2023年展廳管理制度結(jié)束語(yǔ)(5篇)

書(shū)目

第1篇公司專賣店展廳管理限制程序

第2篇椅業(yè)門市部展廳管理?xiàng)l例

第3篇4s店展廳管理制度

第4篇寫字樓展廳其它管理留意事項(xiàng)

第5篇4s店展廳清潔管理制度-范本

公司專賣店展廳管理限制程序

公司專賣店(展廳)管理限制程序

一、目的:確保本公司專賣店的(展廳)服務(wù)規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到滿意顧客的服務(wù)要求。

二、適用范圍:本公司專賣店(展廳)服務(wù)過(guò)程中的專賣店(展廳)全部人員。

三、職責(zé)與權(quán)限:

3.1專賣店(展廳)負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限:

3.1.1負(fù)責(zé)專賣店(展廳)員工的人事管理(包括規(guī)范店員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)和店員請(qǐng)假的審批)。

3.1.2負(fù)責(zé)專賣店(展廳)上貨(補(bǔ)貨)流程管理及監(jiān)督專賣店(展廳)貨品盤點(diǎn)。

3.1.3專賣店銷售狀況的管理,每月把當(dāng)月專賣店銷售狀況予以分析、總結(jié)報(bào)予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

3.1.4負(fù)責(zé)調(diào)配倉(cāng)庫(kù),保證專賣店的貨源供貨。

3.1.5專賣店(展廳)的整體形象,服飾陳設(shè)的監(jiān)督和管理。

3.2店長(zhǎng)職責(zé)及權(quán)限:

3.2.1嚴(yán)格遵守公司考勤制度,按時(shí)上下班。

3.2.2熟識(shí)公司產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格及服務(wù)規(guī)范。

3.2.3負(fù)責(zé)專賣店、展廳的形象布置、產(chǎn)品陳設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生的詳細(xì)實(shí)施。

3.2.4保證專賣店(展廳)的帳、貨、款一樣。

3.2.5嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入展廳,保證公司新產(chǎn)品信息不流失。

3.2.6負(fù)責(zé)專賣店銷售的全面管理并做好銷售報(bào)表并報(bào)予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

3.2.7負(fù)責(zé)專賣店日常銷售工作,做到親切、熱忱。

3.2.8負(fù)責(zé)銷售款的收納,做到日清日結(jié),貨款一樣。

四、工作程序

4.1上貨程序

4.1.1專賣店(展廳)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)開(kāi)具上貨(補(bǔ)貨)單后交予專賣店(展廳)負(fù)責(zé)人,專賣店(展廳)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后剛好通知倉(cāng)庫(kù)按單配貨,送至專賣店(展廳),店長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)簽收。

4.1.2專賣店負(fù)責(zé)人接到倉(cāng)庫(kù)公司新貨入庫(kù)的通知后應(yīng)剛好協(xié)作專賣店職員在展廳掛樣。

4.2公司專賣店日常營(yíng)業(yè)程序

4.2.1營(yíng)業(yè)前

4.2.1.1上班前進(jìn)行儀容檢查。

4.2.1.2清潔地面、門窗、門前區(qū)域、貨架及貨柜;整理商品并補(bǔ)齊貨品;檢查核對(duì)標(biāo)價(jià)簽并打算好包裝用品。

4.2.1.3檢查店內(nèi)音響、燈光及空調(diào)裝置是否齊備正常。

4.2.1.4收銀員清點(diǎn)零錢、清潔收銀柜并檢查各種用品是否齊備。

4.2.1.5一切打算就緒后起先營(yíng)業(yè)。

4.2.2營(yíng)業(yè)中

4.2.2.1顧客進(jìn)店時(shí)必需主動(dòng)替顧客開(kāi)門并致以問(wèn)候,看法應(yīng)友好、親切自然。

4.2.2.2顧客還沒(méi)有購(gòu)買意圖時(shí)不能總跟隨顧客,讓顧客感覺(jué)到壓抑。

4.2.2.3無(wú)論顧客買多買少或退換衣物都應(yīng)同樣熱忱接待。

4.2.2.4如有必要應(yīng)對(duì)每件出售的衣服進(jìn)行仔細(xì)的熨燙、包裝。

4.2.2.5沒(méi)有顧客時(shí)要隨時(shí)整理零亂商品并搞好銷售廳內(nèi)衛(wèi)生,若有顧客到來(lái)則應(yīng)立刻放下各種工作,熱忱接待顧客。

