主要內(nèi)容研究的主要內(nèi)容有：勞動和勞動生產(chǎn)率理論；勞動力管理理論；勞動組織理論；勞動報酬和勞保福利理論；勞動計劃理論及勞動經(jīng)濟史等。。9??勞動經(jīng)濟學介紹?勞動經(jīng)濟學——形成的社會背景隨著資本主義生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展，勞資雇傭關系擴展到社會生活的各個領域。與此相聯(lián)系，勞工問題(包括工資失業(yè)、勞動時間、勞動條件、工傷事故與職業(yè)病婦女與童工勞動、勞資談判、罷工等)日益突出，勞工運動不斷發(fā)展。這是勞動經(jīng)濟學賴以產(chǎn)生的社會背景。?10勞動經(jīng)濟學介紹勞動經(jīng)濟學——學科研究第一項研究成果源于貝克爾（Becker）、蘭卡斯特（Lancaster）、馬斯（Muth）等人在20世紀60年代所發(fā)表的一系列論文。特別是貝克爾（Becker）的“時間資源配置理論”一文，明確地認識到家庭是勞動力供給行為決策中的基本單位。第二項研究成果是人力資本理論，其關注的基點是勞動力素質(zhì)等問題。???11第一節(jié)勞動經(jīng)濟學研究對象和研究方法內(nèi)容:一、勞動資源的稀缺性二、效用最大化三、勞動力市場四、勞動經(jīng)濟學的研究方法?????12第一節(jié)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法勞動經(jīng)濟學的概念：?是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學。核心要素（X）13一、勞動資源的稀缺性資源的有限性稱為資源的稀缺性?相對于人類社會的無限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。勞動資源的稀缺性具有如下三個屬性：?㈠、勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言，是相對的稀缺性。?㈡、勞動資源的稀缺性又具有絕對的屬性。存在于社會歷史發(fā)展的各個階段，具有普遍和絕對的屬性。?㈢、在市場經(jīng)濟中，勞動資源的稀缺性本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。核心要素（X）14二、效用最大化?市場運作的主體是企業(yè)和個人。個人追求的目標是效用最大化，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。??企業(yè)追求的目標是利潤的最大化。利潤最大化是效用最大化的變形。效用最大化行為的觀點，通常作為經(jīng)濟分析的基本假設。主體的行為可以用效用最大化的觀點加以分析和預測。??核心要素（X）15三、勞動力市場（1）?勞動力市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。?居民戶是勞動力的供給方，企業(yè)是勞動力的需求方。?個人追求的目標是效用最大化，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。?在生產(chǎn)要素市場，居民戶是生產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。?在商品市場與生產(chǎn)要素市場上，供需主體雙方互相換位；而在同一市場，則是供給與需求的相互對立和適應。一般要素（Y）16三、勞動力市場（2）?就業(yè)量與工資的決定是勞動力市場的基本功能。?勞動力市場的功能與其他市場是相似的，即通過商品的供給與需求決定價格的機制，實現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置；解決生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一經(jīng)濟社會的基本課題。?勞動力市場如果完全依次運行，勞動經(jīng)濟學就將不會存在?勞動經(jīng)濟學是研究勞動力市場現(xiàn)象及其運行規(guī)律的科學。一般要素（Y）17四、勞動經(jīng)濟學的研究方法?勞動經(jīng)濟學是現(xiàn)代經(jīng)濟學體系的組成部分，必須用科學的方法加以研究，并依照認識客觀事物的一般規(guī)律，從勞動力市場現(xiàn)象的普遍聯(lián)系中，概括和歸納出勞動力市場的運行規(guī)律。?勞動經(jīng)濟學的研究方法主要有兩種：實證研究方法和規(guī)范研究方法。核心要素（X）18（一）、實證研究方法?實證研究方法是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。?實證研究方法具有兩個特點：?其一，實證研究方法的目的在于認識客觀事實，研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內(nèi)在邏輯。?其二，實證研究方法對經(jīng)濟現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗和事實進行檢驗。核心要素（X）19（一）、實證研究方法?實證研究方法的步驟。運用實證研究方法研究客觀現(xiàn)象的過程，也就是形成經(jīng)濟理論的過程。?（1）、確定所要研究的對象，搜集、分析、研究有關事實資料、構成要素、關系、因素等。?（2）、設定假設條件。?（3）、提出理論假說。?（4）、驗證。?運用實證研究方法研究勞動力市場現(xiàn)象，必須堅持調(diào)查研究，一切從實際出發(fā)；同時需要經(jīng)濟學知識和均衡分析、市場非均衡分析、靜態(tài)分析和動態(tài)分析方法，還需要邏輯學、數(shù)學、統(tǒng)計學等多方面知識和分析工具。核心要素（X）20（二）、規(guī)范研究方法?規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎，說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運行應該是什么的問題。?規(guī)范研究方法研究客觀現(xiàn)象的目的在于：提出一定的標準作為經(jīng)濟理論的前提，并以該標準作為制定經(jīng)濟政策的依據(jù)，以及研究如何使經(jīng)濟現(xiàn)象的運行符合或?qū)崿F(xiàn)這些標準。?規(guī)范研究方法具有兩個特點：?1、以某種價值判斷為基礎，解決客觀經(jīng)濟現(xiàn)象“應該是什么”的問題。是從價值判斷出發(fā)研究經(jīng)濟現(xiàn)象，并研究如何實現(xiàn)此標準。?2、規(guī)范研究方法研究經(jīng)濟現(xiàn)象的目的主要在于為政府制定經(jīng)濟政策服務。核心要素（X）21（二）、規(guī)范研究方法互惠交換不能實現(xiàn)的主要障礙有三類：1.信息障礙；2.體制障礙；3.市場缺陷。依靠市場自身的力量是很難消除或不能消除這些障礙的?實證研究方法排斥價值判斷，規(guī)范研究方法卻以價值判斷為基礎，但兩種研究并不是完全對立的。?規(guī)范研究方法脫離不開實證研究方法對經(jīng)濟現(xiàn)象的客觀分析；實證研究方法也離不開價值判斷的指導。核心要素（X）??22第二節(jié)勞動力供給和需求?內(nèi)容:?一、勞動力與勞動力供給?二、勞動力需求?三、企業(yè)短期勞動力需求的決定?四、勞動力市場的均衡?五、人口、資本存量與均衡工資率23一、勞動力與勞動力供給（一）、勞動力和勞動力參與率的概念：?勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者。?勞動力參與率（簡稱勞參率）是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標。是勞動力在一定范圍內(nèi)的人口的比率。?總?cè)丝趧趨⒙适且钥側(cè)丝谟嬎愕膭趧恿⑴c率。?年齡別勞參率是以某年齡組計算的年齡別勞參率。?性別勞參率是以某一性別計算的勞參率。?勞參率指標準確地反映勞動參與的變動，它是分析勞動力供給變動的工具。核心要素（X）24一、勞動力與勞動力供給（一）、勞動力和勞動力參與率的概念：?勞動力供給是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體（家庭或個人）愿意并且能夠提供的勞動時間。?勞動力供給的工資彈性（簡稱勞動力供給彈性）是勞動力供給量變動對工資率變動的反應程度。?勞動力供給彈性分為五大類：1.供給無彈性，即為“0”。2.供給有無限彈性，即為趨向“→∞”。3.單位供給彈性，即等于“1”。4.供給富有彈性，即大于“1”。（中低端人才）5.供給缺乏彈性，即小于“1”。（中高端人才）核心要素（X）25一、勞動力與勞動力供給勞動力供給及工資需求狀況供給Es需求Ed無彈性Es=0Ed=0有無限彈性Es=∞Ed=∞彈性Es=1Ed=1富有彈性Es＞0Ed＞0缺乏彈性Es＜0Ed＜0核心要素（X）26一、勞動力與勞動力供給?勞動力供給變量對工資率變動的反映程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱為勞動力供給彈性。