九型人格與管理者識人用人貓貓?jiān)斀庋菔疚母瀹?dāng)前第1頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)優(yōu)選九型人格與管理者識人用人貓貓當(dāng)前第2頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)1、什么是管理？2、管理與人性的關(guān)系是什么？3、我們在用人方面有哪些難題？4、什么是和諧團(tuán)隊(duì)？3當(dāng)前第3頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的特性因目標(biāo)而存在因不同能力而合作因有效溝通而高效因彼此利益最大化而凝聚因無法提供利益而解體4當(dāng)前第4頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)管理與人性的關(guān)系用正確的人正確地用人5當(dāng)前第5頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)用人難題我們難以檢驗(yàn)、預(yù)測一個(gè)人的氣質(zhì)、性格是否能適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境，只能通過經(jīng)驗(yàn)判斷。

——杜拉克6當(dāng)前第6頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)用對人？挖掘一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，最能做什么，然后再來苛求他做些什么。在正確的時(shí)間，用正確的人做出正確的人才搭配能把握人的變化，在動態(tài)中用人在用人的過程中培養(yǎng)人7當(dāng)前第7頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)用人現(xiàn)狀?根據(jù)權(quán)威管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：在企業(yè)老板和管理者用人中存在「平均打擊率」即三三率：

三分之一正確；

三分之一差強(qiáng)人意；

三分之一錯(cuò)得離譜。8當(dāng)前第8頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)什么是和諧團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)成員彼此欣賞團(tuán)隊(duì)成員相互信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)時(shí)間和事件安排合適的人完成目標(biāo)剛性,手段彈性最大化地發(fā)揮每個(gè)人的長處9當(dāng)前第9頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)管理者自身成長與修煉基于人性的管理技能了解自己和他人人性與管理的關(guān)系課程單元10當(dāng)前第10頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)自己特點(diǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)伙伴伙伴特點(diǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)自己與伙伴11當(dāng)前第11頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123藝術(shù)型成就型助人型完美型平和型領(lǐng)袖型活躍型警覺型理智型

心

腹

腦

未來現(xiàn)在過去九型人格圖12當(dāng)前第12頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)和而不同內(nèi)在不同外在不同價(jià)值觀什么最重要—選擇模式與人的關(guān)系—人際、溝通模式注意力焦點(diǎn)—效率模式與環(huán)境的關(guān)系—穩(wěn)定模式內(nèi)在防衛(wèi)機(jī)制不同—情緒模式與時(shí)間的關(guān)系—執(zhí)行力模式13當(dāng)前第13頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)起源于中東阿拉伯蘇非族→歐洲→南美洲八十年代兩位重要人物：HelenPalmer和DaveDaniel管理者的需要成為企業(yè)教練中最主要的工具優(yōu)秀企業(yè)用來招聘員工、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、激發(fā)員工創(chuàng)新能力九型性格學(xué)的起源與發(fā)展14當(dāng)前第14頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)-----Relax放松時(shí)——Stress受壓時(shí)987654123活躍型完美型理智型#715當(dāng)前第15頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)情感細(xì)膩善于與人之間的溝通善于把握當(dāng)下執(zhí)行力強(qiáng)心區(qū)：2、3、416當(dāng)前第16頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123助人型17當(dāng)前第17頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第二種性格描述能夠明白以及滿足他人需要，幫助他人成功

很自然而且快速的發(fā)覺到別人的需求

愿意付出的人，犧牲自己，成全他人愿意幫助什么樣的人呢？

感受能力非常強(qiáng)，能很快感覺到你的需要

從幫助別人成功的身上，看到自己的價(jià)值，擔(dān)心自己被忽略需要你的愛，關(guān)注和關(guān)愛

害怕有一天，不被別人需要18當(dāng)前第18頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第二種型號的識別

特點(diǎn)：（自我評價(jià)或他人眼中）細(xì)心、熱心助人、善良、心太軟、老是想到別人、耳根軟、重視人際關(guān)系、怕傷害別人、怕被人遺忘、習(xí)慣討好人、善解人意、有同理心、感情豐富喜歡付出

肢體語言：眼光柔和而熱切、略少自信對話焦點(diǎn)容易轉(zhuǎn)移到對方19當(dāng)前第19頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123成就型20當(dāng)前第20頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第三型性格描述

