第三講行為背后的動(dòng)力是什么第一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一第三章行為背后的動(dòng)力問(wèn)題一：是什么推動(dòng)人們做出相應(yīng)的行為？問(wèn)題二：人們?yōu)槭裁磿?huì)做出這樣的行為？第二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題一：是什么推動(dòng)

人們做出相應(yīng)的行為？是來(lái)自人們的需要什么是需要呢？是有機(jī)體（生理、心理）由于不平衡（缺失或過(guò)盛）而引起的機(jī)體狀態(tài)。需要對(duì)人類(lèi)具有永恒的動(dòng)力，是推動(dòng)人類(lèi)活動(dòng)的動(dòng)力源泉。第三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的種類(lèi)(一)自然需要和社會(huì)需要（起源）

自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它與有機(jī)體的生存和種族的延續(xù)有著密切的關(guān)系，如飲食、休息、求偶等需要，又叫生理需要。

社會(huì)需要是反映社會(huì)要求而產(chǎn)生的需要，如求知、交往等需要。是人所特有的，是通過(guò)學(xué)習(xí)得來(lái)的，又叫獲得性需要。第四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的種類(lèi)(二)物質(zhì)需要和精神需要（對(duì)象）

物質(zhì)需要是對(duì)社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品的需要，如對(duì)食品的需要，對(duì)工作和生活條件的需要等；

精神需要是對(duì)各種社會(huì)精神產(chǎn)品的需要，如對(duì)文化科學(xué)知識(shí)的需要，對(duì)美的欣賞需要等。第五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的特征1、對(duì)象性：（目標(biāo)指向）事物/活動(dòng)、（行為表現(xiàn)）追求/回避；2、反復(fù)性：需要得到滿(mǎn)足后并不一定就會(huì)中止，具有反復(fù)性；3、發(fā)展性：人類(lèi)的需要總是由低層次向高層次、單一向多樣、出現(xiàn)向高質(zhì)量的方向發(fā)展，人類(lèi)的需要越發(fā)展，則越難以滿(mǎn)足；第六頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的特征4、個(gè)性與共性的統(tǒng)一：不同的人有不同的需要，相同的人在不同的時(shí)候也有不同的需要；但在某種程度上說(shuō)，人類(lèi)的需要又有許多共性的特征；5、條件性：人類(lèi)的需要得到滿(mǎn)足并不是沒(méi)有條件的，必須與勞動(dòng)創(chuàng)造、發(fā)展生產(chǎn)、社會(huì)生活條件等相結(jié)合。第七頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的作用1、需要是個(gè)體行為積極性的源泉；2、需要是個(gè)體認(rèn)識(shí)過(guò)程的內(nèi)部動(dòng)力；3、需要是個(gè)性?xún)A向性的基礎(chǔ)；需要在個(gè)性發(fā)展中起著重要的作用，是個(gè)體心理活動(dòng)的重要推動(dòng)力量。第八頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的理論—馬斯洛需要層次論

把人的需要分為五個(gè)層次。

生理需要即人對(duì)食物、空氣、水、性和休息的需要。

安全的需要是人對(duì)生命財(cái)產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定，免除恐懼和焦慮的需要。第九頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的理論—馬斯洛需要層次論愛(ài)和歸屬的需要是要求與他人建立情感聯(lián)系，如結(jié)交朋友、追求愛(ài)情等，隸屬于某一群體并在群體中享有地位的需求。尊重的需要包括自尊和受到別人尊重的需要，這種需要得到滿(mǎn)足會(huì)使人體驗(yàn)到自己的力量和價(jià)值，增強(qiáng)信心。得不到滿(mǎn)足會(huì)使人產(chǎn)生自卑和失去信心。自我實(shí)現(xiàn)的需要是指人希望最大限度發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己理想的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類(lèi)最高層次的需要，但各人達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的途徑和方式是各不相同的。第十頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一行為的根本動(dòng)力——需要需要的理論—馬斯洛需要層次論無(wú)論從進(jìn)化的角度，還是從個(gè)體發(fā)展的角度來(lái)看，都是層次越高的需要出現(xiàn)的越晚。層次越低的需要力量越強(qiáng)，它們能否得到滿(mǎn)足直接關(guān)系到個(gè)體的生存，因而又叫缺失性需要。只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M(mǎn)足或部分滿(mǎn)足之后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。高層次的需要的滿(mǎn)足有益于健康、長(zhǎng)壽和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長(zhǎng)需要。已經(jīng)滿(mǎn)足了的需要不再是人的活動(dòng)的動(dòng)力，只有尚未滿(mǎn)足的需要才是當(dāng)前推動(dòng)人活動(dòng)的動(dòng)力。第十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一馬斯洛需要層次論生理需要安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要尊重的需要認(rèn)知需要審美需要自我實(shí)現(xiàn)的需要基本性需要與人的的本能相聯(lián)系，與一個(gè)人的健康狀況有關(guān)，缺少他會(huì)引起疾病。成長(zhǎng)性需要不受本能所支配，不受人的直接欲望所左右，以發(fā)揮自我潛能為動(dòng)力，這類(lèi)需要的滿(mǎn)足會(huì)使人產(chǎn)生最大程度的快樂(lè)。第十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一人類(lèi)需要的層次關(guān)系

