河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論、分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個固定的活動場所．方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于（）。

A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組

2.小王是一個農(nóng)村孩子，今年剛上大學(xué)一年級。由于之前的活動范圍僅限于自己家周圍，初來到大學(xué)的她生活、學(xué)習(xí)非常不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生想退學(xué)回家的念頭。小王的這種狀況屬于（）危機(jī)。

A.普通生活經(jīng)歷的危機(jī)B.適應(yīng)C.發(fā)展D.特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)

3.格蘭諾威特提出了人際連接的強(qiáng)度概念，他指出“強(qiáng)連接”對自我的社會心理活動有重要作用，互動的目的是維持既有的連接。一般來講，個人從“強(qiáng)連接”中更容易獲得（）。

A.工具性支持B.表達(dá)性支持C.正式網(wǎng)絡(luò)D.非正式網(wǎng)絡(luò)

4.

第

3

題

社會心理學(xué)家勒溫提出，人類行為的基本原理可表達(dá)為：B=f(P·E)。在公式中E代表（）。

5.社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計劃，在分配服務(wù)個案量時應(yīng)充分考慮（）。

A.被督導(dǎo)者的能力B.機(jī)構(gòu)的政策C.被督導(dǎo)者的態(tài)度D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

6.根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該（）

A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者是其改變的媒介

7.

8.服務(wù)對象小賈離婚后獨自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會工作者了解情況后，運用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在個案會談過程中，小林首先（）。

A.澄清小賈的非理性信念B.確定將要完成的各項任務(wù)C.了解小賈童年主要經(jīng)歷D.迅速厘清小賈的主要問題

9.社會服務(wù)項目實施過程不包括以下哪項？（）

A.設(shè)定目標(biāo)B.制訂計劃C.項目宣傳D.采取行動

10.

第

4

題

（）之后，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式成為家庭治療領(lǐng)域中最具影響力的服務(wù)模式。

11.同輩督導(dǎo)是社會工作專業(yè)機(jī)構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同輩督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同輩督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法，正確的是（）

A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來自本機(jī)構(gòu)D.由一個專業(yè)權(quán)威主持

12.

第

42

題

社會工作研究可以分為基礎(chǔ)理論研究和（）。

13.個案管理的服務(wù)對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（）。

A.兒童和老人B.個人和家庭C.家庭和社區(qū)D.青年和老人

14.

15.

第

33

題

執(zhí)行具體社會政策的活動稱為（）社會行政。

16.實驗研究成功與否取決于（）。

A.研究結(jié)果是否準(zhǔn)確B.誤差是否排除C.是否回答研究主題D.實驗設(shè)計好壞

17.在增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會工作者與受助者的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.施與受B.關(guān)愛與包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

18.反實證主義方法論具有的特點不包括（）。

A.反對社會唯名論，主張社會唯實論

B.認(rèn)為社會研究方法著重分析社會整體的因素

C.認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象

D.注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

19.社區(qū)工作者小張計劃在暑假組織社區(qū)內(nèi)的青少年開展足球興趣小組活動。他草擬了一份招募廣告。督導(dǎo)老王看了廣告以后指出了其中的錯誤。下列選項中，哪一項與社會工作的性質(zhì)不符。（）

A.限定年齡B.限定時間C.限定性別D.每人收費100元

20.

21.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

22.

23.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

24.某小區(qū)為新建小區(qū)，由于新入住的居民之間不熟悉，在社區(qū)組織的動員工作中參與的人較少，有些居民看到這種情況，就更沒有信心去參與了。以下不屬于社會工作者可以使用的工作技巧是（）

A.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒

B.表示很快會吸納更多的人來參與

C.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民

D.通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升

25.社會工作者李蘭了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。李蘭通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。李蘭所做的工作屬于（）。

A.家庭服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會服務(wù)

26.

第

6

題

解決家庭問題時社會工作者一般采用（）。

27.個人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態(tài)的形成，這是（）提出的理論。

A.班都拉B.貝克C.費洛伊德D.阿爾弗雷德·阿德勒

28.

29.

第

45

題

下列不屬于青少年期的主要特征與發(fā)展任務(wù)的是（）．

30.

第

32

題

現(xiàn)代國家最基本的社會福利制度是（）。

二、多選題(20題)31.

32.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

D.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

E.從事社會福利服務(wù)

33.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。一年來。劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。有一次還企圖自殺，幸好被下班回家的妻子發(fā)現(xiàn)，挽回了他的性命。劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來向社會工作者小劉求助。小劉應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.殘疾人社會工作D.心理健康服務(wù)E.社會救助社會工作

34.

35.

36.

37.下列各項屬于同事督導(dǎo)缺點的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

38.

39.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事大宋是青少年服務(wù)項目的主管，他引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢。大宋還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。

A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者D.支持者E.研究者

40.當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應(yīng)在何時開始

C.哪些重要活動應(yīng)在何時完成

D.誰負(fù)責(zé)完成每項活動或任務(wù)

E.這項服務(wù)是否滿足政策的要求

41.

42.

