質(zhì)量技術(shù)服務(wù)合同一、合同背景本合同是由甲方（服務(wù)商）和乙方（客戶）簽訂的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)合同，旨在約定甲方提供的技術(shù)服務(wù)及技術(shù)支持的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)支持甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需要，提供技術(shù)方面的支持和指導(dǎo)，包括但不限于：軟件使用指導(dǎo)硬件設(shè)備故障排除系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)2.質(zhì)量保障為確保服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的軟件和硬件設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)作，為乙方提供安全可靠的服務(wù)。甲方應(yīng)與其供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保提供的設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同約定，履行售后服務(wù)責(zé)任。3.技術(shù)升級(jí)甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際需要，及時(shí)為乙方提供技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化方案，以確保乙方的軟件和硬件設(shè)備能夠始終滿足競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需求，保持高效、安全、穩(wěn)定。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)態(tài)度甲方需指派專人負(fù)責(zé)乙方的技術(shù)支持工作，并全面理解和解決乙方的需求。甲方應(yīng)本著積極、負(fù)責(zé)、耐心的態(tài)度，主動(dòng)提供服務(wù)、解決問(wèn)題、進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保服務(wù)效果達(dá)到預(yù)期。2.服務(wù)時(shí)間甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持和服務(wù)時(shí)間為每周五個(gè)工作日的8:00-17:00，節(jié)假日除外。如遇問(wèn)題需要緊急處理，甲方應(yīng)在第一時(shí)間與乙方取得聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)和解決措施。3.服務(wù)效果甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下效果：?jiǎn)栴}解決及時(shí)、穩(wěn)定、安全設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)升級(jí)及時(shí)、滿足市場(chǎng)需求四、價(jià)格和支付方式甲、乙雙方約定，服務(wù)費(fèi)定價(jià)為人民幣XXX元，付款方式為XXX。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在簽訂合同后的XXX天內(nèi)一次性支付完成。五、保密條款甲、乙雙方應(yīng)互相保守彼此的商業(yè)秘密，并嚴(yán)格遵守有關(guān)保密的法律法規(guī)，保障對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受損害。除了經(jīng)過(guò)對(duì)方書(shū)面同意外，任何一方不得向第三方披露雙方的商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任1.甲方違約若甲方未按協(xié)議規(guī)定向乙方提供服務(wù)，則應(yīng)按約定向乙方支付違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商，但不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用的100%。如乙方因甲方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題受到損失，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約若乙方未按規(guī)定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)按每逾期一天計(jì)算違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的2%，且違約金總額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用的30%。同時(shí)，甲方有權(quán)停止向乙方提供服務(wù)，直至乙方補(bǔ)足服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。七、解決糾紛的方式本合同的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，則應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、合同期限和終止本合同自XXX年XX月XX日起生效，有效期為XXX年，到期自動(dòng)終止。若一方違反本合同，另一方有權(quán)單方面解除本合同。解除合同后不影響違約方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。九、附則本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商。協(xié)商后作出的補(bǔ)充協(xié)議，構(gòu)成本合同時(shí)期的補(bǔ)充條款，與本合同具有同等效力。本合同一式兩份，雙方