選年優(yōu)護(hù)理服務(wù)工作是在年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)步深化“優(yōu)質(zhì)理服務(wù)”工內(nèi)涵，以“提職業(yè)素質(zhì)優(yōu)護(hù)理服務(wù)為題“二甲復(fù)審為契提升服務(wù)平即基礎(chǔ)質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)總結(jié)一年度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)病人為中心務(wù)理念，“二甲復(fù)審為契機(jī)“提升職業(yè)素質(zhì)優(yōu)護(hù)理服務(wù)為題努力為患者提供無(wú)隙、連續(xù)性、安全優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服以患者滿意為總目標(biāo)，夯實(shí)礎(chǔ)，鞏成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)以病人滿意為工作終點(diǎn)全面落以病人中心的各項(xiàng)護(hù)工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工作提升務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。1、修訂各種制繼完善修訂我院項(xiàng)章制度、工作職責(zé)、作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。2全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)基理論知的，護(hù)理人素質(zhì)及業(yè)力提。“基”，每業(yè)務(wù)，內(nèi)中西醫(yī)基礎(chǔ)理、專(zhuān)科護(hù)理、律法規(guī)、服意識(shí)，強(qiáng)化基護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。xx年護(hù)理工作計(jì)劃模板提高臨床護(hù)士的際工作能力，培訓(xùn)科護(hù)理骨干。加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技操作培訓(xùn)。牢固掌護(hù)理基本技能，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)采取各種形式的習(xí)培訓(xùn)提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情落實(shí)護(hù)理措施、記護(hù)理文書(shū)的能力。3加強(qiáng)管理，保護(hù)理安強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，如病人轉(zhuǎn)、交接、圧瘡等立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程抓住士接每月次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控理，每月組織科進(jìn)行護(hù)理安全隱排查護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原分論分的原，取的訓(xùn)，提范措施進(jìn)措施。強(qiáng)科室管理。每科病房管理、基礎(chǔ)理、護(hù)理安全、病文書(shū)書(shū)、護(hù)士?jī)x等行的查，的立并，月的護(hù)士工作進(jìn)行質(zhì)護(hù)理病進(jìn)行質(zhì)量控4夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理5120xx神深改項(xiàng)重點(diǎn)強(qiáng)臨夯面高臨平在總結(jié)驗(yàn)上根《關(guān)進(jìn)方案求心內(nèi)廣度和深度兩方面大進(jìn)度分調(diào)動(dòng)極索建效機(jī)績(jī)效考核機(jī)多安專(zhuān)業(yè)根據(jù)科室際況本度如滿足活需要住期間安舒適項(xiàng)診措有效地高對(duì)滿達(dá)滿意滿府滿意目標(biāo)面推進(jìn)提思認(rèn)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實(shí)踐，確取得效。對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、層理體能級(jí)對(duì)應(yīng)積開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)星士選。1組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范《院者礎(chǔ)護(hù)服項(xiàng)》達(dá)到思想認(rèn)識(shí)。組織科室護(hù)士合本科特點(diǎn)開(kāi)展護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題討論借鑒先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。2要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行士行為規(guī)范，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制及德范健全護(hù)士績(jī)效考核制度根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意，將核結(jié)與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。3實(shí)行責(zé)任制，從病人踏入房開(kāi)始，就有責(zé)任護(hù)士介紹醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)自己，介紹病環(huán)境。夜班士來(lái)接班，要到病房介紹自己到科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的通，有人到接服務(wù)、、服務(wù)。護(hù)通。明確臨床護(hù)理服務(wù)、服務(wù)目和作標(biāo)。加強(qiáng)主能作用，醫(yī)實(shí)，患者病及與生通，與患者通為患者提人護(hù)理服務(wù)。5嚴(yán)格實(shí)護(hù)士分層專(zhuān)科，強(qiáng)護(hù)士基考核度展高護(hù)士識(shí)將學(xué)識(shí)入到容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機(jī)化.方式，確保教效果。6化全意識(shí)護(hù)安全始終貫穿優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)始終，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)，注重質(zhì)量，注重節(jié)。急救藥品、材做五定一保持執(zhí)行消毒隔離制度格率達(dá)到。7求每位護(hù)士在20xx年里能格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)業(yè)護(hù)理施規(guī)章制度和操作規(guī)程按護(hù)理程序?qū)嵤耙圆∪藶橹行?，，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。選手術(shù)室是醫(yī)院外科系統(tǒng)重要組成部分保證手術(shù)順利進(jìn)行及危重病急救的中心樞紐結(jié)合實(shí)制定手術(shù)室護(hù)理行，制定以計(jì)劃一精心手術(shù)環(huán)，理人提，心做工作手護(hù)士在將手術(shù)用于手術(shù)手術(shù)品每人、的高，保證量手術(shù)證安全心、和，和提各術(shù)教術(shù)提手，專(zhuān)人護(hù)，中理，專(zhuān)化的理和規(guī)的作。二：縮短連臺(tái)手間隔時(shí)間，前完善房術(shù)前準(zhǔn)備，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)間前一臺(tái)手術(shù)進(jìn)展情況提交手術(shù)申請(qǐng)將寫(xiě)完“手術(shù)患者接送卡手術(shù)通知單交與準(zhǔn)備護(hù)士準(zhǔn)備室護(hù)士立即電話通病護(hù)士站，提前做好手術(shù)準(zhǔn)備。