2023年寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（完整文檔）

寒假銀行實(shí)習(xí)心得1

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)展核對，如打印工前預(yù)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展*衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開頭一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進(jìn)展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否*衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)展稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預(yù)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預(yù)先交納預(yù)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)展消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，則未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納肯定的預(yù)備金，然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要留意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分別制，就是進(jìn)展貸款客戶開發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運(yùn)用。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得2

我是xx大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)實(shí)屬難得，所以決心珍惜時(shí)機(jī)，專心向四周的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些根本的填單任務(wù)，簡潔介紹一些銀行業(yè)務(wù)工程等銀行的根底性工作?？傊@是一項(xiàng)根底性的效勞性工作，最需要的是急躁和專心，要努力起到提高銀行效勞效率、效勞質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作狀況的根本熟悉。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班根本上站一天答復(fù)一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅(jiān)持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永久是做好工作的根底和前提。

其后進(jìn)入熟識(shí)業(yè)務(wù)階段，要清晰各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又精確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特殊感謝我們銀行的教師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫忙，可以感受到經(jīng)理在專心傳授給我們她的工作閱歷技巧以及工作心得。還用很多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫忙，我們相互協(xié)作，感覺到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友，我會(huì)專心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是提高業(yè)務(wù)水*階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫忙客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素養(yǎng)：很好的溝通傾聽溝通力量，恰當(dāng)精確的表達(dá)力量以及融洽的與人相處的力量,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)當(dāng)把握的根本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。

每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)受讓我在心里不斷提示自己，對于每一個(gè)人不管貧困還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個(gè)人，要急躁，仔細(xì)的傾聽每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，由于你也需要?jiǎng)e人這樣對待你、幫忙你。只要這樣想我就可以以一份很*和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，由于我想我的工作是有意義的。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢，還要會(huì)有效的治理自己的錢，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的`實(shí)習(xí)讓我開頭接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資工程，并漸漸開頭學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比方一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去討論的大學(xué)問，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3

（一）實(shí)習(xí)工作

我于xx年1月29日在*銀行xx路支行進(jìn)展實(shí)習(xí)工作。

我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)治理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、使用atm機(jī)，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的來到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到，在開頭營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們*銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動(dòng)自己滿腔的熱忱，以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位，必需對各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別熟識(shí)，因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，假如大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短，銀行的辦事效率即會(huì)大大提高。削減不必要的時(shí)間鋪張，顧客對銀行的滿足度也會(huì)有所提升。

實(shí)習(xí)的第一周里，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長給我們安排了向公司及個(gè)體戶致電催促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的便利性與快捷性，客戶表示近期會(huì)帶著證章來辦理。期間難免會(huì)發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號(hào)碼錯(cuò)誤等狀況，我都以懇切的態(tài)度解釋處理，同時(shí)我也體會(huì)到了效勞行業(yè)一線員工的不易。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸并了解了主動(dòng)營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動(dòng)出擊，向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解中行的理財(cái)產(chǎn)品，辦理中行的銀行卡。實(shí)習(xí)的第三天，我向一對來中行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推舉了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設(shè)計(jì)，免年費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛贊揚(yáng)該卡的惠民性，在我?guī)椭顚懮暾埍砗?，雙雙辦理了借記卡。

在實(shí)習(xí)的其次周，市分行下達(dá)對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習(xí)生，我和另外兩位實(shí)習(xí)生實(shí)行了分工合作的方法，用最短的時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹，勝利為開設(shè)e社區(qū)卡的客戶進(jìn)展了網(wǎng)上入住，并在操作嫻熟之后對銀行員工進(jìn)展培訓(xùn)。

實(shí)習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財(cái)工程，行長讓我們使用熒光板進(jìn)展推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計(jì)。由于“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點(diǎn)突出；而“活利通”則側(cè)重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)展突出。板報(bào)出來后效果很好，許多客戶看到后來找我們了解狀況，并進(jìn)展了業(yè)務(wù)辦理。

實(shí)習(xí)的最終一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時(shí)，她說我的效勞態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特殊熱心的工作人員。聽到這番話的時(shí)候我特別感動(dòng)，實(shí)習(xí)第一天起，每天面對許很多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦效勞得到了客戶的認(rèn)可，值了。

