一、心理咨詢及其相關概念（一）咨詢咨詢（counsel）古已有之。我國古代，許多諸侯都聘請一些謀士為自己出謀劃策；古羅馬教會亦曾選擇一些有專門知識的人幫助主教并提供意見。人們的身體出了毛病時會去咨詢醫(yī)生；個人的權利被人侵犯時會去咨詢律師；學生有學習困惑時會向老師請教……。事實上，由于個人能力的局限性，從人類出現開始，人們就沒有停止過咨詢。在我國，“咨詢”一詞最早載于《書·舜典》中：“咨十有二牧，詢于四岳”?！墩f文》解釋為“訪問于善為咨”，即向真誠可信的人詢問或求教?！冬F代漢語詞典》（2005）對“咨詢”一詞的解釋是：詢問；征求意見。在英語中，counsel(動詞)源于拉丁語cinsuitato，有商討、勸告、征求意見、尋求信息等意思。counsel的動名詞counseling有咨詢之義。國外有學者認為：咨詢是指受過訓練的咨詢者（counselor）和來訪者（client）之間的一種職業(yè)關系，這種關系通常是一對一的關系，盡管有的時候這種關系超過兩個人。咨詢的目的是：通過一些有意義的過程解決情緒、人際關系等問題，幫助來訪者理解和澄清其生活觀點，學會達到自己確定的生活目標。雷伯(Reber)認為，咨詢是一個試圖用談話、測驗、指導、建議等過程幫助一個人解決問題、計劃未來的一般術語。對照中外文獻對咨詢的理解，可以發(fā)現其共同點：咨詢是指一方向另一方征求意見，尋求幫助。（二）心理咨詢自從1938年威廉森（E．G．Williamson）首次提出counseling（咨詢）一詞后，心理咨詢這一朝陽行業(yè)一直都在蓬勃發(fā)展，然而到底心理咨詢是什么，似乎至今仍無公認的定義。美國著名心理學家羅杰斯（Rogers,1942）認為：心理咨詢是一個過程，在這個過程中，咨詢者和來訪者的關系能給予來訪者一種安全感，使他可以開放自己，正視自己過去曾否定的經驗，然后把那些經驗融入已經轉變了的自己，作出統(tǒng)合。羅杰斯將心理咨詢看成是一種幫助人的過程，強調人際關系在咨詢中的重要性，相信人可以通過對自己的重新認識達到自我改變?！缎睦韺W百科全書》認為：心理咨詢是咨詢者就訪談對象提出的心理障礙或要求加以矯正的行為問題，運用相應的心理學原理及其技術，借助一定的符號，與訪談者一起進行分析、研究和討論，揭示引起心理障礙的原因，找出行為問題的癥結，探索解決的可能條件和途徑，共同協商出擺脫困境的對策，最后使來訪者增強信心，克服障礙，維護心理健康（李維，1995）?！逗喢餍睦韺W辭典》將心理咨詢定義為：心理咨詢者通過和咨詢對象的商談、討論，使其正確地認識自己與環(huán)境的關系，改變其態(tài)度與行為，幫助和啟發(fā)他們解決各種心理問題，并對社會生活有良好的適應（黃希庭，2004）。雖然以上的專家或學者對心理咨詢的表述不盡相同，但本質是一致的：（1）心理咨詢的卷入者為咨詢者和來訪者；（2）心理咨詢是咨詢者協助來訪者解決問題的過程；（3）心理咨詢的目的是維護心理健康，發(fā)展個人潛能。因此，可以為心理咨詢作出這樣的解釋：心理咨詢是指咨詢者協助來訪者解決各類心理問題以維護心理健康、發(fā)展個人潛能的過程。（三）咨詢者咨詢者是指運用心理學以及相關學科的專業(yè)知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術和方法，協助來訪者解決心理問題的專業(yè)人員。他們必須受過專業(yè)教育和訓練，具有從業(yè)資格。