維修合同范本修理合同范本1

甲方：

乙方：四川通匯建筑工程有限公司

甲方因教學(xué)樓設(shè)備老化，需進(jìn)行修理。依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《建筑法》《建筑施工驗(yàn)收規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程具體狀況，為了確保用材及施工質(zhì)量，按市教科局要求，經(jīng)雙方商定簽訂本合同。

一、施工時(shí)間：年月日至年月日

二、施工地點(diǎn)：

三、工程造價(jià)：按實(shí)進(jìn)入20xx定額清單計(jì)價(jià)結(jié)算

四、修理項(xiàng)目：

1、墻磚鋪貼〔200*300墻磚〕墻裙高度齊窗臺；70元/平方米*

2、衛(wèi)生間墻磚鋪貼0.9米高；

3、塑鋼扣板吊頂；

4、單層防盜門；230元/平方米*

5、塑鋼窗〔華塑80型〕；150元/平方米*

6、墻面仿瓷；10元/平方米*

7、墻面抹灰；18元/平方米*

8、線路改造；25元/平方米*

9、圍墻；250元/米*

10、防護(hù)欄；80元/平方米*

11、彩鋼屋面；90元/平方米*

12、金屬黑板；800元/個(gè)

13、硬化地面；420元/立方米*

14、欄桿；

15、旗臺；

16、水溝；

17、屋面防水；

18、屋面瓦；

五、施工方式、雙方責(zé)任：

1、施工方式：甲方實(shí)行包工包料的方式托付乙方具體負(fù)責(zé)組織施工，并由乙方負(fù)責(zé)施工的安全，若發(fā)生施工造成的安全事故，責(zé)任一律由乙方負(fù)責(zé)。

2、雙方責(zé)任：

①甲方負(fù)責(zé)為乙方安裝施工過程中提供肯定的便利。

②甲方有責(zé)任根據(jù)雙方預(yù)約監(jiān)督督促施工質(zhì)量和時(shí)間。

③乙方必需嚴(yán)格根據(jù)甲方要求把好材料關(guān)、加工質(zhì)量關(guān)及安裝關(guān)，講究信譽(yù)。④乙方施工完畢應(yīng)自覺接受甲方驗(yàn)收，據(jù)實(shí)結(jié)算并提供規(guī)范票據(jù)。

⑤乙方在材料、加工、安裝等任何環(huán)節(jié)如有紕漏，應(yīng)自覺準(zhǔn)時(shí)整改。6乙方材料進(jìn)場前提供樣品及合格證明?！?/p>

3、質(zhì)量要求：

1、乙方明確自己有與承攬建設(shè)工程相應(yīng)的建

筑資質(zhì)，而且明確其施工人員也具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和資格，以確保乙方所承攬建設(shè)的工程符合建設(shè)施工所要求的質(zhì)量和技術(shù)要求。

2、乙方必需重點(diǎn)抓好工程的質(zhì)量和安全施工，嚴(yán)格根據(jù)抗震安居房屋建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建房，在施工期間，以確保工程質(zhì)量和安全，掌握好各種可能存在的危急因素，消除安全事故的隱患，隨時(shí)對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全三大要素加強(qiáng)全面檢查和催促。

3、乙方必需根據(jù)安全施工規(guī)范和技術(shù)要求，實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，在施工過程中要特殊留意安全施工，杜絕一切事故，并承當(dāng)由于自身安全措施不到位或不力造成事故的責(zé)任和因此發(fā)生的一切費(fèi)用。如有此類狀況出現(xiàn)，責(zé)任與甲方無關(guān)。

六、工程質(zhì)量

1、乙方按甲方提供的要求施工，若發(fā)覺有不合理部分，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)

商，在取得明確一致的施工方案后乙方方可再進(jìn)行施。

2、因乙方方面自身緣由達(dá)不到工程質(zhì)量合格條件，乙方應(yīng)按甲方及其委派人員的要求返工、修改和重作，并承當(dāng)導(dǎo)致返工、修改、重作等人工、材料等全部費(fèi)用。返工、修改后仍不能到達(dá)商定的合格使用條件的，乙方承當(dāng)工程質(zhì)量違約責(zé)任。

七、如增加工程量，清單范圍內(nèi)沒有的由甲乙雙方現(xiàn)場確認(rèn)量與單價(jià)，雙方簽字確認(rèn)。

八、違約責(zé)任和爭議的解決方法

1、乙方承攬建設(shè)工程的質(zhì)量達(dá)不到商定要求的，乙方要無償修理、返工或重作；造成損失的，乙方要賠償全部損失。因乙方緣由有其它致使合同無法履行情形的，乙方要賠償因其違約給甲方造成的一切損失。

九、合同的生效與終止。

1、本合同一式四份，甲乙雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

十、工程款支付方式

1、在工程竣工驗(yàn)收合格、乙方將工程交付甲方、甲方支付乙方工程款，工程款支付完畢后，該合同自動(dòng)失效。

十一、其他：

以上合同，雙方必需共同遵守。如經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與該合同具有同等法律效力。

修理合同范本2

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，以及有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等的基礎(chǔ)上，合同雙方就綜合樓室外供水預(yù)埋管道修理改造工程事宜，經(jīng)協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。

