2023人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)試題與答案解析3

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于績(jī)效考核方法選擇的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、對(duì)于不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨(dú)立性高的工作，可以采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核B、對(duì)于穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強(qiáng)的、員工工作獨(dú)立性低的工作，可以采用行為錨定法進(jìn)行考核C、為了較好地屏蔽外界環(huán)境對(duì)于員工績(jī)效的影響并提供豐富的反饋信息，可以采用以工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法D、對(duì)于工作完成方式要求非常規(guī)范的職位，更適合采用以員工行為為導(dǎo)向的考核方法【正確答案】：C【答案解析】：以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法無法屏蔽外界環(huán)境對(duì)于員工績(jī)效的影響。

題目單選題關(guān)于錄用決策，不合適的陳述是（）。A用.人單位一般將人員的錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒絕更嚴(yán)重B當(dāng).人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以用人部門的意見為準(zhǔn)C盡.可能地選擇個(gè)性特點(diǎn)與組織文化相吻合的求職者D錄.用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門【正確答案】：D【答案解析】：錄用決策不用上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門。

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)行工作分析時(shí)所使用的觀察法的說法，正確的是（）。A、觀察法有利于工作分析人員了解工作現(xiàn)場(chǎng)B、觀察法適用于對(duì)腦力工作進(jìn)行工作分析C、觀察法不會(huì)使員工產(chǎn)生厭煩心理D、觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息【正確答案】：A【答案解析】：觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作。缺點(diǎn)在于不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理；無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。

題目單選題對(duì)勞動(dòng)合同內(nèi)容的約定，以及雙方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)中不能要求一方承擔(dān)不公平的義務(wù)，而免除自身的法律責(zé)任。體系了勞動(dòng)合同訂立的（）。A合.法原則B公.平原則C平.等自愿原則D協(xié).商一致原則【正確答案】：B【答案解析】：公平原則：對(duì)勞動(dòng)合同內(nèi)容的約定，以及雙方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)中不能要求一方承擔(dān)不公平的義務(wù)，而免除自身的法律責(zé)任。

題目單項(xiàng)選擇題企業(yè)提高工資后，如果（），則提高后的工資水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工資水平。A邊.際收益等于邊際成本B邊.際收益大于邊際成本C平.均收益等于平均成本D平.均收益大于平均成本【正確答案】：B【答案解析】：邊際成本等于邊際收益時(shí)，企業(yè)獲得其最大利潤(rùn)。

題目單項(xiàng)選擇題我國(guó)是國(guó)際勞工組織的創(chuàng)始國(guó)之一，截至2006年10月，我國(guó)政府已批準(zhǔn)國(guó)際勞工公約（）個(gè)。A、18B、28C、25D、22【正確答案】：C【答案解析】：我國(guó)于1984年5月全部承認(rèn)了1949年以前舊中國(guó)政府批準(zhǔn)的14個(gè)國(guó)際勞工公約。20世紀(jì)80年代中期以來，我國(guó)有計(jì)劃地開展了國(guó)際勞工公約的研究，并根據(jù)我國(guó)的具體情況先后批準(zhǔn)了11個(gè)公約。截至2006年10月，我國(guó)政府已批準(zhǔn)國(guó)際勞工公約25個(gè)。

題目單項(xiàng)選擇題根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是（）。A、理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀B、神會(huì)人的人性觀和開放的環(huán)境觀C、理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀D、社會(huì)人的人性觀和封閉的環(huán)境觀【正確答案】：B【答案解析】：為了更清楚地闡明現(xiàn)代管理思潮演進(jìn)所遵循的思路，美國(guó)學(xué)者里斯柯特提出兩維的斯柯特矩陣：從這兩個(gè)維度去考察，可以將企業(yè)管理的歷史劃分為古典管理、人際關(guān)系學(xué)派、科學(xué)管理和文化管理四個(gè)階段。前兩個(gè)階段雖然在人性觀上大相徑庭，但在環(huán)境觀上都持封閉的態(tài)度。第三個(gè)階段雖然有環(huán)境觀上的進(jìn)步，但在人性觀上有短暫性的退步。只有在20世紀(jì)7年代以后，文化管理的興起，才將企業(yè)中對(duì)人的重視與以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)管理觀念結(jié)合到一塊，形成企業(yè)管理中的又一次飛躍。

題目單選題下列各項(xiàng)不屬于人員需求分析的內(nèi)容的是（）。A工.作績(jī)效評(píng)估B人.員能力C培.訓(xùn)開發(fā)調(diào)查D外.部人員的供給量【正確答案】：D【答案解析】：人員需求分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)，主要包括三個(gè)方面：①工作績(jī)效評(píng)估分析；②人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析；③培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查分析。

題目單項(xiàng)選擇題組織承諾中的（）承諾最為重要，對(duì)工作行為的影響也最為明顯。A、情感B、規(guī)范C、繼續(xù)D、理想【正確答案】：A【答案解析】：組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對(duì)組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)因素。其中，情感性承諾最為重要，對(duì)相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。

題目單選題傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法不包括（）。A機(jī).械型工作設(shè)計(jì)法B生.物型工作設(shè)計(jì)法C知.覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法D激.勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法【正確答案】：D【答案解析】：傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法包括：①機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法，強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來對(duì)工作進(jìn)行組合，通常包括降低工作的復(fù)雜程度，盡量讓工作簡(jiǎn)單化；②生物型工作設(shè)計(jì)法，注重的是人的身體能力和身體局限；③知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法，關(guān)注人的心理能力和心理局限。D項(xiàng)屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法。

題目單選題企業(yè)通過雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A國(guó).家的法律法規(guī)B競(jìng).爭(zhēng)對(duì)手C企.業(yè)自身形象D外.部勞動(dòng)力市場(chǎng)【正確答案】：C【答案解析】：一般來說，企業(yè)在社會(huì)中的形象越好，越有利于招聘活動(dòng)。目前越來越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”，將其作為人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。

題目單選題下列關(guān)于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯(cuò)誤的是（）。A人.員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為目標(biāo)B人.員招聘應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見臨時(shí)決定，不需要預(yù)先制定招聘計(jì)劃C人.員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則D人.員招聘需要遵從科學(xué)化的程序，制定一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序【正確答案】：B【答案解析】：人員招聘的原則有：①公正原則，招聘信息、招聘方法應(yīng)公布于眾；②平等原則，對(duì)所有應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)一視同仁；③競(jìng)爭(zhēng)原則，通過考試競(jìng)爭(zhēng)和考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人選的取舍；④能級(jí)原則，人的能量有大小，本領(lǐng)有高低，工作有難易，要區(qū)別對(duì)待；⑤科學(xué)原則，人員招聘必須遵循科學(xué)道理，制定一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序；⑥效率原則，根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當(dāng)?shù)恼衅感问?，盡可能用低的招聘成本錄用高質(zhì)量的員工。

題目單選題以下（）屬于勞動(dòng)行政法規(guī)。A《.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B《.最低工資規(guī)定》C《.女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》D《.違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》【正確答案】：C【答案解析】：我國(guó)勞動(dòng)法的形式，按其規(guī)范的效力和層次與范圍不同，可以分為七類：其中《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》屬于國(guó)務(wù)院制定的勞動(dòng)行政法規(guī)。

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的說法，正確的是（）。A、應(yīng)設(shè)定有與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無關(guān)的考核指標(biāo)B、應(yīng)設(shè)定有依賴企業(yè)外部機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)C、對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、考核指標(biāo)的設(shè)定過程要加強(qiáng)員工的參與【正確答案】：D【答案解析】：選項(xiàng)A，考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)的關(guān)鍵在于建立那些能夠支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的行為標(biāo)準(zhǔn)，排除那些與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無關(guān)的考核指標(biāo)；選項(xiàng)B，有些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能依賴于企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)人或企業(yè)外部的機(jī)構(gòu)，如果這些人員表現(xiàn)較差，就會(huì)影響員工的績(jī)效表現(xiàn)，因此管理者應(yīng)當(dāng)盡量避免設(shè)置這類指標(biāo)，從員工自身的角度衡量績(jī)效；選項(xiàng)C，對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