在準(zhǔn)間提打號(hào)液體，同時(shí)做好心護(hù)理節(jié)約麻醉前的備時(shí)間避免了術(shù)前操不順而延時(shí)間三立綠色通道施急診實(shí)無(wú)障礙規(guī)預(yù)急診實(shí)施間，成立手術(shù)室應(yīng)急小組，實(shí)行一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)值班人員負(fù)責(zé)制24小全天待命，確保及時(shí)接受手術(shù)療，證患安全。改變排班模式，人性化排班，彈性排班，滿足手術(shù)需要四專(zhuān)科化術(shù)前訪視以各個(gè)專(zhuān)科疾病特點(diǎn)和手術(shù)準(zhǔn)備特殊要求為核心內(nèi)容的護(hù)理宣教和指導(dǎo)服手室術(shù)前訪視性，規(guī)化的體專(zhuān)科化宣教點(diǎn)病特，在專(zhuān)專(zhuān)病特色，手術(shù)患者及的指導(dǎo)：為小患者提“式”服，手術(shù)室安全性的請(qǐng)患的規(guī)進(jìn)室患患將的情手術(shù)患的常護(hù)理，患護(hù)：為患提“化“服，術(shù)服，。：建立手術(shù)好：患者，不同的教，低風(fēng)所左右之分都要明好表示選在過(guò)去年里我們?nèi)×溯^好績(jī)極供在未來(lái)年中我們也堅(jiān)信會(huì)努力好以下骨20xx工計(jì)劃針對(duì)工中在難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)置工點(diǎn)堅(jiān)中心文念融際具體工規(guī)準(zhǔn)落處可循滿意度評(píng)價(jià)重指標(biāo)者從中得重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)行功能鍛煉指導(dǎo)工完能煉指導(dǎo)段法采取樣形式宣、達(dá)果好解功能鍛意義法加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范施流化務(wù)格無(wú)菌操及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。依然按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范格執(zhí)行到客觀實(shí)準(zhǔn)時(shí)，涂、改等現(xiàn)，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征。完成士觀上的變，過(guò)去“要服”轉(zhuǎn)為“要服務(wù)”提高護(hù)士禮儀素養(yǎng)。把以病人為中”的服務(wù)具體護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，立從入院到出院每個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)。，病服，做，護(hù)工作，禁工作。入院的病人認(rèn)真做入院及清病人，要護(hù)士及病，絕人，加。要每個(gè)護(hù)理對(duì)責(zé)的的病人從入院到出院做到十”，每務(wù)查，每位病人院到的護(hù)理。，，一用及時(shí)，清，及時(shí)理。、每照并每2。的，用理，以量的動(dòng)，提的要的服務(wù)。選年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為一步深化“優(yōu)護(hù)理服務(wù)”作內(nèi)涵，以“升職業(yè)素質(zhì)優(yōu)化理服”主題，以“二甲復(fù)”為機(jī)，升服平持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是,結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃一、導(dǎo)思：我科將以科學(xué)展觀為指導(dǎo)，深化“以人中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)服務(wù)為主努力患者提供無(wú)縫隙連續(xù)性全優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)二、作目以患者滿意為總目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固果以病人的要為工作起點(diǎn)以病人滿意度為工作終點(diǎn)全面落實(shí)以人為中心的項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步深優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、作措施1、修訂各種制準(zhǔn)善訂院項(xiàng)章制度、工作職責(zé)工作程、病理常規(guī)、臨床護(hù)理務(wù)規(guī)及標(biāo)。繼完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度重病人的管理。2全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，使護(hù)理人綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)力得到提。從“三基三嚴(yán)”入手，每組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理、專(zhuān)科護(hù)理、律法規(guī)、服意識(shí)，強(qiáng)化基護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。提高臨床護(hù)士的際工作能力，培訓(xùn)科護(hù)理骨干。加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技操作培訓(xùn)。牢固掌護(hù)理基本技能，，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。取各種形式的學(xué)培訓(xùn)提高全院護(hù)理人員的業(yè)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病、落實(shí)護(hù)理措施、錄護(hù)理文書(shū)的能。3加強(qiáng)管理，保護(hù)理安強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，如病人轉(zhuǎn)、交接、圧瘡等建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程抓住士接每月次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管理，每月織科進(jìn)護(hù)理安查護(hù)理、護(hù)的論，分的，取的訓(xùn)，提范措施進(jìn)措施。強(qiáng)科管理。每科病房理、基礎(chǔ)護(hù)理、理全、病文書(shū)書(shū)、護(hù)士?jī)x等的查，的立并，月的護(hù)士工作進(jìn)質(zhì)護(hù)理病進(jìn)質(zhì)量4夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理工作更加規(guī)化持床整潔、無(wú)異味無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。5嚴(yán)格落實(shí)責(zé)制整體護(hù)理優(yōu)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班作時(shí)可加班時(shí)輪休。質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)3名，每責(zé)任士護(hù)理病人。責(zé)任護(hù)士從入院到院的各種治給藥、，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。面履行護(hù)士職責(zé)整合基礎(chǔ)護(hù)理、情觀察、治療、和健康指導(dǎo)等為患者提供全、全程、連的護(hù)理服務(wù)。切觀察患病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患溝通對(duì)患開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。床護(hù)理服務(wù)充分現(xiàn)專(zhuān)科特色，依科室特點(diǎn)豐富服內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。5定期滿意度調(diào)查月組織開(kāi)工