商務(wù)談判（山東聯(lián)盟）知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹(shù)2023年最新山東建筑大學(xué)第一章測(cè)試由于談判雙方的實(shí)力不對(duì)等，談判是不平等的。

參考答案:

錯(cuò)談判要坦誠(chéng)相見(jiàn)，所以談判不需要談判技巧。

參考答案:

錯(cuò)商務(wù)談判中的商品，只能出售給特定的組織或個(gè)人。

參考答案:

錯(cuò)談判的三個(gè)要素是什么？

參考答案:

談判客體;談判主體;談判環(huán)境談判主體只能是組織。

參考答案:

錯(cuò)大、中型的商務(wù)談判則必須組成談判小組參加談判。

參考答案:

對(duì)商務(wù)談判按照國(guó)別范圍劃分可分為哪兩種？

參考答案:

國(guó)際商務(wù)談判;國(guó)內(nèi)商務(wù)談判反饋是指信息（）和（）之間的相互作用

參考答案:

傳送者;接收者（）是人類交流和溝通的基本工具。

參考答案:

語(yǔ)言談判的第一項(xiàng)原則是（）

參考答案:

自愿原則第二章測(cè)試需要是談判的心理基礎(chǔ)。

參考答案:

對(duì)在商務(wù)談判中昂，認(rèn)同的作用十分重要。如果談判的對(duì)方認(rèn)同你就意味著他與你有共同的語(yǔ)言，可交流信息，能相互理解，相互合作。

參考答案:

對(duì)談判對(duì)手的問(wèn)題始終該由他們自己解決。

參考答案:

錯(cuò)談判需要理論是認(rèn)為需要是談判產(chǎn)生的基礎(chǔ)和動(dòng)因的理論。

參考答案:

對(duì)哪一項(xiàng)不是需要的特點(diǎn)

參考答案:

超前性人對(duì)客觀事物看法的一種本能反應(yīng)，如喜、怒、哀、樂(lè)的現(xiàn)象叫

參考答案:

情緒（）是指人們習(xí)慣于沒(méi)有看到結(jié)論之前就主觀的下結(jié)論。

參考答案:

先入為主商務(wù)談判中，個(gè)體的心理特征表現(xiàn)為

參考答案:

知覺(jué);個(gè)性;情緒談判的需要理論是由（）提出的

參考答案:

杰勒德·尼爾倫伯格談判中需要有融洽的關(guān)系，友誼的建立，情感的交流是馬斯洛需求層次理論中的哪一個(gè)

參考答案:

社交需要第三章測(cè)試談判中雙方相互溝通的中介是

參考答案:

談判信息對(duì)談判環(huán)境的調(diào)查分析中，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制屬于（）因素

參考答案:

政治狀況所有的小道消息都無(wú)意義

參考答案:

錯(cuò)談判的干擾信息來(lái)自談判現(xiàn)場(chǎng)之外。

參考答案:

對(duì)談判組成成員之間的相互支持的重要表現(xiàn)之一就是相互肯定同事提出的問(wèn)題，即便談判組成成員在同一問(wèn)題上產(chǎn)生不同意見(jiàn)，也要注意對(duì)外的一致。

參考答案:

對(duì)協(xié)議并非都在談判桌上達(dá)成，信息也不一定都能從正規(guī)渠道獲得，往往來(lái)自更廣泛的社交和交流。

參考答案:

對(duì)談判信息的作用有

參考答案:

談判信息是雙方相互溝通的中介;談判信息是控制談判過(guò)程的手段;談判信息是了解對(duì)方意圖的手段;談判信息是制定策略的依據(jù)選擇自己所在單位作為談判地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有

參考答案:

方便查找資料和信息;易于向上級(jí)請(qǐng)示回報(bào)一般來(lái)說(shuō)，下列哪個(gè)不是商務(wù)談判程序必須的階段

參考答案:

簽約階段風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意味著全部消滅風(fēng)險(xiǎn)，減少損失發(fā)生的可能性

參考答案:

錯(cuò)第四章測(cè)試紅白臉策略中，白臉通常表現(xiàn)出溫和友好、通勤達(dá)理的談判態(tài)度，以換取對(duì)方的讓步。

參考答案:

錯(cuò)談判是追求（）的過(guò)程

參考答案:

雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致以談判破裂相威脅，來(lái)迫使對(duì)方讓步的策略是

參考答案:

僵局策略最后通牒策略的運(yùn)用注意點(diǎn)不正確的是

參考答案:

言辭要犀利，要不給對(duì)方留后路在商務(wù)談判中，己方首先降低對(duì)方的目標(biāo)，給對(duì)方的商品挑出毛病，這屬于（）技巧

參考答案:

吹毛求疵在談判中最后通牒的策略是如何落實(shí)的

參考答案:

本方具有較好的需求強(qiáng)度;在談判接近尾聲;要表現(xiàn)出堅(jiān)定，表達(dá)要正確;絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個(gè)別問(wèn)題仍然處于膠著狀態(tài)使用者一方利用虛假報(bào)價(jià)的手段，排除同行的競(jìng)爭(zhēng)，疑惑地與對(duì)方談判或合作的機(jī)會(huì)，可一旦進(jìn)入磋商階段，就會(huì)改變?cè)鹊膱?bào)價(jià)，提出新的要求。上面說(shuō)法是指

參考答案:

假出價(jià)賣方經(jīng)常采用的“人質(zhì)”戰(zhàn)略有

參考答案:

收取較多貨款，支付較少貨物直覺(jué)可以幫助我們預(yù)測(cè)變化與結(jié)果。

參考答案:

對(duì)心理挫折是指人們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中遇到自感無(wú)法克服的障礙、干擾，而產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤怒、沮喪或失意的情緒性心理狀態(tài)。

參考答案:

對(duì)第五章測(cè)試在談判中，觀點(diǎn)的表達(dá)和技巧的運(yùn)用都是通過(guò)手勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

參考答案:

錯(cuò)在商務(wù)談判中，語(yǔ)言運(yùn)用的第一個(gè)原則是什么？

參考答案:

客觀性談判是隨機(jī)應(yīng)變的，所以談判者的語(yǔ)言不需要有邏輯性。

參考答案:

錯(cuò)商務(wù)談判中的兩種傾聽(tīng)狀態(tài)是什么？

參考答案:

消極傾聽(tīng);積極傾聽(tīng)在談判中只要認(rèn)真傾聽(tīng)，就不會(huì)產(chǎn)生傾聽(tīng)障礙。

參考答案:

錯(cuò)在談判對(duì)手發(fā)言時(shí)，我們要想一下下面應(yīng)該怎么說(shuō)。

參考答案:

錯(cuò)談判代表之間的“談”，指的是如何正確使用（）、運(yùn)用語(yǔ)言技巧，

參考答案:

語(yǔ)言為了讓對(duì)方能夠聽(tīng)懂，要大量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

參考答案:

錯(cuò)選擇式提問(wèn)要采用命令的口吻。

參考答案:

錯(cuò)在談判中，我們要直接拒絕對(duì)方過(guò)分的要求。

參考答案:

錯(cuò)第六章測(cè)試一項(xiàng)成功的談判都要有（）約束。

參考答案:

合同合同又叫協(xié)定

參考答案:

錯(cuò)世界各國(guó)對(duì)合同的定義是完全一樣的。

參考答案:

錯(cuò)國(guó)際商務(wù)合同包含開(kāi)頭、（）和（）。

參考答案:

結(jié)尾;正文合同的開(kāi)頭，包含（）、（）和（）。

參考答案:

合同的名稱;合同的編號(hào);合同當(dāng)事人的信息采購(gòu)合同必須包括（）和（）。

參考答案:

數(shù)量;標(biāo)的國(guó)際商務(wù)合同法律關(guān)系是由（）、（）、（）三個(gè)要素組成的

參考答案:

主體;內(nèi)容;客體合同的主體包括（）和（）。

參考答案:

買受人;出賣人根據(jù)《合同法》的規(guī)定，國(guó)際商務(wù)合同的簽訂應(yīng)當(dāng)按照（

），遵守法律、行政法規(guī)和尊重社會(huì)公德的原則進(jìn)行。

參考答案:

自愿原則;公平原則;平等原則;誠(chéng)實(shí)守信原則（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

參考答案:

要約第七章測(cè)試溝通一定要有一個(gè)明確的（）。

參考答案:

