第頁(yè)2023季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)模板匯總9篇

總結(jié)是對(duì)取得的成果、存在的問(wèn)題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼募径裙ぷ骺偨Y(jié)9篇，僅供參考，歡送大家閱讀。

季度工作總結(jié)篇1

一、營(yíng)銷(xiāo)工作

1、走訪客戶，介紹酒店

依據(jù)第一季度工作支配，營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)春節(jié)前的市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)期間促銷(xiāo)方案。跑客戶，廣攬客源始終是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，第一季度先后對(duì)周邊單位，重點(diǎn)關(guān)系戶進(jìn)行走訪。如：中鐵一局大連辦事處，中山區(qū)相關(guān)部門(mén)，交通技校，中山執(zhí)法局，，中山國(guó)稅局等。同時(shí)走訪了三家訂房中心：旅程網(wǎng)、零程網(wǎng)、青島萬(wàn)維網(wǎng)。利用向各單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息拜年的同時(shí)宣揚(yáng)酒店過(guò)年期間的促銷(xiāo)活動(dòng)，定期與客戶聯(lián)系溝通等。享受8.5折實(shí)惠;活動(dòng)期間來(lái)餐廳消費(fèi)贈(zèng)送肥牛實(shí)惠卡，果盤(pán)活動(dòng)。同時(shí)，客房凡3月8日當(dāng)天生日的顧客，憑本人身份證享受68元(間夜)驚爆特價(jià)房。促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)LED顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)式宣揚(yáng)，為廣闊顧客所了解。

5、其他工作

①1—3月份調(diào)研周邊酒店市場(chǎng)，對(duì)周邊酒店房?jī)r(jià)，餐飲狀況進(jìn)行實(shí)地了解考察，通過(guò)考察調(diào)研，剛好向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做出相應(yīng)的調(diào)整對(duì)策，把握好房?jī)r(jià)，做好銷(xiāo)售。

②加強(qiáng)與各種訂房網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，第一季度與六家訂房中心溝通。利用形式續(xù)簽20xx年訂房合同，加強(qiáng)與各家負(fù)責(zé)人聯(lián)系，按要求定期發(fā)布房?jī)r(jià)信息。一年之計(jì)在于春，20xx年與各網(wǎng)絡(luò)中心的合作定能更上一層樓。

③主動(dòng)協(xié)作財(cái)務(wù)催款。一季度催款單位有：船檢、中山醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、衡器廠、都市陽(yáng)光、服裝廠。前三家通過(guò)上門(mén)催款都剛好送來(lái)或上門(mén)去取已根本還清，后三家因各種緣由有肯定困難，還要接著催款。

二、保安工作

從20xx年末至20xx年春節(jié)前夕，對(duì)保安人員進(jìn)行屢次職業(yè)道德教化，平安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨著春節(jié)來(lái)臨，利用早晚開(kāi)會(huì)的形式進(jìn)行平安教化和意外發(fā)生應(yīng)急處理方案的學(xué)習(xí)。節(jié)前召開(kāi)了3次保安人員全體會(huì)議，對(duì)保安室里的各種設(shè)備，報(bào)警系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查，演練操作方法。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題剛好反應(yīng)，妥當(dāng)解決。對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備每天進(jìn)行檢查，如：變電所周邊、后院油庫(kù)存放處、倉(cāng)庫(kù)、海鮮池、二樓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，嚴(yán)格執(zhí)行每小時(shí)巡邏制度。

進(jìn)一步強(qiáng)化了保安工作，通過(guò)培訓(xùn)，提高保安人員素養(yǎng)，講文明，懂道理，勤奮工作，為酒店保安工作奉獻(xiàn)力氣。

季度工作總結(jié)篇2

第一季度結(jié)束的有些倉(cāng)促，第一季度我們酒店工作成果一般，身為財(cái)務(wù)經(jīng)理我做的并不好，在其次季前我就起先打算，到了其次季結(jié)束之時(shí)我完成了自己的責(zé)任?，F(xiàn)在總結(jié)其次季度的工作。

