第4頁(yè)共4頁(yè)酒店安全生產(chǎn)工作總結(jié)模板回顧一年，安在總經(jīng)理室和各的下，全方位了酒店的安全防范管理，了制度，了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相，酒店安全保障等做了的工作。一、健全和安全防范體系1.組織今年，酒店治安、消防的需要，了防火委員會(huì)。酒店人員變動(dòng)，重新了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，書(shū)記、副總擔(dān)任副主任，各經(jīng)理任委員。“誰(shuí)主管，誰(shuí)”的原則，了三級(jí)安全管理責(zé)任書(shū)?？偨?jīng)理與各經(jīng)理簽訂了安全責(zé)任書(shū)。與班組了安全管理、也將租賃與住地派出所簽訂了治安消防責(zé)任書(shū)，使安全工作職責(zé)，到人。2.制度酒店的安全，從酒店的情況，了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正有章可循、有據(jù)可依。為此了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各部位崗位責(zé)任制、門(mén)崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及部位防范等。了公安特行規(guī)定的登記與傳輸，登記、傳輸。3.培訓(xùn)到位二、巡邏檢查，酒店財(cái)產(chǎn)安全。使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。今年四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、____樓、裝修施工長(zhǎng)任務(wù)重，防范，巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、不審批不動(dòng)火、操作證、不動(dòng)火、防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。三、抓學(xué)習(xí)、樹(shù)典型、促管理、保安全1.是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快技能，每月一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表?yè)P(yáng)出色的員工，對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)員工法紀(jì)教育，是大門(mén)值班及停車場(chǎng)的員工，接觸人雜、面廣，如今年____月____日，停車場(chǎng)老師傅看見(jiàn)一位到酒店食宿的人亂停車，把車停在進(jìn)口處，擋住了去酒店商場(chǎng)的路，很客氣的跟這位司機(jī)師傅講，請(qǐng)您不要停里，會(huì)其它車輛進(jìn)出，他說(shuō)就要停里，跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并吐了邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開(kāi)。當(dāng)時(shí)圍觀的人看了非常生氣，對(duì)老邱講，你為不打他？老邱是說(shuō)的“是酒店哎這是的職業(yè)”。從這件事看，正經(jīng)常開(kāi)會(huì)剖析案例，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠點(diǎn)“忍字”忍者為勝。為此在全體員工安全會(huì)議上表?yè)P(yáng)了老邱，以此了“打不還手罵不還口”的學(xué)習(xí)典范并了精神安慰。剖析了這起事例：當(dāng)時(shí)還手，心情平衡，損失會(huì)更大，會(huì)直接安在客人及周圍的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛(ài)一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。2.人性化管理事情后，簡(jiǎn)單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián)，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠____元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答酒店。3.安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)酒店的客人說(shuō)，安全感——他是看不見(jiàn)的，但感覺(jué)到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來(lái)源于對(duì)員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來(lái)賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。四、服務(wù)質(zhì)量1.門(mén)崗值班服務(wù)門(mén)崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺(jué)，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：.經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。.服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門(mén)崗安全服務(wù)，客人、車輛來(lái)去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場(chǎng)優(yōu)秀的是：邱國(guó)富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。五、____年的工作打算總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊。幾項(xiàng)工作。一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二、對(duì)俏差的員工談心，幫助，找出的問(wèn)題，激勵(lì)在____年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。三、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛(ài)護(hù)員工。四、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。五、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊(duì)，公安局，派出所的防查工作。六、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不或少的治安事件。酒店安全生產(chǎn)工作總結(jié)模板（二）“安全是企業(yè)的生命線”、“平安是?！薄Ｒ荒陙?lái)，為做好____年度安全生產(chǎn)工作，我酒店切實(shí)履行安全生產(chǎn)責(zé)任主體職責(zé)，將其作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真按照《安全生產(chǎn)法》和《____進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》以及省、市、區(qū)、街道對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求和部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)防措施，全面消除事故隱患。今年來(lái)，各項(xiàng)生產(chǎn)工作保持穩(wěn)定有序，沒(méi)有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?