一、工程概況：本工程位于駐馬店市駿公路與緯一路交叉口路東、路北，工程內(nèi)容為綜合樓東北側(cè)供水預(yù)埋管裂開修理、封堵、更換。

二、承包方式：甲方采納采納包人工、包材料、包質(zhì)量、包安全承包方式把本工程發(fā)包給乙方進(jìn)行施工。

三、施工工期：本工程施工工期為7天。

開工日期為20xx年8月20日，竣工日期為20xx年8月27日，工期每延期一天甲方對乙方罰款300元〔因不行抗力因素如地震、暴雨、暴雪等天氣緣由除外〕

四、施工圖紙〔工程量〕：施工圖紙甲方托付乙方進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及條件要滿足甲方的使用要求。

五、工程造價(jià)及撥款方式：本工程由乙方全額墊資，待工程驗(yàn)收合格后，甲方托付具備審計(jì)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，對該工程進(jìn)行審計(jì)，最終工程造價(jià)根據(jù)現(xiàn)行基價(jià)規(guī)范定額，并根據(jù)圖紙內(nèi)容、現(xiàn)場施工簽證單及施工工藝據(jù)實(shí)決算，材料價(jià)格根據(jù)駐馬店市定額站20xx年第

三季度8月份發(fā)布價(jià)格執(zhí)行。待工程決算造價(jià)結(jié)果出來及手續(xù)辦理完備后，甲方在15日內(nèi)一次性撥付給乙方工程決算總價(jià)的95%，剩余的5%作為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保修期為一年，一年后若無質(zhì)量問題，甲方一次性退還給乙方。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：合格。

七、甲乙雙方責(zé)任

1.甲方責(zé)任

甲方在開工前3日內(nèi)為乙方提供水電路三通一平施工條件。并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊施工環(huán)境，協(xié)調(diào)乙方在施工期間的安全保衛(wèi)工作及消防工作，甲方在施工期間做好工程質(zhì)量的監(jiān)督與管理，對工程材料的驗(yàn)收、隱藏工程的驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收做好組織與協(xié)調(diào)。對乙方出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)糾正，出現(xiàn)的安全及質(zhì)量問題做出相應(yīng)的懲罰。

2．乙方責(zé)任

乙方在施工中應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，不得在工程材料上偷工減料；嚴(yán)格規(guī)范施工流程，確保工程質(zhì)量；做好安全文明施工管理，杜絕安全質(zhì)量事故；發(fā)覺問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)糾正，服從甲方及監(jiān)理方的監(jiān)督與管理；如出現(xiàn)安全及質(zhì)量事故，除返工外，并接受甲方及監(jiān)理的懲罰；并愿承當(dāng)因此所造成的責(zé)任與損失。乙方在施工過程中應(yīng)做好成品愛護(hù)工作，同時(shí)對其他專業(yè)已完成的工程做好成品愛護(hù)工作；待工程竣工后把現(xiàn)場衛(wèi)生清理潔凈，并把施工垃圾清運(yùn)出現(xiàn)場。

八、違約責(zé)任：

1.一方當(dāng)事人未按商定履行合同義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)并賠償由此給對方造成的全部損失；因違背有關(guān)法律規(guī)定受處處罰的，最終責(zé)任由責(zé)任方承當(dāng)。

2.一方當(dāng)事人無法繼續(xù)履行合同的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)通知另一方，并由責(zé)任方承當(dāng)因合同解除而造成的損失。

3.假如乙方違約，并在甲方指定的合理期限內(nèi)未以改正的，甲方有權(quán)解除合同；本合同自甲方有關(guān)解除的書面通知發(fā)出之日起第3日即告解除。

九、其他

本合同自簽訂蓋章之日起生效。一式四份，甲乙雙方各持兩份。合同未盡事項(xiàng)，甲乙雙方協(xié)商并補(bǔ)充；如甲乙雙方發(fā)生重大爭議，甲乙雙方先進(jìn)行協(xié)商解決，如雙方協(xié)商或調(diào)整解決不成的，可向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T申請，由仲裁委員會(huì)仲裁解決或向〔甲方所在地〕人民法院提起訴訟。

本合同履行自質(zhì)保期結(jié)束、工程款及質(zhì)保金撥付完畢后自動(dòng)終止。

甲方〔蓋章〕:乙方〔蓋章〕：

法人代表或代理人：法人代表或代理人：

年月日年月日

修理合同范本3

本合同雙方當(dāng)事人：

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見，就甲方擁有的磷化車間房屋修理翻新等事項(xiàng)簽訂如下合同，確保雙方共同遵守執(zhí)行：

第一條就地修理標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、甲方就位于塘棲鎮(zhèn)磷化車間房屋屋頂托付乙方修理翻新。

2、乙方依據(jù)甲方的專項(xiàng)修理基金，專項(xiàng)用于磷化車間屋頂修理翻新，合理使用修理資金，甲方將監(jiān)督乙方實(shí)施。

3、修理項(xiàng)目：磷化車間屋頂修理翻新。

4、甲方支付乙方_________元人民幣的保險(xiǎn)費(fèi)，讓乙方自行購置人身意外險(xiǎn)，如乙方不購置導(dǎo)致的人身損害，由乙方負(fù)責(zé)。

5、修理要求：

①乙方自行組織修理施工隊(duì)，并負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量工作，造成的一切事故責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。

②乙方要在甲方指定的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)清理完該工程造成的淤泥雜物，并服從甲方對該工程的建設(shè)管理，逾期不清理的，甲方組織人員清理，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，并從甲方付給乙方的補(bǔ)貼款中扣除。

6、乙方對甲方的修理項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保修理范圍內(nèi)的全部設(shè)施的正常使用。