題目單選題關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A團(tuán).隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)可以使員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力B團(tuán).隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到特定的目標(biāo)后給予的獎(jiǎng)勵(lì)C團(tuán).隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率提高時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)D在.績(jī)效考核指標(biāo)的制定上，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃復(fù)雜【正確答案】：D【答案解析】：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)：?（1）在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上，比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要相對(duì)簡(jiǎn)單?（2）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。（八章四節(jié)，知識(shí)點(diǎn)三（部分）

題目單項(xiàng)選擇題用來衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)是（），它體現(xiàn)了個(gè)體與組織之間的關(guān)系。A、工作滿意度B、工作投入度C、組織承諾D、離職率【正確答案】：C【答案解析】：組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。組織承諾包括三個(gè)因素：①情感承諾，是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度；②繼續(xù)承諾，是指員工對(duì)離開組織所帶來的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾；③規(guī)范承諾，反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

題目單選題績(jī)效考核指標(biāo)的類型不包括（）。A軟.指標(biāo)與硬指標(biāo)B特.質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)C結(jié).果指標(biāo)和行為指標(biāo)D長(zhǎng).期指標(biāo)和短期指標(biāo)【正確答案】：D【答案解析】：績(jī)效考核指標(biāo)的類型：軟指標(biāo)與硬指標(biāo)；特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)；結(jié)果指標(biāo)和行為指標(biāo)。

題目單項(xiàng)選擇題由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了勞動(dòng)力市場(chǎng)的（）。A、不確定性B、分散性C、多樣性D、難以衡量性【正確答案】：C【答案解析】：勞動(dòng)力市場(chǎng)的多樣性：由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此，便形成了不同專業(yè)門類的勞動(dòng)力市場(chǎng)。

題目單選題求職者在應(yīng)聘過程中逐步地被組織接納的過程是指（）。A錄.用過程B辭.謝過程C培.訓(xùn)過程D淘.汰過程【正確答案】：A【答案解析】：人員選聘與錄用過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都包含兩方面的結(jié)果：①錄用過程。指求職者在應(yīng)聘過程中逐步被組織接納；②辭謝過程。指招聘錄用過程中的淘汰。二者是同時(shí)延續(xù)和完成的。

題目單項(xiàng)選擇題自然失業(yè)率大約在（），其存在并不影響充分就業(yè)的實(shí)現(xiàn)。A、4%～8%B、4%～6%C、4%～5%D、3%～7%【正確答案】：B【答案解析】：自然失業(yè)率是指勞動(dòng)力市場(chǎng)處于均衡狀態(tài)時(shí)的失業(yè)率。自然失業(yè)率大約在4%～6%之間，它的存在并不影響充分就業(yè)的實(shí)現(xiàn)。

題目單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，能夠獲得租金性工資收入的人通常是（）。A出.租自有房屋的房東B公.司文員C中.學(xué)老師D文.體明星【正確答案】：D【答案解析】：本題考查工資差別。從事某職業(yè)的勞動(dòng)力非常稀缺或較為稀缺，但由于這種勞動(dòng)力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對(duì)這種勞動(dòng)力的補(bǔ)充很難實(shí)現(xiàn)或很難馬上實(shí)現(xiàn)。這種壟斷性工資收入也可叫做租金性工資收入。最典型的是文體影視“明星”們的收入。

題目單項(xiàng)選擇題在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者需要（）。A、就績(jī)效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流B、參照績(jī)效計(jì)劃書對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定C、進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配與職務(wù)的調(diào)整D、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改【正確答案】：D【答案解析】：在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者和員工也需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，使員工的工作能夠更加合理、順利地進(jìn)行。

題目單項(xiàng)選擇題以下（）屬于勞動(dòng)行政法規(guī)。A、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B、《最低工資規(guī)定》C、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》D、《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》【正確答案】：C【答案解析】：我國(guó)勞動(dòng)法的形式，按其規(guī)范的效力層次與范圍不同，可以分為七類：①憲法中有關(guān)勞動(dòng)問題的規(guī)定；②《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《工會(huì)法》、《礦山安全法》、《職業(yè)病防治法》等全國(guó)人民代表大會(huì)及其常委會(huì)制定的法律；③《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》、《禁止使用童工規(guī)定》、《職工帶薪年休假條例》等國(guó)務(wù)院制定的勞動(dòng)行政法規(guī)；④地方性勞動(dòng)法規(guī)；⑤《集體合同規(guī)定》、《最低工資規(guī)定》、《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》、《工資支付暫行規(guī)定》等國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門和地方政府制定的勞動(dòng)規(guī)章；⑥我國(guó)政府批準(zhǔn)生效的國(guó)際勞工公約和建議書；⑦其他規(guī)范性文件。A項(xiàng)屬于全國(guó)人民代表大會(huì)及其常委會(huì)制定的法律；BD兩項(xiàng)屬于國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門和地方政府制定的勞動(dòng)規(guī)章。

題目單選題在下列情形中，意味著一個(gè)人在家里享受閑暇的機(jī)會(huì)成本增加的是（）。A勞.動(dòng)力需求減少B勞.動(dòng)力需求增加C市.場(chǎng)工資率上升D市.場(chǎng)工資率下降【正確答案】：C【答案解析】：在其他條件不變而工資率上升的時(shí)候，工資率的上升使得人們享受閑暇的成本或代價(jià)更高了，因?yàn)槿绻麆趧?dòng)者去工作而不是享受閑暇，那么他們現(xiàn)在在每一時(shí)間單位內(nèi)所能夠掙到的錢比過去更多了。

題目單選題下列情形中，屬于用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定義務(wù)是（）。A提.供職業(yè)技能鑒定B依.法解除勞動(dòng)合同C改.善勞動(dòng)者福利待遇D申.請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁【正確答案】：C【答案解析】：用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)創(chuàng)造條件興辦集體福利事業(yè)，改善和提高勞動(dòng)者的福利待遇。

題目單選題一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于（。）A沖.突期B規(guī).范期C形.成期D結(jié).束期【正確答案】：B

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于工資差別的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、工資差別具有在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)重新配置勞動(dòng)力資源的作用B、勞動(dòng)者的技能差異和勞動(dòng)條件差異是導(dǎo)致工資差別出現(xiàn)的主要原因C、人們不僅關(guān)心工資水平，同時(shí)也關(guān)心工資差別D、為了貫徹按勞分配的原則，就必須盡可能地?cái)U(kuò)大工資差別【正確答案】：D【答案解析】：工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。

題目單項(xiàng)選擇題寬帶薪酬的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、適用于所有類型的企業(yè)B、能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力C、能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D、有利于員工的職位晉升【正確答案】：B【答案解析】：與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高，有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長(zhǎng)和開發(fā)，能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策，并有利于推動(dòng)良好的工作績(jī)效，同時(shí)寬帶薪酬還可以密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化。

題目單選題被說服者的因素不包括（）。A被.說服者的人格B被.說服者的心情C被.說服者的卷入程度D被.說服者的經(jīng)歷【正確答案】：D【答案解析】：被說服者的因素不包括被說服者的經(jīng)歷。

題目單選題更適合采用在專業(yè)雜志刊登招聘廣告形式進(jìn)行招聘宣傳的情形是（。）A將.招聘范圍限定于某一地區(qū)B需.要在短時(shí)間內(nèi)展開“閃電式”宣傳轟炸C需.要迅速擴(kuò)大企業(yè)影響D招.募對(duì)象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人員【正確答案】：D【答案解析】：招募對(duì)象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人員，更適合采用在專業(yè)雜志刊登招聘廣告形式進(jìn)行招聘宣傳。

題目單項(xiàng)選擇題組織在（）的情況下，利用外部招聘渠道進(jìn)行招聘更為有效。A、需要巨大變革B、經(jīng)費(fèi)短缺C、時(shí)間緊迫D、執(zhí)行穩(wěn)定的公司戰(zhàn)略【正確答案】：A【答案解析】：企業(yè)在需要變革或者處于易變的外部環(huán)境下時(shí)采用外部招聘方式比較有效。

