2022年江蘇省揚州市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.4人B.8人C.15人D.20人

2.依法落實旅游市場監(jiān)管責任，強化政府的領導責任。在地方層面，地方各級人民政府建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游案件聯(lián)合查辦、()等綜合監(jiān)管機制，統(tǒng)籌旅游市場秩序整治工作。

A.旅游投訴統(tǒng)一受理B.旅游局C.工商局D.旅游局和工商局各自受理

3.發(fā)生重大食品安全事故，（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門應當立即會同有關(guān)部門進行事故責任調(diào)查，督促有關(guān)部門履行職責，向本級政府提出事故調(diào)查處理報告。

A．縣級

B．市級

C．設區(qū)的市級

D．省級

4.簽證的登記項目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次數(shù)

5.下列描述中，哪一項不是代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人代訂的合同由當事人承擔

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈時以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)簽訂合同

6.十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設的三個發(fā)展階段和總體目標，其中第二階段力爭到（），基本實現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化。

A.2020年B.2025年C.2030年D.2035年

7.《旅游安全管理辦法》第16條第2.3款規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標示。

A.橙色、紅色、黃色和藍色B.紅色、橙色、黃色和藍色C.紅色、橙色、藍色和黃色D.紅色、黃色、橙色和藍色

8.

第

12

題

無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。

9.()以排名第一的綜合成績摘得第15界“國際花園城市”金獎。

A.韓國首爾B.日本京都C.法國巴黎D.中國南京

10.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責任B.有關(guān)定金責任C.有關(guān)交易習慣D.有關(guān)解決爭議方法

11.對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應當頒發(fā)導游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.因過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導游證的

12.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當違約責任和侵權(quán)責任發(fā)生重合時，受損方（）。

A.只能要求對方承擔侵權(quán)責任

B.有權(quán)要求對方承擔違約責任或侵權(quán)責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.有權(quán)要求對方承擔違約責任和侵權(quán)責任

13.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

14.凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起()內(nèi)，不予恢復星級。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

15.根據(jù)我國民法規(guī)定，屬于可撤銷的民事行為的是()。A.欺詐的民事行為B.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為C.脅迫的民事行為D.乘人之危的民事行為

16.堅持()的原則，有助于維護國家法制統(tǒng)一，切實保護憲法和法律的有效實施。

A.黨的領導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

17.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國（）的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游者以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動，適用本法。

A.境內(nèi)或境外B.境內(nèi)外C.境外D.境內(nèi)

18.臨時導游證的有效期限最長不超過()個月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

19.廣義的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建設C.道德修養(yǎng)D.道德評價

20.

第

13

題

導游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

21.外國旅游者非法入出中國國境的，縣以上公安機關(guān)可對其出()以下的拘留處罰。

A.3日B.8日C.5日D.10日

22.社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟的根本區(qū)別是

A.存在公有制經(jīng)濟成分B.計劃經(jīng)濟C.宏觀調(diào)控D.占主體地位的公有制經(jīng)濟成分

23.申請設立國家級風景名勝區(qū)，需要（）。

A.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和一般歷史文化發(fā)展過程

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程

D.自然景觀和人文景觀具有區(qū)域代表性的

24.以下關(guān)于導游義務的說法中錯誤的是A.導游人員進行導游活動時不能向旅游者索要小費

B.導游人員可以接受導游服務公司的委派進行導游活動

C.導游人員進行導游活動時不可以購買旅游者的物品

D.導游人員可以拒絕旅游者不正當?shù)囊?/p>

25.

第38題根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》，由鐵路運輸企業(yè)原因造成的旅客死亡事故，死亡繼承人可獲得賠償及保險費共計（）元

A.2萬B.4萬C.6萬D.8萬

26.文物出境許可證由（）頒發(fā)。

A．國務院文物進出境審核機構(gòu)

B．中國海關(guān)

C．國務院文物行政管理部門

D．國務院

27.旅游交通的特點不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

28.文化和旅游部部務會議審議通過《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，自（）起施行。

A.2020年7月20日B.2020年9月1日C.2020年5月1日D.2020年10月1日

29.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個工作日C.30日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

30.從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成____，是新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。

A.創(chuàng)新型國家B.社會主義現(xiàn)代化強國C.社會主義現(xiàn)代化大國D.世界一流強國

二、多選題(20題)31.

