第頁共頁銷售個人工作總結(jié)銷售個人工作總結(jié)【精】銷售個人工作總結(jié)11、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿;2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是承受反映不解決題目;3、年底的代理費拖欠情況嚴重;4、銷售職員培訓(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與____溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。新年確實有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易工程——xx城，正在緊鑼密鼓進展進場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一直是籌劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任籌劃師xx;這在我參與該工程時碰到了些許的費事，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。工作方案1、希看xx能順利收盤并結(jié)清賬目。2、搜集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓銷售職員，在新年期間做好xx城的客戶積累、分析^p工作。3、參與工程籌劃，在xx城這個工程打個漂亮的翻身仗。4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。銷售個人工作總結(jié)2九月份的工作到了末尾了。這一個月的工作壓力有點大，加上自己前一個月的銷售業(yè)績也不是很好，所以這個月下來，壓力倍增，并且時間也非常的緊迫，根據(jù)我對這個月的方案去進展的話，留給我自己的單獨空間是很少的了。這個月的完畢，其實也是對我這個階段的工作進展了一次完美結(jié)尾了。在此我對九月份的銷售工作進展一番總結(jié)和整理。一、工作態(tài)度進入九月份之后，其實也就是進入了這個階段最重要的一段時間了。我上個月的工作銷售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點也是非常刺痛我的。八月底完畢的時候我就給九月份的工作進展了一次方案，主要是想在九月份的時候把業(yè)績打破上去。我給自己明確了這個月的工作態(tài)度，所以在行動的施行上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的開展方向，所以這個月其實我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也獲得了一個非常不錯的結(jié)果，比之前的業(yè)績額都要高出了一局部，這是對我努力的一種肯定吧。二、工作方式工作方式我們在工作當中非常重要的一局部，有時候方式是適宜我們自己的，我們才能真正的施展出自己的才能來。有時候如假設(shè)方式不對了，其實對于自己的銷售工作而言，就是一個很大的隱蔽。所以在這一個月，我不斷去反省自己，跟進自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和難關(guān)，進而去克制它、戰(zhàn)勝它。一個適宜的、好的方式總能為我們防止一些問題的發(fā)生，因此作為一名銷售，我會注重在工作上面的一些方式方法，快速進步自己的綜合才能，作出業(yè)績方面的打破和改善。三、工作效率作為一名銷售人員，效率是我們工作當中非常關(guān)鍵的一個局部。假如一個月的努力換不回一份成績的話，其實對于我們每一位銷售來說都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個月辛辛苦苦、忙繁忙碌，卻沒有得到任何回報的時候，那種莫名的失落感是很重的，也會加重對我們的壓力。因此這個月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對將來的日子也多加有了一些期待了！九月份的完畢其實也是開啟了另一個階段的大門，十月份注定又是非常繁忙的一個月，我會將九月作為根底，十月作為進發(fā)點，繼續(xù)在銷售工作上去創(chuàng)造更多的可能！銷售個人工作總結(jié)3我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作：作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，如今還比擬陌生，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)三、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時理解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然獲得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。銷售個人工作總結(jié)4光陰荏苒，我到xx公司西安店已近兩個月的時間，回憶這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我如今已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)效勞社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。一、遵守職業(yè)道德我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進步。要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大奉獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能進步效勞效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快理解探索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷進步自己的業(yè)務(wù)才能手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。二、有效的團隊工作也可以進步工作效率為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電考慮與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。由于社會開展，行業(yè)競爭劇烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進展，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極進步自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取、進步銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目的，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司做出更多的奉獻?；貞涍@一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。一、進步強化說服顧客的才能我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。二、注意自己銷售工作中的細節(jié)謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。所以要用自己真誠的微笑，明晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。三、業(yè)務(wù)純熟程度的問題假如自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進步銷售業(yè)績。四、心態(tài)問題心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。五、心得體會經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會漸漸培養(yǎng)她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問理解顧客的根本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，可以給他們更好的介紹，讓他們更詳細的理解自己要購置的手機。六、下一步工作方案繼續(xù)對每一款機型加強理解，更加熟悉一些常用的功能，探索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中理解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。