培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求建設(shè)一支既熟悉XXXXX系統(tǒng)集成又掌握信息技術(shù)骨干隊(duì)伍，是信息應(yīng)用系統(tǒng)順利推進(jìn)和成功應(yīng)用主要確保。在項(xiàng)目完成后，我們確保經(jīng)過培訓(xùn)使各級業(yè)務(wù)管理人員能夠利用綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行對應(yīng)管理和決議工作；使基層業(yè)務(wù)人員能夠熟練掌握與XXXXXX系統(tǒng)集成工作相關(guān)功效模塊使用方法和操作技巧。為了達(dá)成這么目標(biāo)，我們需要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)意義此次項(xiàng)目全方面培訓(xùn)對于項(xiàng)目標(biāo)價(jià)值在于：為XX信息化發(fā)展提供了強(qiáng)大助推力。經(jīng)過培訓(xùn)來提升工作人員信息技術(shù)能力。提升了信息化管理水平。提升項(xiàng)目標(biāo)運(yùn)行成功率，達(dá)成國家要求。對工作人員價(jià)值在于：掌握項(xiàng)目所需計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)技術(shù)；掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能；掌握信息系統(tǒng)使用；掌握了項(xiàng)目管理必需專業(yè)知識(shí)。不停完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。

培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是為了使系統(tǒng)使用人員了解、掌握本系統(tǒng)所包括各種技術(shù)和設(shè)備，更有效和更全方面地應(yīng)用、管理系統(tǒng)。對于通常工作人員，應(yīng)能靈活使用操作本系統(tǒng)，對于系統(tǒng)管理人員和技術(shù)人員，要能夠達(dá)成獨(dú)立操作、分析、判斷、處理、排除系統(tǒng)通常故障問題。培訓(xùn)服務(wù)確保在此次信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目標(biāo)培訓(xùn)工作中，我們遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一管理采取集中標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一集中技術(shù)骨干在適宜場所進(jìn)行培訓(xùn)，設(shè)置專門培訓(xùn)組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，有條理對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。集中講課為確保培訓(xùn)取得良好效果，培訓(xùn)工作采取面對面集中講課方式進(jìn)行，并為學(xué)員提供良好軟硬件環(huán)境，配置專門培訓(xùn)管理員以處理講課過程出現(xiàn)問題。規(guī)范與知識(shí)并重依照不一樣培訓(xùn)對象，設(shè)定不一樣培訓(xùn)內(nèi)容，制訂對應(yīng)培訓(xùn)手冊。結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該依照不一樣培訓(xùn)對象分別對待。培訓(xùn)地點(diǎn)依照詳細(xì)課程培訓(xùn)情況來選擇在河南省適宜地點(diǎn)