43.動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動員工作人員的資歷

B.參加動員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動機(jī)

E.動員對象的覆蓋范圍

44.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.人員機(jī)構(gòu)設(shè)置C.績效評估與激勵D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

45.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

46.社會工作者幫助服務(wù)對象解決問題，不僅僅是提供簡單的服務(wù)，而是把服務(wù)對象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，社會工作者希望促進(jìn)人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力

B.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

C.改變個人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度

D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，實現(xiàn)關(guān)系和諧

E.促進(jìn)服務(wù)對象被壓抑的潛能的釋放

47.由于進(jìn)城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會工作者為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應(yīng)城市生活、提高城市認(rèn)同58

B.幫助打工妹建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會資源，維護(hù)打工妹的合法權(quán)益

D.幫助打工妹參與繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)等活動，以提升城市生活的競爭能力

E.幫助打工妹擴(kuò)大社交圈，解決婚姻問題

48.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強(qiáng)化

49.

50.社會工作價值觀不僅僅是強(qiáng)調(diào)實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導(dǎo)社會工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務(wù)中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

督導(dǎo)在社會工作中的重要意義是（）。

52.下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容。

A.職業(yè)生涯設(shè)計

B.對求職人員進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)

C.激勵和發(fā)揮職工的積極性

D.改善勞動關(guān)系（勞資關(guān)系），維護(hù)職工的合法權(quán)益

E.改善工作條件，舒解勞動者壓力

53.

第

76

題

按布賴德肖的歸納，社區(qū)需求可以分為（）

54.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機(jī)構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機(jī)構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度

E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運作的合理性

55.

第

78

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟，除了選擇目標(biāo)外，還包括（）。

56.

第

62

題

危機(jī)通?？梢苑譃椋ǎ?/p>

57.

第61題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求

C．激勵機(jī)制問題

D．不能更好地對服務(wù)對象提供人性化的關(guān)懷

E．社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

58.

第87題

從服務(wù)對象和社會兩個層面來說，社會工作的目標(biāo)包括（）。

59.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的

E.實證主義認(rèn)為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

60.

第

99

題

中國社會工作在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下（）幾方面內(nèi)容。

參考答案

1.B支持小組是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。題中，社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，這些人具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗。他們分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。所以，這種聚會形式屬于支持小組。

【命題點撥】本題考查的是小組工作的類型。

2.A危機(jī)通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母和退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)與普遍生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等。小王因為從高中到大學(xué)的成長過渡出現(xiàn)問題，屬于普通生活經(jīng)歷的危機(jī)。

3.B一般來講，個人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接中則更容易獲得工具性支持。

4.C

5.A督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，概括了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。

6.B索羅門從增強(qiáng)權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

7.C

8.D危機(jī)介入模式的特點是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。1．迅速了解服務(wù)對象的主要問題；2．快速作出危險性判斷；3．有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；4．積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

9.C

10.B20世紀(jì)70年代之后，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式成為家庭治療領(lǐng)域中最具影響力的服務(wù)模式。

11.A同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：（1）價值的共同性。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。（2）團(tuán)體成員一般不超過7人。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導(dǎo)會議的反饋。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊。

12.C就內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎(chǔ)理論研究和本體知識研究。

13.B個案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項目的服務(wù)。個案管理的服務(wù)對象是個人和家庭。據(jù)此，本題選B項。

14.D

15.C

16.D實驗研究成功與否取決于實驗設(shè)計好壞。

17.D根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)，社會工作者與受助者是一種合作性的伙伴關(guān)系。社會工作者關(guān)注的焦點在于受助者與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。

18.A

19.C

20.D

21.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果；（３）獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。

22.D

23.B社會工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既要重視服務(wù)對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。

24.D有時候被動員的居民會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚(yáng)對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。

25.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

26.A解決家庭問題時社會工作者一般采用個案工作方法。

27.D阿爾弗雷德·阿德勒認(rèn)為，個人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活形態(tài)的形成。

28.A\r\n

29.D

30.B

31.ABCD\r\n

32.ACDE社會工作者的一般特征：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。

33.BCD

34.BCDE\r\n

35.ABDE

36.BCDE

37.CDE同事督導(dǎo)的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享；④團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點；B項屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

38.ADE\r\n

39.CDE大宋引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢，充當(dāng)了支持者和服務(wù)提供者的角色；大宋撰寫專業(yè)文章，進(jìn)行提煉和總結(jié)，充當(dāng)了研究者的角色。據(jù)此，本題選CDE項。

40.ABCD當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務(wù)方案的重要活動是什么；②誰負(fù)責(zé)完成每項活動或任務(wù)；③哪些重要的活動應(yīng)在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

41.AC

42.BCDE

43.BDE選擇動員群眾的方法時，社會工作者應(yīng)考慮的因素有：（1）參加動員工作的人力；（2）動員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注；（3）動員對象的覆蓋范圍；（4）動員對象的參與動機(jī)。

44.ACDE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，人力資源管理主要分為以下幾項工作：1．任用；2．訓(xùn)練與發(fā)展；3．績效評估與激勵；4．薪酬管理；5．員工關(guān)系與維持。

45.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改