培訓(xùn)工作程序建立各部門員工基本情況檔案建立各部門員工基本情況檔案各部門提出培訓(xùn)需求培訓(xùn)主管與各部門經(jīng)理協(xié)商課程設(shè)置培訓(xùn)主管提出培訓(xùn)計(jì)劃交人力資源部經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理審議準(zhǔn)備講義內(nèi)容及學(xué)員教材向行政部提出培訓(xùn)會(huì)議申請(qǐng)并準(zhǔn)備相應(yīng)培訓(xùn)工具通知各部門參加人員，開始培訓(xùn)訓(xùn)后試卷或問卷調(diào)查，并將結(jié)果反饋部門經(jīng)理，作為對(duì)此員工考評(píng)的一個(gè)參考，同時(shí)作為新課題安排的參考向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)培訓(xùn)情況，工作總結(jié) 一、新職工或員工進(jìn)入公司，須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，培育共同的價(jià)值觀，明確公司的方針和進(jìn)展方向；使新職工或員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責(zé),程序,考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng),同時(shí)讓其對(duì)公司概況有一個(gè)初步了解.二、主要內(nèi)容有：1、介紹公司經(jīng)營(yíng)方針，現(xiàn)有規(guī)模和進(jìn)展前景，激勵(lì)新職工或員工樂觀工作，為公司的富強(qiáng)作出努力。2、介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu)，使新職工或員工了解和熟悉各部門職能、動(dòng)作，以便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門取得聯(lián)系。3、介紹公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們?cè)诠ぷ髦凶杂X遵守公司規(guī)章制度。5、介紹公司的行為規(guī)范及對(duì)職工或員工儀表、儀容和著裝的要求。第四章部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)以本部門職工或員工的崗位責(zé)任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。一、主要內(nèi)容有：1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程2、本部門職位語言及行為規(guī)則3、針對(duì)某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn)4、崗位外語培訓(xùn)5、職業(yè)道德培訓(xùn)第五章晉職培訓(xùn)各部門方案晉升的人員，經(jīng)人力資源部同意，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由培訓(xùn)部舉辦晉職人員培訓(xùn)班。一、主要內(nèi)容有：1、管理學(xué)基礎(chǔ)2、管理心理學(xué)3、擬晉職位的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能4、團(tuán)隊(duì)xx和領(lǐng)導(dǎo)技巧第六章專題培訓(xùn)結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，針對(duì)管理或某方面技術(shù)技能支配某一專題的培訓(xùn)。如：1、主管的管理2、營(yíng)銷推廣法律3、工作評(píng)估4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)5、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)訓(xùn)練6、文字表達(dá)訓(xùn)練7、信息傳播（包括演講、談判、咨詢、主持會(huì)議等）8、工作壓力及時(shí)間管理9、團(tuán)隊(duì)合作及溝通等第七章層級(jí)培訓(xùn)一、層級(jí)培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn)，它依據(jù)整個(gè)公司的不同層次、不同需要展開，進(jìn)行素養(yǎng)培訓(xùn)。1、經(jīng)理層級(jí)的培訓(xùn)2、主管層級(jí)的培訓(xùn)3、普通職工或員工的培訓(xùn)4、個(gè)別職工或員工再培訓(xùn)二、經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)為不合格，需再培訓(xùn)者，由人力資源部支配進(jìn)行再培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：1、職業(yè)道德2、職工或員工守則3、針對(duì)本部門本職位應(yīng)了解并把握的知識(shí)和技能4、針對(duì)性訓(xùn)練第八章培訓(xùn)管理一、職工或員工受訓(xùn)后跟蹤制度為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和連續(xù),會(huì)在培訓(xùn)后對(duì)職工或員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。除對(duì)在職職工或員工進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤外，培訓(xùn)部會(huì)特殊跟進(jìn)新職工或員工入職培訓(xùn)后的狀況，督促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達(dá)到公司要求水平。各部門應(yīng)樂觀協(xié)作監(jiān)督、教育，并將狀況及時(shí)反饋培訓(xùn)部，以便加強(qiáng)培訓(xùn)，保證職工或員工素養(yǎng)。在培訓(xùn)終止后一段時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)部將會(huì)向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后職工或員工表現(xiàn)狀況調(diào)查表》，各部門需密切協(xié)作，將狀況準(zhǔn)確具體的填列，并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為協(xié)作各部門對(duì)職工或員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第九章培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)部依據(jù)工作需要，將公司全體職工或員工職稱、技術(shù)等級(jí)、接受過何種培訓(xùn)的資料文件資料進(jìn)行分類整理、歸檔，建立培訓(xùn)檔案，為公司人員的考核、晉升、考察、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)。第十章培訓(xùn)評(píng)價(jià)一、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)過程的必要組建部分，通過評(píng)價(jià)檢驗(yàn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)狀況；同時(shí)收集二、評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面：方案、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果第十一章培訓(xùn)紀(jì)律職工或員工必需按培訓(xùn)通知上注明的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加培訓(xùn)。如確需請(qǐng)假，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請(qǐng)假單交至培訓(xùn)主管處，否則按曠工處理。參加培訓(xùn)期間，不得在現(xiàn)場(chǎng)接聽電話或處理培訓(xùn)會(huì)課題以外的事情，須將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批判。如未經(jīng)請(qǐng)假?zèng)]有聽完全場(chǎng)培訓(xùn)的，一經(jīng)發(fā)覺即按曠工處理。在兩場(chǎng)培訓(xùn)間隔之后，或在一場(chǎng)培