2022年河南省駐馬店市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

35

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬于（）領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。

2.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

3.危機(jī)干預(yù)屬于社會(huì)工作中的()。

A.介入方法B.介入方式C.介入行動(dòng)D.介入目標(biāo)

4.

第

42

題

社會(huì)工作者為青少年提供就業(yè)信息及輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)視野，這種專業(yè)服務(wù)主要屬于（）青少年社會(huì)工作服務(wù)。

5.社會(huì)工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長(zhǎng)”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓(xùn)主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務(wù)方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務(wù)的品質(zhì)和時(shí)間進(jìn)度管理外，還應(yīng)關(guān)注（）。

A.人力安排B.場(chǎng)地安排C.預(yù)算管理D.經(jīng)費(fèi)籌集

6.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在地震災(zāi)區(qū)的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù)，引導(dǎo)青年人成立了“互助服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“相親相愛一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

7.兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說(shuō)明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

8.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

9.在（），社會(huì)工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

10.牛雪民是社區(qū)里的一名殘疾人社會(huì)工作者。她發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人幾乎沒有接觸和交流，而在她看來(lái)殘疾人很有必要融人社會(huì)。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個(gè)專門為殘疾人提供溝通交流機(jī)會(huì)的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動(dòng)。牛雪民采用的社會(huì)工作方法是（）。

A.職業(yè)康復(fù)B.社會(huì)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)

11.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問(wèn)題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問(wèn)C.觀察D.咨詢

12.

第

4

題

（）矯正是以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。

13.

第

17

題

在社會(huì)工作程序中預(yù)估處于（）。

14.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學(xué)的東西，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。

A.告訴小高的同學(xué)B.告訴小高的家長(zhǎng)C.分析小高行為的成因D.批評(píng)小高的行為

15.張笑輝在學(xué)校社會(huì)工作者譚鑫提供的自我肯定訓(xùn)練小組服務(wù)中，進(jìn)步很大，可是臨近結(jié)案期時(shí)，譚鑫發(fā)現(xiàn)張笑輝每天都要給他打電話，而且通話時(shí)間非常長(zhǎng)，譚鑫認(rèn)為張笑輝是對(duì)即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面反應(yīng)，即()。

A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

16.矯正社會(huì)工作本質(zhì)上是司法體系中的（）。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)矯正C.社會(huì)福利服務(wù)D.監(jiān)督管理

17.

第

3

題

對(duì)潛意識(shí)的研究和重視童年經(jīng)驗(yàn)是（）的主要貢獻(xiàn)。

A.弗洛伊德B.馬斯洛C.羅杰斯D.埃里克森E.科爾伯格

18.

第

7

題

從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的，是指（）。

19.小明學(xué)習(xí)成績(jī)一向很好，近來(lái)，老師發(fā)現(xiàn)小明學(xué)習(xí)成績(jī)下降，還變得沉默寡言，身上還常常青一塊。前來(lái)幫助小明的社會(huì)工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母親又與父親離了婚。父親經(jīng)常借酒澆愁，醉酒就打罵小明。社會(huì)工作者在與小明的面談中發(fā)現(xiàn)，小明現(xiàn)在特別害怕回家，怕再遭父親打罵，則社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險(xiǎn)

B.向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對(duì)虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)

C.與小明溝通，告訴他不要著急，以后會(huì)幫他處理這個(gè)問(wèn)題

D.緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)

20.

第

52

題

1990年，（）的頒布和實(shí)施使得中國(guó)的殘疾人社會(huì)工作發(fā)展到一個(gè)新的水平。

21.社會(huì)工作者在對(duì)兒童小軍開展的個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍頭部有多處淤青，此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。

A.向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告

B.立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)

D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

22.

第

32

題

社會(huì)工作者為王女士和其他單親母親建立一種社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)屬于（）。

23.殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容和目標(biāo)是（）。

A.維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.恢復(fù)殘疾人的身體健康D.增強(qiáng)人們關(guān)心、愛護(hù)殘疾人的意識(shí)

24.在學(xué)校中，服務(wù)對(duì)象偷偷告訴社會(huì)工作者，他親眼目睹了另外一個(gè)男孩打罵欺負(fù)一個(gè)女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對(duì)象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對(duì)象特別叮囑社會(huì)上作者不能向外人透漏此事。此時(shí)，這位社會(huì)工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問(wèn)題B.自我決定問(wèn)題C.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題D.情理法問(wèn)題E.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

25.在老年服務(wù)中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務(wù)方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).老年公寓D.社區(qū)照顧

26.針對(duì)阿偉的情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

A.社會(huì)需求取向B.個(gè)人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

27.社會(huì)工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助兒童說(shuō)出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達(dá)感覺和想法。這種游戲治療方式的特點(diǎn)是（）。

A.社會(huì)工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法B.關(guān)注游戲過(guò)程的自發(fā)性C.注重游戲過(guò)程的象征性意義D.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的交流

28.

