ICS03.080A12DB14山西省地方標(biāo)準(zhǔn)山西省地DB14/T1897—20192019-11-11實(shí)施2019-11-11實(shí)施山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019TOC\o"1-5"\h\z前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1評價(jià)的原則 15評價(jià)的組織 16 評價(jià)的內(nèi)容 17評價(jià)的程序 18 評價(jià)的方法 29評價(jià)結(jié)果應(yīng)用 2\o"CurrentDocument"附錄A（資料性附錄）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評價(jià)表 3DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由山西省民政廳提出并監(jiān)督實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)由山西省民政標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：山西省老年公寓。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：段俊剛、侯國棟、趙潤娥。DB14/T1897—2019DB14/T1897—2019#表A.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評價(jià)表（續(xù)）安全保護(hù)31采取預(yù)防措施應(yīng)通過醫(yī)護(hù)人員的評估，采取適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)措施。2環(huán)境衛(wèi)生32室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，無紙屑、無灰塵、無衛(wèi)生死角、無積存垃圾，物品擺放整齊有序。室內(nèi)空氣清新、無異味。333公共區(qū)環(huán)境舒適，有綠化。1休閑娛樂34文體建設(shè)應(yīng)根據(jù)老年人的需求，開展豐富多彩的休閑娛樂活動(dòng)。135觀察應(yīng)仔細(xì)觀察日常生活情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，協(xié)助處理。236服藥應(yīng)協(xié)助老年人服藥，做到藥物、時(shí)間、劑量（濃度）、途徑及對象準(zhǔn)確。3協(xié)助醫(yī)療護(hù)理37肢體活動(dòng)不便、使用助行器的老年人應(yīng)定期協(xié)助老年人進(jìn)行肢體被動(dòng)運(yùn)動(dòng)，使用拐杖、助行器進(jìn)行康復(fù)鍛煉。138標(biāo)本收集應(yīng)正確葢著標(biāo)本，及時(shí)送檢。11391預(yù)防并發(fā)癥應(yīng)嚴(yán)密觀察老年人病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助處理，有記錄。240預(yù)防院應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范，預(yù)防院內(nèi)感染，并記錄。241健康管理應(yīng)及時(shí)為每位老年人建立健康檔案，完成老年人慢性病、常見病的管理，院前急救。242主號(hào)*塘蜂去年人的保健意點(diǎn)善不!|吿貝甫1醫(yī)療保健43康復(fù)指導(dǎo)項(xiàng)麺曲丁導(dǎo)，制定康復(fù)計(jì)劃，開展康復(fù)指導(dǎo)。144預(yù)防保健應(yīng)定期開展健康知識(shí)講座和宣傳，預(yù)防傳染病發(fā)生。145查房應(yīng)定時(shí)查房并記錄。246體檢應(yīng)每年進(jìn)行體格檢查一次，并記錄。147物品管理醫(yī)療物品應(yīng)專人保管、定期消毒、存放。

表A.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評價(jià)表（續(xù)）醫(yī)療保健48處方管理嚴(yán)格處方管理，藥品管理應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。149檔案管理健康檔案保留10年，處方保留5年。1膳食50膳食供應(yīng)應(yīng)采購新鮮的原料，做到生熟隔離、成品與半成品隔咼、食品與雜物、藥品隔離、食品與天然冰隔離，科學(xué)合理進(jìn)行營養(yǎng)搭配、膳食適合老年人的要求，供應(yīng)充足。嚴(yán)格各環(huán)節(jié)管理，防止食物污染。351就餐環(huán)境應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，防止蚊、蠅、鼠及其它害蟲的進(jìn)入；餐（飲）具衛(wèi)生應(yīng)符合GB14934的要求。252安全衛(wèi)生監(jiān)控應(yīng)做到每餐膳食要留樣，食品應(yīng)干凈衛(wèi)生，無毒、無致病菌、無寄生蟲、無腐敗變質(zhì)、無雜質(zhì)。253食品安全應(yīng)做到食物中毒率0。2洗衣54送取洗滌衣物應(yīng)分類,清洗、消毒、洗滌、運(yùn)輸過程應(yīng)1551整理老年人衣物應(yīng)有標(biāo)識(shí),，做到無污漬、無破損，整理折疊、準(zhǔn)確無誤，有記錄。1陪同就醫(yī)56、k就醫(yī)服務(wù)視病情及緊急程度，及時(shí)協(xié)助相關(guān)第三方陪同就醫(yī)。1咨詢57信息應(yīng)提供法律、心理、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、教育等真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。158問詢解備、應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1通訊59提供知訊便利.而采用應(yīng)當(dāng)?shù)念屖忠欢螢槔夏耆颂峁┩ㄓ嵎?wù)。160協(xié)助聯(lián)系相關(guān)第三方應(yīng)采用不同的通訊手段及時(shí)協(xié)助聯(lián)系相關(guān)第三方。1送餐61送餐服務(wù)應(yīng)使用必要的保溫、保鮮設(shè)備及交通工具，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將餐飲送到老審人）居室。-1教育62老年教育根據(jù)需要編制計(jì)劃，組織教學(xué)，做好記錄和評教評學(xué)。

表A.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評價(jià)表（續(xù)）購物63協(xié)助購物應(yīng)根據(jù)需要提供購物服務(wù)，做到有約定、有記錄、有核對、有簽字、有檢查。1委托64委托服務(wù)應(yīng)提供代讀、代寫書信、代領(lǐng)、代繳、代取等委托服務(wù)，有服務(wù)記錄，必要時(shí)簽訂委托協(xié)議并保護(hù)老年人的隱私。1交通65接送應(yīng)配備交通工具，提供接送服務(wù)。1安寧66臨終關(guān)懷應(yīng)提供臨終