勞動力供給彈性分為五大類：供給無彈性，E=0，無論工資率如何變動，勞動力供給量固定不變。供給有無限彈性，E=∞，工資率給定，勞動力供給量變動的絕對值大于0。單位供給彈性，E=1，在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力變動的百分比相同。供給富有彈性，E＞1，勞動力變動百分比大于工資率變動百分比。（中低端人才）供給缺乏彈性，E＜1，勞動力變動百分比小于工資率變動百分比。（中高端人才）核心要素（X）?1.2.3.4.5.27一、勞動力與勞動力供給（二）、勞動力參與率的生命周期：?研究勞動力參與率（簡稱勞參率）的長期變動，可以得出如下三種趨勢：1.首先，15~19歲年齡組的青年人口勞參率下降。2.其次，女性勞參率呈上升趨勢。3.再次，老年人口勞參率下降。4.25~55歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水平，是穩(wěn)定的高水平勞動力供給的主體。輔助要素（Z）28一、勞動力與勞動力供給（三）、經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說：?經(jīng)濟周期是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。?兩種勞動參與假說：前提是男性成年人的勞動力參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感的反應性。1.附加性勞動力假說；2.悲觀性勞動力假說。?一級勞動力：男性成年人群體。該群體的勞動力參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感的反應性。?二級勞動力：與一級勞動力相對的勞動力群體，主要由中年婦女構成。二級勞動力與經(jīng)濟運行周期存在著敏感的反應性。一般要素（Y）29一、勞動力與勞動力供給（三）、經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說：?附加性勞動力假說認為二級勞動力參與率與失業(yè)率存在著正向關系：失業(yè)率上升，二級勞動力參與率提高。?悲觀性勞動力假說認為二級勞動力參與率與失業(yè)率存在著反向關系：失業(yè)率上升，二級勞動力參與率下降。。?在經(jīng)濟衰退期，附加性勞動力效應與悲觀性勞動力效應同時存在，但多數(shù)情況下勞參率下降，即悲觀性勞動力效應更強一些。?二級勞動力市場是經(jīng)濟周期中勞動參與變動幅度較大的群體。30一般要素（Y）二、勞動力需求?勞動力需求是指企業(yè)在某一特定時期內(nèi)，在某種工資率下愿意并能夠雇傭的勞動量。?勞動力需求是企業(yè)雇傭意愿和支付能力的統(tǒng)一。?勞動力需求與工資率存在的關系:是工資率提高，勞動力需求減少；工資率降低，勞動力需求增加。核心要素（X）31二、勞動力需求勞動力需求的自身工資彈性是指勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度。?1.2.?勞動力需求的工資彈性分為五類：需求無彈性：E=0需求有無限彈性：E=∞。3.4.5.單位需求彈性：E=1。需求富有彈性：E＞1。需求缺乏彈性：E＜1。32核心要素（X）三、企業(yè)短期勞動力需求的決定（一）、邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：??短期的生產(chǎn)實際上就是產(chǎn)量取決于一個可變要素的投入。勞動的邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律就是當把可變的勞動投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加；但是當增加超過一定限度時，增加的產(chǎn)量開始遞減。?在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動可以分為三個階段：第一階段：邊際產(chǎn)量遞增階段。第二階段：邊際產(chǎn)量遞減階段。第三階段：總產(chǎn)量絕對減少。1.2.3.核心要素（X）33三、企業(yè)短期勞動力需求的決定（二）、企業(yè)短期勞動力需求的決定：?企業(yè)短期勞動力需求的決定，就必須結(jié)合成本和價格來分析。?勞動的邊際產(chǎn)量（邊際產(chǎn)品）是指由增加一單位勞動要素投入所增加的產(chǎn)量。?勞動的邊際產(chǎn)品價值（VMP）是邊際產(chǎn)品按照現(xiàn)行價格出售，使企業(yè)得到的收入增量。?在完全競爭的市場結(jié)構中，資本等生產(chǎn)要素不變，唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動投入。?由于增加單位勞動而給企業(yè)增加的收益為勞動的邊際產(chǎn)品價值。?短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動投入，可變的成本就是工資。?MRP=VMP=MP·P=MC=W核心要素（X）34四、勞動力市場的均衡?（一）、勞動力市場的含義?（二）、勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡?（三）、勞動力市場均衡的意義一般要素（Y）35（一）、勞動力市場的含義?廣義的勞動力市場：?是指勞動力所有者個體與使用勞動要素的企業(yè)之間，在勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反映社會經(jīng)濟特征之一的經(jīng)濟關系；?狹義的勞動力市場;?是指市場機制借以發(fā)揮作用，實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的機制和形式。?勞動力市場的主體:勞動力的所有者個體、使用勞動力的企業(yè)。?勞動力市場的客體：勞動者的勞動力（勞動能力包括體力和智力）一般要素（Y）36（一）、勞動力市場的含義勞動力市場的性質(zhì)：第一，勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件。第二，勞動力與工資的交換行為是一種等價交換。。第三，勞動力市場的勞動交換，決定了勞動力的市場價值——工資。工資是實現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。第四，通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟的形式。一般要素（Y）37?????（一）、勞動力市場的含義勞動力市場的本質(zhì)屬性，是指勞動力市場所維護、反映和調(diào)節(jié)的經(jīng)濟利益的性質(zhì)。其主要表現(xiàn)是：第一，勞動力市場是在產(chǎn)權邊界界定清晰的條件下的必然產(chǎn)物。第二，勞動力市場是在社會主義市場經(jīng)濟中調(diào)節(jié)勞動力的配置，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素相結(jié)合的最有效率的最佳途徑。第三，勞動力通過勞動力市場的勞動交換，離開流通領域進入生產(chǎn)領域后，所開始的勞動過程是商品生產(chǎn)者的勞動過程。一般要素（Y）38????（二）、勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡經(jīng)濟學中運用的均衡概念，一般含有兩重含義：其一指某種經(jīng)濟現(xiàn)象所處的狀態(tài)；其二指分析方法。均衡狀態(tài)指經(jīng)濟中各種對立的、變動著的力量相當、相對穩(wěn)定、不再變動的狀態(tài)。均衡分析方法是揭示經(jīng)濟變量之間的關系，說明實現(xiàn)均衡的條件以及如何調(diào)整實現(xiàn)均衡的方法。均衡分析分為局部均衡分析和一般均衡分析兩種。局部均衡分析，假定其他情況不變，分析單個市場均衡的實現(xiàn)與變動。該方法的代表人物A·馬歇爾。一般均衡分析，考察所有市場的均衡的建立與變動，在所有市場的供給、需求和價格的相互關系中研究一個市場的均衡問題。該方法的代表人物瑞士洛桑學派L·瓦爾拉。一般要素（Y）39??????（二）、勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡?均衡分析又分為靜態(tài)均衡分析和動態(tài)均衡分析。?靜態(tài)均衡分析抽象掉時間因素，變量的調(diào)整是瞬時完成的，其調(diào)整時間為零。?動態(tài)均衡分析與此相反，經(jīng)濟變量的調(diào)整需要時間，著重考察經(jīng)濟變量在不同時間的變動情況。它要分析經(jīng)濟現(xiàn)象的變化過程。一般要素（Y）40（三）、勞動力市場均衡的意義勞動力市場均衡的意義是：1.勞動力資源的最優(yōu)分配。2.同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資3.