第

52

題

從社會(huì)工作的角度，對(duì)孤兒、棄兒的救助方式不包括（）。

29.

第

36

題

社會(huì)工作者幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，社會(huì)工作者所做的工作是（）。

30.初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場(chǎng)遇到英語(yǔ)老師，她對(duì)老師微笑，老師卻沒有理會(huì)她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會(huì)工作者小秦訴說(shuō)自己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識(shí)出“老師不理會(huì)即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識(shí)到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

31.在殘疾人社會(huì)工作中，職業(yè)技能培訓(xùn)屬于()。

A.醫(yī)療康復(fù)B.心理康復(fù)C.教育康復(fù)D.職業(yè)康復(fù)

32.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。王某出獄后，只能與父母一起住在30平方米的房子里。王某決定改過(guò)自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導(dǎo)致他找工作屢屢失敗，對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸，覺得就是這些監(jiān)管影響了自己找工。社會(huì)工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務(wù)，面對(duì)王某的情況，趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)是（）。

A.做王某前妻的工作，幫助他恢復(fù)家庭關(guān)系

B.對(duì)王某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)

C.宣講社區(qū)矯正的意義，從思想上進(jìn)行交流，使王某配合監(jiān)管

D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要

33.

第

6

題

在社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)中，街道辦事處屬于（）。

34.針對(duì)（），醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過(guò)程，降低其對(duì)于意愿和治理的恐懼感。

A.兒童患者B.叛逆時(shí)期的青少年C.照顧者D.重癥老年患者

35.

第

17

題

通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通稱為（）。

36.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童社會(huì)工作在體制上劃分的不同，各地婦聯(lián)組織中的少年兒童工作部門負(fù)責(zé)的工作對(duì)象年齡段在()歲。

A.0～5B.0～10C.6～12D.6～14E.6～18

37.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)社會(huì)工作基本目標(biāo)的是（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題

38.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

39.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動(dòng)不便無(wú)人照顧，她只能搬來(lái)與兒子同住。但是這五年來(lái)，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會(huì)工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

40.因父母工作調(diào)動(dòng)，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來(lái)的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無(wú)濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢

C.與老師進(jìn)行溝通，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突

二、多選題(20題)41.

第

83

題

社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

42.社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過(guò)程C.對(duì)面談的總體評(píng)估D.對(duì)面談時(shí)間和質(zhì)量的評(píng)估E.對(duì)以后面談的建議

43.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

44.家庭社會(huì)工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的經(jīng)濟(jì)收入水平

B.幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備

C.保證家庭維持有效的家庭功能

D.促進(jìn)家庭成員關(guān)系的和諧

E.維護(hù)家庭成員滿意的日常生活方式

45.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括（）。

A.不歧視職工B.不使用童工C.不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)D.創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境E.提供早晚餐

46.

第

79

題

在矯正社會(huì)工作中運(yùn)用社區(qū)工作方法要注意的主要問(wèn)題有（）。

47.王大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，王大爺心里對(duì)自己的病情憂心忡忡，王大爺子女求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小郭，希望他可以開導(dǎo)王大爺。針對(duì)王大爺這類糖尿病患者，小郭可以在（）方面提供幫助。

A.患者的醫(yī)療適應(yīng)B.疾病認(rèn)知C.情緒支援D.家庭支援E.醫(yī)患關(guān)系

48.入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)有（）。

A.老人常常很有信心適應(yīng)外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)

B.老人受到非個(gè)人化的對(duì)待，因?yàn)樗麄冊(cè)谌朐簳r(shí)被剝奪了個(gè)人財(cái)物

C.老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色

D.老人依賴工作人員來(lái)得到身體照顧和情緒支持

E.為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)遠(yuǎn)離一些場(chǎng)合

49.殘疾人社會(huì)工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會(huì)處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會(huì)工作的（）。

A.潛能視角B.社會(huì)因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢(shì)視角E.歷史文化視角

50.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

51.關(guān)于社會(huì)服務(wù)，下列理解正確的有（）。

A.社會(huì)服務(wù)是罪犯在社區(qū)內(nèi)從事的勞動(dòng)并得到少量的工資

B.我國(guó)社區(qū)公益勞動(dòng)制度并不是一種獨(dú)立的刑罰措施或刑種

C.在社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施中，社會(huì)工作者及志愿人士的督促和引導(dǎo)是成功的重要因素

D.這種處遇方式最大限度地避免了監(jiān)禁刑罰造成的隔絕和惡習(xí)交叉感染

E.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的益處是通過(guò)從事公益勞動(dòng)和服務(wù)以培養(yǎng)罪犯的勞動(dòng)習(xí)慣和社會(huì)責(zé)任感

52.家庭社會(huì)工作的目標(biāo)有()。

A.改善家庭關(guān)系B.增強(qiáng)家庭功能C.解決家庭困難D.協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源E.無(wú)為而治

53.