7、甲方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)支付乙方修理費(fèi)用，如甲方拖欠乙方費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)時(shí)更換或修理相關(guān)設(shè)施，乙方不承當(dāng)相應(yīng)帶來的損失。

第二條修理付款

甲方在合同期內(nèi)向乙方支付_________元修理翻新費(fèi)用，乙方用于勞務(wù)支出。

第三條合同期限

合同有效期為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商后解決，如無法解決，可向合同簽訂地法院提起訴訟。

本合同自雙方簽名蓋章時(shí)生效，一式二份，甲、乙方雙方各執(zhí)一份，

甲方〔蓋章〕：_________

乙方〔簽名〕：_________

負(fù)責(zé)人〔簽名〕：_________

簽訂日期：_________

簽訂日期：_________

修理合同范本4

發(fā)包人：〔簡稱甲方〕

承包人：〔簡稱乙方〕

依據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國建筑法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遵循平等自愿、公平和誠這信譽(yù)的原則，雙方就泉口鎮(zhèn)地震災(zāi)后農(nóng)牧畜用暖棚修理加固，工程施工及有關(guān)事項(xiàng)協(xié)商一致，共同達(dá)成如下協(xié)議：

一、1、工程名稱：泉口鎮(zhèn)災(zāi)后農(nóng)牧畜用暖棚；

2、工程地點(diǎn)：泉口鎮(zhèn)；

3、資金來源：

4、施工時(shí)間：從年月至年月結(jié)束〔人力不行抗拒的狀況下順延工期〕。

二、承包范圍

1、工程承包修理內(nèi)容：室內(nèi)外墻體修理加固，乙方將對室內(nèi)外墻進(jìn)行清理、補(bǔ)縫、貼網(wǎng)、抹灰、及室外墻漆、進(jìn)行細(xì)化修補(bǔ)，確保室內(nèi)外墻體外觀平整、光滑和顏色一致，乙方嚴(yán)格根據(jù)甲方提供的方案進(jìn)行加固修理，按規(guī)范進(jìn)行安全施工，確保工程質(zhì)量。

2、乙方所加固的羊柵分項(xiàng)工程，價(jià)格參照，甲方所在地區(qū)政府指定的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，甲方依據(jù)乙方所發(fā)生的工程量的實(shí)際面積進(jìn)行結(jié)算。

3、由甲方確定每平方米108元分項(xiàng)成色給乙方，戶數(shù)以甲方提供的為準(zhǔn)。

4、甲方有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督抽查，對未按圖施工不合格規(guī)范的提出整改意見，乙方應(yīng)改正遵守。

5、施工安全，乙方需對現(xiàn)場施工人員，進(jìn)行安全教育，若出現(xiàn)質(zhì)量安全事故均由乙方承當(dāng)，與甲方無關(guān)，在施工過程中，乙方如和農(nóng)戶發(fā)生工程面積等增議，應(yīng)由甲方出面解決協(xié)調(diào)。

6、付款方式：乙方進(jìn)場7個(gè)工作日后，在簽訂合同后甲方應(yīng)按實(shí)際發(fā)生面積拔付乙方30%預(yù)付款，以后工程款按工程進(jìn)度支付，工程完工后，甲方不得以任何理由拖欠乙方工程款，如有拖欠，甲方付一切法律責(zé)任。

7、甲方應(yīng)向乙方提供與政府及上級部門簽訂的加固修理合同，價(jià)格應(yīng)遵循合同價(jià)款，甲方不得更改，除本錢價(jià)之外，剩余款項(xiàng)甲乙雙方各執(zhí)一半。

8、質(zhì)量保證，乙方必需根據(jù)甲方的要求和國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成工程項(xiàng)目，如由乙方管理不到，造成的材料，人工損失由乙方成擔(dān)，甲方一概不管。

以上條款經(jīng)甲乙雙方簽字生效，未盡事宜協(xié)商解決。

甲方：

乙方：

____年____月____日____年____月____日

修理合同范本5

甲方：xx

乙方：xx

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備的保養(yǎng)／修理協(xié)議：

一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：〔大寫〕人民幣xx元

1．服務(wù)對象所包括的辦公設(shè)備產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用：xx。

2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀況，并提供細(xì)致的檢測報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，假如發(fā)覺故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考，但報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的修理〔服務(wù)〕中心提供的部件價(jià)格。

二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

2．周期：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

3．保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫保養(yǎng)報(bào)告，照實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)覺有故障隱患，需要修理或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行修理或更換部件。

三、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

四、付款方式

1．甲方在本協(xié)議簽定日起xx日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2．日常修理設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在修理完畢后xx日內(nèi)一次性付給乙方。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方〔公章〕：xx乙方〔公章〕：xx

負(fù)責(zé)人〔簽字〕：xx負(fù)責(zé)人〔簽字〕：xx

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

修理合同范本6

甲方：____________________

乙方：____________________

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛修理工作，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。

一、托修車輛基本信息

甲方于_______年___月__日將車牌號為__________的__________車交由乙方承修。車上無貴重物品，除商定修理部位外，無重大損傷。

二、修理流程

1、待修車輛由甲方交由乙方進(jìn)行檢查，并確定修理方案。

2、乙方制作《修理預(yù)算單》交由甲方分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

3、乙方得到甲方書面通知后開始派工修理。

4、修理竣工，甲方驗(yàn)收。乙方制作修理結(jié)算單并附發(fā)票，甲方簽字確認(rèn)。

5.甲方付款。

三、甲方的權(quán)利義務(wù)：

1、甲方應(yīng)在合同簽訂后送修商定車輛和接受修復(fù)竣工的車輛。并對竣工車輛進(jìn)行路試檢查。

2、修理完工并且在質(zhì)保期內(nèi)的車輛，甲方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，到乙方修理地點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)保期內(nèi)的日常保養(yǎng)維護(hù)。

