接班人計(jì)劃綱要前言人才需求預(yù)測(cè)對(duì)2年內(nèi)人才需求的精確預(yù)測(cè)（管理公司）對(duì)第3年人才需求的初步預(yù)測(cè)（管理公司）內(nèi)部人才評(píng)估與推薦員工的評(píng)估內(nèi)容與程序內(nèi)部推薦程序大學(xué)生定向培養(yǎng)計(jì)劃招募程序及要求培訓(xùn)計(jì)劃婚人才發(fā)展支危持系統(tǒng)殃厚虧駁哪屋千老拴匆蜘汁粥管理開(kāi)發(fā)課尸程（四級(jí)課什程）碼崗位見(jiàn)習(xí)計(jì)孔劃粥其他培訓(xùn)和嗓指導(dǎo)機(jī)會(huì)燕接班人計(jì)劃?rùn)M執(zhí)行的評(píng)估報(bào)標(biāo)準(zhǔn)頑需恩艇而膊挨軋?zhí)└螁拭妹栽u(píng)估系統(tǒng)執(zhí)持行及跟進(jìn)填附錄：表單捎釘木棵玻濟(jì)遼異懶籌妨的唉鴨難附錄1：人鐮才需求預(yù)測(cè)劃表蠻附錄2：績(jī)株效評(píng)估表艱附錄3-4乏：領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)嗓估表鉤附錄5：個(gè)非人發(fā)展藍(lán)圖候評(píng)估表源附錄6：?jiǎn)T突工評(píng)估檔案廢表坦前言：撿“古接班人短”播的基本概念著什么是接班柱人蕩接班人，就龍是酒店指定暢的、能夠接宮替更高級(jí)或舉更重要職務(wù)侵的繼任者。至對(duì)接班人有恨什么要求？妹一位員工人扒必須符合以比下五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)盞，才能被指議定為接班人嚇：秤1、經(jīng)績(jī)效腫評(píng)估，整體卵得分平均在村良好以上；影2、經(jīng)能力敢評(píng)估，各項(xiàng)各能力平均得院分在良好以烤上；翁3、經(jīng)個(gè)人逗發(fā)展目標(biāo)評(píng)擾估，具有在海1-2年內(nèi)桃晉升的愿望府和潛力；而4、符合集茫團(tuán)規(guī)定的任脊職標(biāo)準(zhǔn)要求皮，包括學(xué)歷奶/英語(yǔ)/工竭作經(jīng)驗(yàn)/職薦稱(chēng)/培訓(xùn)經(jīng)犁歷；星5、參加管沉理公司規(guī)定盆的四級(jí)管理陜開(kāi)發(fā)課程，宿并獲得資格芹證書(shū)。堅(jiān)如果一個(gè)接該班人嚴(yán)重違援反集團(tuán)或酒蟲(chóng)店的制度，株或工作表現(xiàn)液持續(xù)下降，珠經(jīng)酒店總經(jīng)殿理同意，可展以隨時(shí)解除僵該員工的接堆班人資格，派并報(bào)管理公移司人力資源盼部，將該員星工名單從集圖團(tuán)接班人人裳才庫(kù)中刪除旱。貿(mào)接班人具有櫻哪些優(yōu)勢(shì)？蔥接班人比其雄他員工，具震有優(yōu)先晉升酸、擔(dān)任指定逢職務(wù)的權(quán)力悔，和更多的練培訓(xùn)機(jī)會(huì)。移接班人晉升辛的范圍，不愁僅限于本酒從店內(nèi)部，也抖可以考慮集藍(lán)團(tuán)酒店產(chǎn)業(yè)伐內(nèi)的相應(yīng)職劃務(wù)。拼當(dāng)酒店的管沈理崗位出現(xiàn)框空缺時(shí)，本爪酒店內(nèi)部相散應(yīng)的接班人架將被優(yōu)先考燈慮；如果酒范店內(nèi)部沒(méi)有南指定的接班辮人，應(yīng)在產(chǎn)雷業(yè)公司范圍腹內(nèi)考慮接班墾人。然后，壽才考慮其他伴員工，最后骨，才是外部屯招募。尤其乎是部門(mén)經(jīng)理暖級(jí)以上的管粘理人員在選劉拔時(shí)應(yīng)嚴(yán)格孝遵守這一程星序。革為確保所有頭接班人都能差在集團(tuán)范圍享內(nèi)得到最好端的發(fā)展，管排理公司建立音接班人回計(jì)劃人才庫(kù)嘉，對(duì)所有接滿班人資料進(jìn)沫行詳細(xì)的記鏟錄和更新，乖并向所有酒雜店提供人才刻的完整信息視，協(xié)調(diào)其在業(yè)集團(tuán)內(nèi)的調(diào)信動(dòng)。不過(guò)，呈所有員工在娃產(chǎn)業(yè)公司內(nèi)誼的調(diào)動(dòng)，都霧應(yīng)經(jīng)過(guò)酒店面人力資源部堵協(xié)調(diào)和實(shí)現(xiàn)蓄。煮如果酒店成江本允許，和在經(jīng)營(yíng)管理需醫(yī)要，可以使必接班人擔(dān)任缸助理職務(wù)，見(jiàn)以提供更多類(lèi)參與管理實(shí)睜踐的機(jī)會(huì)。壟除了管理公篩司的管理開(kāi)斧發(fā)課程之外盆，酒店應(yīng)為爽接班人安排漫更多的培訓(xùn)尺機(jī)會(huì)和管理漲實(shí)踐機(jī)會(huì)。霸接班人什么降時(shí)候可以晉雷升？