生理需要安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要尊重的需要認(rèn)知的需要審美的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要基本需要成長(zhǎng)需要第十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一馬斯洛所描繪的五種主要需要

漸進(jìn)變化圖

第十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題二：人們?yōu)槭裁磿?huì)做出這樣哪樣的行為？了解人們行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)什么是動(dòng)機(jī)？是直接推動(dòng)個(gè)體朝著一定目標(biāo)行為活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。（它引起、維持個(gè)體活動(dòng)并使活動(dòng)朝某一目標(biāo)進(jìn)行）動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)的動(dòng)力，人的需要、興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)等都要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)后，才對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生動(dòng)力作用。第十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)的功能始動(dòng)功能——引起某種動(dòng)機(jī)行為導(dǎo)引功能——導(dǎo)引活動(dòng)朝向特定的目標(biāo)進(jìn)行維持和調(diào)節(jié)功能——維持某種活動(dòng)直至達(dá)到目的，并在活動(dòng)中調(diào)節(jié)有機(jī)體的強(qiáng)度和具體途徑第十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)的種類(lèi)：（1）生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)（2）內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)（3）原始動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)（4）主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與次要?jiǎng)訖C(jī)（5）有意識(shí)的動(dòng)機(jī)與無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)（6）近景性動(dòng)機(jī)與遠(yuǎn)景性動(dòng)機(jī)第十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)引起動(dòng)機(jī)的條件：1、內(nèi)在條件——需要

