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文檔簡介
HR必知員工培訓七大忌HR必知員工培訓七大忌篇1
企業(yè)員工要在不斷的學習過程中來提高自己,在各種培訓中受益,進而提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)培訓的過程中更要提高企業(yè)員工的培訓效果、加強企業(yè)培訓的管理,特殊要留意以下幾個方面:
提高員工的基本素養(yǎng)的培訓——忌講解枯燥
提高員工基本素養(yǎng)培訓的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在講解的過程中,簡單讓受訓者打不起精神來。應當在講解的過程中穿插生動的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓質(zhì)量。
提高員工工作效率的培訓——忌口無遮欄
提高員工工作效率的培訓要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓變成批判員工的大會,要舉工作效率高的典型典范,讓他們的工作事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓員工中的工作效率不高的典型,可舉其他單位的案例。這樣使受訓者不至于有抵觸心情。
提高員工禮儀常識的培訓——忌空洞無邊
提高員工禮儀常識的培訓內(nèi)容在許多書中都有,有的常識員工都清晰該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的例子,要有勝利人士在禮儀方面的杰出表現(xiàn),也要有生活中一般人在禮儀方面的表現(xiàn),結(jié)合企業(yè)對員工在禮儀方面的要求來講解,要有動作示范,重要的禮儀學問要讓受訓者在培訓中親身去體會,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。
提高員工團隊精神的培訓——忌大話連篇
提高員工團隊精神的培訓內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強合作、協(xié)調(diào)協(xié)作、以企業(yè)的利益為重、愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事等等,團隊精神的培育要表達在具體工作的實際中,不能空喊高調(diào),要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工,培育團結(jié)互助的精神。讓空洞的口號轉(zhuǎn)化在工作的小事中,讓關(guān)愛表達在方方面面,讓集體精神表達在員工的日常工作、生活、學習中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚。
提高員工銷售技巧的培訓——忌無實戰(zhàn)操作
提高員工銷售技巧的培訓內(nèi)容是在實際工作中具體應用的,要有實際銷售的`工來講解是最好的,要求人力資源工要有銷售的閱歷是必要的,不知道銷售怎樣運作是不行的,沒有和實際工作結(jié)合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自銷售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參與企業(yè)產(chǎn)品銷售的談判,才能更好地給受訓者提供優(yōu)質(zhì)服務,明白銷售員工的心理反應和需要哪些學問。
提高員工企業(yè)理念的培訓——忌總講創(chuàng)業(yè)史
提高員工企業(yè)理念的培訓內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的進展狀況、企業(yè)的將來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是特別廣泛的,對員工企業(yè)文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過去輝煌。要著重講企業(yè)會給受訓者帶來什么利益,什么好處,什么本事。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍圖,但要有可實現(xiàn)性。不要在過去的獎狀上“睡覺〞,留戀企業(yè)過去的輝煌,因為過去的終將一去不復返,如今的任務是進展;壯大企業(yè)。
提高員工專業(yè)技能的培訓——忌外行講內(nèi)行
提高員工專業(yè)技能的培訓內(nèi)容是要特別專業(yè)的,最好是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理工對專業(yè)技能的培訓要組織好員工,設計好課題,可以內(nèi)請專家也可以外聘專家來進行培訓,培訓的內(nèi)容要和實際操作相結(jié)合,做到受訓者可以隨時隨地探討專業(yè)技能方面的問題,共同解決問題,忌外行講內(nèi)行。