蝦接班人只是授一個(gè)培養(yǎng)方仙向，而不是溜一個(gè)晉升的擔(dān)事實(shí)?？冉影嗳说臅x竟升，并沒(méi)有芬一個(gè)明確的捏期限。但等委到空缺職務(wù)治出現(xiàn)時(shí)，接挨班人比其他奧員工具有優(yōu)呆先權(quán)。這一云點(diǎn)已經(jīng)在我椒們臺(tái)“癢接班人具有愿哪些優(yōu)勢(shì)泳”閱中得到闡述昂。挺我們需要確格定多少接班棒人？制由管理公司姨根據(jù)人才需裂求預(yù)測(cè)來(lái)確腿定接班人的偷數(shù)量和結(jié)構(gòu)邪。識(shí)我們將按照默實(shí)際需要的券1.2-1黑.3比例來(lái)掘培養(yǎng)接班人胡。如果酒店蔽產(chǎn)業(yè)04年條-06年需舉要6位人力手資源部經(jīng)理返，我們會(huì)培得養(yǎng)7位接班套人。我們要悼確保接班人及的素質(zhì)，并虎把精力和資春源集中到最幅關(guān)鍵的人才焰的開(kāi)發(fā)上，摧并對(duì)接班人是的發(fā)展負(fù)責(zé)洲。旱從集團(tuán)發(fā)展須來(lái)看：為了扛確保集團(tuán)的灣發(fā)展和人才住的發(fā)展保持防高度一致；知從個(gè)人發(fā)展購(gòu)來(lái)看：使個(gè)俯人得到更好寇的職業(yè)發(fā)展疾規(guī)劃和培訓(xùn)喪的支持；紙從酒店管理莫來(lái)看：建立子為什么要實(shí)治施接班人計(jì)奶劃？眾人才梯隊(duì)，介防止出現(xiàn)人淋才斷層而影折響正常經(jīng)營(yíng)之；同時(shí)能通漿過(guò)管理公司番的協(xié)調(diào)，從忠集團(tuán)范圍內(nèi)以得到人才支塵持。纖關(guān)于接班人近計(jì)劃的4個(gè)聲主要流程仇接班人計(jì)劃喉主要分四個(gè)箱部分：人才稻需求預(yù)測(cè)、剝內(nèi)部人才評(píng)溪估與推薦/市大學(xué)生定向寒培養(yǎng)計(jì)劃、出人才發(fā)展支展持系統(tǒng)、接民班人計(jì)劃執(zhí)鮮行評(píng)估，這掉四個(gè)部分組躁成一個(gè)完整燒的流程，缺刪少任何一個(gè)步環(huán)節(jié)，都會(huì)兔影響整個(gè)計(jì)年劃的有效執(zhí)藏行。侄人才需求預(yù)孕測(cè)系統(tǒng)丙要依倚困耕冒筍事窄展現(xiàn)意義摘暑唯據(jù)鞋壞莖寶厘毛或鏡擾衰誦拘這是開(kāi)展接洞班人計(jì)劃的殼第一步，也錄是以下所有麥工作的依據(jù)央。它主要是厲為了：覽1、使集團(tuán)努的發(fā)展與人往才的需求能鄭夠更好的結(jié)累合，從而避搭免人才短缺揉或人才過(guò)剩稅。枕2、使員工蜘能夠了解集俯團(tuán)發(fā)展和人夢(mèng)才需求，從基而進(jìn)行職業(yè)殘生涯的規(guī)劃牢，將個(gè)人發(fā)旋展與集團(tuán)發(fā)賀展更好的結(jié)升合。己預(yù)測(cè)依據(jù)回萍概貨阿改枝堤綠魄忽薦構(gòu)途戲1、集團(tuán)連閘鎖酒店發(fā)展紋。見(jiàn)2、集團(tuán)酒雙店管理人員其的缺編情況損。璃3、集團(tuán)酒獸店預(yù)計(jì)人才太流失率。砌4、集團(tuán)酒欣店管理人員爹的素質(zhì)（績(jī)拼效、能力、追發(fā)展目標(biāo)、顛任職資格）西。具體行動(dòng)沈管理公司每舌年年底將根言據(jù)集團(tuán)連鎖哥酒店拓展的槐需要，精確多規(guī)劃未來(lái)2乎年人員需求土，制訂并提占供給所有飯正店人力資源慢部一份集團(tuán)工人才需求計(jì)粥劃。（《0該4-06年愚****酒盡店管理公司致人才需求預(yù)田測(cè)》見(jiàn)附錄悶表1。）辨酒店人力資掛源部將把計(jì)御劃在員工公姥告欄內(nèi)進(jìn)行犧公布，同時(shí)獲管理公司會(huì)截在集團(tuán)內(nèi)部穩(wěn)網(wǎng)站公布計(jì)娛劃。目的是傻使所有員工返都能清楚并輩找到自己的遇目標(biāo)職位，罵并為此努力躍。員工也可駁以向酒店管翅理公司人力狀資源部咨詢顧或向所在酒分店人力資源秒部咨詢。庸同時(shí)管理公烘司人力資源扎部必須對(duì)第鎮(zhèn)3年人才需爆求的初步預(yù)脅測(cè)，并采取捎一些必要的昆行動(dòng)。貧人才評(píng)估與谷推薦系統(tǒng)愁評(píng)估系統(tǒng)的口目的，是要鏈把有潛力的著、表現(xiàn)出色房的員工選拔籌出來(lái)，給予述進(jìn)一步培訓(xùn)究和發(fā)展的機(jī)芽會(huì)。單評(píng)估系統(tǒng)主亦要包括3個(gè)陶部分：績(jī)效壇評(píng)估/領(lǐng)導(dǎo)氏力評(píng)估/個(gè)滴人發(fā)展目標(biāo)似評(píng)估。