供銷部部門職能及崗位職責(zé)范文供銷部部門職能及崗位職責(zé)范文一、職責(zé)范圍供銷部是公司的重要部門之一，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的銷售及供應(yīng)工作。其職責(zé)范圍包括但不限于：1.有效推廣公司產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)、維護(hù)老客戶；2.協(xié)助制定市場(chǎng)計(jì)劃，組織、實(shí)施和評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的效果；3.落實(shí)公司銷售策略，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，制定銷售方案、年度銷售計(jì)劃和月度銷售計(jì)劃；4.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析市場(chǎng)信息、銷售數(shù)據(jù)，向公司提供有關(guān)市場(chǎng)信息和銷售數(shù)據(jù)的分析報(bào)告；5.為銷售部門提供支持，處理客戶投訴、反饋和需求；6.落實(shí)供應(yīng)商管理制度，合理開展采購工作，保證原材料、配件等配套市場(chǎng)需要；7.及時(shí)、準(zhǔn)確更新客戶檔案和維護(hù)客戶信息系統(tǒng)；8.監(jiān)管銷售制度、跟蹤銷售流程，確保銷售管理的規(guī)范和有效性。二、合法合規(guī)供銷部門的工作必須做到合法合規(guī)，遵守國家法律和企業(yè)內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格遵守企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)保、安全等相關(guān)規(guī)定，并確保質(zhì)量合格的產(chǎn)品在公司的銷售過程中得以保證，做到正確明確的銷售合同，提高企業(yè)形象、滿足客戶需求，同時(shí)市場(chǎng)營銷咨詢應(yīng)具備合法資質(zhì)，確保為客戶提供合法合規(guī)的營銷服務(wù)。三、公正公平供銷部門在處理客戶投訴、反饋和需求方面，必須堅(jiān)持公正公平，確?？蛻舻臋?quán)益受到合理保護(hù)，做到已商定的交易遵守承諾，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象，保證客戶滿意度。四、切實(shí)可行供銷部門的工作方案，必須切實(shí)可行，貼近實(shí)際、符合實(shí)際情況，同時(shí)，在制定具體方案時(shí)，還需經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，確保方案符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和銷售目標(biāo)。五、持續(xù)改進(jìn)供銷部門的工作需要不斷改進(jìn)，不斷探索新的市場(chǎng)模式和新的銷售方式，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高工作質(zhì)量和效率。針對(duì)銷售和供應(yīng)難以協(xié)調(diào)等實(shí)際問題，可以通過規(guī)范銷售流程和設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈優(yōu)化方案等方式行之有效的解決。同時(shí)，收集客戶反饋、市場(chǎng)信息、銷售數(shù)據(jù)等，進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整和實(shí)施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的效果。供銷部門作為公司銷售和供應(yīng)工作的主要部門，負(fù)責(zé)銷售工作的開展和監(jiān)督，應(yīng)遵守法律及公司內(nèi)部管理制度，堅(jiān)持公正公平，工作方