要做一個(gè)成功的人，有成就的人

不斷設(shè)立目標(biāo)，而且一個(gè)目標(biāo)接一個(gè)目標(biāo)世上無難事，只怕有心人

注意力焦點(diǎn)在目標(biāo)、結(jié)果

最不能接受的是失敗

是一個(gè)享受鮮花和掌聲的人

講競爭，求爭先忽略自己的身體，忽略自己的感受

工作狂，沖得很快

21當(dāng)前第21頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第三型性格的識別

特點(diǎn)：自信、目標(biāo)感強(qiáng)、出色、努力、適應(yīng)力強(qiáng)、追求成功、工作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、對人敏感、很容易成為焦點(diǎn)、堅(jiān)持目標(biāo)、奮戰(zhàn)不懈、不達(dá)目標(biāo)絕不停止、不眠不休的做、財(cái)富是我實(shí)力的證明肢體語言：充滿自信、擴(kuò)張力強(qiáng)、眼神精明、談話容易集中焦點(diǎn)22當(dāng)前第22頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123藝術(shù)型23當(dāng)前第23頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第四種性格描述最重要的是感覺

渴望自己內(nèi)心的感受能被人理解

在他的生命當(dāng)中似乎缺少了一個(gè)重要的東西，尋覓，淡淡的憂傷

具有藝術(shù)天賦的人，也是非常有創(chuàng)意的人

感覺非常靈敏，快，能很快捕捉到感覺世界的東西

邏輯分析能力是他最大的弱項(xiàng)

講究品味和感覺

非常介意與人的交往

在情感方面，追逐完美的感覺多肯定，多欣賞，最怕的是否定

24當(dāng)前第24頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第四種性格的識別

特點(diǎn)：情緒化、有創(chuàng)意、急躁、獨(dú)特、沒耐心、重視感覺、敏感、愛自己、孤僻、內(nèi)向、沒安全感、感性、憂郁、人來瘋、任性、善良、熱心、很難被了解、有品味、多愁善感、追求浪漫、詩情畫意肢體語言：富藝術(shù)家氣質(zhì)、品味有特色講究搭配眼神看不透、眼睛看身后、有點(diǎn)迷離、眺望遠(yuǎn)方對話焦點(diǎn)往往在自己的神游中

25當(dāng)前第25頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)駕御邏輯知識豐富語言嚴(yán)謹(jǐn)思考力強(qiáng)腦區(qū)：5、6、726當(dāng)前第26頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123理智型27當(dāng)前第27頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第五種型號描述知道比別人多，懂得比別人快

內(nèi)在注意力焦點(diǎn)，放在對未知知識的探索上時(shí)間分配

做出一個(gè)決策

對知識的渴望會幾近貪婪

用知識和智能去幫助那些需要幫助的人

待在大書房里，在知識的海洋中遨游比較不愿意做無謂的交際和應(yīng)酬

不太善于表達(dá)自己的感受

28當(dāng)前第28頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第五種型號的識別

特點(diǎn)

有智慧、邏輯強(qiáng)、好學(xué)、知識豐富、不愛言笑、不喜歡公共場合、愛探索、思維嚴(yán)謹(jǐn)、必須邏輯通順、喜歡看書、冷靜、機(jī)智、分析力強(qiáng)、理性、獨(dú)立性強(qiáng)、洞察力強(qiáng)

肢體語言：喜怒不形于色、有書生氣、肢體局促、表情不豐富、神態(tài)嚴(yán)肅、不愛言笑對話焦點(diǎn)集中在知識和邏輯上29當(dāng)前第29頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123警覺型30當(dāng)前第30頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第六型性格描述行動之前能預(yù)先知道，潛在的、未知的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在的注意力放在對未來潛在可能的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩的預(yù)測上透過發(fā)問的形式

真，真指的就是真實(shí)

對于所收集來信息會有一個(gè)核實(shí)的過程

警覺

31當(dāng)前第31頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第六型性格的識別

特點(diǎn)：猶豫不決、忠誠、矛盾、有責(zé)任心、優(yōu)柔寡斷、思維縝密、不容易相信人、想太多、行動力不強(qiáng)、沉穩(wěn)、瞻前顧后、不沖動、疑惑、多疑、怕被人利用、不喜歡出風(fēng)頭、保守、鉆牛角尖肢體語言：眼神轉(zhuǎn)動、邊思考邊說、說話小心、謹(jǐn)慎保守、常有焦慮和不安

