如何成為一名優(yōu)秀的總部員工培訓(xùn)部制作

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是一個服務(wù)業(yè)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是一個純服務(wù)的銷售型公司，服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)創(chuàng)造利潤！公司倡導(dǎo)廣大的一線銷售人員為我們的顧客提供最佳服務(wù)，那他們的后方如沒有一支高素質(zhì)的團隊為他們服務(wù)，解決后顧之憂，那前方的服務(wù)何來保障？希望通過本講內(nèi)容，提升我們總部團隊的服務(wù)意識，服務(wù)能力，在公司體現(xiàn)自身的價值，為公司的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)！前鋒糧草官VS本講內(nèi)容概要一、總部的禮儀要求三、總部的工作技能要求二、總部的工作態(tài)度要求四、超越自己，從基層走向中層

一、總部的禮儀要求1.職業(yè)化的形象（1）未過10天的新員工，著相近的正裝，著裝要求如下衣服：√√××鞋子：××√√在總部，鞋子應(yīng)為深色或是黑色的皮鞋，其他鞋子一律不允許穿?。?）通過10天雙向考核期后，新員工需到財務(wù)部繳納工服的成本費用，領(lǐng)取全套著裝的工服。配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)如下：夏裝：2件短袖襯衣，2條西褲，一條絲巾或領(lǐng)帶冬裝：一套西服外套，2件襯衣，一條絲巾或領(lǐng)帶2.文明禮貌用語要求：（1）早上見面打招呼問“早”，晚上離開跟公司領(lǐng)導(dǎo)及同事道別；（2）法定節(jié)假日需跟領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送祝福短信互動，體現(xiàn)職場禮儀和風(fēng)范；（3）平時和領(lǐng)導(dǎo)同事交流的過程中，多用“請，您好，謝謝”等文明禮貌用語；（4）在上班時間、工作場合統(tǒng)一采用普通話進(jìn)行交流，以示良好素養(yǎng)和對他人的尊重。

二、總部工作態(tài)度的要求1.敬業(yè)（對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極向上）2.律己（工作時間不做與工作無關(guān)的事情，遵守本職工作崗位的要求和職業(yè)道德,不多問，不八卦，不傳播）3.服從（對于上級布置的工作絕對服從，有異議單獨進(jìn)行溝通，不當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭執(zhí)）4.服務(wù)（對于一線門店的管理和協(xié)助，采取“先禮后兵”，提醒、督促、培訓(xùn)為主，處罰為輔，做好全面的管理配套工作）5.強執(zhí)行力（對于領(lǐng)導(dǎo)或是同事要求完成或是協(xié)助完成的事情，一旦同意，一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成并及時復(fù)命）三、總部工作技能要求1.快速了解本崗位工作內(nèi)容，1個月能掌握本崗位的基礎(chǔ)技能；2.轉(zhuǎn)正后能獨立開展本崗位的工作；3.半年后，要能對自己崗位工作有自己的間接，同時能對崗位工作有優(yōu)化性和建設(shè)性意見。讓自己的專業(yè)技能能夠不斷精進(jìn)；4.接下來讓自己成長為部門骨干或是負(fù)責(zé)人，能夠具備基礎(chǔ)帶領(lǐng)團隊的能力，幫領(lǐng)導(dǎo)能夠分擔(dān)更多的工作任務(wù)。

四、超越自己，從基層走向中層不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，對于總部文職崗位，唯有提升自己專業(yè)技能，獲得公司初步認(rèn)可，然后不斷向管理方向發(fā)展，提升自己的價值，才是最佳的出路。那如何從基層走向中層呢？以下給出幾點建議：（1）抓住機會，不怕出錯，勇于嘗試（只要有機會，就要抓住，不斷鍛煉自己的各項能力，讓自己經(jīng)歷更多，學(xué)到的東西越多）（2）多觀察，多請教（觀察部門帶的好的同事或是好的領(lǐng)導(dǎo)平時是怎么做，平時可以多接觸，多請教。）（3）學(xué)習(xí)管理方面的書籍，提升自己（管理是一門實踐性強的