第2頁共2頁個人營銷策劃工作總結三個多月以來在同事們幫助下在電銷學到了很多東西下面將以前工作總結如下：還記得當同事已經打了好多通電話之后我才敢打第一通電話當時拿電話手都是顫抖心里竟然還在祈禱不要有人接電話可是并不如我所愿那邊接起了電話我一時之間竟不知道要說了：開始想好那些話語都煙消云散了后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了到現(xiàn)在想想那時真是很傻做電話銷售也可能是所有銷售里最難最具有挑戰(zhàn)性了;對于別人拒絕總是很讓我傷自尊但是必須要邁過這個門檻說實話當時我是把看成被“逼”上梁山好漢每天都在打電話打好多電話讓遭受拒絕學會承受在開始時候也是在師傅包括一部同志們幫助以及熏陶下才慢慢適應別人可以做到為我就不可以作為銷售人員我感覺背負著挺大工作壓力當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時寂寞時當面對完不成銷售任務沮喪時當面對部分蠻不講理客戶時一旦丟失了堅強意志那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子尤其是做電話銷售每天至少打五十個電話每個月如果有十六個工作日那每個月就要800個電話可見要經受多少次拒絕聽得最多聲音“拒絕”如果激勵互相激勵那可能每天都會愁云罩面每天都不想打電話甚至看到電話頭就痛人會喜歡被拒絕感覺解同時要堅信：郁悶人找郁悶人會更加郁悶一定要找比成功人比愉快人他愉快會感染會傳染就會找到力量和信心為今后做個打算和以前一樣從來不做總結從來不設定目標那樣就像是無頭蒼蠅亂碰一天天混日子了目標性一天不知道要有樣結果在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶不然月下來就八場會話來那么幾個客戶還保證是不是質量客戶那樣簽單幾率就太小了至少在努力中能夠充實給同學榜樣給家里交待能讓所有人放心會認為我過就ok了!一零年已過去勇敢來挑戰(zhàn)一一年成功成功肯定會眷顧那些努力人!絕對真理!個人營銷策劃工作總結（二）在支公司意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理____在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。先就以一年的工作情況做以總結：轉眼間過去了，____年____月____日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內務工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理____經理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到____經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，____經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務的方式。以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險營銷的學習，讓我更加理解到這兩個字的內涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。經過這一年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝____保險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。始終相信：努力也許會不成功，但放