第營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)（28篇）

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)（精選28篇）

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇1

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收取等;

3、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營管理工作;

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場紀(jì)錄;

6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

7、對(duì)商場員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長會(huì)議;

8、落實(shí)節(jié)慶假日的營銷活動(dòng)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;

2、熟悉各類品牌，具有1年以上購物中心營運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3、良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問題;

4、具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)京東市場資源的運(yùn)營對(duì)接;

2、負(fù)責(zé)商鋪整體策劃，包括選品、定價(jià)、風(fēng)格定位、店鋪優(yōu)化、營銷及推廣;

3、負(fù)責(zé)營銷推廣效果的跟蹤和評(píng)估;

4、完成其他臨時(shí)性工作，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

職位要求：

1、有一年以上京東網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉京東網(wǎng)等平臺(tái)操作和推廣渠道、運(yùn)作模式;

3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并以此引導(dǎo)營銷推廣;

4、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;

5、能適應(yīng)電商互聯(lián)網(wǎng)/無線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力;

6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并具備解決問題的能力。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇3

一、現(xiàn)場管理

1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情;

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作。

二、銷售管理

1.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總;

2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對(duì)賬工作;

3.落實(shí)市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告。

三、商戶管理

1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況;

2.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳;

3.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集;

4.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

四、其他工作：

吾悅會(huì)員后期維護(hù)。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇4

職責(zé)：

1、協(xié)助營運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營運(yùn)目標(biāo);

2、商戶付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用。

3、負(fù)責(zé)營運(yùn)相財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作對(duì)接

4、協(xié)助完善商戶檔案

5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

招聘要求：

1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于處理突發(fā)事件。

4、熟悉營運(yùn)相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇5

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)工廠整個(gè)人權(quán)、反恐、等社會(huì)責(zé)任審核工廠;

2.對(duì)工廠的驗(yàn)廠結(jié)果提出改善方案，幫助工廠建立優(yōu)化簡化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;

3.負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)整理;

4.完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

任職要求：

學(xué)歷/專業(yè)：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷，英文良好的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;

業(yè)務(wù)技能：工作負(fù)責(zé)、細(xì)心，有上進(jìn)心，服從上級(jí)安排;

計(jì)算機(jī)技能：熟練操作MicrosoftOffice等辦公軟件;

語言技能：具有較強(qiáng)的英文讀寫能力，英語CET-4級(jí)以上優(yōu)先考慮。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇6

1.負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

4.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況，包括商戶的經(jīng)營心態(tài)，商戶的經(jīng)營品種、經(jīng)營理念和經(jīng)營績效等，及時(shí)了解商戶運(yùn)營動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng)，配合街區(qū)整體運(yùn)營方案的推進(jìn)和執(zhí)行，提出合理化建議;

2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場日巡檢管理，對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時(shí)上報(bào);

3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門的和諧關(guān)系，營造良好的經(jīng)營氛圍;

4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議，并定期匯總上報(bào)，初步制定應(yīng)對(duì)措施;

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;

6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作，商戶不得無照經(jīng)營;

7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場裝修，組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;

8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù)，按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，營銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：無;

3、工作經(jīng)驗(yàn)：35歲以下，2年以上大型商業(yè)廣場或購物中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

4、知識(shí)技能：了解商戶經(jīng)營管理方面的法律法規(guī)，熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營管理的工作流程和內(nèi)容，如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇8

職責(zé)：

1、新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

2、規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

3、培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧，日常營運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

4、制定每月直營店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫賬目);

5、采集店鋪實(shí)際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);

3、較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力較強(qiáng);

4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇9

職責(zé)：

1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;

2.負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營運(yùn)洽談和管理工作;

3.負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況，以及經(jīng)營分析工作，負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴，定期匯總、分析;

4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作，并做好相關(guān)記錄;

5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運(yùn)管理;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè);

2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購物中心、百貨)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn);

3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、協(xié)助營運(yùn)主管開展各項(xiàng)工作;

2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線路人員進(jìn)行管理;

3、保證區(qū)域內(nèi)日常營運(yùn)管理工作正常運(yùn)行，包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶投訴處理;

4、定時(shí)巡視各運(yùn)營地點(diǎn)，關(guān)注運(yùn)營人員的工作狀態(tài);

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

任職要求：

1、有快銷品營運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶維護(hù)處理能力;

3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力;

4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇11

職責(zé)：

1.各店鋪業(yè)績每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒

2.新開店協(xié)助及人員管理

3.終端規(guī)范操作及營運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核

4.事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核，控制人力成本

5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)

6.跨部門溝通工作

任職要求：

1.服裝行業(yè)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上

2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

3.適應(yīng)出差

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇12

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運(yùn)營系統(tǒng)對(duì)外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;

2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時(shí)解決租戶問題;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)，報(bào)修、投訴、意見反映處理等;