由于事先我做了打算，對(duì)于每個(gè)員工，都有了支配，沒(méi)有如第一季度那么隨意工作，在其次季度中，我們財(cái)務(wù)部紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)員工的嚴(yán)格的做到了制定的任務(wù)，無(wú)論是在工作上還是平常上班期間，都沒(méi)有犯錯(cuò)。為了不影響工作，破壞公司的工作環(huán)境，我禁止員工在部門(mén)內(nèi)吸煙喝酒等，禁止在上班期間吃零食，講話，一切從嚴(yán)，約束員工，避開(kāi)他們?cè)趰徫簧戏稚瘛＝K歸我們財(cái)務(wù)講究的就是嚴(yán)謹(jǐn)有序，假設(shè)犯了什么錯(cuò)不能夠做好，就極有可能再犯錯(cuò)，我從平常工作生活中就起先給員工規(guī)劃好了路，從而讓我們部門(mén)其次季取得了不錯(cuò)的成果。

當(dāng)然為了約束員工，作為部門(mén)里面的領(lǐng)隊(duì)。我既然擔(dān)當(dāng)了經(jīng)理就必需要和他們一樣，一視同仁，也包括了我自己，所以我在工作中沒(méi)有出現(xiàn)什么紕漏，都很好的解決了。有我?guī)ь^，全部的人都沒(méi)有了過(guò)去散漫的工作風(fēng)氣，一旦有這些苗頭出現(xiàn)，第一時(shí)間嚴(yán)厲打擊，禁止有人破壞。這也讓其他部門(mén)感受到了我們部門(mén)對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)，在許多人眼中，我管得太嚴(yán)了，假設(shè)不嚴(yán)就會(huì)向第一季度一樣。大錯(cuò)不犯，但是小錯(cuò)誤幾乎從來(lái)就沒(méi)有斷過(guò)。

對(duì)于員工的實(shí)力我通過(guò)一個(gè)季度的工作有了了解，所以在其次季度期間，我除了給我們財(cái)務(wù)部門(mén)的人員制定了苛刻的工作規(guī)那么，也給員工做出了培育規(guī)劃。培育人才，這才能夠讓我們財(cái)務(wù)部完成公司繁重的財(cái)務(wù)任務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人，是我和部門(mén)主管兩人負(fù)責(zé)，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的方向，對(duì)于全部的員工，都實(shí)行培訓(xùn)，光培訓(xùn)是沒(méi)有多大用處的，我還會(huì)考察他們?cè)诠ぷ髦羞\(yùn)用狀況，假設(shè)屢次培訓(xùn)都沒(méi)有什么成果，屬于那種不知進(jìn)取的人，也不會(huì)讓他們接著在公司里面敲骨吸髓。盡早的踢出這些人，給公司減輕一些負(fù)擔(dān)，給公司更多的新人。

我比擬喜愛(ài)有活力的人，有自己的想法，能夠在崗位上做出成果的人，對(duì)于可以完成好自己的任務(wù)還能夠幫助他人的人會(huì)得到我的贊揚(yáng)，因?yàn)楣卷氁@樣的員工，點(diǎn)燃其他員工，給部門(mén)帶來(lái)活力，不斷的提升競(jìng)爭(zhēng)力，為部門(mén)帶來(lái)動(dòng)力，這就是不斷開(kāi)拓的意志。培育每一個(gè)員工的自主實(shí)力，培育他們主動(dòng)奮斗的精神，我也鼓勵(lì)工作敢于付出，情愿做事的人才。

雖然其次季度已經(jīng)結(jié)束，但是在其次季度中，我從工作中領(lǐng)悟的管理閱歷，讓我對(duì)以后的工作都有了一個(gè)大致的規(guī)劃，在公司須要有能夠發(fā)光的人，帶著我們走的更遠(yuǎn)，這才是一個(gè)公司開(kāi)展的基石。

季度工作總結(jié)篇3

一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總：

全年銷(xiāo)售目標(biāo)20xx年第一季度銷(xiāo)售安排季度銷(xiāo)售額匯總比照季度回款匯總比照20xx年第一季度銷(xiāo)售訂單完成狀況〔單位：?jiǎn)巍?/p>

與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì)，總體視察，通過(guò)一年的“綠帶〞學(xué)習(xí)，我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不管是與客戶談判、銷(xiāo)售閱歷，還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。

三、其次季度銷(xiāo)售目標(biāo)：

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%；由此嚴(yán)峻影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度；各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告，為確保今后的交貨精確率，各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案。

四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)當(dāng)剛好有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。

1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖局部產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域；但“XX公司〞品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷(xiāo)售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步穩(wěn)固重慶市場(chǎng)份額的根底上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán)、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門(mén)輕騎、五羊本田、中港寶田、江門(mén)氣派〔力帆〕、江門(mén)大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(zhǎng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè)；前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上；其中大長(zhǎng)江集團(tuán)20xx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。

