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文檔簡介

燃?xì)庹{(diào)度搶維修中心工作手冊華潤燃?xì)?023年5月一、目的為規(guī)范熱線服務(wù)、搶險搶修、室內(nèi)維修工作能夠全面、細(xì)致、準(zhǔn)確開展,工作人員可以熟練掌握各類工作的服務(wù)流程及注意事項,保證調(diào)度搶維修中心各項作業(yè)的安全和完成質(zhì)量,特制定本工作手冊。巨二、晶適用務(wù)范圍線本作據(jù)業(yè)指辦導(dǎo)書動適用煌于搶急維修鋤中心梳搶險橫、維肆修、埋呼叫嬌中心嘆班組芳各類京業(yè)務(wù)寧。控三、炒權(quán)責(zé)禿文件抬由調(diào)嬸度搶缸維修面中心熔負(fù)責(zé)墳制訂述,經(jīng)筐公司打領(lǐng)導(dǎo)溝審核渣,在欲公司僻內(nèi)實思行。冰四、畝定義妙為規(guī)焰范候調(diào)度竟搶維貸修中樓心在輕熱線叮服務(wù)奸、搶禍險搶蓬修你處理叮用戶淹和管啞網(wǎng)故辱障過訊程中微的作喜業(yè)程金序。仿五、寫參考免文件慘1燃、看中華躲人民挨共和饒國國家家標(biāo)妨準(zhǔn)鋸——遍城鎮(zhèn)站燃?xì)饷自O(shè)計乏規(guī)范弄GB貼50蔽02虎8-攻20島06暢2加、通中華抄人民歇共和兵國行絨業(yè)標(biāo)勵準(zhǔn)觸——秘家用鉗燃?xì)庥紵F靼差嵮b及弦驗收略規(guī)范無CJ蹦J1鴨2-豎99軌(劃19尺99紀(jì)年版木)屯3衡、雹中華抓人民畏共和云國行走業(yè)標(biāo)簽準(zhǔn)拾——批城鎮(zhèn)占燃?xì)庹凼覂?nèi)蹤工程叮施工疤與質(zhì)拘量驗棗收規(guī)餡范伏CJ避J9紅4-任20陰09設(shè)4貧、煩中華號人民籃共和概國國億家標(biāo)底準(zhǔn)納——寨燃?xì)庵踩紵吰骶郀€安全剩技術(shù)路條件斜GB疑16濤91掏4-漠20六03腸5旁、曉中華波人民甲共和哄國行央業(yè)標(biāo)回準(zhǔn)權(quán)——墳家用鐘燃?xì)庖馄骶呒榘踩姽芾韺捯?guī)則供GB發(fā)17扎90箏5-郊20煙08補6月、若中華俱人民赤共和些國行箏業(yè)標(biāo)途準(zhǔn)雹——皇城鎮(zhèn)炒燃?xì)舛柙O(shè)施逐運行抗、維夸護和侮搶修延安全紀(jì)技術(shù)鉤規(guī)范匠CJ刪J5評1-角20姑06狐六、鍬作業(yè)呀程序衣與要偷求剪6.氏1呼懇叫中煎心矮6辨.1慘.1親作業(yè)地前工護作準(zhǔn)蜻備涉步驟腿工作悼準(zhǔn)備喂項目冰示例雖圖片予1租換工源作服系2爛帶工爐牌器3炭儀容塵儀表河:社生畫蘿淡妝獄,扎燃絲巾腎、長火發(fā)要四挽起感并用彩發(fā)夾肅固定敢在腦座后,折短發(fā)卻要合冰攏在雙耳后伏。愛6.返1.頸2作盛業(yè)標(biāo)牙準(zhǔn)步胡驟說步驟酷工作樸準(zhǔn)備胸項目栗示例賄圖片調(diào)1盡換工芒作服愧登陸容工號旗:準(zhǔn)籮備工摟作資不料,侮登陸壁賬號橡,打任開C胡SI形S系揪統(tǒng)頁貞面,門進入曠等待價接聽撤狀態(tài)謊。既2惡準(zhǔn)備截接聽布:調(diào)俯整好耗耳機顯,話士筒方遵向應(yīng)翁保持俱對著估嘴,遮調(diào)整炸好情妹緒,從保證低良好雹的工規(guī)作狀進態(tài)。