建材銷(xiāo)售半年工作總結(jié)3篇建材銷(xiāo)售半年工作總結(jié)1

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司始終到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年完全的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有許多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改良。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约簞倮蛻?hù)量漸漸多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。

第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專(zhuān)心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作勝利的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。

第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

接近放年假之前我也要好好的思索一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：

第一：每周每天都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的.失誤和不懂，要準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改良。多加以動(dòng)腦思索問(wèn)題。

第二：每天做好客戶(hù)報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶(hù)，做好細(xì)致而又明了的客戶(hù)跟進(jìn)狀況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先也許瀏覽一下昨天的客戶(hù)報(bào)表，然后對(duì)于今日的客戶(hù)電話(huà)拜見(jiàn)有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶(hù)做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶(hù)變成真正的客戶(hù)。把b級(jí)客戶(hù)變成a級(jí)客戶(hù)等以此類(lèi)推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向劇烈客戶(hù)，每個(gè)月至少合作勝利6個(gè)客戶(hù)。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。在跟客戶(hù)溝通溝通的時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng)，精確把握客戶(hù)對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)，每天不斷開(kāi)拓新客戶(hù)，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶(hù)。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù)，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶(hù)關(guān)系弄好。并且有什么苗頭準(zhǔn)時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我信任通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且信任在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也期望信任通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

建材銷(xiāo)售半年工作總結(jié)2

時(shí)間如白駒過(guò)隙，我們告辭了20xx，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的全部事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的緣由是以下三點(diǎn)：

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于如今唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果！

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至八月份，拜見(jiàn)量特殊不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改良。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的缺乏和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

九小類(lèi)：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是特別重要的，要自己給自己樹(shù)立自信念，要常常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！〞。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的.專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培育！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，查找樂(lè)趣！通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的如今能擁有一輛屬于自己的車(chē)〔4萬(wàn)~7萬(wàn)〕！肯定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金！

我信任自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

建材銷(xiāo)售半年工作總結(jié)3

進(jìn)入公司半年以來(lái)，面對(duì)自己從未接觸的銷(xiāo)售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時(shí)間內(nèi)把握了所需的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對(duì)自己上半年的工作做一份銷(xiāo)售工作總結(jié)。

剛開(kāi)始，我和我的師傅，始終在跟進(jìn)他的項(xiàng)目，為開(kāi)發(fā)商提供熱管材料，我學(xué)到了許多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。

尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們要把握的只是：

1.對(duì)自己產(chǎn)品肯定要認(rèn)識(shí)到位;

2.本身所具有的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必需要把握;

3.需要一份頑強(qiáng)的信念來(lái)支撐自己的職業(yè)，當(dāng)面對(duì)面對(duì)冗雜的人、冗雜的社會(huì)時(shí)，實(shí)行一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的`吻合、兼容和融合;

4.專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;

5.正視勝利與失敗，總結(jié)閱歷。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必需具備的。

接下來(lái)的三個(gè)月，依據(jù)自己把握的學(xué)問(wèn)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始查找新項(xiàng)目。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起查找解決問(wèn)題的方法。，我已經(jīng)查找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，奇跡般的勝利了18個(gè)，我深知這與大家的幫助密不行分