目標(biāo)現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)復(fù)雜多變，使得相互溝通、分享（）成為掌握主動(dòng)、獲得優(yōu)勢(shì)、賺取利潤(rùn)的關(guān)鍵因素。

參考答案:

信息（）是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

參考答案:

創(chuàng)新溝通的過(guò)程是由發(fā)送者-接收者、（）、（）、（）、反饋和環(huán)境這六個(gè)要素組成的。

參考答案:

信息;噪音;渠道信息的（）就是信息的來(lái)源。

參考答案:

發(fā)送者將想法、認(rèn)識(shí)及感覺(jué)轉(zhuǎn)化成信息，這個(gè)過(guò)程就是（）過(guò)程。

參考答案:

編碼接收者是指發(fā)出信息的人

參考答案:

錯(cuò)接收者不用對(duì)信息進(jìn)行解碼就可以理解信息的意思。

參考答案:

錯(cuò)人們?cè)谶M(jìn)行信息溝通時(shí)，一般不會(huì)產(chǎn)生干擾。

參考答案:

錯(cuò)溝通障礙中的第一個(gè)障礙就是發(fā)送者的障礙。

參考答案:

對(duì)第八章測(cè)試（）溝通依然是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用最為普遍的溝通方式之一

參考答案:

電話相對(duì)于面對(duì)面溝通，電話溝通成本較高。

參考答案:

錯(cuò)面對(duì)面的溝通會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大量的（）和高額的（）和（）。

參考答案:

差旅開(kāi)支;接待費(fèi)用;會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用電話溝通最大的優(yōu)勢(shì)是人們不必見(jiàn)面也可以進(jìn)行交談。

參考答案:

對(duì)在電話溝通中，信息的載體是（）。

參考答案:

語(yǔ)言在國(guó)際商務(wù)溝通中，不用會(huì)外語(yǔ)也可以。

參考答案:

錯(cuò)在電話溝通時(shí)，因?yàn)榛ハ嗫床灰?jiàn)對(duì)方，不用保持端正的坐姿。

參考答案:

錯(cuò)人的笑容和情緒能夠通過(guò)聲音傳遞給對(duì)方。

參考答案:

對(duì)在國(guó)際商務(wù)電話溝通中，由于使用的是非母語(yǔ)，應(yīng)該保持一個(gè)緊張的心情。

參考答案:

錯(cuò)國(guó)際長(zhǎng)途的通話質(zhì)量受線路和信號(hào)的影響較大，雙方應(yīng)該大聲說(shuō)話。

參考答案:

錯(cuò)第九章測(cè)試演講是一門綜合性的藝術(shù)。

參考答案:

對(duì)演講是語(yǔ)言的一種低級(jí)表現(xiàn)形式。

參考答案:

錯(cuò)可以通過(guò)演講使持有不同見(jiàn)解的聽(tīng)眾動(dòng)搖、放棄、改變其原有的思想觀點(diǎn)，心悅誠(chéng)服地接受對(duì)方的意見(jiàn)。

參考答案:

對(duì)（）是指把某種東西拿出來(lái)展示、展覽。

參考答案:

演示國(guó)際商務(wù)演講的準(zhǔn)備工作十分重要。

參考答案:

對(duì)國(guó)際商務(wù)演講不需要什么技巧。

參考答案:

錯(cuò)（）是取得演講成功的先決條件。

參考答案:

良好的心理素質(zhì)人們把當(dāng)眾說(shuō)話產(chǎn)生的恐懼心理稱之為（）。

參考答案:

怯場(chǎng)怯場(chǎng)是一種不正常的心理反應(yīng)。

參考答案:

錯(cuò)做好充分的準(zhǔn)備可以減輕怯場(chǎng)心理。

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對(duì)第十章測(cè)試禮儀是（）和（）的綜合。

參考答案:

禮;儀禮的具體表現(xiàn)為（）和（）。

參考答案:

禮節(jié);禮貌儀的具體表現(xiàn)為下列哪些項(xiàng)？

參考答案:

儀式;儀表;儀態(tài);儀容禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中良好的（）和（）。

參考答案:

言談;行為國(guó)際商務(wù)談判的日常禮儀，主要包括（）、（）、（）方面的禮儀。

參考答案:

拜訪;介紹;會(huì)面想要進(jìn)行自我介紹時(shí)，如果對(duì)方正在交