，F(xiàn)就____年度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、主要做法：1、組織健全，責(zé)任落實(shí)我酒店高度重視安全生產(chǎn)工作，今年共召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議4次，安全隱患排查會(huì)議3次，安全隱患整治會(huì)議2次，真正把安全生產(chǎn)列入重要議事日程加以落實(shí)。酒店根據(jù)人事調(diào)整，及時(shí)對(duì)酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，由經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，確定了專職安全員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。同時(shí)，酒店也與部門(mén)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，制定和規(guī)范安全操作規(guī)程，明確部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立完善安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。2、宣傳教育，加強(qiáng)意識(shí)3、認(rèn)真檢查，排除隱患今年來(lái)，我酒店加強(qiáng)了安全生產(chǎn)檢查力度，堅(jiān)持每月檢查1次，還經(jīng)常安排酒店安全員進(jìn)行巡查，督促各部門(mén)制定應(yīng)急預(yù)案及防范措施，防患于未然。每次檢查都深入部門(mén)、班組，對(duì)檢查中存在的隱患當(dāng)場(chǎng)責(zé)令其進(jìn)行整改，一時(shí)難于整改的，酒店采取有效的安全防范措施，并指派專人限期督促整改。4、加在投入，強(qiáng)抓整治今年，我酒店拿出專項(xiàng)資金進(jìn)行安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、陣地建設(shè)，極大地改變了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件，以強(qiáng)勁的工作力度和措施保障安全生產(chǎn)。同時(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)集中整治，對(duì)排查出來(lái)的安全隱患，及時(shí)整改到位。二、存在問(wèn)題今年來(lái)，我酒店安全生產(chǎn)工作雖然做了一些工作，取得一些成效，但也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是：一是員工的安全生產(chǎn)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的知曉率有待繼續(xù)提高。二是個(gè)別班組對(duì)安全生產(chǎn)工作不夠重視，對(duì)安全檢查整改活動(dòng)“應(yīng)付檢查走過(guò)場(chǎng)”的現(xiàn)象依然存在。三、明年的工作思路：1、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。一是重點(diǎn)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《____進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)和安全生產(chǎn)基本知識(shí)，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。二是加強(qiáng)從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)，全面普及安全生產(chǎn)基本知識(shí)，規(guī)范生產(chǎn)操作流程，防范安全事故發(fā)生。2、加強(qiáng)日常檢查和隱患整改力度，建立嚴(yán)密的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，消除事故隱患。酒店安全生產(chǎn)工作總結(jié)模板（三）在____旅游局、集團(tuán)公司安委會(huì)的指導(dǎo)和酒店全體員工的配合下，____酒店開(kāi)展了“手牽手共建安全，心連心共迎奧運(yùn)”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)從____月____日開(kāi)始，到____月____日結(jié)束。通過(guò)此次活動(dòng)，大部分員工熟悉并掌握了突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，員工自防自救的安全意識(shí)得到了提高?，F(xiàn)將此次活動(dòng)作簡(jiǎn)單總結(jié)：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視根據(jù)____旅游局文件精神，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的宣傳和培訓(xùn)，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)研究決定，由安保部結(jié)合酒店實(shí)際情況編制《____突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《____安全知識(shí)自防自救手冊(cè)》，并在全體員工中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和預(yù)案演練。二、認(rèn)真編寫(xiě)，精心培訓(xùn)經(jīng)過(guò)酒店安保部的積極準(zhǔn)備，認(rèn)真編寫(xiě)，“應(yīng)急預(yù)案”和“安全知識(shí)自防自救手冊(cè)”順利地通過(guò)了總經(jīng)理的審核，內(nèi)容包括治安、消防、交通、自然災(zāi)害、中毒、緊急護(hù)理等六方面的知識(shí)。于____月____日、____月____日由安保部經(jīng)理分別對(duì)各部門(mén)的義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)共計(jì)30人次進(jìn)行了《____突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《____安全知識(shí)自防自救手冊(cè)》的培訓(xùn)。首輪培訓(xùn)結(jié)束后，酒店安全管理委員會(huì)要求各部門(mén)的義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)，安保部配合指導(dǎo)，并要求所有部門(mén)須在____月底前完成培訓(xùn)任務(wù)，之后由消防中心組織消防員對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)的情況進(jìn)行抽查，要求合格率要達(dá)到98％以上。____月____日起，前廳部首先組織了部門(mén)員工的培訓(xùn)，接著，其它13個(gè)部門(mén)（含外租部門(mén)）相繼組織員工進(jìn)行了《紅塔大酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《____安全知識(shí)自防自救手冊(cè)》的培訓(xùn)。到____月____日止，各部門(mén)累計(jì)組織15次培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)445人。結(jié)合“5·12”汶川大地震的突發(fā)自然災(zāi)害，大家認(rèn)為此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)很及時(shí)，也很有必要。三、加強(qiáng)應(yīng)急演練培訓(xùn)結(jié)束后，____會(huì)所、康體中心、____餐廳、房務(wù)部等部門(mén)結(jié)合部門(mén)服務(wù)區(qū)域人員集中，疏散困難的特點(diǎn)，在部門(mén)所在的區(qū)域內(nèi)組織全體員工進(jìn)行了疏散、滅火演練。