充分就業(yè)一般要素（Y）41五、人口、資本存量與均衡工資率?（一）人口對勞動力供給的影響?（二)資本存量對勞動力需求的影響?（三）人口、資本存量與勞動力市場均衡核心要素（X）42（一）人口對勞動力供給的影響1.人口規(guī)模人口規(guī)模的不斷擴大，使勞動力供給增加。2.人口年齡結(jié)構人口年齡結(jié)構的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：通過勞動年齡組人口占人口總體比重的變化，影響勞動力供給；通過勞動年齡組內(nèi)部年齡構成的變動，影響勞動力供給內(nèi)部構成的變化。3.人口城鄉(xiāng)結(jié)構農(nóng)村勞動力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動力供給彈性趨向增大。核心要素（X）43（二）資本存量對勞動力需求的影響?資本存量的增加，根本改變了勞動力與資本的配置比例，從而使勞動生產(chǎn)率提高，勞動的邊際產(chǎn)品增加。?生產(chǎn)率的增長最終將導致整個經(jīng)濟勞動力需求的增加。核心要素（X）44（三）人口、資本存量與勞動力市場均衡?人口增長、資本存量增加的條件下，均衡工資率能否增長就取決于兩者之間的關系。資本存量的增長率高于人口的增長率，所以其結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴大。一般要素（Y）45第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構內(nèi)容:一、均衡價格論的一般原理及工作決定二、工資形式46???一、均衡價格論的一般原理及工資決定定義：?均衡價格論，是說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論。是A·馬歇爾提出來的。?工資，就是勞動力作為生產(chǎn)要素的均衡價格，即勞動力的需求價格與供給價格相一致的價格。?工資的決定是以勞動力價值為基礎，最終取決于勞動的邊際生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費用及勞動的負效用。核心要素（X）47二、工資形式?生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。此四類生產(chǎn)要素所有者提供的要素服務各自得到的報酬，分別對應為土地——地租勞動——工資（勞動報酬）資本——利息企業(yè)家才能——利潤?功能性收入分配：按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入。??工資形式：勞動的計量和工資支付形式。?????工資形式關鍵是以何種方式準確地反映和計量勞動者實際提供的勞動數(shù)量。?工資形式：基本工資+福利48核心要素（X）（一）基本工資?基本工資：是以貨幣為支付手段，按照時間或產(chǎn)量計算的報酬，是工資構成的主要部分。1.工資率（可以分為小時工資率、日工資率等等）?工資率的定義，是指單位時間的勞動價格。?需要注意三點(P15)2.貨幣工資與實際工資?貨幣工資的定義，是指工人單位時間的貨幣所得。?三個因素影響：貨幣工資率、工作時間長度、相關的工資制度安排。核心要素（X）49（一）基本工資（續(xù)）?實際工資的定義，是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資，用以說明工資的實際購買能力。?實際工資=貨幣工資÷價格指數(shù)?需要注意三點(P15)3.計時工資與計件工資?計時工資與計件工資是應用最普遍的基本工資支付方式。?⑴計時工資。是依據(jù)工人的工資標準（單位時間的勞動價格）與工作時間長度支付工資的形式。?貨幣工資=工資標準×時間工作時間?小時工作制、日工作制、周工作制?計時工資是最為傳統(tǒng)的工資形式。核心要素（X）50（一）基本工資（續(xù)）3.計時工資與計件工資?⑵計件工資。是依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量（作業(yè)量）和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式。?貨幣工資=計件工資率（計件單價）×合格產(chǎn)品數(shù)量?計件工資是計時工資的轉(zhuǎn)化形式。?計件工資的特點：1.基本工資的高低取決于合格產(chǎn)品數(shù)，進而取決于工人的勤奮與努力。2.低生產(chǎn)率的風險由工人自己承擔。3.工人比較緊張，工資的刺激性強。4.管理成本較大。核心要素（X）51（二）福利?福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動力價格的重要構成部分。?福利和基本工資之和構成了勞動報酬。?福利的支付方式分為兩大類：實物支付和延期支付?延期支付：包括各類保險支付，如退休金、失業(yè)保險等。?福利的特征：1.福利支付以勞動為基礎，但并不與個人勞動量直接相關。2.法定性。3.企業(yè)自定性和靈活性。輔助要素（Z）52（二）福利?實物支付?實物支付，是福利的具體表現(xiàn)形式。?實物支付總不及等值貨幣帶來的效用大。?實物支付是普遍存在的福利支付方式。原因有三點：1.實物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險金，從而降低人工成本。2.實物支付變相地提高了個人所得稅起點。3.實物支付可以增加就業(yè)，改善居民生活質(zhì)量。核心要素（X）53（二）福利?延期支付?延期支付，是福利的另一種具體表現(xiàn)形式。?延期支付具有的優(yōu)勢：1.延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件。2.延期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強企業(yè)對勞動力市場的多種適應。3.企業(yè)自定延期支付的福利項目，可以增強職工的凝聚力和團隊精神，可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能。4.延期支付可以使若干保險基金實現(xiàn)積累。核心要素（X）54第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)?內(nèi)容:?一、就業(yè)總量的決定?二、失業(yè)及其類型?三、需求不足性失業(yè)?四、失業(yè)的度量和失業(yè)影響?五、政府行為和勞動力市場55一、就業(yè)總量的決定?就業(yè)或勞動就業(yè)的概念:是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。?就業(yè)者：是從事社會勞動并取得勞動報酬或經(jīng)營收入的勞動者。（一）總供給、總需求與均衡國民收入總供給，是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量?？偣┙o等同于一定時期的國民生產(chǎn)總值或國民收入?？偣┙o=勞動+資本+土地+管理=消費+儲蓄總需求，是指社會在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品和服務需求的總和。均衡國民收入=總需求=總供給=消費+儲蓄=消費+投資Y=C+S=C+I核心要素（X）56一、就業(yè)總量的決定（二）就業(yè)總量決定一國的就業(yè)總量與一國的均衡國民收入是同時被決定的。總供給價格依企業(yè)提供的就業(yè)量的變化而變化。總供給價格與就業(yè)量的關系：Z=f(N)總需求價格與就業(yè)量的關系：D=Ψ(N)經(jīng)濟社會的總需求價格與總供給價格相等時的社會總需求，一般稱為有效需求，亦稱均衡國民收入。社會就業(yè)總量取決于均衡國民收入，或者更準確地說，取決于總需求水平?？傂枨髢r格D總是大于總供給價格Z，企業(yè)界購買生產(chǎn)要素，擴大就業(yè)，直到D=Z時為止。核心要素（X）57二、失業(yè)及其類型?失業(yè)概念:是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結(jié)構上的失衡所形成的，具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。?四種失業(yè)類型1.摩擦性失業(yè)2.技術性失業(yè)3.結(jié)構性失業(yè)4.季節(jié)性失業(yè)一般要素（Y）58三、需求不足性失業(yè)（一）需求不足性失業(yè)的兩種具體形式定義：由總需求不足造成的，接受市場現(xiàn)行工資率，有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)。兩種形式:其一為增長差距性失業(yè)。是指實際經(jīng)濟增長率長期低于可能達到的經(jīng)濟增長率，因此造成勞動力供給大于勞動力需求而導致的失業(yè)其二為周期性失業(yè)。是指經(jīng)濟的繁榮與蕭條的周期循環(huán)所產(chǎn)生的失業(yè)。