第

90

題

根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)介入行動(dòng)可以分為（）。

54.

第

96

題

下列屬于青少年需要的有（）。

55.

第

76

題

小剛是單親家庭的子女，受家庭變故的影響，性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往。母親再婚后，小剛跟隨父親生活。父親整日喝酒搓麻將，對(duì)小剛很少關(guān)心，遇到小剛不如意的表現(xiàn)，往往是棍棒相加。進(jìn)入初中后，小剛的學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下，后又因?yàn)槊詰倬W(wǎng)吧、逃學(xué)而受到學(xué)校嚴(yán)厲處分，最終被學(xué)校勒令退學(xué)而成為失學(xué)青少年，后在家一呆就是兩年。他幾乎不與任何人交往，整天整夜地上網(wǎng)聊天和玩游戲，對(duì)于外面的社會(huì)變化、就業(yè)市場(chǎng)的行情一概不知，對(duì)于自己的現(xiàn)狀，他已到了麻木狀態(tài)。假如你是一名社會(huì)工作者，你為小剛開展的服務(wù)應(yīng)該有（）。

56.

第

81

題

處理虐待和疏于照顧老人問(wèn)題的主要介入措施有（）。

57.對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

58.常用的社會(huì)工作評(píng)估類型包括（）。

A.即時(shí)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.階段評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估E.效果評(píng)估

59.

第

85

題

有關(guān)老年人的精神生活有幾點(diǎn)非常重要，包括（）。

60.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展和特點(diǎn)”的原則，學(xué)校社會(huì)工作者選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)l,2增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

三、案例分析題(3題)61.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過(guò)幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點(diǎn)不順心，他就會(huì)跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過(guò)了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來(lái)越壞，他漸漸覺得，自己無(wú)法適應(yīng)社會(huì)、無(wú)法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請(qǐng)來(lái)專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計(jì)劃，讓他按照計(jì)劃來(lái)，學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計(jì)劃做著努力，請(qǐng)根據(jù)本案例，闡述基線測(cè)量法。

62.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來(lái)家卿一直較為懂事體貼，成績(jī)?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來(lái)，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對(duì)將來(lái)的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無(wú)體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問(wèn)題：

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說(shuō)明治療目標(biāo)和方案。

63.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來(lái)明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來(lái)，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，從環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失四個(gè)方面來(lái)評(píng)估劉先生的資源狀況。

參考答案

1.D

2.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

3.C具體行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，介入行動(dòng)可分為四個(gè)方面：危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助和安置服務(wù)。

\n

4.D

5.C

6.B困難群體的社會(huì)交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，社會(huì)工作者要積極為困難群體修復(fù)社會(huì)關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，并開展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

7.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識(shí)和社會(huì)化還處于雛形；②依戀性，兒童對(duì)其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時(shí)也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

8.C

9.B開始階段是社會(huì)工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

10.D殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。

11.D為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

12.C

13.B

14.C按照社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重與包容以及對(duì)服務(wù)對(duì)象保密。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。

15.C

16.C矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)弱勢(shì)群體——罪犯或違法人員。

17.A解析：弗洛伊德的精神分析理論重視潛意識(shí)的研究和童年經(jīng)驗(yàn)。羅杰斯和馬斯洛是人本主義的代表人物。埃里克森提出了心理社會(huì)發(fā)展階段論。科爾伯格主要貢獻(xiàn)在道德發(fā)展階段理論。參見教材第三章第三節(jié)。

18.D

19.D對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)，無(wú)疑是社會(huì)工作者應(yīng)該做的。

20.C

21.C兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)小軍。

22.B婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)是幫助有類似問(wèn)題或需要的服務(wù)對(duì)象建立互助小組,使她們能以自助助人的方式互助支持。例如，下崗女工支持小組、單親母親支持小組、受虐婦女支持小組等。所以選擇B。在原教材第五章第三節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

23.B改善殘疾人的生活質(zhì)量是殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容和目標(biāo)。

24.A

25.B

26.B個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來(lái)往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

27.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語(yǔ)言表述出來(lái)和表達(dá)清楚。針對(duì)兒童的身心特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)，可以運(yùn)用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語(yǔ)言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。

