模擬考試復(fù)習(xí);模擬考試復(fù)習(xí)題（收銀員）一、單項(xiàng)選擇;（第1?第80題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的文字母填入答題卡相應(yīng)題號中。每題1分，滿分80分）1、 人民幣真?zhèn)巫罱K確認(rèn)機(jī)構(gòu)是（ ）同時(shí)各單位也有發(fā)現(xiàn)收繳假幣的義務(wù)A.公安局 R.工商局 C.銀行 D.收銀單位2、 服務(wù)過程中，恭敬、笑容、親切、炳情、主動(dòng)、友好等都要求（ ）A.適度 B.過分一點(diǎn)C.不足一些D.盡自己所能3、 超市商品分類用綜合分類標(biāo)準(zhǔn)可分為四類，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（ ）A.大分類B.單品 C.品項(xiàng)D.小分類4、 我國目前在國內(nèi)推進(jìn)釆用的是（ ）商品條形碼系統(tǒng)。A.UPC B.WT05、專業(yè)商店是專門經(jīng)營（C.JAN）商品的商店。A.機(jī)械設(shè)備 B.日用雜品6、 折扣商店選址多在（ ）A.城鄉(xiāng)街壤處 B.城市中心區(qū)A.UPC B.WT05、專業(yè)商店是專門經(jīng)營（C.JAN）商品的商店。A.機(jī)械設(shè)備 B.日用雜品6、 折扣商店選址多在（ ）A.城鄉(xiāng)街壤處 B.城市中心區(qū)7、 現(xiàn)今種類包括人民幣和公司規(guī)定的（C.工業(yè)雜品C.低租金地區(qū)A.外幣B.支票C.匯票D.EAND.某一類一種D.居民區(qū)內(nèi)D.信用卡8、 大吵收取后，第一時(shí)間押送現(xiàn)金時(shí)交接，中途不做任何停留。此原則稱（A.對應(yīng)原則 B.安全原則 C.時(shí)間原則9、 以一定單位的本國化身來計(jì)算折合外國貨幣的方法，C.外幣兌換）C.月季花A.直接標(biāo)價(jià)法 B.間接標(biāo)價(jià)法10、 20元人民幣的紙幣固定水印為（A.毛澤東頭像B.荷花11、 信用卡應(yīng)寫有年、月、日、持卡人姓名和（A.身份證號碼 B.銀行標(biāo)志12、 當(dāng)零用金不足時(shí)，收銀員一般應(yīng)和（A.顧客 B.其他收銀員13、 特殊收銀作業(yè)不包括（ ）。A.贈品兌換 B.贈送14、 電子收銀機(jī)由中央數(shù)據(jù)處理器：外設(shè)接口：開關(guān)機(jī)構(gòu)C.防偽標(biāo)志）進(jìn)行兌換。C.收銀主管D.監(jiān)督原則稱為（）D.中間匯率D.水仙花D.密碼D.值班經(jīng)理C.折扣處理數(shù)據(jù)存儲器：鍵盤：（D.兌換零錢）：兩個(gè)顯示屏:D.打印機(jī)；錢箱A.打印機(jī)；錢箱B.打印機(jī)；電源C.D.打印機(jī)；錢箱15、 收音機(jī)的主要外部設(shè)備有（ ）、電子秤、條形碼電子秤、票據(jù)打印機(jī)、磁卡閱讀器。A.條碼 B.掃描儀C.商品條形碼 D.中高檔的條形碼閱讀器16、 收銀機(jī)在每筆交易結(jié)束時(shí)，會自動(dòng)記錄原始資料及其他相關(guān)資料，并有一段時(shí)期的保護(hù)記錄期，一邊后臺計(jì)算機(jī)建立與商品條碼相對應(yīng)的（）A.檔案 B.信息C.數(shù)據(jù)庫 D.商品信息資料檔案17、 P0S系統(tǒng)的管理功能包括可作為（ ）管理，作為促進(jìn)銷售和進(jìn)貨最有力的依據(jù)。

A.商業(yè)價(jià)格帶 B.商品價(jià)格帶 C.價(jià)格帶18、 二類收銀機(jī)可連接（ ）、票據(jù)打印機(jī)。A.關(guān)盤機(jī) B.掃描儀A.商業(yè)價(jià)格帶 B.商品價(jià)格帶 C.價(jià)格帶18、 二類收銀機(jī)可連接（ ）、票據(jù)打印機(jī)。A.關(guān)盤機(jī) B.掃描儀19、 三類收銀機(jī)由于應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜，對其（A.防盜 B.防水20、 100元人民幣主色調(diào)為（A.紅色B,綠色21、 當(dāng)生產(chǎn)收銀差異，必須在（A.當(dāng)班 B.24小時(shí)D.商品C.條碼掃描器 D.網(wǎng)卡）的要求求遠(yuǎn)高于通用計(jì)算機(jī)。C.防震D.抗干擾能力C.黃色）內(nèi)進(jìn)行處理。C.3天D.蘭色D.7天A.傾聽原則 B.滿意原則 C.迅速原則23、 凡經(jīng)收銀員多次及其掃描機(jī)手工掃描都不能成功的，擇不屬于例外。A.贈品條碼 B.條碼無效 C.多種條碼D.公平原則稱為例外。（）選D.條碼失效）D.等候D.公平原則稱為例外。（）選D.條碼失效）D.等候）的規(guī)定。D,不正當(dāng)

