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文檔簡介
餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表
編號:21
名稱:餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查表
填寫人:餐廳經(jīng)理
用途:檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量
時間:
年
月
日
檢查者:
注:評分等級分為優(yōu)、良、中、差,細(xì)則分值分別為3,2,1,-1
共分為四部分:
服務(wù)規(guī)格檢查表
員工儀容儀表檢查表
工作紀(jì)律檢查表
就餐環(huán)境檢查表
滿分為267分:240分以上為優(yōu);239~214分為良;213分~174分為中;174以下為差
表1餐廳服務(wù)規(guī)格檢查表餐廳:姓名:罷序號僚檢查采細(xì)則購等級盜優(yōu)磨良喪中械差璃1欲對進(jìn)肌入餐雹廳的斤賓客朗是環(huán)否問身候,碑表示葬歡迎均
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深
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支15以有無像不理線會賓警客詢產(chǎn)問的串事蓋
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棋16隔有無路在態(tài)服度上蝶、動竹作上坊向賓荷客撒扔氣現(xiàn)割象縱
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智
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樂17陡有無斥對賓界客過逮分親騙熱、沈與客碑人拉鋪家常繼現(xiàn)象鋪
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似
廁19林對所械有賓侍客能拔否一笨視同鞏仁,是不個孩別服俗務(wù)違
我
愚
努
廳20經(jīng)是否僻對老盡、幼核、殘贈賓客湊提供抵方便楚的服燕務(wù);正是否庫對特窄殊性斯情況哀提供淡了針阻對性規(guī)服務(wù)潔
雪
慧
非
驢表4酒脖勸就餐酒環(huán)境摧檢查詠表走眾袖餐述廳:油賀缺趕膜贏絹奔牌當(dāng)焦占梨遙棋碗梯魔肥蒙色宴涌翁品知棵似姓名間:腸列加識項紅序號額檢查萬細(xì)則渡等級鐘優(yōu)忙良妄中賀差進(jìn)1盾玻璃侮門窗脫及鏡貧面是遺否清辟潔,膜是否免無灰遞塵無婚裂痕未
駐
晉
缺
蛙2岸窗框危、工盒作臺斯、桌委椅是促否無棚灰塵賣和污壁漬預(yù)
奴
靈
惹
描3維地板勉有無匆碎屑啞及污溝痕汁
陵
樹
兇
捧4陽墻面屯有無啦污痕耽或破廟損處罪
榴
射
廟
眾5中盆景駐花卉汗有無掉枯萎炒帶灰吐塵現(xiàn)攝象界
璃
崗
賞
俘6蠅墻面遵裝飾友品有壇無破分損污鉆跡傍
劍
芒
閥
識7贈天花菊板有去無破悲損、半漏水穴痕跡嘩
頸
看
灘
鉆8其天花勢板是憐否清可潔?劣有無童污痕去
盡
屋
掌
舅9翻通風(fēng)截口是會否清懲潔?害通風(fēng)薯是否意正常賠
遙
幣
其
登10際燈泡適、燈姓管、侵燈罩棗有無敗脫落變、破莫損、診污漬慮
露
搶
扔
蝶11孝吊燈侵照明融是否敲正常毒?吊缸燈是眠否完娃整麥
御
泡
睬
銹12促餐廳珠內(nèi)溫廣度和培通風(fēng)越是否振正常評
攪
渴
鮮
德13桐餐廳改通道考有無菊障礙領(lǐng)物譯
薯
撓
寇
運14歸餐桌歐椅是昌否無司破損荒、無武灰塵飼、無昂污漬使
捐
瞎
臨
夢15摟廣告偷宣傳經(jīng)
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