3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)〔柴油〕國(guó)內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國(guó)一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)賜予大力的支持與協(xié)作。

①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案〔全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息〕。

②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949〞體系實(shí)施到位；確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。

③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料選購(gòu) 、生產(chǎn)本錢(qián)；確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“XX公司〞全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前效勞。

季度工作總結(jié)篇4

一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況：

〔一〕房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理安排，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

〔二〕公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)安排和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急修理工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理剛好，正常運(yùn)行的管理要求。

〔三〕綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)立一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，主動(dòng)協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，剛好發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的狀況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地根本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

〔四〕環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

〔五〕小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主供給一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

〔一〕業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

〔1〕熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；

進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟識(shí)小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，駕馭了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底，并受到了開(kāi)發(fā)商的贊揚(yáng)與好評(píng)。

〔2〕依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商接受3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

〔3〕搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處支配保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了具體的培訓(xùn)方案與安排及考核方法，加強(qiáng)保安員的自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的保安隊(duì)為業(yè)主效勞，保安隊(duì)的工作受到一樣好評(píng)。

〔4〕協(xié)作開(kāi)發(fā)商的售樓工作；

為了協(xié)作開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，支配專(zhuān)人在銷(xiāo)售部協(xié)作售樓工作，耐性解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊****宣揚(yáng)牌，宣揚(yáng)本公司物業(yè)管理效勞工作，并到達(dá)肯定效果。我們除派專(zhuān)人協(xié)作銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，協(xié)作銷(xiāo)售部十一售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部確實(shí)定和贊揚(yáng)。

2樓

〔5〕搞好業(yè)主入住前期打算工作，順當(dāng)完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順當(dāng)完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。依據(jù)便利業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順當(dāng)進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

〔二〕加強(qiáng)管理效勞工作，提高效勞質(zhì)量；

〔1〕樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理效勞理念。

進(jìn)駐****后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，以人為本的效勞精神；業(yè)主的須要就是我們的工作中心，為開(kāi)展效勞，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特別照顧戶的效勞，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上賜予關(guān)切與照看，效勞上賜予優(yōu)質(zhì)效勞，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特別照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主贊揚(yáng)。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦效勞，如代辦、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

〔2〕搞好修理效勞工作

修理效勞工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的剛好率和完成率。

〔3〕加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的運(yùn)用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了具體的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題剛好解決，剛好處理，堅(jiān)持原那么。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

〔4〕仔細(xì)聽(tīng)以業(yè)方法見(jiàn)，剛好為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題仔細(xì)記錄，剛好處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐性為業(yè)主作說(shuō)明工作，并剛好為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的效勞思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

〔三〕努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

〔1〕組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

管理處員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的效勞的質(zhì)量，水平是親密相關(guān)的。依據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大局部都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際狀況，我制定了具體的培訓(xùn)安排和考核方法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

〔2〕利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

我們緊跟社會(huì)開(kāi)展步伐，運(yùn)用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理安排等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的根底，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)根底。

〔四〕搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順當(dāng)開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商協(xié)作，主動(dòng)主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦；申請(qǐng)門(mén)牌、托付合同、效勞協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧丝隙ǔ晒?，但還有許多須要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的實(shí)力還有待提高；其次，與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使****早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做奉獻(xiàn)，為****物業(yè)公司的開(kāi)展添磚加瓦。

11樓

去年是飛躍開(kāi)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，依據(jù)****的實(shí)際狀況，在搞好效勞的同時(shí)理順完善管理工作，初步到達(dá)工程程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)用運(yùn)用化、管理科學(xué)化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況：

〔一〕房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理安排，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

〔二〕公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)安排和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急修理工作3次，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理剛好，正常運(yùn)行的管理要求。

〔三〕綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)立一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，主動(dòng)協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，剛好發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的狀況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地根本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

〔四〕環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

〔五〕小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主供給一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

〔一〕業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

〔1〕熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；

進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟識(shí)小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，駕馭了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底，并受到了開(kāi)發(fā)商的贊揚(yáng)與好評(píng)。

〔2〕依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商接受3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

〔3〕搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處支配保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了具體的培訓(xùn)方案與安排及考核方法，加強(qiáng)保安員的自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的保安隊(duì)為業(yè)主效勞，保安隊(duì)的工作受到一樣好評(píng)。