4、協(xié)助項(xiàng)目市場推廣活動(dòng)，配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);

5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;

6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;

7、負(fù)責(zé)運(yùn)營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。

任職資格

1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說讀寫流利;

2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，條理性強(qiáng)，能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇13

職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)營運(yùn)部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運(yùn)行政方面的溝通與合作;

2、完成各項(xiàng)目落地的各個(gè)環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲(chǔ)物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

3、按照公司營運(yùn)模式，指導(dǎo)區(qū)域門店進(jìn)行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標(biāo)(銷進(jìn)比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負(fù)責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場支持，提高顧客滿意度;

5、負(fù)責(zé)各門店的溝通工作及門店的對(duì)接工作;

6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

7、負(fù)責(zé)營運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

8、負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃(包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃)，組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、熟練運(yùn)用各類辦公室軟件;

3、有一定零售業(yè)商品營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，細(xì)心負(fù)責(zé)任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇14

職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)日常營運(yùn)工作的落實(shí)跟進(jìn);

2)負(fù)責(zé)日常營業(yè)人員的管理及培訓(xùn)，員工入、離職辦理，人員的日常管理;

3)負(fù)責(zé)每日樓層銷售報(bào)表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;

4)負(fù)責(zé)商戶的日常溝通聯(lián)系，了解商家需求，及時(shí)反饋解決商戶經(jīng)營過程中存在的問題及需要協(xié)助的事;

5)負(fù)責(zé)對(duì)商場不時(shí)指定的管理規(guī)范及事務(wù)通知傳達(dá)到位;

6)協(xié)同物業(yè)部完場租戶交鋪、進(jìn)場及裝修、驗(yàn)收管理;

7)協(xié)助租戶完成證照辦理并負(fù)責(zé)證照審核管理;

8)協(xié)同客戶部完成投訴管理;

9)負(fù)責(zé)商戶租金催繳工作，確保繳租率;

10)每日現(xiàn)場的巡查，保持現(xiàn)場良好經(jīng)營環(huán)境。妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，維持

及營造良好的營業(yè)秩序;

任職資格：

1.年齡20歲至26歲，男女不限;

2.學(xué)歷大專以上;

4.吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強(qiáng)度，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

5.有一定應(yīng)變，客訴處理能力;

6.有購物中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇15

協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo)，為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持

根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對(duì)所屬區(qū)域銷售營運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行

負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管，跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度，做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理

負(fù)責(zé)建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系

客戶的處理，督促相關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜

區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)

負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞

辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管

跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇16

職責(zé):

1、協(xié)助做好商場的日常營運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

2、日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

3、巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

4、營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、1年以上百貨商場或者M(jìn)all樓層運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉商場的運(yùn)營業(yè)務(wù)的流程和模式;

4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;

2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;

3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;

4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達(dá)到共贏;

5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇18

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

2、每日定時(shí)對(duì)商場進(jìn)行巡視檢查，對(duì)商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)處理商場總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇19

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);

2、定時(shí)對(duì)商場所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查和監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;

5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;

7、對(duì)商場以及公共地方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營秩序;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇20

職責(zé)：

制定月度計(jì)劃、將其分解各門店，督促并檢核達(dá)成目標(biāo);

負(fù)責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等;

對(duì)加盟商整體門店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理，對(duì)加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);

對(duì)新店開業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實(shí)施。

對(duì)區(qū)域門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;

任職資格：

本科及以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳;

具備良好的語言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)溝通;

為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團(tuán)隊(duì)合作精神;

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;

有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇21

1負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

2負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

3負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

4負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研，并提出工作改善的建議。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇22

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的營運(yùn)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)對(duì)全國區(qū)域的市場情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;

3、負(fù)責(zé)對(duì)店長的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);

4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;

5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;

6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對(duì)公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;

7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營及市場狀況，并提供當(dāng)?shù)厥袌龅淖兓o予相應(yīng)的處理方案和措施;

8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度，提高員工的積極性。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

2、有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、對(duì)市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;

4、具有良好的語言表達(dá)及溝通能力，事業(yè)心強(qiáng)，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇23

職責(zé)：

1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳商戶租金;

3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作，進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的運(yùn)營管理;

4、招商合同的日常管理工作;

4、其他商管工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳。

2、具有良好的語言及文字表達(dá)能力，思維嚴(yán)密，協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇24

職責(zé)：

1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。

3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

2、協(xié)助其他部門更好地制定門店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷

2、熟悉零售行業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)

3、2年以上類似工作經(jīng)歷

4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

營運(yùn)專員工作的主要職責(zé)篇25

1.負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對(duì)接工作

2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

3.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

4.負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接

5.輔助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門之間的對(duì)接工作，保證高效運(yùn)營

6.參與門店規(guī)章制度的制定及完善

7.適應(yīng)經(jīng)常性出差

8.保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營相關(guān)各方面的技能具備