3、因配件質(zhì)量問題和修理裝配緣由導(dǎo)致的車輛損壞，甲方有權(quán)告知乙方并進(jìn)行相應(yīng)修理，費(fèi)用由乙方承當(dāng)。

4、在保修期內(nèi)，如發(fā)覺車輛配件以次充好，甲方有權(quán)拒絕支付此配件費(fèi)用

由汽修廠制定的機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)修理合同,條款細(xì)致,商定精確。需要的可以下載,無需修改,直接使用!

及修理工時(shí)。

5、甲方驗(yàn)收竣工車輛后，應(yīng)根據(jù)商定時(shí)間向乙方支付修理所需款項(xiàng)。

6、在本合同執(zhí)行過程中，甲方將定期或不定期的對乙方執(zhí)行合同的狀況進(jìn)行檢查，如有以下狀況發(fā)生，甲方可向乙方發(fā)出終止合同的書面通知書：

〔1〕經(jīng)乙方修理出廠的車輛存在重大質(zhì)量問題達(dá)3次以上；

〔2〕未經(jīng)甲方同意，乙方將送修車輛交由其他修理廠家修理的；

四、乙方的權(quán)利義務(wù)：

1、乙方應(yīng)對甲方托修車輛提供肯定時(shí)間長度的質(zhì)量保證期。乙方應(yīng)優(yōu)先保證使用原廠配件并使修復(fù)車輛符合道路行駛相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在商定的期限內(nèi)向甲方交付竣工車輛。

2、如需使用非原廠配件和延長修理竣工日期，須書面通知甲方，并征得甲方同意。

3、修理期間，對于有路試需要的車輛，乙方默認(rèn)甲方知曉并準(zhǔn)許車輛外出路試。對于需要長距離路試車輛，甲方應(yīng)派專職駕駛員駕駛托修車輛，協(xié)助乙方完成路試。

4、對于送修車輛，乙方應(yīng)制定詳盡的修理記錄并留檔備查。

5、乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的各項(xiàng)修理工時(shí)費(fèi)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格，接受甲方定期或不定期的對汽車配件、修理質(zhì)量、車輛檔案、服務(wù)承諾等的檢查。

6、因配件質(zhì)量問題和修理裝配緣由導(dǎo)致的車輛損壞，乙方應(yīng)仔細(xì)查明緣由，并承當(dāng)更換配件的一切費(fèi)用。

7、車輛修理竣工并接受甲方驗(yàn)收完成后，乙方制定《車輛修理結(jié)算單》載

由汽修廠制定的機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)修理合同,條款細(xì)致,商定精確。需要的可以下載,無需修改,直接使用!

明修理及質(zhì)保狀況并出具發(fā)票。并交由甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

8、質(zhì)量保證期以修理結(jié)算單為準(zhǔn)或雙方另行商定，返修車輛質(zhì)量保證期自返修竣工交付日起重新計(jì)算。

9、乙方為甲方提供的優(yōu)惠條件：

〔1〕24小時(shí)現(xiàn)場施救；

〔2〕對修復(fù)的車輛，依據(jù)修理狀況不同，給予不同時(shí)間長度質(zhì)量保證期。

〔3〕市區(qū)〔10公里以內(nèi)〕免費(fèi)施救和拖車服務(wù)。

五、違約和免責(zé)

1、在質(zhì)保期內(nèi)，甲方未按乙方要求并在乙方修理車間進(jìn)行必要的日常保養(yǎng)維護(hù)導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)等部件故障造成的損失，乙方不承當(dāng)責(zé)任。

2、在質(zhì)保期內(nèi)，甲方由于人為損壞或事故緣由導(dǎo)致的損失，乙方免于質(zhì)保責(zé)任。

3、甲方未根據(jù)商定按期支付修理所需費(fèi)用。

4、乙方因配件質(zhì)量緣由、裝配緣由導(dǎo)致甲方車輛發(fā)生嚴(yán)重?fù)p毀。

六、合同有效期及其他

1、本合同有效期為合同簽訂之日起至車輛質(zhì)保期截止日結(jié)束。本合同不適用于未簽訂此合同的其他送修車輛。

2、除甲方事先書面同意外，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。

七、仲裁及爭議解決

合同未盡事項(xiàng)，雙方可協(xié)商解決或向轄區(qū)道路運(yùn)輸管理部門申請調(diào)解解決。不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟或根據(jù)另行達(dá)成的

由汽修廠制定的機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)修理合同,條款細(xì)致,商定精確。需要的可以下載,無需修改,直接使用!

仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

八、合同應(yīng)在甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。本合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。

甲方：

簽章：

日期：

乙方：簽章：日期：

修理合同范本7

托修方：簽訂時(shí)間：合同編號：

承修方：簽訂地點(diǎn)：

一、車輛型號

二、車輛交接期限(事宜)：

送修

接車

日期

方式

日期

方式

地點(diǎn)

地點(diǎn)

三、修理類別及項(xiàng)目：

估計(jì)修費(fèi)總金額(大寫)(其中工時(shí)費(fèi))

四、材料提供方式：

五、質(zhì)量保證期：

修理車輛自出廠之日起，在正常使用狀況下，天或行駛公里以內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題承修方負(fù)責(zé)。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式：

七、結(jié)算方式及期限：

現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳銀行匯款期限

八、違約責(zé)任及金額

九、如需提供擔(dān)保，另立合同擔(dān)保書，作為本合同附本。

十、解決合同糾紛的方式：經(jīng)濟(jì)合同仲裁法院起訴

十一、雙方商定的其它條款

托修方單位名稱(章)

單位地址：

法人代表人：

代表人：

電話：

傳真：

開戶銀行：

帳號：

承修方單位名稱(章)

單位地址：

法人代表人：

代表人：

電話：

傳真：

開戶銀行：

帳號：

修理合同范本8

甲方：______〔以下簡稱甲方〕

住宅：

乙方：______〔以下簡稱乙方〕

住宅：

為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，準(zhǔn)時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購置辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。

1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購置辦公設(shè)備保修服務(wù)。

2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________

〔含日常維護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材〕

3、付款方式：

本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％〔￥____________〕，合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％〔￥____________〕。

4、另配件、耗材的結(jié)算

保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準(zhǔn)后，我公司以本錢價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。

四、修理服務(wù)年限：______年〔從合同生效之日起〕

五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)?！惨姼郊悍?wù)方案〕

2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。

3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方根據(jù)本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購置服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。

5、若在服務(wù)年限內(nèi)，修理產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí)，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：__________________、__________________。

7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的狀況，可撥打投訴電話：____________、____________。

六、不行抗力：如發(fā)生不行抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承當(dāng)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的狀況準(zhǔn)時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

七、解決爭議的方法：

甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的看法協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請?jiān)V訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》

甲方：____________乙方：____________

代表：____________代表：____________

日期：____________日期：____________

附件1：

設(shè)備價(jià)格清單：

設(shè)備名稱：

數(shù)量：

備注：

單價(jià)：

合計(jì)：

計(jì)算機(jī)

打印機(jī)

傳真及復(fù)印一體機(jī)

傳真機(jī)

復(fù)印機(jī)

碎紙機(jī)

總計(jì)

附件2：

辦公設(shè)備服務(wù)案

1.設(shè)備的維護(hù)管理

我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：

設(shè)備維護(hù)檔案

設(shè)備類別：

設(shè)備名稱：

設(shè)備編號：

所屬單位名稱：

聯(lián)系人：

地址：

電話：

設(shè)備細(xì)致配置：

備注：

設(shè)備購置日期：

登記日期：

設(shè)備附件及耗材變更記錄;

制表人：

記錄人：

審核人：

注：設(shè)備類別〔A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)〕

2.服務(wù)內(nèi)容

2.1.計(jì)算機(jī)類

計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦，是如今最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和緣由多種多樣，在客戶提供的故障信息不完好的狀況下，維護(hù)工程師對個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：

一、開機(jī)后電源指示燈是否亮？〔電源線的連接、電源故障〕

二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？〔顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障〕

三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過程？〔CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障〕

四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？〔硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障〕

五、應(yīng)用軟件是否正常工作？〔操作系統(tǒng)故障〕

2.2.日常辦公類設(shè)備

日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)約大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。

我公司對計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：

一、建立起辦公設(shè)備細(xì)致檔案〔型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的`型號和規(guī)格〕。

二、接到報(bào)修電話或申請后，假如需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

三、假如現(xiàn)場工程師確定了是故障是不行修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購置新部件的費(fèi)用。

四、定期〔______次/______個(gè)月〕對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。

五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢〔______次/______個(gè)月〕，排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。

我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：

一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭〔復(fù)印機(jī)、一體機(jī)〕。

二、清潔各檢測傳感器〔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)〕。

三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分別組件?！泊蛴C(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)〕

四、清潔輸紙系統(tǒng)〔搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪〕〔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。

五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤滑劑〔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)〕。

六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器〔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)〕。

七、清潔感光鼓組件〔放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿〕〔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)〕。

八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置〔復(fù)印機(jī)、一體機(jī)〕。

九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭〔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)〕。

3.服務(wù)流程及規(guī)范

我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：

電話支持〔包括電話接聽、電話支持、故障升級等〕

定期巡檢、維護(hù)：______年______次

技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次

備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將依據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號，選購肯定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時(shí)更換。

3.1.電話支持

我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供特地的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有特地的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并馬上反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

熱線電話服務(wù)根據(jù)以下規(guī)范進(jìn)行：

3.1.1.電話接聽

我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格根據(jù)以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：

受理電話——在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)一般話及禮貌的用語。

記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-依據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。

3.1.2.電話支持

技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將根據(jù)以下規(guī)范處理問題：

細(xì)致了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進(jìn)一步細(xì)致了解客戶問題和狀況，并做細(xì)致記錄。如能技術(shù)工程師夠馬上解決客戶問題，則可以準(zhǔn)時(shí)提供電話支持，并確?？蛻魡栴}得到解決。

不能準(zhǔn)時(shí)解決問題——如技術(shù)工程師不能馬上解決客戶問題，會(huì)將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，準(zhǔn)時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.2.現(xiàn)場維護(hù)

3.2.1.響應(yīng)時(shí)間

每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行修理服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范

項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人依據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶狀況，并意料可能狀況的發(fā)生，預(yù)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好預(yù)備工作。

技術(shù)工程師攜帶《修理記錄表》〔一式三份，下表〕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《修理記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)覺的問題和客戶反映的問題。