需要是動(dòng)機(jī)形成的基礎(chǔ)，動(dòng)機(jī)是各種需要的具體體現(xiàn)。2、外在條件——誘因誘因：驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生一定行為的外部刺激物。正誘因：個(gè)體因趨向或接受它而得到滿(mǎn)足的刺激物；負(fù)誘因：個(gè)體因逃離或躲避它而得到滿(mǎn)足的刺激物。說(shuō)明：需要和誘因是形成動(dòng)機(jī)的必要條件，在不同的情況下，兩者可表現(xiàn)為一者強(qiáng)，一者弱。第十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)影響動(dòng)機(jī)的因素：一、價(jià)值觀(guān)與信念價(jià)值觀(guān)是一個(gè)人思想意識(shí)的核心，統(tǒng)領(lǐng)人的思想和行為。個(gè)人的價(jià)值觀(guān)直接影響著個(gè)體對(duì)各種觀(guān)念、事物和行為的判斷和選擇，使個(gè)體發(fā)現(xiàn)事物對(duì)自己的意義，確定奮斗目標(biāo)，并按照自認(rèn)為有價(jià)值的目標(biāo)去做。價(jià)值觀(guān)對(duì)動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和控制有直接影響。價(jià)值高，動(dòng)機(jī)強(qiáng)，力量就大；價(jià)值低，動(dòng)機(jī)弱，力量就小。價(jià)值觀(guān)決定著動(dòng)機(jī)的性質(zhì)、方向和強(qiáng)度。利他的價(jià)值觀(guān)—助人動(dòng)機(jī)—助人決定——助人行為。第十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：二、興趣與情感興趣對(duì)人的動(dòng)機(jī)行為具有巨大的推動(dòng)作用。情感對(duì)個(gè)體行為活動(dòng)所具有的增力或減力效能三、認(rèn)知因素（1）效價(jià)和期望評(píng)價(jià)目標(biāo)或誘因能否激起個(gè)體的行為，取決于它結(jié)個(gè)體所具有的價(jià)值大小以及所獲得的概率，前者稱(chēng)為效價(jià)，后者稱(chēng)為期望。個(gè)體行為動(dòng)力為效價(jià)與期希望的乘積。行為動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望第二十頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：（2）自我效能感在個(gè)體行為動(dòng)機(jī)過(guò)程中，起主要作用的不是能力，而是個(gè)體對(duì)自己的能力能否勝任該任務(wù)的知覺(jué)，稱(chēng)之為“自我效能感”。自我效能對(duì)行為的具體影響：①影響個(gè)體對(duì)活動(dòng)的選擇；②影響個(gè)體對(duì)活動(dòng)的堅(jiān)持性；③影響個(gè)體對(duì)活動(dòng)中所遇困難的態(tài)度；④影響個(gè)體在活動(dòng)時(shí)的情緒狀態(tài)；⑤影響個(gè)體在活動(dòng)中新行為的習(xí)得和習(xí)得行為的表現(xiàn)。第二十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：（3）目標(biāo)意識(shí)目標(biāo)是行為所需達(dá)到的目的，是引起行為動(dòng)機(jī)的外部條件刺激。比較：誘因是外部提供的刺激物，目標(biāo)是個(gè)體設(shè)定的行為方向。目標(biāo)意識(shí)也是影響個(gè)體行為動(dòng)力的一個(gè)因素，表現(xiàn)在以下：①目標(biāo)的明確性；頭腦中對(duì)目標(biāo)的意識(shí)越清晰，越具體，對(duì)個(gè)體行為動(dòng)力的引發(fā)越有利。②目標(biāo)的適當(dāng)性。目標(biāo)過(guò)低，會(huì)降低成功價(jià)值；目標(biāo)過(guò)高，又會(huì)降低成功的概率。③目標(biāo)的價(jià)值性。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)滿(mǎn)足個(gè)體需要越有效，其價(jià)值就越高，而價(jià)值越高，就越有利于增進(jìn)個(gè)體的行為動(dòng)力。④目標(biāo)的自覺(jué)性。包括對(duì)活動(dòng)結(jié)果的原因的了解和相應(yīng)的目標(biāo)調(diào)整。第二十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：（4）歸因作用當(dāng)人們進(jìn)行某種活動(dòng)取得成功或?qū)е率r(shí)，都會(huì)對(duì)這種對(duì)行為結(jié)果原因進(jìn)行推論。歸因不僅影響個(gè)體對(duì)自己行為的反思和再認(rèn)識(shí)，而且會(huì)影響個(gè)體后繼行為的動(dòng)力。韋納歸因理論認(rèn)為，人們對(duì)行為成敗原因的分析可歸納為能力、運(yùn)氣、努力、任務(wù)難度、方法等因素。而這些因素又可進(jìn)一步歸納為三個(gè)維度：控制性（可控與不可控）、穩(wěn)定性（穩(wěn)定與不穩(wěn)定）和原因源（內(nèi)部與外部），從而形成8種類(lèi)型的因素：①內(nèi)部可控穩(wěn)定因素，如平時(shí)努力；②內(nèi)部可控不穩(wěn)定因素，如方法；③內(nèi)部不可控穩(wěn)定因素，如能力；④內(nèi)部不可控不穩(wěn)定因素，如疲勞；⑤外部可控穩(wěn)定因素如人際關(guān)系；⑥外部可控不穩(wěn)定因素，如他人幫助⑦外部不可控穩(wěn)定因素，如任務(wù)難度；⑧外部不可控不穩(wěn)定因素，如運(yùn)氣。

