Word第第頁酒店采購員年度工作總結(jié)酒店選購員年度工作總結(jié)1

選購管理方法主要以監(jiān)督、督導、幫助等方式進行,并針對問題單獨進行分析,對于新進人員先集體授課、再以老帶新,以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工力量,并優(yōu)化選購流程,規(guī)范選購方法,責任到人的模式,加強各人員的工作責任.

在過去的20xx年里，選購部、倉庫兩個部門在制度及管理方法上有肯定的改良及完善,但所深化的程度不樂觀,沒有起到預期的效果,如選購報價延誤時有發(fā)生、貨期未能到達98％以上的精確率、倉庫5S的不穩(wěn)定性及倉庫的收管發(fā)過程做不到位,發(fā)錯貨、遲發(fā)貨、數(shù)量不確定等人為因素仍舊存在,導致數(shù)量的精確性不高等諸多問題，詳細分析如下：

一、選購管理總結(jié)分析：

1.選購管理內(nèi)容

過去的一年,選購部涉及到的管理內(nèi)容基本到位,其中部門流程中的報價管理,應付賬款、部門之間的溝通、崗位職責的劃分、供應商鏈的管理、倉庫的收管發(fā)及5S管理已取初步效果,倉庫管理責制基本到位,7S管理已初見成效,倉庫產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范,數(shù)量精確性有提高,各倉管員的工作內(nèi)容明確,但深度不夠,還需要在工作加強管理力度,與部門員工一起探討部門流程和方法,及加強監(jiān)督,不斷督導部門走上正規(guī)化

2.選購管理方法分析？〔優(yōu)點、缺點、管理存在的盲點等,改善措施〕

選購管理方法主要以監(jiān)督、督導、幫助等方式進行,并針對問題單獨進行分析,對于新進人員先集體授課、再以老帶新,以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工力量,并優(yōu)化選購流程,規(guī)范選購方法,責任到人的模式,加強各人員的工作責任.

選購管理上現(xiàn)場管理相對缺乏或不到位,對事情的處理盯的不夠緊,面對面的溝通管理方式應當加強,且缺乏對選購員灌輸管理方法的方式,應當逐步讓各職員學會自我管理,人人管理的模式,以提高工作的主觀能動性,沒有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動性,和準時反應問題及解決問題的工作方式,各職員對問題的反應狀況表現(xiàn)為遲鈍,因此帶來工作效率不高,解決問題不準時等

二、選購流程分析？〔各流程的可行性,缺點,執(zhí)行程度等〕

目前選購部總體來說流程比較適合目前的進展狀況.供應商檔案管理較完善,能夠精確地反應供應商的基本信息狀況,但需要不斷改良,力求做到局外人可理解的程度,選購詢價、報價流程、應付賬款等操作模式順暢,各職員的掌控性也較好,不存在嚴峻性問題,能夠滿意銷售部門的服務需求;

a.供應商開發(fā)過程受到限制,過去一年里主要采納為網(wǎng)絡、供方銷售代表自動上門,產(chǎn)品名錄等途徑開發(fā)供應商,普寧、潮汕的特性,很多供應商不太愿在網(wǎng)絡及產(chǎn)品名錄上登記相關供求信息,導致過去的一年里,供應同開發(fā)的數(shù)量缺乏,所開發(fā)供應商從選購五要素〔適時、適地、適質(zhì)、適量、適價〕來分析也不適合進展長期合作的需要.開發(fā)供應商的模式有待改良、完善.