第43題外商投資旅行社可以（）。

A.經(jīng)營入境旅游業(yè)務B.經(jīng)營出境旅游業(yè)務C.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務D.組織中國內(nèi)地游客赴港澳臺旅游

32.風景名勝區(qū)應當加強安全管理，以保障游覽者的安全和景物的完好。風景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應當愛護風景名勝區(qū)的（），遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

A.景物B.林木植被C.野生動物D.設施E.水源

33.

第68題合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.起訴

34.

第78題根據(jù)導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

B.擅自增加或減少旅游項目

C.擅自終止旅游活動

D.來經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務

35.

第46題旅行社責任保險合同的當事人指（）。

A.被保險人B.受益人C.保險人D.投保人

36.

37.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，下列關(guān)于動物園的動物致人損害的責任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

B.如果動物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

38.下列不屬于我國開展邊境旅游的國家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

39.申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

40.下列哪些適用《消費者權(quán)益保護法》調(diào)解()。A.農(nóng)民購買了假種子

B.消費者被新買的充電器炸傷

C.客人在飯店消費后，飯店拒開發(fā)票

D.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零負團費團

41.

第61題對在旅游過程中可能發(fā)生危險的情況，旅游經(jīng)營者應當（）。

A.制定應急預案，采取必要的防范措施

B.向旅游者作出明確的警示

C.發(fā)生危險時立即采取緊急救援措施

D.向當?shù)厝嗣裾病⒙糜蔚扔嘘P(guān)部門報告

42.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應當對旅游合同的具體內(nèi)容作出（）的說明。

A.真實B.準確C.完整D.全面E.公平

43.導游人員資格證書由國務院旅游主管部門統(tǒng)一印制，導游人員資格證書的頒證機關(guān)是

A.國務院旅游主管部門

B.縣級以上旅游行政管理部門

C.國務院旅游主管部門委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

E.所在地旅游行政管理部門

44.外商投資旅行社，可以經(jīng)營

A.入境旅游業(yè)務B.邊境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.境內(nèi)旅游業(yè)務E.特殊旅游業(yè)務

45.某外國旅游者在中國購買到一些文物，欲攜帶出境，遂向?qū)в涡±畲蚵犿毬男械氖掷m(xù)，小李依法告知，個人攜帶文物出境的()。

A.須向海關(guān)申報B.經(jīng)國家文物行政管理部門鑒定并發(fā)給出口憑證C.經(jīng)征稅并持稅單D.從指定口岸運出

46.選舉制度的基本原則是（）。

A.普遍性原則B.平等性原則C.直接選舉和間接選舉并用原則D.秘密投票原則E.少數(shù)服從多數(shù)原則

47.

48.根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，從事領隊職業(yè)，應當具備下列條件

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.取得導游資格證

D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

49.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門分別給予責任人和責任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

50.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

53.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內(nèi)旅行。（）

A.是B.否

54.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.是B.否

55.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

56.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

57.旅行社對旅游者的業(yè)務作出委托的，應將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知旅游者。

A.是B.否

58.旅行社申報或登記的企業(yè)名稱，應當符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

59.與旅游服務合同相關(guān)的當事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務，首先適用《旅游法》的規(guī)定，《旅游法》沒有規(guī)定的，適用《合同法》總則的規(guī)定。

A.是B.否

60.《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應當與雇主承擔連帶賠償責任。

A.是B.否

61.根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，禁止在風景名勝區(qū)內(nèi)采集標本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品。()

A.是B.否

62.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

63.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

64.我國刑法原則上采取從舊兼從輕的原則。()

A.是B.否

65.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務年檢。()

A.是B.否

66.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》是2004年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

67.

第

78

題

旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險。（）

A.是B.否

68.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

69.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全而采取召回措施的，不再承擔消費者因商品被召回支出的費用。（）

A.是B.否

70.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）

A.對B.錯

四、填空題(5題)71.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

72.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證制度所指的許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

75.

