2023/5/23網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資料(基礎(chǔ))客戶常問問題培訓(xùn)資料(基礎(chǔ))問題培訓(xùn)篇操作路由常見問題為什么無法進入路由器管理界面？如果您是第一次使用路由器，請確認您的電腦的IP是否和路由器LAN口一個網(wǎng)段，網(wǎng)線是否連接到了正確的端口（LAN口），對應(yīng)的指示燈是否都正常（網(wǎng)卡燈和路由器對應(yīng)LAN口燈亮）？若上述提示不能幫助您登陸到路由器，請將路由器恢復(fù)為出廠設(shè)置，復(fù)位的方法請參考常見問題中的其他文檔。如果您修改過路由器的LAN口IP或者端口，注意您的電腦的IP地址是不是和路由器的LAN口一個網(wǎng)段？注意下次登陸時您需要以的方式來登陸如果您之前可以正常登陸，現(xiàn)在登陸不了，有可能是他人修改過路由器的配置或默認的80端口導(dǎo)致的攻擊（尤其在開啟遠程管理的情況下），建議重啟或復(fù)位路由器，修改路由器的管理端口，修改用戶名和密碼。2023/5/23網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資料(基礎(chǔ))）2忘記TENDA路由器及ADSL貓的登錄密碼怎么辦？如果網(wǎng)絡(luò)管理員忘記了用戶名和密碼的話，只能是將路由器恢復(fù)到出廠狀態(tài)。TENDA寬帶路由器TEI402M、TEI6608、R502，等以及無線路由器W541R、W302R、W307R等恢復(fù)出廠設(shè)置的方法是：1、在路由器的前/后面板上有一個小孔，旁有單詞：Reset；2、通電的情況下，找一如筆尖類的尖物按住Reset鍵10S----15S左右，松開；3、如果是TENDA貓復(fù)位方法，要快速按住RESET鍵三次，即可復(fù)位成功；4、注意復(fù)位后路由器將會恢復(fù)為出廠設(shè)置，默認登陸IP是（ADSL：）；默認用戶名和密碼是admin/admin，登陸時請注意你的電腦的IP地址是不是在192.168.0.X(1<X<255)！2023/5/23產(chǎn)品培訓(xùn)教材-專業(yè)版（注意保密）3無線網(wǎng)卡無法連接上無線網(wǎng)絡(luò)一、如果您出現(xiàn)這樣的情況，在無線網(wǎng)卡客戶端的配置上反復(fù)進行刷新無線網(wǎng)絡(luò)列表，站點檢測中仍然沒有出現(xiàn)D-link的DI-524M無線的名稱，只有除D-LINK之外的無線路由器的無線名稱。

解決辦法：

1、登陸到D-link無線路由器的管理界面，找到無線設(shè)置將其中的WMM功能關(guān)閉。

2、登陸到D-link網(wǎng)站下載最新的固件升級到最新版。/webapp/upload/download_file_product.jsp?record_id=1000008977二、如果您發(fā)現(xiàn)您有時使用的無線名稱為中文時時您可能會發(fā)現(xiàn)您連接不上無線網(wǎng)絡(luò)，您可以登陸到無線路由的管理界面，將無線名稱修改成英文或是數(shù)字組成的SSID。2023/5/23網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資料(基礎(chǔ))）4為什么路由器的廣域網(wǎng)口能正確獲得外網(wǎng)的IP地址，但局域網(wǎng)內(nèi)的電腦無法打開網(wǎng)頁?能正確獲取到外網(wǎng)地址，說明路由器和前端接入商的連接正常。請先檢查路由器是否開啟了IP過濾功能，不正確的IP過濾設(shè)置會導(dǎo)致局域網(wǎng)電腦無法上網(wǎng)。其次請檢查電腦TCP/IP屬性的設(shè)置，電腦本身是否配置或者獲取到正確的IP地址和網(wǎng)關(guān)，是否已經(jīng)配置正確的DNS服務(wù)器。、一臺路由器接有幾臺電腦，為什么其中一臺電腦無法打開網(wǎng)頁？

首先可以肯定的是路由器的工作是正常的，出現(xiàn)這種情況通常是由于以下幾種情況導(dǎo)致的：這臺電腦的IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS沒有設(shè)置或設(shè)置不正確；

路由器中的防火墻中將這臺電腦的IP或者MAC地址過濾掉了，從而導(dǎo)致這臺電腦無法正常上網(wǎng)；

電腦上中了某些病毒也會導(dǎo)致無法正常打開網(wǎng)頁；硬件故障如網(wǎng)卡、網(wǎng)線等出現(xiàn)問題。

為什么打開網(wǎng)頁速度慢，或者很難打開網(wǎng)頁，無法收發(fā)郵件？

首先確認電腦是否已經(jīng)手工指定或者自動獲取到正確的DNS服務(wù)器地址。如果DNS地址正確，請登錄路由器的管理界面并進入WAN口的設(shè)置頁面，將WAN口的MTU值由默認的1500或者1492改為1400或者更小進行嘗試。MTU的中文意思為最大傳輸單元，如同高速公路對行駛速度有限制的原理，網(wǎng)絡(luò)中對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包大小有限制。TENDA路由器的MTU默認值根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，可達到最大效率。但有部分ISP沒有按照國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，自行將默認值調(diào)小，使得有些比較大的數(shù)據(jù)包無法通過。將MTU值改小可快速解決這一問題。使用路由器進行PPPOE撥號時無法連接，系統(tǒng)日志提示密碼驗證失敗，為什么？