（二）實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)的三周里，我每天都會(huì)學(xué)習(xí)到不一樣的學(xué)問來充實(shí)完善自己。在這20天的實(shí)習(xí)中，我除了學(xué)習(xí)到大堂經(jīng)理助理的職責(zé)外，更重要的體會(huì)到作為一個(gè)效勞行業(yè)的員工所應(yīng)當(dāng)擁有的素養(yǎng)與心態(tài)。同樣，這是一次讓我受益終身的實(shí)習(xí)。我感覺到自己要學(xué)習(xí)的學(xué)問有許多許多，永久都不要滿意于現(xiàn)狀，閱歷是在不斷積存中才得到的。只有積存閱歷才能得到勝利的捷徑。

這次實(shí)習(xí)是我以后踏入社會(huì)前的一個(gè)*臺(tái)，對于兩年后就要面對畢業(yè)的大學(xué)生，開頭工作就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，必需從最細(xì)小的工作中做起，并且還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上承受并轉(zhuǎn)變。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。只有報(bào)以樂觀的態(tài)度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，才能取得真正的勝利。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇擴(kuò)展閱讀

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展1）——大學(xué)生寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇

大學(xué)生寒假銀行實(shí)習(xí)心得1

我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)治理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、使用ATM機(jī)，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的來到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到，在開頭營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們XX銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動(dòng)自己滿腔的熱忱，以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位，必需對各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別熟識(shí)，因此我下班后在XX官方網(wǎng)站上進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，假如大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短，銀行的辦事效率即會(huì)大大提高。削減不必要的時(shí)間鋪張，顧客對銀行的滿足度也會(huì)有所提升。

實(shí)習(xí)的第一周里，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長給我們安排了向公司及個(gè)體戶致電催促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的便利性與快捷性，客戶表示近期會(huì)帶著證章來辦理。期間難免會(huì)發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號(hào)碼錯(cuò)誤等狀況，我都以懇切的態(tài)度解釋處理，同時(shí)我也體會(huì)到了效勞行業(yè)一線員工的不易。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸并了解了主動(dòng)營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動(dòng)出擊，向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解XX的理財(cái)產(chǎn)品，辦理XX的銀行卡。實(shí)習(xí)的第三天，我向一對來XX辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推舉了行里新推出的“XX樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設(shè)計(jì)，免年費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛贊揚(yáng)該卡的惠民性，在我?guī)椭顚懮暾埍砗螅p雙辦理了借記卡。

在實(shí)習(xí)的其次周，市分行下達(dá)對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“XXe社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習(xí)生，我和另外兩位實(shí)習(xí)生實(shí)行了分工合作的方法，用最短的時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹，勝利為開設(shè)e社區(qū)卡的客戶進(jìn)展了網(wǎng)上入住，并在操作嫻熟之后對銀行員工進(jìn)展培訓(xùn)。

實(shí)習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民X”和“活利X”兩大存款理財(cái)工程，行長讓我們使用熒光板進(jìn)展推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計(jì)。由于“惠民X”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點(diǎn)突出；而“活利X”則側(cè)重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)展突出。板報(bào)出來后效果很好，許多客戶看到后來找我們了解狀況，并進(jìn)展了業(yè)務(wù)辦理。

實(shí)習(xí)的最終一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時(shí)，她說我的效勞態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特殊熱心的工作人員。聽到這番話的時(shí)候我特別感動(dòng)，實(shí)習(xí)第一天起，每天面對許很多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦效勞得到了客戶的認(rèn)可，值了。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展2）——寒假銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇

寒假銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

（一）實(shí)習(xí)工作

我于xx年1月29日在*銀行xx路支行進(jìn)展實(shí)習(xí)工作。

我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)治理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、使用atm機(jī)，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的來到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到，在開頭營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們*銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動(dòng)自己滿腔的熱忱，以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位，必需對各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別熟識(shí)，因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，假如大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短，銀行的辦事效率即會(huì)大大提高。削減不必要的時(shí)間鋪張，顧客對銀行的滿足度也會(huì)有所提升。

實(shí)習(xí)的第一周里，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長給我們安排了向公司及個(gè)體戶致電催促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的便利性與快捷性，客戶表示近期會(huì)帶著證章來辦理。期間難免會(huì)發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號(hào)碼錯(cuò)誤等狀況，我都以懇切的態(tài)度解釋處理，同時(shí)我也體會(huì)到了效勞行業(yè)一線員工的不易。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸并了解了主動(dòng)營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動(dòng)出擊，向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解中行的理財(cái)產(chǎn)品，辦理中行的銀行卡。實(shí)習(xí)的第三天，我向一對來中行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推舉了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設(shè)計(jì)，免年費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛贊揚(yáng)該卡的惠民性，在我?guī)椭顚懮暾埍砗螅p雙辦理了借記卡。