周期性失業(yè)是一種最嚴重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型。一般要素（Y）59三、需求不足性失業(yè)（二）緩解需求不足性失業(yè)的對策總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。兩點對策:其一，依靠市場自身的力量無法實現(xiàn)充分就業(yè)的國民收入均衡。其二，刺激總需求及擴大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。一般要素（Y）60四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響?反映失業(yè)程度的指標有：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期。?失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動力人數(shù)（經(jīng)濟活動人口）的百分比。?失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，一般以周（星期）為時間單位。?平均失業(yè)持續(xù)期的長度是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標。?人有三種身份：就業(yè)者、失業(yè)者和非勞動力，而此三種狀態(tài)是可以相互轉(zhuǎn)換的。一般要素（Y）61四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響?失業(yè)現(xiàn)象包括：正常失業(yè)和非正常失業(yè)。?失業(yè)帶來的負面影響有：?其一，失業(yè)造成家庭生活困難。?其二，失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式。?其三，失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度。一般要素（Y）62五、政府行為和勞動力市場（一）政府支出：政府購買和轉(zhuǎn)移支付（二）勞動力市場的制度結(jié)構要素1.最低勞動標準：包括最低工資標準和最長勞動時間標準2.最低社會保障3.工會這三個制度是以法律的形式確定下來的（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控一般要素（Y）63五、政府行為和勞動力市場（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策：1.財政政策：內(nèi)容是增減政府稅收和預算支出水平兩種類型：擴張性的財政政策和緊縮性的財政政策2.貨幣政策兩種類型：擴張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策3.收入政策核心要素（X）64五、政府行為和勞動力市場（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控3.收入政策（1）收入政策及其作用收入政策在社會經(jīng)濟中的作用是1﹞有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定2﹞有利于資源的合理配置3﹞有利于縮小不合理的收入差距（2）收入差距的衡量標準——基尼系數(shù)（3）收入政策措施核心要素（X）65五、政府行為和勞動力市場（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控3.收入政策（2）收入差距的衡量標準——基尼系數(shù)衡量收入差距的指標有：洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口（或家庭）眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等基尼系數(shù)最常用，特點：方法簡單、可比性強是意大利經(jīng)濟學家基尼根據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。通常在0.2～0.4之間核心要素（X）66五、政府行為和勞動力市場（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控3.收入政策（3）收入政策措施1﹞調(diào)控收入與物價關系的措施。第一制定工資——物價指導線。第二對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)。第三約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為。2﹞收入平等化措施。第一實行個人收入所得稅制度。第二對遺產(chǎn)、贈與、財產(chǎn)、高消費征稅。第三發(fā)展社保事業(yè)。第四提供就業(yè)機會與就業(yè)培訓。第五發(fā)展教育事業(yè)第六改善居民住房條件。核心要素（X）67第二章勞動法第一節(jié)勞動法的體系第二節(jié)勞動法律關系68第二章勞動法基本內(nèi)容與要求?基本內(nèi)容?勞動法的體系和勞動法律關系的主要內(nèi)容:?學習要求：?掌握勞動法的概念。?熟悉勞動法基本原則。?熟悉勞動法律淵源的含義和類別，類別包括憲法中關于勞動問題的規(guī)定、勞動法律、國務院勞動行政法規(guī)、勞動規(guī)章、地方性勞動法規(guī)以及我國立法機關批準的相關國際公約和正式解釋。?熟悉勞動法的體系，勞動法的體系包括：促進就業(yè)法律制度、勞動合同和集體合同制度、勞動標準制度、職業(yè)培訓制度、社會保險和福利制度、勞動爭議處理制度、工會和職工民主管理制度、勞動法的監(jiān)督檢查制度。?掌握勞動法律關系及其特征，以及勞動法律關系的構成要素，分別為勞動法律關系的主體、內(nèi)容和客體。?熟悉勞動法律事實以及法律事實的兩種分類：勞動法律行為和勞動法律事件。69第一節(jié)勞動法的體系?內(nèi)容:?一、勞動法的概念?二、勞動法的基本原則?三、勞動法律淵源?四、勞動法的體系70一、勞動法的概念法或法律的概念：?是一定基礎之上的上層建筑，由國家專門機構創(chuàng)制，以權利義務的設定為調(diào)整機制，并通過國家強制力保證的調(diào)整社會關系的規(guī)范的總和。?法由于其調(diào)整社會關系的不同而劃分為不同的法律部門，不同的法律部門的總和構成了一個國家的法律體系。?勞動法是一國法律體系的重要組成部分。?勞動法的概念：?狹義，勞動法律部門的核心法律《中華人民共和國勞動法》?廣義，是指調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系的法律規(guī)范的總和。核心要素（X）71二、勞動法的基本原則（一）勞動法基本原則的含義和特征（二）勞動法基本原則的作用（三）勞動法基本原則的內(nèi)容一般要素（Y）72（一）勞動法基本原則的含義和特征?勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關系以及勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系時必須遵守的基本準則。?勞動法的基本原則的特點:1.指導性、綱領性的法律規(guī)范；2.反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點；3.高度的穩(wěn)定性；4.高度的權威性。一般要素（Y）73（二）勞動法基本原則的作用1.指導勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。2.指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差。3.勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋，對于認識勞動法本質(zhì)有指導意義，可以彌補勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。一般要素（Y）74（三）勞動法基本原則的內(nèi)容1.保障勞動者勞動權的原則。勞動權是指法律保證的有勞動能力的公民能夠參加社會勞動并因勞動而產(chǎn)生或與勞動有密切聯(lián)系的各項權利。包括平等的勞動就業(yè)權、自由擇業(yè)權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權、職業(yè)培訓權等。平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心。勞動權受到國家的保障，具體體現(xiàn)為基本保護、全面保護和優(yōu)先保護。一般要素（Y）75（三）勞動法基本原則的內(nèi)容2.勞動關系民主化原則勞動關系民主化原則是勞動法的基本原則。