題目單選題人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是（。）A生.產(chǎn)性和消費(fèi)性無關(guān)B生.產(chǎn)性小于消費(fèi)性C生.產(chǎn)性大于消費(fèi)性D大.小關(guān)系時(shí)有交替【正確答案】：C【答案解析】：生產(chǎn)性大于消費(fèi)性。

題目單項(xiàng)選擇題馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于個(gè)人需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)，這種觀點(diǎn)屬于人格理論中的（）理論。A、精神分析B、人本主義C、人格特質(zhì)D、“大五”人格【正確答案】：B【答案解析】：人本主義理論從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼等認(rèn)為，個(gè)體先天或后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化。馬斯洛更是將自我實(shí)現(xiàn)置于其需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)。人本主義理論被認(rèn)為具有整體性、先天傾向性、現(xiàn)象學(xué)性與存在性。

題目單選題下列說法錯(cuò)誤的是（。）A組.織承諾高的員工可能隨時(shí)跳槽B繼.續(xù)承諾高的員工有明顯的功利之心C情.感承諾高的員工干勁充足D規(guī).范承諾高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出【正確答案】：A【答案解析】：組織承諾高的員工通常有著較高的工作績(jī)效，有著較低的離職傾向。

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的說法，正確的是（）。A勞.動(dòng)力供給不變，勞動(dòng)力需求下降，則均衡工資率會(huì)下降B勞.動(dòng)力供給不變，勞動(dòng)力需求上升，則均衡工資率會(huì)下降C勞.動(dòng)力需求不變，勞動(dòng)力供給上升，則均衡就業(yè)量會(huì)下降D勞.動(dòng)力需求不變，勞動(dòng)力供給下降，則均衡工資率會(huì)下降【正確答案】：A【答案解析】：本題考查勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡。在勞動(dòng)力供給曲線S不變前提下：若勞動(dòng)力需求增加（右移）：均衡工資率與均衡就業(yè)量同時(shí)增加。若勞動(dòng)力需求減少（左移）：均衡工資率與均衡就業(yè)量同時(shí)減少。在勞動(dòng)力需求曲線D不變前提下：若勞動(dòng)力供給增加（右移）：均衡工資率減少而均衡就業(yè)量增加。若勞動(dòng)力供給減少（左移）：即均衡工資率增加而均衡就業(yè)量減少。

題目單項(xiàng)選擇題企業(yè)之所以需要利用學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)以及筆試、面試、心理測(cè)試等手段對(duì)求職者進(jìn)行篩選，主要原因在于勞動(dòng)力市場(chǎng)的（）。A、多樣性B、不確定性C、交易條件復(fù)雜性D、交易對(duì)象難以衡量性【正確答案】：D【答案解析】：當(dāng)一家企業(yè)必須在眾多的求職者中挑選所要雇用的勞動(dòng)者的時(shí)候，很難用某種可以準(zhǔn)確量化的衡量手段來對(duì)勞動(dòng)能力本身進(jìn)行衡量。企業(yè)人力資源部門除了利用勞動(dòng)者的受教育程度、工作經(jīng)歷以及在職訓(xùn)練等客觀指標(biāo)來作為篩選員工的依據(jù)之外，往往還不得不利用面試、筆試、心理測(cè)驗(yàn)等多種甄選手段來對(duì)求職者進(jìn)行篩選。

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)B、能力是可以無限發(fā)展的C、能力是一種概括化的心理特征D、技能是概括化的行為模式【正確答案】：B【答案解析】：知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，能力則是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，知識(shí)和技能卻可以不斷積累。盡管人的能力有限，有高低大小之分，但人可以通過不斷學(xué)習(xí)而獲得新的知識(shí)和技能。

題目單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)者獲得的（）收入不屬于工資范圍。A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、加班費(fèi)C、計(jì)劃生育補(bǔ)貼D、津貼【正確答案】：C【答案解析】：勞動(dòng)者以下收入不屬于工資范圍：①單位支付給勞動(dòng)者個(gè)人的社會(huì)保險(xiǎn)福利費(fèi)用，如喪葬撫恤救濟(jì)費(fèi)、生活困難補(bǔ)助費(fèi)、計(jì)劃生育補(bǔ)貼等；②勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用，如用人單位支付給勞動(dòng)者的工作服、解毒劑、清涼飲料費(fèi)用等；③按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動(dòng)報(bào)酬及其他勞動(dòng)收入。

題目單項(xiàng)選擇題關(guān)于無固定期限勞動(dòng)合同的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同B、只要?jiǎng)趧?dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，用人單位就應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同C、勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年，續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同D、勞動(dòng)者可以不與用人單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同【正確答案】：B【答案解析】：無固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同：用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同。

題目單選題關(guān)于我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）。A以.用人單位自定標(biāo)準(zhǔn)為主B全.部屬于法定標(biāo)準(zhǔn)C以.法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D以.法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是地方性強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：C【答案解析】：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指以定量或定性形式對(duì)勞動(dòng)條件最低標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要包括工時(shí)、休息休假、工資等方面的法律、法規(guī)規(guī)定。

題目單項(xiàng)選擇題下列適用于勞動(dòng)法的是（）。A、與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者B、公務(wù)員和參照公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的工作人員C、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者、現(xiàn)役軍人D、家庭保姆【正確答案】：A【答案解析】：勞動(dòng)者是指達(dá)到法定就業(yè)年齡，具有勞動(dòng)能力，并實(shí)際參加社會(huì)勞動(dòng)，以自己的勞動(dòng)收入為生活資料主要來源的自然人。適用勞動(dòng)法的勞動(dòng)者包括：與企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織之間形成勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者；與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。但公務(wù)員和參照公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的工作人員，以及農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者、現(xiàn)役軍人和家庭保姆等不適用勞動(dòng)法。

題目單項(xiàng)選擇題主要通過法定準(zhǔn)備金制度，貼現(xiàn)率以及公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)來影響總需求水平，從對(duì)就業(yè)產(chǎn)生影響的經(jīng)濟(jì)政策是（）政策。A、收入B、人力C、財(cái)政D、貨幣【正確答案】：D【答案解析】：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府主要通過法定準(zhǔn)備金制度、貼現(xiàn)率調(diào)整以及公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)來施行貨幣政策。

題目單項(xiàng)選擇題采用能力法把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)低于市場(chǎng)薪酬水平的部分，采用根據(jù)（）來給員工定位。A、員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況B、員工的新技能的獲取情況C、員工的個(gè)人績(jī)效D、員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位【正確答案】：D【答案解析】：能力法，即先確定某一明確的市場(chǎng)薪酬水平，對(duì)于寬帶內(nèi)低于該水平的部分，采用根據(jù)員工的工作知識(shí)和績(jī)效定位的方式，對(duì)于高于該水平的部分，采用根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況定位的方式。

題目單選題關(guān)于工作滿意度與生活滿意度關(guān)系的說法，正確的是（）。A生.活滿意度是工作滿意度的一個(gè)組成部分B工.作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分C兩.者之間沒有關(guān)系D兩.者都屬于工作態(tài)度指標(biāo)【正確答案】：B【答案解析】：工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分。員工工作之余的環(huán)境也會(huì)間接地影響他或她對(duì)工作的情感。例如，一位剛獲得晉升和加薪的員工卻在工作中表現(xiàn)出不滿，工作績(jī)效不佳，這可能是由于出現(xiàn)家庭糾紛或者是子女教育的問題導(dǎo)致的。因此，管理者不僅要關(guān)注與工作相關(guān)的因素，也需要了解員工工作之外的生活上的問題。

題目單項(xiàng)選擇題因?yàn)橐援a(chǎn)出為基礎(chǔ)的工資會(huì)遇到員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向以及產(chǎn)出衡量的難題，而以工作時(shí)間為基礎(chǔ)的工資又會(huì)遭遇員工的道德風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)經(jīng)常采用的工資方案設(shè)計(jì)是（）。A、計(jì)時(shí)工資制B、計(jì)件工資制C、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加集體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D、計(jì)時(shí)工資加績(jī)效工資【正確答案】：D【答案解析】：因?yàn)橐援a(chǎn)出為基礎(chǔ)的工資會(huì)遇到員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向以及產(chǎn)出衡量的難題，而以工作時(shí)間為基礎(chǔ)的工資又會(huì)遭遇員工的道德風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)經(jīng)常采用的工資方案設(shè)計(jì)是計(jì)時(shí)工資加績(jī)效工資。