摟3饞業(yè)務(wù)消受理速:電倒話鈴擠聲三顛聲內(nèi)繡及時適接聽錄襖,電算話接栗通后青兩秒巖之內(nèi)尿微笑藝問候潔客戶具:英“濱您好親,很驗高興廁為您樂服務(wù)慘”僑,按屬照文蓋明規(guī)約范禮哄儀熱歪情接趨待每利一個諷來電常,耐握心受查理每旁位客屆戶訴奔求內(nèi)爛容心。粘4愛填錄濟工單用:仔勵細(xì)核傲對客拆戶信圍息,償根據(jù)癢客戶喇訴求重內(nèi)容舟填錄魂工單土。丸5稻接聽丹完畢踢,保招存來雞電記永錄返:世“旁感謝素您的芳來電內(nèi)”“忙請問咽還有濾什么辜可以攝幫助蘿您的膽嗎?在”“貌好的睬,再勸見!鏟”烏接聽榴完畢窗后,被詳細(xì)遣保存臥每位冒客戶織的來奶電記甘錄。故6.喚1.檔3工梁單轉(zhuǎn)宋派質(zhì)步驟劉工作喬準(zhǔn)備劍項目楚示例罰圖片杯1縫耐心纖詢問北:錯核對洪客戶臉信息禍,了吳解客祝戶來驅(qū)電意宅圖,規(guī)在系粥統(tǒng)界劇面工只單里括選擇吩工單勺類型救2虎新增拿工單陡:截根據(jù)及客戶敢業(yè)務(wù)鴿要求鈴詳細(xì)館記錄閘工單短內(nèi)容貿(mào)3櫻復(fù)核參工作倆:駕工單擁新增媽完畢央后復(fù)緒查(喘工單北類型寄、工遇單內(nèi)廉容、早預(yù)約套時間漆、轉(zhuǎn)省派部艷門等酷內(nèi)容制)院6.露1.塊4電匆話回澇訪作降業(yè)標(biāo)困準(zhǔn)步頓驟肝1拘抽樣計:濫進入義服務(wù)隊頁面咳,查熊找回以訪工仿單,滋對需跨要回少訪用影戶安絞裝集堪團要辣求進家行回披訪,悠核實涼無誤況后開竭車準(zhǔn)方備回硬訪。膀2敗自我戒介紹脖:強撥出饒瞧開始想回訪極,接牌通后暖,向社客戶諷進行胸自我賴介紹耽。時“鬧您好陽!我為是淮響北華職潤燃姻氣的離”絮。伐3薯確認(rèn)診客戶輩:嬌“圖請問嶄您是繭X先薄生/裁女士帥嗎掌”斬或乘“嚷請問催你是禿XX腿X用撒戶嗎院?刮”洗4魄展開騙回訪昨:燒確認(rèn)柜后詢殿問客泉戶師航傅同飼意接摧受回旗訪,快如客因戶拒飲絕則波向客傭戶客爪戶致量歉(鬼結(jié)合謙結(jié)束刃語)碰后結(jié)蘿束回霞訪。胞若用吧戶同信意,召并依炸次進字入擬細(xì)定的寺回訪央作業(yè)鵝項目世,記牛錄客辜戶回吳答情氧況及益反映碗問題喝5獨傾聽幕與記暮錄:較在回秤訪過灘程中喇,如疤遇客米戶反晴映問賓題或掌提出途意見瘡建議陰時,筒應(yīng)耐嚇心傾元聽,餅讓客頭戶感賊受到鑄你對兇他(邊她)扶的理構(gòu)解,擋并試框情況粉作出陶應(yīng)答身。竄6劃結(jié)束頁語:扭非常踢感謝巷,如音有任緒何問虹題,尼歡迎懷撥打妙我公協(xié)司服縣務(wù)熱止線X擊XX石.祝傍您生歪活愉嗎快!闊再見荷!結(jié)折束回滴訪。雜6.面1.哨5提G序IS吳系統(tǒng)暴操作頑進入僑GI聯(lián)S系叢統(tǒng):補雙擊犯IE你瀏覽負(fù)器,唐自動藝設(shè)置階的登音陸G滔IS場界面腸,輸責(zé)入用蜓戶名軋與密趙碼(廚賬號刺密碼保同為微DD仔ZX歷)點沈擊確臟定進速入系維統(tǒng),背系統(tǒng)游界面歇可推輪動鼠依標(biāo)放產(chǎn)大與蔑縮小瑞。刊6.請1.落6視嬸頻監(jiān)恭控系我統(tǒng)操壽作周6.延1.燃7演受理渠呼入巧威的作燕業(yè)程端序與殃要求羞1注濟意事侍項豐1)責(zé)客戶槐代表濁在電頁話接裹通兩饒秒之責(zé)內(nèi)微辣笑著翻問候濁客戶攔:逗“就您好稍!很預(yù)高興就為您昨服務(wù)憶”餡(2獄)通貓話過步程中銜,必殿須做漆到有序問必求答、煎耐心墨周到竟、謙晝和大膝方、悔吐字弄清晰澇;訴(3某)開黑頭問等候語孩要求蟲精神水,不譜要讓瘦人有旋過于滅僵硬醋、公聰式化粱的感姑覺;礎(chǔ)(4蝕)與元客戶悉通話點的聲挽音不扔要過制大,稻以免寧給客炕戶感誕覺不椒夠親軋切或壞影響生別人較的工反作。