4.2.2.6店內(nèi)顧客較多時(shí)應(yīng)提示顧客留意隨身物品;在顧客試衣時(shí),為顧客保管好物品。

4.2.2.7顧客對(duì)商品不了解時(shí),要耐性并實(shí)事求是的講解。

4.2.2.8顧客因商品質(zhì)量問(wèn)題來(lái)到專賣店時(shí)必需熱忱接待,耐性解決,不行因期望銷售額的增長(zhǎng)和怕麻煩而怠慢顧客,如解決不了時(shí)應(yīng)剛好請(qǐng)示專賣店負(fù)責(zé)人。

4.2.2.9顧客選擇商品時(shí)要百拿不厭,就像為自己選擇一樣,最大限度滿意客戶需求。

4.2.2.10當(dāng)顧客想購(gòu)買的商品沒(méi)有時(shí)應(yīng)耐性向顧客說(shuō)明,說(shuō)明緣由并剛好登記缺貨報(bào)表。

4.2.2.11顧客試穿時(shí),銷售員要熱忱幫助并適當(dāng)贊美。

4.2.2.12對(duì)于顧客,無(wú)論男女老少、地位凹凸均應(yīng)一視同仁、熱忱禮貌。

4.2.2.13成交后要將所售商品熨燙和整理好放入包裝袋中并說(shuō):'感謝您,歡迎下次再來(lái)。'

4.2.2.14時(shí)刻視察客流量與銷售額對(duì)比是否正常。如客流量大,但銷售卻未按正比上升時(shí)要馬上查找緣由(是否因缺款、缺號(hào)或因銷售方法不正確,服務(wù)不到位,還是貨物晚銷,商品與顧客需求不對(duì)口等)并盡當(dāng)即解決,預(yù)以調(diào)整,補(bǔ)齊脫銷貨物。

4.2.3營(yíng)業(yè)后

4.2.3.1把貨款和備用金區(qū)分清點(diǎn)和整理并開(kāi)好交款單據(jù)。

4.2.3.2將備用金和發(fā)票本封好放入保險(xiǎn)柜妥當(dāng)保存。

4.2.3.3日清日結(jié),剛好結(jié)帳。

4.2.3.4清潔店內(nèi)衛(wèi)生并關(guān)好門窗。

4.3公司專賣店財(cái)務(wù)管理工作程序

4.3.1專賣店貨品全部按統(tǒng)一零售價(jià)明碼標(biāo)價(jià)銷售,必要時(shí)可按8折銷售;對(duì)本公司員工購(gòu)買可按統(tǒng)一出廠價(jià)銷售,但均應(yīng)經(jīng)專賣店負(fù)責(zé)人或經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人評(píng)審簽字;8折以下(不含8折)銷售或贈(zèng)送均須公司領(lǐng)導(dǎo)簽字或批條,否則財(cái)務(wù)不予承認(rèn),其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由專賣店人員擔(dān)當(dāng);顧客購(gòu)貨后專賣店應(yīng)開(kāi)具貨款收據(jù),8折或8折以上由購(gòu)貨人簽字,違者查明緣由并賜予罰款。

4.3.2專賣店長(zhǎng)于每天下班前做好銷售清單,上交專賣店負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)部各一份并剛好與財(cái)務(wù)部結(jié)清當(dāng)日銷售款,做到日清日結(jié)。

4.3.3專賣店負(fù)責(zé)人每月30日協(xié)作專賣店長(zhǎng)對(duì)專賣店內(nèi)的貨品進(jìn)行全面盤點(diǎn),盤點(diǎn)清單上報(bào)營(yíng)銷部及財(cái)務(wù)部,做到貨賬一樣發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好追查并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5考核依據(jù)

5.1公司(展廳)專賣店負(fù)責(zé)人考核依據(jù):

5.1.1是否遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證專賣店按規(guī)定時(shí)間正常營(yíng)業(yè)。

5.1.2是否每月分析專賣店的銷售狀況并總結(jié)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。

5.1.3專賣店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)語(yǔ)言是否規(guī)范。

5.1.4是否協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與專賣店的貨源供應(yīng)并在新貨入庫(kù)后同時(shí)在展廳掛樣。

5.1.5是否監(jiān)督協(xié)作專賣店的貨品盤點(diǎn),保證專賣店(展廳)貨賬一樣;專賣店的全年銷售額是否有相應(yīng)提高。

5.1.6專賣店(展廳)的整體形象是否保持規(guī)范化;服飾陳設(shè)是否整齊;店堂形象布置是否保持公司規(guī)定的風(fēng)格;店堂是否清潔。

5.2公司專賣店(展廳)店員考核依據(jù):