第二十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：（5）認(rèn)知沖突美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格為代表的一些認(rèn)知心理學(xué)家提認(rèn)為，個(gè)體經(jīng)常有保持心理平衡的傾向，但當(dāng)個(gè)體對(duì)同一事物產(chǎn)生兩種（或多種）不一致的認(rèn)知時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心理緊張的失衡現(xiàn)象。個(gè)體為恢復(fù)平衡，產(chǎn)生旨在消除認(rèn)知不一致的行為動(dòng)力，因而認(rèn)知失調(diào)具有激發(fā)認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)作用。第二十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：四、行為因素個(gè)體的行為是在其動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下發(fā)生的，而發(fā)生的行為所產(chǎn)生的結(jié)果，又會(huì)影響個(gè)體隨后行為動(dòng)機(jī)。（1）對(duì)行為動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化作用（2）通過(guò)對(duì)自我效能感的影響作用于行為動(dòng)機(jī)五、動(dòng)機(jī)系統(tǒng)與個(gè)體行為靜態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)第二十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一影響動(dòng)機(jī)的因素：靜態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)+輔助動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行為合力動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)——表現(xiàn)為沖突合成和轉(zhuǎn)化沖突：雙趨沖突雙避沖突趨避沖突雙重趨避沖突轉(zhuǎn)化：種類(lèi)轉(zhuǎn)化強(qiáng)度轉(zhuǎn)化及第二十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一集中精力搞好學(xué)習(xí)做學(xué)生干部搞社團(tuán)活動(dòng)雙趨沖突我們經(jīng)常面臨選擇第二十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一不想上課不想受批評(píng)雙避沖突我們經(jīng)常面臨選擇第二十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一想吃巧克力怕發(fā)胖趨避沖突我們經(jīng)常面臨選擇第二十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一想繼續(xù)讀本科又想早點(diǎn)賺錢(qián)怕多苦讀二年又怕文憑不夠高雙重趨避沖突我們經(jīng)常面臨選擇第三十頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一先和朋友去玩，在玩的過(guò)程中先放松放松，回來(lái)之后兩天在去復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備

先花時(shí)間復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)好了再和同學(xué)去進(jìn)行其它活動(dòng)AB你會(huì)怎么做？

潑水節(jié)七天假期，你很想和你的朋友去進(jìn)行一個(gè)五天的短途旅游，但是潑水節(jié)假期一結(jié)束就要考秘書(shū)資格證，秘書(shū)資格證證對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要，這個(gè)時(shí)候你會(huì)：第三十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)與需要的區(qū)別和聯(lián)系1、需要是行為發(fā)生的基礎(chǔ)和根源，動(dòng)機(jī)是推動(dòng)行為發(fā)生的直接原因；2、需要只是一種（匱乏的）主觀(guān)狀態(tài)，當(dāng)滿(mǎn)足需要的手段具備、目標(biāo)明確的時(shí)候，需要就會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，去推動(dòng)行為的產(chǎn)生。第三十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)與行為的區(qū)別和聯(lián)系1、動(dòng)機(jī)是行為產(chǎn)生的直接動(dòng)力，行為是動(dòng)機(jī)的外在表現(xiàn)；2、動(dòng)機(jī)推動(dòng)行為，行為對(duì)動(dòng)機(jī)具有減弱、消失或增強(qiáng)的作用；3、二者關(guān)系復(fù)雜：

a、同一動(dòng)機(jī)可能引起不同的行為；

b、同一行為可能出自不同的動(dòng)機(jī)；

c、合理的動(dòng)機(jī)可能引起不合理甚至錯(cuò)誤的行為；

d、錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)可能被表現(xiàn)積極的行為所掩蓋。第三十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一需要、動(dòng)機(jī)和行為