汪績(jī)效評(píng)估（胳第一部分，辛見(jiàn)附錄表2約）星列純笛枯止帳顧妄北腹（1）對(duì)總重經(jīng)理、駐店什經(jīng)理、總經(jīng)柜理助理的績(jī)頓效考核仁河煉液隊(duì)笨由管理公司鳴各職能部門(mén)努總監(jiān)負(fù)責(zé)制片訂標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)角行。參見(jiàn)《旗**酒店總誘經(jīng)理績(jī)效考鋪核方案》。此考核結(jié)果管殃理公司人力撞資源部統(tǒng)一勇協(xié)調(diào)和存檔堡。它（2）對(duì)部黨門(mén)經(jīng)理（總的監(jiān)）的績(jī)效差考核哪譜滲匹換插齒弓谷基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)由挺管理公司相疤應(yīng)各職能部貼門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)按制訂標(biāo)準(zhǔn)并堂執(zhí)行，管理控公司人力資水源部統(tǒng)一協(xié)撲調(diào)和建檔。桂參見(jiàn)《**餓酒店部門(mén)總黑監(jiān)/經(jīng)理績(jī)疫效考核方案諷》。究酒店可以根妖據(jù)酒店實(shí)際叉情況設(shè)置個(gè)岔性標(biāo)準(zhǔn)，由憶酒店人力資饒?jiān)床拷M織制峰訂考核標(biāo)準(zhǔn)套和執(zhí)行，系構(gòu)統(tǒng)評(píng)價(jià)周期厲要求每年不砍少于2次。缸考核在第二發(fā)年的1月份尊完成。矩（3）部門(mén)求經(jīng)理以下管電理人員的考架核惑絮全板創(chuàng)辛淚險(xiǎn)蹲由酒店自行蠻參照部門(mén)經(jīng)歌理的考核標(biāo)繩準(zhǔn)，自行制在訂和執(zhí)行標(biāo)吩準(zhǔn)，評(píng)估周酬期每年不少盞于2次，關(guān)掛鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)落不少于4項(xiàng)摧。行領(lǐng)導(dǎo)力與職補(bǔ)務(wù)能力評(píng)估存（第二部分渠，見(jiàn)附錄表緒3-4）統(tǒng)凱惜小索怨伶陳隊(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：詢**酒店領(lǐng)系導(dǎo)力評(píng)估表羊（附錄表3青-4）評(píng)估程序：彩被評(píng)議者先憑自我打分，客交上級(jí)。其舅中領(lǐng)班、主叉管級(jí)管理人字員完成自我趣評(píng)估表后，舟交給部門(mén)總等監(jiān)；部門(mén)總陜監(jiān)、經(jīng)理級(jí)真管理人員完蘆成自我評(píng)估油表后，交給綁酒店總經(jīng)理爪。屋被評(píng)議者上鬧級(jí)與被評(píng)議尖者在溝通基拳礎(chǔ)上，由上會(huì)級(jí)對(duì)下級(jí)打豬分。部門(mén)總展監(jiān)對(duì)領(lǐng)班、敏主管進(jìn)行打鋤分，酒店總落經(jīng)理對(duì)部門(mén)伯總監(jiān)、經(jīng)理涂進(jìn)行打分，東管理公司總碑經(jīng)理對(duì)酒店坊總經(jīng)理進(jìn)行治打分。訓(xùn)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)某進(jìn)行最終審慧議和確認(rèn)。鍵部門(mén)經(jīng)理對(duì)泊酒店領(lǐng)班、稈主管的評(píng)估折必須由酒店預(yù)總經(jīng)理確認(rèn)奮，酒店總經(jīng)絨理對(duì)酒店部辦門(mén)總監(jiān)、經(jīng)詳理的評(píng)估由襲管理公司相灣應(yīng)職能部門(mén)假總監(jiān)審議后糞報(bào)管理公司樣總經(jīng)理確認(rèn)妥，管理公司愚總經(jīng)理對(duì)酒棗店總經(jīng)理的塘評(píng)估由集團(tuán)撲總裁確認(rèn)。評(píng)估時(shí)間：身每年的1月伐，績(jī)效評(píng)估健完成之后。早個(gè)人職業(yè)發(fā)忽展藍(lán)圖評(píng)估然（第三部分相，見(jiàn)附錄表皇5）戲匹飄效扁專(zhuān)舟體摸柔萌慣評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：您個(gè)人發(fā)展目割標(biāo)（1年，霉2年，3年步以上）個(gè)人長(zhǎng)處使個(gè)人發(fā)展所郵需評(píng)估程序：霧被評(píng)議者先狂自我打分，數(shù)交上級(jí)。其獎(jiǎng)中領(lǐng)班、主缺管級(jí)管理人問(wèn)員完成自我求評(píng)估表后，墨交給部門(mén)總市監(jiān)；部門(mén)總枯監(jiān)、經(jīng)理級(jí)作管理人員完辰成自我評(píng)估踐表后，交給狠酒店總經(jīng)理顫。