第

6

題

旅游意外保險投保手續(xù)應由__________負責一次性辦理，接團旅行社不再重復投保。

五、簡答題(3題)76.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

78.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

六、案例分析題(2題)79.導游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.旅行社組織某公司員工到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在前往旅游景點的途中，全陪向旅游者介紹了當?shù)仫L土人情和注意事項。為了活躍氣氛，全陪故意編造了許多并非真實卻聳人聽聞的故事，旅游者信以為真。當?shù)鼐用裾J為旅游者侮辱了他們民族尊嚴，和旅游者發(fā)生了沖突，全陪才感到事態(tài)嚴重，連連向旅游者和當?shù)鼐用瘛⒌嘏愕狼?，事態(tài)最終得到了平息。旅游者結(jié)束行程后向旅游行政管理部門投訴。

請問：

(1)全陪行為是否違規(guī)?為什么?

(2)旅游行政管理部門應當如何處理全陪?

參考答案

1.A

2.A

3.C

4.A《出境入境管理法》第17條規(guī)定，簽證的登記項目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點，護照或者其他國際旅行證件號碼等。

5.C代訂合同的法律特征：(1)代訂合同是由代理人以當事人名義進行簽訂合同的活動。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進行代訂合同的活動。(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由當事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔合同中約定的義務。

6.D十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設的三個發(fā)展階段和總體目標，其中第二階段力爭到2035年，基本實現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化。

7.B《旅游安全管理辦法》第16條第2、3款規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分為一級（特別嚴重）、二級（嚴重）、三級（較重）和四級（一般），分別用橙色、黃色和藍色標示。

8.B

9.D第15屆國際花園城市總決賽2011年10月31日在韓國首爾進行，南京以優(yōu)異成績力壓其他參賽的74個城市，以在所有參賽城市中排名第一的綜合成績摘得“國際花園城市”金獎。

10.D

11.C

12.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔違約責任或者侵權(quán)責任。

13.D默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。當旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認的方式對合同表示認可，故為默示形式，選D。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。

14.C被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復或重新評定星級;一年后，方可重新申請星級。故本題選C。

15.B

16.B

17.D《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動，適用本法。

18.A

19.B廣義的道德培養(yǎng)包括道德教育、道德修養(yǎng)以及道德評價。

20.C

21.D外國人包括外國旅游者，非法出入中國國境的，縣以上公安機關(guān)可以處以警告、罰款或者10日以下的拘留處罰，情節(jié)嚴重者，公安機關(guān)可以處以限期出境或者驅(qū)逐出境的處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

22.D占主體地位的公有制經(jīng)濟成分是社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟的根本區(qū)別。

23.C自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設立國家級風景名勝區(qū)。

24.B《導游人員管理條例》第9條規(guī)定，導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動。第10條規(guī)定，導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。第15條規(guī)定，導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。故本題選B。

25.C

26.C

27.D

28.D《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》已經(jīng)2020年7月20日文化和旅游部部務會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2020年10月1日起施行。

29.C

30.B

31.ACAC

[解析]外資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務，但不得經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務和中國內(nèi)地游客赴港澳臺旅游業(yè)務。

32.ABCD風景名勝區(qū)管理暫行條例第十三條：風景名勝區(qū)應當加強安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。風景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應當愛護風景名勝的景物、林木植被、野生動物和各項設施，遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

33.ABCD

34.BCDBCDA項索要小費扣6分。

35.CDCD

[解析]保險合同的主體分為保險合同當事人、保險合同關(guān)系人和保險合同輔助人三類。保險合同當事人包括保險人和投保人；保險合同關(guān)系人包括受益人和被保險人。

36.CDE

37.ABDE

38.CD

39.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設立申請書，內(nèi)容包括申請設立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設施、設備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

40.ABCD

41.ABCD

42.ABC

43.AC

44.AD

45.BD

46.ABCD選舉制度的基本原則：①普遍性原則；②平等性原則；③直接選舉和間接選舉并用原則；④秘密投票原則。

47.ABCD

48.ABD

49.ABCD

50.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，經(jīng)管理機關(guān)同意，可以在風景名勝區(qū)指定范圍內(nèi)限定數(shù)量采集標本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品。