b.供應商*估流程基本上還是靠各職員的平常合作過程中對品質(zhì)、貨期、服務等進行簡潔的*估,雖*估結(jié)果相對比較客觀,但不能直觀的反應出問題的所在,且倉庫人員及其他部門人員參基本上沒有參加供應商的*估工作,目前只是選購部單一的印象概念;造成*估受到的因素主要表如今數(shù)據(jù)收集困難、相關部門參加的程度不夠、供應商改善意識緩慢及雙方對服務、產(chǎn)品品質(zhì)的熟悉程度的`差異所致.因此對程序中所規(guī)定的規(guī)范化*估程序執(zhí)行不起來

c.詢價、報價流程的有用性較差,各職員基本上以閱歷報價、供應商報價為基礎,且兩組人員報價存在差異,即利潤空間幅度不靠近；選購人員的自我核價〔做本錢模式〕力量不高,對市場原材料的價格把握不精確,也不夠準時主動,加上供應商對核價的方法不原透露,提高核價力量速度緩慢,相關報價方法、把握原材料的主動性準時性、供方報價的要求需要進一步完善.

d.銷售報價在肯定程度上受客戶限制,選購報價相對被動,財務部門無法供應相關的本錢利潤給到選購部門,造成選購員無法很好的掌握利潤空間,可能可行的方法需要調(diào)整報價的活動性,需要財務部門的大力支持,供應相關數(shù)據(jù)

e.供應鏈的整合優(yōu)化工作正在啟動過程當中,困難相對較大,主要表如今：〔1〕、內(nèi)部員工自身的信念缺乏,〔2〕、業(yè)務員部門與客戶的溝通缺乏,如存在很多的無理退貨,造成選購與供應商之間的溝通存在分歧,〔3〕、部門人員參加的程度不夠,平常與供應商的溝通不到位,缺乏肯定的技巧,〔4〕、選購員平常與供應商溝通缺少灌輸品質(zhì)理念的方式

后續(xù)工作需要各人員全部投入,將工作分解到每個訂單當中去,逐步加強溝通管理,以引導供應商的方式,站在供應商的角度去勸說供應商,提高供應商改善品質(zhì)、增進服務的意識.

f.選購績效考核缺乏模式貨,對考核的關鍵點不清楚,沒有合理的考核制度,考核標準不明確等,選購績效考核有待完善,應建立一套的確可行的考核制度,以此激勵先進,鞭策落后.〔倉庫績效考核也類似〕

g.樣品供應不夠準時,過去的一年,供應樣品沒有自發(fā)自動,都是等到了季度時才依據(jù)業(yè)務方面的需要才去向供應商查找;但對樣品收集回后的工作做的比較到位,如將材料的單價,原材料、新工藝、等相關信息的共享能夠準時整理成文檔給相關部門學習用.

三、選購流程分析？〔各流程的可行性,缺點,執(zhí)行程度等〕

a..倉庫收、管、發(fā)貨流程順暢,完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領用程序,對產(chǎn)品的檢驗要求明細化,并系統(tǒng)成文件,便利培訓使用.并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作..倉庫管理制度欠佳,沒有良好的獎懲制度,這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力,績效考核基本上算為盲點,盤點制度無明確時間限度,但因出入庫的頻繁狀態(tài),也給盤點帶來肯定的難度.

c.7S管理成效缺乏,員工的熟悉有待加強引導,目前冶狀況仍需要不斷監(jiān)督、督導才能起色,且有反復易常,不穩(wěn)定,不夠持續(xù)的現(xiàn)象.

d.倉庫收貨流程中的抽檢做不到位,如：以重量類計價的回酒店后沒有進行過稱,鈕扣類也沒有過稱,包裝廣告袋類只是抽檢極少部分,抽檢沒有一個確定的標準,只對有品質(zhì)問題的產(chǎn)品才填寫品質(zhì)檢驗單,相關產(chǎn)品出問題時無法追塑相關責任人的責任;

e.倉庫貨物管理過程沒有規(guī)定詳細的盤點時間,對產(chǎn)品存放品質(zhì)沒有定期進行品質(zhì)抽檢,擺放存在不合理的地方,擺放雜亂時有發(fā)生等

f.發(fā)貨過程中前半年仍舊存在不準時現(xiàn)象、發(fā)錯現(xiàn)象、且外發(fā)包裝沒有一個統(tǒng)一的標準,有的甚至幾種規(guī)格產(chǎn)品混在一起,造成客戶投訴,但目前仍舊需要改善,完善發(fā)貨包裝要求

四、選購及倉庫職能、執(zhí)行力、人才結(jié)構(gòu)、人才儲備分析？

選購部崗位職責比較明細,選購員、物流員和倉庫的分工較明確,詳細工作都能夠詳細責任到人,目前選購部的工作形成互補,即調(diào)配協(xié)作功能較強,不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面.