5.2.1是否遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5.2.2是否遵守公司制定的專賣店(展廳)工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.3是否保持公司規(guī)定的專賣店(展廳)形象。

5.2.4是否保證專賣店(展

廳)的貨款一樣;是否按公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)。

椅業(yè)門市部展廳管理?xiàng)l例

某椅業(yè)門市部展廳管理?xiàng)l例

第一條目的

為了規(guī)范門市部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,確保規(guī)范運(yùn)作,特制定本條例

其次條管理職能

門市部人員直屬公司內(nèi)貿(mào)部管理,日常管理事務(wù),由門市部人員干脆跟內(nèi)貿(mào)部施經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)解決。較重要事項(xiàng)必需第一時(shí)間向董事長(zhǎng)或老板娘匯報(bào),并根據(jù)其指示處理

第三條服務(wù)理念

“微笑接客、快速響應(yīng)、服務(wù)到位”

“想客戶之所想、急客戶之所急”

“服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值”

第四條工作時(shí)間

上班時(shí)間:早上9:00――下午18:30

第五條勞動(dòng)紀(jì)律及人員管理

*按時(shí)上、下班、不準(zhǔn)無(wú)故遲到與早退

*每天打掃門市展廳衛(wèi)生,將椅子擦干凈,整理好桌、或收銀臺(tái)面文件資料,管好展廳一切設(shè)施,創(chuàng)建美觀舒適的商務(wù)環(huán)境

*門市部人員應(yīng)著裝整齊大方,維護(hù)好自己形象

*請(qǐng)假須要向總部老板娘請(qǐng)示,并征得同意

*上班期間,如有事外出需在“日?qǐng)?bào)表”上注明外出緣由剛好間

*禮貌待客,服務(wù)熱忱周到

*加強(qiáng)門市展廳平安管理(包括設(shè)施平安、用電平安、資金平安)

*嚴(yán)禁娜用資金,不做有損公司形象和經(jīng)濟(jì)利益事

*上班期間,加強(qiáng)自律,嚴(yán)禁玩電腦嬉戲,不做跟工作無(wú)關(guān)事情

*做好一天的日?qǐng)?bào)表和一月的月報(bào)表,注明貨款收入明細(xì)便查詢

*下班后切斷一切電源,檢查平安后方可離開(kāi)

第六條接待標(biāo)準(zhǔn)程序及禮儀

第一步:客戶進(jìn)門,笑迎并招呼,服務(wù)熱忱周到,講求實(shí)效

其次步:簡(jiǎn)潔介紹下公司,了解客戶需求及店面大小等相關(guān)信息

第三步:耐性幫助客戶選椅子

第四步:價(jià)格談判(發(fā)揮自己*才實(shí)力,盡量勸服客戶按價(jià)目表銷售)

第五步:客戶椅子選好后,精確記錄客戶須要規(guī)格型號(hào)、售價(jià)等相關(guān)信息,并與其簽訂銷售合同、收取定金

第六步:客戶出門,陪到門*,笑送并加禮貌送客語(yǔ)

[說(shuō)明]:如有意向大客戶,可干脆介紹到公司(公司可報(bào)銷路費(fèi))

第七條從接單到確認(rèn)收貨規(guī)范操作流程

第一步:[接單]:門市部人員務(wù)必要清晰了解客戶所訂椅子規(guī)格型號(hào)、售價(jià)及相關(guān)要求

其次步:[產(chǎn)品售價(jià)]:根據(jù)公司總部?jī)r(jià)格表銷售,如有客戶要求實(shí)惠折扣,門市部人員先試著勸服客戶,如客戶肯定要實(shí)惠,向總部董事長(zhǎng)或老板娘請(qǐng)示,并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示操作

第三步:[簽合同]:合同上清晰寫明各項(xiàng)內(nèi)容,便于生產(chǎn)支配,

同時(shí)在合同交期上,除了常規(guī)椅子須要規(guī)定

生產(chǎn)周期外,難做椅子或新款椅子要跟內(nèi)貿(mào)

部溝通好,以免失信于客戶

第四步:[收訂金]:門市部人員自收取客戶訂金起,務(wù)必2小時(shí)

內(nèi)打到公司指定帳戶,不得有誤

第五步:[下單]:門市部人員剛好向公司內(nèi)貿(mào)部下《生產(chǎn)安排單》,

并詢問(wèn)內(nèi)貿(mào)部是否了解清晰無(wú)議排生產(chǎn)