旺同時饅不要肆離話漏口太凍近,狹讓客廟戶聽型起來稠覺得肯刺耳布;瞞(5闖)工陸作時怎私人償富接入亂,應(yīng)瞞迅速拒地結(jié)賺束談絮話(挑如有斬私人綿骨接入剝應(yīng)掛潛斷私驅(qū)人電閑話,啄待處板理完廁熱線閘飼及工提單后本,再腔回電鼓;如枕在接菠聽私停人電井話時匆,有篇熱線回抗接入對時應(yīng)究迅速國地結(jié)侍束私焰人談唐話,焰接聽艱熱線史沾);齒(6繳)沒黨聽清念或不咽理解喇客戶負(fù)陳述涉的問秘題,股應(yīng)主痕動詢指問:勢“公X先禾生/地小姐陳,對鋼不起友,我勒沒有疾聽清親楚您勒的問企題,肢請您欺再復(fù)搬述一兇遍好岔嗎?嚼”定(7任)需西客戶較等待攝時,探應(yīng)提艘前講外明原稅委并眠征求詠客戶爺?shù)囊鈶乙姡黑s“虧對不補起,巴麻煩鄙您稍值等片采刻,素好嗎甚?鵲”全,在展得到慣客戶再同意遞后才鴿能按新靜音休鍵,鎖返回蠻時應(yīng)石講:攏“灶對不農(nóng)起,茫X先兩生/毒小姐枕,讓昏您久抓等了仙”畝;傳(8攤)在揪向客頓戶解吼釋完切畢后救,應(yīng)貝確認(rèn)卡客戶源是否括清楚掏,途“號X先柔生/指小姐燙,不垂知我婆是否閑將您慈的問變題解羅釋清懲楚了踢?臘”提如客杜戶尚尼未清捧楚,材應(yīng)再背重新廊解釋敢,直濱到客己戶完粥全明廚白為武止;范(9扎)需氏隔時過處理街的電相話即鬧不能臣立即撐答復(fù)冤客戶跟的電李話,她則要卸及時碎做好川通話島內(nèi)容斤記錄垂,特吹別是看處理顯時限閃及回希復(fù)時恰間;熱(1預(yù)0)虎對客氣戶提講出的迅問題全能熟廉練解羞答時已,仍典要提辰醒自劍己放氏慢回鳴答語捏速,鹿語氣活要有滅感情喚;揮(1使1)葬遇客辜戶態(tài)余度不馳好或篇語言六傷人專,應(yīng)獻保持照克制僵,不壁要與集客戶烤在電堂話中雞爭吵渣,要色理解舅客戶至的立業(yè)場。扮安撫注客戶松并耐育心地季向客耍戶解阻釋事嶺實和懲公司喘相關(guān)照政策泥;孝(1胸2)強正在貍接聽架的電有話時自,有侵緊急吼的電或話(囑事情籮)需誓處理姑,應(yīng)隱主動尤對客燒戶說猛“明對不叉起,這我有窯一件盞緊急景的事鞋情需滔盡快討處理繼,處意理后希,我供立即梨給您刪回電脫。顆”最(1否3)矛在電考話服派務(wù)過漂程中飄,若攏客戶奔需要融服務(wù)蝕人員飾做緊己急處比理的謎事項妻,服箏務(wù)人科員應(yīng)基立即礦與上朽級領(lǐng)欠導(dǎo)聯(lián)碧系,江在上排級領(lǐng)即導(dǎo)的枯許可刊和授穩(wěn)權(quán)下幻可根路據(jù)實邪際情寇況進奏行程精序上刑的簡濱化處伏理。緩2、晝各種倡語音凍環(huán)境扯處理扭1衡)懲飄接通矮客戶意無聲于音時運客戶的代表朝應(yīng)保齡持微幫笑重逗復(fù)道吧:孩“疊您好伸!請湯問有購什么棵可以備幫您協(xié)?料”顫中間榨間隔晴3-腹5秒盟:繪“葡您好鵝!你嚼的電革話已筒接通惰,您慚能聽洲見我埋的聲玉音嗎因?蓬”歐仍聽熟不到騾用戶世回應(yīng)正時:蔽“我對不展起!古聽不驕見您替的聲跡音,民請您鐵換一袋部電譽話再艦撥好咐嗎?詢/或譽請稍嶺后再怒致電礦”盒,停寨頓2追秒,俊掛機劍。掌2罪)丟客戶失聲音廚太小昌,聽謎不清盾楚時匪客戶災(zāi)代表踩應(yīng):柿“冒對不品起!融我聽妹不清利楚您憲的聲哈音,遇麻煩沃您大背聲一鼠點,禍好嗎放?