具體內(nèi)容是：①勞動者有參加和組織工會的權利；②勞動關系當事人雙方平等協(xié)商的權利；③勞動關系當事人雙方有集體協(xié)商權和共同決定權；④制定或調(diào)整勞動關系標準應貫徹“三方原則”；⑤涉及勞動者利益或重大處罰應聽取工會意見；⑥勞動爭議仲裁委的組成應貫徹“三方原則”；⑦勞動關系領域的其他方面，工會享有參與權、知情權和咨詢權。一般要素（Y）76（三）勞動法基本原則的內(nèi)容3.物質(zhì)幫助權原則物質(zhì)幫助權原則是勞動法的第三條基本原則物質(zhì)幫助權作為公民的基本權利，勞動者是通過社會保險來實現(xiàn)的。社會保險作為物質(zhì)幫助權實現(xiàn)的主要方式有三個特征①社會性②互濟性③補償性一般要素（Y）77三、勞動法律淵源（一）勞動法律淵源的含義（二）勞動法律淵源的類別一般要素（Y）78（一）勞動法律淵源的含義?法律淵源是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。?勞動法律淵源具有三種含義（P32）一般要素（Y）79（二）勞動法律淵源的類別1.憲法中關于勞動問題的規(guī)定。我國憲法全面規(guī)定了勞動者的基本權利，如勞動權、報酬權、休息休假權、勞動安全衛(wèi)生保護權、物質(zhì)幫助權、培訓權、結(jié)社權等。2.勞動法律。3.國務院勞動行政法規(guī)4.勞動規(guī)章5.地方性勞動法規(guī)6.我國立法機關批準的相關國際公約7.正式解釋一般要素（Y）80（二）勞動法律淵源的類別其他一些市場經(jīng)濟國家，除前述與我國勞動法律淵源相類似的形式以外，還有以下5種類別：?雇傭規(guī)則（內(nèi)部勞動規(guī)則）?勞動（雇傭）合同?集體合同?習慣法?法官法或判例法一般要素（Y）81四、勞動法的體系勞動法的體系是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。我國勞動法的體系由以下勞動法律制度構成：?促進就業(yè)法律制度?勞動合同和集體合同制度?勞動標準制度?職業(yè)培訓制度?社會保險和福利制度?勞動爭議處理制度?工會和職工民主管理制度?勞動法的監(jiān)督檢查制度一般要素（Y）82第二節(jié)勞動法律關系?內(nèi)容:?一、勞動法律關系及其特征?二、勞動法律關系的構成要素?三、勞動法律上述83一、勞動法律關系及其特征（一）勞動法律關系的含義（二）勞動法律關系的種類（三）勞動法律關系的特征核心要素（X）84（一）勞動法律關系的含義?勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權利義務關系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。?勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系的條件是1.存在現(xiàn)實的勞動關系2.存在著調(diào)整勞動關系的法律規(guī)范。核心要素（X）85（二）勞動法律關系的種類1.勞動合同關系2.勞動行政法律關系3.勞動服務法律關系核心要素（X）86（三）勞動法律關系的特征1.勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)2.勞動法律關系的內(nèi)容是權利和義務3.勞動法律關系的雙務關系4.勞動法律關系具有國家強制性核心要素（X）87二、勞動法律關系的構成要素（一）勞動法律關系的主體（二）勞動法律關系的內(nèi)容（三）勞動法律關系的客體核心要素（X）88（一）勞動法律關系的主體?勞動法律關系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權利、承擔義務的勞動法律關系的參與者。?用人單位與勞動者，即雇主與雇員。?依據(jù)我國勞動法的規(guī)定，工會是團體勞動法律關系的形式主體。?勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有勞動權利能力和行為能力。核心要素（X）89（二）勞動法律關系的內(nèi)容?勞動法律關系的內(nèi)容是指勞動法律關系主體依法享有的權利和承擔的義務。?勞動法律關系為雙務關系。?享有權利。P43?承擔義務。P43核心要素（X）90（三）勞動法律關系的客體?勞動法律關系的客體是指主體權利義務所指向的事物，即勞動法律關系所要達到的目的和結(jié)果。?包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物。核心要素（X）91三、勞動法律事實?勞動法律事實是指依法能夠引起勞動法律關系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象。?法律事實可以分為兩類：1.勞動法律行為。2.勞動法律事件。一般要素（Y）92第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)企業(yè)計劃于決策第三節(jié)市場營銷93第三章現(xiàn)代企業(yè)管理基本內(nèi)容與要求??基本內(nèi)容:介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)計劃于決策以及市場營銷的主要內(nèi)容???學習要求：掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征。掌握企業(yè)環(huán)境的結(jié)構與特點；熟悉經(jīng)營環(huán)境分析的方法；掌握經(jīng)營環(huán)境的微觀和宏觀分析。掌握企業(yè)分析，包括對企業(yè)資源狀況的分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)外部環(huán)境的綜合分析。掌握企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，以及各種戰(zhàn)略的特點、應用的目的和具體的應用方式等。熟悉企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制。掌握科學決策的要求，確定型決策方法、風險型決策方法以及不確定型決策方法。熟悉企業(yè)計劃職能的特點與原則，編制經(jīng)營計劃的方法以及經(jīng)營計劃的目標管理等。掌握市場營銷的概念，市場的概念及分類，消費者市場分析和組織市場分析。掌握市場營銷管理過程的步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、執(zhí)行和控制市場營銷計劃，以及上述步驟的具體內(nèi)容。掌握市場營銷策略，其中包括產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略。????????94第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理?內(nèi)容:?一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析?二、企業(yè)分析?三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制95一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構及特點（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析核心要素（X）96（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征?概念：是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。?實質(zhì)：是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。?特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性。核心要素（X）97（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構及特點?企業(yè)的外部環(huán)境：是指企業(yè)周圍的、不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關聯(lián)的各種因素。?按密切程度分：宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境。?按照環(huán)境的不確定性可以分成四種類型。?外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響:有利和不利。核心要素（X）98（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法?現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境分析的方法：是調(diào)研和預測。1.外部環(huán)境的調(diào)研：（1）獲取口頭信息。（2）獲取書面信息。（3）專題性調(diào)研。2.