個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途《國際企業(yè)管理》復(fù)習(xí)提綱第1章國際企業(yè)管理概述關(guān)鍵概念跨國公司：面向全球進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃， 在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)， 且國外經(jīng)營活動(dòng)達(dá)到一定的百分比， 并最終追求全球范圍利潤最大化的企業(yè)。 （狹義）。任何超出本國國境從事商業(yè)活動(dòng)的公司（廣義） 精品文檔收集整理匯總跨國管理：為能成功地利用國際機(jī)遇， 并對(duì)國際威脅做出快速反應(yīng)的管理體系的設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略形成的過程。簡(jiǎn)答（1）推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的力量有哪些？○○○精品1新的競(jìng)爭(zhēng)者2瓦解的邊界3大米的國際標(biāo)準(zhǔn)化（RiseofGlobalStandards）文檔收集整理匯總○○網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展○全球化的產(chǎn)品/客戶○日益增長的貿(mào)易和投資4私有化567精品文檔收集整理匯總（2）企業(yè)國際化經(jīng)營的動(dòng)因有哪些？1、市場(chǎng)指向型 2、人力資源 3、自然資源指向型 4、繞過貿(mào)易壁壘 5、全球戰(zhàn)略一體化型（打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力） 精品文檔收集整理匯總第2章政治、法律和技術(shù)環(huán)境關(guān)鍵概念主權(quán)原則：各國政府具有按照其認(rèn)為合適的方式管理自己的國家和領(lǐng)土的權(quán)利。國籍原則：主權(quán)國家具有對(duì)其公民的裁判權(quán)，不論公民在何處。地域原則：主權(quán)國家具有在其司法管轄領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行裁判的權(quán)力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：在科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)等領(lǐng)域內(nèi)， 人們對(duì)其從事智力活動(dòng)所創(chuàng)造的精神財(cái)富依法享有的權(quán)利。第3章文化與跨國管理關(guān)鍵概念（泰勒的定義）文化：包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為社會(huì)成員的個(gè)人所獲得的任何能力與習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。 精品文檔收集整理匯總文化準(zhǔn)則：規(guī)定和禁止人們的行為，告訴我們什么能做，什么不能做。文化信仰：我們對(duì)什么是真理的理解。1、文化對(duì)管理的影響（五個(gè)方面影響企業(yè)管理）○1文化對(duì)組織架構(gòu)的影響 ○2文化對(duì)決策程序的影響 ○3文化對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好的影響精品文檔收集整理匯總○4文化對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的影響 ○5文化對(duì)企業(yè)制度建立和執(zhí)行的影響 精品文檔收集整理匯總2、霍夫斯泰德的國家文化模型（五文化要素模式）○1權(quán)力距離○2不確定性規(guī)避 ○3個(gè)人主義/集體主義（強(qiáng)/弱）○4男性主義○5長期取向精品文檔收集整理匯總3、7維文化模型（川普涅爾與特納的文化分析模式）通用主義 VS特定主義1/7個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途個(gè)人主義與集體主義中性文化（情感內(nèi)斂）VS感情文化廣泛擴(kuò)散 VS 具體專一成就與因襲時(shí)間導(dǎo)向內(nèi)部控制與外部控制第4章國際戰(zhàn)略管理關(guān)鍵概念競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：公司在吸引和保持其目標(biāo)顧客時(shí)超過其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。差異化戰(zhàn)略：指面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)通過為客戶提供更多的產(chǎn)品附加價(jià)值，如更高的質(zhì)量、更好分服務(wù)、更有特色的產(chǎn)品等獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 精品文檔收集整理匯總低成本戰(zhàn)略：指面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)， 企業(yè)充分利用其成本優(yōu)勢(shì)， 以盡可能低的價(jià)格提供產(chǎn)品和服務(wù)。