〔4〕協(xié)作開(kāi)發(fā)商的售樓工作；

為了協(xié)作開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，支配專(zhuān)人在銷(xiāo)售部協(xié)作售樓工作，耐性解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊****宣揚(yáng)牌，宣揚(yáng)本公司物業(yè)管理效勞工作，并到達(dá)肯定效果。我們除派專(zhuān)人協(xié)作銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，協(xié)作銷(xiāo)售部十一售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部確實(shí)定和贊揚(yáng)。

〔5〕搞好業(yè)主入住前期打算工作，順當(dāng)完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順當(dāng)完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。依據(jù)便利業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順當(dāng)進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

〔二〕加強(qiáng)管理效勞工作，提高效勞質(zhì)量；

〔1〕樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理效勞理念。

進(jìn)駐****后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，以人為本的效勞精神；業(yè)主的須要就是我們的工作中心，為開(kāi)展效勞，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特別照顧戶的效勞，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上賜予關(guān)切與照看，效勞上賜予優(yōu)質(zhì)效勞，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特別照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主贊揚(yáng)。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦效勞，如代辦、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

〔2〕搞好修理效勞工作

修理效勞工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的剛好率和完成率。

〔3〕加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的運(yùn)用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了具體的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題剛好解決，剛好處理，堅(jiān)持原那么。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

〔4〕仔細(xì)聽(tīng)以業(yè)方法見(jiàn)，剛好為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題仔細(xì)記錄，剛好處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐性為業(yè)主作說(shuō)明工作，并剛好為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的效勞思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

〔三〕努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

〔1〕組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

管理處員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的效勞的質(zhì)量，水平是親密相關(guān)的。依據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大局部都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際狀況，我制定了具體的培訓(xùn)安排和考核方法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

〔2〕利用先進(jìn)的'管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

我們緊跟社會(huì)開(kāi)展步伐，運(yùn)用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理安排等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的根底，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)根底。

〔四〕搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順當(dāng)開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商協(xié)作，主動(dòng)主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦；申請(qǐng)門(mén)牌、托付合同、效勞協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧丝隙ǔ晒?，但還有許多須要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的實(shí)力還有待提高；其次，與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

季度工作總結(jié)篇5

第4個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感受。有幸參加公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)學(xué)問(wèn)也比擬模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在很多問(wèn)題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過(guò)去，呈現(xiàn)將來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第4季度工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況

1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作支配，每位員工輪番到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或比照車(chē)型優(yōu)勢(shì)比照的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼起先，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假設(shè)我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。

5)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)時(shí)機(jī)。探望，對(duì)客戶做到每周至少三次的探望。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

6)自己工作中的缺乏：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

二、下個(gè)季度工作開(kāi)展

公司在開(kāi)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開(kāi)展方向，才能充分溶入到公司的開(kāi)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持一樣的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和相識(shí)，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)駕馭信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用主動(dòng)向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、摯友、同事更加融洽的相處;

最終我希望在下個(gè)季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

季度工作總結(jié)篇6

二季度我公司本著“平安第一，預(yù)防為主〞平安生產(chǎn)方針，努力打造高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量礦井，嚴(yán)格狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高標(biāo)準(zhǔn)管理，從源頭抓起，搞好機(jī)電平安工作，以下是我公司二季度工作回憶和三季工作支配：

一、回風(fēng)立井雙回路高壓供電工程

在本季度，我公司最終完善了回風(fēng)立井10KV高壓雙回路架設(shè)工程，歷時(shí)9個(gè)月，克服重重困難，于6月底完成線路各項(xiàng)工程，可正常投入運(yùn)用。

二、主、副井供電系統(tǒng)優(yōu)化

在本季度，各地面施工隊(duì)進(jìn)駐后，供電環(huán)境出現(xiàn)一些問(wèn)題，隨著各施工隊(duì)的接連開(kāi)工，電網(wǎng)電壓出現(xiàn)波動(dòng)，對(duì)主、副井原有供電網(wǎng)絡(luò)造成肯定影響，各施工隊(duì)設(shè)備遇到同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電網(wǎng)電壓瞬間壓降，造成主、副井設(shè)備欠壓保護(hù)，設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)。為保障主、副井正常施工，我公司組織安裝了兩臺(tái)升壓變壓器，將主、副井入井電壓由原來(lái)380V升為660V，徹底解決了電網(wǎng)電壓造成停工的問(wèn)題，為生產(chǎn)任務(wù)的完成鋪平了道路和。三、春檢和防雷監(jiān)測(cè)