在實(shí)習(xí)的其次周，市分行下達(dá)對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習(xí)生，我和另外兩位實(shí)習(xí)生實(shí)行了分工合作的方法，用最短的時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹，勝利為開設(shè)e社區(qū)卡的客戶進(jìn)展了網(wǎng)上入住，并在操作嫻熟之后對銀行員工進(jìn)展培訓(xùn)。

實(shí)習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財(cái)工程，行長讓我們使用熒光板進(jìn)展推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計(jì)。由于“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點(diǎn)突出；而“活利通”則側(cè)重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)展突出。板報(bào)出來后效果很好，許多客戶看到后來找我們了解狀況，并進(jìn)展了業(yè)務(wù)辦理。

實(shí)習(xí)的最終一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時(shí)，她說我的效勞態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特殊熱心的工作人員。聽到這番話的時(shí)候我特別感動(dòng)，實(shí)習(xí)第一天起，每天面對許很多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦效勞得到了客戶的認(rèn)可，值了。

（二）實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)的三周里，我每天都會(huì)學(xué)習(xí)到不一樣的學(xué)問來充實(shí)完善自己。在這20天的實(shí)習(xí)中，我除了學(xué)習(xí)到大堂經(jīng)理助理的職責(zé)外，更重要的體會(huì)到作為一個(gè)效勞行業(yè)的員工所應(yīng)當(dāng)擁有的素養(yǎng)與心態(tài)。同樣，這是一次讓我受益終身的實(shí)習(xí)。我感覺到自己要學(xué)習(xí)的學(xué)問有許多許多，永久都不要滿意于現(xiàn)狀，閱歷是在不斷積存中才得到的。只有積存閱歷才能得到勝利的捷徑。

這次實(shí)習(xí)是我以后踏入社會(huì)前的一個(gè)*臺(tái)，對于兩年后就要面對畢業(yè)的大學(xué)生，開頭工作就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，必需從最細(xì)小的工作中做起，并且還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上承受并轉(zhuǎn)變。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。只有報(bào)以樂觀的態(tài)度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，才能取得真正的勝利。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

知道學(xué)生打工很不簡單。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家銀行打工，每天九點(diǎn)多去，工作到晚上，可累啊，感覺干客服也不簡單?。∈巧钣畜w會(huì)呀！常言道打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工熬煉自己，培育各方面的力量。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)受。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲確定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書多得多。可是說好聽的誰都會(huì)啊，真正體會(huì)下就知道錢難掙!?兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美妙意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們盼望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正漸漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。明顯，大學(xué)生打工已成為一種勢不行擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正靜靜發(fā)生著轉(zhuǎn)變。對于大學(xué)生打工，始終是“仁者見仁，智者見智”，很多人的看法不盡一樣。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，把握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，確定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。提示一點(diǎn)啊，常在河邊走，沒有不濕鞋的，我?有同學(xué)就被傳銷騙走。同學(xué)和?同學(xué)之間給人的感覺也是高深莫測，深不見底啊?打工只是一種磨練的過程。

對于結(jié)果，我們應(yīng)當(dāng)有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不肯定非要用勝利來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要本錢的，失敗就是一種本錢，有了本錢的投入，就預(yù)示著的人生的收獲馬上開頭。哈哈哈大話誰都會(huì)說，在外面受苦的同胞們，樂觀點(diǎn)吧，我們不行能一輩子被人低頭看吧，信任自己啊陽光總在風(fēng)雨后！?小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的勝利奠基吧！?風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松勝利。劉歡也說了大不了我們重頭再來今社會(huì)，聘請會(huì)上的大字板都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可是不是有人說諸葛亮出山前也?沒帶過兵啊，確實(shí)是那樣，我在面試的時(shí)候，我的主管問我，你會(huì)怎樣效勞你的顧客，你的有點(diǎn)是什么，我說我會(huì)用真誠和笑臉去為我的顧客效勞，可是我當(dāng)時(shí)緊急的，沒有一點(diǎn)笑臉啊，人家問我是不是把笑臉放家遺忘帶了，有問我你喜愛在怎樣一家公司工作，?我說我喜愛在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作，人家就讓我談?wù)勈裁礃拥墓臼怯形幕徐`魂，我有答復(fù)不上來了。我第一次答不上來，可是不等于我下次進(jìn)公司答復(fù)不上來啊，這就是閱歷?。?/p>

