2022年河北省衡水市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進來”

2.

第

42

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應包括：當年從事導游業(yè)務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。一次扣分達到l0分的，()。

3.()，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務。

A.行政責任B.違約責任C.經(jīng)濟責任D.刑事責任

4.根據(jù)《旅游法》第97條規(guī)定，下列不屬于旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的法律責任的是（）。

A.沒收違法所得

B.并處1000元以上5萬元以下罰款

C.并處5000元以上5萬元以下罰款

D.由旅游主管部門或者有關部門責令改正

5.

第

20

題

林先生購買了飛往北京的機票，登機后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機場天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發(fā)動同旅行團所有游客占機。林先生的行為屬于（）。

6.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

7.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權B.名譽權C.隱私權D.健康權

8.

第

31

題

當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

9.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應賠償旅游者的（），并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

10.合同成立的時間是()的時間。

A.要約發(fā)出B.要約生效C.承諾發(fā)出D.承諾生效

11.下列不屬于擅自改變旅游合同安排行程的。

A.減少游覽項目B.縮短旅游時間C.增加購物次數(shù)D.按照合同安排的旅游線路

12.下列行為符合《中華人民共和國消費者權益保護法》的是（）。

A．對提供的服務或商品明碼標價

B．使用未經(jīng)核準登記的企業(yè)名稱

C．假冒他人企業(yè)名稱

D．仿冒他人企業(yè)名稱

13.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

14.全國文物保護工作的主管部門是國務院(()行政部門。

A.建設B.文物C.林業(yè)D.旅游

15.申請領取導游證的前提條件是

A.取得導游人員資格證書B.工作滿半年C.取得導游資格證滿一年D.取得導游資格證后工作滿一年

16.

第8題（）是我國的政權組織形式。

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民代表大會制度D.民主集中制

17.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消滅。

A.6個月B.9個月C.1年D.2年

18.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

19.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求其所受損失()以下的懲罰性賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

20.

第

14

題

老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

21.某旅行社在組織旅游活動過程中出現(xiàn)安全事故，有3人輕傷，所需醫(yī)療費為800元，旅客物品損壞價值為8000元，此旅游安全事故為（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

22.航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

23.以暴力、威脅方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究（）責任。

24.

第

46

題

發(fā)現(xiàn)重要文物，應當立即上報國務院文物行政管理部門，相關部門在接到報告后（）內(nèi)提出處理意見。

25.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，（）目標基本實現(xiàn)。

A.魅力中國B.美好鄉(xiāng)村C.美麗中國D.美好中國

26.國家旅游局、省級旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國境內(nèi)旅游的()。

A.接待權B.管理權C.簽證通知權D.簽證簽發(fā)權

27.

第

30

題

質(zhì)量保證金應保持規(guī)定數(shù)額，旅行社必須將不足額部分在（）天內(nèi)補足。

A.15B.45C.60D.90

28.2013年，是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

29.導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，按旅游者購物每次價款的()退還。

A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4

30.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社應當存入（）萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人（）萬元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

二、多選題(20題)31.

第77題根據(jù)導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導游活動中未佩戴導游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

32.以下屬于《消費者權益保護法》規(guī)定的消費主體有

A.農(nóng)民購買化肥、農(nóng)藥B.旅游者C.小王到餐廳吃飯D.小王到酒店住房E.工廠購買鋼材

33.

第56題依法治國，建設社會主義法治國家的意義在于（）。

A.依法治國是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要

B.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證

C.依法治國是社會文明進步的重要標志

D.依法治國是維護社會穩(wěn)定、國家長治久安的重要保障

34.損害消費者權益的法律責任包括()。

A.行政責任B.刑事責任C.民事責任D.財產(chǎn)責任

35.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對語言能力要求不同C.申領主體和程序不同D.有效期限不同

36.

第67題旅游資源開發(fā)應堅持的原則是（）。

A.統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)B.科學管理、嚴格保護C.永續(xù)利用D.保護第一

37.

第

60

題

以下內(nèi)容表述不正確的有（）。

38.依據(jù)《旅游法》，旅行社設立的條件包括

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設施C.有符合規(guī)定的注冊資本D.有必要的經(jīng)營管理人員和導游E.有完備的設立文件

39.需要立即（）被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。A.糾正B.制止C.停止D.終止E.改正

40.中國出境旅游發(fā)展的指導方針為()。

A.有計劃B.有效益C.有組織D.有目的E.有控制

41.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。這次大會的主題是A.不忘初心，牢記使命

B.高舉中國特色社會主義偉大旗幟

C.決勝全面建成小康社會

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗

E.中國特色社會主義進入新時代

42.下列關于旅游法律責任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔旅游法律責任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

D.與旅游有關的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

43.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生的危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，履行()義務。

A.向旅游者作出真實的說明

B.向旅游者作出明確的警示

C.立即終止游覽行程計劃

D.按照旅行社要求采取防止危害發(fā)生的措施

E.立即調(diào)整游覽行程計劃

44.