加強銷售技巧的學習，由于經(jīng)歷的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學習。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，理解顧客的心理活動。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)該把心沉在當前的工作中，調(diào)整好以前急躁的心態(tài)。充實的時間總是過得很快，不經(jīng)意間，我到公司已近一年的時間?；貞涍@一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，如今已根本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過這一年的工作和學習，我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的根本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并實在的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，一定要從小事做起，才能每天都不同的進步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。xx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大奉獻。對工作我如今充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能進步效勞效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)x體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比擬中意的機型。廳內(nèi)裝修后xx手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦xx手機的時機也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的純熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，要不斷的學習。這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進展，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極進步自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。有效的團隊工作也可以進步工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮，也獲得了許多心得與體會?？偟膩碚f，在這一年的工作中還是去的了不少的成績的。展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目的，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司做出更多的奉獻。銷售個人工作總結(jié)5不知不覺，又到了一年的盡頭。在一年的年底，大局部公司或者是企業(yè)，都會要求我們寫一份關(guān)于自己的年終總結(jié)，寫這份年終總結(jié)，不僅僅是給你公司的領(lǐng)導呈現(xiàn)你今年的工作如何，更是自己對工作的總結(jié)以及對下一年的展望。對于我們的銷售人員來說，要是讓我們跟客戶聊天、聊產(chǎn)品，相信每個銷售人員都可以聊到天南地北，根本上可以做到上至天文下曉地理。但是，對于一份小小的年終總結(jié)，可能就是我們銷售人員的心頭之痛。那么，在這里，大家就可以跟著易銷售網(wǎng)一起，來給你看看不一樣的銷售年終總結(jié)吧！對于那些想偷懶的你們，這里也附加了一份銷售年終總結(jié)范文，僅使用。一、在專業(yè)知識方面：1〕產(chǎn)品知識方面：加強熟悉產(chǎn)品的消費工藝、和材料特點、規(guī)格型號〔包括面料和產(chǎn)品等〕、消費周期、付貨時間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2〕公司知識方面：深化理解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品消費才能、消費技術(shù)程度、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。3〕客戶需要方面：理解名錄購置者〔包括潛在客戶〕的消費心理、消費層次、及對消費產(chǎn)品的根本要求。4〕市場知識方面：理解市場的動向和變化、顧客購置力情況，進展不同區(qū)域市場分析^p。5〕專業(yè)知識方面：進一步理解與有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，理解不同公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6〕效勞知識方面：理解接待和會客的根本禮節(jié)〔注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識〕細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言〔包括姿態(tài)、語言、動作等〕傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1〕工作中的心里感言。在馮總和陳總二位領(lǐng)導的帶著下，進展加強自我認識，自我分析^p、客戶分析^p、簽單技巧等的一系列根本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同會談技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個開展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和會談才能的進步，有了前期這些經(jīng)歷做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。銷售個人工作總結(jié)6不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的時機，內(nèi)部互相學習，互相進步，努力把公司建成平谷地計算機的權(quán)威機構(gòu)。職工培訓工作是人力資開發(fā)、干____伍建立與企業(yè)文化建立的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目的、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，進步企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回憶歷史、展望將來，理解企業(yè)的榮耀傳統(tǒng)與奮斗目的，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為標準。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支可以打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、進步。一年下來，我總結(jié)出自己許多缺乏之處：1、在說話時候還不夠耐心，2、對各行業(yè)的理解還不夠深透，3、對自己的學習激情還不夠充足，4、對自己的業(yè)績還不是很滿意，5、積累下來的老客戶不夠多等等我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅決的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。銷售個人工作總結(jié)7xx年9月30日，我有幸來到紅牛公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧才能的環(huán)境中，轉(zhuǎn)眼間三個月的時間過去了。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)心、公司工作人員認真務(wù)實的工作作風和團結(jié)發(fā)奮的干勁，體會到的是銷售工作者的困難和堅決，這對剛剛進入公司的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底。如今我將這三天來的工作情況作一簡單總結(jié)。在這幾天中，生活顯得緊張，但有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和理解;信心來自理解，要理解我們的行業(yè)，理解我們的公司，理解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能參加紅牛公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授經(jīng)歷給我，他們成功和失敗的經(jīng)歷是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)歷和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短探索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!