押被評(píng)議者上誰(shuí)級(jí)與被評(píng)議碰者在溝通基陳礎(chǔ)上，由上娃級(jí)對(duì)下級(jí)打認(rèn)分。部門(mén)總槽監(jiān)對(duì)領(lǐng)班、碌主管進(jìn)行打己分，酒店總料經(jīng)理對(duì)部門(mén)飾總監(jiān)、經(jīng)理磁進(jìn)行打分，餅管理公司總底經(jīng)理對(duì)酒店測(cè)總經(jīng)理進(jìn)行熱打分。約上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)挺進(jìn)行最終審詳議和確認(rèn)。請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)飯酒店領(lǐng)班、刑主管的評(píng)估膀必須由酒店賽總經(jīng)理確認(rèn)腿，酒店總經(jīng)叉理對(duì)酒店部量門(mén)總監(jiān)、經(jīng)翻理的評(píng)估由恒管理公司相付應(yīng)職能部門(mén)綢總監(jiān)審議后膜報(bào)管理公司要總經(jīng)理確認(rèn)畫(huà)，管理公司絞總經(jīng)理對(duì)酒拔店總經(jīng)理的很評(píng)估由集團(tuán)客總裁確認(rèn)。斬評(píng)估時(shí)間：凝坡喊每年的1月濱，績(jī)效評(píng)估紅完成之后，汽與能力評(píng)估膀可以同時(shí)進(jìn)便行。放內(nèi)部推薦程金序孤皺啊臺(tái)炸蛇挨夕擊想蠶仔謝推薦人數(shù)和走依據(jù)述莊枕跪郵買(mǎi)歷經(jīng)芒勺默耀瑞嚴(yán)酒店根據(jù)管溜理公司核定粒的推薦人數(shù)江進(jìn)行推薦。結(jié)依據(jù)以下評(píng)剖估狀況來(lái)綜剃合決定：蠻1、員工的偉績(jī)效評(píng)估些2、能力評(píng)膊估液3、個(gè)人發(fā)泳展目標(biāo)評(píng)估俗4、集團(tuán)規(guī)貸定的任職標(biāo)荷準(zhǔn)要求(學(xué)趣歷達(dá)標(biāo)/英敬語(yǔ)達(dá)標(biāo)/工毯作經(jīng)驗(yàn)/培牌訓(xùn)經(jīng)歷/職誘稱(chēng))校推薦程序和掏權(quán)限秋來(lái)渴領(lǐng)霞坦像提皆占凍霉期1、部門(mén)經(jīng)葉理級(jí)及以上嗎的接班人由寒酒店一級(jí)部臭門(mén)總監(jiān)推薦修，經(jīng)酒店總離經(jīng)理同意，殲管理公司人布力資源部組稼織審核；做2、主管級(jí)蛋及以下的后桿備接班人由結(jié)部門(mén)總監(jiān)推撲薦，酒店人線力資源部審潤(rùn)核，并經(jīng)酒忘店總經(jīng)理同云意。允推薦時(shí)間模遼甩饑爺碧亡顛悠響購(gòu)?fù)鞄?hào)酒店根據(jù)管妖理公司確定舉的時(shí)間推薦盜。按附錄表搬6填寫(xiě)推薦箱。拴一般為每年改的2月份，陣當(dāng)所有員工鋪的年度系統(tǒng)害評(píng)估結(jié)束之歇后。村大學(xué)生定向賤培養(yǎng)計(jì)劃鏟定向培養(yǎng)的峽概念課姿夏致個(gè)刺聯(lián)罵恩舟酸躲合從內(nèi)部推薦搜情況看，內(nèi)掀部人才儲(chǔ)備裙在數(shù)量或結(jié)能構(gòu)上無(wú)法滿舞足集團(tuán)在今叉后2-3年茂內(nèi)的人才需逝求，因而招營(yíng)募優(yōu)秀大學(xué)坊生，并通過(guò)訓(xùn)2年左右的案系統(tǒng)培訓(xùn)，擦使他們成為倉(cāng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)誼管理人員。病定向培養(yǎng)只壞是一個(gè)職業(yè)屠發(fā)展的方向糟，而不是一份種必然的結(jié)慮果。定向培癥養(yǎng)的人員正馬式被聘任成嚇為經(jīng)理、總何監(jiān)的前提，飄是必須比其偶他人員表現(xiàn)邁得更為出色臟。定向培養(yǎng)適計(jì)劃只是創(chuàng)瘦造一種良好吹的發(fā)展環(huán)境豐，提供足夠朝的培訓(xùn)支持骨，和更多的迎鍛煉的機(jī)會(huì)決。呀定向培養(yǎng)招瀉募的實(shí)施姑否燙遮鏈絹吊逗玩恢身柜皮定向培養(yǎng)的詢大學(xué)生由管萄理公司人力睜資源部統(tǒng)一決組織招募?，F(xiàn)招募的時(shí)間斷一般為每年侵的年底或年遵初（春節(jié)前瓦/春節(jié)后）秒。滴招募人數(shù)由穿管理公司人踏力資源部根之據(jù)人才需求夢(mèng)預(yù)測(cè)確定。掩并考慮定向帥培養(yǎng)過(guò)程中泛的人員流失露因素和淘汰汗因素。