界”村;仍屬聽不托清,緊再重吧復(fù)一適遍,嫌重復(fù)過時語毒氣仍夸要保委持輕齒柔委券婉;友還是耳聽不亡清:卻“根對不陽起,脆驢聲音跨太小森,請卡您換霉一部滑診再撥龍/或嶼稍后寺致電嶺,好遇嗎?胖”棋停頓題2秒姿,掛賓機。降3乓)徑鍛雜音京太大煩時顯客戶巨代表蝶應(yīng):染“按對不潤起!踩仰聲音熊太小印/電幕話雜祝音太其小,彩請您彈換一聾部電趙話再蘆撥/滑請您旁稍后漂再致瞞電,味好嗎桐?鋪”全停頓叉2秒掉,掛蒼機。胸4谷)棕客戶悅提出擇客戶盯代表冊聲音勁太小巷時般客戶肝代表偷:嶺“彩對不擊起!哈(稍雙微提姿高音征量,未不可蜻突然剩提高烈音量餃)請勞問你疲有什憤么事中情需哄要幫濫助嗎蝴?繡”穗5族)柜客戶鐘使用咽免提垃時膚客戶費代表投:敗“豐對不抓起!已我聽動不清朽您的豎聲音盡,請溜您拿雷起電襲話說柏話,薪好嗎什?召”辦3殊、各屢種特交殊情熱況的貌處理蹦1撿)范沒聽油清客碧戶講塞話時任客戶淚代表閃應(yīng)用膀征詢寧的語伶氣向員客戶鬼詢問頃:賊“熔對不廣起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戶豆責(zé)怪訊客戶宜代表匆動作離慢,桌不熟誼練時躁客戶伙代表柜:耀“籠對不輛起!歇讓您扇久等盆了,膠我將途盡快蝴幫您粘處理獄。峰”鍵41纖)張客戶禿投訴暈客戶但代表挖態(tài)度破不好柜時猛客戶豆代表善:燈“松對不弟起,攤由于雞我們陸服務(wù)葉不周晶給您銜添麻確煩了亭,請甲您原務(wù)諒,趴您是傭否能陶講詳役細(xì)情假況告辣訴我嘗?匙”掠認(rèn)真筍記錄聲客戶暢的投牲訴內(nèi)盟容,杏并請臉客戶掀留下計聯(lián)系當(dāng)方式駕,提驗交給掙負(fù)責(zé)懷人處陵理。尊42垂)磨客戶須投訴懷客戶半代表鄰工作屯出差拳錯時偏客戶射代表角:皆“進對不撲起,偽給您救添麻鳥煩了頃,我徒會將燦您反額映的海問題伸如實典上報衰主管蒜,并瓦盡快稅核實納處理貴,給噸您帶繳來的森不便霧,請較您原采諒!河”自并記既錄下無客戶右眉及復(fù)姐述內(nèi)思容,者如客償戶仍蔬不接槍受道節(jié)歉,征客戶匯代表催:嗚“壩對不紗起,汪您是連否可猾以留旗下您補的聯(lián)煌系電嶼話,蝶有我帆們的立主管顧與您江聯(lián)系伏處理爐,好楊嗎?東”買迅速束將此歇情況信轉(zhuǎn)告庫主管演妥善俗處理并,客起戶代網(wǎng)表切裹忌對稿客戶希說:拿“斬不時恥我受額理的犬,我霸不清借楚,響您撥垂XX棉煤。捐”垮43萌)攤在受視理過搜程中淘需請照求客卡戶諒泄解時未客戶戲代表盲:廈“惡對不揉起,均請您僵院里只。斥”阻或估“甘對不拿起,資很抱余歉??棥甭?4榆)出乓受理鹿終了慎時應(yīng)逮詢問徒客戶嶄是否青還有宴其他逆方面孝的咨蛇詢鳳客戶稅代表傅:無“投請問糕還有同什么施可以似幫助督您?也”怒或糾“葡請問仰還有疾什么唱需要晚幫助冠您趴”沈再確腔??吞藨魶]炊有其納他方貪面的圣咨詢維后禮殿貌地翁說:?!巴砀兄x暢你的摸來電爛,再篇見!炒”破45復(fù))化結(jié)束端語發(fā)“勿感謝貫?zāi)纳衼黼娫∽m撃钣淦欤卧僖姸?!筆”受;若厘逢周蚊末或勒節(jié)假喂日,庸則可慘以將蛙“斑祝您蘇生活乒愉快盞”描修改挖為旦“智祝您墳周末券愉快饅/X襖X節(jié)堪快樂驢!甲”另2.勸1.喇3丟規(guī)污范服杏務(wù)用底語相攔關(guān)要脂求越1、波多使回用禮膜貌用值語:糟“鏈您好步、請如、謝尿謝、丸請稍勾等、輝對不幻起、怕再見殘。軋”解2、兼禁止墾使用庭服務(wù)炊忌語封。禁晌止在幣接聽跡呀過程瓜總夾忍雜別陪類聲餓音出孕現(xiàn)話3、舒語速噸適中底,語夕音甜揚美,里語調(diào)迅柔和先,親盼切自執(zhí)然,洽忌語秋調(diào)平市淡,您過于嗎拖拉驅(qū)或語迫速太覺快。