題目單選題關(guān)于價(jià)值觀的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A價(jià).值觀既是一種個(gè)體現(xiàn)象，也是一種社會(huì)現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象B價(jià).值觀既是內(nèi)隱的，也是外顯的C價(jià).值觀隨具體的情境不同而改變D價(jià).值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向作用【正確答案】：C【答案解析】：價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。C項(xiàng)，從價(jià)值觀的層次上看，它具有超越情景的特點(diǎn)，價(jià)值觀不會(huì)隨具體的情境不同而改變，它要比態(tài)度更抽象更概括；A項(xiàng)，從價(jià)值觀的主體角度考慮，它既是一種個(gè)體現(xiàn)象，又是一種社會(huì)現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象；B項(xiàng)，從價(jià)值觀的表現(xiàn)形式看，它是外顯的，也是內(nèi)隱的；D項(xiàng)，從價(jià)值觀的功能看，多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用。

題目單項(xiàng)選擇題《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，準(zhǔn)予就業(yè)的最低年齡，不得低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況下不得低于（歲。A、13B、15C、16D、18【正確答案】：B【答案解析】：《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，準(zhǔn)予就業(yè)的最低年齡，不得低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況下不得低于15歲。不過，如果成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)和教育設(shè)施不夠發(fā)達(dá)，在與有關(guān)雇主組織和工人組織協(xié)商后，初步規(guī)定最低年齡為14歲。

題目單選題在當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門發(fā)布最低工資標(biāo)準(zhǔn)后（）日內(nèi)，用人單位應(yīng)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。A.7B.10C.15D.30【正確答案】：B【答案解析】：在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。

題目單項(xiàng)選擇題常見的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不包括（）A、計(jì)件制B、企業(yè)補(bǔ)充福利C、傭金制D、計(jì)時(shí)制【正確答案】：B【答案解析】：常見的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有五種：計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、傭金制、管理激勵(lì)計(jì)劃和行為鼓勵(lì)計(jì)劃。

題目單選題在績(jī)效考核的技術(shù)中，一種最簡(jiǎn)單和運(yùn)用最普遍的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是（）。A行.為觀察量表法B行.為錨定法C圖.評(píng)價(jià)尺度法D強(qiáng).制分布法【正確答案】：C【答案解析】：圖評(píng)價(jià)尺度法，是一種最簡(jiǎn)單和運(yùn)用最普遍的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

題目多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系主體和客體的描述，正確的是（）。A、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位B、與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用人單位C、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財(cái)富和行為D、勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其他行為E、勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財(cái)物來體現(xiàn)【正確答案】：ABDE【答案解析】：依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位。用人單位是指依法成立，并依法招用和管理勞動(dòng)者，發(fā)給其勞動(dòng)報(bào)酬的勞動(dòng)組織，包括企業(yè)、民辦非企業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等組織。同時(shí)，與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用人單位。勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般表現(xiàn)為一定的行為和財(cái)物。勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其能行為。勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財(cái)物來體現(xiàn)，即通過做出一定的行為，獲得一定的物質(zhì)回報(bào)來體現(xiàn)。

題目多項(xiàng)選擇題關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，正確的是（）。A目.標(biāo)管理法能夠使各級(jí)員工明確工作目標(biāo)B目.標(biāo)管理法可以激發(fā)員工的自覺性，調(diào)動(dòng)員工的積極性C目.標(biāo)管理法可以較容易地實(shí)現(xiàn)關(guān)于目標(biāo)的溝通，管理成本低D目.標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，可能會(huì)犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益E由.于許多目標(biāo)難以量化和具體化，目標(biāo)管理法在實(shí)施時(shí)有一定的難度【正確答案】：ABDE【答案解析】：本題考查目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理是一種溝通的程序或過程，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商將企業(yè)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)勢(shì)：（1）有效性；（2）啟發(fā)員工的自覺性，調(diào)動(dòng)員工的積極性；（3）實(shí)施過程易操作；（4）較為公平。劣勢(shì)：傾向于聚焦短期目標(biāo)；會(huì)高估企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性；可能增加企業(yè)的管理成本；目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。

題目多選題關(guān)于工作滿意度理論正確的說法是（）。A因.素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的B因.素模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得C差.異模型認(rèn)為員工不同，不同的因素對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)D差.異模型提示不要遺漏重要的因素，否則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。E水.平模型認(rèn)為各員工都有典型的工作滿意度水平【正確答案】：ABE【答案解析】：因素模型認(rèn)為員工不同，不同的因素對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)；因素模型提示不要遺漏重要的因素，否則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性。

題目多選題關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法，正確的有（）。A勞.資雙方因工資增長(zhǎng)方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級(jí)仲裁法來解決B對(duì).員工怠工可以采取拖延法來解決C員.工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí)，管理者可采取教育法解決D對(duì).員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法，暫不予理睬E對(duì).因雙方一時(shí)沖動(dòng)引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來解決【正確答案】：CE【答案解析】：本題考查沖突處理。常見的沖突解決方法：沖突解決方法適用條件協(xié)商法沖突雙方勢(shì)均力敵且理由都很合理教育法員工因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生的自身沖突時(shí)，管理者可以幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況拖延法雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是有認(rèn)識(shí)引起的，同時(shí)對(duì)工作并沒有太大的影響和平共處法沖突雙方求同存異，承認(rèn)和接受對(duì)方的某些方面轉(zhuǎn)移目標(biāo)法員工間的沖突是因?yàn)殡p方一時(shí)的沖動(dòng)引起的上級(jí)仲裁法沖突比較嚴(yán)重，且沖突一方明顯不合情理

題目多選題關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A員.工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來抵消其在另一個(gè)維度上的低滿意度B滿.意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢C員.工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意度D工.作滿意度具有一定穩(wěn)定性E工.作滿意度與生活滿意度無關(guān)【正確答案】：CD【答案解析】：工作滿意度的特點(diǎn)包括：①整體性和多維性。不能用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來抵消其在另一個(gè)維度上的低滿意度。②工作滿意度的穩(wěn)定性。滿意度一般是經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間才形成的，但工作滿意度也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。③環(huán)境的影響。工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分，員工工作之余的環(huán)境也會(huì)間接地影響他或她對(duì)工作的情感。

題目多選題外部培訓(xùn)與開發(fā)的機(jī)構(gòu)包括（）。A全.日制大中專院校B成.人高等院校C地.方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)D社.會(huì)力量辦學(xué)E崗.外培訓(xùn)開發(fā)【正確答案】：ABCD【答案解析】：外部培訓(xùn)與開發(fā)的地點(diǎn)不在組織內(nèi)，而是委托社會(huì)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)代理，或選送員工到組織外部接受培訓(xùn)與開發(fā)。這些培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)主要包括三類：①全日制大中專院校和成人高等院校；②地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)；③社會(huì)力量辦學(xué)。

題目多選題常用的工作分析方法有（）。A工.作實(shí)踐法B文.獻(xiàn)分析法C頭.腦風(fēng)暴法D訪.談法E問.卷法【正確答案】：ABDE【答案解析】：常用的工作分析方法包括訪談法、觀察法、工作實(shí)踐法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法以及主題專家會(huì)議法等。

題目多項(xiàng)選擇題某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上：負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)（如上班看報(bào)紙、吃零食）的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽到別的部門投訴本部門的“問題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過情緒提出辭職，后來被董事會(huì)挽留下來。趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對(duì)：“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說：“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。最后，大家形成的共識(shí)是：張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問題：到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比，這種招聘方法需要注意的問題是（）。A對(duì).未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響B(tài)對(duì).候選人缺乏了解C獲.得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境D可.供挑選的候選人有限【正確答案】：AD【答案解析】：本題考查招聘渠道。內(nèi)部招聘了解全面，績(jī)效預(yù)期準(zhǔn)確鼓舞士氣，激勵(lì)現(xiàn)有員工進(jìn)取應(yīng)聘者能很快適應(yīng)工作選擇費(fèi)用低提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率保持員工晉升的連續(xù)性容易造成“近親繁殖”有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭(zhēng)人員局限于企業(yè)內(nèi)部，水平無法提高對(duì)沒有獲得提升的人員造成士氣打擊訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大