對話焦點(diǎn)在自己的思考過程中32當(dāng)前第32頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123活躍型33當(dāng)前第33頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第七種性格的描述這個(gè)世界充滿了刺激的事物和體驗(yàn)，人生的樂趣就在于追求快樂

興趣廣泛，多才多藝

新

面對新的項(xiàng)目，新的工作時(shí)，能發(fā)揮他們特別聰明的那一面特別善于活躍氣氛

虎頭蛇尾

34當(dāng)前第34頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第七種性格的識別

特點(diǎn)

樂觀、快樂、興趣廣泛、新事物學(xué)習(xí)力強(qiáng)、好奇心強(qiáng)、聰明、靈活、腦筋轉(zhuǎn)的快、活潑、搞笑、沒耐心、愛玩、思維跳躍、虎頭蛇尾、愛講笑話、活躍、怕給承諾、喜歡自由、多才多藝肢體語言：容易為人接受、沒壓迫感、活潑、眼神靈活、反應(yīng)靈敏對話往往跳躍性很大、對話氣氛熱烈有趣35當(dāng)前第35頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)認(rèn)大道理關(guān)注未來善于控制意志力強(qiáng)腹區(qū)：1、8、936當(dāng)前第36頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123完美型37當(dāng)前第37頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第一種性格描述最重要的是做對事情，他希望每件事情，都要做到最完美

講求高質(zhì)量、高效率工作的人

每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能錯(cuò)，因此他對錯(cuò)誤非常的敏感

，要立即糾正過來

喜歡預(yù)先制定計(jì)劃，要順序編排，按部就班內(nèi)心有很多的原則和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該怎樣做。。。

最不愿意看到的，是別人破壞他的規(guī)則

要他迅速做出改變的時(shí)候，他往往非常不適應(yīng)通常，1號定下原則之后，輕易不會改變

識大體，顧全大局

嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、完美

提供高標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定的結(jié)果38當(dāng)前第38頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第一種性格的識別

特點(diǎn)：

負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美、有原則、要求高、認(rèn)真、愛干凈、潔癖、公正、堅(jiān)持、主觀、不太靈活、情緒比較平穩(wěn)、內(nèi)心不輕易表達(dá)、吹毛求疵、理性、正直、成熟穩(wěn)重、很實(shí)際肢體語言：干凈清潔、一絲不茍、整齊端正、嚴(yán)肅拘謹(jǐn)

中規(guī)中矩、端莊大方、談吐沉穩(wěn)得體、禮貌周到對話焦點(diǎn)容易集中在細(xì)節(jié)上39當(dāng)前第39頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123領(lǐng)袖型40當(dāng)前第40頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第八種型號的描述要做一個(gè)自強(qiáng)不息的人

用強(qiáng)大的自信和意志力，戰(zhàn)勝環(huán)境，貢獻(xiàn)社會，鋤強(qiáng)扶弱，抱打不平最重要的就是控制、帶領(lǐng)和保護(hù)、主持正義、維持公平

既要控制人，也想控制環(huán)境

是一個(gè)敢說敢做，直來直去的人

沒有“難”這個(gè)字

逢山開路遇水搭橋

忽略行為的后果，結(jié)果付出直接行為的代價(jià)

能夠服從，聽從他的意見，并且能夠向他講真話

美德是他非常善于保護(hù)下屬

不能容忍，在任何場面失去控制

提供高控制力和攻殲力41當(dāng)前第41頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第八種型號識別

特點(diǎn)：

執(zhí)行力強(qiáng)、敢拼、適應(yīng)力強(qiáng)、暴躁、正義感、講道理、果斷、爽朗、開朗、直接、駕馭、威望、溫柔、善良、自信、堅(jiān)強(qiáng)、太沖動、要做就要做最好、公平、不能被背叛肢體語言：氣宇不凡、大將之風(fēng)、霸氣大情大義、有壓迫感聲線亮、不拘小節(jié)