美國學者蓋（Guy，1987）認為，一名有效的咨詢者必須具備以下特征：（1）對人具有強烈的興趣，充滿好奇心并喜歡探究；（2）善于傾聽；（3）善于溝通，喜歡與別人交流；（4）有同理心，善于理解別人；（5）有較強的情感洞察力，善于處理各種情感問題；（6）有內省能力，善于在心理咨詢的過程中把握自己；（7）寬容，有能力控制自己的不滿情緒；（8）幽默，可以發(fā)現生活中積極有趣的一面。（四）來訪者在心理咨詢活動中，帶著自己的問題向咨詢者請教的人稱為來訪者。羅杰斯在其1951年出版的《來訪者中心》一書中首次改“病人”為“來訪者”，這一稱謂的改動確定了來訪者的范圍：來訪者是指有心理困擾，處于亞健康狀態(tài)的正常人，而非人們平常所說的“精神病人”或“心理變態(tài)者”。馬建青認為，來訪者最好具備以下幾個條件：（1）具有一定的智力基礎；（2）咨詢內容以心因性問題尤其是與心理社會因素有關的各種適應不良、情緒調節(jié)問題、心理教育與發(fā)展問題等為佳；（3）人格基本健全；（4）有較強的咨詢動機；（5）有交流能力；（6）對咨詢有一定的信任度（郭念鋒，2003）。二、心理咨詢的產生和發(fā)展現代西方心理咨詢萌芽于17世紀工業(yè)革命以后，19世紀末20世紀初逐漸發(fā)展起來，尤其是精神分析和行為主義理論誕生以后，人們逐漸認識到內心愉快和精神健康的重要性。（一）心理咨詢產生的社會背景1．工業(yè)革命的影響工業(yè)革命指的是以手工技術為基礎的資本主義工場手工業(yè)過渡到采用機器的資本主義工廠制度的過程。工業(yè)革命在18世紀60年代發(fā)生于英國，首先從紡織業(yè)開始，80年代因蒸汽機的發(fā)明和使用得到進一步發(fā)展，遍及化學、采掘、冶金、機器制造等部門。繼英國之后，到19世紀，法、德、美等國也相繼完成了工業(yè)革命。工業(yè)革命不僅是一次技術革命，也是一場深刻的社會變革，對人類社會生活的各個方面都產生了深刻的影響。工業(yè)革命大幅度提高了社會生產力，豐富了人們的物質生活，引起了資本主義國家的社會變革。受工業(yè)革命的影響，美國紐約和芝加哥等大城市工商業(yè)迅速發(fā)展，各地移民大量涌入，社會問題與日俱增，給人們的生活帶來了許多憂慮和困難。同時，掌握生產資料的資產階級為了獲取利潤，無情地剝削無產階級，尤其是對童工和女工進行殘酷的壓榨。工業(yè)革命對社會生活帶來的深刻影響直接對社會各個階層的人們的心理帶來巨大沖擊，在這種背景下，心理咨詢工作應運而生。2．職業(yè)咨詢與指導運動的影響職業(yè)咨詢是指運用心理學、社會學等學科的知識為個體提供尋找職業(yè)以及在職業(yè)發(fā)展過程中遇到的有關適應性問題的建議、信息與幫助的過程。在日益關注個體和注重工作生活質量的今天，職業(yè)咨詢在人們職業(yè)發(fā)展、尋求自我價值實現過程中的地位與作用越來越明顯。職業(yè)指導運動可追溯到20世紀初，工業(yè)革命的進程大大提高了經營者對勞動者素質的選擇性要求，同時工業(yè)革命對產業(yè)結構、社會結構、經濟結構所帶來的巨大沖擊也體現在對勞動者心理素質的沖擊上。失業(yè)、對未來的迷惘、對個體不尊重所帶來的危機等促進了職業(yè)指導的興起與發(fā)展?，F代職業(yè)咨詢產生的標志是1906年美國波士頓大學帕森斯（F．Parsons）《職業(yè)選擇》(ChoosingaVocation)一書的出版。職業(yè)指導的目的在于根據個體的智力水平、能力、興趣、氣質等心理因素選擇合適的工作，提高生產效率。職業(yè)咨詢與指導運動的興起為心理咨詢的產生提供了廣闊的市場背景。3．兩次世界大戰(zhàn)的影響第一次世界大戰(zhàn)期間，美國軍隊出于對招募的士兵進行甄別與分類的需要，委托心理學家設計智力測驗，這推動了心理測量的發(fā)展。