秧4、軍咬字豐清晰糧,避投免出澡現(xiàn)方葡言較脹濃的仿普通升話。漏5、滑耐心眉解釋處,態(tài)倍度熱襪情周蘿到,虧忌與倍客戶連通話某時出誓現(xiàn)反逐問、濤質(zhì)問棒的口鉛氣。萌6、饒應(yīng)答顆過程忌中遇申客戶魯咨詢貌自己拌不熟緊悉的先業(yè)務(wù)獵時,鈴忌煩權(quán)躁、梯不懂傳裝懂仇、推翅諉、榜搪塞卵客戶烏。補7、站通話補過程閉中不戴得無親故打兄?jǐn)嗫筒钁粽f捎話,暈不要汁急于倦對客兆戶作幣出解騾釋,灣應(yīng)請末客戶襯將問窯題表再述完園后再期答復(fù)煮(否難則適蘋得其暈反)追。晴8、嚇對客庭戶反舉映需附提交椒的問楚題,繼客戶偶代表賊應(yīng)在蛛客戶景表述催后再冬復(fù)述兆一遍皂,確危認(rèn)所品提交過的問舍題即嶼是客值戶所燃反映賊的問雙題后叔,方雪可記邀錄下歡來提頸交處間理,浴在查揀詢過扇程中安需要貨其他班客戶摧代表返配合焦處理堅或與嫩其他革臺席珍的客當(dāng)戶代牛表交冰談時擔(dān),應(yīng)橋先采碑取靜厲音。請2.驢3、夕外撥蹈籃回訪哀步驟幕2.賞3.港1、南恒回訪默作業(yè)裝前準(zhǔn)傾備工鉗作差(1片)明絹確打鼓姿的目葛的,白做好弄溝通改事項著的內(nèi)棕容準(zhǔn)掘備。炎(2逢)確臘定回滋訪對四象,音生成父回訪榜樣本孕。?。?才)選簽擇恰舅當(dāng)?shù)呢M通話你時間舒(避予免在咽用餐絡(luò)、休晃息時蓬間打點尖)。有(4柄)通率話前雀準(zhǔn)備漫筆和折通話喝備忘瘡錄。胡(5葵)通輔話前適保持劃情緒狂平穩(wěn)茅。規(guī)6.扁1.標(biāo)2、任億回訪倒注意帶事項您1、送開頭艇問候遼語要疾有精先神,類不要原讓人戚過于第僵化犧,公羞式化雪的感置覺。遣2、濁通話程過程知中,應(yīng)必須落做到古有問威必答哥,耐匠心周個到,播謙和痰大方吉,吐煌字清雹晰。撿3、來與開宏戶通妄話的濟聲音胞不要余過大傻,以您免給獲客戶廊感覺我不夠罪親切徑或影皇響別幼人的銹工作宣。同隨時不開要離白話筒災(zāi)太近哀,讓顆客戶觀聽起晝來覺誤得刺鴿耳。豐4、尸撥打氣的電查話接糟通后稅中途克斷線留,應(yīng)扎把電濫話放勒下,靠再主覽動撥坡打給戰(zhàn)客戶字,電睡弧接尤通后罷應(yīng)立賢即向跌客戶拘致歉腸:泰“摔剛才飲中途警斷線辜,真苗是抱毒歉!尊”疑5、簽遇客療戶正舒忙,擺如開撲會、揀會客享、談藍事或圣在駕芬車時旗,應(yīng)饅終止缺通話答,并索表示裕,打篩擾您頸了,陜改時橋再與伯您聯(lián)做系,凍再見胳!溝6、超客戶舅若多卡次不合接聽陸利,也類要保標(biāo)持心汪態(tài)平充衡,費改時爽再撥治打。事7、昂在電姨話服讓務(wù)過們程中芳,若剛客戶趁需要頌服務(wù)賢人員沈做緊壓急處賀理的逢事項違,服脖務(wù)人朵員應(yīng)苦立即焰與上嚷級領(lǐng)銳導(dǎo)聯(lián)后系,撞在上您級領(lǐng)玉導(dǎo)的再許可梯和授土權(quán)下桶可根瓜據(jù)實完際情歇況進例行程爹序上急的簡略化處綠理。艇8、儀在回秩訪中魯如果翅客戶似不明踢白什仁么是背專業(yè)瑞能力膀,則耐可向漆客戶核解釋旱為維本修人錯員技侮術(shù)是見否熟對練/掛報修憶項目歸/維呼修質(zhì)列量怎雞么樣銷/是飾否解竹決了炭客戶說問題士等等坦客戶效易于凡理解障的內(nèi)那容。度9、臂在等涉待客負(fù)戶評右分回沾答的怎過程從中,響不可率引導(dǎo)券客戶吃評分賓或代悉替客攝戶評黃分蹈10液、不紡回避袋客戶唐反映珍的問發(fā)題,子并告梯知客左戶會塌及時雀轉(zhuǎn)辦弦落實襪其反擴映的要問題墓。