2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-經(jīng)營(yíng)師職業(yè)資格考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，哪幾股基本競(jìng)爭(zhēng)力確定修養(yǎng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)？（）

A、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、供應(yīng)商

D、替代品生產(chǎn)商

E、買(mǎi)方

正確答案:A,B,C,D,E2.進(jìn)行物力資源戰(zhàn)略決策時(shí)，要考慮的因素有（）

A、企業(yè)所處地理自然環(huán)境

B、國(guó)內(nèi)外物資供求狀況

C、國(guó)家資源政策

D、企業(yè)總體戰(zhàn)略及目標(biāo)要求

E、企業(yè)盈利能力

正確答案:A,B,C,D3.在企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們把那些對(duì)企業(yè)用戶(hù)需求進(jìn)行技術(shù)性分解的人員稱(chēng)為（）

A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)者

B、系統(tǒng)建造者

C、系統(tǒng)用戶(hù)

D、系統(tǒng)擁有者

正確答案:A4.公司治理與公司管理的聯(lián)系有哪些？

正確答案:

1、戰(zhàn)略管理

2、執(zhí)行董事

3、組織結(jié)構(gòu)

4、企業(yè)文化5.某跨國(guó)公司外派總公司市業(yè)部經(jīng)理去做某國(guó)分公司的總經(jīng)理。從對(duì)跨國(guó)公司的人員配備模式上看，該行為屬于（）

A、民族中心模式

B、全球中心模式

C、多中心模式

D、混全中心模式

正確答案:A6.公司治理的對(duì)象包括哪兩個(gè)層面？

正確答案:

一是董事會(huì)，

二是經(jīng)理層。7.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是什么？

正確答案:

（1）產(chǎn)值最大化目標(biāo)

（2）價(jià)值最大化目標(biāo)8.20世紀(jì)90年代，生產(chǎn)戰(zhàn)略的新特點(diǎn)有（）

A、新產(chǎn)品投入

B、應(yīng)變力加強(qiáng)

C、學(xué)習(xí)性強(qiáng)

D、新型組織形式

E、管理費(fèi)降低

正確答案:A,B,C,D9.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)所有高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的積極性。這種戰(zhàn)略實(shí)施方式屬于（）

A、指令型方式

B、合作型方式

C、變革型方式

D、文化型方式

正確答案:B10.積極義務(wù)有哪些？

正確答案:

（1）忠實(shí)義務(wù)

（2）股份報(bào)告義務(wù)

（3）親自履行義務(wù)11.獨(dú)立董事的作用表現(xiàn)在哪三個(gè)方面？

正確答案:

協(xié)調(diào)各方關(guān)系、進(jìn)行戰(zhàn)略決策、監(jiān)督和治理12.資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略同企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)。

正確答案:正確13.下列各項(xiàng)中影響產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)略的因素有（）

A、產(chǎn)品價(jià)值

B、供求關(guān)系

C、價(jià)格需求彈性

D、需求收入彈性

E、產(chǎn)品壽命周期階段

正確答案:A,B,C,E14.旅任性領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)在短期內(nèi)可以生效，但是無(wú)法為連續(xù)不斷的取得成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

正確答案:錯(cuò)誤15.正確識(shí)別企業(yè)流程要把握哪三個(gè)要點(diǎn)？

正確答案:

一個(gè)流程有特定的輸入和輸出；

每個(gè)流程的執(zhí)行要跨越組織內(nèi)多個(gè)部門(mén)；

所有流程都與顧客及其需要相關(guān)。16.在縱向?qū)用嫔?，顧客滿意包括哪三個(gè)逐次遞進(jìn)的滿意層次？

正確答案:

1.物質(zhì)滿意層次

2.精神滿意層

3.社會(huì)滿意層17.在服務(wù)質(zhì)量管理中，通過(guò)分解組織采用系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別顧客同服務(wù)人員接觸點(diǎn)，并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來(lái)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種策略，被稱(chēng)為（）

A、服務(wù)滿意

B、顧客價(jià)值

C、客戶(hù)關(guān)系管理

D、藍(lán)圖技巧

正確答案:D18.在資本運(yùn)營(yíng)實(shí)施前要對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，但分析不包括（）

A、市場(chǎng)分析

B、行業(yè)分析

C、國(guó)家經(jīng)濟(jì)分析

D、國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體狀況

正確答案:B19.內(nèi)部治理是