62.N

63.N

64.Y

65.N×

[解析]歇業(yè)超過半年的暫緩通過年檢。

66.Y

67.N

68.N

69.N《消費者權(quán)益保護法》第19條，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

70.Y

71.限額賠償保價賠償

72.資格證明國家旅游局

73.人民政府國務院

74.必須出具

75.組團社76.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

77.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

78.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關(guān)法四。地方旅游法規(guī)

79.C根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條的規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選C。80.a．全陪的行為違規(guī)，《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損失國家利益和民族尊嚴的言行。

b．導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴言行的，由旅游行政管理部門責令改正；情節(jié)嚴重的，由省旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。旅游者的行為造成旅游目的地少數(shù)民族的誤會，直接根源在于全陪的講解，根據(jù)該事件的性質(zhì)，導游證應當?shù)蹁N。

2022年江蘇省揚州市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.4人B.8人C.15人D.20人

2.依法落實旅游市場監(jiān)管責任，強化政府的領導責任。在地方層面，地方各級人民政府建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游案件聯(lián)合查辦、()等綜合監(jiān)管機制，統(tǒng)籌旅游市場秩序整治工作。

A.旅游投訴統(tǒng)一受理B.旅游局C.工商局D.旅游局和工商局各自受理

3.發(fā)生重大食品安全事故，（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門應當立即會同有關(guān)部門進行事故責任調(diào)查，督促有關(guān)部門履行職責，向本級政府提出事故調(diào)查處理報告。

A．縣級

B．市級

C．設區(qū)的市級

D．省級

4.簽證的登記項目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次數(shù)

5.下列描述中，哪一項不是代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人代訂的合同由當事人承擔

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈時以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)簽訂合同

6.十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設的三個發(fā)展階段和總體目標，其中第二階段力爭到（），基本實現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化。

A.2020年B.2025年C.2030年D.2035年

7.《旅游安全管理辦法》第16條第2.3款規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標示。

A.橙色、紅色、黃色和藍色B.紅色、橙色、黃色和藍色C.紅色、橙色、藍色和黃色D.紅色、黃色、橙色和藍色

8.

第

12

題

無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。

9.()以排名第一的綜合成績摘得第15界“國際花園城市”金獎。

A.韓國首爾B.日本京都C.法國巴黎D.中國南京

10.合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中()的條款的效力。

A.有關(guān)違約責任B.有關(guān)定金責任C.有關(guān)交易習慣D.有關(guān)解決爭議方法

11.對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應當頒發(fā)導游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.因過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導游證的

12.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當違約責任和侵權(quán)責任發(fā)生重合時，受損方（）。

A.只能要求對方承擔侵權(quán)責任

B.有權(quán)要求對方承擔違約責任或侵權(quán)責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.有權(quán)要求對方承擔違約責任和侵權(quán)責任

13.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

14.凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起()內(nèi)，不予恢復星級。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

15.根據(jù)我國民法規(guī)定，屬于可撤銷的民事行為的是()。A.欺詐的民事行為B.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為C.脅迫的民事行為D.乘人之危的民事行為

16.堅持()的原則，有助于維護國家法制統(tǒng)一，切實保護憲法和法律的有效實施。

A.黨的領導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

17.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國（）的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游者以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動，適用本法。

A.境內(nèi)或境外B.境內(nèi)外C.境外D.境內(nèi)

18.臨時導游證的有效期限最長不超過()個月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

19.廣義的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建設C.道德修養(yǎng)D.道德評價

20.