還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得。

教師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。例如，教師讓我給他幫個(gè)忙我假如厭煩這個(gè)教師我?就不去，可是走進(jìn)企業(yè)，那就不一樣啊，明知道是欺侮你，可是你還的干啊，不*沒工作，或者你被辭退，道理就這么簡潔，在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，你沒實(shí)力你就是羊。人家就是狼啊！這里沒有誰去憐憫誰!?在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)怪下級(jí)是不行避開的.。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人批判你或是你聽取他人的意見時(shí)，肯定要心*氣和，只有這樣才能表示你在誠意聽他說話。雖然被批判是很難過的，而且要明確表示你是真心在承受他們的批判。由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的勝利鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。只有吃的苦中苦，方能成為人上人。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展3）——寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1

我是xx大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)實(shí)屬難得，所以決心珍惜時(shí)機(jī)，專心向四周的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些根本的填單任務(wù)，簡潔介紹一些銀行業(yè)務(wù)工程等銀行的根底性工作?？傊@是一項(xiàng)根底性的效勞性工作，最需要的是急躁和專心，要努力起到提高銀行效勞效率、效勞質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作狀況的根本熟悉。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班根本上站一天答復(fù)一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅(jiān)持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永久是做好工作的根底和前提。

其后進(jìn)入熟識(shí)業(yè)務(wù)階段，要清晰各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又精確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特殊感謝我們銀行的教師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫忙，可以感受到經(jīng)理在專心傳授給我們她的工作閱歷技巧以及工作心得。還用很多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫忙，我們相互協(xié)作，感覺到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友，我會(huì)專心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是提高業(yè)務(wù)水*階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫忙客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素養(yǎng)：很好的溝通傾聽溝通力量，恰當(dāng)精確的表達(dá)力量以及融洽的與人相處的力量,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)當(dāng)把握的根本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。

每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)受讓我在心里不斷提示自己，對于每一個(gè)人不管貧困還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個(gè)人，要急躁，仔細(xì)的傾聽每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，由于你也需要?jiǎng)e人這樣對待你、幫忙你。只要這樣想我就可以以一份很*和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，由于我想我的工作是有意義的。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢，還要會(huì)有效的治理自己的錢，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開頭接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資工程，并漸漸開頭學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比方一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去討論的大學(xué)問，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。

寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2

20xx年x月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開頭為期2周的實(shí)習(xí)。x月27日，實(shí)習(xí)完畢，有關(guān)的記憶想借助文字長存。

那些事：

第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候，坐車超級(jí)不順當(dāng)，那天6點(diǎn)就爬起來了，結(jié)果由于擠不上公交，竟然遲到了半個(gè)鐘，幸好只是實(shí)習(xí)，大家都對我們很寬容。擠公車成了實(shí)習(xí)的噩夢，有個(gè)劇烈的念頭：留在廣州生活的話，應(yīng)當(dāng)要有自己的車，至少得有常打的的錢。

有時(shí)候我們也會(huì)跟一些客戶溝通，有次有個(gè)女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個(gè)秘書，說像我這樣的就適宜?；蛟S她只是任憑說說，我對此也沒啥興趣，但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個(gè)職業(yè)呢，不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作，惋惜文筆就不怎么好。

實(shí)習(xí)時(shí)，我們根本都是無所事事的，但有時(shí)一些客戶詢問一些問題時(shí)，我根本都是答不出來的，由于我對銀行的業(yè)務(wù)挺生疏的，實(shí)習(xí)前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時(shí)，他們只能在旁邊干等著，我覺得挺為難的，尤其個(gè)別客戶有時(shí)還會(huì)為此埋怨我們。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)沒人特地培訓(xùn)我們，但是豬豬有天告知我，客戶詢問的那些問題許多可以在網(wǎng)上找到答案。只要做個(gè)有心人，在網(wǎng)絡(luò)特別興旺的今日，我們許多東西都是可以自學(xué)的。當(dāng)我們規(guī)劃去做一件事情的時(shí)候，為了避開像個(gè)傻瓜，是應(yīng)當(dāng)提前去做一些預(yù)備的。

那些人：

雖然師兄陳行沒跟我們怎么溝通，但我知道那里應(yīng)當(dāng)是不需要實(shí)習(xí)生的，他不但賜予了我們實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，我們?nèi)ツ菬o所事事還是給了我們每天20元的補(bǔ)貼，特殊感謝他。最終那天，他臨出去辦事時(shí)，還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼，心里特殊的感動(dòng)。