集中戰(zhàn)略：如果企業(yè)只在局部市場(chǎng)上具有成本優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)， 就應(yīng)該專攻某一細(xì)分市場(chǎng)，采用局部市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略或局部市場(chǎng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 精品文檔收集整理匯總以下概念找不到：多地戰(zhàn)略 跨國戰(zhàn)略 比較優(yōu)勢(shì) 國際戰(zhàn)略 地區(qū)戰(zhàn)略 參與戰(zhàn)略1、什么是價(jià)值鏈？具有什么意義？企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。 這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。（百度的，理解后自己總結(jié)） 精品文檔收集整理匯總2、常用的進(jìn)入國外市場(chǎng)的參與戰(zhàn)略類型有哪些？進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的形式：進(jìn)出口、契約進(jìn)入、投資經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略：地域拓展型戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展型戰(zhàn)略、職能拓展型戰(zhàn)略3、推動(dòng)一個(gè)行業(yè)全球化的因素有哪些？市場(chǎng)、成本、政府、競(jìng)爭(zhēng)4、四種跨國戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn)多國戰(zhàn)略注重對(duì)當(dāng)?shù)貑栴}的回應(yīng)，有效滿成本高強(qiáng)調(diào)公司在國外市場(chǎng)的利潤和競(jìng)足當(dāng)?shù)匦枨鬆?zhēng)能力，尋求地區(qū)調(diào)適最大化全球平臺(tái)成本較高從全球運(yùn)營中獲得經(jīng)濟(jì)效率，企跨國戰(zhàn)略當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移核心能力，技能和產(chǎn)比較優(yōu)勢(shì)品的流向是雙向全球戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)效益成本很低追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)基需求針對(duì)性差礎(chǔ)國際戰(zhàn)略采用時(shí)間可能比較短適應(yīng)性差通過向國外市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓有價(jià)值的技無成本壓力與當(dāng)?shù)匦枨髩毫δ芎彤a(chǎn)品來創(chuàng)造價(jià)值第5章跨國公司的組織設(shè)計(jì)關(guān)鍵概念組織設(shè)計(jì)：組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從結(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)下屬單位和協(xié)調(diào)與控制的機(jī)制。組織控制：將子公司的活動(dòng)集中于支持公司戰(zhàn)略所采用的程序。1、組織設(shè)計(jì)中存在的問題（1）如何在下屬單位之間分配工作？2/7個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途（2）如何協(xié)調(diào)和控制所建立的單位的效率？2、世界地區(qū)結(jié)構(gòu)與世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)1.決策制定權(quán)被下放到地區(qū)總部，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)匦枨蟮撵`活性；2.能促進(jìn)找到解決地方性問題的方式。世界地區(qū)結(jié)構(gòu)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)可便利而直接地在子公司之間流動(dòng)，使所有地點(diǎn)的生產(chǎn)設(shè)備處于可比較的技術(shù)水平之上；世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2.能針對(duì)滿足全球顧客的需要而開發(fā)產(chǎn)品，共享技術(shù)；有利于國內(nèi)外生產(chǎn)設(shè)備的協(xié)作，有利于制造高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品。3、世界矩陣結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