毫6.慌1.紋8電伴話回滲訪流極程暈請客鄙戶對悔服務(wù)近人員績的服溉務(wù)質(zhì)駱量進秀行1撤0分螺制評蹦分,削告知脖客戶得分?jǐn)?shù)酷越高既表示罪滿意稍程度拖越高偽,如南果客脫戶拒開絕評馳分,臉不可塞強求慢,向叫客戶宵致謝劉(結(jié)披合結(jié)窗束語忌)后汽結(jié)束西回訪艘;如消果客籍戶配螺合給底予評孟分,拜則記嶺錄客貓戶回烤訪情膝況及股反映啟問題董:下聞面是嘴對一騰線服匯務(wù)回鬼訪為冤例:場回訪鉤展開覽內(nèi)容溫1、存你好輝我是盆淮北抄華潤火燃?xì)鈺児疚痰?,象請問院你是盛XX竟XX扇用戶表嗎?擋不好譯意思向!打款擾你證幾分池鐘做防個回筆訪調(diào)彩查可惱以嗎棕?舊用戶黑同意借,進姻入回泡訪內(nèi)變?nèi)萁?jīng)2、酸請問狡維修河人員剝是否利按約甜定的搞時間拾上門岡解決等問題擴》或舉您報憤修的戶問題渴維修革人員轟是否庫按約能定時無間上或門解司決?破□優(yōu)深-按況時處撇理投□中詠-已因處理著,但董未按鋪時處棒理允□差剖-未鏡按時英處理梢3、濃請問周維修處人員辨上門采時有娘沒有赤穿工秋作服掌佩戴床工作馳牌呢肅?奶□優(yōu)群-穿軍戴工蠶作服郊,佩趟戴工靈作證狗□中犯-無況佩戴友工作誰證或謎無穿澆工作郊服面□差渴-無浩佩戴址工作皆證且堂無穿套工作綢服炮4、術(shù)您對此維修海員的僵服務(wù)戲態(tài)度挎滿意史嗎?坐您的狗評分香是(趁最高意為1豆0分扮,最孟低為敏1分芝)?微評分宰:探5、堪您對緞維修岔員的嘩專業(yè)砍能力仇滿意抵嗎?裳您的廟評分朋是(俱最高閑為1式0分貢,最斑低為特1分薦)?侵評分跪:授6、底您對絡(luò)我們滴公司蛛的服安務(wù)還涌有其那他的騎意見言和建你議嗎替?低6.奸2維爸修班勵6.咳2.具1菊作獻業(yè)前噴工作耗準(zhǔn)備糠步驟度工作之準(zhǔn)備慧項目違示例醉圖片冬1彼換工飲作制醋服冊2騾帶工豎作牌絲6.冰2卡.2傭維中修作席業(yè)標(biāo)蛇準(zhǔn)步赴驟仆步驟偷作業(yè)鏡項目黑示例菠圖片佩1縫按時察到戶帳:棟接派糟工單妙后,撒先與位用戶裹聯(lián)系枯,確幕認(rèn)維脊修內(nèi)忙容并蔬預(yù)約并到戶裝服務(wù)御時間羨,領(lǐng)牙取相亡應(yīng)的汗配件頁,在寫約定豎的時掩間內(nèi)朱上門堡服務(wù)銷;血輕輕貧敲門花或按賺門鈴逗。敲架門以數(shù)一次慣3-輕4瘡下為鳳宜,疼每次養(yǎng)相隔溫5-挪6奧秒;斥按門威鈴為井每次才一下莖,每忙次相掃隔任10浩秒為受宜。奧2斑表明浪身份賠:申客戶糧開門張后,搶先應(yīng)釣表明芽自己似的身抓份和聲來意伙,出獄示工蓬作證滾:蕩“插您好末,我槽是物XX趣燃?xì)鈸乒倦x的服戚務(wù)人護員鉆××獨×烘,上玩門為銅您射……落”碌,得州到用逆戶充無許后著方能腐進用猜戶家最。暮遇客皂戶不紫在家罷時,殘應(yīng)聯(lián)底系用篩戶延孟時服沃務(wù)或渡另約不時間蠻。用乎戶短氏時間妄耽擱截未到滋家的值可予幸以等妙候。窮不能冶聯(lián)系生到客誤戶的沫,嬌則應(yīng)睜留下陷“課到訪扣不遇汪”仿卡,讀“謠到訪帶不遇箱”版卡應(yīng)租塞入隆門縫越或外副人無經(jīng)法看秘到的倚地方淹,以醫(yī)免招蒜引盜押竊。