眼光銳利、肢體霸氣獨(dú)斷、命令式語言、壓迫感強(qiáng)對話焦點(diǎn)集中在目標(biāo)和大的意義上，有統(tǒng)一對方思想的強(qiáng)烈意圖42當(dāng)前第42頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)987654123平和型43當(dāng)前第43頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第九型性格的描述維持人與人之間的和諧

忍一時(shí)風(fēng)平浪靜；退一步海闊天空

協(xié)調(diào)，隨和，同事之間有求必應(yīng)

沒有什么個(gè)人的主張，表態(tài)

很難拒絕，“No”

大沙發(fā)上看電視，或者睡覺

元神抽離

不宜分清工作的主次

提供高協(xié)調(diào)力和系統(tǒng)力44當(dāng)前第44頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)第九型性格的識別

特點(diǎn)：

平和、隨和、脾氣好、人緣好、愛睡覺、重視健康、友好、不愿受約束、隨便、親和力強(qiáng)、講平等、好說話、不懂得拒絕人、淡泊名利、怕沖突、與世無爭、樂觀、被動

肢體語言：樸實(shí)無華、節(jié)拍較慢、笑容滿面、有點(diǎn)懶散、親和力的眼光對話焦點(diǎn)容易集中在獲得對方認(rèn)同或大道理上45當(dāng)前第45頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)快速識人技巧從語言、眼神、手勢、神態(tài)觀人從與時(shí)間的關(guān)系、注意力焦點(diǎn)察人與時(shí)間的關(guān)系：心區(qū)：現(xiàn)在

腦區(qū)：過去

腹區(qū)：未來

７號：都有快速方法：先區(qū)分心腹腦、再區(qū)分外中內(nèi)心區(qū)關(guān)注帶有感性的故事，腦區(qū)關(guān)注數(shù)據(jù)和證據(jù)，腹區(qū)關(guān)注趨勢和演變。46當(dāng)前第46頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)管理者自身成長與修煉基于人性的管理技能了解自己和他人人性與管理的關(guān)系課程單元47當(dāng)前第47頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)基于人性的管理技能用正確的人:團(tuán)隊(duì)人員搭配識別自己的管理風(fēng)格正確地用人個(gè)性激勵(lì)識別瓶頸,協(xié)助突破48當(dāng)前第48頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)用人的根本原則用人所長：智者取其謀，仁者取其愛，勇者取其威，怯者取其慎。德才兼?zhèn)洌褐纹缴械滦?，有事賞功能。無求備于一人。49當(dāng)前第49頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)團(tuán)隊(duì)搭配原則正副職的搭配

優(yōu)勢互補(bǔ)

副職補(bǔ)正職的不足

關(guān)鍵任務(wù)默契關(guān)鍵崗位的搭配

一定與強(qiáng)項(xiàng)對應(yīng)