缺點(diǎn)協(xié)調(diào)產(chǎn)品重心時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多困難——每個(gè)地區(qū)須開發(fā)出一定的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)模仿；總部與地區(qū)員工職責(zé)重復(fù)，成本與協(xié)調(diào)難度增大；協(xié)調(diào)組織和開發(fā)項(xiàng)目的難度加大。會(huì)發(fā)生設(shè)備和人員團(tuán)隊(duì)的重復(fù)建設(shè)；分部門經(jīng)理可能關(guān)注馬上帶來產(chǎn)品增長前景的地區(qū)，而忽視前景不是很好但很有潛力的地區(qū)；缺乏超越產(chǎn)品邊界共享知識(shí)的動(dòng)力，從而限制部門之間溝通、信息流動(dòng)、知識(shí)交流和最終的組織內(nèi)學(xué)習(xí)。優(yōu)點(diǎn)：平衡地區(qū)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的利益；協(xié)調(diào)混合的產(chǎn)品與地區(qū)性下屬單位。缺點(diǎn)：產(chǎn)品與地區(qū)管理者之間的一致性決策緩慢而繁瑣；太官僚，存在太多的會(huì)議和沖突。4、跨國戰(zhàn)略的選擇與組織結(jié)構(gòu)選擇之間的關(guān)系。超國家的對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)歷史發(fā)展的一般道路全球世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)跨國網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略世界矩陣結(jié)構(gòu)的強(qiáng)出口部或國際部分世界地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)對(duì)當(dāng)?shù)貞?zhàn)略的強(qiáng)調(diào)5、組織的控制體系具有哪些基本職能和作用？控制體系的兩個(gè)基本職能：首先，控制體系衡量和監(jiān)督下屬單位在公司戰(zhàn)略中（全局觀）發(fā)揮作用的績效其次，控制體系對(duì)下屬單位的有效性向其管理者提供反饋?zhàn)饔茫涸u(píng)估與反饋可幫助上下級(jí)溝通戰(zhàn)略，并與獎(jiǎng)勵(lì)體系相結(jié)合來引導(dǎo)下屬的行為。6、基本的組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)（大部分來自課本全球組織結(jié)構(gòu)）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)基本職能結(jié)構(gòu)部門效率高、規(guī)模經(jīng)濟(jì)易出現(xiàn)部門各自為陣，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力較差（來自PPT）1.易于適應(yīng)地區(qū)環(huán)境1.過度強(qiáng)調(diào)地區(qū)特點(diǎn)和地區(qū)利益，影響2.有利于企業(yè)各地區(qū)子公司之間業(yè)務(wù)的企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮基本地區(qū)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)2.對(duì)含有較多異質(zhì)性產(chǎn)品地區(qū)，協(xié)調(diào)工3.提高資源的使用效率作量和難度很大4.有利于培養(yǎng)國際管理者3/7個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途1.有利于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)1.產(chǎn)品部分較難充分考慮到不同的市場(chǎng)2.有利于國際企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營特征，失去當(dāng)?shù)匦枨蟮幕貞?yīng)3.有利于不同地區(qū)，因產(chǎn)品生命周期的2.部分人員和設(shè)備的重復(fù)設(shè)置，造成組基本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)差異，安排的生產(chǎn)和銷售織資源浪費(fèi)4.有利于國際企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力3.不利于產(chǎn)品分部間的資源共享和利用4.容易過度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特征，從而忽視企業(yè)的全局利益1.有利于應(yīng)付日趨復(fù)雜的國際經(jīng)營活1.多重指揮導(dǎo)致企業(yè)管理效率下降混合結(jié)構(gòu)動(dòng)2.協(xié)調(diào)工作量大，管理成本高3.2.防范企業(yè)經(jīng)營分散的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)需要擁有足夠數(shù)量的訓(xùn)練有素的國際管理者第6章國際人力資源管理關(guān)鍵概念國際人力資源管理：在國際環(huán)境中實(shí)施人力資源管理功能的過。（人力資源管理的基本功能：招聘、選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評(píng)估、報(bào)酬和勞工關(guān)系）國際骨干：創(chuàng)立獨(dú)立的管理者群體，專門從事國際任職。