第六步:[訂單生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤]:門市部人員要依據(jù)合同交貨期進(jìn)

行跟單,誰(shuí)接誰(shuí)跟確保按時(shí)交貨

第七步:[收貨確認(rèn)]:門市部人員,收到總部發(fā)出貨后剛好通

過(guò)qq通知公司內(nèi)貿(mào)部,并在客戶收貨后

做個(gè)回訪

第八步:[余款回收]:貨物送達(dá)客戶時(shí),當(dāng)場(chǎng)做好余款回收,

并在2小時(shí)內(nèi)打入公司指定帳戶

第八條客戶檔案管理及電話回訪

每位簽單客戶,門市部人員都要在電腦上,建立客戶檔案,并定期進(jìn)行電話回訪,確保多做“回頭客”或?qū)崿F(xiàn)“以客帶客”,達(dá)到服務(wù)營(yíng)銷目的。同時(shí)要不斷“鞏固老客戶、開(kāi)拓新客戶”

第九條客戶建議及投訴處理

假如客戶有好建議或涉及投訴,用書(shū)面形式記錄下來(lái),務(wù)必剛好傳給公司內(nèi)貿(mào)部,由其負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。

第十條市場(chǎng)信息收集與反饋

門市部人員,擔(dān)當(dāng)主要是銷售職責(zé)為主,因此逐步培育對(duì)“美容美發(fā)市場(chǎng)敏感度”,通過(guò)業(yè)余逛街時(shí)間,順便留意相關(guān)市場(chǎng)信息,并通過(guò)各種途徑收集市場(chǎng)一些有價(jià)值信息,并向公司董事長(zhǎng)匯報(bào)。

展廳“宣揚(yáng)冊(cè)”等宣揚(yáng)資料,快沒(méi)要提前通知公司內(nèi)貿(mào)部。

第十一條日?qǐng)?bào)表/月報(bào)表填寫與上報(bào)

為了使公司總部董事長(zhǎng)及老板娘,第一時(shí)間了解每天,廣州門市部經(jīng)營(yíng)管理狀況,公司總部要求門市部人員務(wù)必,每天仔細(xì)填寫《廣州門市部經(jīng)營(yíng)管理日?qǐng)?bào)表》(見(jiàn)附表),以“qq或傳真”形式,傳給公司總部,每月填寫月報(bào)表。

[說(shuō)明]:務(wù)必仔細(xì)實(shí)行本管理?xiàng)l例各項(xiàng)規(guī)定,并按要求切實(shí)執(zhí)行!

4s店展廳管理制度

一、展廳整體

1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整齊,應(yīng)定期(1次/月)清潔。

2、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整齊,墻面無(wú)亂帖的廣告海報(bào)等。

3、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。

4、展廳內(nèi)的照明要求光明、令人感覺(jué)舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lu*左右。

5、展廳內(nèi)須有隱藏式音響系統(tǒng),在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè)。

二、車輛展示區(qū)

1、每輛展車旁邊的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一樣的規(guī)格表。

2、展車應(yīng)始終保持清潔,車身無(wú)劃痕,車輪裝飾蓋上的現(xiàn)代標(biāo)識(shí)應(yīng)始終保持水平。輪胎完好氣壓正常。

3、駕駛席側(cè)車窗應(yīng)為半開(kāi)啟狀態(tài),駕駛座椅調(diào)整到最大位置。

4、電器設(shè)備、車內(nèi)照明及各種燈光功能完好,電動(dòng)座椅調(diào)整敏捷,音響及空調(diào)系統(tǒng)、揚(yáng)聲器工作正常,后視鏡調(diào)整有效,風(fēng)霜清潔系統(tǒng)工作正常。

5、若業(yè)務(wù)須要調(diào)整展車,調(diào)整應(yīng)當(dāng)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。

6、展車上應(yīng)嚴(yán)禁吸煙,若客戶執(zhí)意吸煙,銷售顧問(wèn)必需在客戶離開(kāi)后對(duì)車輛進(jìn)行清理,確保整齊無(wú)異味。

7、客戶參觀大車時(shí),留意穿獨(dú)跟鞋的女士,婉言告之為防止車內(nèi)的地板被劃傷,可在門口觀看。

三、顧客接待臺(tái)

1、接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不行放油任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺(tái)面下,不許放置與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。