當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時(shí)，應(yīng)馬上聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，準(zhǔn)時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。

計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單

此欄由報(bào)修單位填寫

報(bào)修單位：

報(bào)修人：

報(bào)修設(shè)備：

設(shè)備型號：

設(shè)備序列號：

故障現(xiàn)象：

故障報(bào)修時(shí)間：

修理人員到達(dá)時(shí)間：

處理結(jié)束時(shí)間：

處理結(jié)果：

修復(fù)臨時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：

修理滿意度：

很滿意滿意一般不滿意

報(bào)修人簽字：

報(bào)修人聯(lián)系電話：

如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章

領(lǐng)導(dǎo)意見：

公章

年月日

此欄由保修單位填寫

報(bào)修設(shè)備：

設(shè)備型號：

設(shè)備序列號

故障部位及零件：

故障處理方法：

處理結(jié)果：

修復(fù)臨時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修

再次修理送修其它：

修理人員簽字：

此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫

處理意見：

修理費(fèi)用：

經(jīng)辦人簽字：

經(jīng)辦時(shí)間：

主管領(lǐng)導(dǎo)意見：

公章

______年______月______日

假如故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心支配人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。

3.3.定期巡檢

定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運(yùn)行設(shè)備狀況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：

我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。

客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參與的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的支配上將是一個(gè)很重要的因素。

技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并預(yù)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場，熟識客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題〔包括潛在的隱患〕。假如發(fā)覺用戶的系統(tǒng)的確存在問題，就發(fā)覺的問題同客戶進(jìn)行商量，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，依據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，細(xì)致填寫《客戶巡檢記錄》〔下表〕。

客戶設(shè)備巡檢記錄

客戶名稱：

設(shè)備類別：

聯(lián)系人：

電話：

設(shè)備編號：

E-MAIL：

傳真：

地址：

設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：

巡檢記錄

序號

巡檢日期

巡檢現(xiàn)場狀況

故障處理狀況

巡檢人簽字

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

注：設(shè)備類別〔A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)〕

3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

技術(shù)培訓(xùn)的參加，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)進(jìn)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立〔公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前〕處理緊急故障的應(yīng)對能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：

我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是〔但不限于〕針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。

我公司的技術(shù)工程師仔細(xì)預(yù)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。

技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。

4.服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，仔細(xì)聽取客戶對服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對公司來說，有助于公司進(jìn)一步改良服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：

電話回訪

服務(wù)月報(bào)

客戶定期調(diào)查

客戶意見處理

4.1.電話回訪

實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行準(zhǔn)時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)本次民航設(shè)備的具體狀況，實(shí)施步驟如下：

技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議，并照實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

4.2.服務(wù)月報(bào)表

我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的根據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。

服務(wù)月份

設(shè)備類型

計(jì)算機(jī)

打印機(jī)

傳真及復(fù)印一體機(jī)

傳真機(jī)

復(fù)印機(jī)

碎紙機(jī)

其它

服務(wù)統(tǒng)計(jì)

設(shè)備數(shù)量

現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

電話支持次數(shù)

尚存問題

服務(wù)小結(jié)

4.3.客戶定期調(diào)查

客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改良方法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：

由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對用戶進(jìn)行回訪。

調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見，根據(jù)《客戶調(diào)查表》照實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員看法要懇切、語言要有誠意。

公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，查找緣由、討論制定相應(yīng)的改良方法。

公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改良方法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

4.4.客戶意見處理

對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)仔細(xì)地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。

客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)馬上將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。

項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要細(xì)致了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問題所在，討論制定相應(yīng)的處理意見。

項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法，進(jìn)一步聽取客戶的意見，實(shí)行的相應(yīng)措施。

修理合同范本9

供方：______________

需方：______________

簽訂地點(diǎn)：______________

簽訂時(shí)間：______________

一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守。

二、產(chǎn)品名稱、型號、序號、故障緣由、處理方法、收費(fèi)金額

差旅費(fèi)：______________

上門服務(wù)費(fèi)：______________

合計(jì)人民幣金額(大寫)：______________

三、修理方式、修理地點(diǎn)：__________________________

四、修復(fù)設(shè)備的交付方式、地點(diǎn)：__________________________

五、需方在按本合同付款后，供方實(shí)施修理，在_________________日內(nèi)修復(fù)并按第四條中規(guī)定的方式寄(送)出。

六、設(shè)備修復(fù)后，對于該設(shè)備的同一故障，供方提供三個(gè)月的保修。

七、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必需經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。

八、違約責(zé)任：______________按《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、解決合同糾紛的方式：______________執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由_________仲裁委員會(huì)仲裁。

十、上述條款如有未盡事宜，應(yīng)以書面補(bǔ)充，_________作為附件。

十一、本合同另附件_________張，本合同一式_________份，雙方各執(zhí)一份，傳真件有效。

甲方：____________

乙方：____________

日期：

修理合同范本10

托付方(以下簡稱甲方)：

承接方(以下簡稱乙方)：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》，結(jié)合“聯(lián)發(fā)欣悅園住宅區(qū)〞的安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的具體狀況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本合同。

第一條修理保養(yǎng)項(xiàng)目

1.1項(xiàng)目名稱：聯(lián)發(fā)欣悅園住宅區(qū)安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備

1.2安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)內(nèi)容：

1.2.1可視對講系統(tǒng)：總戶數(shù)664戶;

1.2.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)：68個(gè)點(diǎn);

1.2.3停車場管理系統(tǒng)：2套;