1、外派任命的關(guān)鍵成功因素有哪些？海外職位候選人；技術(shù)與管理技能；社交能力；家庭狀況；國際化動(dòng)力；語言能力。2、國際任職的重要性體現(xiàn)在哪些方面？○1獲取全球背景下制定成功戰(zhàn)略所需的技能； ○2幫助公司協(xié)調(diào)和控制在地理和文化上分散的經(jīng)營活動(dòng)； ○3提供戰(zhàn)略信息 ；○4提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)信息。 精品文檔收集整理匯總3、跨文化培訓(xùn)的作用與目的是什么？作用：可降低外派人員的失敗率，提高其工作業(yè)績。目的：增強(qiáng)交際能力。4、什么是外派人員報(bào)酬中的“資產(chǎn)負(fù)債表法”？資產(chǎn)負(fù)債表法： 使外派人員在東道國購買力與其在母國購買力相等或平衡的一種報(bào)酬體系。國內(nèi)任命外派任命費(fèi)用和可支配收入費(fèi)用和平衡后的可支配收入+補(bǔ)貼底薪+底薪=鼓勵(lì)接受任命的補(bǔ)貼、外國服務(wù)獎(jiǎng)金、艱苦條件津貼稅收=稅收+平衡稅收超出部分的補(bǔ)貼商品和服務(wù)=商品和服務(wù)+彌補(bǔ)生活成本差異、住房子女教育、醫(yī)療成本、汽車、娛樂、探親度假旅游的補(bǔ)貼住房=住房+遷居及安居費(fèi)用.初始住房成本和裝飾補(bǔ)貼可支配收入=可支配收入確定外派人員報(bào)酬的資產(chǎn)負(fù)債表法4/7個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途5、什么是民族中心的人力資源管理傾向及優(yōu)缺點(diǎn)是什么？民族中心人力資源管理傾向： 傾向于遵循母國公司的人力資源管理習(xí)慣， 即所有主要的管理職務(wù)都由母公司所在國公民來擔(dān)任。 精品文檔收集整理匯總采用原因（優(yōu)點(diǎn)）：首先，東道國缺乏合格人選擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)；其次，保持統(tǒng)一的公司文化；第三，母公司的核心優(yōu)勢(shì)傳遞。 精品文檔收集整理匯總放棄原因（缺點(diǎn)）：首先，限制東道國職員的發(fā)展機(jī)會(huì)，引起不滿、低生產(chǎn)率和職員更換的高頻率；其次，可能導(dǎo)致“文化近視”，不能采用不同的營銷和管理方式；外派經(jīng)理適應(yīng)耗時(shí)長、可能會(huì)犯嚴(yán)重的過失。 精品文檔收集整理匯總6、外派人員的“歸國問題”是什么？有哪些解決的策略？至少面臨三個(gè)基本的文化問題： ○1重新適應(yīng)總部新的工作環(huán)境和文化○2必須重新學(xué)習(xí)與母國文化中的朋友和同事溝通○3重新適應(yīng)母國基本的生活環(huán)境公司可采用的解決歸國問題的戰(zhàn)略： a、提供戰(zhàn)略目標(biāo)、建立幫助外派人員的小組；b、提供母國信息、為歸國提供培訓(xùn)和做好準(zhǔn)備；c、為外派人員及其家屬的重新融入提供支持。7、地區(qū)中心和多中心的國際人力資源管理有何異同？1）相似性：都強(qiáng)調(diào)適應(yīng)各國文化與制度方面具有差異2）區(qū)別：多中心的公司按每一個(gè)國家來調(diào)整；多地區(qū)的公司按地區(qū)來調(diào)整。8、全球國際人力資源管理傾向的內(nèi)容是什么？有何優(yōu)缺點(diǎn)？定義：在世界范圍內(nèi)開展招聘和選拔，將其最優(yōu)秀的國際管理者委以國際任職。特點(diǎn)：a、在全球范圍內(nèi)招聘和選拔人才；b、注重任職的適合性而非國籍具體特點(diǎn)：招聘：全球范圍培訓(xùn)：文化方面的不斷培訓(xùn)評(píng)價(jià)與晉升：管理者是否適合職位而非國籍因素對(duì)全球管理者的要求：精通多種語言、國際任職經(jīng)歷優(yōu)點(diǎn)1、能最有效地利用其人力資源2、能建立一個(gè)國際管理班子（實(shí)施全球或跨國戰(zhàn)略的必要條件）3、更能通過經(jīng)驗(yàn)曲線和區(qū)位以及核心優(yōu)勢(shì)的多向轉(zhuǎn)移來創(chuàng)造價(jià)值4、減少文化近視并提高對(duì)當(dāng)?shù)氐姆磻?yīng)能力9、國際人力資源管理傾向與跨國戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)

缺點(diǎn)1、許多國家希望外國子公司雇傭該國公民（ 雇傭外國公民需提供繁復(fù)的書面材料，這些文件可能很費(fèi)時(shí)間和金錢，并且有時(shí)毫無用處）2、該方式實(shí)行起來可能很昂貴（ 管理者在國與國之間的調(diào)動(dòng)會(huì)增加培訓(xùn)費(fèi)用和重新安置費(fèi)用，并且需要有一個(gè)報(bào)酬結(jié)構(gòu)，它的國際基礎(chǔ)工資水平可能比許多國家的報(bào)酬水平高）3、被置于國際“快速跑道”上的經(jīng)理們得到的豐厚薪水可能會(huì)在公司內(nèi)部引起不滿和怨恨戰(zhàn)略國際人力資源管理導(dǎo)向民族中心多中心地區(qū)中心全球多中心不可能理想有選擇不可能地區(qū)不可能理想理想有選擇國際理想有選擇有選擇有選擇跨國不可能不可能不可能理想不可能的國有選擇的國理想的國際5/7個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途際人力資源 際人力資源 人力資源管管理導(dǎo)向 管理導(dǎo)向 理導(dǎo)向第7章跨國公司的激勵(lì)關(guān)鍵概念美國的工作特征模式：豐富核心工作特征（如增加工作技能），工作會(huì)更具有激勵(lì)性，核心工作特征影響到工人的心理狀態(tài)。 