2、員工不行以在接待臺(tái)吃東西,大聲喧嘩。

3、有客戶進(jìn)來(lái),前臺(tái)人員需起身問(wèn)好。

4、上班時(shí)間,前臺(tái)需保證有人員在班。如有特別緣由須要外出,應(yīng)當(dāng)先找妥代辦人。

5、前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)區(qū)分閑談與交談,盡量避開(kāi)長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線,更不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。

四、商談區(qū)

1、保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2、桌面上備有煙灰缸,每次在客人走后馬上把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。

3、設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣揚(yáng)資料。

4、需擺放綠色植物盆栽,以保持朝氣盎然的氛圍。

5、配備有大屏幕彩色電視機(jī)、影碟機(jī)等視聽(tīng)設(shè)備,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣揚(yáng)片或?qū)ｎ}片。

五、衛(wèi)生間

1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分。

2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。

3、衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味,應(yīng)采納自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消退異味。

4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有足夠的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤。

5、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)等,洗手臺(tái)上不行有積水或其他雜物。

6空白墻面應(yīng)當(dāng)布置適當(dāng)裝飾畫。

寫字樓展廳其它管理留意事項(xiàng)

寫字樓(展廳)其它管理留意事項(xiàng)

為了確保『本物業(yè)』和全體業(yè)/租戶的平安及『本物業(yè)』的正常運(yùn)用,我們懇切地希望業(yè)/租戶仔細(xì)執(zhí)行以下規(guī)定:

1、保持『本物業(yè)』內(nèi)安靜的工作環(huán)境,不要在『本物業(yè)』內(nèi)大聲喧嘩,不要高音播放或演奏音樂(lè),不要制造影響其它業(yè)/租戶的噪音。

2、業(yè)/租戶不得將任何動(dòng)物、寵物、禽類帶入『本物業(yè)』。

3、業(yè)/租戶不得在單元內(nèi)從事不符合該物業(yè)用途的活動(dòng)。如需進(jìn)行商業(yè)推廣活動(dòng)請(qǐng)事先與物業(yè)管理處聯(lián)系,獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

4、業(yè)/租戶不得擅自拆裝電線、水管、空調(diào)等設(shè)施。如業(yè)/租戶希望對(duì)原有的線路、管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行改動(dòng),必需書(shū)面對(duì)管理者申請(qǐng),得到物業(yè)管理處的書(shū)面批準(zhǔn)方可實(shí)施。有關(guān)改動(dòng)的費(fèi)用由業(yè)/租戶擔(dān)當(dāng)。

5、未經(jīng)物業(yè)管理處的書(shū)面同意,業(yè)/租戶不得變更『本物業(yè)』區(qū)域任何部分的外觀及顏色(包括玻璃幕墻)。不得在單元外墻、窗戶和門外粘貼標(biāo)識(shí)及宣揚(yáng)品,不得在窗戶及外墻安裝任何器械及其它固定設(shè)施。

6、為保持大樓外觀美觀,單元的窗簾須選用淡色,并經(jīng)物業(yè)書(shū)面認(rèn)可。

7、業(yè)/租戶不得在單元內(nèi)舉辦大型消遣活動(dòng)、宗教儀式、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)及類似活動(dòng)。

8、『本物業(yè)』內(nèi)嚴(yán)禁攜入及存放武器、彈藥、毒品、易燃易爆品以及任何有公害及污染環(huán)境的物品,嚴(yán)禁私設(shè)電臺(tái)。

9、不得在公共區(qū)域搭建任何形式的臨時(shí)固定設(shè)施,不得踐踏綠地及折損花草樹(shù)木,不得在綠地內(nèi)晾曬衣服及其它物品,不得堵塞防火通道、門窗及各種公共通道及入口,不得在單元內(nèi)自行放置超重物品。

10、『本物業(yè)』全部區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吐痰、張貼、涂抹、隨意排污及向樓外拋撒雜物。

11、如發(fā)覺(jué)單元內(nèi)或公共區(qū)域內(nèi)『本物業(yè)』電器設(shè)備、管道或閥門出現(xiàn)問(wèn)題、敬請(qǐng)業(yè)/租戶盡快和物業(yè)管理處聯(lián)系。