一、業(yè)務(wù)開展學習的情況公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教。這三個月來，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司，領(lǐng)導就安排同事帶我去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析^p給我聽，從走訪面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進展分析^p，這讓我體會非常深化，熟悉公司產(chǎn)品，理解公司業(yè)務(wù)情況。幾天來，我在劉知書的幫助下共計拜訪了114家市區(qū)終端客戶，協(xié)助劉知書簽訂陳列協(xié)議，洗空罐投空罐3家，完成常規(guī)90件，貼海報43張，圍檔16個等。同時，我試著獨立去拓展業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就要被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)歷和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目的的人。二、工作中的問題和困難1、沒有專業(yè)背景，對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打答復(fù)客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。2、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最正確的時機。3、在業(yè)務(wù)方面，由于一直以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不深。以后需重要客戶多拜訪，加強業(yè)務(wù)方面的技能。4、對工作的積極性不夠高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比擬害怕。當受到客戶回絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。5、工作中的市場的把握才能以及分析^p才能等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。如今自己對于銷售的認識也只是外表，對于市場的把握才能更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。三、今后學習的方向及措施養(yǎng)成學習的習慣，銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售人員咨詢!在進展銷售工作的.時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻資料!爭取在一月內(nèi)可以獨立進展銷售的工作。2、深化學習產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：理解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進展比擬，得出其優(yōu)缺點;對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納;爭取在一個月內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與理解。3、加深和資深銷售人員的交流措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售人員請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原那么，規(guī)律!交流方式可以面談，QQ等。4、加強商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務(wù)方面的技巧，爭取在三個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比擬好的印象。5、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提早完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用比照鼓勵法，進步斗志!四：目的順利通過考核，真正成為紅牛公司的一員?？梢酝ㄟ^銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的才能。最后，在這里我誠心向公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助表示非常的感謝，幾天來，公司領(lǐng)導及同事對我悉心指導，讓我知道了自己的缺乏，漸漸地進步了自身的處事才能。為此，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作，爭取可以以更好的成績回饋公司對我的期望。銷售個人工作總結(jié)81、正確的迎客技巧在這淡季時節(jié)幾乎沒有幾個顧客的下午，這位導購清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的時機。她把握了“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客在看電腦〔或附近其他品牌產(chǎn)品〕的時候就開場關(guān)注的動向，雖然她當時無法確定該顧客又沒有購置自己產(chǎn)品的需求，也是很珍惜和顧客搭訕，和顧客拉近關(guān)系，于是待顧客一旦走近自己的終端展位，她便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來！總結(jié)：不要放棄任何一個能顧客接觸的時機！2、主動出擊估測購置范圍她為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時，很隨意主動詢問顧客想購置一款什么樣的電腦，挖掘顧客心思?？偨Y(jié)：一定要主動縮小顧客購置范圍，幫助自己把銷售行為集中，防止介紹的盲目性！3、幫助顧客進展選擇〔產(chǎn)品〕型號在她確定顧客的需求時，很自然的幫助顧客做主，把顧客帶到了自己自己主銷、有銷售價值的電腦面前。總結(jié)：許多顧客在選擇產(chǎn)品時，并沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了！4、說出產(chǎn)品獨特的賣點。她不僅點出了這款電腦與眾不同的方面，而且把握著消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強調(diào)出這款的高檔與時尚，暗示購置這款電腦代表消費的檔次和品味，給顧客下個小套子。為了點出這款電腦優(yōu)勢，不惜犧牲鄰邊那款來襯托！是的，確實紅花需要綠葉的點綴才顯得更為鮮艷！但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值！該導購很有技巧的引導顧客：圓弧形是07年最為流行的款式，而另外一款那么是06年的消費者喜歡的款式，沒有太重貶低那款冰箱，還給顧客多一個選擇，給自己留個余地。同時又多了給顧客一個暗示：選擇了這款電腦呢就走在流行消費的前沿?？偨Y(jié)：一定把握綠葉襯托紅花的度！不能因為想銷售這款電腦，把另一款貶的一無是處。萬一顧客想購置時那款怎么辦呢？5、抓住顧客普遍最關(guān)心的問題知道自己價格并沒有太大優(yōu)勢，所以把精力放在了金牌效勞上，這是hp獨有的一個優(yōu)勢，也是導購銷售的殺手锏。做到了“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧?？偨Y(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強調(diào)我們和別人差異處，優(yōu)勢處！6、讓顧客感受產(chǎn)品，提出異議在介紹的時候，讓顧客能主動參與進來，發(fā)現(xiàn)一些問題。而不是一味唱獨角戲！逐漸與顧客達成互動?？偨Y(jié)：千萬不要單獨一人唱獨角戲！讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析^p，留給顧客深化印象！7、某些時候要扮演專家角色從一個專業(yè)人士的角度進展分析^p產(chǎn)品！關(guān)鍵局部是必須強調(diào)自身和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的考慮與記憶。人都是第一深化印象的東西最容易產(chǎn)生好感。防止顧客走到競爭品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處?？