第48題消費者協(xié)會具有以下職能（）。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

C.受理消費者的投訴

D.就有關消費者合法權益向有關行政部門反映，查詢，提出建議

45.我國境內(nèi)，正式開業(yè)一年以上的()飯店可以申請星級評定。

A.國有B.集體C.中外合資D.外商獨資

46.下列情況中屬于特大旅游安全事故的是

A.旅游者死亡多名B.經(jīng)濟損失在100萬元以上C.多名旅游者重傷D.性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響E.經(jīng)濟損失3萬元以上

47.第

34

題

旅游飯店的復檢，（）。

A.每半年復檢一次B.每年至少復檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結合D.有計劃、有重點進行復檢

48.下列屬于非質(zhì)文化遺的是

A.京劇B.中醫(yī)針灸C.云錦D.龍門石窟E.皮影戲

49.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法繼承

B．指定保管

C．調(diào)撥

D．從文物商店購買

50.外商投資旅行社，可以經(jīng)營

A.入境旅游業(yè)務B.邊境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.境內(nèi)旅游業(yè)務E.特殊旅游業(yè)務

三、判斷題(20題)51.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權。A.是B.否

52.黨的基本路線規(guī)定了“自力更生，艱苦奮斗”的工作方針。（）

A.是B.否

53.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

54.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續(xù)。()

A.是B.否

55.

第

84

題

道德對社會生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內(nèi)心信念。

A.是B.否

56.有的旅客有緊急事務而來不及購買車票，經(jīng)列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關手續(xù)費。（）

A.是B.否

57.設立社應當在設立登記之后，5個工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。（）

A.是B.否

58.

第

99

題

對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費的導游員由旅游行政管理部門責令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評中扣6分；情節(jié)嚴重者吊銷導游證，對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.是B.否

59.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

60.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

61.設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

62.

第119題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對市場信用和經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

63.飯店應當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品保管服務。（）

A.是B.否

64.堅持自力更生絕不意味著閉關鎖國，也不意味著降低對外開放的重要地位。（）

A.是B.否

65.以行為人行使投訴權為依據(jù)，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

66.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

67.

第

47

題

冷戰(zhàn)結束以后，國際競爭的主戰(zhàn)場發(fā)生了重大變化，從軍事領域轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟實力為主的綜合國力的較量。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

70.食品安全標準的制定，應當以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標準是強制執(zhí)行的標準，國家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強制性標準。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關遞交__________。

72.

第

2

題

旅游飯店星級評定的責任機構是__________，其職責是領導與監(jiān)督各級飯店星級評定機構開展工作。

73.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

74.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

78.《合同法》的基本原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

參考答案

1.C“兩個率先”是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

2.A

3.D刑事責任，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務。

4.B《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

5.D

6.D臨時導游證是指沒有參加導游人員資格考試，未取得導游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

7.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。

8.C

9.A

10.D

11.D

12.A

13.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權自債權人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

14.B

15.A導游證領取的前提：取得導游人員資格證書。

16.CC

[解析]我國的政權組織形式為人民代表大會制。中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國的一項基本政治制度。民主集中制是我國人民代表大會制度的組織和活動的基本原則，同時也是黨的根本組織制度和領導制度。

17.DD

[解析]旅行社責任保險的索賠時效是兩年，時間從旅行社知道保險事故發(fā)生之日起計算。

18.A《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

19.B根據(jù)《消費者權益保護法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第49、51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

20.C

21.A

22.DD

[解析]航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

23.C

24.B

25.C綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，美麗中國目標基本實現(xiàn)。

26.C國家旅游局、省級旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國境內(nèi)旅游的簽證通知權。所以該題選C。

27.C

28.C江蘇省從2011年開始實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程，2013年是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第3年。

29.B

30.B經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社應當存入20萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入120萬元質(zhì)量保證金。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABC損害消費者權益的法律責任包括民事責任、行政責任和刑事責任。所以選ABC。

35.ABCD

36.ABC

37.ABCD

38.ABCD

39.AB

40.AC

41.ABCD

42.AB旅游法律責任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者。旅游者、與旅游有關的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關責任者也會成為旅游法律責任的承擔者。故選AB項。

43.ABD

44.ABCD

45.ABCD根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)一年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)都可以申請星級評定。

