聯(lián)想營(yíng)銷策劃方案一、營(yíng)銷策劃背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)迎來了空前的繁榮和機(jī)遇，而在這種背景下，各種企業(yè)都爭(zhēng)相加快布局，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，聯(lián)想也開始了自己的追趕之路，并且不斷進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的升級(jí)。在這個(gè)時(shí)代的大背景下，聯(lián)想作為中國(guó)本土品牌，以其品牌價(jià)值、市場(chǎng)份額和強(qiáng)大的人力資源成為行業(yè)龍頭企業(yè)。但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想取得可持續(xù)的發(fā)展就必須不斷進(jìn)行營(yíng)銷策劃，不斷進(jìn)行品牌升級(jí)和產(chǎn)品改進(jìn)，進(jìn)而提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、聯(lián)想的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)想是一家以電腦業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)方向的公司，產(chǎn)品涵蓋筆記本、臺(tái)式、服務(wù)器、智能手機(jī)、平板、電視機(jī)、智能家居以及配件等，能夠提供全方位的計(jì)算需求。此外，聯(lián)想還提供良好的售前、售中、售后服務(wù)體驗(yàn)，包括上門服務(wù)、1800售后服務(wù)電話、聯(lián)想手機(jī)客戶端、鷹眼管家等多種形式。三、聯(lián)想營(yíng)銷策劃方案（一）定位以創(chuàng)新品牌，領(lǐng)先科技為品牌形象定位，以“服務(wù)+體驗(yàn)+創(chuàng)新”為核心價(jià)值，營(yíng)造出以人為本、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、全球化的“聯(lián)想”品牌形象。（二）目標(biāo)市場(chǎng)1.個(gè)人用戶：高性能、超輕薄等特色筆記本，深厚的游戲和娛樂設(shè)備、領(lǐng)先的手機(jī)技術(shù)、為智悟能力跨越時(shí)空的平板和便攜的智能電視，重點(diǎn)是年輕人和中高端用戶。2.商業(yè)用戶：穩(wěn)健的臺(tái)式機(jī)、可靠的服務(wù)器產(chǎn)品、領(lǐng)先的虛擬化技術(shù)和云計(jì)算服務(wù)，重點(diǎn)是小微企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)。（三）品牌行銷策略1.利用社交網(wǎng)絡(luò)開展品牌營(yíng)銷，通過各種社交媒體平臺(tái)和聯(lián)想官網(wǎng)建立品牌形象，增強(qiáng)網(wǎng)民關(guān)注度。2.高品質(zhì)產(chǎn)品，高效的售后服務(wù)、超出期待的客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。3.利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析，以創(chuàng)新方式打造“聯(lián)想+”智能家居生態(tài)鏈，智能硬件和應(yīng)用程序開發(fā)，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)和服務(wù)升級(jí)。（四）產(chǎn)品策略1.提升產(chǎn)品品質(zhì)，開發(fā)超性能、超輕薄等特色的筆記本電腦；提高手機(jī)領(lǐng)域的創(chuàng)新，提供硬件和軟件的全面升級(jí)。2.加強(qiáng)研發(fā)，不斷開發(fā)高端臺(tái)式機(jī)、云計(jì)算服務(wù)器、虛擬化技術(shù)和應(yīng)用，強(qiáng)化商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。（五）推廣策略1.與媒體和各種行業(yè)組織進(jìn)行合作，通過各種渠道加強(qiáng)聯(lián)想品牌形象的推廣。2.擴(kuò)大銷售渠道，增加物流、電商等網(wǎng)絡(luò)渠道覆蓋面，增加銷售額。3.對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品，可以配合各種軟文、廣告和免費(fèi)試用等活動(dòng)開展宣傳，吸引用戶自主體驗(yàn)。（六）客戶關(guān)系策略1.通過產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷策劃，提高客戶的整體購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)化產(chǎn)品銷售渠道和售后服務(wù)體系，增強(qiáng)客戶黏性和忠誠(chéng)度。2.開展一系列的客戶服務(wù)行動(dòng)，例如常見問題解答、用戶問答、在線人工客服等服務(wù)方式不斷優(yōu)化，保證用戶的溝通和體驗(yàn)。四、總結(jié)營(yíng)銷策劃對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。在這個(gè)科技時(shí)代中，聯(lián)想作為一家本土品牌，更加需要時(shí)刻調(diào)整策略，升級(jí)品牌和產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，精準(zhǔn)定位和合理的營(yíng)銷策劃是提