1.2.4安防報(bào)警系統(tǒng)：包括圍界紅外系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、煤氣泄露報(bào)警、電子?xùn)糯皥?bào)警等;

1.2.5門禁系統(tǒng)：27套;

1.2.6離線巡更系統(tǒng)：1套;

1.2.7背景音樂廣播系統(tǒng)：1套;

1.3修理保養(yǎng)期限：從2013年1月1日至2013年12月31日;

1.4修理保養(yǎng)費(fèi)用：每年人民幣肆萬貳仟元整(￥37000.00);

1.4.1維保費(fèi)用支付：自合同生效之日起執(zhí)行，按季度平均付款(9250元/季度)，即季度結(jié)束前一個(gè)月的20日至30日結(jié)算本季度的費(fèi)用;

1.4.2修理中使用的部件、配件，價(jià)值小于150元(含150元)由乙方承當(dāng)。價(jià)值大于150元的，由甲方承當(dāng)，不計(jì)入維保費(fèi)用，由乙方開具有效發(fā)票給甲方。

1.4.3業(yè)主戶內(nèi)設(shè)備的修理費(fèi)用，由業(yè)主承當(dāng)。

第二條甲方責(zé)任人和甲方責(zé)任

2.1甲方指定的安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的責(zé)任人，也是乙方維保工作的監(jiān)管人，由具備相關(guān)學(xué)問的人員擔(dān)任，責(zé)任人易人須通知乙方，后任者繼續(xù)承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任;

2.2甲方責(zé)任人，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把系統(tǒng)設(shè)備故障通知乙方現(xiàn)場責(zé)任人或其他專業(yè)人員、主管，督促乙方準(zhǔn)時(shí)修理，同時(shí)應(yīng)對維保過程中提出的問題，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助乙方處理和解決，對維保記錄和報(bào)告進(jìn)行簽字確認(rèn);

2.3甲方責(zé)任：

2.3.1準(zhǔn)時(shí)通告業(yè)主系統(tǒng)修理停機(jī)事項(xiàng)，必要時(shí)與乙方共同向業(yè)主解釋設(shè)備故障現(xiàn)象，進(jìn)行說明和勸慰;

2.3.2按時(shí)向乙方支付維保費(fèi)用和更換的配件費(fèi)用;

2.3.3承當(dāng)由于不行抗拒的自然災(zāi)難(如地震、火災(zāi)、雷擊等)和人為緣由造成的設(shè)備損壞的責(zé)任，支付修理所須費(fèi)用;

第三條乙方責(zé)任人和乙方責(zé)任

3.1乙方應(yīng)派出有安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維保閱歷和資格的技術(shù)人員，作為責(zé)任人員進(jìn)行維保工作，隨時(shí)為甲方提供各系統(tǒng)使用和維護(hù)方面的咨詢服務(wù)，并負(fù)責(zé)無償培訓(xùn)甲方相關(guān)工作人員，派出的技術(shù)人員應(yīng)相對穩(wěn)定;

3.2對合同指定的七大類系統(tǒng)，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)工作，依據(jù)不同系統(tǒng)的不同功能，進(jìn)行月檢，基本要求如下：

3.2.1可視對講系統(tǒng)，按其主機(jī)設(shè)置，每月抽取3套主機(jī)對用戶進(jìn)行隨機(jī)視頻和對話檢測，每套主機(jī)，每年不重復(fù)抽測一次，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)修理整改;

3.2.2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，每月對10個(gè)檢控點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，合理整攝象機(jī)光圈、焦距和方位角度、顯示亮度等。每年不重復(fù)，普檢一次。

3.2.3停車場管理系統(tǒng)：每月對2套系統(tǒng)中的一套，進(jìn)行模擬檢測：地感應(yīng)偏差檢測，車載器、道閘掌握檢測、主機(jī)檢查。

3.2.4安防報(bào)警系統(tǒng)：每月對每對周界防越系統(tǒng)模擬普測一次。緊急求助，煤氣報(bào)警、電子格柵按梯門每月抽測一戶。

3.2.5門禁系統(tǒng)：每月刷卡模擬檢則其中的三套，每年不重復(fù)模擬刷測一遍。對保安呼叫和開門功能每月檢測三套，每年不重復(fù)普測一遍。

3.2.6離線巡更系統(tǒng)：每月對每一根巡更棒檢查一次，對檢索主機(jī)索查一次并對隔月數(shù)據(jù)進(jìn)行注銷操作。

3.2.7背景音樂廣播系統(tǒng)：每月對終端進(jìn)行一次功能實(shí)測，CD播放和人工播放均能正常響應(yīng)。

3.2.8對七大類系統(tǒng)的月檢工作，逐一記錄，并經(jīng)甲方責(zé)任人確認(rèn)。

3.2.9在合同期限內(nèi)，根據(jù)甲方提供的年度周期維保計(jì)劃表進(jìn)行維保作業(yè)。計(jì)劃的臨時(shí)變更，須經(jīng)甲、乙雙方的協(xié)商確認(rèn)。

3.3對七大類系統(tǒng)出現(xiàn)的故障準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，保證其正常運(yùn)行。全系統(tǒng)失控或緊急事故，乙方應(yīng)在接到甲方人員通知后二小時(shí)內(nèi)到位處理，系統(tǒng)中的個(gè)別故障點(diǎn)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理。

3.4實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證值班電話和乙方責(zé)任人的通訊隨時(shí)暢通，以便隨時(shí)受理甲方的故障報(bào)告。