46.ABD特大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上;或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響。

47.BCD

48.ABCE

49.AD

50.AD

51.N

52.Y

53.Y導游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用，保守旅行社機密。

54.Y

55.Y

56.N

57.N設立社應當在設立登記之后，3個工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。

58.Y

59.N

60.N在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，不得建設任何生產(chǎn)設施。

61.Y

62.N條件之一是旅行社在經(jīng)營中確實有資金困難的。

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.N

71.投訴狀

72.星級評定委員會

73.利益激勵競爭壓力

74.《風景名勝區(qū)條例》

75.臺灣

76.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

77.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

78.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

79.ABCD旅游糾紛可以采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟四種方式處理。

80.AB根據(jù)《旅行社條例》第57條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款。故選AB。2022年河北省衡水市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進來”

2.

第

42

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應包括：當年從事導游業(yè)務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。一次扣分達到l0分的，()。

3.()，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務。

A.行政責任B.違約責任C.經(jīng)濟責任D.刑事責任

4.根據(jù)《旅游法》第97條規(guī)定，下列不屬于旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的法律責任的是（）。

A.沒收違法所得

B.并處1000元以上5萬元以下罰款

C.并處5000元以上5萬元以下罰款

D.由旅游主管部門或者有關部門責令改正

5.

第

20

題

林先生購買了飛往北京的機票，登機后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機場天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發(fā)動同旅行團所有游客占機。林先生的行為屬于（）。

6.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

7.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權B.名譽權C.隱私權D.健康權

8.

第

31

題

當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

9.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應賠償旅游者的（），并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

10.合同成立的時間是()的時間。

A.要約發(fā)出B.要約生效C.承諾發(fā)出D.承諾生效

11.下列不屬于擅自改變旅游合同安排行程的。

A.減少游覽項目B.縮短旅游時間C.增加購物次數(shù)D.按照合同安排的旅游線路

12.下列行為符合《中華人民共和國消費者權益保護法》的是（）。

A．對提供的服務或商品明碼標價

B．使用未經(jīng)核準登記的企業(yè)名稱

C．假冒他人企業(yè)名稱

D．仿冒他人企業(yè)名稱

13.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

14.全國文物保護工作的主管部門是國務院(()行政部門。

A.建設B.文物C.林業(yè)D.旅游

15.申請領取導游證的前提條件是

A.取得導游人員資格證書B.工作滿半年C.取得導游資格證滿一年D.取得導游資格證后工作滿一年

16.

第8題（）是我國的政權組織形式。

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民代表大會制度D.民主集中制

17.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消滅。

A.6個月B.9個月C.1年D.2年

18.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

19.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求其所受損失()以下的懲罰性賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

20.

第

14

題

老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

21.某旅行社在組織旅游活動過程中出現(xiàn)安全事故，有3人輕傷，所需醫(yī)療費為800元，旅客物品損壞價值為8000元，此旅游安全事故為（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

22.航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

23.以暴力、威脅方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究（）責任。

24.

第

46

題

發(fā)現(xiàn)重要文物，應當立即上報國務院文物行政管理部門，相關部門在接到報告后（）內(nèi)提出處理意見。

25.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，（）目標基本實現(xiàn)。

A.魅力中國B.美好鄉(xiāng)村C.美麗中國D.美好中國

26.國家旅游局、省級旅游局及特定的旅行社，依法行使到我國境內(nèi)旅游的()。

A.接待權B.管理權C.簽證通知權D.簽證簽發(fā)權

27.

第

30

題

質(zhì)量保證金應保持規(guī)定數(shù)額，旅行社必須將不足額部分在（）天內(nèi)補足。

A.15B.45C.60D.90

28.2013年，是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

29.導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，按旅游者購物每次價款的()退還。

A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4

30.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社應當存入（）萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人（）萬元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

二、多選題(20題)31.

第77題根據(jù)導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導游活動中未佩戴導游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

32.以下屬于《消費者權益保護法》規(guī)定的消費主體有

A.農(nóng)民購買化肥、農(nóng)藥B.旅游者C.小王到餐廳吃飯D.小王到酒店住房E.工廠購買鋼材

33.

第56題依法治國，建設社會主義法治國家的意義在于（）。

A.依法治國是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要

B.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證

C.依法治國是社會文明進步的重要標志

D.依法治國是維護社會穩(wěn)定、國家長治久安的重要保障

34.損害消費者權益的法律責任包括()。

A.行政責任B.刑事責任C.民事責任D.財產(chǎn)責任

35.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對語言能力要求不同C.申領主體和程序不同D.有效期限不同

36.