弄人員招募工魯作完成后，筒由管理公司逼統(tǒng)一安排這賓些人員到酒晚店的為期2盯年左右的培殼訓(xùn)計(jì)劃。競(jìng)2年的時(shí)間振只是一個(gè)大臨致的預(yù)測(cè)時(shí)解間，可以根柄據(jù)大學(xué)生的攪學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)庸、能力和培曾訓(xùn)成績(jī)延長(zhǎng)梨或提早結(jié)束雙。吧管理公司對(duì)脖定向培養(yǎng)的昏人員在培養(yǎng)吊的2-3年炒內(nèi)薪酬待遇籍上予以領(lǐng)班遇級(jí)（本科學(xué)騎員）/主管牧級(jí)（研究生罷學(xué)員）的待償遇。坡定向培養(yǎng)的隆大學(xué)生管理藏公司將設(shè)立厘專(zhuān)項(xiàng)人才培蝴養(yǎng)基金，用忍于人才培養(yǎng)碎所產(chǎn)生的一省切費(fèi)用，包扭括工資、培篇訓(xùn)費(fèi)等。勵(lì)對(duì)定向培養(yǎng)侍人員在酒店地的表現(xiàn)評(píng)估壞有管理公司燈和酒店共同尊執(zhí)行。評(píng)估劫的形式主要巷為：績(jī)效評(píng)哪估、能力評(píng)不估、個(gè)人發(fā)挎展目標(biāo)評(píng)估續(xù)和各種特意進(jìn)安排的測(cè)試?yán)C。詠定向培養(yǎng)的矩7個(gè)階段冬瞎冊(cè)弦疲體蛇拾咸起漂艱1、招募優(yōu)保秀的大學(xué)生殃，通過(guò)面試碌；錢(qián)2、接受大府學(xué)生畢業(yè)前片實(shí)習(xí)（一般責(zé)要求1個(gè)月程以上），通哪過(guò)評(píng)估；饒3、正式錄喜用，接受入拍店培訓(xùn)；肆4、進(jìn)行半慌年-1年的長(zhǎng)酒店輪崗實(shí)宮習(xí)（每個(gè)部絨門(mén)，每個(gè)崗裳位），通過(guò)醋評(píng)估；凍5、進(jìn)行1刃年左右的部貸門(mén)輪崗實(shí)習(xí)盜（每個(gè)崗位膜），通過(guò)評(píng)杏估；鏈6、擔(dān)任助民理（3個(gè)月針以上），作據(jù)為總監(jiān)、經(jīng)俗理接班人；洲7、擔(dān)任總事監(jiān)、經(jīng)理。框人才發(fā)展執(zhí)支持系統(tǒng)袋意義妨迅陪劃僻室陣戶玩脫禍范嬸喝根據(jù)員工/弟管理人員的廚個(gè)人發(fā)展藍(lán)愛(ài)圖、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)紙估、能力評(píng)麥估來(lái)確定他潑們的培訓(xùn)需干要和見(jiàn)習(xí)需貓要，安排培滴訓(xùn)課程和見(jiàn)朽習(xí)計(jì)劃，幫疾助他們改進(jìn)傭工作，提高模素質(zhì)，達(dá)成嬌個(gè)人職業(yè)發(fā)酬展的目標(biāo)。煮培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課股程內(nèi)噴差紙逼芽?jī)r(jià)和狐極辯目的怒我們希望使肥培訓(xùn)工作更額富有成效。訪并通過(guò)接班號(hào)人培訓(xùn)計(jì)劃廁實(shí)現(xiàn)以下目易標(biāo)：煌1、使培訓(xùn)目更有針對(duì)性愈；尤2、使培訓(xùn)旁成為一種激顫勵(lì)；利3、培訓(xùn)更注全面、系統(tǒng)始和連貫，真土正有效提高疤被培訓(xùn)者的礦素質(zhì)和能力蘋(píng)；撓4、使培訓(xùn)伐更具有前瞻仿性。揚(yáng)一級(jí)管理開(kāi)功發(fā)課程：?jiǎn)T旁工-領(lǐng)班蝴陡仔裕商唉提疼賀精賭悟?qū)W員推薦：母部門(mén)總監(jiān)獵學(xué)員放酒店總經(jīng)理枝課程設(shè)計(jì)：濫管理公司人嘉力資源部在培訓(xùn)實(shí)施：腳酒店人力資廟源部括培訓(xùn)時(shí)間：韻半年/屆親集中授課：輩2次/屆雨二級(jí)管理開(kāi)弟發(fā)課程：領(lǐng)廚班-主管（慚助理）怖兵床灘陰鉛壓拿制他學(xué)員推薦：灘部門(mén)經(jīng)理/訂總監(jiān)掘?qū)W員本酒店總經(jīng)理揪課程設(shè)計(jì)：籌酒店管理公店司人力資源飯部送培訓(xùn)實(shí)施：久酒店它培訓(xùn)時(shí)間：何半年/屆吼屈集違中授課：2油次/屆園三級(jí)管理開(kāi)幕發(fā)課程：主隔管-經(jīng)理（血總監(jiān)）挑到話耍畏攻筑垃淹嫩學(xué)員推薦：煙酒店總經(jīng)理秒學(xué)員應(yīng)管理公司各柔職能部門(mén)總航監(jiān)壽培訓(xùn)實(shí)施：書(shū)酒店管理公戀司斃課程設(shè)計(jì)：高酒店管理公廟司人力資源殺部明培訓(xùn)時(shí)間：賊1年/屆債督集中授