銷售主管的個人述職報告銷售主管的個人述職報告本文簡介：

銷售主管的個人述職報告【一】斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)瞬間我來到**這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩漸漸成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間布滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和關(guān)心，及同事們的理解關(guān)懷與幫忙，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這

銷售主管的個人述職報告本文內(nèi)容：

銷售主管的個人述職報告【一】

斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)瞬間我來到**這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩漸漸成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間布滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和關(guān)心，及同事們的理解關(guān)懷與幫忙，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認(rèn)可和信任，對此我深受感動。借著這個時機以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家共享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。

我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必需具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，由于這表達了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能表達它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任，更是衡量考評我們個人綜合素養(yǎng)素養(yǎng)的一把無形量尺。

其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的顧客討論針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié)，討論每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿意顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的熟悉也有了一個比擬透亮的把握。在不斷學(xué)習(xí)品牌學(xué)問和積存閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中，導(dǎo)購除了將服裝展現(xiàn)給客人，并加以說明外，還要向客人推舉服裝，以引起客人的購置興趣。推舉服裝可運用以下方法：

1、推舉時要有信念，向客人推舉服裝時，導(dǎo)購本身要有信念，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合于客人的推舉。對客人提示商品進展說明時，應(yīng)依據(jù)客人的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向客人推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比擬過渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購置的信念，我認(rèn)為是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點銷售有以下原則：

1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)客人的狀況，隨機應(yīng)變，不行千篇一律，只說：這條褲子好，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中，導(dǎo)購員除了將服裝展現(xiàn)給客人，還要依據(jù)客人的狀況，向客人推舉服裝，引起客人的購置欲。

最終是答復(fù)的技巧。答復(fù)的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，導(dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出說服的痕跡，這就要求導(dǎo)購員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購置。

銷售主管的個人述職報告【二】

20xx年已經(jīng)在不知不覺中靜靜走過了一半，在這半年中我經(jīng)受了許多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，我組織開展的銷售工作有了肯定的成效，但也存在著很多的問題與缺乏。今年適逢鋼鐵行業(yè)市場形勢嚴(yán)峻，鋼鐵銷售遇到前所未有的困難。作為銷售負(fù)責(zé)人我自當(dāng)以不遺余力、竭盡所能、傾其全部的工作狀態(tài)把我負(fù)責(zé)的銷售工作做好，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。

在這半年中，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的銷售目標(biāo)和銷售政策，積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作，并和其他銷售人員一起努力拼搏、積極開拓市場，較好的完成了本職工作任務(wù)，雖然銷量不盡人意，但是我們會團結(jié)全都、積極進取、扎實工作，爭取在20xx年底圓滿完成公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標(biāo)，而且爭取在營銷治理和創(chuàng)新銷售方面也取得突破性的成效，在工作過程中不斷積存豐富的營銷閱歷，提高銷售治理水平。

下面我將從以下三個方面進展闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。

一、上半年完成的主要工作內(nèi)容：

1、堅持以中國最大的鋼貿(mào)商為目標(biāo)嚴(yán)律自己。

在年初的高層任命通知上，我從公司中層晉升為公司高層，我的內(nèi)心非常的感動，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我多年的幫忙和對我工作力量的認(rèn)可。身為公司高層，我在工作中時刻為公司利益著想，全心全意、愛廠如家，我信任團隊的力氣，我會將打造一支過硬的銷售團隊這一目標(biāo)視為一生的己任。全心全意為公司奉獻自己的全部力氣，為公司成為中國最大的鋼貿(mào)商奮進、努力。

2、努力提升自身素養(yǎng)，強化產(chǎn)品學(xué)問儲藏，塑造騰飛公司品牌形象。

本人來單位之前對鋼管行業(yè)毫不知曉，從事本工作十年以來，我從一名一般的業(yè)務(wù)員，到現(xiàn)在成為銷售部的主干力氣，我付出了許多別人想不到的努力。直到今日，我也始終在努力提升自己，對全部新產(chǎn)品、新的行業(yè)狀況，我都積極主動的學(xué)習(xí)、熟識，對本公司產(chǎn)品的進展定位、公司鋼管的營銷模式等方面我也始終在努力的進展探究，盼望能幫忙公司早日走出銷售逆境，我堅信只有這樣我才能適應(yīng)公司產(chǎn)品的市場營銷工作。

3、團隊的建立與進展。

多年的銷售工作，讓我積存了許多珍貴的閱歷，面對今年的銷售逆境，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了一系列的可行性建議。首先我建議讓全部銷售人員重新熟識產(chǎn)品學(xué)問與行業(yè)動態(tài)，了解產(chǎn)品進展歷程以及產(chǎn)品應(yīng)用范圍。雖然這個建議要在短時間內(nèi)對公司銷量有突破性、打算性的進展不會起到關(guān)鍵的作用，但是我信任根底力氣的加強，定會對公司日后的長足進展起到至關(guān)重要的作用。其次，我建議形成小組化、團隊化的銷售團隊方案，強化團隊建立，對銷售難題各個擊破。我信任人心齊，泰山移。隨著時間的推移、團隊的完善建立，我們的銷售業(yè)績會一步步強有力的提升。