第67題旅游資源開發(fā)應堅持的原則是（）。

A.統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)B.科學管理、嚴格保護C.永續(xù)利用D.保護第一

37.

第

60

題

以下內(nèi)容表述不正確的有（）。

38.依據(jù)《旅游法》，旅行社設立的條件包括

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設施C.有符合規(guī)定的注冊資本D.有必要的經(jīng)營管理人員和導游E.有完備的設立文件

39.需要立即（）被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。A.糾正B.制止C.停止D.終止E.改正

40.中國出境旅游發(fā)展的指導方針為()。

A.有計劃B.有效益C.有組織D.有目的E.有控制

41.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。這次大會的主題是A.不忘初心，牢記使命

B.高舉中國特色社會主義偉大旗幟

C.決勝全面建成小康社會

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗

E.中國特色社會主義進入新時代

42.下列關于旅游法律責任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔旅游法律責任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

D.與旅游有關的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

43.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生的危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，履行()義務。

A.向旅游者作出真實的說明

B.向旅游者作出明確的警示

C.立即終止游覽行程計劃

D.按照旅行社要求采取防止危害發(fā)生的措施

E.立即調(diào)整游覽行程計劃

44.

第48題消費者協(xié)會具有以下職能（）。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

C.受理消費者的投訴

D.就有關消費者合法權益向有關行政部門反映，查詢，提出建議

45.我國境內(nèi)，正式開業(yè)一年以上的()飯店可以申請星級評定。

A.國有B.集體C.中外合資D.外商獨資

46.下列情況中屬于特大旅游安全事故的是

A.旅游者死亡多名B.經(jīng)濟損失在100萬元以上C.多名旅游者重傷D.性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響E.經(jīng)濟損失3萬元以上

47.第

34

題

旅游飯店的復檢，（）。

A.每半年復檢一次B.每年至少復檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結合D.有計劃、有重點進行復檢

48.下列屬于非質(zhì)文化遺的是

A.京劇B.中醫(yī)針灸C.云錦D.龍門石窟E.皮影戲

49.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法繼承

B．指定保管

C．調(diào)撥

D．從文物商店購買

50.外商投資旅行社，可以經(jīng)營

A.入境旅游業(yè)務B.邊境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.境內(nèi)旅游業(yè)務E.特殊旅游業(yè)務

三、判斷題(20題)51.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權。A.是B.否

52.黨的基本路線規(guī)定了“自力更生，艱苦奮斗”的工作方針。（）

A.是B.否

53.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

54.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續(xù)。()

A.是B.否

55.

第

84

題

道德對社會生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內(nèi)心信念。

A.是B.否

56.有的旅客有緊急事務而來不及購買車票，經(jīng)列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關手續(xù)費。（）

A.是B.否

57.設立社應當在設立登記之后，5個工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。（）

A.是B.否

58.

第

99

題

對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費的導游員由旅游行政管理部門責令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評中扣6分；情節(jié)嚴重者吊銷導游證，對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.是B.否

59.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

60.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

61.設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

62.

第119題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對市場信用和經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

63.飯店應當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品保管服務。（）

A.是B.否

64.堅持自力更生絕不意味著閉關鎖國，也不意味著降低對外開放的重要地位。（）

A.是B.否

65.以行為人行使投訴權為依據(jù)，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

66.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

67.

第

47

題

冷戰(zhàn)結束以后，國際競爭的主戰(zhàn)場發(fā)生了重大變化，從軍事領域轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟實力為主的綜合國力的較量。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

70.食品安全標準的制定，應當以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標準是強制執(zhí)行的標準，國家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強制性標準。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關遞交__________。

72.

第

2

題

旅游飯店星級評定的責任機構是__________，其職責是領導與監(jiān)督各級飯店星級評定機構開展工作。

73.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

74.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

78.《合同法》的基本原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

參考答案

1.C“兩個率先”是江蘇21世紀頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

2.A

3.D刑事責任，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務。

4.B《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

5.D

6.D臨時導游證是指沒有參加導游人員資格考試，未取得導游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

7.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。

8.C

9.A

10.D

11.D

12.A

13.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權自債權人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權的，該撤銷權消滅。

14.B

15.A導游證領取的前提：取得導游人員資格證書。

16.CC

[解析]我國的政權組織形式為人民代表大會制。中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國的一項基本政治制度。民主集中制是我國人民代表大會制度的組織和活動的基本原則，同時也是黨的根本組織制度和領導制度。

17.DD

[解析]旅行社責任保險的索賠時效是兩年，時間從旅行社知道保險事故發(fā)生之日起計算。

18.A《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

19.B根據(jù)《消費者權益保護法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務存在