選購人才儲備到位、齊全,但需要培育具有有管理力量、良好的溝通力量的職員,以帶動整個部門的進步.部門人員的進展?jié)摿^大,可塑性強。

本部門與各部門的溝通上主動性尚可,但因外圍因素,持續(xù)的狀態(tài)不佳,需要不斷的為各職員溝通、打氣

選購部人員請假較不規(guī)范,很多狀況下是突發(fā)性的請假,這造成工作交接不到位或沒有交接,造成很多在報價,貨期的反饋上存在肯定的緩慢,因請假制度應當改善.

倉庫人才結(jié)構(gòu)不容樂觀,個別員工心態(tài)不夠務實,對待問題的熟悉程度不高,對工作職責理解不清晰,工作不夠細心.導致原員工缺乏就業(yè)壓力,大男人主義過強,對自身的職業(yè)道路缺少規(guī)化等,由此導致執(zhí)行力大打折扣,因此導致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

酒店選購員年度工作總結(jié)2

一年很快就過去了，在酒店領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我仔細完成了酒店各項工作任務，并取得了肯定的成果。同時，我在選購文員這個崗位上也學到了不少的東西。在這里，我要對我這一年的工作進行年終總結(jié)，一是對過去缺乏的地方的進行總結(jié)歸納，二是在此基礎上對來年的工作提前進行打算。

一、完成工作方面

1、公開透亮的按選購制度程序辦事。在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領導。

2、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，仔細完成了各項工作任務，幫助業(yè)務部的工作需要。

3、對供應商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，選購人員必需公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最正確供應商戰(zhàn)略伙伴關系。

4、圍繞掌握本錢、選購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。選購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注意溝通技巧和談判策略。

5、部門工作員工的業(yè)務素養(yǎng)和責任感。雖然本部門目前人數(shù)很少，但是我們?nèi)圆煌岣咦约旱臉I(yè)務素養(yǎng)和責任感，熱門匯報必要的時候可以上網(wǎng)多了解各大酒店選購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值。

6、加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的打算、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完好，同時與辦公文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。

二、工作缺乏方面

1.部門與部門之間的溝通未能到達抱負效果，特殊是與生產(chǎn)部、技術部的溝通不到位。

2.物料沒有如期選購跟催到位，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨，但響影不好。

三、明年工作打算。

1、主動與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量掌握力量與合約執(zhí)行力量，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培育有潛力的供應商。

3、極力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部商量某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

綜上，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論學問，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神，增添責任意識，提高完成工作的標準。

同時我部門會選擇性得接受公司其他部門提出關于下降本錢和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出自己的力氣。

酒店選購員年度工作總結(jié)3

xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到許多收獲，已到年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

1)：熟識選購的流程，讓自己從下單到收料，每個詳情都經(jīng)手,讓自己熟識每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了許多東西，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要留意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟識此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。明年肯定把這份工作做到更細致，讓每次確實認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會打算自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成許多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響酒店的資金流淌，明年會把遠程物料打算更具體，讓自己了解全部物料的進度。明確打算對于生產(chǎn)來說是重要的。有打算的生活及工作才是最好的。

2)：參加單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入選購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的選購，好的選購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得供應最好的服務看法及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以抱負的價位壓自己心中最情愿最好的供應商，得到自己想到的結(jié)果。盼望以后自己進入這個選購的大門里面。

3)：參加ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的關心了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的選購物料的到貨狀況，倉庫的庫存等。讓全部的物料都明白化，及精確化。全部物料有依可詢，有據(jù)可依。

4)：參加盤點工作.讓自己在實踐中了解全部的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫。

自己對產(chǎn)品的不了解，有