偨Y(jié)：先下手為強，即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。8、是不是所有的優(yōu)勢賣點都要講呢？把產(chǎn)品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？這就要看看顧客的興趣和參與性了。假設(shè)顧客仍然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。假設(shè)顧客已經(jīng)心不在焉，要分開了，這時必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本，讓顧客看到我們的銷量與這款銷量。最好說出多個購置者所住的小區(qū)或者地點?？偨Y(jié)：在一味介紹產(chǎn)品時，一定要注意下顧客的表現(xiàn)！9、目的顧客是否要轉(zhuǎn)移呢假設(shè)我們導購給男顧客講解產(chǎn)品時，有位帶著兩個小孩得婦人顧客，非常專注認真的聽著產(chǎn)品知識，這時我們的導購應(yīng)該怎么做呢？目的顧客是否轉(zhuǎn)移呢？不能，否那么前功盡棄。只需對這位婦女顧客微笑下，接著對原來男顧客講解?？偨Y(jié)：別做丟了西瓜，撿了芝麻的行為！10、誘導顧客下定購置的決心產(chǎn)品知識很豐富、異議處理很出色！表現(xiàn)的很優(yōu)秀，可是后來在跟著顧客的思路在走，進入了一個誤區(qū)，沒能及時詢問顧客感覺這款如何，假如如今購置有什么好處，暗示顧客說處到底要不要，幫他下決心等！〔當顧客一再關(guān)心售后問題、贈品問題、價格問題時，根本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了，只是還有一點擔憂。這時通過贈品優(yōu)勢、價格讓步、銷售強調(diào)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。〕總結(jié)：顧客決定購置的決心是需要別人幫他決定的！11、別忽略借助老板的力量！在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮！這時可以借助老板的力量或權(quán)利。約來老板，外表上“努力主動”地幫助顧客與老板講價。讓顧客感到是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰(zhàn)線上，這樣會進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限，顧客也會有感于你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，導購員要與老板配合默契，不要露出破絀?！惨部梢允亲约旱牡觊L〕總結(jié)：適當?shù)臅r候記得借用外力！12、做到了“粘”、別忘記最后的一“攔”！給顧客“洗了腦”。將所有的觀點全部灌輸給顧客，并且要與他達成共識，最大程度的讓顧客長時間的停留在展臺前。但是顧客還是走了！顧客看了產(chǎn)品后，要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。這時，忘記運用“是，但是”法。先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。假設(shè)實在留不住顧客，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是機器本身。最后不要忘記說一句“您回來時，我一定給你一定的優(yōu)惠。”但切記不要告訴他優(yōu)惠的幅度，相應(yīng)留有余地，給其可能再次回到你的展臺前一個有力的理由?？偨Y(jié)：顧客要走時，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由。銷售個人工作總結(jié)9不知不覺，忙繁忙碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開場工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進展努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大局部的客戶就應(yīng)也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假設(shè)XX個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的懇求說，期望他能多給我一個月，說真的，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，困難地走過了第XX個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的XX個月，成績都有進步。但好景不長，XX個月后的XX月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在XX月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。最后，再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！銷售個人工作總結(jié)10很慶幸自己可以有時機參加北京xxx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃重感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)歷與做人道理，為北京某某某添磚加瓦！至此，心里充滿無限感謝與期盼！自某某年6月10日參加xxx至今已有半年之久，侄此年度完畢之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累由于自己剛剛參加建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與理解有一個根本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的開展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性開展與開展壯大！二、業(yè)務(wù)渠道的探索與建立我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開場的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，方案年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建立相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。三、品牌的建立尤其重要xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都表達了公司從消費到銷售再到售后效勞每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)視與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們某某某團隊的拼搏與努力！四、客戶永遠是上帝在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改良，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供珍貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到某某年12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的理解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著很多的缺乏之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改良，不斷的將自己更好的融入到北京某某某大家庭中，成為一位合格的家庭成員。銷售個人工作總結(jié)11捧著無數(shù)的果實，面對冬天的陽光，滿懷熱情，我們再次迎來了年度工作總結(jié)會的召開。對我個人來說，是豐收的一年，尤其是這20__年，收獲太多，要感謝的人太多。在此，我要向關(guān)心和支持我們銷售部的領(lǐng)導和員工表示衷心的感謝！并對營銷工作進展總結(jié)：一、工作完成情況我們詳細做了以下工作：〔1〕加強培訓。加強產(chǎn)品知識和演講的集中培訓。為確保培訓工作按質(zhì)按量完成，培訓材料和教學光盤根據(jù)所提供的專業(yè)和培訓者的需求進展選擇。培訓前發(fā)給培訓師，方便教學、復(fù)習和自學，進步教學質(zhì)量，穩(wěn)固教學成果。老師要分工明確，對人負責。每次培訓，專業(yè)老師都會按照時間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，施行要詳細，有針對性。