大學(xué)生銷售實習(xí)報告大學(xué)生銷售實習(xí)報告//大學(xué)生銷售實習(xí)報告大學(xué)生銷售實習(xí)報告一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯誠摯“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的相信。一般就說：“這好說，我們都是很誠意地給你介紹了我們認(rèn)為最合適的機型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我，我給你顧問顧問?！逼鋵嵨宜貋砀杏X碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是難得的是，我們碩市生都很誠摯地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都身臨其境地為客戶服務(wù)。我想我沒的誠摯能感人那些同樣和藹的顧客的！二、撤消客戶對自己的抗?fàn)幥榫w——“哥們戰(zhàn)術(shù)”其實我們和客戶之間的關(guān)系很巧妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，撤消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆錄本？”語氣較平?；?易撤消客戶對你的抗?fàn)幥榫w?！班牛蚁肟纯次迩б韵?的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平常玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主若是這些。因為我們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]撤消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功！三、高端機型的介紹——一分價格一分貨很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不用然喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們介紹比較高端一些的機型。比方k40系列和n80系列都有t6500的辦理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?！捌鋵嵾@個東西永遠(yuǎn)都是一分價格一分貨的。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔也許是其他細(xì)節(jié)處），n80的機子的細(xì)節(jié)辦理特別合適，表面特別圓滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價格一分貨啊?！边@樣講他就會特別情愿地多拿出一千多塊錢了。四、“欲擒故縱“法2再不認(rèn)識客戶的購買妄圖的前提下不要任意給他們介紹機型，甚至不能夠使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不行是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當(dāng)強，但是它不用然考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆錄本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。若是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不用然好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候必然要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有能夠讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完好相信我了。這暫時叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機型關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比方說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們能夠針對不同樣的客戶做不同樣的分3析：關(guān)于很看重系統(tǒng)的人也許關(guān)于對電腦不是很懂的人（他們經(jīng)常關(guān)于正版可是一味的迷信），就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，關(guān)于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提；也許是關(guān)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明理解白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。此后又認(rèn)識到“轉(zhuǎn)機型”的別的一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，感覺價位不合適，還要去其他華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常有的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能從前的介紹關(guān)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到別的一個機子上（一般是比較低價一點的機子）客戶就會感覺很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機