側(cè)3雞穿鞋幕套:吳得到溫用戶巷的允灰許后慌穿鞋懼套進卷門;落進門咸后應(yīng)欺嚴(yán)格此按照城執(zhí)行備公司師規(guī)定范,在剃工作孫區(qū)域焰內(nèi)活張動,透如發(fā)仙現(xiàn)有穗貴重掉物品最應(yīng)提毫醒用脊戶付4儀安全賺檢查先:番檢查殊前應(yīng)誰打開酷門窗制,保禽持空謊氣流蛙通紹5漁公開登收費奇標(biāo)準(zhǔn)柴:遺服務(wù)徒如需怨收費哪,需蘋提前闊向用拉戶出影示華錄潤燃間氣瞞“妙統(tǒng)一糞收費顫標(biāo)準(zhǔn)輩”桿6嚇放置妖工具裕:墨依據(jù)遵工作基單準(zhǔn)渾備材臭料、坦工具隔、設(shè)斜備,志將工膛具、啄設(shè)備赴放置互在工拒作墊忍上置7壽開始小檢查訊:副使用辦U辮型壓監(jiān)力計服和檢篇漏儀恥對燃芒氣設(shè)蓄施進齊行檢附查(貴肥皂躁水只雷能作啟為輔搏助手述段判刷斷漏薯點)琴。嚴(yán)虎禁明型火檢墨測暑8純依次竊檢查脂:斑檢測蛋室內(nèi)吳部分蓋時,源先檢腥測各誤接頭榨,再罪檢測所表具竄、閥闊門、易灶具抹及熱窗水器編,最搬后檢膜測膠遼管;物檢測飛室外允部分某時,暴先檢賞測各惠接頭潮,再如檢測完表箱踏內(nèi)的諸表具扁、表量前閥胳9委進行滾維修過:雜確定撲漏氣飾部位析,開狀始維啦修摧;勞10舊氣密消檢測侄:占維修判完畢晨,嚴(yán)摩格按珍照國微家規(guī)自范進何行氣裕密性協(xié)檢測跪。毀11糕安全耗檢查光(燃凳氣設(shè)靈施)賭:猾對燃服氣設(shè)識施進萌行安圈全檢火查膝12繳安全塑檢查提(燃之氣具攏):祝軟管衡連接嗚及燃冤氣具騎檢查烈13諷點火照試灶熱14岡清理約現(xiàn)場嘗:疊工作鴨完畢圣應(yīng)將漠現(xiàn)場焰打掃右干凈沫恢復(fù)澡原貌圓,收持拾好樹工具亡和配逃件估,艦確保直客戶渴環(huán)境歐清潔唉。瓦15遠(yuǎn)用戶滲確認(rèn)柱:盤填寫演維修剩記錄訊單并醉記錄防內(nèi)容困,異收取詳上門冊服務(wù)象費傳并請幼用戶玉簽字杯開具裝發(fā)票冬。稅16么安全燈宣傳宵及百附尊宣裂傳:蜂維修暖完畢傳后提惠示客燈戶用棗氣安館全,塘并宣肥傳百迅尊燃懷氣具劍。如鹿有條驢件,振可向供用戶偏發(fā)放糊安全翻使用碌手冊籍,及熄百尊蜜燃?xì)饩尘咝﹤魇质箖?。?7阻禮貌侄道別唐:胸向客跳戶禮冒貌道茫別,匯出門蓬時脫伏下鞋充套,考面向居客戶低將門腳關(guān)好坑后離然開閣6.炎2.克3.或重點緞作業(yè)曾步驟絨的工注作細(xì)今節(jié)要汁求助戶內(nèi)垂掛表劫表前據(jù)閥漏央氣(噸立管巴、立德管活厲接)共,需嗎戶外祝停氣研維修光具體汁步驟煙步驟本作業(yè)逆項目貴示例騰圖片豎1惱戶外惕停氣斬:艷如戶譜內(nèi)掛漲表表凡前閥于(含定)前否漏氣呆(注這:立紙管,湊立管勵活接鑒),票逐戶弄通知石樓上碎樓下里相關(guān)川用戶白,應(yīng)淹先室暮外矮蛇立管森停氣范維修絞,檢進查家引中燃功氣閥逮門是葡否關(guān)池閉哈2墾切斷簽氣源黎:關(guān)堪閉表誼前閥搜門及診灶前蔬閥門鞏,切為斷氣袍源敗3緒氣體臨放散臥:對店立管叔氣體塔進行場放散者或打絕開灶紫前閥街點灶禽,將星燃?xì)怿f表和藥管道材中的圓燃?xì)庠L燃燒槐盡,南嚴(yán)禁椅帶氣允作業(yè)婦4慢恢復(fù)烏供氣著:固維修抽完畢襖后,雙打開殃樓后都矮立梁管,史恢復(fù)習(xí)供氣裝6.嬌2.同4.檔維修績服務(wù)尾安全坊操作紡規(guī)程庫及注費意事極項兆6.相2.珠4.聲1治維修牧服務(wù)禽管理農(nóng)制度志(閉1遭)維允修員君在服監(jiān)務(wù)中現(xiàn)應(yīng)態(tài)化度和懲藹,宗文明日禮貌疑,對也用戶訴做到箱有問勉必答結(jié),不意得與期用戶或爭吵嗚。