應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求A.換其它收銀卡B.更換有問題卡 C.修理機(jī)器26、 經(jīng)營者不得以合格的方式作出對消費(fèi)者不公平、（A.不合法B.不公正 C.不合理27、 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，民事責(zé)任。選項(xiàng)（）不屬于民事責(zé)任。D.罰金A.退還貨款 B.重作 C.D.罰金28、 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)釆取措施，保持消費(fèi)商品的（ ）。D.編碼29、 出售的產(chǎn)品不符合產(chǎn)品或者其包裝上注明釆用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，但未給購買者造成損失的，銷售者不用（）A.修理 B.更換 C.退貨 D.D.編碼29、 出售的產(chǎn)品不符合產(chǎn)品或者其包裝上注明釆用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，但未給購買者造成損失的，銷售者不用（）A.修理 B.更換 C.退貨 D.賠償損失30、 第五套人民幣20元鈔票正面釆用雙色橫寫號碼印刷，號碼左半部分為紅色,右半部分為（ ）A綠角 R紡角 C黃角 D黑角31、 1999年版10元超片正面左下方“100"字樣與票面垂直角度菖為綠色，傾斜一定角度看則為（）A紅色 R綠色32、 壬藁必須記載的事誠不包括（A.確定的金額 B.資信情況33、 收銀員應(yīng)注意檢査支票的（A.水印 B.色彩35、 信用卡的使用過程不包括（C.黑色D.藍(lán)色C.出票日期）與完好的程度。C,厚度D.出票人簽章D.質(zhì)地A.持卡人在特定約商店購物并在簽購單上簽字B.特約商店向發(fā)卡銀行提交簽購單 C.計(jì)算機(jī)檢査持卡人在銀行存款 D.發(fā)卡銀行向商店付款36、 發(fā)票不許填寫的項(xiàng)目不包括（ ）A.日期 B.大寫金額 C.購貨單位地址 D.銷貨單位37、 若同一筆交易有三張發(fā)票，只有其中一張發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，（ ）0A,另兩張可以繼續(xù)使用B.另兩張同時(shí)收回，以備再用C.另兩張同時(shí)收回,一并辦理作廢D.只將此張辦理作廢38、 當(dāng)收銀員面臨信用卡（A.正在透支入禁用名單39、 在收款機(jī)帶電的情況下（）時(shí)，有權(quán)建議消費(fèi)者更換結(jié)算方式。B.變形以至無法正常使用C.好嗎已被相關(guān)信用卡公司列D?被公安部通緝）拔插收款機(jī)上的任何連接線。C.可隨意 D.盡量不要）輸入密碼。C.條形碼掃描器 D.刷卡器J后，所有權(quán)才有商場一方轉(zhuǎn)到顧客一A.允許 B.不允許40、 收銀員登錄POS收銀機(jī)時(shí)由A.鍵盤 B.鼠標(biāo)41、 商場經(jīng)營銷售的產(chǎn)品，必須經(jīng)過（方。A.收款臺 B.收銀員C.交易付款程序D?商場大門42、 收銀員在完成一筆交易后借款時(shí)使用（）D?支票D.去掉A曲救 U結(jié)曾 （'D?支票D.去掉43、 ’收銀員登錄POS收銀機(jī)時(shí)的密碼驗(yàn)證是（A.非常必要 B.有沒有都行 C.不必要44、 收銀機(jī)的收銀箱卡住一般是由于（ ）造成的。A.貨幣放置過少 B.收銀箱完好 C.貨幣放置過多 D.無電源45、 人民幣由（）統(tǒng)一制印和發(fā)行。A.銀監(jiān)會 B.中國人民銀行 B.中國銀行 D.金幣協(xié)會46、 商業(yè)管理信息系統(tǒng)功能中的商品管理躬耕包括進(jìn)行商品庫存管理；（ ）：可隨時(shí)調(diào)出各種所需業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和行政官資料。A.系統(tǒng)維護(hù) B.