〔2〕更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極更新呼叫系統(tǒng)，在新呼叫系統(tǒng)的根底上整合____，使來電電量較更新前明顯增加。〔3〕詳細分工。入站和出站呼叫得到細化，分工明確。在呼出方面，增加呼出密度，讓更多的人理解學校及其產(chǎn)品，為學校贏得更多的客戶資。加強了來電與產(chǎn)品的合作，開展了屢次促銷活動，獲得了良好的效果；對于呼出，跟進未付款訂單，對于學員跟進，及時理解學員進度。每個新開展的學生做列表統(tǒng)計，分析^p開展學生的得失。通過每月召開一次例會，分析^p學生近況，對沒有成交的學生進展總結(jié)，以便更好的跟進，及時分享成交學生的經(jīng)歷，讓大家學習。同時進展了同等學力的老同學二次銷售，及時與老同學溝通。在開場一個新產(chǎn)品時，我們應(yīng)該先通知老學生，并得到他們的批準，然后再開場。假如他們不承受，我們會做出相應(yīng)的改良來滿足他們的需求。對于老同學的回訪，我們是不定期的。在節(jié)日里，我們送上問候和祝福，在重要的日子里，我們送上小禮物來增進感情。平時也和老同學保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的情況，增進感情。假如方便的話，你可以去拜訪老同學，促進我們和老同學之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年時間，老同學已經(jīng)到達100人?！?〕完善制度為了更好地推進工作，我們研究制定并嚴格執(zhí)行《銷售執(zhí)行規(guī)那么》，在工作執(zhí)行流程、績效鑒定、數(shù)據(jù)平安等方面做了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯減少。領(lǐng)導同志們，這些成績的獲得，是學校領(lǐng)導關(guān)心支持和我們銷售人員共同努力的結(jié)果。這些實現(xiàn)了雖然我們的工作在過去的20年里獲得了一些成績，但離領(lǐng)導的要求還有很多差距和缺乏，主要包括以下問題：1、來的一方面。咨詢應(yīng)對才能缺乏，局部課程仍然缺乏深度咨詢才能，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。3、有的僅憑感覺銷售。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析^p，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析^p。4、團隊氣氛一度出現(xiàn)問題。業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向開展，直接影響整體業(yè)績。二、下步打算新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開場新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進展產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售參謀的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了開展，學?？赡軙挟a(chǎn)品改良或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加理解，進步員工的工作技能，讓大家成長得更快。2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析^p。及時理解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，進步產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。3、積極研究開掘銷售規(guī)律。以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。以上是我半年來的工作總結(jié)和方案建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育開展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目的。我們大家會一起努力，嚴密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美妙的目的邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校一定會開展得更好、更快！銷售個人工作總結(jié)12在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息平安行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探索市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識和積累市場經(jīng)歷，如今對市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步。存在的缺點：對于市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。普通話不夠標準，在一些技術(shù)問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業(yè)務(wù)才能尚且缺乏。下半年工作方案及個人要求：個人要求：1、對重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)絡(luò)和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績；2、要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶；3、開掘保定，石家莊區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進步業(yè)務(wù)程度，把銷售工作與交流技能結(jié)合；5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。7、學習新產(chǎn)品，熟悉新產(chǎn)品的技術(shù)與施行。8、多打，不斷跟客戶交流。下半年銷售目的：下半年的銷售目的最根本的是做到三個客戶。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。相關(guān)建議：建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實力。以上是我對20xx年下半年銷售工作方案的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售個人工作總結(jié)13從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結(jié)幾點與大家分享：客戶是可以分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，假如你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。這樣客戶反而會得到客戶的理解，獲得他們的信任。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價比照其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。自己需要改良的地方：在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1月總業(yè)績：1667002月總業(yè)績：2418003月總業(yè)績：252300從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：(1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年xx月月開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪工作沒有做好。(2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，(3)工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓才能不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)才能還有待進步。銷售個人工作總結(jié)14一、本年度工作總結(jié)10年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對xx市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于xx市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給