題目多選題以下是價(jià)值觀的特點(diǎn)，其中（）是錯(cuò)誤的。A從.價(jià)值觀的主體角度考慮，它是一種個(gè)體現(xiàn)象B從.價(jià)值觀的表現(xiàn)形式看，它具有超越情景的特點(diǎn)C從.價(jià)值觀的層次上看，它是外顯的也是內(nèi)隱的D從.價(jià)值觀的功能看，價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用E從.價(jià)值觀的主體角度考慮，它是一種社會(huì)現(xiàn)象、一種文化現(xiàn)象【正確答案】：BC【答案解析】：從價(jià)值觀的層次看，它具有超越情景的特點(diǎn)；從價(jià)值觀的表現(xiàn)形式上看，它是外顯的也是內(nèi)隱的。

題目多項(xiàng)選擇題關(guān)于能力、知識(shí)和技能的說法，正確的有（）。A、知識(shí)是概括的心理特征B、技能是概括化的行為模式C、能力是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)D、知識(shí)可以不斷積累E、技能發(fā)展到一定程度就會(huì)定型【正確答案】：BD【答案解析】：選項(xiàng)A，知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。選項(xiàng)B，技能是概括化的行為模式。選項(xiàng)C，能力是概括化的心理特征。選項(xiàng)D，能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。

題目多項(xiàng)選擇題小羅擬向主管請(qǐng)假一周回家探望家人，為了說服主管改變態(tài)度，同意自己的請(qǐng)假要求，小羅可以來用的方法有（）。A、趁主管心情好的時(shí)候提出請(qǐng)求B、向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)C、向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義重大D、采用多種方式反復(fù)向主管提出申請(qǐng)E、趁他人在場(chǎng)時(shí)提出申請(qǐng)，使主管不好意思拒絕【正確答案】：AB【答案解析】：被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、卷入程度等：①被說服者的人格。有些人能被任何形式和內(nèi)容的信息所說服，稱為可說服性人格；有些人則是任何信息都難以說服，這樣的人不具備可說服性；②被說服者的心情：心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入較少，不愿意去進(jìn)行較深入的考慮，容易被說服；③被說服者的介入程度：介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щy；④被說服者自身免疫：過多的預(yù)先說服會(huì)使被說服產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。

題目多選題人力資源的作用表現(xiàn)在（）A它.是財(cái)富形成的關(guān)鍵B它.是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量C它.是企業(yè)的首要資源D它.是科技發(fā)展的基礎(chǔ)E它.是社會(huì)穩(wěn)定的因素【正確答案】：ABC【答案解析】：人力資源的作用有：人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵;人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量;人力資源是企業(yè)的首要資源。

題目多選題作為一種工作分析方法，主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)是（。）A成.本低B操.作簡(jiǎn)單C客.觀性強(qiáng)D結(jié).構(gòu)化程度高E可.以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)【正確答案】：ABE【答案解析】：主體專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類企業(yè)開展；可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同及后期的推廣。缺點(diǎn)在于其結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性；要受到與會(huì)專家的知識(shí)水平及其相關(guān)工作背景的制約。參見教材第五章。

題目多項(xiàng)選擇題工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定（）的過程。A、工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)B、工作所需知識(shí)技能C、工作的內(nèi)外部聯(lián)系D、工作滿意度E、工作的社會(huì)和心理環(huán)境【正確答案】：ABCE【答案解析】：工作分析即通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過程。它通過一系列有關(guān)工作信息的收集、分析和綜合來確認(rèn)工作整體，說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)，以便為管理活動(dòng)提供各種工作方面的資料。工作分析的內(nèi)容包括工作環(huán)境，即工作的自然環(huán)境、工作危險(xiǎn)性以及工作的社會(huì)和心理環(huán)境；工作聯(lián)系，其中橫向聯(lián)系包括與部門內(nèi)其他職位的工作聯(lián)系，與企業(yè)內(nèi)部其他部門或職位的工作聯(lián)系以及與企業(yè)外部的工作聯(lián)系，縱向聯(lián)系是指與該職位的工、下級(jí)發(fā)生的工作聯(lián)系以及工作設(shè)立的目的、工作內(nèi)容、工作發(fā)生時(shí)間和工作任職者要求等。

題目多選題下列關(guān)于群體培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的陳述，正確的是（）。A討.論法的目的是為了解決復(fù)雜的問題，或使受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識(shí)B討.論法是對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培洲與開發(fā)方法C側(cè).重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力D討.論法比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)E討.論法不需要討論主持人進(jìn)行策劃每控制【正確答案】：ABCD

題目多項(xiàng)選擇題用人單位額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后可以解除勞動(dòng)合同的情形有（）。A、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作B、勞動(dòng)者開始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇C、勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡D、勞動(dòng)者患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作E、勞動(dòng)者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作【正確答案】：ADE【答案解析】：《勞動(dòng)合同法》第40條規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者1個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：①勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；②勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動(dòng)合同訂、立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

題目多選題下列關(guān)于人事管理與人力資褫管理差異的陳述，正確的是（）。A人.力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本B與.人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物C人.事管理的職能基本上是具體的事務(wù)性工作，而人力資源管理既有戰(zhàn)略性的管理職能，又行技術(shù)性的管理職能D人.力資源管理是由人事管理轉(zhuǎn)變而來的E人.事管理將人視為被動(dòng)地適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素；人力資源管理則將人視為主動(dòng)地改造物質(zhì)世界，創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的活性資本【正確答案】：BCDE

題目多選題下列方法中，主要用于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的是（）。A申.報(bào)法B管.理游戲法C面.談法D角.色扮演法E任.務(wù)分析法【正確答案】：ACE【答案解析】：需求分析的方法包括：（1）申報(bào)法（2）問卷法（3）面談法（4）任務(wù)分析法（5）績(jī)效分析法（6）查閱工作說明書。

題目多選題評(píng)估招聘效果的指標(biāo)有（）。A招.聘的時(shí)間B招.聘成本C應(yīng).聘比率D錄.用比率E招.聘預(yù)算【正確答案】：ABCD【答案解析】：評(píng)估招聘效果的指標(biāo)有：1．招聘的時(shí)間；2．招聘成本；3．應(yīng)聘比率；4．錄用比率。

題目多選題下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）。A組.織公民行為是一種積極的工作行為B組.織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為C工.作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為D組.織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作其有積極的作用E組.織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)【正確答案】：ACDE

題目多選題下列因素中，會(huì)對(duì)團(tuán)體的形成產(chǎn)生影響的有（）。A人.際需要B成.員的溝通C共.同的目標(biāo)D自.我歸類E人.格特質(zhì)【正確答案】：ACD【答案解析】：對(duì)團(tuán)體的形成產(chǎn)生影響的因素包括：①團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)具有吸引力；②加入團(tuán)體可以滿足人際需要；③個(gè)人對(duì)于自己的歸類。

題目多項(xiàng)選擇題關(guān)于法定節(jié)假日的說法，正確的是（）。A、國(guó)慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日B、婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日C、清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日D、青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日E、教師節(jié)是不放假的節(jié)日【正確答案】：ADE【答案解析】：根據(jù)《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》規(guī)定，法定節(jié)假日包括：（1）全體公民放假的一節(jié)日。①新年；②春節(jié)；③清明節(jié)；④勞動(dòng)節(jié)；⑤端午節(jié)；⑥中秋節(jié)；⑦國(guó)慶節(jié)。（2）部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日。①婦女節(jié)；②青年節(jié)；⑧兒童節(jié)；④中國(guó)人民解放軍建軍紀(jì)念日。（3）少數(shù)民族放假的節(jié)日。根據(jù)規(guī)定，二七紀(jì)念日、五卅紀(jì)念日、七七抗戰(zhàn)紀(jì)念日、九三抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念日、九一八紀(jì)念日、教師節(jié)、護(hù)士節(jié)、記者節(jié)、植樹節(jié)等其他節(jié)日、紀(jì)念日，均不放假。