本季度公司完成了供電公司下達(dá)的供電系統(tǒng)的春季檢查檢測(cè)工作，保障供電設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)回風(fēng)立井井架安裝了防雷裝置，并出具合格的報(bào)告。四、供水

公司施工建設(shè)用水難，為解決此問(wèn)題組織員工從二景公司鋪設(shè)了一趟2.5寸的專(zhuān)用供水管路以解施工用水問(wèn)題。五、六大系統(tǒng)1、通信系統(tǒng)

通信系統(tǒng)已于上季度完善，滿意基建礦井須要。2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)

公司視頻監(jiān)控不完善，本季度對(duì)多處探頭位置進(jìn)行了調(diào)整，并安裝了視頻終端設(shè)備和管理軟件，到達(dá)運(yùn)用要求。3、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)

在本季度公司完成了瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)的安裝并經(jīng)過(guò)初步調(diào)試后，投入試運(yùn)行。4、供水施救、壓風(fēng)自救

供水、壓風(fēng)兩大系統(tǒng)在隨后的建設(shè)中，依據(jù)工程進(jìn)度狀況，不斷完善。

五、35KV變電站

35KV變電站施工已全面開(kāi)工，線路架設(shè)掃障問(wèn)題已解決，線路架設(shè)已全面綻開(kāi)，變電站土建工程正在施工，35KV降壓站10KV配電室地面根底已做完，起先房屋建設(shè)。

三季度工作支配一、供水

公司深井供水井已建設(shè)完工，打算于三季度完善管路鋪設(shè)、供電安裝、水質(zhì)化驗(yàn)等工程。

對(duì)回風(fēng)立井鋪設(shè)一趟1.5寸供水管路，以解決回風(fēng)立井施工用水難的問(wèn)題。

季度工作總結(jié)篇7

1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺(tái)，設(shè)立員工圖書(shū)室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問(wèn)制度、完善部門(mén)例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路

2.全面推行自主營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍和工程：響應(yīng)董事長(zhǎng)的全員銷(xiāo)售政策、本月11號(hào)星期天開(kāi)展?會(huì)員開(kāi)發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用?培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊(cè)子(以利于市民全面了解出品特色和效勞)、拍攝酒店宣揚(yáng)片和效果圖、營(yíng)業(yè)部門(mén)做好其次季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷(xiāo)措施，特殊是端午節(jié)值得好好籌劃(去年“一品〞端午粽賣(mài)到斷貨)，財(cái)務(wù)部二季度工作總結(jié)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)力度、多渠道開(kāi)拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中心預(yù)訂系統(tǒng)、GDS全球預(yù)訂中心和銷(xiāo)售代理的開(kāi)展簽約。

3.做好酒店根底培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動(dòng)式持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。

4.細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)本錢(qián)指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。

5.落實(shí)節(jié)約本錢(qián)措施：做好夏季能源限制和宣導(dǎo)。

6.多元化建立編內(nèi)、編外人力資源聘請(qǐng)引入渠道：主動(dòng)參加聘請(qǐng)會(huì)、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。

7.落實(shí)平安責(zé)任制：履行每日平安復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。

8.做好沐足、桑拿、日本料理的開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)打算工作。

9.各部門(mén)細(xì)致跟進(jìn)工程，在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程缺乏，避開(kāi)后期增加酒店工程部的工作難度。

10.努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

季度工作總結(jié)篇8

第一季度，在縣委、縣政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我局仔細(xì)實(shí)行“中心一號(hào)文件〞和省市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，農(nóng)業(yè)局先后下發(fā)了?關(guān)于組織開(kāi)展百名農(nóng)技人員支農(nóng)惠農(nóng)效勞活動(dòng)的通知?、?關(guān)于在全縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展“效勞三農(nóng)，為黨旗增輝〞行動(dòng)的通知?兩個(gè)文件，開(kāi)展了支農(nóng)惠農(nóng)活動(dòng)和“增輝〞行動(dòng)。第一季度，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4.3億元，同比增長(zhǎng)5.7%，農(nóng)夫人均收入4526元，同比增長(zhǎng)3.8%。

一、第一季度工作總結(jié)

〔一〕強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育，四大產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步開(kāi)展