我們離開的那天，候車時(shí)，清姐為了跟我們多交談一會(huì)，等車來時(shí)，才急匆忙地踏著高跟鞋橫沖到對面的公路去追車，結(jié)果就差那么一點(diǎn)，車還是開走了。我們上車離開時(shí)，清姐還在候車，我們就在車上舍命向她揮手，好舍不得她呢。她是營銷部的老大，可是對誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后，我們在四樓超市兼茶館偶遇她，她知道我們不太好意思在那白坐時(shí)，她說跟那的老板很熟，于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥铮盐覀兘榻B給她熟悉，問她能否給我們供應(yīng)休息的場所。她臨走時(shí)還叫我們可以放心在那休息。

瑩姐、小霞姐、曉欣姐，在這些師姐的身上，引發(fā)了我對自己職業(yè)取向的思索，盡管現(xiàn)在的我對于就業(yè)也迷茫著，但其中應(yīng)留意的東西我還是看在了心里。人生其實(shí)也很講求機(jī)遇，不知以后我能否有好的運(yùn)氣找到滿足的工作，期盼著。。。

全哥，我們第一天去時(shí)，他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥?、休息?/p>

范先生，超級(jí)搗蛋鬼，但是在那卻是最熱心幫忙我們的人，期間的恩怨就扯*吧，哈哈。

證券公司的那幾位工作人員，小林、昌哥、榮哥、斌哥，感謝小林對我們的指導(dǎo)，跟昌哥溝通很開心也了解了不少東西，榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。

還有思想前衛(wèi)的雯姐、看似酷酷的民哥、很會(huì)與客戶打交道的古經(jīng)理、害羞的訪哥，大霞姐、思敏姐會(huì)是怎樣的人呢?惋惜還來不及怎么接觸、、、

總的來說，他們都是一班和善可親的人，消失在我的生活里，給我留下了一段美妙的回憶。

最最感謝的人當(dāng)屬系里的宋*，能去實(shí)習(xí)，全托宋*的福。許多系的同學(xué)都艷羨我們系能有那么多實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。一個(gè)教師能有這樣的人脈以及影響力，確實(shí)讓人佩服!

最終想提的就是我最最得意的.隊(duì)友們，豬豬、秋杰、黃隊(duì)等，跟豬豬學(xué)會(huì)了打傳票、跟秋杰學(xué)多了一種點(diǎn)鈔方法，一起相互護(hù)持的日子很好很歡樂，感謝!

實(shí)習(xí)的圓滿是沒時(shí)機(jī)親自去實(shí)踐，所以對銀行的工作我臨時(shí)也難以有深刻的體會(huì)。至于將來是否會(huì)從事這方面的工作，我也說不清，隨緣吧。能有這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，已經(jīng)很感謝了。

時(shí)間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學(xué)城支行，環(huán)境很好，記憶很美!

寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3

我是xx大學(xué)漢語言（文學(xué)）專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)實(shí)屬難得，所以決心珍惜時(shí)機(jī)，專心向四周的同事（學(xué)習(xí)），寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些根本的填單任務(wù)，簡潔介紹一些銀行業(yè)務(wù)工程等銀行的根底性工作?？傊@是一項(xiàng)根底性的效勞性工作，最需要的是急躁和專心，要努力起到提高銀行效勞效率、效勞質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作狀況的根本熟悉。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班根本上站一天答復(fù)一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅(jiān)持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永久是做好工作的根底和前提。

其后進(jìn)入熟識(shí)業(yè)務(wù)階段，要清晰各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又精確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特殊感謝我們銀行的教師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫忙，可以感受到經(jīng)理在專心傳授給我們她的工作閱歷技巧以及工作心得。還用很多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫忙，我們相互協(xié)作，感覺到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友，我會(huì)專心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是提高業(yè)務(wù)水*階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫忙客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素養(yǎng)：很好的溝通傾聽溝通力量，恰當(dāng)精確的表達(dá)力量以及融洽的與人相處的力量,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)當(dāng)把握的根本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。

每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)受讓我在心里不斷提示自己，對于每一個(gè)人不管貧困還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個(gè)人，要急躁，仔細(xì)的傾聽每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，由于你也需要?jiǎng)e人這樣對待你、幫忙你。只要這樣想我就可以以一份很*和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，由于我想我的工作是有意義的。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢，還要會(huì)有效的治理自己的錢，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的“實(shí)習(xí)讓我開頭接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資工程，并漸漸開頭學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比方一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去討論的大學(xué)問，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課，資料共享*臺(tái)《寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》(https://.)。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展4）——畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)心得3篇