3.5在維保合同期內(nèi)，乙方應(yīng)承當(dāng)由于維保不準(zhǔn)時(shí)或維保不當(dāng)而引發(fā)的事故責(zé)任。

3.6凡是業(yè)主住戶未安裝的可視對講，煤氣泄漏報(bào)警和其他安全監(jiān)控設(shè)備的，乙方繼續(xù)承當(dāng)其安裝，調(diào)試和維保任務(wù)，無償提供全部涉及的設(shè)備、零配件。

3.7乙方維保人員的現(xiàn)場維保安全和意外事故，由乙方承當(dāng)。

第四條違約責(zé)任

4.1甲乙任何一方因故無法履行合同時(shí)，需提前一個(gè)月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止合同，否則均需賠償對方損失相等于一個(gè)月的維保費(fèi)用。

4.2乙方如不能按合同商定，按時(shí)按計(jì)劃完成故障排除和維保任務(wù)，甲方將以書面形式告知乙方整改。在二十四小時(shí)時(shí)限范圍之內(nèi)，當(dāng)相同問題造成甲方第二次書面告知時(shí)，甲方將處乙方相等于一個(gè)月維保費(fèi)10%的罰款。

4.3因甲方未能如期支付維保費(fèi)而影響乙方維保工作，或受甲方資金影響所需修理配件未能如期到位，造成維保工作或故障排除工作受到影響，責(zé)任由甲方承當(dāng)。

4.4若因乙方修理而造成的制備損壞，由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)更換損壞的設(shè)備。

第五條其他

5.1維保中如需要更換設(shè)備(零配件)，凡單價(jià)不小于150元的，乙方均需事前征得甲方責(zé)任人的同意，方可實(shí)施。在不影響使用功能的狀況下，甲方也有權(quán)自購設(shè)備(零配件)，供乙方維保使用。

5.2本合同的未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。

5.3本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等法律效力。

甲方：代表：聯(lián)系人電話：

乙方：聯(lián)系人電話：日期：

修理合同范本11

發(fā)包人：(以下簡稱甲方)

承包人：

甲方因校內(nèi)建設(shè)需要，經(jīng)東臺市教育局批準(zhǔn)，對學(xué)校原砼場地欄桿工程實(shí)施建設(shè)，經(jīng)公開招標(biāo)，乙方以欄桿116元/m的單價(jià)中標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其它法律、行規(guī)法規(guī)，遵循平等的自愿、公開和誠信的原則，雙方就本建設(shè)工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

工程名稱：江蘇省東臺第二職業(yè)高級中學(xué)原砼場地欄桿工程

工程內(nèi)容：見施工說明

承包方式：包工包料

二、工程范圍

施工說明中全部內(nèi)容施工后雙方共同實(shí)際測量

三、工程期限

1、開工日期：20xx年8月25日。

2、合同工期總?cè)諝v天數(shù)______天，提前不獎(jiǎng)，如延誤工程，每推延1天罰款200元。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格及合格以上。

五、工程價(jià)款

工程造價(jià)：欄桿實(shí)際施工長度×116元/m。

六、工程款支付

工程驗(yàn)收合格后，付總價(jià)的90%，余款10%工程驗(yàn)收合格后一年付清。

七、工程竣工驗(yàn)收

工程竣工后施工單位提出書面申請，招標(biāo)單位將組織有關(guān)部門對工程實(shí)施狀況進(jìn)行驗(yàn)收，如施工質(zhì)量驗(yàn)收不合格，施工單位必需無條件返工并承當(dāng)一切損失。

八、安全生產(chǎn)及其它

1、承包人在施工過程中應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行施工，對施工安全負(fù)全部責(zé)任。

2、建筑垃圾在工程竣工驗(yàn)收前，必需清場退場完畢。

3、乙方購置熱鍍鋅鋼管時(shí)，必需請甲方參加，經(jīng)甲方確認(rèn)符合標(biāo)準(zhǔn)同意后方可購置，否則視乙方違約。

4、乙方施工必需服從甲方和有關(guān)部門的監(jiān)督，每一道工序完成后經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人簽字后方可進(jìn)入下一道工序，否則甲方有權(quán)責(zé)令停工，由此引發(fā)的一切損失由施工單位承當(dāng)。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成工程隱患的，按國家有關(guān)規(guī)定追究乙方的責(zé)任。

5、其他未盡事宜以及在合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，可協(xié)商訂立補(bǔ)充合同。

九、本合同自蓋章簽字之日起生效，一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，會(huì)計(jì)室壹份。

發(fā)包人：甲方代表：

承包人：乙方代表：

見證方：

年月日：

修理合同范本12

甲方：

乙方：

小學(xué)經(jīng)上級主管部門鑒定，決定將校內(nèi)內(nèi)主干道鋪磚，并修理花園，基于要求質(zhì)量達(dá)標(biāo)，由甲、乙雙方共同監(jiān)督施工決定包工包料方式建設(shè)。特簽定如下合同：

一、施工材料：

施工材料

修理花園，主干道鋪磚將使用細(xì)砂、水泥、紅磚等優(yōu)質(zhì)材料。

二、承建方案

1、校方全權(quán)托付乙方實(shí)施建設(shè)。

2、校方實(shí)行包工包料的形式與乙方共同監(jiān)督建設(shè)。

3、鋪設(shè)面積的丈量由甲乙雙方共同參加。

4、工程完工把好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

三、材料建設(shè)用工核算

修理花園：220米×25元/米=5500元