安保部對(duì)演練作了指導(dǎo)，并組織非當(dāng)班安保到場(chǎng)觀摩。四、鞏固成果，加強(qiáng)宣傳為了鞏固培訓(xùn)成果，擴(kuò)大在員工中的宣傳效果，加深安全工作重要性的印象，安保部結(jié)合“安全生產(chǎn)月”的要求，分別在員工食堂制作了第二期安全宣傳圖片；在各重點(diǎn)部位貼掛安全宣傳掛圖，在酒店正門(mén)入口掛宣傳布標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)、演練，廣大員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)有了一定的認(rèn)識(shí)、掌握?；灸軌蜃龅接鍪虏惑@惶失措，沉著冷靜地按程序處理。通過(guò)培訓(xùn)、演練，員工第一次全面、系統(tǒng)地對(duì)安全工作涉及的方方面面和生活中與安全有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，很多員工在學(xué)習(xí)后反映：這些知識(shí)很全面、很重要，回去后將讓自己的家人、孩子學(xué)習(xí)，將受益終生！此次培訓(xùn)取得了良好的效果，在今后的工作中，我們將繼續(xù)日常的抽查培訓(xùn)制度，努力把受訓(xùn)合格率控制在98%。酒店安全生產(chǎn)工作總結(jié)模板（四）本人于____年到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在____年這個(gè)歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說(shuō)明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見(jiàn)性確實(shí)讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開(kāi)幕，從一副副的畫(huà)面中我們可以看到祖國(guó)的強(qiáng)大與繁榮與身為中國(guó)人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無(wú)不為奧運(yùn)捏上一把汗，因?yàn)轼B(niǎo)巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到保證的，但中國(guó)為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀與對(duì)待可預(yù)見(jiàn)性消防安全事故的防范措施中以防不測(cè)。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺(jué)得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的，接下來(lái)將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn)，沒(méi)有最好的管理模式只有最合適的管理方法。一、消防工作1、根據(jù)市消防支隊(duì)指示，要求制定出定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。2、因酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人員調(diào)動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì)，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與各部門(mén)重新簽訂三級(jí)防火責(zé)任狀，將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門(mén)經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場(chǎng)處理、及時(shí)解決。3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來(lái)，積極配合安穩(wěn)辦的工作，做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ)，并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、及重點(diǎn)防火部門(mén)外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。二、監(jiān)控管理重視酒店監(jiān)控室，監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對(duì)消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對(duì)酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角，針對(duì)這一現(xiàn)象立即要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺(tái)dvr機(jī)，更換視頻探頭15個(gè)，保證了對(duì)監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來(lái)，因管理到位與監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號(hào)門(mén)客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒(méi)。為保證酒店的安全系數(shù)，保安部對(duì)酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。三、培訓(xùn)工作在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但堅(jiān)持新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門(mén)其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。1、以季度考核的模式對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。2、重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門(mén)進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。3、嚴(yán)格自律，多做工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守踏實(shí)工作，爭(zhēng)取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)。四、外單位合作1、與監(jiān)控維保單位續(xù)簽維保合同，確保監(jiān)控系統(tǒng)在維護(hù)中繼續(xù)運(yùn)行2、聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。3、多次參加公安、消防專題會(huì)議，確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。4、主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門(mén)對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目，保證了住店客人的人身安全。五、其他項(xiàng)目1、加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)與日常工作監(jiān)督力度，由于部門(mén)一些老隊(duì)員在工作中的惰性，部門(mén)制定每季度對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合考核，以此提高隊(duì)員的警惕性、危機(jī)性，達(dá)到所有隊(duì)員在工作中能夠