進(jìn)行系統(tǒng)檔案維護(hù) C.收銀D.進(jìn)貨47、 100元人民幣正面印有橫豎雙號碼，橫號碼為黑色。豎號碼為（ ）。A R燈伍 廠里角 I）帶布48、 電子收銀機(jī)支持顧客現(xiàn)金支付方式，支持（ ）等付款方式。甚至在同一筆交易中，以多種方式支付，極大的滿足了顧客不同層次的需要。A.外匯B.賬單C.支票、信用卡、外幣、禮券、提貨單D.賒賬49、 收銀POS一體化系統(tǒng)主要有三部分構(gòu)成，一是精活改造后的收銀機(jī)。二是（），三是（）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接的內(nèi)外部線路和相關(guān)通信設(shè)備（包括路由器、調(diào)制解調(diào)器、網(wǎng)卡等）。A.ATM B.商戶全銀行卡處理機(jī) C.刷卡機(jī) D.IC卡識讀設(shè)備50、 POS系統(tǒng)是指（）實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)，又稱銷售信息系統(tǒng)。A.商場B銷售點(diǎn)C商店D賣場51、 POS系統(tǒng)的基本構(gòu)件主要有三個(gè)部分，分別是商品條形碼技術(shù)、POS收銀系統(tǒng)、（）A終端機(jī)B服務(wù)器C電腦D后臺電52、 EOS電子訂貨系統(tǒng)的作業(yè)流程中第三步要求將掌上型終端機(jī)的訂貨資料輸入后臺電腦，再由后臺電腦通過（ ）,把訂貨資料傳送至供應(yīng)商或連鎖公司52、 EOS電子訂貨系統(tǒng)的作業(yè)流程中第三步要求將掌上型終端機(jī)的訂貨資料輸入后臺電腦，再由后臺電腦通過（ ）,把訂貨資料傳送至供應(yīng)商或連鎖公司總部的配送中心。A網(wǎng)卡B網(wǎng)線C數(shù)據(jù)機(jī)D電話線53、常用的（）主要有：針式、B復(fù)印機(jī)A打印機(jī)54、針式打印機(jī)有打印質(zhì)量差、（等缺點(diǎn)。A打印成本高 B不容易維修噴墨、激光三種。C計(jì)算機(jī) D掃描機(jī)）更有打印鋼針撞擊色帶時(shí)產(chǎn)生很大噪音c打印速度不快 D打印介質(zhì)單一55、 收入可以通過銷售商品、（ ）和讓渡資產(chǎn)使用權(quán)獲取。A空頭支票 B未分配利潤C(jī)提供勞務(wù) D銀行存款的透支56、 激光打印機(jī)打印速度較快、分辨率高、（）?A價(jià)格高 B價(jià)格低 C質(zhì)量好D質(zhì)量差57、 出具空頭支票銀行可以罰款（ ）Al%BIO%C3% D5%58、 消磁就是在收銀過程中對貼記在商品上的（ ），進(jìn)行解除磁性的工作。A條碼B防盜碼C磁條D磁帶59、 支票時(shí)出票人簽發(fā)的，委托辦理（）的銀行在見票是無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A支票提款業(yè)務(wù) B支票 C支票存款業(yè)務(wù) D發(fā)行支票60、 單位會計(jì)賬簿記錄與會計(jì)報(bào)表有關(guān)內(nèi)容核對相符也稱為（）A賬實(shí)相符 B賬證相符 C賬表相符 D賬賬相符61、 空頭支票是指：單位簽發(fā)的支票票面金額，超過其（）而不能生效的支票。A銀行存款的余額或透支限額 B銀行存款的余額C銀行存款的透支限額 D總資62、 收銀員應(yīng)將當(dāng)日收入款項(xiàng)和單據(jù)交（）驗(yàn)收。A保安人員 B值班經(jīng)理 C部門小組長D專門負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金的人員63、 收銀員交接班輸交接手續(xù)時(shí)必須準(zhǔn)確壊寫（）并簽字。A年月B年月日C日期、時(shí)刻（12小時(shí)制）D日期、時(shí)刻（24小時(shí)制）64、 空白收據(jù)一殷應(yīng)統(tǒng)一集中由（）保管。A主管會計(jì)人員 B收銀員C出納 D財(cái)務(wù)經(jīng)理65、 填寫收銀憑證時(shí)，要求實(shí)物數(shù)量、單價(jià)、（ ）必須準(zhǔn)確可靠。A質(zhì)量 B金額計(jì)算 C花色D品種（ ）A二種B三種67、 點(diǎn)數(shù)現(xiàn)金找零時(shí)應(yīng)按W）決定現(xiàn)金組合，以節(jié)約零鈔。A收銀員所備零錢的種類（ ）A二種B三種67、 點(diǎn)數(shù)現(xiàn)金找零時(shí)應(yīng)按W）決定現(xiàn)金組合，以節(jié)約零鈔。