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文檔簡介

店鋪銷售經(jīng)理述職報告尊敬的領導：我是某某店鋪銷售經(jīng)理，現(xiàn)將我的一年工作情況向您匯報，請您審閱！一年來，我全力以赴，積極開展各項工作，得到了領導及客戶的肯定。以下是我的工作情況詳細報告：一、店鋪銷售管理方面1.完成了銷售目標，實現(xiàn)了年度銷售業(yè)績增長25%的目標。2.完善了店鋪銷售管理制度，建立了銷售月度計劃，把日常工作分解到日清單中，提高了銷售工作的效率和準確性。3.制定了營銷方案，參加各種展銷會及促銷活動，擴大了銷售量和市場占有率。4.不定期對店員進行銷售和服務培訓，提升員工的銷售能力和營銷意識。二、店鋪人員管理方面1.全年員工培訓達到了90%，加強了員工的專業(yè)能力與服務意識。2.對新員工進行更多的指導和培訓，讓他們盡快適應工作環(huán)境。3.建立和完善了員工考核制度，強化員工績效管理。三、投訴管理方面1.積極解決和應對客戶的各種意見和投訴，將客戶滿意度提高到了99%。2.針對客戶的不同需求，嘗試推銷新的產(chǎn)品和服務。四、團隊協(xié)作方面1.加強了與供應商和其他公司合作的聯(lián)系，積極合作，實現(xiàn)了產(chǎn)品及時送達客戶。2.加強了與其他部門的溝通和協(xié)作，促進了公司運營的協(xié)調(diào)和提高。在過去一年的工作中，我也遇到了很多挫折和困難。但是我知道，只有克服了這些困難，才能讓自己不斷地成長，讓公司不斷發(fā)展壯大。一年的工作不容易，但我始終認為，能為公司盡自己最大的努力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，始終是自己工作的核心目標。所以，在今后的工作中我會更加努力，盡最大的努力來達到更好的的表現(xiàn)，為公司的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。謝謝您一直

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