第

13

題

導游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

21.外國旅游者非法入出中國國境的，縣以上公安機關(guān)可對其出()以下的拘留處罰。

A.3日B.8日C.5日D.10日

22.社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟的根本區(qū)別是

A.存在公有制經(jīng)濟成分B.計劃經(jīng)濟C.宏觀調(diào)控D.占主體地位的公有制經(jīng)濟成分

23.申請設立國家級風景名勝區(qū)，需要（）。

A.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和一般歷史文化發(fā)展過程

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程

D.自然景觀和人文景觀具有區(qū)域代表性的

24.以下關(guān)于導游義務的說法中錯誤的是A.導游人員進行導游活動時不能向旅游者索要小費

B.導游人員可以接受導游服務公司的委派進行導游活動

C.導游人員進行導游活動時不可以購買旅游者的物品

D.導游人員可以拒絕旅游者不正當?shù)囊?/p>

25.

第38題根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》，由鐵路運輸企業(yè)原因造成的旅客死亡事故，死亡繼承人可獲得賠償及保險費共計（）元

A.2萬B.4萬C.6萬D.8萬

26.文物出境許可證由（）頒發(fā)。

A．國務院文物進出境審核機構(gòu)

B．中國海關(guān)

C．國務院文物行政管理部門

D．國務院

27.旅游交通的特點不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

28.文化和旅游部部務會議審議通過《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，自（）起施行。

A.2020年7月20日B.2020年9月1日C.2020年5月1日D.2020年10月1日

29.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個工作日C.30日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

30.從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成____，是新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排。

A.創(chuàng)新型國家B.社會主義現(xiàn)代化強國C.社會主義現(xiàn)代化大國D.世界一流強國

二、多選題(20題)31.

第43題外商投資旅行社可以（）。

A.經(jīng)營入境旅游業(yè)務B.經(jīng)營出境旅游業(yè)務C.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務D.組織中國內(nèi)地游客赴港澳臺旅游

32.風景名勝區(qū)應當加強安全管理，以保障游覽者的安全和景物的完好。風景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應當愛護風景名勝區(qū)的（），遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

A.景物B.林木植被C.野生動物D.設施E.水源

33.

第68題合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.起訴

34.

第78題根據(jù)導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

B.擅自增加或減少旅游項目

C.擅自終止旅游活動

D.來經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務

35.

第46題旅行社責任保險合同的當事人指（）。

A.被保險人B.受益人C.保險人D.投保人

36.

37.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，下列關(guān)于動物園的動物致人損害的責任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

B.如果動物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

38.下列不屬于我國開展邊境旅游的國家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

39.申請設立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

40.下列哪些適用《消費者權(quán)益保護法》調(diào)解()。A.農(nóng)民購買了假種子

B.消費者被新買的充電器炸傷

C.客人在飯店消費后，飯店拒開發(fā)票

D.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零負團費團

41.

第61題對在旅游過程中可能發(fā)生危險的情況，旅游經(jīng)營者應當（）。

A.制定應急預案，采取必要的防范措施

B.向旅游者作出明確的警示

C.發(fā)生危險時立即采取緊急救援措施

D.向當?shù)厝嗣裾病⒙糜蔚扔嘘P(guān)部門報告

42.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應當對旅游合同的具體內(nèi)容作出（）的說明。

A.真實B.準確C.完整D.全面E.公平

43.導游人員資格證書由國務院旅游主管部門統(tǒng)一印制，導游人員資格證書的頒證機關(guān)是

A.國務院旅游主管部門

B.縣級以上旅游行政管理部門

C.國務院旅游主管部門委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

E.所在地旅游行政管理部門

44.外商投資旅行社，可以經(jīng)營

A.入境旅游業(yè)務B.邊境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.境內(nèi)旅游業(yè)務E.特殊旅游業(yè)務

45.某外國旅游者在中國購買到一些文物，欲攜帶出境，遂向?qū)в涡±畲蚵犿毬男械氖掷m(xù)，小李依法告知，個人攜帶文物出境的()。

A.須向海關(guān)申報B.經(jīng)國家文物行政管理部門鑒定并發(fā)給出口憑證C.經(jīng)征稅并持稅單D.從指定口岸運出

46.選舉制度的基本原則是（）。

A.普遍性原則B.平等性原則C.直接選舉和間接選舉并用原則D.秘密投票原則E.少數(shù)服從多數(shù)原則

47.