4、銷售工作負(fù)責(zé)工程銷售量及回款狀況。

(1)

20xx年上半年累計銷售9553.234噸，均如數(shù)回款。上半年累計出差50天，保證客戶滿足度99%，零投訴。

隨著我接觸的工程工程越來越多，我總結(jié)出了以下幾點閱歷，請領(lǐng)導(dǎo)指正：第一：在工作中不能墨守成規(guī)，要懂得創(chuàng)新，制定符合供銷雙方的交易方式和標(biāo)準(zhǔn)，最終到達雙贏的目的。我這里說的工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的標(biāo)新立異的一種制造，更重要的是要表達一種工作中的激情，一種激發(fā)自我的潛能，提高工作價值的熱忱。在這半年的時間里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的工作應(yīng)當(dāng)不為過。在與各個工作工程負(fù)責(zé)人的溝通過程中，我都會始終保持飽滿的工作狀態(tài)，對工作對公司的產(chǎn)品時刻都保持著激情，讓客戶對公司的銷售精神有了新的詮釋，讓他們知道我們不只是銷售產(chǎn)品，我們銷售的是一種精神，騰飛人的精神。

其次：與工程單位相關(guān)工作人員建立充分的信任，利我利他。

高山由于有了大地的信任，才矗立得雄偉壯麗;小溪由于有大海的信任，才獲得更為寬闊的生命。工作中更是如此，不僅與工程方要建立肯定的信任，對工作中的同時更要以信任的態(tài)度去溝通，我信任只要我們都專心去做、專心去傾聽，沒有什么問題時解決不了的。

第三：工作中要有闖勁，敢想、敢做，不能畏首畏尾。

在騰飛公司做銷售工作，可以說公司給我們供應(yīng)了充分的市場空間，并在產(chǎn)品學(xué)問和行業(yè)動態(tài)發(fā)面賜予了我們屢次培訓(xùn)。我們選擇了這份工作，就要努力的學(xué)習(xí)、磨練自己，有想法就要積極的提出來，有方案就要第一時間報上去，努力的去實踐，哪怕時間證明白銷售的方向或者一些努力沒有實質(zhì)性的幫忙銷售，起碼我們驗證了，起碼以后我們不會再走許多的彎路。

第四：工作不拘一格，但要有強執(zhí)行力。我認(rèn)為工作不能固守，要學(xué)會適應(yīng)與變通。為了能最大程度的把銷售工作做好，我討論了針對全部合作單位的不同的銷售模式，經(jīng)過最近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我信任我能把產(chǎn)品銷售工作做好，我們小團隊的治理工作抓好，請領(lǐng)導(dǎo)放心。在變通工作的同時，最重要的就是要有執(zhí)行力，否則肯定都是空談。為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我始終在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有到達預(yù)期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

第五：團隊的力氣很強大，重視團隊的力氣。

獨木不成林這是我工作以來始終信奉的真理，所以在工作過程中我始終培育、進展自己的銷售團隊。通過小組有效的構(gòu)造設(shè)立、組合，各司其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實現(xiàn)個體所達不到的效果。

我雖然根據(jù)上述的思路努力地工作，但并沒有完成預(yù)期目標(biāo)，這與我個人也有很大的緣由，總結(jié)有如下幾條：

1、工作有疏忽和漏洞，技術(shù)及業(yè)務(wù)學(xué)問沒有完全的掩蓋;

2、對自己要求雖然嚴(yán)格，但是簡單被四周環(huán)境所影響;

3、時間安排不夠合理，有些工作不能根據(jù)既定時間和目標(biāo)去完成;

4、對團隊成員要求和期望過高，有些事情上會造成工作偏差;

5、對銷售部整體工作內(nèi)容參加較少，為公司進展全局考慮較少;

6、與公司其他部門及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通少，對公司政令了解不是非常透徹。

二、下一步工作規(guī)劃

1、加強產(chǎn)品市場推廣以及產(chǎn)品宣傳力度。

穩(wěn)固現(xiàn)有份額根底上，加強市場宣傳，運用各種有效的商務(wù)手段，確保產(chǎn)品市場占有率;制定產(chǎn)品銷售新政策及優(yōu)待政策，促進產(chǎn)品銷售力度;積極的提倡業(yè)務(wù)人員走出去，擴大產(chǎn)品銷售區(qū)域。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類治理，隨時跟蹤客戶資料收集狀況，積極挖掘新客戶資源，加大老客戶效勞力度，促進二次合作、屢次合作。

3、努力加強回款力度，確?；乜盥?00%。

積極跟進未回款的客戶，客服全部困難，保證公司回款份額。

4、聽從大局，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作任務(wù)，積極為部門人員制造良好的工作氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時，同于開展批判與自我批判，準(zhǔn)時訂正錯誤和缺點，對自己在工作上的食物和缺乏能積極訂正，主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

5、加強治理，節(jié)省減支。

協(xié)作公司做好小組人員的治理工作，積極學(xué)習(xí)公司的各項治理制度，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，做到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化;催促小組人員節(jié)省