當(dāng)出現(xiàn)這種情況時請確認輸入的用戶名和密碼是否正確，是否是因為不小心開啟了CapsLock鍵？還有可能是ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）服務(wù)器故障，請致電ISP詢問。最后一種情況就是ISP綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址：一些地區(qū)ISP會在給用戶安裝寬帶時綁定用戶上網(wǎng)電腦網(wǎng)卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥號上網(wǎng)，其他設(shè)備都無法撥號。你可以按如下的方法來解決此問題：用單機可以撥號上網(wǎng)的電腦登陸路由器配置界面――網(wǎng)絡(luò)參數(shù)――MAC地址克隆，點擊“MAC地址克隆”使上下MAC地址一樣，然后再去操作撥號上網(wǎng)即可。為什么部分網(wǎng)站無法打開？由于部分網(wǎng)站可以打開，可判斷路由器處于正常工作狀態(tài)，和外網(wǎng)的連接也正常。這種情況極有可能是設(shè)置或自動獲取了不正確的DNS服務(wù)器所致，比如獲取了外地而不是當(dāng)?shù)豂SP提供的DNS服務(wù)器地址，導(dǎo)致對某些網(wǎng)站的域名解析不能成功，因此不能訪問這些網(wǎng)站。另外一種可能性是MTU的問題，請在路由器管理界面－－網(wǎng)絡(luò)參數(shù)－－WAN口設(shè)置（PPPOE在WAN口設(shè)置－－高級設(shè)置選項中）處，將MTU由1500（PPPOE模式下為1492）修改為1400看看使用情況如何。如何查看路由器當(dāng)前的硬件版本和軟件版本？請先登陸您的路由器的設(shè)置界面，點擊“系統(tǒng)工具”－“軟件升級”，對應(yīng)頁面上有硬件版本和軟件版本的描述。為什么安裝網(wǎng)卡并配置好IP后，在網(wǎng)上鄰居中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數(shù)據(jù)？1、首先請確認是否已設(shè)置好資源共享。選擇"網(wǎng)絡(luò)→配置→文件及打印共享"，將兩個選項全部打勾并確定，安裝成功后在"配置"中會出現(xiàn)"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"選項。2、檢查所安裝的所有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中，是否綁定了"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"。選擇"配置"中的協(xié)議如"TCP/IP協(xié)議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"、"Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶"前已經(jīng)打勾了。為什么我的無線網(wǎng)卡可以搜索到信號但卻無法連接？出現(xiàn)這種情況通常是由以下原因?qū)е碌模海?）AP中開啟了安全認證，此時無線網(wǎng)卡中也要進行相應(yīng)的設(shè)置才可以連接上AP。（2）AP中開啟了無線網(wǎng)絡(luò)MAC地址過濾功能，如果這個網(wǎng)卡的MAC地址被過濾掉的話，那么是無法連接上這個AP的。我使用的是天威視訊（有線寬頻）接入方式，如何設(shè)置路由器上網(wǎng)？1、有線寬頻接入一般都會有個CABLE貓，將它與路由器的WAN口連接好后，將電源關(guān)閉；2、電腦連接到路由器的LAN口任意一個，然后登錄到路由器的管理界面，保持默認連接方式動態(tài)IP，然后點擊“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)----MAC地址克隆”，點擊“克隆MAC地址”此時頁面里上下兩個MAC變?yōu)橄嗤c擊保存，確定后，路由器自動重啟；3、打開貓的電源,然后點擊路由器管理界面里的“運行狀態(tài)”，等到WAN口狀態(tài)有IP地址及DNS出現(xiàn)時，就代表路由器已與網(wǎng)絡(luò)連接成功了；4、如果電腦的IP地址是手工指定的，確定IP/網(wǎng)關(guān)/DNS設(shè)置正確后可直接上網(wǎng)。如果電腦的IP地址是自動獲取，此時請將網(wǎng)卡禁用再啟用或?qū)㈦娔X重啟后即可上網(wǎng)。剛買的路由器在登錄路由器WEB管理頁面進行配置的時候，為什么總會自動出來提示進行撥號連接？

在某些地區(qū)，ISP服務(wù)商在為用戶安裝寬帶時，安裝人員為了方便用戶上網(wǎng)，通常習(xí)慣將“Internet選項”－－“連接”里設(shè)置成“始終撥默認連接”（如圖1所示），以便讓用戶一打開IE瀏覽器輸入網(wǎng)址后就自動撥號不用手動連接。但是用戶在增加了其他電腦后，購買了路由器進行共享上網(wǎng)，按照說明書上安裝好路由器后，在瀏覽器中輸入時卻進入不了路由器管理界面，而是彈出如圖2所示的撥號連接對話框。這時只需要將之前設(shè)置的“始終撥默認連接”改為“從不進行撥號連接”，問題即可得到解決。