題目多選題從企業(yè)的人力資源管理層來說，績(jī)效考核的目的有（）。A幫.助員工了解自身目前的工作成績(jī)，并找到提升績(jī)效的方法B提.高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力C為.企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)D實(shí).現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的結(jié)合E完.成企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型【正確答案】：AC【答案解析】：從企業(yè)的人力資源管理層來說，績(jī)效考核的目主要有兩個(gè)：第一，它可以幫助員工了解自身目前的工作成績(jī)，并找到提升績(jī)效的方法；第二，為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)。

題目多選題員工援助計(jì)劃（EAP）的內(nèi)容包括（）。A員.工健康體檢與健康增進(jìn)方案B員.工壓力管理C企.業(yè)文化建設(shè)D員.工自身不良情緒管理輔導(dǎo)E績(jī).效考核改進(jìn)方案【正確答案】：ABDE【答案解析】：?jiǎn)T工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容?（X）由三部分組成：①處理造成問題的外部壓力源②處理壓力所造成的反應(yīng)?③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)?EAP還包括壓力評(píng)測(cè)、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績(jī)效改善、員工的自信心提高等項(xiàng)目。

題目多選題按受訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)與開發(fā)的方法可分為（）。A群.體培訓(xùn)開發(fā)B個(gè).體培訓(xùn)開發(fā)C內(nèi).部培訓(xùn)開發(fā)D在.職培訓(xùn)開發(fā)E外.部培訓(xùn)開發(fā)【正確答案】：AB【答案解析】：培訓(xùn)與開發(fā)的方法，按受訓(xùn)對(duì)象可以分為兩大類：①群體培訓(xùn)與開發(fā)，包括講授法、討論法、操作示范法、案例研討法、角色扮演法、管理游戲法、視聽法；②個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)，包括準(zhǔn)備、傳授、練習(xí)、跟蹤觀察四個(gè)步驟。

題目多選題工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為（）。A每.個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，即均衡水平B改.變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工滿意度水平，使其在一個(gè)新的水平上達(dá)到均衡C員.工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處在什么水平D管.理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時(shí)的還是持久的E工.作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動(dòng)【正確答案】：ADE【答案解析】：B項(xiàng)，工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為，工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的工作滿意度水平，但滿意度最終還會(huì)回復(fù)到均衡水平，即工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動(dòng)；C項(xiàng)不屬于工作滿意度均衡水平模型的觀點(diǎn)。

題目多選題核實(shí)證明材料和背景材料的作用是（）A能.避免做出錯(cuò)誤的選擇決策B能.避免招收不誠(chéng)實(shí)的員工C求.職者在應(yīng)聘過程中逐步被組織接納D求.職者在招聘錄用過程中的淘汰E證.明應(yīng)聘員工的能力【正確答案】：AB【答案解析】：核實(shí)證明材料和背景材料，這一步1能.避免做出錯(cuò)誤的選擇決策;2能.避免招收不誠(chéng)實(shí)的員工。

題目多項(xiàng)選擇題用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的（）。A、民族B、用工形式C、數(shù)量D、性別E、工資報(bào)酬待遇【正確答案】：BCE【答案解析】：用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的時(shí)間條件、數(shù)量和用工形式及工資報(bào)酬待遇等。

題目多項(xiàng)選擇題確定績(jī)效考核周期需考慮的因素包括（）。A、獎(jiǎng)金的發(fā)放周期B、工作任務(wù)完成周期C、工作的性質(zhì)D、員工的工作態(tài)度E、員工的素質(zhì)狀況【正確答案】：ABC【答案解析】：企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核周期的選擇受到以下幾個(gè)因素的影響。①獎(jiǎng)金發(fā)放周期；②工作任務(wù)的完成周期；③工作的性質(zhì)。

題目多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)加班管理的說法，正確的有（）。A、在標(biāo)準(zhǔn)工作日以外繼續(xù)從事生產(chǎn)或工作屬于加班B、員工自愿延長(zhǎng)工作時(shí)間的不屬于加班C、合計(jì)算工時(shí)制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)沒有加班收入D、實(shí)行計(jì)件工資制的，再額定安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”E、實(shí)行不定時(shí)工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒有加班收入【正確答案】：BCE【答案解析】：A項(xiàng)，加班是指員工根據(jù)用人單位的要求，在法定節(jié)假日或公休假日從事生產(chǎn)或工作；加點(diǎn)是指員工根據(jù)用人單位的要求，在標(biāo)準(zhǔn)工作日以外繼續(xù)從事生產(chǎn)或工作。D項(xiàng)，實(shí)行計(jì)件工資制的，再額定安排工作的應(yīng)認(rèn)定為“加班”。

題目多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中妨礙溝通的因素有（）。A、過濾B、選擇性知覺C、情緒D、語(yǔ)言理解力E、小道消息【正確答案】：ABCD【答案解析】：妨礙溝通的因素主要包括：①過濾作用，指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合；②選擇性知覺，指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息；③語(yǔ)言理解力，對(duì)于同樣的表達(dá)，人們有時(shí)并不會(huì)產(chǎn)生完全一致的理解；④情緒因素，信息中常常會(huì)夾雜著一些情緒性內(nèi)容，它們同信息的本意無關(guān)。

題目多選題勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力主要取決于（）。A勞.動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的需求情況B勞.動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供給情況C勞.動(dòng)力市場(chǎng)上的工資水平D國(guó).家規(guī)定的最低工資水平E勞.動(dòng)者的個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)【正確答案】：ABE【答案解析】：不同勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力大小，取決于勞動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供求狀況以及個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等勞動(dòng)力質(zhì)量要素的水平。

題目多項(xiàng)選擇題泰羅的科學(xué)管理原理的主要思想有（）。A、由人工自己挑選工作，自我訓(xùn)練B、用經(jīng)驗(yàn)的方法確定工作定額C、培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神D、通過科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人E、在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工【正確答案】：CDE【答案解析】：泰羅的科學(xué)管理四原則：①建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過程；②工人必須經(jīng)過科學(xué)的選拔，保證他們具備與工作能力相應(yīng)的體力和智力上的條件，從而有完成規(guī)定產(chǎn)量的可能；③將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過程相結(jié)合，培養(yǎng)工人和管理者之間的合作精神；④管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作，在工人和管理者之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿鞔_分工。84題：多項(xiàng)選擇題在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付勞動(dòng)者的工資在剔除（）后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。A、延長(zhǎng)工作時(shí)間工資B、高溫津貼C、基本工資D、夜班津貼E、國(guó)家規(guī)定的福利待遇【正確答案】：ABDE【答案解析】：在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列各項(xiàng)以后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)：①延長(zhǎng)工作時(shí)間工資；②中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；③法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。

題目多項(xiàng)選擇題在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為是（）。A、制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實(shí)能力B、獲得簡(jiǎn)歷及筆試中未能獲取的信息C、夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應(yīng)聘者D、詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力E、與求職者在相互信賴的氣氛中真誠(chéng)交流【正確答案】：BDE【答案解析】：成功的面試應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：①創(chuàng)造一個(gè)適宜的環(huán)境。面試考官與求職者應(yīng)迅速建立起和睦的關(guān)系。只有在相互信賴的氣氛中才可能進(jìn)行真誠(chéng)交流。同時(shí)，面試考官要注意緩解求職者的緊張情緒，使其表現(xiàn)出自己的真實(shí)能力。②從求職者那里獲得與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息。面試是一種很有價(jià)值的力一法，招聘人員可以從中獲得簡(jiǎn)歷及選擇測(cè)試中無法獲取的信息，可以弄清某些前面未涉及的內(nèi)容及做出合理的選擇決策所需要的資料。另外，對(duì)于求職申請(qǐng)表中尚有疑問的地方，以及求職者的特殊經(jīng)歷和能力，也可以在面試中進(jìn)行更為詳細(xì)的了解。