需要?jiǎng)訖C(jī)心理緊張行動(dòng)需要滿(mǎn)足緊張消除新的需要第三十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一探求行為背后的原因——?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)理論激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是刺激變量（目標(biāo)）引起機(jī)體變量（需要和動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮從而引起積極行為反應(yīng)的過(guò)程，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到后，經(jīng)過(guò)反饋，又強(qiáng)化了刺激變量，如此周而復(fù)返、延續(xù)不斷的過(guò)程。第三十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一期望理論一、基本觀(guān)點(diǎn)（【美】弗魯姆）：人的積極性既與目標(biāo)價(jià)值密切相關(guān)，也與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性密切相關(guān)，只有當(dāng)人們認(rèn)為有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性及重要性時(shí)才有積極性。其理論用公式表示為：動(dòng)機(jī)水平＝期望值（概率）×效價(jià)其中，動(dòng)機(jī)水平反映了個(gè)體的工作積極性的高低及其持久性；效價(jià)是個(gè)體對(duì)目標(biāo)價(jià)值高低的評(píng)價(jià)。第三十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一二、評(píng)價(jià)此理論更加完整地反映了激勵(lì)的基本規(guī)律，是實(shí)踐中應(yīng)用最廣泛的激勵(lì)理論，對(duì)管理實(shí)踐有著實(shí)際意義和作用。1、提出努力與成績(jī)的關(guān)系：如果自己認(rèn)為通過(guò)努力有可能達(dá)到目標(biāo)時(shí)，就會(huì)更加有信心、有決心，比較主動(dòng)去爭(zhēng)取。要求管理者應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)提高員工的能力；并制訂切實(shí)可行的工作目標(biāo)。2、提出成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系：獎(jiǎng)勵(lì)是個(gè)體行為效價(jià)的體現(xiàn)，人們總期望在達(dá)到預(yù)期的成績(jī)后能夠得到適當(dāng)合理的獎(jiǎng)勵(lì)，否則人們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)會(huì)逐漸消失；3、提出獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足需要的關(guān)系：應(yīng)該了解員工的優(yōu)勢(shì)需要，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，并使組織的各種報(bào)酬與員工的愿望相符合。第三十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一公平理論一、基本觀(guān)點(diǎn)（亞當(dāng)斯）：?jiǎn)T工的積極性受到相對(duì)報(bào)酬的影響，每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)地將自己所付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與社會(huì)其他人進(jìn)行比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在所付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與自己的過(guò)去進(jìn)行比較。如果兩者相當(dāng)，員工就會(huì)認(rèn)為公平；否則，就會(huì)認(rèn)為不公平，出現(xiàn)心理不平衡，產(chǎn)生不公平感。第三十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一二、不公平感的消除和避免1、采取一定的行為設(shè)法增加報(bào)酬；2、采取一定的行動(dòng)謀求降低別人的報(bào)酬；3、減少投入，設(shè)法降低自己的貢獻(xiàn)；4、設(shè)法增加他人的貢獻(xiàn)；5、更換比較對(duì)象；6、發(fā)牢騷，放怨氣，制造人際關(guān)系矛盾或放棄工作；7、改善管理，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。第三十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一雙因理論一、基本觀(guān)點(diǎn)（赫茲博格）：1、將組織中激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的因素分為：保健因素（hygienefactor）和激勵(lì)因素(motivationfactor)；2、保健因素是指那些能夠預(yù)防員工產(chǎn)生不滿(mǎn)和消極情緒的因素（只能防止員工不滿(mǎn)），激勵(lì)因素是指能夠使員工得到滿(mǎn)意和激勵(lì)的因素。3、激勵(lì)因素在管理中比較重要，是屬于激發(fā)員工行為的內(nèi)在動(dòng)力。第四十頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一二、雙因理論的評(píng)價(jià)1、積極：注意到激發(fā)員工動(dòng)機(jī)的因素是有區(qū)別的，將激勵(lì)因素作為激勵(lì)的重點(diǎn)能夠消除由于保健因素帶來(lái)的不滿(mǎn)意感；促使了工作設(shè)計(jì)的豐富化、擴(kuò)大化。2、消極：對(duì)激勵(lì)因素的指標(biāo)設(shè)計(jì)太過(guò)簡(jiǎn)單，沒(méi)有具體證實(shí)工作的滿(mǎn)意感與工作效率的關(guān)系；所選擇的調(diào)查對(duì)象具有局限性，因此雙因理論的普及性受到懷疑；根據(jù)歸因理論，人們習(xí)慣將滿(mǎn)意感作對(duì)內(nèi)歸因，將不滿(mǎn)作對(duì)外歸因，因此，雙因理論的可靠性也有待商榷。第四十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一挫折理論一、挫折的涵義：挫折是個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙，致使其無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不能滿(mǎn)足其動(dòng)機(jī)和需要時(shí)的心理狀態(tài)。第四十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一二、引起挫折的原因1、客觀(guān)因素：自然環(huán)境（氣候變化、時(shí)空限制、自然災(zāi)害等）、物質(zhì)因素（物質(zhì)條件缺乏或故障等）、社會(huì)環(huán)境（家庭、人際關(guān)系、社會(huì)文化背景等）；2、主觀(guān)因素：個(gè)人目標(biāo)的適宜性、個(gè)人對(duì)工作環(huán)境的了解程度、個(gè)人價(jià)值觀(guān)的矛盾。第四十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一三、挫折的行為表現(xiàn)1、攻擊：受挫后產(chǎn)生的憤怒的情緒，采取消極、沖動(dòng)、破壞性的行為。分為直接攻擊、遷移對(duì)象和自我攻擊。2、倒退：作出與自己年齡、身份、地位極不相稱(chēng)的幼稚行為；3、固執(zhí)或冷漠：重復(fù)無(wú)效行為，自暴自棄，得過(guò)且過(guò)等；4、幻想：以不現(xiàn)實(shí)的虛幻方式應(yīng)付挫折，游戲生活等；5、妥協(xié)：文飾（文過(guò)飾非）、投射（以別人的失敗作為自身失敗的借口）、替代（退而求其次或升華）、反向和表同（出于不良動(dòng)機(jī)的人常常會(huì)有此表現(xiàn)）。第四十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一四、挫折理論在管理中的應(yīng)用1、善于開(kāi)展思想工作。2、精神宣泄法：哈哈鏡室、自由宣泄室、榮譽(yù)室、咨詢(xún)室；3、心理咨詢(xún)法：企業(yè)邀請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家對(duì)受挫者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，設(shè)立專(zhuān)欄咨詢(xún)、個(gè)別咨詢(xún)等方式。第四十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一補(bǔ)充：動(dòng)機(jī)水平與學(xué)習(xí)效率