外部環(huán)境的預測：是指人們對未來某種不確定的東西或未知事件調(diào)查研究后做出的符合事物發(fā)展規(guī)律的設想或結(jié)論，這種設想或結(jié)論可以指導人們的實際行動。一般要素（Y）99（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析1.現(xiàn)有競爭對手的分析2.潛在競爭對手分析3.替代產(chǎn)品或服務威脅的分析4.顧客力量的分析5.供應商力量的分析核心要素（X）100（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析1.政治法律環(huán)境2.經(jīng)濟環(huán)境3.技術環(huán)境4.社會文化環(huán)境核心要素（X）101二、企業(yè)分析（一）企業(yè)資源狀況分析（二）企業(yè)能力分析（三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇核心要素（X）102（一）企業(yè)資源狀況分析1.企業(yè)資源的概念：企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，包括機器、資本等實物及專利、商標、技術秘密和管理等無形資產(chǎn)。2.企業(yè)資源分析：（1）物質(zhì)資源狀況：（2）人力資源狀況：（3）財務資源狀況：（4）技術資源狀況：（5）管理資源狀況：（6）無形資產(chǎn)狀況：一般要素（Y）103（二）企業(yè)能力分析1.能力的概念及內(nèi)容：能力是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務，以滿足顧客需要的一種技能。（1）基本活動：生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務。（2）支持活動：采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施。?企業(yè)能力分析的方法：（1）縱向分析。（2）橫向分析。（3）財務分析。一般要素（Y）104（二）企業(yè)能力分析3.企業(yè)能力評價的標準：效率和效果是兩個主要的標準。效率就是投入產(chǎn)出比。效果是企業(yè)進行經(jīng)營活動時實際產(chǎn)出達到預期產(chǎn)出的程度。效率指標對企業(yè)特別重要（1）效率分析。（2）效果分析。一般要素（Y）105（三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析?主要采用SWOT分析方法：企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對競爭對手而言的。企業(yè)外部環(huán)境的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素。?企業(yè)進行SWOT分析的程序：1.分析企業(yè)外部環(huán)境的變化。2.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析。3.對決定企業(yè)的關鍵因素進行加權平均并做總體評價。4.在SWOT分析圖上定位，確定企業(yè)的戰(zhàn)略能力。5.進行戰(zhàn)略分析。核心要素（X）106（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1.總體戰(zhàn)略2.一般競爭戰(zhàn)略3.不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略核心要素（X）1071.總體戰(zhàn)略企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。（1）進入戰(zhàn)略：購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略（2）發(fā)展戰(zhàn)略：單一產(chǎn)品或服務的發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略（4）撤退戰(zhàn)略：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股∕分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易1082.一般競爭戰(zhàn)略競爭是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，競爭戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。一般競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略。（1）低成本戰(zhàn)略：途徑、制定的原則（2）差異化戰(zhàn)略：途徑、制定的原則（3）重點戰(zhàn)略1093.不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略：特點、戰(zhàn)略制定2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略：特點、戰(zhàn)略制定3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略：影響因素、戰(zhàn)略制定（（（110三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制一般要素（Y）111（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施1.建立與實施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應的企業(yè)組織2.合理配置資源，制定預算和規(guī)劃3.調(diào)動群體的積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃4.建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制一般要素（Y）112（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制1.企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點2.戰(zhàn)略控制的基本要素3.戰(zhàn)略控制的方法戰(zhàn)略控制一般有三方面的活動組成一般要素（Y）113第二節(jié)企業(yè)計劃與決策?內(nèi)容:?一、科學決策的要求與方法?二、企業(yè)經(jīng)營計劃114一、科學決策的要求與方法（一）決策科學化的要求（二）確定型決策方法（三）風險性決策方法（四）不確定型決策方法核心要素（X）115（一）決策科學化的要求1.合理的決策標準2.有效的信息系統(tǒng)3.系統(tǒng)的決策觀念4.科學的決策程序5.決策方法科學化一般要素（Y）116（二）確定型決策方法1.量本利分析法，也稱盈虧平衡分析法2.線性規(guī)劃法3.微分法核心要素（X）117（三）風險型決策方法1.收益矩陣2.決策樹3.敏感性分析核心要素（X）118（四）不確定型決策方法1.悲觀決策標準2.樂觀系數(shù)決策標準3.中庸決策標準4.最小后悔決策標準5.同等概率標準核心要素（X）119二、企業(yè)經(jīng)營計劃（一）企業(yè)計劃職能的作用和特點（二）制定企業(yè)計劃的原則（三）編制經(jīng)營計劃的方法（四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理一般要素（Y）120（一）企業(yè)計劃職能的作用和特點1.使決策目標具體化2.有利于提高企業(yè)的工作效率3.為控制提供標準一般要素（Y）121（二）制訂企業(yè)計劃的原則1.可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則2.短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則3.穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則一般要素（Y）122（三）編制經(jīng)營計劃的方法1.滾動計劃法2.PDCA循環(huán)法3.綜合平衡法一般要素（Y）123（四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理1.目標管理的含義與特點2.企業(yè)目標管理的實施一般要素（Y）1241.目標管理的含義與特點（1）目標管理的含義。（2）目標管理的特點。一般要素（Y）1252.企業(yè)目標管理的實施（1）經(jīng)營目標體系的建立。（2）經(jīng)營目標的實施。（3）經(jīng)營目標的控制。一般要素（Y）126第三節(jié)市場營銷?內(nèi)容:?一、市場分析?二、市場營銷管理過程?