題目多項(xiàng)選擇題根據(jù)（）可以形成一個(gè)主體的培訓(xùn)開發(fā)分類模式，為組織制定有效的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃和合理的培訓(xùn)開發(fā)方案提供依據(jù)。A、培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)象的不同層次B、實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)的不同時(shí)間、地點(diǎn)C、培訓(xùn)與開始的不同內(nèi)容D、培訓(xùn)與開發(fā)的性質(zhì)E、培訓(xùn)與開發(fā)的不同目的【正確答案】：ABCD【答案解析】：根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)象的不同層次、實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)的不同時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)與開發(fā)的不同內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行分類，可以形成一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)模式，從而為組織制定有效的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，以及合理的培訓(xùn)與開發(fā)方案提供依據(jù)。

題目多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的方法包括（）。A、查閱工作說明書B、觀察法C、績(jī)效分析法D、面談法E、申報(bào)法【正確答案】：ACDE【答案解析】：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的基本方法有下列幾種：①申報(bào)法。通過向各部門發(fā)放申報(bào)表或調(diào)查表了解各部門的培訓(xùn)開發(fā)需求。②問卷調(diào)查法。通過發(fā)放問卷了解員一個(gè)人培訓(xùn)與開發(fā)需求。③面談法。上級(jí)或?qū)I(yè)人員通過與員工談話確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。④任務(wù)分析法。通過分析具體工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。⑤績(jī)效分析法。通過分析理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。⑥查閱工作說明書。通過對(duì)某一類人員任職資格的分析、概括來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。

題目多項(xiàng)選擇題工作分析在人力資源管理中的作用有（）。A、工作分析可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)B、工作分析可以成為績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)C、工作分析可以通過支持工作評(píng)價(jià)來間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)D、工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)E、工作分析可以成為員工工作價(jià)值觀定位的依據(jù)【正確答案】：ABCD【答案解析】：工作分析在人力資源管理中的作用體現(xiàn)在：①人力資源規(guī)劃；②人員招聘。工作分析的成果文件有利于組織在招聘時(shí)做到“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對(duì)口、事得其人”；③人力資源培訓(xùn)與開發(fā)。工作分析的成果文件可以為員工職位培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)；④工作分析是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；⑤工作評(píng)價(jià)以工作分析為基礎(chǔ)，根據(jù)工作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對(duì)職位的技能、強(qiáng)度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對(duì)價(jià)值排序；⑥建立薪酬體系要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，而工作評(píng)價(jià)又是以工作分析為基礎(chǔ)，因此工作分析通過支持工作評(píng)價(jià)來間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)；⑦通過工作分析，能根據(jù)各職位的不同特點(diǎn)將其進(jìn)行劃分，形成不同工作類別或工作族，為建立任職資格體系提供基礎(chǔ)。

題目多選題績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法包括（）。A觀.察法B工.作分析法C個(gè).案研究法D文.獻(xiàn)研究法E專.題訪談法【正確答案】：BCE【答案解析】：績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法包括：①工作分析法，是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，是組織與工作系統(tǒng)管理的重要基礎(chǔ)；②個(gè)案研究法，是指對(duì)某個(gè)個(gè)體、群體或者組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從典型個(gè)案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方法；③業(yè)務(wù)流程分析法，是通過分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)；④專題訪談法，是研究者通過面對(duì)面的談話，用口頭溝通的途徑直接獲取有關(guān)信息的研究方法；⑤問卷調(diào)查法，是設(shè)計(jì)者以書面形式，將項(xiàng)目和問題表示出來，分發(fā)給有關(guān)人員填寫、收集，征求不同人員意見的一種方法。

題目多項(xiàng)選擇題關(guān)于招聘信息發(fā)布原則的陳述，正確的是（）。A、應(yīng)做到一般公眾都了解招聘信息B、應(yīng)面向特定人員發(fā)布招聘信息C、應(yīng)發(fā)布真實(shí)的招聘信息D、發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮信息發(fā)布成本E、不應(yīng)提供與組織薪酬待遇有關(guān)的信息【正確答案】：ABC【答案解析】：一般來說，招聘信息的發(fā)布要遵循以下原則：①?gòu)V泛原則。發(fā)布招聘信息的面越廣，接受到該信息的人就越多，應(yīng)聘人員中符合職位要求的人的概率就會(huì)越大。②及時(shí)原則。在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)該盡早地向人們發(fā)布，這樣有利于縮短招聘進(jìn)程，并有利于更多的人獲知信息。③層次原則。由于潛在的應(yīng)聘人員都是處于社會(huì)的某一層次，因此要根據(jù)空缺職位的特點(diǎn)，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。④真實(shí)原則。在向外發(fā)布招聘信息時(shí)，一定要客觀真實(shí)。⑤全面原則。除了要向外界提供有關(guān)職位本身的信息外，還要盡可能多地提供其他相關(guān)信息，比如企業(yè)的概況、工作的條件以及發(fā)展的機(jī)會(huì)等。

題目多選題績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以分為（）A描.述性標(biāo)準(zhǔn)與量化標(biāo)準(zhǔn)B個(gè).人標(biāo)準(zhǔn)和多人標(biāo)準(zhǔn)C基.本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)D公.司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和公司外部標(biāo)準(zhǔn)E低.層標(biāo)準(zhǔn)和高層標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：AC【答案解析】：績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的類型：描述性標(biāo)準(zhǔn)與量化標(biāo)準(zhǔn)；基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)。

題目多選題外國(guó)人在我國(guó)就業(yè)必須具備的條件包括（）。A年.滿18周歲，身體健康B高.中及以上學(xué)歷C有.確定的聘用單位D無.犯罪記錄E持.有有效護(hù)照或能代替護(hù)照的其他國(guó)際旅行證件【正確答案】：ACDE【答案解析】：我國(guó)允許沒有取得定居權(quán)的外國(guó)人和來我國(guó)留學(xué)的外國(guó)人在我國(guó)境內(nèi)依法就業(yè)。用人單位聘用外國(guó)人從事的崗位應(yīng)是具有特殊需要，國(guó)內(nèi)暫缺適當(dāng)人選，且不違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定的工作崗位。外國(guó)人在我國(guó)就業(yè)必須具備下列條件：①年滿18周歲，身體健康；②具有從事其工作所必須的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷；③無犯罪記錄；④有確定的聘用單位；⑤持有有效護(hù)照或能代替護(hù)照的其他國(guó)際旅行證件。93題：多選題對(duì)錄用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的目的在于（）A通.過向新員工介紹其工作.工作環(huán)境及工作同事，激勵(lì)新員工的士氣B使.新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則.原理.技術(shù).程序.方法C有.助于新員工很快適應(yīng)并勝任所分配的工作D了.解組織文化.政策及規(guī)章制度E熟.悉.掌握工作流程.技能【正確答案】：ABC【答案解析】：崗前培訓(xùn)與開發(fā)可分為一般性崗前培訓(xùn)與開發(fā)和專業(yè)性崗前培訓(xùn)與開發(fā)。一般性崗前培訓(xùn)與開發(fā)的目的是向新員工介紹企業(yè)的一般情況，以增進(jìn)新員工對(duì)本企業(yè)的了解，提高工作的信心；專業(yè)性崗前培訓(xùn)與開發(fā)的目的是使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則.原理.技術(shù).程序.方法等，以期在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，能很快適應(yīng)并勝任所分配工作。

題目多選題企業(yè)向員工支付的非貨幣報(bào)酬包括（）。A員.工福利B帶.薪休假C社.會(huì)保險(xiǎn)D健.康以及醫(yī)療保健E晉.升機(jī)會(huì)【正確答案】：ABCD

題目多項(xiàng)選擇題某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上：負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)（如上班看報(bào)紙、吃零食）的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽到別的部門投訴本部門的“問題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過情緒提出辭職，后來被董事會(huì)挽留下來。趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對(duì)：“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說：“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。最后，大家形成的共識(shí)是：張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問題：到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?要解決該公司目前的招聘困境，亟待進(jìn)行的工作是（）。A明.確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”B為.了防止張副總辭職，提拔張副總為總經(jīng)理C完.善外部來源的招聘體系D吸.引公司內(nèi)部更多候選人【正確答案】：ACD【答案解析】：本題考查對(duì)案例內(nèi)容的理解。明確招聘原則，增加候選人，招聘體系的完善都有助于該公司招聘工作的開展。