之間的關(guān)系葉克斯—多德遜定律①動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與解決問(wèn)題的效率之間成“倒U”關(guān)系，即動(dòng)機(jī)太強(qiáng)或太弱都不利于問(wèn)題的解決，只有中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)水平最有利于問(wèn)題的解決；②在解決困難任務(wù)時(shí)所需要的最佳動(dòng)機(jī)水平要低于解決容易任務(wù)時(shí)所需要的最佳動(dòng)機(jī)水平。第四十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題解決效率高低動(dòng)機(jī)水平高喚醒水平困難中等簡(jiǎn)單操作效率高低高動(dòng)機(jī)水平與問(wèn)題解決效率耶基斯—多德遜定律第四十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一問(wèn)題探討：如何激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)？1、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及特征？2、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和培養(yǎng)？第四十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一1、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及特征學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：我們把直接推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力稱(chēng)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。（1）學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要內(nèi)驅(qū)力成分（2）學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)第四十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一（1）學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要

內(nèi)驅(qū)力成分A.認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力：是一種要求理解事物，掌握知識(shí)，以及系統(tǒng)地闡述問(wèn)題并解決問(wèn)題的需要。B.自我提高內(nèi)驅(qū)力：是指?jìng)€(gè)體因自己的勝任能力或工作能力而贏得相應(yīng)地位的需要。C.附屬內(nèi)驅(qū)力（親和內(nèi)驅(qū)力）：是指一個(gè)人想獲得長(zhǎng)者（如家長(zhǎng)、教師）的贊許或認(rèn)可，取得應(yīng)有的賞識(shí)的欲望。D.自我價(jià)值感內(nèi)驅(qū)力：是一種追求成功的內(nèi)驅(qū)力。第五十頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一(2)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)A、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的自主性水平不斷提高，內(nèi)部動(dòng)機(jī)逐漸占優(yōu)勢(shì)。B、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不斷與長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合，遠(yuǎn)景性動(dòng)機(jī)逐漸占優(yōu)勢(shì)。C、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不斷向健康發(fā)展，合理動(dòng)機(jī)逐漸成為主流。D、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不斷與社會(huì)要求相聯(lián)系，社會(huì)性動(dòng)機(jī)不斷豐富和增強(qiáng)。第五十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一2、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)一、提高教學(xué)的藝術(shù)性（激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵在于提供學(xué)習(xí)誘因）二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)三、給予學(xué)生及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆答佀?、提供成功機(jī)會(huì)五、引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)失敗進(jìn)行正確歸因六、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)心理環(huán)境（避免高焦慮、合作化教學(xué)、滿(mǎn)足合理需要、調(diào)節(jié)學(xué)生情緒）第五十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一2、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)是指利用一定的誘因使已形成的學(xué)習(xí)需要被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，即由潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)化為活躍狀態(tài)，成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極因素。