培訓(xùn)實(shí)施流程以下表所表示，我們培訓(xùn)評定與管理過程包括到了培訓(xùn)工作各個(gè)階段：培訓(xùn)準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)評定階段行動(dòng)了解培訓(xùn)需求實(shí)施講課質(zhì)量評定確定培訓(xùn)策略實(shí)施服務(wù)確保跟進(jìn)培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)方案實(shí)施關(guān)心服務(wù)雙方溝通編制培訓(xùn)PPT質(zhì)量跟蹤調(diào)查文檔《培訓(xùn)方案》《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)反饋表》培訓(xùn)準(zhǔn)備階段：主要經(jīng)過需求了解來制訂培訓(xùn)策略，耗時(shí)，依照講課對象不一樣與培訓(xùn)內(nèi)容不一樣，來定制詳細(xì)培訓(xùn)實(shí)施PPT。我企業(yè)將提供：a)培訓(xùn)綱領(lǐng)：其中應(yīng)注明每次課程內(nèi)容和目標(biāo)；b)培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)性能、相關(guān)技術(shù)原理和操作使用方法，維護(hù)管理技術(shù)，實(shí)際操作練習(xí)；c)課程文件和資料；培訓(xùn)實(shí)施階段：培訓(xùn)開始前20天內(nèi)將培訓(xùn)計(jì)劃和教材提交XXX審核，XXX提出培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃和教材進(jìn)行選擇和調(diào)整。用戶需要在培訓(xùn)前三天確定最終參加培訓(xùn)人員名單；培訓(xùn)開始時(shí)采取簽到方式，確保人員參加率；培訓(xùn)前發(fā)放培訓(xùn)效果評定表；在培訓(xùn)過程中將采取溝通與反饋方式，主動(dòng)讓培訓(xùn)人員講話，并統(tǒng)計(jì)下培訓(xùn)人員疑問，作為用戶手冊補(bǔ)充內(nèi)容存檔；培訓(xùn)過程中重視理論與實(shí)踐結(jié)合，充分讓用戶能夠進(jìn)行使用體驗(yàn)；培訓(xùn)結(jié)束后，將抽查部分培訓(xùn)人員，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行最終評定。培訓(xùn)評定階段：我們會(huì)依照不一樣講課內(nèi)容采取不一樣評定方式，其中每種評定均要包含以下內(nèi)容：培訓(xùn)人員要填寫培訓(xùn)總結(jié)表；培訓(xùn)人員需要進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考評；培訓(xùn)人員需要進(jìn)行上機(jī)操作考試；同時(shí)，對于培訓(xùn)講師與培訓(xùn)內(nèi)容，也將采取評定方式，方便及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)。培訓(xùn)評定和管理在培訓(xùn)實(shí)施過程中，我企業(yè)將采取《課程評定調(diào)查問卷》形式實(shí)施“課程首日調(diào)查”和“培訓(xùn)中調(diào)查”，以針對出現(xiàn)和可能出現(xiàn)問題進(jìn)行及時(shí)有效調(diào)整和處理，確保良好培訓(xùn)效果。詳細(xì)執(zhí)行方式以下：經(jīng)過與講師溝通，依照學(xué)員適應(yīng)性對課程內(nèi)容做出調(diào)整；經(jīng)過與學(xué)員溝通，來使得講師課程內(nèi)容愈加富有吸引力和實(shí)效；依照統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷結(jié)果對課程內(nèi)容和服務(wù)步驟其余內(nèi)容做出調(diào)整，確保學(xué)員和客戶方管理人滿意。培訓(xùn)流程面授培訓(xùn)遵照標(biāo)準(zhǔn)流程，以下列圖所表示。培訓(xùn)方式項(xiàng)目培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施各種培訓(xùn)并衡量其有效性，為確保XXXXXX系統(tǒng)集成培訓(xùn)工作順利開展并成功完成技能轉(zhuǎn)移，我企業(yè)將在項(xiàng)目進(jìn)行過程中采取多個(gè)方式，完成培訓(xùn)工作。集中講課培訓(xùn)針對各種專題開設(shè)培訓(xùn)課程，使參加培訓(xùn)人員集中到某一課堂中進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，如學(xué)習(xí)系統(tǒng)各模塊應(yīng)用功效等。在詳細(xì)實(shí)施過程中，依照實(shí)際情況由雙方約定，多個(gè)形式，靈活進(jìn)行，我們計(jì)劃采取集中和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合方式進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)和二次培訓(xùn)因?yàn)榉N種原因，未能按時(shí)參加正常培訓(xùn)人員可參加補(bǔ)訓(xùn)，確保被培訓(xùn)人員最終掌握培訓(xùn)課程；對于一些第一次未掌握需要學(xué)習(xí)內(nèi)容人員可同未能及時(shí)參加第一次培訓(xùn)人員一起參加二次培訓(xùn)。版本升級培訓(xùn)應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本升級前，我們對系統(tǒng)管理員用戶和關(guān)鍵用戶進(jìn)行集中培訓(xùn)，并在網(wǎng)上通知全部用戶版本升級情況，同時(shí)更新網(wǎng)上電子課件，方便用戶隨時(shí)下載學(xué)習(xí)。一對一培訓(xùn)因?yàn)榇蠖鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)日常工作繁忙，不能參加正常培訓(xùn)，針對比較繁忙領(lǐng)導(dǎo)，我們將采取一對一培訓(xùn)方式。一個(gè)培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，在節(jié)假日和休息日任何時(shí)間，隨時(shí)能夠進(jìn)行培訓(xùn)，確保領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)綱領(lǐng)

培訓(xùn)過程質(zhì)量控制我們認(rèn)為，質(zhì)量管理不能泛泛而論、平均用力，必須抓住重點(diǎn)，將注意力集中到詳細(xì)方法上，才能真正做好質(zhì)量管理。XXXXXX系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，我們將在質(zhì)量保障組中建立一項(xiàng)專門針對技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量控制分組，以確?？蛻襞嘤?xùn)能夠順利實(shí)施，達(dá)成客戶對培訓(xùn)質(zhì)量要求。這支分組人員由有經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理人員、商務(wù)管理人員以及負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)用戶共同組成。售后服務(wù)我企