三、市場營銷策略127一、市場分析（一）市場營銷的概念（二）市場的概念及分類（三）消費者市場分析（四）組織市場分析核心要素（X）128（一）市場營銷的概念?美國市場營銷協(xié)會（AMA）的定義：?市場營銷是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。核心要素（X）129（二）市場的概念及分類?市場=人口+購買力+購買欲望?三種市場分類方法1.按交換對象不同分2.按照買方的類型3.按照活動范圍和區(qū)域不同分核心要素（X）130（三）消費者市場分析?消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場1.影響消費者購買行為的主要因素：文化、社會、個人和心理2.消費者的購買決策過程核心要素（X）131（四）組織市場分析1.組織市場構成2.產(chǎn)業(yè)市場的購買行為3.消費者的購買決策過程核心要素（X）1321.組織市場的構成?組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和。分為三種類型：1.產(chǎn)業(yè)市場：最具代表性，是分析的主要對象2.轉(zhuǎn)賣者市場3.政府市場核心要素（X）1332.產(chǎn)業(yè)市場的購買行為1.產(chǎn)業(yè)市場的特點：9個特點P782.產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者：五種成員3.產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型：三種類型4.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素5.產(chǎn)業(yè)購買者購買過程的主要階段核心要素（X）134二、市場營銷管理過程（一）分析市場機會（二）選擇目標市場（三）設計市場營銷組合（四）執(zhí)行和控制市場營銷計劃核心要素（X）135（一）分析市場機會1.發(fā)現(xiàn)市場機會2.評價市場機會一般要素（Y）136（二）選擇目標市場1.市場細分2.目標市場的選擇3.市場定位一般要素（Y）137（三）設計市場營銷組合?市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標市場預期銷售量水平的可控營銷變量的組合。?四個基本變量：產(chǎn)品、價格、地點和促銷。一般要素（Y）138（四）執(zhí)行和控制市場營銷計劃1.市場營銷計劃的執(zhí)行：五個方面2.市場營銷計劃的控制（1）年度計劃控制（2）盈利能力控制（3）效率控制（4）戰(zhàn)略控制一般要素（Y）139三、市場營銷策略（一）產(chǎn)品策略（二）定價策略（三）分銷策略（四）促銷策略核心要素（X）140（一）產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品組合策略2.品牌與商標策略3.包裝策略4.產(chǎn)品生命周期5.服務策略核心要素（X）141（二）定價策略?價格是影響產(chǎn)品銷售的最直接、最重要的因素之一。?定價的方法有三類1.成本導向定價法：4種2.需求導向定價法：3種3.競爭導向定價法：?定價策略：新產(chǎn)品定價策略、折扣和折讓定價策略、心理定價策略一般要素（Y）142（三）分銷策略1.銷售渠道的概念?銷售渠道的特性取決于4個參數(shù)：渠道的層次、長度、寬度、多重性2.銷售渠道的設計?影響銷售渠道選擇的因素：產(chǎn)品、市場、企業(yè)?最佳分銷渠道的選擇一般要素（Y）143（四）促銷策略?促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系等方式。1.廣告2.人員推銷3.營業(yè)推廣4.宣傳一般要素（Y）144第四章管理心理與組織行為第一節(jié)個體心理與行為的分析第二節(jié)工作團隊的心理與行為第三節(jié)領導行為及其理論第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術145第四章管理心理與組織行為基本內(nèi)容與要求?基本內(nèi)容?個體心理與行為的分析、工作團隊的心理與行為、領導行為及其理論，:以及人力資源管理中的心理測量技術。?學習要求：?掌握個體差異的含義，工作滿意度的定義與影響因素；熟悉組織承諾的定義與結(jié)果；掌握員工的知覺和歸因的概念、知覺的意義和分類。?掌握工作動機的理論，員工學習和行為的管理的原理。?掌握工作團隊有效性的理論及構成要素，團隊的動力因素分析；熟悉群體決策優(yōu)缺點，影響群體決策的群體因素，以及人際關系的發(fā)展階段和溝通的風格模式。?熟悉領導特質(zhì)，領導行為風格的確定，領導行為的權變理論及領導理論中的心觀點。?熟悉人力資源管理心理測量和心理測驗的概念、原理，心理測驗的分類和心理測驗的技術標準。?掌握心理測量在人力資源管理各大模塊中的應用。146第一節(jié)個體心理與行為的分析?內(nèi)容:?一、個體差異?二、工作動機的理論與應用?三、員工的學習和行為的管理147一、個體差異?人有差異是心理學的第一定律。?個體差異是指個體在成長過程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。?運用差異的心理學知識盡可能地使人們做好工作。核心要素（X）148一、個體差異（一）員工的能力與人格（二）員工的態(tài)度（三）員工的知覺和歸因核心要素（X）149（一）員工的能力與人格1.能力差異2.人格差異3.大五人格特質(zhì)與工作績效核心要素（X）150（二）員工的態(tài)度1.態(tài)度的分析2.工作滿意度3.組織承諾核心要素（X）151（三）員工的知覺和歸因1.知覺及其意義2.社會知覺3.歸因核心要素（X）152二、工作動機的理論與應用（一）人的多重需要與組織的報酬形式（二）組織公正與報酬分配（三）期望理論與績效薪資核心要素（X）153（一）人的多重需要與組織的報酬形式?員工的需要是多樣的、復雜的。?除了提供工資、福利和安全舒適的工作環(huán)境，還提供發(fā)揮他們能力的任務，把工作責任交給員工，滿足員工被尊重和成就的需要。一般要素（Y）154（二）組織公正與報酬分配1.分配公平2.程序公平3.互動公平核心要素（X）155（三）期望理論與績效薪資?績效——報酬關系?只有當員工相信自己出色的工作績效會帶來所期望的報酬時，員工才會受到激勵。?期望理論?不與績效相關聯(lián)的付酬方式：帶薪休假?有效的績效薪資計劃應具備的9個特點輔助要素（Z）156三、員工的學習和行為的管理（一）員工的學習（二）員工學習與組織行為矯正一般要素（Y）157（一）員工的學習1.強化的學習法則2.認知學習原理3.社會學習理論一般要素（Y）158（二）員工學習與組織行為矯正?組織行為矯正模型的步驟1.識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為2.對這些關鍵行為進行基線測量3.當關鍵行為被確認后，也得到了一個基線標準，做功能性分析。4.干預行為一般要素（Y）159第二節(jié)團隊工作的心理與行為?內(nèi)容:?一、工作團隊的動力?二、群體決策與人際溝通160一、工作團隊的動力（一）工作團隊有效性的理論（二）團隊的動力因素分析核心要素（X）161（一）工作團隊有效性的理論1.什么是工作團隊(P:113)2.團隊的有效性模型核心要素（X）162（二）團隊的動力因素分析1.溝通2.影響3.任務和維護的職能4.決策5.沖突6.氛圍核心要素（X）163二、群體決策與人際溝通（一）群體決策（二）人際關系與溝通一般要素（Y）164（一）群體決策1.群體決策的優(yōu)缺點2.影響群體決策的群體因素一般要素（Y）165（二）人際關系與溝通1.人際關系的發(fā)展階段：五個階段2.溝通的風格模式核心要素（X）1661.人際關系的發(fā)展階段?第一階段：選擇或定向階段?第二階段：試驗和探索階段?第三階段：加強階段?第四階段：融合階段?第五階段：盟約階段核心要素（X）1672.溝通的風格模式1.自我克制型——獨裁者的個性2.自我保護型——假面式的溝通3.自我暴露型4.自我實現(xiàn)型核心要素（X）168第三節(jié)領導行為及其理論?內(nèi)容:?一、領導的活動與角色?二、領導特質(zhì)、風格及其權變因素?三、領導理論中的新觀點169一、領導的活動與角色（一）領導者與管理者（二）經(jīng)理角色分析一般要素（Y）170（一）領導者與管理者?領導下定義是困難的，但識別和測定很容易。?領導和管理是有區(qū)別的一般要素（Y）171（二）經(jīng)理角色分析?人際關系類角色：?信息類角色：?決策類角色：一般要素（Y）172案例：唐僧憑什么當領導1.“崇高信念”2.“無能”也是一種領導者的財富3.“仁德”4.“人際關系”173二、領導特質(zhì)、風格及其權變因素（一）誰成為領導人：領導的特質(zhì)（二）如何領導：領導的行為和風格一般要素（Y）174（一）誰成為領導人：領導的特質(zhì)1.自信2.遠見3.有清楚表達目標的能力4.對目標的堅定信念5.行為不循規(guī)蹈矩6.是變革的代言人7.對環(huán)境敏感一般要素（Y）175（二）如何領導：領導的行為和風格1.領導行為風格的確定2.