A收銀員所備零錢的種類68、 下列原則屬于兌換原則是的（）A充足有原則 B主動(dòng)原則 C合宜原則 D及時(shí)原則69、 如果店內(nèi)設(shè)有需要用硬幣的服務(wù)設(shè)施，可以建議顧客到（）兌換硬幣。A收銀臺B財(cái)務(wù)部C服務(wù)臺D存色處70、 下列（）是有效貨幣。A法律允許在我國流通的外國貨幣 B過期貨幣C偽造幣D變造幣71、 37張5角紙幣的計(jì)算，可視為37張1元錢的1/2,運(yùn)用的口訣是（）A升級折半5就對B1入位C2加倍D四舍五入72、 連鎖各門店每三天（每周）將營業(yè)款通過（）上交公司總部A快遞B郵寄C銀行D運(yùn)輸73、 商場營業(yè)結(jié)束后，收銀員要清點(diǎn)現(xiàn)金，結(jié)算營業(yè)總額并填寫（A繳款單B驗(yàn)收單C小票D發(fā)票74、 收銀員應(yīng)根據(jù)顧客情況選擇敬語，不能使用（）這樣的稱呼。A先生、女士B老頭、老頭頭C老大爺、大娘D師傅B最小面值 C隨機(jī)方式 D最大面值75、 為顧客結(jié)算發(fā)生收銀錯(cuò)誤時(shí)，（）不屬于補(bǔ)救措施。A真誠地向顧客道歉 B將更正后的收銀單雙手遞交顧客C請顧客在作廢的結(jié)算單上簽字 D為顧客辦理退貨76、 支票的提示付款期限自出票日起（）時(shí)間A1天B1個(gè)月C10天D20天77、 銷售包裝的標(biāo)簽是展示商品綜合信息的介體，必須符合要求，下列不符合要求的標(biāo)簽是（）A其內(nèi)容以正確的方式介紹產(chǎn)品 B使用的漢字規(guī)范準(zhǔn)確，只是標(biāo)注的外文有誤 C其內(nèi)容簡明易懂，符號直觀清晰D標(biāo)貼整齊端正78、 發(fā)票出現(xiàn)金額錯(cuò)誤，處理辦法為（）A經(jīng)辦人改金額B經(jīng)辦人/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人共同改金額C開票單位重開D不用改動(dòng)79、 信函處理投訴是一種傳統(tǒng)的處理方式，它的價(jià)格優(yōu)點(diǎn)在于（）A能提供書面證據(jù) B花費(fèi)更多人力C成本較高 D處理周期長80、 電子防竊系統(tǒng)（EAS）可以保障商品的安全，不屬于該系統(tǒng)組成的是（）A電視監(jiān)控系統(tǒng) B屬應(yīng)標(biāo)簽 C解碼板和撥除器D控測門一、判斷題（第81?100題，將結(jié)果填入答題卡相應(yīng)題號.每題。.5分，滿分10分。）81、 （）職業(yè)道德是社會分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。82、 （ ）一般來說，有多少種不同的行業(yè)，就有多少種不同的職業(yè)道德.83、 （ ）收銀員要時(shí)刻為企業(yè)著想，對買金的顧客要主動(dòng)熱情，對買少的顧客一般對待。）收貨部是從事商品接收、檢驗(yàn)、儲存、處理殘損商品等工作的專門TOC\o"1-5"\h\z84、 （）收貨部是從事商品接收、檢驗(yàn)、儲存、處理殘損商品等工作的專門機(jī)構(gòu)。85、 （）普通發(fā)票一般是一式三聯(lián)，把其中一聯(lián)給顧客作為交款憑證。）一類收銀機(jī)器簡單，只有1-2種付款方式，可管理的商品部門數(shù)據(jù)一般小于10個(gè)。8）普通發(fā)票一般是一式三聯(lián)，把其中一聯(lián)給顧客作為交款憑證。）一類收銀機(jī)器簡單，只有1-2種付款方式，可管理的商品部門數(shù)據(jù)一般小于10個(gè)。87、 （ ）收銀員在收到信用卡后，找出相對應(yīng)的單據(jù)，認(rèn)真填寫收款金額及收銀日期。88、 （ ）會計(jì)機(jī)構(gòu)、會計(jì)人員對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證有權(quán)予于以退回。89、 （ ）POS系統(tǒng)的基本構(gòu)件包括：價(jià)格卡、掌上型終端機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)。90、 （ ）商品銷售時(shí)，由業(yè)務(wù)部門開出的提貨單、銷售小票等均屬于自制原始憑證。91、 （ ）信用卡可以有一定金額的透支消費(fèi)，而儲蓄卡不能透支消費(fèi)。92、 （）收銀累計(jì)金