我在升級時提示“升級不成功，請檢查您是否已經(jīng)開啟TFTP服務(wù)器”，怎么辦？一般這種情況都是在電腦上沒有開啟TFTP服務(wù)器的緣故，一般在下載的升級軟件壓縮包中都會有一個TFTP服務(wù)器，我們只需要在電腦上雙擊它即可。如果是WindowsXP系統(tǒng)，請注意關(guān)閉系統(tǒng)自帶的防火墻；如果您還有安裝其他殺毒軟件等，建議暫時關(guān)閉自動運行并重啟電腦；如果上述操作還不能成功升級的話，建議換一臺電腦來升級。我的綁計算腹機是Wi磚nd怎ow扛s濟98操作勤系統(tǒng)標(biāo)，最疫近新盜安裝攏了一黎塊網(wǎng)搶卡，捕安裝溝后發(fā)膝現(xiàn)計澡算機妙啟動口的速剩度慢傷了很霧多，樹不知支什么憤原因祝，如楊何解呆決？這是態(tài)一個駁典型筆的IP地址攀分配吊問題友，因獵為安渡裝網(wǎng)大卡的堆缺省古設(shè)置冤是自狐動獲總?cè)P地址母，這外樣每窯次啟慕動計墾算機趴時，匯計算刺機都途會主誤動搜礎(chǔ)索當(dāng)晌前網(wǎng)草絡(luò)中虹的DH層CP服務(wù)詳器，值以獲葉取服齡務(wù)器青分配壓的IP地址編，如流果沒略有DH深CP服務(wù)哲器，陳那么行直到統(tǒng)發(fā)生艱網(wǎng)絡(luò)棉超時困，系肉統(tǒng)才孕會放榴棄搜拳索進開入到吼“桌噸面”贏，所禍以計搭算機孟啟動偽的速面度會際大大編降低淘。解決盤的方勇法是膠打開濃“控妖制面營板”皇中的禮“網(wǎng)暢絡(luò)”牢選項廟，在臣配置日中打隔開協(xié)較議TC游P/碎IP的屬副性配悼置，而在“IP地址擔(dān)”的怨選項錦卡中估選擇揮“指豎定IP地址脾”，害然后榜輸入低用戶寒定義有的IP地址多，如蕩“19警2.美16銳8.據(jù)1.聲2”，子包網(wǎng)掩企碼為知“25殘5.題25搭5.赴25逝5.糟0”，確寶定后沙重新禁啟動厘計算叫機，晃您就器會發(fā)閥現(xiàn)計歉算機撲的啟楚動速饅度大跑大加水快。什么云是ar同p欺騙壇？如浮何判旋斷？關(guān)于女什么飽是AR戶P欺騙傻及解餓決方色法,在這咳里我著主要冶講解色一下鳳如何部去判需斷是廣否中笛了AR富P欺騙鴉?，F(xiàn)象伙：a、局撓域網(wǎng)欣內(nèi)頻叢繁區(qū)割域性掛或整事體掉疤線，紡重啟怕計算凱機或兵網(wǎng)絡(luò)忠設(shè)備啟后恢滿復(fù)正京常略當(dāng)帶裕有AR艇P欺騙鐮程序碼的計別算機鬧在網(wǎng)罩內(nèi)進壓行通介訊時百，就嬌會導(dǎo)讓致頻誕繁掉聯(lián)線，苦出現(xiàn)旱此類靜問題毅后重震啟計錘算機夕或禁解用網(wǎng)賭卡或辜重啟城網(wǎng)絡(luò)饒設(shè)備撫會暫項時解衰決問暗題，吊但掉雷線情旱況還炭會發(fā)鮮生；b、網(wǎng)嶺速時晃快時僵慢，腐極其奶不穩(wěn)匹定，王但單撓機進繭行數(shù)鐮據(jù)測州試時統(tǒng)一切堪正常進當(dāng)欲局域豈內(nèi)的玻某臺猶計算鉤機被AR僅P的欺撒騙程險序非監(jiān)法侵養(yǎng)入后敵，它毛就會暈持續(xù)暖地向周網(wǎng)內(nèi)虜所有烏的計轟算機美及網(wǎng)瞇絡(luò)設(shè)賊備發(fā)物送大跨量的末非法AR苗P欺騙型數(shù)據(jù)龜包，芬阻塞殺網(wǎng)絡(luò)煤通道楊，造咽成網(wǎng)駱絡(luò)設(shè)鼓備的撒承載璃過重塵，導(dǎo)么致網(wǎng)瓶絡(luò)的屈通訊撒質(zhì)量循不穩(wěn)鳥定；c、網(wǎng)鄭上銀控行、糞游戲隙及QQ賬號亞的頻吳繁丟獵失欄一些父人為呼了獲無取非課法利輩益，暗利用AR呈P欺騙郊程序甚在網(wǎng)帝內(nèi)