戰(zhàn)后，軍隊使用的各種測驗轉為民用，測量興趣、能力和態(tài)度的診斷技術為職業(yè)指導提供了科學手段。從1930年開始，卡特爾（R．B．Cattell）的個別差異和心理測驗的科學研究帶動了以整個人格為對象的心理咨詢，其中包括職業(yè)、人格、情感、家庭與健康等方面。20世紀30年代后期，職業(yè)指導、心理測量和社會教育逐漸融為一體。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)以及20世紀30年代以后美國經濟蕭條局面的緩和，以心理測量為基礎的指導性談話的臨床咨詢模式轉變?yōu)樾睦碇委煹哪Ｊ剑?0世紀40年代，出現了“心理治療的時代”。第二次世界大戰(zhàn)結束后，大量的退伍軍人涌進高等院校。當時，入學、就業(yè)以及殘廢軍人的社會適應等方面都需要心理咨詢服務。1949年，退伍軍人管理局與各大專院校合作，成立了許多社區(qū)和學校的心理咨詢中心。所有這些都促進了心理咨詢的發(fā)展。（二）心理咨詢產生的學術背景1．心理測量學的發(fā)展第一個直接推動測驗運動的學者是英國生物學家高爾頓（F．Galton）。1884年，他在倫敦國際博覽會上專門設立了一個“人類測量實驗室”，參觀者只要付三個便士，即可得到身高、體重等身體素質及視聽覺的敏銳度、肌肉力量、反應時等感覺運動功能的測驗結果。此后，實驗室遷至倫敦肯辛頓博物院，持續(xù)6年之久，積累了9337人的樣本材料，這是第一個系統(tǒng)地測量個別差異的研究，發(fā)展了分析個別差異材料的統(tǒng)計方法。1890年，心理測驗史上的著名代表人物美國心理學家卡特爾在《心理》雜志上發(fā)表《心理測驗與測量》，這是心理測驗（psychologicaltest）第一次出現在心理學文獻中。1904年，法國心理學家比奈（A．Binet）和西蒙(T．Simon)合作編制了世界上第一個智力測驗量表──比奈—西蒙量表（Binet-SimonIntelligenceScale）。1905年比奈在《心理學年報》上發(fā)表《診斷異常兒童的新方法》一文并介紹了此量表。心理測量學的發(fā)展使得對來訪者的評估成為可能，并成為心理咨詢發(fā)展的主要條件和促進因素。2．兒童行為矯正問題的研究19世紀后期，心理科學的地位已經穩(wěn)定，心理學家紛紛采用科學的方法研究個體差異，而且弗洛伊德（S．Freud）的精神分析理論也為理解心理異常提供了一種系統(tǒng)的理論和方法。在這種背景下，美國心理學家韋特默（L．Witmer）作為第一個臨床心理學家出現了。1896年起，他在拜因穆爾學院（BrynMayrCollege）建立了實驗心理學實驗室，并積極參與了賓夕法尼亞州低能兒童培訓學校的工作。同年，韋特默在賓夕法尼亞大學創(chuàng)建了第一個心理診所，這是世界上第一個兒童行為矯正診所，這一事件成為臨床心理學產生的標志。韋特默的研究刺激了心理學家對“臨床方法”的興趣。1897年夏天，韋特默開設了一個四周的課程，主題是臨床兒童心理學，內容包括個案演示、診斷技術和心理測驗的實施，以及在教育治療方面的訓練等。1907年，他創(chuàng)辦了系統(tǒng)培訓發(fā)展學校作為診所的附屬，主要著重于心理診斷和對智力落后學生的訓練，并創(chuàng)辦了《臨床心理學》雜志，發(fā)表個案報告、研究、書評以及與臨床心理學有關的新聞。韋特默的工作為咨詢心理學的產生創(chuàng)造了條件，并且為解決兒童行為問題開辟了陣地。