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)心得1

時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥遵R上過去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教導(dǎo)，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情景作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

你一年來，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自我的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在學(xué)習(xí)的過程中，我漸漸總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探究的。

二、開拓創(chuàng)新，查找新的市場增長點(diǎn)

僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，經(jīng)過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門訪問，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，可是值得慶幸的是，經(jīng)過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)母咨?，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份幻想的工作?？墒且蔀橐幻细竦你y行工作人員也并不是一件非常簡單的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的`事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自我的幻想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、沖突過?？墒抢硇缘乃妓髦?，我毅然打算留在支行，連續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自我當(dāng)時(shí)的暢想，也消除家人的顧慮。

新的一年里，我為自我制定了新的目標(biāo)，為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面熬煉自我、提升自我。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自我的銀行業(yè)學(xué)問庫，既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水*，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的本領(lǐng)；既要學(xué)習(xí)自我職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問。

二、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的職責(zé)意識(shí)和效勞意識(shí)，仔細(xì)對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自我，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自我的成長目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自我成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份奉獻(xiàn)。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)心得2

XX年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了XX支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在XX支行，我從事著一份最*凡的工作――柜員?；蛟S有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于*凡，完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不*凡的，我為自我的崗位而驕傲！為此，我要求自我做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，僅有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要*凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這*凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于*凡之中，*凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。*凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有*凡哪來宏大！人生的價(jià)值僅有在*凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶效勞的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)必需的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的效勞。

完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，僅有不完善的效勞。在日常工作中，我進(jìn)取刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)效勞技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)的意志，更要耐得住*凡，立足于*凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給*凡的農(nóng)行崗位，*農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我明白作為一名成長中的青年，僅有把個(gè)人幻想與農(nóng)金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和制造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完善明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)心得3

我參與工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當(dāng)完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的主角轉(zhuǎn)變。下頭我將自我大半年的工作情景總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每一天接待許多的客戶，工作量很大，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提示自我要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自我。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱忱的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到提高和提高。剛開頭的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，消失了一些不該有的小錯(cuò)誤，可是這并不影響我對這份工作的進(jìn)取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

并且，在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水*外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要留意自身的效勞，提升核心競爭本領(lǐng)，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，*民化，生活化。敬重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞，贏得客戶的信任。讓客戶在那里感受到暖和的含義是什么。

總之，這是我人生主角轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，聽從我行上級(jí)的打算與指令，并仔細(xì)執(zhí)行。工作一絲不茍，進(jìn)取主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

展望新的一年，我由于網(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我信任這會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，可是我也要先錘煉自我，進(jìn)取努力，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西消失、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯。固然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必需的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自我，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏！

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展5）——郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)心得3篇

郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)心得1

我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺成長很快，也成熟了很多。

現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。

到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，詳細(xì)工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶詢問和受理。12月份參與省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開頭正式放款。

在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開頭向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我許多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會(huì)吧。

詳細(xì)來說，第一就是不鋪張時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對來說有肯定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與治理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參與銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競賽，時(shí)間比擬緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍舊順當(dāng)通過，而且還都到達(dá)了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。其次個(gè)體會(huì)擅長思索，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思索。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問來分析解決一下問題。一不鋪張時(shí)間，二工作中多思索，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。

到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶詢問和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常詢問者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來詢問的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時(shí)，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了效勞水*，提高了客戶滿足度。

可能是由于受理工作時(shí)間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查勝利率，許多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我根本上都參與，與管戶信貸員溝通溝通，看自己受理的客戶能否勝利，為什么沒通過，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)信息，把這些反應(yīng)過來的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水*。

前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參與審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的閱歷和積存，我覺得學(xué)習(xí)效果特殊好。培訓(xùn)回來，我開頭放款了，雖然學(xué)了很長時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍舊感覺有欠缺。這時(shí)候，我注意向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)受了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)寶。

這是我在銀行工作五個(gè)月來的經(jīng)受，我想，在以后的工作中，我會(huì)始終堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不鋪張時(shí)間，注意學(xué)*結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思索，勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)受和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。

郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)心得2

本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)視員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)展概述，進(jìn)而針對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思索。

（一）實(shí)習(xí)前階段的狀況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教育下，進(jìn)展實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，漸漸熟識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，根本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的把握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1、了解熟識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

在進(jìn)展?fàn)I業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必需熟識(shí)整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020231、020234；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟識(shí)了操作系統(tǒng)之后，我就開頭進(jìn)展實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地進(jìn)展操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必需非常慎重，留意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必需將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)展數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓*，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)為哪一項(xiàng)代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口效勞差異不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則依據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預(yù)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