1、糧食生產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。我縣早稻機(jī)械育秧工作已經(jīng)根本完成，仁村、鞏宅、履二村三個(gè)基地，下田秧盤(pán)19萬(wàn)余盤(pán)，共育秧8000多畝。春糧面積目前統(tǒng)計(jì)到1.815萬(wàn)畝，與去年同期增3.18%；常規(guī)早稻以金早09、金早47為主，雜交早稻以t優(yōu)15為主。油菜面積3.987萬(wàn)畝，與去年根本持平；落實(shí)早稻播種面積5.6萬(wàn)畝，早稻機(jī)械化插秧面積0.849萬(wàn)畝，與去年同期比增5.9%，全年機(jī)插預(yù)料4.5萬(wàn)畝。目前，糧食生產(chǎn)功能區(qū)建設(shè)工程正有序開(kāi)展，XX年王宅、俞源省級(jí)糧食生產(chǎn)功能區(qū)建設(shè)工程通過(guò)省糧區(qū)辦驗(yàn)收認(rèn)定。下一步將在已建成的功能區(qū)內(nèi)開(kāi)展三新技術(shù)推廣、社會(huì)化效勞體系建設(shè)等效勞。

2、春茶產(chǎn)銷(xiāo)兩旺。全縣茶葉面積12.3萬(wàn)畝，其中良種茶面積6.78萬(wàn)畝，良種化率55.03%。截止3月25日，已開(kāi)采面積占總茶園的比重54%，已收產(chǎn)量695噸，比上年同期85.3%，預(yù)料春茶總產(chǎn)量5000噸，總產(chǎn)值3.5億元，已收產(chǎn)值1.8億萬(wàn)，比上年同期增140%。單芽茶鮮葉價(jià)格穩(wěn)定在150-180元/公斤，一芽一、二葉的扁形茶鮮葉原料價(jià)格穩(wěn)定在100-140元/公斤，與去年根本持平。武義茶城扁形茶日交易量達(dá)7000公斤，價(jià)格穩(wěn)定在700-900元/公斤，由于去年茶葉受凍，價(jià)格高于今年同期?？傊翰枭a(chǎn)總體狀況良好，供銷(xiāo)兩旺。

3、畜牧生產(chǎn)穩(wěn)定開(kāi)展。今年畜牧業(yè)克服了甲型h1ni流感等影響，保持穩(wěn)定開(kāi)展態(tài)勢(shì)。上半年生豬飼養(yǎng)量到達(dá)24.95萬(wàn)頭，比去年同期增6.25%，其中存欄15.9萬(wàn)頭，出欄9.05萬(wàn)頭；牛飼養(yǎng)量0.64萬(wàn)頭，羊飼養(yǎng)量1.23萬(wàn)頭，同比持平。家禽飼養(yǎng)量229.98萬(wàn)羽，比去年同期削減4.57%；兔飼養(yǎng)量0.41萬(wàn)頭，肉類(lèi)總產(chǎn)量8153噸，禽蛋產(chǎn)量1076.8噸，牛奶產(chǎn)量690.4噸。建立標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范基地〔場(chǎng)〕3個(gè)。

〔二〕結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，主動(dòng)開(kāi)展春耕備耕工作

依據(jù)省、市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神和支農(nóng)惠農(nóng)效勞活動(dòng)要求，主動(dòng)推動(dòng)春耕備耕、重大動(dòng)物疫病防控、茶葉生產(chǎn)等方面工作的落實(shí)。

一是主動(dòng)做好春耕備耕工作。為保障春耕備耕生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)行，加強(qiáng)惠農(nóng)政策的宣揚(yáng)，3月29日在泉溪鎮(zhèn)泉二村開(kāi)展了“春耕備耕送效勞暨放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)〞。開(kāi)展了由農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門(mén)發(fā)起的“助農(nóng)效勞，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)〞的建議責(zé)任書(shū)簽字、農(nóng)資企業(yè)向農(nóng)夫贈(zèng)送“支農(nóng)大禮包〞、縣農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)詢問(wèn)等系列效勞活動(dòng)。發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)資料5000多份，種子800多包，肥料100袋，農(nóng)業(yè)書(shū)籍300多本、噴霧器8臺(tái)。下一步，農(nóng)業(yè)局將接著開(kāi)展以春耕生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)為主題的“五送農(nóng)家〞支農(nóng)惠農(nóng)活動(dòng)，分別進(jìn)行惠農(nóng)政策、糧食生產(chǎn)、三新技術(shù)、病蟲(chóng)害防治、測(cè)土配方施肥、農(nóng)機(jī)具運(yùn)用修理、設(shè)施農(nóng)業(yè)、動(dòng)物防疫等方面的培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，保證春耕備耕順當(dāng)開(kāi)展。