（三）心理咨詢發(fā)展的歷史分期1．早期階段現代心理咨詢起源于美國的職業(yè)指導運動，戴維斯（J．B．Davis）、帕森斯和比爾斯（C．Beers）為早期的職業(yè)指導運動和心理衛(wèi)生事業(yè)作出了巨大的貢獻（于魯文，1997）。戴維斯是密歇根州學區(qū)的督學，也是第一個在公立學校建立系統(tǒng)的指導課程的人。1907年，他建議該學區(qū)所轄學校的英文教師為學生開設每周一次的指導課程，以塑造學生的人格，避免問題行為的發(fā)生。盡管當時戴維斯等人的行為并不是真正意義上的心理咨詢，卻是早期心理咨詢的主要表現方式(學校指導)的雛形。1908年，被公認為“職業(yè)指導之父”的帕森斯在波士頓創(chuàng)立了一家具有公共服務和培訓性質的“就業(yè)輔導局”。次年，他出版了《職業(yè)選擇》一書，此書為擇業(yè)咨詢在方法學方面提供了幫助，并成為職業(yè)咨詢產生的標志。比爾斯自己曾因心理疾病數次入院治療，親眼目睹精神病院的醫(yī)療條件及病人遭受的非人待遇。他在1908年出版了《自覺之心》(AMindThatFoundItself)一書，呼吁改善精神病院的醫(yī)療條件，改革對心理疾病患者的治療方法和手段。比爾斯的貢獻是使精神病學家和心理學家在觀念上發(fā)生了深刻的變化，并成為美國心理衛(wèi)生運動形成的原動力。1913年，美國國家職業(yè)輔導學會(NationalVocationalGuidanceAssociation，簡稱NVGA)成立，并從1915年開始發(fā)行不定期的專業(yè)刊物，這使早期的職業(yè)輔導運動朝著科學化、正規(guī)化的方向發(fā)展。20世紀30年代，美國政府開始更多地參與到心理咨詢中，其主要標志是美國就業(yè)服務處宣告成立，并在1939年出版了《職業(yè)名稱詞典》，該書隨即成為職業(yè)輔導專家為學生提供服務的主要信息來源。2．發(fā)展階段20世紀30年代，威廉森創(chuàng)立了第一個心理咨詢理論，即“以咨詢者為中心”的咨詢模式。20世紀40年代以后，真正意義上的心理咨詢時代來臨，心理咨詢這門學科發(fā)展得很快。心理咨詢理論呈現百家爭鳴、百花齊放的繁榮局面。這些心理咨詢理論包括精神分析理論、行為主義理論、認知理論、人本—存在主義理論等，涌現了如弗洛伊德、榮格（C．G．Jung）、阿德勒(A．Adler)、羅杰斯、艾利斯(A．Ellis)等一大批杰出的心理學家。第二次世界大戰(zhàn)后，美國退伍軍人管理局(VeteransAdministration，簡稱VA)通過提供獎學金的方式，鼓勵更多的學生接受心理咨詢和心理學培訓。VA對職業(yè)咨詢者的專業(yè)角色也進行了重新的定義，并創(chuàng)造了一個新名詞“咨詢心理學家”。20世紀50年代，在美國心理咨詢發(fā)展史上發(fā)生了四個重大的事件，對心理咨詢的發(fā)展產生了深刻的影響：美國人事與輔導學會成立(AmericanPersonnelandGuidanceAssociation，簡稱APGA)；美國心理學會(AmericanPsychologicalAssociation，簡稱APA)第十七分會咨詢心理學分會(AssociationofCounselingPsychology，簡稱ACP)成立；國防教育法(NationalDefenceEducationAct，簡稱NDEA)頒布；大量新的咨詢理論的出現。行為主義理論如系統(tǒng)脫敏療法等開始產生影響；認知理論如艾利斯的理性情緒療法和伯恩（E．