（1）創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，實(shí)施啟發(fā)式教學(xué)（2）學(xué)習(xí)材料要具有科學(xué)性與趣味性（3）學(xué)習(xí)結(jié)果的及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆答佔(zhàn)饔茫?）進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)和適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)與批評(píng)（5）適當(dāng)開(kāi)展競(jìng)賽（6）正確指導(dǎo)結(jié)果歸因，促使學(xué)生繼續(xù)努力第五十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一老師：為什么說(shuō)雞、鴨、羊、牛都是動(dòng)物？學(xué)生：因?yàn)樗鼈兌紩?huì)叫喚。老師：對(duì)嗎？蚯蚓不會(huì)叫喚，可它也是動(dòng)物啊。學(xué)生：蚯蚓會(huì)爬。會(huì)爬、會(huì)走的生物，都叫動(dòng)物。老師：魚(yú)可不會(huì)爬，也不會(huì)走，只會(huì)在水里游；鳥(niǎo)也不會(huì)爬，卻會(huì)在天上飛、樹(shù)上跳，它們不也是動(dòng)物嗎？學(xué)生：它們是動(dòng)物，因?yàn)樗鼈兌紩?huì)活動(dòng)。能活動(dòng)的生物叫動(dòng)物。老師：對(duì)了，能活動(dòng)的生物叫動(dòng)物，可是飛機(jī)會(huì)飛，會(huì)活動(dòng)，是不是動(dòng)物呢？學(xué)生：飛機(jī)自己不會(huì)飛，是人開(kāi)動(dòng)的，它沒(méi)有生命，是人造的，不是動(dòng)物。老師：對(duì)了，能自己活動(dòng)的生物，才叫動(dòng)物。下面的例子，可以使我們懂得什么是啟發(fā)式教學(xué)。第五十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一反饋時(shí)應(yīng)注意：（1）及時(shí)批改和返還學(xué)生的作業(yè)、測(cè)驗(yàn)和試卷；（2）眉批、評(píng)語(yǔ)要寫(xiě)得具體，有針對(duì)性、啟發(fā)性和教育性，使學(xué)生受到鼓舞和激勵(lì)。表?yè)P(yáng)和批評(píng)時(shí)應(yīng)注意：（1）要使學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)有一個(gè)正確的態(tài)度。（2）評(píng)價(jià)必須客觀(guān)、公正和及時(shí)。（3）評(píng)價(jià)必須注意學(xué)生的年齡特征與性格特征等。第五十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一組織競(jìng)賽時(shí)要注意：（1）按能力分組競(jìng)賽，這樣多數(shù)學(xué)生都有獲勝的機(jī)會(huì)；（2）按項(xiàng)目分組競(jìng)賽，使不同智力、不同興趣、不同特長(zhǎng)的學(xué)生都有施展自己才能的機(jī)會(huì)；（3）鼓勵(lì)學(xué)生自己和自己競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取這次成績(jī)比上次好，今年成績(jī)比去年好，這樣，同樣可起到激勵(lì)作用。第五十六頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一三維度內(nèi)部的外部的穩(wěn)定的不穩(wěn)定的穩(wěn)定的不穩(wěn)定的不可控的可控的不可控的可控的四因素能力高低努力程度任務(wù)難易運(yùn)氣好壞韋納的三維度歸因模式第五十七頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一不同的歸因方式對(duì)學(xué)生今后的行為產(chǎn)生的影響不同，因此可以通過(guò)改變學(xué)生的歸因方式來(lái)改變其今后的行為。教師在指導(dǎo)學(xué)生歸因時(shí)要注意，一方面，要引導(dǎo)學(xué)生找出成功或失敗的真正原因；另一方面，要從有利于學(xué)生今后學(xué)習(xí)的角度進(jìn)行歸因。一般而言，歸因于主觀(guān)努力的方面均是有利的。第五十八頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一吃

節(jié)選自崔永元《不過(guò)如此》春節(jié)一過(guò)，日子又清淡起來(lái)。母親開(kāi)動(dòng)腦筋，自制零食給我們解饞。做米飯多燜一會(huì)兒，結(jié)出一張鍋巴；柴草將熄的事后，扔進(jìn)一個(gè)白薯或土豆，香味沖鼻。肚子里油水不夠，常常是晚上還沒(méi)睡著，又餓了。所以我最怕晚上看電影時(shí)出現(xiàn)吃的場(chǎng)面。對(duì)許多人，這些場(chǎng)面肯定會(huì)歷歷在目?！渡臣忆骸防锏奶J根、雞頭米?！兜氐缿?zhàn)》里假武工隊(duì)吃的煮雞蛋?！稇?zhàn)友》里小孩手捧的楊梅?！缎”鴱埜隆防锔伦映缘挠衩缀团址g吃的西瓜?！峨u毛信》里鬼子們吃的烤羊腿。《少林寺》里和尚們吃的狗肉……第五十九頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一忙碌為充肚子饑，剛得飯飽又思衣。恰得衣食兩分足，家中缺少美貌妻。家娶三妻和兩妾，出門(mén)走路少馬騎。騾馬成群任驅(qū)使，身無(wú)官職被人欺。七品、六品官太小，四品、三品官亦低。朝中一品當(dāng)宰相，又想面南坐皇帝。中國(guó)古代人們的需要第六十頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一愛(ài)與歸屬的需要教我如何不想她天上飄著些微云，地上吹著些微風(fēng)。?。∥L(fēng)吹動(dòng)了我頭發(fā)，教我如何不想她？