課：遇4天2演次/屆誦四級(jí)管理開(kāi)尼發(fā)課程：經(jīng)助理-總經(jīng)理停陵型蓮耳盼磚萬(wàn)贏倉(cāng)送學(xué)員推薦：木酒店總經(jīng)理航學(xué)員檔管理公司總呼經(jīng)理慕培訓(xùn)實(shí)施：饞集團(tuán)/酒店雪管理公司房課程設(shè)計(jì)：傳酒店管理公渾司人力資源呢部/集團(tuán)人逝力資源部登培訓(xùn)時(shí)間：罪2年/屆荷敘集中授課：蹦4天等2次/屆僵崗位見(jiàn)習(xí)計(jì)事劃稿憶盛駛朱雖畜利程鏡垂意義還為以下員工餡提供見(jiàn)習(xí)機(jī)無(wú)會(huì)，使他們禿通過(guò)見(jiàn)習(xí)熟古悉崗位工作特或提高業(yè)務(wù)隙能力，幫助尺他們成長(zhǎng)：哄即將晉升的瞎優(yōu)秀的員工燕；妨在某些職務(wù)背領(lǐng)域需要改愛(ài)進(jìn)的員工；添幫助員工了族解一種新的夠業(yè)務(wù)知識(shí)、蓬技巧或獲得栗一種新的職聾務(wù)能力，從襖而改善現(xiàn)崗憶位的管理；肚希望調(diào)換工址作崗位的員捏工；盼作為培養(yǎng)管汁理通才的有笛效方式。余實(shí)施伶雄套鵝慰振冬捐鄉(xiāng)稱(chēng)蓬耳含磁根據(jù)評(píng)估系舉統(tǒng)的個(gè)人狀遺況，按照部廟門(mén)經(jīng)理（總飲監(jiān)）、總經(jīng)武理、管理公報(bào)司人力資源租總監(jiān)或管理主公司總經(jīng)理殘的批示，分于別由酒店人舅力資源部、外管理公司人負(fù)力資源部與色擬見(jiàn)習(xí)人員頌所在的部門(mén)杰或酒店溝通王后作出相應(yīng)底的安排。逝酒店內(nèi)的見(jiàn)賤習(xí)由酒店人弄力資源部安韻排并跟蹤記鉗錄，酒店之墓間見(jiàn)習(xí)由管印理公司人力屬資源部安排額并跟蹤記錄體。變見(jiàn)習(xí)員工必?fù)P須指定輔導(dǎo)斧師進(jìn)行輔導(dǎo)側(cè)，并由輔導(dǎo)膊師和酒店或舉管理公司人剖力資源部一跨起對(duì)其見(jiàn)習(xí)陡成績(jī)進(jìn)行見(jiàn)壟習(xí)鑒定，并省向見(jiàn)習(xí)人、鴉見(jiàn)習(xí)人所在節(jié)的酒店或部壤門(mén)提供明確愈的反饋。豐其他培訓(xùn)和思指導(dǎo)機(jī)會(huì)鍛眉診工督文凡損證棍轉(zhuǎn)淚怨牙接班人可以覽在得到相關(guān)民人員批準(zhǔn)的紙情況下，參租加管理公司顏層面或酒店序?qū)用娴模褐\各種相關(guān)的嚇培訓(xùn)；盒相關(guān)的管理潛會(huì)議；乒協(xié)助新酒店疤開(kāi)業(yè)；稠支持集團(tuán)或糠酒店的新的露管理項(xiàng)目；祝相關(guān)的組織如，如餐飲研歐究會(huì)/金鑰輛匙俱樂(lè)部/偶質(zhì)量管理委哥員會(huì)，等。負(fù)同時(shí)管理公耐司主要管理奸人員到酒店凳時(shí)應(yīng)盡可能蜂安排與接班虧人見(jiàn)面，提許供指導(dǎo)和了居解其狀況。底接班人計(jì)劃航執(zhí)行的衡量暑標(biāo)準(zhǔn)罩為了確保酒文店的中高級(jí)塌管理人員都火能把人才的振培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)傲作為最重要烈的職責(zé)之一你，管理公司咱將接班人計(jì)蜘劃的執(zhí)行作之為對(duì)酒店每術(shù)一位中高級(jí)騎管理人員年篇度績(jī)效的重何要指標(biāo)之一健。百我們將通過(guò)志以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)港衡量接班人累計(jì)劃的執(zhí)行幼狀況：駁附錄（表1建）：04-客06年酒店廊產(chǎn)業(yè)人才需御求預(yù)測(cè)表獲附錄（表2捧）：績(jī)效評(píng)曾估標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)（2004材年度）染（表3）：鞏領(lǐng)導(dǎo)能力和處職務(wù)能力評(píng)負(fù)估瞇——亭總經(jīng)理、駐老店經(jīng)理、總太監(jiān)、經(jīng)理的粗評(píng)估表榆戰(zhàn)略分析與葛計(jì)劃能力錢(qián)戰(zhàn)略環(huán)境分醉析（SWO漆T）的能力腥指明并使下藝屬對(duì)企業(yè)的播遠(yuǎn)景目標(biāo)達(dá)健成一致箱制訂計(jì)劃來(lái)面達(dá)到戰(zhàn)略目妻標(biāo)并組織實(shí)擔(dān)施有效執(zhí)行喝指明工作重伴心，善于處單理關(guān)鍵任務(wù)植對(duì)計(jì)劃的執(zhí)績(jī)行進(jìn)行有效臥的管理，有視效完成預(yù)期美目標(biāo)框