28.A

29.E

30.D

31.D職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)康復(fù)中重要的環(huán)節(jié)，也是開發(fā)殘疾人職業(yè)潛能，促進(jìn)殘疾人就業(yè)的有效措施和方法。通過(guò)接受不同形式的職業(yè)培訓(xùn)，可以使殘疾人掌握一定的工作知識(shí)和技能，并培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。

\n

32.C社區(qū)矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過(guò)程，矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問(wèn)題，諸如服刑態(tài)度的端正問(wèn)題、矯正計(jì)劃安排的配合問(wèn)題、心理和行為方式的改變問(wèn)題、學(xué)習(xí)和工作的安排問(wèn)題、基本生活的保障問(wèn)題、身體疾病的治療問(wèn)題、家庭關(guān)系的調(diào)適問(wèn)題、社會(huì)交往的恢復(fù)問(wèn)題、重新犯罪的預(yù)防問(wèn)題等。所有這些問(wèn)題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象共同參與，有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

33.B

34.A對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過(guò)程，降低其對(duì)于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會(huì)工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過(guò)促進(jìn)患者情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識(shí)疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問(wèn)題。

\n

35.A所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。

36.A中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，0～5歲的兒童工作主要由全國(guó)的婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)，在各地婦聯(lián)組織中設(shè)有專門的兒童工作部門。選項(xiàng)A為正確答案。

37.B從社會(huì)工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

38.B治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

39.A虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

40.D家庭社會(huì)工作是以社會(huì)工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)要顧及家庭中每個(gè)成員的要求。問(wèn)題解決的過(guò)程，包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。

41.ABCE

42.ABCE社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過(guò)程（一般是按時(shí)間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會(huì)工作者的行動(dòng)及服務(wù)對(duì)象的反饋，使用的主要技巧等）；③對(duì)面談的總體評(píng)估；④對(duì)以后面談的建議等。

43.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。

44.BCE家庭社會(huì)工作包括三個(gè)方面的基本功能，即在社會(huì)工作者的協(xié)助下，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護(hù)家庭成員滿意的日常生活方式。

45.ABCD企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

46.AB在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運(yùn)用社區(qū)工作方法，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：(1)進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境；(2)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣；(3)挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。因此，本題正確答案為A、B。

47.ABCD

48.BCDE入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)：①不同于普通人的日常生活，入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的生活、娛樂都在同一個(gè)地方，交往的都是同一群人，所有日常活動(dòng)都有日程安排；②機(jī)構(gòu)中老人在生活中容易喪失自己的身份和對(duì)日常生活的控制；③老人受到非個(gè)人化的對(duì)待，因?yàn)樗麄冊(cè)谌朐簳r(shí)被剝奪了個(gè)人財(cái)物；④老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依賴工作人員來(lái)得到身體照顧和情緒支持；⑥失去自身的角色和與他人的交往，加上大的生活變化，使老人在與工作人員交往和滿足工作人員的期望時(shí)常常感到羞辱和沒有自尊；⑦老人可能會(huì)由于缺少隱私和在機(jī)構(gòu)中社會(huì)關(guān)系有限，而在他人面前掩飾自己對(duì)一些想法和行動(dòng)的感受；⑧為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)退出一些活動(dòng)，或遠(yuǎn)離一些場(chǎng)合；⑨為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)有意向工作人員挑釁，或不與他們合作；⑩老人可能接納養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立的穩(wěn)定的、令人滿意的環(huán)境，他們即使有時(shí)有心要返回社區(qū)，也沒有信心適應(yīng)外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)。

49.BE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是殘疾人社會(huì)工作的理論視角。殘疾人社會(huì)工作的理論視角包括潛能視角、社會(huì)因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢(shì)視角和歷史文化視角。其中社會(huì)因素視角強(qiáng)調(diào)殘疾人生存環(huán)境對(duì)殘疾人的影響；歷史文化視角強(qiáng)調(diào)殘疾人過(guò)往的生活經(jīng)歷對(duì)其生活的影響。故本題正確答案為BE。

50.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

51.BCDEA項(xiàng)，社會(huì)服務(wù)是近年來(lái)西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施，是通過(guò)判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時(shí)間的無(wú)償勞動(dòng)或服務(wù)，以此贖罪悔過(guò)的刑罰措施。

\n

52.ABCD家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增強(qiáng)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。故答案為A、B、C、D。

53.ABCD

54.ABC

55.ABCD

56.BCDE

57.CE對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

\n

58.BD社會(huì)工作評(píng)估有不同的策略，因評(píng)估目的不同而有不同類型，比較常用的有過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩種。

59.ABCE

60.ABDE社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力。參加勤工儉學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長(zhǎng)階段的主要需要，所以C項(xiàng)