時間就是金錢,時間就是效率。員工的時間就是企業(yè)的效益,企業(yè)的每一次培訓都要有預備地進行,要在預備過程中下功夫,做好各種預備工作,“臺上一分鐘,臺下十年功〞。讓員工有真正的實效收益,真正做到“磨刀不誤砍柴工〞。
HR必知員工培訓七大忌篇2
一忌:對企業(yè)的管理現(xiàn)狀充滿幻想,做不切實際的對比。我們要做的是認清企業(yè)的現(xiàn)狀,認清老板的思維,以自己的最大努力為企業(yè)查找合適的人力資源管理模式。
二忌:忽視企業(yè)的生命周期,抓不住重點。
管理必需服從于經(jīng)營。企業(yè)創(chuàng)立之初,生存靠能人,實行“人治〞更合適,這時候,崗位職責未必需要明確,人力資源制度未必需要完善;企業(yè)的成長期,人力資源管理應當建章立制,以制度和流程規(guī)范企業(yè)的各項管理,同時要思索企業(yè)在將來的人力資源供給;在企業(yè)的成熟期,人力資源管理在實行制度化和規(guī)范化的同時,輔以“德治〞或者說“無為而治〞,人力資源管理的重點應轉(zhuǎn)移到長期性的、著眼于企業(yè)可持續(xù)進展的能力建設以及員工激勵上,通過推行企業(yè)文化來保持企業(yè)進展的活力;企業(yè)進展的老年期或衰退期,也是企業(yè)爭取重生的關(guān)鍵階段,企業(yè)正在走下坡路,必需轉(zhuǎn)變過去不合理的管理機制、方式和方法,推動變革成了HR的首要任務。
三忌:過于注重人力資源技術(shù)而不是本質(zhì)。
管理是一門科學,更是一門藝術(shù),舉個例子:薪酬設計中的崗位價值評估有許多方法,比方CRG、海氏評估法、兩兩比較法等等,但是事實上沒有一種工具能夠保證肯定的公平,用這種工具與其是一種科學的評估,倒不如說是為了給員工一種公平感,但是假如我們過于注重其中評估分數(shù)的微小差異,反而會給薪酬設計帶來諸多困惱。因此,在工作中,我們應當時刻牢記這個工具或方法的目的和本質(zhì)是什么?而不是為了設計而設計,因為管理的基本目標是解決問題,問題假如解決了,是否需要完善的過程并不重要。
四忌:過于沉迷自己的以往閱歷,缺乏冷靜的面對。
隨著人力資源管理在企業(yè)的不斷深入,人力資源管理者的閱歷也越來越豐富,但是,閱歷是把雙刃劍,一方面成就了你的職業(yè)生涯進展,另一方面也可能令你在新的工作上舉步維艱,假如“大丈夫不知道何時相時而動〞,只知道固守以前的閱歷,卻忽視了:新的企業(yè)的現(xiàn)狀如何?人員狀況如何?基礎(chǔ)管理如何?老板的理念如何?……等問題,最終鎩羽而歸幾乎是板上釘釘,所以外企空降兵到民營企業(yè)的“死亡率很高〞就特別正常了,這些同仁離開后往往埋怨環(huán)境不好、老板不重視人力資源、支持力度不夠、人際冗雜等等,卻從未想過可能問題就在自身!
五忌:缺少踏實的精神,眼高手低。
人力資源管理無小事!詳情經(jīng)常決定成??!可是,我們許多所謂的人力資源專家把人力資源管理者的胃口吊的很高:什么企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴啊、業(yè)務合作伙伴啊!人力資源管理者原來應當認識到自己首先是個伙伴,可是他們偏偏留意了前面兩個字“戰(zhàn)略〞,所以常常郁悶,我咋就沒有做戰(zhàn)略呢?每天老是干些瑣屑的事情!其實在企業(yè)中,即使是世界500強,完全做戰(zhàn)略的人力資源管理者畢竟很少,大多數(shù)人還是處在設計和操作層面。再比方有的同仁很喜愛探討:人力資源管理和人事管理的區(qū)分?有無探討的必要?人力資源管理是否肯定要和人事管理像“楚河漢界〞分的那么清?實際工作中,很難做到?jīng)芪挤置?!〔大公司除外〕,只是人力資源管理從更高的層面來引導企業(yè)的管理而已。有位記者問某有名公司的老板怎么看待人力資源部,老板說:人力資源部和其他部門一樣,就是個部門嘛,承當自己該承當?shù)墓ぷ骱拓熑?!一語驚醒夢中人??!有時候,我們HR是不是把自己的定位定的高了點?定位虛高是否讓我們倍感壓力?
六忌:埋怨多于主動面對。
在中國的大環(huán)境下,人力資源管理者的境況也是特別困難的,因為人力資源管理的氣氛和環(huán)境和發(fā)達國家相比差距甚遠,但是,誠如《第五項修煉》所講,結(jié)構(gòu)決定行為。我們不能轉(zhuǎn)變環(huán)境,但我們可以逐步的影響環(huán)境啊,包括影響老板、直線經(jīng)理、員工啊,可是,我們看到了太多的HR的牢騷,聽到了太多的埋怨。其實,某件事外表上是壞事,但假如從另外一個角度看可能是好事,就像“危機“一樣,既是危急也是機遇?。∮幸粋€應聘HR經(jīng)理的候選人問某老板:你們公司的人力資源管理現(xiàn)狀怎么樣?老板說:很差!這個HR說:好,我最喜愛了!老板驚訝!HR解釋:因為你們的人力資源管理水平越差,我越有發(fā)揮的空間,也越能做事!姑且不管最終結(jié)果如何,就沖這種心態(tài),我們就應當翹起大拇指!還有一個HR經(jīng)理在沙龍時說的更絕:沒做HR的時候沒體會到歡樂,似乎每天沒啥苦惱,但是自從做了HR以后,我已經(jīng)學會了如何讓自己歡樂!有這樣的心態(tài),何愁自己不成為一個優(yōu)
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