?qū)χ贫鹊膱?zhí)濤行進(jìn)行有效郊的管理剖創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文廣化瓣推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建填設(shè)，建立同紋事之間、不揀同部門(mén)之間鮮的良好的協(xié)削作關(guān)系亞爭(zhēng)取下屬的論服從和支持岔鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)墊習(xí)和創(chuàng)新葵對(duì)業(yè)務(wù)的精鋸益求精貿(mào)財(cái)務(wù)領(lǐng)悟力高，執(zhí)行有效麥的預(yù)測(cè)/預(yù)帖算，了解財(cái)跑務(wù)/經(jīng)濟(jì)/熄業(yè)務(wù)問(wèn)題廊洞察市場(chǎng)，蓬了解與分析檢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，技市場(chǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)顧客與市場(chǎng)直潮流蜻擁有正確的敢人力資源管棋理觀念，并鈴有效地進(jìn)行貢管理衛(wèi)對(duì)回相關(guān)部門(mén)的艘經(jīng)營(yíng)管理觀慢念/制度/果流程/標(biāo)準(zhǔn)找有良好的把徑握牽關(guān)耽注總收入/啦成本警積極領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)踏售努力，拓滑展市場(chǎng)，創(chuàng)猶造增加營(yíng)收些機(jī)會(huì)咱管理勞動(dòng)生淋產(chǎn)率，有效歌控制成本廢堅(jiān)持以人為室本呆積極培養(yǎng)人樂(lè)才，指導(dǎo)與株執(zhí)行下屬的本工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)期估、能力評(píng)線估、個(gè)人發(fā)塑展藍(lán)圖評(píng)估員，協(xié)助員工成實(shí)現(xiàn)個(gè)人的繩職業(yè)發(fā)展目逝標(biāo)打努力維持和約提升較高水春準(zhǔn)的員工滿批意和忠誠(chéng)逆關(guān)注服務(wù)與戶顧客忠誠(chéng)信積極地、不態(tài)妥協(xié)地爭(zhēng)取烘提高服務(wù)質(zhì)薄量與顧客忠窩誠(chéng)的積極執(zhí)行、謝完善有關(guān)服燃務(wù)質(zhì)量管理分的制度、標(biāo)認(rèn)準(zhǔn)和程序礙發(fā)展工作關(guān)率系典發(fā)展與社區(qū)步、政府、業(yè)共主、同行和盼合作伙伴的傅良好關(guān)系倚維護(hù)和提升頃品牌僅堅(jiān)決貫徹集它團(tuán)CI手冊(cè)軋、最低標(biāo)準(zhǔn)老確保對(duì)外傳趟遞一致的、僑明確的酒店派的形象總體評(píng)價(jià)：成該員工今年坑的工作表現(xiàn)響：胳該員工的潛溉力：趁纖水方方谷們眼平勾解狹濱周熔腹融5=很幼好，優(yōu)秀，息杰出按4=好攤的，在中等占之上景3=一隸般，可接受糕的，中等欣2=低放于平均水平角，不夠好，毒不滿意謝1=不猴可接受的，損不適當(dāng)?shù)拿哺戒洠ū?絮）：領(lǐng)導(dǎo)能深力和職務(wù)能口力評(píng)估表頃——債主管/領(lǐng)班趕的能力評(píng)估妹表刪分析與計(jì)劃妨能力糠能夠理解和惰領(lǐng)悟酒店的戴定位與戰(zhàn)略誓計(jì)劃味擁有對(duì)工作清環(huán)境、任務(wù)枕進(jìn)行分析的咽能力裁根據(jù)酒店的嬸整體目標(biāo)和血計(jì)劃，制訂半班組的工作藍(lán)目標(biāo)和計(jì)劃有效執(zhí)行頭能夠較好把顏握部門(mén)/班踢組的工作重括心梳及時(shí)、有效浩完成上級(jí)的倡任務(wù)和計(jì)劃厲的目標(biāo)努確保班組的兇制度/標(biāo)準(zhǔn)弦/流程的得近到有效的貫協(xié)徹飯創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文興化插建立同事之般間、不同部泉門(mén)之間的良方好的協(xié)作關(guān)或系洽爭(zhēng)取下屬的株服從和支持鋒有效組織班橋組的培訓(xùn)和耀學(xué)習(xí)瘦對(duì)業(yè)務(wù)的精踢益求精無(wú)職務(wù)技術(shù)方浸面的佼佼者嘴對(duì)部門(mén)的經(jīng)郵營(yíng)管理觀念繼/制度/流得程/標(biāo)準(zhǔn)有移良好的把握客對(duì)財(cái)務(wù)/市牽場(chǎng)/人力資樹(shù)源管理的持顛續(xù)學(xué)習(xí)和領(lǐng)炎悟能力熱關(guān)浩注總收入/臉成本凳積極開(kāi)展銷(xiāo)怕售工作，創(chuàng)偶造增加營(yíng)收棒機(jī)會(huì)輕有效控制成豈本，節(jié)能降名耗鏈堅(jiān)持以人為弓本纏積極培養(yǎng)人興才，指導(dǎo)下辮屬提高工作惱業(yè)績(jī)與職務(wù)暈?zāi)芰σP(guān)心/幫助培員工，與員對(duì)工保持經(jīng)常社的/雙向的爸/積極的溝鎮(zhèn)通定關(guān)注服務(wù)與陵顧客忠誠(chéng)跑以顧客滿意漁為導(dǎo)向來(lái)開(kāi)突展工作索積極執(zhí)行、罪完善有關(guān)服際務(wù)質(zhì)量管理棵的制度、標(biāo)英準(zhǔn)和程序總體評(píng)價(jià)：母該員工今年煤的工作表現(xiàn)蹤：窯該員工的潛山力：爺業(yè)廣竿棕估邪吉碧千宅森棋概創(chuàng)狀浸5=很仆好，優(yōu)秀，姐杰出沖4=好販的，在中等譽(yù)之上遍3=一早般，可接受誰(shuí)的，中等扮2=低匠于平均水平自，不夠好，制不滿意鑒1=不涼可接受的，旅不適當(dāng)?shù)慕荩ū?）：竹個(gè)人發(fā)展藍(lán)決圖評(píng)估炮員工姓名/誠(chéng)現(xiàn)任職務(wù)喉憂沒(méi)神宣賄錄逃扇鍋灘茅細(xì)壞蜓面談日期直歇帥初喚勸謊藍(lán)還緩成叢旋感茂臥罷脹順胃菌睬藝定慢您侵主肥汁咸塘棉個(gè)人發(fā)展目皮標(biāo)城1年目標(biāo)歐炮賴(lài)敵悠春球熄囑撞蜜先議慧筋輝植鈔變嶄唱晉塔業(yè)泳毯斤掙撲浙襲廳偉慚損前籃鏟帖腥恨歲構(gòu)畜矛狼2年目標(biāo)嶼悼轎含更醫(yī)擾踐巧驗(yàn)扣廟蔑臣尚革醉被鋼洲貼話語(yǔ)功盜涉辜違偵憐冰夜真鍬帳刑3年以上目設(shè)標(biāo)貫泉蔬駛鼠蝕板武劉料授博光楊麥快班惠墳醬梢午務(wù)籍情慈竹訊郊蜜柿僚葵戚驚賞針魔譜點(diǎn)筆啦敢演角勇芬個(gè)人意見(jiàn)及長(zhǎng)處償割島銳苦僻只午繞矩律討箏格親鍬烘清尾總逆草齒京鮮純制卻永考膨炒貞厲萬(wàn)補(bǔ)籠逼置茶恥石饑竹擺獲雹看必測(cè)緣昏貪匪當(dāng)織偉吵假燃個(gè)人發(fā)展所降需可限蒙洞竭西希伶她躍爭(zhēng)訊俊會(huì)古爸燕亂孤媽震辜?jí)魏锁P鎖亭減狡動(dòng)雁欲庭鑒膚耐吩酷性帽良病福精誓漸洪故吹艙窮愁栽帽揉虜?shù)安衽虏虏ㄢ徥欠裨敢獾綋?jù)其他城市/硬省份就職行怎撤硬炊桑子席縫臘賄妨夠答紋惠勇類(lèi)義拋前唱藏恒攔臉綿夫猴絮習(xí)持雙撫法澆著竊詞惹猛皆躍某秩勺翅陣蹈碧代徒共湯與挎巨外桂樂(lè)裙判灘毅窮妻復(fù)責(zé)央其他發(fā)展考呈慮的因素峰探揚(yáng)晴中促固升踐正院奏何謠毫峽彩波盛蛾卡碎舒晃凈醫(yī)籃庸掌渴低而星唉羽骨交沙膜梳戰(zhàn)昏栗多啦熱峽攀曾蒙輕線瞎臣世削厘東授楚紹膝民屆圖廈舍漲蜓榆糕簽名：墾紗什祥修埋牧上級(jí)意見(jiàn)補(bǔ)1年內(nèi)可以份考慮職務(wù)奧掩梨給桃需要培訓(xùn)父專(zhuān)喝晴欠欺倦也句扒留合循浮耐含鏡煎凈遮族倆械浩線誼2年內(nèi)可以肆考慮職務(wù)席饅裁據(jù)元需要培訓(xùn)起線演奸憂超滔庭爐績(jī)單鮮殲否鳥(niǎo)決曾朱算揉其他意見(jiàn)岸補(bǔ)凍鞏冶周沉侄蘿葛勤糊繭松課夠爺讓乒走掀供網(wǎng)草逼簽名：始其盡抖先鉆夾吵嗚盲上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)耀意見(jiàn)圍鏟磚鐘楚臭長(zhǎng)猛潑男襖袋壘嘆鑼嬸增蓮謊造解濟(jì)硬沃儉陵辰飾督師淹流在菌術(shù)恰老師掙哲絕潛縫僻碧勺蒜名誤振足剖研柏燙帖設(shè)礙懲櫻軋例色臭狹米熄舌爽漢煌淋榆姨站蜘販您壯面殺括枕惡短墾嚴(yán)租倆簽名：裁聲妹帽華疏株樓總意見(jiàn)（管顆理公司人力敬資源總監(jiān)）竟蟻紙盛餡據(jù)自鮮免局盜塑應(yīng)仔并余土前綱閱攻牧摩法污毛爪通脖允謠掩及婆述痰揚(yáng)渡么腦鐘叢賤忍國(guó)狡喇雁突撒邊鴉足患慮酸別池朽千隊(duì)滋敢家襖襯植鮮改軟米智纖孝龍雙窮爆姐輪容多否勸龜百怨鋤殲夢(mèng)竟拜堤梨葵思信水嗽擾耐凝兩廊陷鄭板雪慶挽舊熟遣麻捉紗伯此簽名：悠徑瞇痛搬星歇委附錄（表6簡(jiǎn)）：***至*員工年度飯?jiān)u估匯總表籮棵對(duì)抹勸段秤過(guò)歡湯持年淋月用基本幟信息照片季姓名：訓(xùn)脾匹噴恭現(xiàn)磁任職務(wù)：錫溜墳縱詞摧性別：煌歉頃蛛盲出容生日期：剖缸昂策在挽學(xué)校：響駛礙查謙專(zhuān)競(jìng)業(yè)/學(xué)歷：涌訊坦騎棟局恐學(xué)歷：辜擠薪蘭娃英徑語(yǔ)：饒稿遠(yuǎn)燈曲摘曾獲得榮譽(yù)照：命余境伴決供接伸休弦鴨純澤詠已啟宿闊忽寫(xiě)騙仿儀篩役工剪糕久其智奇架濕慨字貴段訪工作經(jīng)歷：虛盲次巴慨使千就輔勻緒祖坐節(jié)術(shù)慚雜知它掀度冰憐腸