領導行為的權變理論?費德勒的權變模型?領導情景理論?路徑——目標理論?參與模型核心要素（X）176三、領導理論中的新觀點（一）情商與領導效果（二）領導替代論（三）領導技能和職業(yè)發(fā)展計劃一般要素（Y）177（一）情商與領導效果?優(yōu)秀者與業(yè)績平平者相比，有將近90%的差異歸因于情商，而不是智商。?情感智力與工作績效成正相關輔助要素（Z）178（二）領導替代論?領導行為并不是在任何情況下都有效。?領導可以通過下屬來實現(xiàn)一般要素（Y）179（三）領導技能和職業(yè)發(fā)展計劃1.加速站2.輔導3.按需培訓4.確定領導技能的范疇核心要素（X）180第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術?內(nèi)容:?一、心理測量的原理?二、心理測量與人力資源管理181一、心理測量的原理（一）心理測量和心理測驗（二）心理測驗的類型（三）心理測驗的技術標準核心要素（X）182（一）心理測量和心理測驗?測量是把事物屬性按一定規(guī)則表示為數(shù)字的過程。?心理測量就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。?心理測驗是心理測量的工具。?人事測量核心要素（X）183（二）心理測驗的類型1.按測驗的內(nèi)容可分為兩大類2.按測驗方式可分為紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗。3.按同時施測人數(shù)多少可分為個別測驗和團體測驗。4.按測驗目的可分為描述性測驗、診斷性測驗和預測性測驗5.按測驗應用領域可分為教育測驗、職業(yè)測驗和臨床測驗。核心要素（X）184（三）心理測驗的技術標準1.信度。2.效度。3.難度。4.標準化和常模。核心要素（X）185二、心理測量與人力資源管理（一）用于招聘和篩選的心理測量（二）晉升中的測評（三）培訓與開發(fā)中的心理測量（四）組織激勵和管理診斷中的心理測量核心要素（X）186（一）用于招聘和篩選的心理測量1.擇優(yōu)策略2.淘汰策略3.輪廓匹配策略核心要素（X）187（二）晉升中的測評1.在晉升決策的依據(jù)上2.在對能力進行衡量的方法上3.在晉升程序標準化、制度化方面一般要素（Y）188（三）培訓與開發(fā)中的心理測量1.它是培訓需求分析的必要工具2.為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)3.它是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟一般要素（Y）189（四）組織激勵和管理診斷中的心理測量?外在刺激和內(nèi)在需要結(jié)合起來?心理測驗是了解人的內(nèi)在心理狀態(tài)和態(tài)度認知的重要工具。一般要素（Y）190第五章人力資源開發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的基本理論第二節(jié)人力資源開發(fā)第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理191第五章人力資源開發(fā)與管理基本內(nèi)容與要求??基本內(nèi)容:人力資源管理的基本理論，包括人性假設理論、以人為本的管理思想和人力資本理論；人力資源開發(fā)的目標、內(nèi)容、方法和理論體系；現(xiàn)代人力資源管理的基本理論，包括人力資源的一般特點，以及人力資源管理的基本概念、原理、原則、職能和作用；人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績效管理和技能開發(fā)；人力資源管理的兩種測量技術：工作崗位研究和人員素質(zhì)測評????學習要求：掌握以人為本的管理思想；了解人性假設學說。掌握人力資本理論，包括人力資本的概念和人力資本投資。掌握人力資源開發(fā)的目標、方法和理論體系，以及人力資源開發(fā)的內(nèi)容和方法，包括職業(yè)、組織開發(fā)、管理開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。掌握企業(yè)人力資源管理的概念和特征。掌握人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績效管理和技能開發(fā)。掌握人力資源管理的兩種測量技術：工作崗位研究和人員素質(zhì)測評。192???第一節(jié)人力資源的基本理論?內(nèi)容:?一、人的管理哲學——人性假設?二、以人為本的管理思想?三、人力資本理論?四、人力資本投資的收益率193一、人的管理哲學（一）人性內(nèi)容及特征（二）人性假設——對人的管理的基礎和依據(jù)輔助要素（Z）194（一）人性內(nèi)容及特征1.人性內(nèi)容人性就是人的本性，是人通過自己的社會性的生命活動，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實生活中的人所具有的全部規(guī)定性。（1）自然屬性又稱為生物屬性人的其他高級屬性亦是在此基礎上發(fā)展而來的。（2）心理屬性人的一切心理現(xiàn)象的總和，是人性的本質(zhì)。有四個方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。輔助要素（Z）195（一）人性內(nèi)容及特征2.人性特征（1）人性具有能動性是人與動物的本質(zhì)區(qū)別。（2）人性具有社會性是長期社會生產(chǎn)和社會生活的必然產(chǎn)物；是一定社會關系下的人性，反映一定的社會關系；人性的形成通過社會，完善與發(fā)展也必須經(jīng)過社會（3）人性具有整體性構成一個有機整體。輔助要素（Z）196（一）人性內(nèi)容及特征2.人性特征（4）人性具有兩面性即積極的和消極的兩種傾向，向善的或向惡的兩種可能性。既存在于個體，也存在于群體。（5）人性具有可變性首先緣于人性的社會屬性；其次緣于人性的兩面性。（6）人性具有個體差異性人性既有其共性的方面，也有其個性的方面。個性是每個人具有的獨特性輔助要素（Z）197（二）人性假設——對人的管理的基礎和依據(jù)1.管理中的人性假設2.人性假設及其相應的管理輔助要素（Z）198（二）人性假設——對人的管理的基礎和依據(jù)1.管理中的人性假設是指管理者對被管理者的需求、工作目標、工作態(tài)度的基本估計活基本看法，即為管理中的人性觀。（1）人性是人類社會中的客觀存在，人性假設則是對這一客觀存在的主觀認識、看法與判斷。（2）人性假設的主體是管理者，客體是被管理者，人性假設是管理者對被管理者的人性的認識、看法與判斷。（3）人性假設是管理者對被管理者實施管理的依據(jù)、基礎或前提。對被管理者人性的認識和看法，決定了管理者對被管理者的態(tài)度、管理原則、方法與手段，管理者建立什么樣的規(guī)章制度和組織機構，均與他對人性的看法有關。（4）管理者對被管理者的人性的看法并非一成不變，隨著人性假設的變化，管理手段在變，以至于呈現(xiàn)出不同的管理階段。輔助要素（Z）199（二）人性假設——對人的管理的基礎和依據(jù)2.人性假設及其相應的管理西方的管理理論認為，存在四種人性假設，也有四種不同的管理方式。（1）“經(jīng)濟人”假設及其管理。（2）“社會人”假設及其管理。（3）“自我實現(xiàn)人”假設及其管理。（4）“復雜人”假設及其管理。輔助要素（Z）2002.人性假設及其相應的管理（1）“經(jīng)濟人”假設及其管理。?“經(jīng)濟人”又稱“唯利人”“實利人”（19世紀末至20世紀20年代）?定義：人的行為時為了追求自身最大經(jīng)濟利益，經(jīng)濟誘因才引發(fā)人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟報酬。?代表人物：泰羅?理論：X理論?主要內(nèi)容：有5條。P140~141輔助要素（?管理方式：有Z）4條。P1412012.人性假設及其相應的管理（2）“社會人”假設及其管理。?“社會人”又稱“社交人”（20世紀30年代至20世紀50年代）?“社會人”假設是建立在人性是善良的基礎之上，人不只為經(jīng)濟利益而生存，人們工作的動機不僅在于物質(zhì)利益，更在于工作中的社會關系。即物質(zhì)刺激對于調(diào)動人的積極性來說，只具有次要意義。?代表人物：埃爾頓·梅奧?主要內(nèi)容：有5條。P141?管理方式：有5條。P142輔助要素（Z）2022.人性假設及其相應的管理（3）“自我實現(xiàn)人”假設及其管理。?“自我實現(xiàn)人”又稱“自動人””（20世紀50年代至20世紀60年代）?是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，充分展示和發(fā)揮個人才能，實現(xiàn)個人理想與抱負，以及人格趨于完善的一種人性假設。?“自我實現(xiàn)人”假設是建立在人是勤奮、有才能、有潛力這一人性認識基礎上的，因而與“經(jīng)濟人”“社會人”假設完全不同的管理主張和管理措施。?代表人物：馬斯洛、阿吉利斯、麥格雷戈?理論：Y理論，?主要內(nèi)容：有6條。P142