12、禁止竊電。未經(jīng)物業(yè)管理處準(zhǔn)許不行私自增大負(fù)荷或架設(shè)電氣線路,不行拆卸原有電氣線路設(shè)備。

13、當(dāng)『本物業(yè)』內(nèi)的電器設(shè)備、電氣線路、水管、閥門、水嘴、排污管等一切設(shè)施發(fā)生故障有礙正常運(yùn)用時(shí),應(yīng)剛好通知物業(yè)管理處派專業(yè)人員負(fù)責(zé)修理。業(yè)/租戶的自用設(shè)備修理費(fèi)用由該業(yè)/租戶自行擔(dān)當(dāng)。任何設(shè)施的損壞假如責(zé)任由業(yè)/租戶造成,則修理費(fèi)用由業(yè)/租戶擔(dān)當(dāng)。

14、未經(jīng)物業(yè)管理處同意,業(yè)/租戶不得在屋面平臺(tái)及單元窗外安裝各種類型的天線。

15、業(yè)/租戶應(yīng)仔細(xì)閱讀本手冊(cè)及有關(guān)文件并遵照?qǐng)?zhí)行。假如業(yè)/租戶因本身疏忽或錯(cuò)誤而損害了『本物業(yè)』其它業(yè)/租戶或物業(yè)管理處的人身或財(cái)產(chǎn)等權(quán)益時(shí),該業(yè)/租戶應(yīng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。業(yè)/租戶應(yīng)對(duì)自己的雇員、訪客、租客、托付人、代理人、承辦人及其他運(yùn)用者在『本物業(yè)』內(nèi)的活動(dòng)向物業(yè)管理處負(fù)責(zé),保證這些人員不發(fā)生損及『本物業(yè)』的行為。

16、假如因業(yè)/租戶的疏忽和錯(cuò)誤造成了『本物業(yè)』任何部分的損毀,則該業(yè)/租戶應(yīng)擔(dān)當(dāng)重建或修復(fù)的責(zé)任及費(fèi)用。

17、業(yè)/租戶如長(zhǎng)期離開(kāi)其運(yùn)用單元,應(yīng)剛好將其聯(lián)系人、通訊地址、聯(lián)系電話等通知物業(yè)管理處,以便物業(yè)管理處剛好有效地向業(yè)/租戶送達(dá)『本物業(yè)』有關(guān)通知、函件等。

18、業(yè)/租戶不得干脆懲戒物業(yè)管理服務(wù)公司屬下的職員。如對(duì)任何職員不滿,應(yīng)向物業(yè)管理處提出,由物業(yè)管理處實(shí)行必要的管理或懲罰措施。

19、除經(jīng)物業(yè)管理處同意外,不行在『本物業(yè)』內(nèi)張貼廣告,播放錄像,錄音。

20、不準(zhǔn)運(yùn)用碘鎢燈,或大于100w以上的燈具照明;全部照明燈具與物品之間應(yīng)保持不少于0.5米的間距。

21、各業(yè)/租戶聯(lián)系方法如有變更應(yīng)剛好書(shū)面通知物業(yè)管理處,以備有緊急事務(wù)發(fā)生,而當(dāng)時(shí)恰逢非辦公時(shí)間,業(yè)/租戶并無(wú)職員留守于所屬單元,物業(yè)管理處須要快速與業(yè)/租戶聯(lián)絡(luò),以阻擋事務(wù)擴(kuò)大及減輕損失。

4s店展廳清潔管理制度-范本

以書(shū)面形式體現(xiàn)冊(cè),并對(duì)清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔頻次、清潔人員、檢查人員等作出規(guī)定,按時(shí)實(shí)施需有對(duì)應(yīng)記錄。

(一)展廳整體

1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整齊,應(yīng)定期(1次/半年)清潔。

2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的運(yùn)用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。

3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。

4、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整齊,墻面無(wú)亂帖的廣告海報(bào)等。

5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。

6、展廳內(nèi)保持相宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。

7、展廳內(nèi)的照明要求光明、令人感覺(jué)舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lu*左右。

8、展廳內(nèi)須有隱藏式音響系統(tǒng),在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè)。

9、展廳內(nèi)全部布置物應(yīng)運(yùn)用風(fēng)神公司可供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)布置物。

(二)車輛展示區(qū)

11、每輛展車旁邊的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一樣的規(guī)格表。

12、展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊(cè)執(zhí)行。

13、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

(三)顧客休息區(qū)

14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)馬上清理;每次在客人走后馬上把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。

16、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架,各備有5種以上的雜志、報(bào)紙,其中含有汽車雜志、報(bào)紙,報(bào)紙應(yīng)每天更新,雜志超過(guò)一個(gè)月以上需更換新版。

17、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。

18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持朝氣盎然的氛圍。

19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)、影碟機(jī)等視聽(tīng)設(shè)備,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣揚(yáng)片和專題片。