48.根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，從事領隊職業(yè)，應當具備下列條件

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.取得導游資格證

D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

49.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門分別給予責任人和責任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

50.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

53.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內(nèi)旅行。（）

A.是B.否

54.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.是B.否

55.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

56.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

57.旅行社對旅游者的業(yè)務作出委托的，應將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知旅游者。

A.是B.否

58.旅行社申報或登記的企業(yè)名稱，應當符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

59.與旅游服務合同相關(guān)的當事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務，首先適用《旅游法》的規(guī)定，《旅游法》沒有規(guī)定的，適用《合同法》總則的規(guī)定。

A.是B.否

60.《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應當與雇主承擔連帶賠償責任。

A.是B.否

61.根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，禁止在風景名勝區(qū)內(nèi)采集標本、野生藥材及其他林區(qū)產(chǎn)品。()

A.是B.否

62.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

63.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

64.我國刑法原則上采取從舊兼從輕的原則。()

A.是B.否

65.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務年檢。()

A.是B.否

66.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》是2004年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

67.

第

78

題

旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險。（）

A.是B.否

68.并非所有旅游市場綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

69.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全而采取召回措施的，不再承擔消費者因商品被召回支出的費用。（）

A.是B.否

70.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）

A.對B.錯

四、填空題(5題)71.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

72.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證制度所指的許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

75.

第

6

題

旅游意外保險投保手續(xù)應由__________負責一次性辦理，接團旅行社不再重復投保。

五、簡答題(3題)76.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

78.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

六、案例分析題(2題)79.導游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.旅行社組織某公司員工到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在前往旅游景點的途中，全陪向旅游者介紹了當?shù)仫L土人情和注意事項。為了活躍氣氛，全陪故意編造了許多并非真實卻聳人聽聞的故事，旅游者信以為真。當?shù)鼐用裾J為旅游者侮辱了他們民族尊嚴，和旅游者發(fā)生了沖突，全陪才感到事態(tài)嚴重，連連向旅游者和當?shù)鼐用瘛⒌嘏愕狼?，事態(tài)最終得到了平息。旅游者結(jié)束行程后向旅游行政管理部門投訴。

請問：

(1)全陪行為是否違規(guī)?為什么?

(2)旅游行政管理部門應當如何處理全陪?

參考答案

1.A

2.A

3.C

4.A《出境入境管理法》第17條規(guī)定，簽證的登記項目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點，護照或者其他國際旅行證件號碼等。

5.C代訂合同的法律特征：(1)代訂合同是由代理人以當事人名義進行簽訂合同的活動。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進行代訂合同的活動。(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由當事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔合同中約定的義務。

6.D十九大報告明確了新時代國防和軍隊建設的三個發(fā)展階段和總體目標，其中第二階段力爭到2035年，基本實現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化。

7.B《旅游安全管理辦法》第16條第2、3款規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分為一級（特別嚴重）、二級（嚴重）、三級（較重）和四級（一般），分別用橙色、黃色和藍色標示。

8.B

9.D第15屆國際花園城市總決賽2011年10月31日在韓國首爾進行，南京以優(yōu)異成績力壓其他參賽的74個城市，以在所有參賽城市中排名第一的綜合成績摘得“國際花園城市”金獎。

10.D

11.C

12.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔違約責任或者侵權(quán)責任。

13.D默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。當旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認的方式對合同表示認可，故為默示形式，選D。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。

14.C被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復或重新評定星級;一年后，方可重新申請星級。故本題選C。

15.B

16.B

17.D《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動，適用本法。

18.A

19.B廣義的道德培養(yǎng)包括道德教育、道德修養(yǎng)以及道德評價。

20.C

21.D外國人包括外國旅游者，非法出入中國國境的，縣以上公安機關(guān)可以處以警告、罰款或者10日以下的拘留處罰，情節(jié)嚴重者，公安機關(guān)可以處以限期出境或者驅(qū)逐出境的處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

22.D占主體地位的公有制經(jīng)濟成分是社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟的根本區(qū)別。

23.C自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設立國家級風景名勝區(qū)。

24.B《導游人員管理條例》第9條規(guī)定，導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動。第10條規(guī)定，導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當