月光戀愛(ài)著海洋，海洋戀愛(ài)著月光。啊！這般蜜也似的銀夜，教我如何不想她？

水面落花慢慢流，水底魚(yú)兒慢慢游。啊！燕子你說(shuō)些什么話(huà)？教我如何不想她？

枯樹(shù)在冷風(fēng)里搖，野火在暮色中燒。??！西天還有些兒殘霞，教我如何不想她

——?jiǎng)朕r(nóng)第六十一頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一尊重的需要統(tǒng)帥繞道當(dāng)時(shí)，第二次世界大戰(zhàn)正在激烈地進(jìn)行，歐洲戰(zhàn)場(chǎng)打得異常慘烈。兵不厭詐，戰(zhàn)場(chǎng)上的情況真是變幻莫測(cè)。有一天，大雪紛飛，滴水成冰，盟軍最高統(tǒng)帥艾森豪威爾將軍乘車(chē)回總部參加緊急軍事會(huì)議。忽然，將軍看到一對(duì)法國(guó)老夫婦坐在馬路旁邊，凍得籟籟發(fā)抖。他立即命令身邊的翻譯官下車(chē)了解詳情，一位參謀急忙阻止說(shuō)：“我們得按時(shí)趕到總部開(kāi)會(huì)，這種事還是交給當(dāng)?shù)氐木教幚戆?！”艾森豪威爾?jiān)持說(shuō)：“等到警方趕到的時(shí)候，這對(duì)老夫婦可能早已凍死啦！”第六十二頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一艾森豪威爾把這對(duì)老夫婦請(qǐng)上車(chē)，特地繞道將這對(duì)老夫婦送到家后，才風(fēng)馳電掣般地趕去參加緊急軍事會(huì)議。助人的雙手比祈禱的雙唇更神圣。艾森豪威爾的善心義舉得到了意想不到的巨大回報(bào)。原來(lái)，那天幾個(gè)德國(guó)納粹狙擊手虎視眈眈地埋伏在艾森豪威爾原來(lái)必須經(jīng)過(guò)的那條路上，如果不是因?yàn)樾猩贫淖兞诵熊?chē)路線(xiàn)，將軍恐怕就很難躲過(guò)那場(chǎng)劫難。

——蔣光宇，《莫愁》2003/04第六十三頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一自我實(shí)現(xiàn)的需要

跳水從十米高臺(tái)陶醉于下面的湛藍(lán)在跳板與水面之間描繪出從容的曲線(xiàn)讓青春運(yùn)河激起一片雪白的贊嘆

——艾青

第六十四頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一至理名言沒(méi)有激情，任何偉大的事業(yè)都不能成功。

今天你如果不生活在未來(lái)，那么，明天你將生活在過(guò)去?！晾麃喌?/p>

人類(lèi)歷史越來(lái)越成為教育與災(zāi)難之間的比賽。——威爾斯

第六十五頁(yè)，共七十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一人生典范18顆櫻桃，18次彎腰耶穌帶著門(mén)徒彼得遠(yuǎn)行，路上看到一塊小小的馬蹄鐵，便讓彼得撿起來(lái)，但彼得懶得彎腰，假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。耶穌沒(méi)說(shuō)什么，自己撿起來(lái)馬蹄鐵，路過(guò)城鎮(zhèn)時(shí)到鐵匠鋪換了三文錢(qián)，又用這錢(qián)買(mǎi)了18顆櫻桃。兩人繼續(xù)前行，經(jīng)過(guò)全是茫茫的荒野，耶穌知道彼得又渴又餓，就讓藏于袖