題目多項(xiàng)選擇題關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（）。A用.人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示B月.最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制用工C同.一省的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)D用.人單位應(yīng)當(dāng)規(guī)定適用于本單位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)E最.低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)每年調(diào)整一次【正確答案】：AC【答案解析】：本題考查最低工資標(biāo)準(zhǔn)。月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者。省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的不同行政區(qū)域可以有不同的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一次。用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。

題目多選題影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）A管.理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度B組.織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度C員.工的個(gè)性特點(diǎn)D所.受教育類型E個(gè).人的重要程度【正確答案】：BCD【答案解析】：組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度.員工的個(gè)性特點(diǎn).所受教育類型等，是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素。

題目多選題下列關(guān)于不良事故評(píng)估法的陳述，正確的是（）。A通.過預(yù)先設(shè)計(jì)不良事故的清單對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核B明.確地確定不良事故包含的內(nèi)容，并對(duì)不良事故的處罰標(biāo)準(zhǔn)加以限定C考.核不是目的D不.良事故評(píng)估法能夠提供豐富的績(jī)效反饋信息E可.以用來比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)之間的績(jī)效水平【正確答案】：ABC

題目多項(xiàng)選擇題下列屬于“勞動(dòng)者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”的情形包括（）。A、用人單位以組織委派或任命形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)B、用人單位提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂原單位的C、因用人單位合并、分立等原因?qū)е聞趧?dòng)者工作調(diào)動(dòng)D、用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同E、勞動(dòng)者仍在原工作場(chǎng)所、工作崗位工作，勞動(dòng)合同主體由原用人單位變更為新用人單位【正確答案】：ACDE【答案解析】：用人單位符合下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于“勞動(dòng)者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”：①勞動(dòng)者仍在原工作場(chǎng)所、工作崗位工作，勞動(dòng)合同主體由原用人單位變更為新用人單位；②用人單位以組織委派或任命形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)；③因用人單位合并、分立等原因?qū)е聞趧?dòng)者工作調(diào)動(dòng)；④用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同；⑤其他合理情形。

題目多選題企業(yè)在哪些情況下，可以采用內(nèi)部招聘方式獲得員工（）A穩(wěn).定的戰(zhàn)略B穩(wěn).定的外部環(huán)境C時(shí).間和經(jīng)費(fèi)有限D(zhuǎn)需.要變革E易.變的外部環(huán)境【正確答案】：ABC【答案解析】：企業(yè)在有：穩(wěn)定的戰(zhàn)略、穩(wěn)定的外部環(huán)境、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限的情況下，可以采用內(nèi)部招聘方式獲得員工。

題目不定項(xiàng)選擇題共用題干某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為了公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了辭職的念頭。總經(jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問題：下列因素或做法中，有助于改變老王態(tài)度的是（）。A、人力資源主管在企業(yè)中具有較高的威望B、向老王說明離職的利弊C、規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律D、讓老王具有較強(qiáng)的自尊心【正確答案】：AB【答案解析】：通過態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的因素：①態(tài)度的特殊性水平：態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確；②時(shí)間因素：一般說來，在態(tài)度測(cè)量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長(zhǎng)，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系可能性越大；③自我意識(shí)：內(nèi)在自我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此用他的態(tài)度預(yù)測(cè)行為有較高的效度；④態(tài)度強(qiáng)度：與弱的態(tài)度相比，強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大；⑤態(tài)度的可接近性：指態(tài)度被意識(shí)到的程度，越容易被意識(shí)到的態(tài)度，對(duì)我們來說它的可接近性就越大。減少認(rèn)知失調(diào)的幾種方法：①改變態(tài)度：改變自己對(duì)某行為的態(tài)度，使其與以前的行為一致；②增加認(rèn)知：如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)；③改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要；④減少選擇感：讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺]有其他選擇；⑤改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。增加認(rèn)知是指如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)。有幾個(gè)方面的因素對(duì)說服效果有著重要的影響：①說服者的可信度：主要取決于專家資格和可靠性；②恐懼：它是指信息喚起的恐懼感。隨著喚起的恐懼感受的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加，但是當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一界限之后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變；③被說服者的人格：自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服。

題目不定項(xiàng)選擇題共用題干小趙大學(xué)畢業(yè)那年由于大學(xué)畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結(jié)果有很多大學(xué)畢業(yè)生一時(shí)找不到合適的工作。小趙因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)比較困難，所以就接受了一個(gè)餐館服務(wù)員的工作。這份工作不僅工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。這家公司對(duì)小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)等都很重視，同時(shí)還采用了筆試、面試等多種手段來對(duì)他們進(jìn)行篩選，小趙最終獲得了一份白領(lǐng)工作。進(jìn)入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績(jī)優(yōu)秀而且對(duì)公司忠誠(chéng)，不僅薪酬水平會(huì)逐年上漲，而且有不少晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小趙在進(jìn)入這家大公司的過程中經(jīng)過了多種篩選手段的考察，這說明了勞動(dòng)力市場(chǎng)的（）特征。A、交易的延續(xù)性B、交易對(duì)象的難以衡量性C、不確定性D、交易條件的復(fù)雜性【正確答案】：B【答案解析】：選項(xiàng)A，內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)則是指在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序指導(dǎo)組織內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場(chǎng)。有本案例可以看出，小趙大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)處于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。當(dāng)一家企業(yè)必須在眾多的求職者中挑選所要雇用的勞動(dòng)者的時(shí)候，很難用某種可以準(zhǔn)確量化的衡量手段來對(duì)勞動(dòng)能力本身進(jìn)行衡量然后并標(biāo)準(zhǔn)化分類。企業(yè)人力資源部門除了利用勞動(dòng)者的受教育程度、工作經(jīng)歷以及在職訓(xùn)練等客觀指標(biāo)來作為篩選員工的依據(jù)之外，往往還不得不利用面試、筆試、心理測(cè)驗(yàn)等多種甄選手段來對(duì)求職者進(jìn)行篩選。這便是勞動(dòng)力市場(chǎng)交易對(duì)象的難以衡量性的特征。選項(xiàng)C，全國(guó)性勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力供求雙方在全國(guó)范圍內(nèi)彼此搜尋而形成的勞動(dòng)力市場(chǎng)。通常情況下，某一類勞動(dòng)力越稀缺，需求方對(duì)這種勞動(dòng)力的知識(shí)水平和技能要求越高，則這種勞動(dòng)力的供給和需求受到地域限制的可能性就越小，從而形成全國(guó)性勞動(dòng)力市場(chǎng)的可能性就越大。

題目不定項(xiàng)選擇題某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上:負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)（如上班看報(bào)紙、吃零食）的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽到別的部門投訴本部門的“問題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過情緒提出辭職，后來被董事會(huì)挽留下來。趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對(duì):“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說:“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。最后，大家形成的共識(shí)是:張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問題:到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?該公司采用的這種內(nèi)部招聘方法稱為（。）A內(nèi).部人推薦法B管.理層指定法C校.園招聘法D獵.頭公司招聘法【正確答案】：A【答案解析】：本題考查招聘的來源和方法。內(nèi)部人推薦：由企業(yè)內(nèi)部員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。

題目不定項(xiàng)選擇題某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上:負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)（如上班看報(bào)紙、吃零食）的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽到別的部門投訴本部門的“問題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過情緒提出辭職，后來被董事會(huì)挽留下來。趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對(duì):“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說:“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。最后，大家形成的共識(shí)是:張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問題:到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢?該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比，這種招聘方法需要注意的問題是（。）A對(duì).未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響B(tài)對(duì).候選人缺乏了解C獲.得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境D可.供挑選的候選人有限【正確答案】：AD【答案解析】：內(nèi)部招聘1．了解全面，績(jī)效預(yù)期準(zhǔn)確2．鼓舞士氣，激勵(lì)現(xiàn)有員工進(jìn)取3．應(yīng)聘者能很快適應(yīng)工作4．選擇費(fèi)用低5．提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率6．保持員工晉升的連續(xù)性1容.易造成“近親繁殖”2有.可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭(zhēng)3人.員局限于企業(yè)內(nèi)部，水平無法提高4對(duì)沒有獲得提升的人員造成士氣打擊5訓(xùn).練與培養(yǎng)的