二是抓好當(dāng)前重大動(dòng)物疫病防控工作。對(duì)今年春季動(dòng)物疫病防控工作進(jìn)行全面部署，落實(shí)任務(wù)和責(zé)任，全面開(kāi)展預(yù)防。開(kāi)展了武義江、熟溪沿岸漂移死豬專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)對(duì)河流、田角、地邊的動(dòng)物尸體進(jìn)行清理打撈，對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)物防疫條件審核，催促完善“三室三池一圍墻〞等防疫設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖檔案、防疫檔案的建立，加強(qiáng)應(yīng)急打算。

三是開(kāi)展春茶生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。指導(dǎo)茶農(nóng)做好茶園肥培管理、采摘技術(shù)、災(zāi)難性天氣預(yù)防；落實(shí)支配茶葉交易市場(chǎng)、有機(jī)茶茶城開(kāi)業(yè)事宜，保障茶葉交易順當(dāng)進(jìn)行；針對(duì)采茶工用工驚慌問(wèn)題，通過(guò)“每日一助〞、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等效勞平臺(tái)，發(fā)布供求信息20多條，幫助種植大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)解決用工荒問(wèn)題。

〔三〕強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保重點(diǎn)工作順當(dāng)開(kāi)展。

第一季度，我局緊緊圍繞糧食生產(chǎn)、兩區(qū)建設(shè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的培育、社會(huì)化效勞體系建設(shè)、生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)開(kāi)展工作。

1.糧食生產(chǎn)。一是制定落實(shí)糧食生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，加大糧食生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)與考核。XX年，我縣糧食生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)是要確保完成25.5萬(wàn)畝糧食種植面積和9.0萬(wàn)噸以上的糧食總產(chǎn)量，落實(shí)相關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任，細(xì)化分級(jí)考核方法，層層分解糧食生產(chǎn)任務(wù)，將任務(wù)分解到村，落實(shí)到戶、到田塊。開(kāi)展超級(jí)稻種三產(chǎn)四豐產(chǎn)工程、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范競(jìng)賽和“百村〞示范活動(dòng)。二是加大糧食生產(chǎn)的扶持力度，抓好糧食生產(chǎn)政策宣揚(yáng)落實(shí)。印發(fā)武政發(fā)〔XX〕17號(hào)?武義縣人民政府關(guān)于XX年發(fā)呈現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)扶持資金支配看法?。縣財(cái)政支配1213萬(wàn)元扶持糧食生產(chǎn)實(shí)力建設(shè)。通過(guò)播送、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)夫信箱和明白紙等多種形式，廣泛宣揚(yáng)糧食生產(chǎn)扶持政策。三是主動(dòng)開(kāi)展支農(nóng)惠農(nóng)效勞活動(dòng)，切實(shí)抓好當(dāng)前春耕備耕工作。為切實(shí)有效開(kāi)展春耕備耕效勞工作，我局將以深化開(kāi)展送政策、送科技、送訂單、送農(nóng)資、送信息下鄉(xiāng)為主要內(nèi)容的“五送到農(nóng)家〞支農(nóng)惠農(nóng)行動(dòng)作為春耕生產(chǎn)效勞的重要抓手，主動(dòng)營(yíng)造效勞氣氛，加快掀起春耕備耕熱潮。

2.糧食功能區(qū)的建設(shè)：今年的任務(wù)是建成1.78萬(wàn)畝〔到20xx年建成7.79萬(wàn)畝、20xx年建成12.07萬(wàn)畝〕，重點(diǎn)分布到13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的25個(gè)村、畈。把糧食生產(chǎn)功能區(qū)建設(shè)任務(wù)列入糧食平安責(zé)任制和新農(nóng)村考核的重要內(nèi)容，要求各地把任務(wù)分解落實(shí)到詳細(xì)田塊，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確實(shí)施主體，確定詳細(xì)建設(shè)工程。