精品文檔收集整理匯總歐洲的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)：社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法（STS）是用來塑造工作的激勵(lì)潛能的。試圖將現(xiàn)代技術(shù)和工人的社會(huì)需要融合在一起，即單個(gè)工人作為社會(huì)系統(tǒng)的一部分，必須和不同的技術(shù)融合在一起。 精品文檔收集整理匯總1、工作職能的概念及最常見的工作職能有哪些？工作職能：指的是一組知識(shí)、技能，行為與態(tài)度的組合，能夠幫助提升個(gè)人的工作成效，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。（百度的）精品文檔收集整理匯總最常見的四種工作職能：提供必要的收入、安全感、和別人交流、成就感2、工作中心性與員工工作時(shí)間的關(guān)系。工作中心度與平均周工作小時(shí)數(shù)的關(guān)系：正相關(guān)性。高水平的工作中心性會(huì)造就獻(xiàn)身事業(yè)的員工和高效率的組織。不利一面：工作時(shí)間長及壓力大，使許多工人抱怨感到筋疲力盡。過勞死。3、國家環(huán)境對(duì)工作激勵(lì)有何影響？1）文化價(jià)值、準(zhǔn)則以及社會(huì)制度影響著人們總的工作和選擇的優(yōu)先性，以及人們希望從工作中獲得不同類型的滿足；2）幫助界能滿足需要的正當(dāng)工作行為；3）影響工作中的直接目的行為的反應(yīng)；（4）影響員工期望從組織中獲得的滿足水平， 以及怎樣約束組織內(nèi)的員工以完成組織的目標(biāo)。4、什么是期望值理論？如何在跨國環(huán)境下應(yīng)用期望值理論？期望值理論：工作激勵(lì)不僅是個(gè)人需要或價(jià)值的函數(shù)， 它也涉及到一個(gè)人對(duì)于努力工作的結(jié)果的期望。在跨國環(huán)境下應(yīng)用的兩個(gè)關(guān)鍵問題：首先，識(shí)別特定文化的人們看重哪種成果；其次，發(fā)現(xiàn)在文化上適合說服雇員的方式。5、什么是目標(biāo)設(shè)定理論？如何在跨國環(huán)境下應(yīng)用目標(biāo)設(shè)定理論？目標(biāo)設(shè)定理論：理論假設(shè)，人們想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，當(dāng)達(dá)到或超過時(shí)，會(huì)產(chǎn)生勝任與滿足感；沒有達(dá)到時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生不滿足感。因此，只有現(xiàn)存的目標(biāo)才會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)。 精品文檔收集整理匯總（目標(biāo)設(shè)定理論原理：目標(biāo)明確、可挑戰(zhàn)性、提高員工的接受能力、提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力、提供反饋）在跨國環(huán)境下應(yīng)用目標(biāo)設(shè)定理論：不考慮地點(diǎn)，目標(biāo)設(shè)定在某種程度上有效；目標(biāo)設(shè)定能從正面影響行為；3) 文化差異影響在目標(biāo)設(shè)定中是否需下屬參與、應(yīng)選擇群體還是個(gè)人目標(biāo)。（ 在個(gè)人主義的文化環(huán)境中，個(gè)人不易為群體成果共擔(dān)責(zé)任。集體主義文化中的人對(duì)較高層次地參與目標(biāo)設(shè)定的反應(yīng)會(huì)更積極。能增強(qiáng)主人翁感和責(zé)任感。 ）精品文檔收集整理匯總4) 在權(quán)力范圍很高的文化環(huán)境中， 工人參與設(shè)定目標(biāo)不會(huì)產(chǎn)生任何正面的影響， 員工希望領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定目標(biāo)，然后告訴他們?cè)鯓尤プ觥?精品文檔收集整理匯總在集體主義傾向的國家中，下屬參與目標(biāo)的設(shè)定是更為有效的激勵(lì)手段；但對(duì)個(gè)人主義傾向或高權(quán)利范圍的國家文化中，下屬參與目標(biāo)設(shè)定并不是很重要。6/7個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途6、美國的激勵(lì)與工作設(shè)計(jì)與歐洲的激勵(lì)與工作設(shè)計(jì)有何異同？相同之處：將許多相同的激勵(lì)工作的特征融入其工作之中。區(qū)別：工作豐富化的核心是團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而不是個(gè)人的任務(wù)。第8章跨國公司的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為1、歸因的類型及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響（找不到影響