（二）實(shí)習(xí)后階段的狀況

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)視和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)視是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其表達(dá)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地監(jiān)視。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則表達(dá)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排解風(fēng)險(xiǎn)。

郵儲(chǔ)銀行的實(shí)習(xí)心得3

我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺成長很快，也成熟了很多。

現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。

到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，詳細(xì)工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶詢問和受理。12月份參與省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開頭正式放款。

在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開頭向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我許多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會(huì)吧。

詳細(xì)來說，第一就是不鋪張時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對來說有肯定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與治理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參與銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競賽，時(shí)間比擬緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍舊順當(dāng)通過，而且還都到達(dá)了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。其次個(gè)體會(huì)擅長思索，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思索。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問來分析解決一下問題。一不鋪張時(shí)間，二工作中多思索，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。

到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶詢問和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常詢問者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來詢問的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時(shí)，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了效勞水*，提高了客戶滿足度。

可能是由于受理工作時(shí)間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查勝利率，許多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我根本上都參與，與管戶信貸員溝通溝通，看自己受理的客戶能否勝利，為什么沒通過，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)信息，把這些反應(yīng)過來的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水*。

前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參與審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的閱歷和積存，我覺得學(xué)習(xí)效果特殊好。培訓(xùn)回來，我開頭放款了，雖然學(xué)了很長時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍舊感覺有欠缺。這時(shí)候，我注意向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)受了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)寶。

這是我在銀行工作五個(gè)月來的經(jīng)受，我想，在以后的工作中，我會(huì)始終堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不鋪張時(shí)間，注意學(xué)*結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思索，勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)受和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展6）——興業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得3篇

興業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得1

轉(zhuǎn)瞬，我在興業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)展了將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中，我不僅體會(huì)到學(xué)校里沒有的社會(huì)工作的繁雜和壓力，也確的確實(shí)感悟到浦發(fā)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。

我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個(gè)階段，分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二完畢暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習(xí)。

前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶外宣傳活動(dòng)為中心，期間進(jìn)展了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些學(xué)問的培訓(xùn)，使我漸漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。通過學(xué)習(xí)浦發(fā)，使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處，了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的浦發(fā)，同時(shí)也使我們特別驕傲可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。

有了這些對浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的效勞，同時(shí)也拓展客戶群，為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參與銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺(tái)工作人員，一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。

我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳。活動(dòng)完畢后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱忱和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個(gè)銀行間銀行卡的“戰(zhàn)斗”。

期間有幾件事情記得比擬清晰：曾有一個(gè)女記者來詢問我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫著各個(gè)銀行的各個(gè)卡種，橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱，中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。女記者來到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫了局部其他銀行的銀行卡資料。

我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)工程，而當(dāng)女記者問我的時(shí)候，她每念的一個(gè)工程，我的答復(fù)都是“不收費(fèi)用”，我看著她更加驚異和高興的神情，自己也覺得快樂——為自己已經(jīng)可以清楚講解給她東發(fā)卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候快樂的說：“我和同事也辦有這種卡，始終知道是很省錢很貼心的一種卡，但是沒有想到竟然有這么優(yōu)待的標(biāo)準(zhǔn)！東方卡確實(shí)是很好的卡！”

另一件是我跟一個(gè)外國人做講解，我的口語不能很清楚的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù)，由于很想讓每一個(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡?！袄贤狻币贿吢犞矣行┢婀值谋磉_(dá)，一邊微笑。我知道我的表達(dá)比擬生澀，但我同時(shí)也知道他肯定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后，“老外”最終打算辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很快樂，由于把卡“推向國際”了。

后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱忱同樣很高。

在整個(gè)工作過程中，我作為一個(gè)小組的小組長，還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。

學(xué)校放假以后，我變開頭了其次個(gè)階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。

原來我的主要工作是推廣個(gè)金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚許多，所以沒有趕上開頭的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集體開通，于是我就無法進(jìn)展相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫助大家一些零散的工作。

宣傳工作主要進(jìn)展兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，另一種戶外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議：

首先是大廳工作，其實(shí)我覺得這個(gè)工作的必要性不大。由于一般的客戶都可以獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù)；即使間或有疑問，也都是很小或者很簡潔和單一的詢問，而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個(gè)方面鋪張人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是：如果主動(dòng)去問詢客戶是否需要幫忙，有時(shí)會(huì)把客戶嚇一跳，有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑；而悄悄等待別人的詢問，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價(jià)值。