3.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。首先，在去年規(guī)劃的根底上，今年第一季度重點(diǎn)抓好工程的建設(shè)和實(shí)施。重點(diǎn)抓好省級(jí)示范區(qū)的建設(shè)。〔1〕接著抓好去年省里確定的9個(gè)工程的建設(shè)。壺山街道三角店、上端頭兩個(gè)村蔬菜基地、新豐養(yǎng)雞場(chǎng)有機(jī)肥生產(chǎn)、郁芳香茶葉生產(chǎn)基地、桃溪蠶桑主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、白姆茭白主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)；3個(gè)精品園：俞源九龍山合眾集團(tuán)有機(jī)茶園，壽仙谷有機(jī)國(guó)藥精品園，海興秀珍菇精品園，各項(xiàng)建設(shè)都有條不紊開(kāi)展?！?〕做好今年新工程的建設(shè)，第一季度正處于報(bào)工程的關(guān)鍵時(shí)期，催促實(shí)施主體報(bào)好工程，重點(diǎn)是兩個(gè)省級(jí)綜合園區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程，城西綜合園區(qū)內(nèi)的蔬菜、茶葉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)，馬府下蜜梨精品園，畜牧業(yè)精品園、桐琴蜜梨、泉溪蔬菜主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、白革茶葉精品園。其他示范區(qū)、精品園建設(shè)工程、建設(shè)內(nèi)容要及早確定上報(bào)。其次，落實(shí)建設(shè)主體。明確了建設(shè)的責(zé)任，籌集好建設(shè)的資金，處理土地流轉(zhuǎn)問(wèn)題。第三，主動(dòng)引入工商資本，實(shí)行工程的招商引資，主動(dòng)做好相應(yīng)的指導(dǎo)和效勞工作。

4.新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的的建設(shè)。主要重點(diǎn)抓好農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。到目前為止，經(jīng)工商注冊(cè)登記成立的農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社已有348家。已經(jīng)制訂了專(zhuān)業(yè)合作社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)看法和鼓勵(lì)扶持政策，通過(guò)政策引導(dǎo)，典型帶動(dòng)，促進(jìn)合作社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

5.社會(huì)化效勞體系建設(shè)。在完善健全糧食生產(chǎn)效勞體系建設(shè)，新建1個(gè)工廠化育秧基地，5個(gè)稻谷烘干中心的同時(shí)，將統(tǒng)防統(tǒng)治、機(jī)械化采收、工廠化育苗等效勞向其他產(chǎn)業(yè)延長(zhǎng)；另一方面，主動(dòng)爭(zhēng)取財(cái)政支持，共投入資金39萬(wàn)元，建立18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和2個(gè)業(yè)務(wù)站〔特產(chǎn)、蔬菜〕農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)室，配置農(nóng)殘速測(cè)儀、冰箱、電腦、操作臺(tái)等根本儀器設(shè)備。檢測(cè)室可對(duì)轄區(qū)內(nèi)茶葉、水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)展農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)，大大提高我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管實(shí)力，進(jìn)一步完善了“三位一體〞效勞體系。

二、下一步準(zhǔn)備

目前，農(nóng)業(yè)還面臨著糧食生產(chǎn)壓力大、生產(chǎn)本錢(qián)增加、新型經(jīng)營(yíng)主體帶動(dòng)性不強(qiáng)、抗自然災(zāi)難實(shí)力不強(qiáng)、根底設(shè)施差等問(wèn)題。下一步我們將圍繞存在問(wèn)題和XX年工作重點(diǎn)開(kāi)展工作。

〔一〕抓好“兩區(qū)〞建設(shè)。

兩區(qū)建設(shè)方面，在確保按期保質(zhì)完成XX年省批9個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)工程的根底上，新報(bào)批建設(shè)一批工程，涉及蔬菜、茶葉、畜牧、水果等產(chǎn)業(yè)，

糧食功能區(qū)確保完成1.79萬(wàn)畝建設(shè)任務(wù)。下一步主要建設(shè)內(nèi)容：農(nóng)田根底設(shè)施建設(shè)。水、路、電網(wǎng)等；農(nóng)田質(zhì)量提升工程：解決酸、堿、淺、缺等問(wèn)題，提升地力；三新技術(shù)推廣，推廣先進(jìn)的栽培技術(shù)，農(nóng)作物病蟲(chóng)害的統(tǒng)防統(tǒng)治，測(cè)土配方施肥；效勞體系創(chuàng)新。土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模種植。全程機(jī)械化效勞，組建糧食專(zhuān)業(yè)合作社，創(chuàng)新耕作制度，創(chuàng)新集成技術(shù)。

〔二〕推動(dòng)農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

在接著鼓勵(lì)農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社開(kāi)展的同時(shí)，將工作重點(diǎn)放在抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上。各主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇幾家合作社作為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)