第一節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（一）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的認(rèn)識定義：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。重點(diǎn)：建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。目的：降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫存水平、增強(qiáng)信息共享、增進(jìn)交流、保持一致性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系向供應(yīng)鏈合作關(guān)系轉(zhuǎn)變劃分為三個階段：

1960-19701970-19801990以后集成度傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系技術(shù)與管理創(chuàng)新戰(zhàn)略協(xié)作制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)對變化響應(yīng)的壓力第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系：企業(yè)之間的關(guān)系主要是“買-買”關(guān)系，基于這種企業(yè)關(guān)系，企業(yè)的管理思想是以生產(chǎn)為中心的，供銷處于次要、附屬的地位，企業(yè)之間很少溝通合作。物流關(guān)系：JIT等管理思想的推廣，要求相關(guān)企業(yè)的物流必須同步運(yùn)行，必須加強(qiáng)部門間、企業(yè)間的合作與溝通，否則在整體上無法實(shí)現(xiàn)JIT。合作伙伴關(guān)系：體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的集成和優(yōu)化思想，縮短產(chǎn)品周期，通用化、標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè)柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（三）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的特征（1）雙方高度的信任機(jī)制；（2）雙方有效的信息共享，包括成本、進(jìn)程與質(zhì)量控制等；（3）共同參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)等，共同尋求解決問題的方法；（4）長期穩(wěn)定的供應(yīng)合同，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)。基于協(xié)議的合作關(guān)系；一種競爭性的合作關(guān)系；具有相對穩(wěn)定性；最本質(zhì)的特征是運(yùn)作協(xié)調(diào)性第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（四）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義（1）減少不確定性。通過合作，共享需求與供給信息，能使許多不確定因素變得明確。（2）快速響應(yīng)市場。集中力量于自身的核心競爭優(yōu)勢，能充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，并能迅速開展新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，從而使新產(chǎn)品響應(yīng)市場的時(shí)間明顯縮短。（3）加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。以戰(zhàn)略合作關(guān)系為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理，能發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，獲得競爭地位。（4）用戶滿意度增加。產(chǎn)品設(shè)計(jì)；產(chǎn)品制造過程；售后服務(wù)。制造商幫助供應(yīng)商更新生產(chǎn)和配送設(shè)備，加大對技術(shù)改造的投入，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增加用戶滿意度。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（五）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式技術(shù)支持，聯(lián)合開發(fā)，信息共享Internet/EDIERP/MRPⅡ同步化作業(yè)，后勤保障和服務(wù)協(xié)作資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實(shí)現(xiàn)微觀集成中觀集成宏觀集成傳統(tǒng)的企業(yè)合作關(guān)系：僅處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢分析與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系相比，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系具有如下優(yōu)點(diǎn):（1）縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性；（2）減少原材料、零部件庫存、降低費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；（3）提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本；（4）強(qiáng)化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈；（5）共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度；（6）共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動企業(yè)整體管理水平的提高。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢分析供應(yīng)鏈合作關(guān)系在縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間中地位：第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要性——企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作問題供應(yīng)商廠商批發(fā)商零售商物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)信息公開在庫風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在庫自動補(bǔ)充年銷售保證產(chǎn)品共同開發(fā)信息公開在庫風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在庫自動補(bǔ)充年銷售保證信息公開年購入量保證產(chǎn)品共同開發(fā)信息公開大宗訂單的事前聯(lián)絡(luò)輸送量的平均化年運(yùn)輸量的保證定點(diǎn)超越計(jì)劃的協(xié)調(diào)第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要性——企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作問題；（1）市場競爭由企業(yè)之間的競爭發(fā)展到聯(lián)盟之間的競爭，即供應(yīng)鏈之間的競爭。（2）單槍匹馬的競爭策略已經(jīng)落伍，需要學(xué)習(xí)合作的策略和技巧；（3）加入供應(yīng)鏈聯(lián)盟同樣需要競爭，競合模式。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)鏈運(yùn)行中，由于合作伙伴出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致供應(yīng)鏈其它成員出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件。（1）肯德基“蘇丹紅”事件；宏芳香料公司；（2）三鹿奶粉“三聚氰胺”事件；奶站收購鮮奶；（3）麥當(dāng)勞“過期肉”事件；上海福喜；（4）豐田汽車“死亡氣囊”事件；日本高田。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)的來源：（產(chǎn)品的更新?lián)Q代）自然災(zāi)害地理政治的風(fēng)險(xiǎn)流行病恐怖分子襲擊不穩(wěn)定的油價(jià)貨幣的波動港口的延遲市場變化供應(yīng)商績效預(yù)測精確性執(zhí)行問題未知的不確定因素已知的確定因素不可控制的可控制的第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的來源：（1）信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)。部分成員出于自身利益的考慮，隱瞞、修改信息，造成信息不對稱，損害供應(yīng)鏈整體利益。（2）相互依賴性增強(qiáng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。隨著依賴的增強(qiáng)，成員受伙伴的影響增大，受打擊的風(fēng)險(xiǎn)更大。更換成員帶來的供應(yīng)鏈重建將帶來效率的降低。（3）合作伙伴同時(shí)參與多條供應(yīng)鏈所帶來的風(fēng)險(xiǎn)?；锇樵趦?yōu)先級上會有傾斜。同時(shí)，供應(yīng)鏈交叉開來信息泄密的風(fēng)險(xiǎn)。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)鏈運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的核心思想：（1）為合作伙伴提供獲得預(yù)測、銷售數(shù)據(jù)和計(jì)劃的機(jī)會；（2）闡明合作伙伴的角色和職責(zé)，避免沖突；（3）突出合作伙伴的價(jià)值觀，共擔(dān)提高供應(yīng)鏈績效的風(fēng)險(xiǎn)、成本和分享回報(bào)；（4）協(xié)調(diào)激勵機(jī)制，使各方面最大程度的提高供應(yīng)鏈的總體績效，同時(shí)實(shí)現(xiàn)合作回報(bào)的最大化。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)鏈運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施：（1）發(fā)展多種、多地域的可選供應(yīng)源；（愛立信失去芯片）（2）運(yùn)輸備份；（聯(lián)邦快遞配備多余產(chǎn)能）（3）改變顧客需求；（顧客需求轉(zhuǎn)向）（4）維持恰當(dāng)?shù)膸齑嫠?；?）協(xié)調(diào)各方利益，提高整條供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)的能力；（6）制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施和方案；第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)分析（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)鏈運(yùn)行合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)防范：建立信任機(jī)制建立激勵利益分配機(jī)制有效的沖突管理動態(tài)合同控制遵守法律市場預(yù)測能力核心競爭力合作伙伴評估機(jī)制構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)文化融合合作風(fēng)險(xiǎn)績效風(fēng)險(xiǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范措施第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別比較因素傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系（買-賣關(guān)系）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（期望關(guān)系）供給市場的競爭依據(jù)基于價(jià)格的競爭合作和基于技術(shù)的競爭合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)基于價(jià)格的競價(jià)原則長期的績效穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作信息轉(zhuǎn)移角色和管理單向和封閉的在每個方向保持信息透明供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，長期緊密的合作）供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享（網(wǎng)絡(luò)連接、信息傳遞）技術(shù)支持不提供提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對質(zhì)量負(fù)全責(zé)）選擇范圍投標(biāo)評估廣泛評估可增值的供應(yīng)商產(chǎn)品特性標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品顧客化，可靈活定制第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