Berne)的溝通分析（transactionalanalysis）理論在50年代逐步成熟；學習理論、自我概念理論等新理論也不斷出現。到50年代末，心理咨詢理論的數量和種類達到了前所未有的豐富。不僅有關心理咨詢的各種理論在不斷成熟，有關心理咨詢的法案和倫理規(guī)范也在不斷完善。1953年，美國心理學會咨詢心理學分會規(guī)定了正式的心理咨詢專家培養(yǎng)標準，并成為現在的教育訓練委員會研究生院博士課程培養(yǎng)計劃的認定標準。到1955年，美國心理學會開始正式頒發(fā)心理咨詢專家執(zhí)照。1961年，美國人事與輔導學會公布了心理咨詢者的道德規(guī)范條例。1963年，美國頒布了社區(qū)心理健康中心法案(CommunityMentalHealthCentersAct)，使得各個社區(qū)有權力建立自己的社區(qū)心理健康中心。此外，心理咨詢的職業(yè)化發(fā)展進程也在不斷推進。心理咨詢工作除了在美國得到迅速發(fā)展外，在歐洲大陸也得到了發(fā)展。我國的心理咨詢從20世紀80年代開始得到重視，以前所未有的速度迅猛發(fā)展，并朝向職業(yè)化的道路前進。國家勞動和社會保障部2001年8月頒發(fā)了《心理咨詢師國家職業(yè)標準》，從2001年8月執(zhí)行，其中規(guī)定了培訓、資格考核條件等內容。還是在遠古的時候，人們就感到心靈有太多太多的困擾，就需要有人來解惑答疑，就需要“心理咨詢”了?？墒?，那時只能求助于酋長或長者。到了早期文明時代，人們也只有尋求神父、牧師、巫師等人員的幫助。后來，人類有了一種叫作思想家的人，開始為人們指點迷津。比如，古希臘時代的大哲學家蘇格拉底，以他睿智幽默的詰問法，幫助人們認識生活和自我。再如，我國先秦道家的代表之一莊子，以他的智慧的語言，為人們解除心病，史稱“莊子之言猶藥也，可以醫(yī)人之病?！币苍S，這些思想家可說是最早的“心理咨詢家”了。然而，這都是遙遠的故事了。真正意義上的心理咨詢，當然是現代社會才有的事。社會的發(fā)展，科學的發(fā)展，特別是心理科學的發(fā)展，為現代心理咨詢奠定了基礎。如果你一定要問：誰是現代心理咨詢的創(chuàng)始人？那還要首推美國的威特默。威特默是美國心理學家。1896年在美國賓夕法尼亞大學，他創(chuàng)辦了世界上第一個臨床心理診所。當時，一個孩子在拼寫上出現障礙，而且還存在早年的心理創(chuàng)傷。這個孩子，也許可以說是威特默接診的第一個尋求心理幫助的人。12年后，也就是1908年，美國的帕森斯，在波士頓創(chuàng)立了一家具有公共服務和培訓性質的“就業(yè)輔導局”，開始了早期的職業(yè)指導運動。第一個心理診所的創(chuàng)辦，第一家就業(yè)輔導局的成立，發(fā)生在19世紀末和20世紀初的這兩件事，成了現代心理咨詢發(fā)端的重要標志。此后，特別是20世紀40年代以后，心理咨詢在國外特別是在美國，更迅速地發(fā)展起來。1953年，美國心理學會成立了咨詢心理學分會。1955年，開始正式頒發(fā)心理咨詢專家執(zhí)照。在我國，心理咨詢的發(fā)展又是怎樣的呢？我國心理咨詢的雛形，應該說在50年代末已經孕育。后來，幾經挫折，到了80年代初，隨著心理學重獲新生，心理咨詢在我國大陸才真正起步。一經起步，就受到前所未有的重視，并迅猛地發(fā)展起來。1985年3月，成立了中國心理衛(wèi)生協會。隨后，心理衛(wèi)生協會又成立心理咨詢與心理治療專業(yè)委員會。這，可以說是我國心理咨詢工作發(fā)展起來的標志。到今天，我國的心理咨