然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，規(guī)劃地點(diǎn)是煉油廠的三個(gè)位置，規(guī)劃時(shí)間是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)展了13日一天的宣傳活動(dòng)，而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。

13日當(dāng)天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導(dǎo)致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照規(guī)劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是，我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報(bào)。為什么？我覺得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的緣由：

其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來戶外做宣傳工作，但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來承受你的宣傳。炎熱的周末上午，幾乎每個(gè)人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺，或者看看電視做做家務(wù)。誰會(huì)沒事出來外面？換角度說，那些少數(shù)出來外面的人，也都是實(shí)在有事情才不得已出來的——而這些人，哪個(gè)不期盼快速辦完自己要做的事情抓緊回家，哪個(gè)會(huì)在酷熱的公路上流連我們的宣傳？

其二，我們只看到了煉油廠這個(gè)浩大的個(gè)人客戶群，而沒有站在詳細(xì)客戶群特點(diǎn)的角度進(jìn)展考慮。煉油廠這個(gè)地方，地處濟(jì)南東部郊區(qū)，跟市中心有肯定的間隔性。而煉油廠四周并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即使是自動(dòng)柜員機(jī)由于沒有。雖然我竭力給大家講解我們可以使用任何一臺(tái)atm，但是存款等的不便利，還是無法另煉油廠居民承受我們的卡。他們說：“銀行看一大堆了，都沒用。”確實(shí)，假如辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不情愿看到的。所以說，宣傳地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。

在山大路支行的工作中，作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比方檔案整理統(tǒng)計(jì)，企業(yè)負(fù)債等狀況的統(tǒng)計(jì)，倉庫整理等等，每天的午餐統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)幫助治理等等；還有幫助經(jīng)理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫感謝和建議，但這些都與個(gè)金工作沒有太大關(guān)系，所以就不具體說明白。

興業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得2

今日，帶著崇敬的心情，我們來到了興業(yè)銀行實(shí)習(xí)，不用多說，*工商銀行作為*資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且根本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以一般客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以熟悉實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，信任感受不同。

公司客戶與個(gè)人客戶供應(yīng)了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融效勞。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行效勞方面都進(jìn)展規(guī)模浩大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，承受詢問、產(chǎn)品推舉、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)效勞的`開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員效勞工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必需時(shí)刻保持微笑，具備“換位思索”的素養(yǎng)，敏銳地發(fā)覺客戶的要求，細(xì)心周到地效勞于客戶。

通過今日的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今日實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。

興業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得3

自從去到興業(yè)銀行實(shí)習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開頭我對這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及同事們的幫忙，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識(shí)的術(shù)語時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，假如實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識(shí)的學(xué)問?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間工作來做自我評價(jià)：

1、在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以熬煉自己的膽識(shí)。把握住這些時(shí)機(jī)，讓自己變得更加成熟起來。

2、在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比擬快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特殊多，從剛剛__業(yè)銀行工作開頭，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特殊大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好時(shí)機(jī)，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步把握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。

3、我核銷的過程中會(huì)有許多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報(bào)告如何來寫，我也依據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的名目清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比擬勞碌的，不過這讓我更加快樂，由于只有這樣的工作量，我才能得到更加好的熬煉，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和熬煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，已經(jīng)根本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的生疏到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進(jìn)步，盼望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)，可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水*，從而完全到達(dá)能勝任這份工作的力量。

寒假銀行實(shí)習(xí)心得3篇（擴(kuò)展7）——銀行崗前實(shí)習(xí)心得(菁選3篇)

銀行崗前實(shí)習(xí)心得1

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必需的成績?，F(xiàn)將20xxXX年工作情景詳細(xì)總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我進(jìn)取宣傳，努力推舉，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。

二、進(jìn)取拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我專心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的全都性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立效勞意識(shí)，真誠效勞客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠懇待客為客戶供應(yīng)貼近的效勞，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在效勞過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱忱;做到效勞從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為朋友，專心效勞，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一討論，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關(guān)愛無限，為不一樣客戶供應(yīng)增值效勞與貼心關(guān)心，提高客戶的忠誠度。

20xx年，我切實(shí)根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線前臺(tái)柜員工作，進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的根底上，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和效勞水*，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自我的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進(jìn)展，做出自我應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。

銀行崗前實(shí)習(xí)心得2

隨著年齡的增長和各種工作閱歷的增多，我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)*均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提示自我要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自我，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。在