最好三個(gè)區(qū)都有50當(dāng)前第50頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)課后練習(xí)請?jiān)谡n后審視你自己的團(tuán)隊(duì)，看看主要崗位的人員是否用其強(qiáng)項(xiàng)，是否搭配得當(dāng)？51當(dāng)前第51頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)2號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：關(guān)注下屬的需要、喜制造家一樣的氛圍、自己先付出、團(tuán)隊(duì)歸屬感高顯著長處和最佳崗位：洞察他人需要、制造緊密關(guān)系支持、服務(wù)類崗位、部門間接口崗位最佳激勵(lì)方法：真心感謝他的付出業(yè)務(wù)瓶頸：主動付出過多，導(dǎo)致自己的需要被忽略，透支付出不被肯定，甚至被誤解調(diào)整方法：幫他整理他人的需要，排序并刪除他自認(rèn)為的。?？隙ㄆ涓冻?號性格52當(dāng)前第52頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)3號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：激情、快、拼，只講結(jié)果，用可衡量的成就激勵(lì)下屬顯著長處和最佳發(fā)揮崗位：執(zhí)行力強(qiáng)、有沖勁、表現(xiàn)力好出效果快，并且明顯的崗位最佳激勵(lì)方法：鮮花和掌聲，明顯的激勵(lì)業(yè)務(wù)瓶頸和調(diào)整方法：目標(biāo)不清或太長、宜沖動、規(guī)則多了、人事紛爭、同事不配合調(diào)整方法：清晰目標(biāo)、減少并清晰規(guī)則、告訴他注意他人的感受3號性格53當(dāng)前第53頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)4號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：講結(jié)果不太講過程，自己常創(chuàng)意出新方法，激情洋溢顯著長處和最佳崗位：帶有創(chuàng)意性的崗位最佳激勵(lì)方法：欣賞他的與眾不同，理解其情緒化，區(qū)別對待。業(yè)務(wù)瓶頸：引起同事的無所適從，感覺沒了時(shí)，出工不出力調(diào)整方法：給他獨(dú)處和短期出差的機(jī)會。4號性格54當(dāng)前第54頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)5號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：關(guān)注制度建設(shè)、科學(xué)管理、事情是否合乎邏輯、理性、關(guān)注員工學(xué)知識顯著長處和最佳崗位：對知識、科學(xué)和前人成功經(jīng)驗(yàn)的把握分析、研究類崗位、對制度和流程依賴性強(qiáng)的崗位最佳激勵(lì)方法：給他學(xué)習(xí)機(jī)會業(yè)務(wù)瓶頸：容易出現(xiàn)由思考代替行動的現(xiàn)象；情感抽離，同事關(guān)系緊張。調(diào)整方法：督促其行動，適當(dāng)提前截止時(shí)間。鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)溝通5號性格55當(dāng)前第55頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)6號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：穩(wěn)定、務(wù)實(shí)、講證據(jù)、喜分析、回避風(fēng)險(xiǎn)、常用可能的危機(jī)激勵(lì)下屬顯著長處和最佳崗位：忠誠、對風(fēng)險(xiǎn)的警覺、穩(wěn)定小心對穩(wěn)定和風(fēng)險(xiǎn)度有很高要求的崗位最佳激勵(lì)方法：欣賞其警覺的價(jià)值、給他適應(yīng)的時(shí)間、幫他找證據(jù)。業(yè)務(wù)瓶頸和調(diào)整方法：變換崗位導(dǎo)致疑惑、太創(chuàng)新的工作導(dǎo)致恐懼、大目標(biāo)不清晰導(dǎo)致遲疑調(diào)整方法：給他調(diào)整時(shí)間、常給他講企業(yè)大的目標(biāo)6號性格56當(dāng)前第56頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)7號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：快樂輕松的管理氛圍、鼓勵(lì)員工嘗試新方法新工具顯著長處和最佳崗位：創(chuàng)新性強(qiáng)、能駕御知識、接受新事務(wù)的能力最強(qiáng)帶有新知或探索類的崗位最佳激勵(lì)方法：告訴他，做得完美工作，有新安排業(yè)務(wù)瓶頸：新鮮感沒了會虎頭蛇尾，不拘小節(jié)常遲到調(diào)整方法：讓他鄭重承諾，給他愿景，適當(dāng)給壓力。7號性格57當(dāng)前第57頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)1號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：設(shè)定很多過程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求下屬按標(biāo)準(zhǔn)做，喜批評顯著長處和最佳崗位：對所有與質(zhì)量相關(guān)的都要求嚴(yán)格，嚴(yán)格按照流程做，把細(xì)節(jié)作的無可挑剔。與質(zhì)量控制相關(guān)的崗位最佳激勵(lì)方法：欣賞其高標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)瓶頸：環(huán)境變化，無法適應(yīng)；挑剔導(dǎo)致同事關(guān)系緊張調(diào)整方法：給其適應(yīng)變化的時(shí)間；帶他出去玩。1號性格58當(dāng)前第58頁\共有68頁\編于星期四\17點(diǎn)8號的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：豪氣、義氣、關(guān)注控制、原則性強(qiáng)、授權(quán)后管過程、控制思想，關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的弱者顯著長處和最佳崗位：敢于挑戰(zhàn)困難、工作精力旺盛、持久性強(qiáng)、自主性強(qiáng)高挑戰(zhàn)性、打硬仗的崗位、對控制程度要求較高的崗位最佳激勵(lì)方法：用愿景、大方向激勵(lì)，鼓勵(lì)其成為卓越的人業(yè)務(wù)瓶頸：有時(shí)會產(chǎn)生資源上消耗較大，人際沖突調(diào)整方法：促使他多想成本低的方法，幫他看清自己語言給他人