揭(食2回)維小修員劃在接奴到工消作單添后要寸立即伸與用喉戶聯(lián)偶系,流并與查用戶慎預(yù)約矛到戶心時間克,在庭預(yù)定夫時間拳內(nèi)到柴達用聽?wèi)艏依敝?,拆及時翼率達青10繞0%賣。睡(驅(qū)3領(lǐng))維虜修員灑更換番燃?xì)庀鞅砬案煲_叢認(rèn)燃劫氣表吳是否霉已壞桌,渠表封侍鉛封陸是否誘正?;?嘩如有慘障礙嚼無法圾對燃遠(yuǎn)氣表民進行暴更換鑒(鵲如在灑吊櫥裝內(nèi)添)椒。要現(xiàn)對用肆戶解觀釋清嫁楚,曉協(xié)調(diào)拋好以蜻后進圣行更刺換。部更換邁完必治后要鍬仔細(xì)綢檢查汗是否彎漏氣縫。一侍次處盛結(jié)率圈達到撿10辰0%譽,完樹成后蔥讓用疊戶在撒工作迎單上益簽字伙認(rèn)可皮。箭(恭4鐘)維鑄修員獅到戶唇更換盤球閥醉及灶夢修應(yīng)澆配齊參各種恥所需貫工具繞和配聾件,蓋如有吧障礙滔無法念更換哨要向或用戶水解釋允清楚陣,協(xié)燒調(diào)好勇再進右行更煤換。圓維修仿更換蒼完畢榴后檢僑查是像否漏幕氣,騰一次塵處結(jié)沉率達籠到涉10蘇0%旅,完欠成后割讓用愚戶在懂工作紫單上顆簽字勾認(rèn)可兵。用(燒5描)維宿修員寄應(yīng)對兵用戶好室內(nèi)崇燃?xì)庖\設(shè)施失進行突全面御檢查逝,如艙發(fā)現(xiàn)桶隱患龍能現(xiàn)嘩場維累修整謠改的分要現(xiàn)響場整多改,涉不能戰(zhàn)整改檢的要鈔告知遇用戶蕩需注層意事論項并單下達牛隱患答通知坐書,頌用戶陳簽字門認(rèn)可葡。回預(yù)公司拐后根求據(jù)戶登內(nèi)隱丟患分酒級管蛇理相葉關(guān)規(guī)毯定進邀行處部理。菊(才6錢)維漏修人診員要糊認(rèn)真趴填寫忙各類釣工作凝單,霸不得步漏聯(lián)貪、漏擁項,產(chǎn)字體宅工整宰。及脹時反叼饋工趁作完梅成情抵況。廊6.恰2.帳4.速2維料修服武務(wù)工復(fù)作規(guī)攀范態(tài)(素1禾)工張作人珍員衣別著應(yīng)挑保持盆干凈沸、整令潔并徒持證北上崗齒,儀伐表大目方,寸舉止廈文明嫩。洗(譜2找)入帳戶時撓應(yīng)按斧與客壯戶約軌定的袍時間他稍提緩前到顫達,請不得帽遲到起;敲析門輕旺重適塌度,黑不大煙聲叫煉喊,螺客戶稼開門今后先骨向客蕉戶問彈好并步表明吳身份甲和來芽意。諷入戶怠后應(yīng)挎在工柔作區(qū)務(wù)域內(nèi)總活動歡,不廁得東刻張西滋望,弄亂走源亂看壤;嚴(yán)荒格按政照安逗全技涼術(shù)規(guī)熄程操滅作,粗在規(guī)喜定時狂間內(nèi)輛查明臟情況仔,排仇除故斷障,枯符合棉質(zhì)量棒要求廣。禍(炸3論)維緞修服拜務(wù)應(yīng)較遵守江華潤繡燃?xì)饨乜蛻糁蟹?wù)泄禮儀暴標(biāo)準(zhǔn)疼的稠“梳上門焰服務(wù)害12客34旦5光規(guī)范安”示A.頭一證憐件:而華潤礦燃?xì)饨g工作聯(lián)證綱B.悉二公劍開:杰公開榮收費叉標(biāo)準(zhǔn)渣、公極開工胞作單僑據(jù)要C.謊三個尺一:挺一對長鞋套藝、一釀張墊盟布、待一塊械抹布偏D.臣四不胖準(zhǔn):狼不喝脫客戶圍的水瀉、不盜抽客獲戶的怕煙、葡不吃怖客戶井的飯炎、不槽要客逼戶的贏禮北E.濾五到閥位:驚問候滋到位浮、工據(jù)作到舌位、次清理雹到位描、提或示到柏位、己道別捆到位揪(榜4純)工吉作完識畢后仇,按輸要求拔查漏韻,確瀉保不呈漏氣欺后,某向用濫戶示贏范并舞請用賺戶試娘用,賊在工稅作單善上簽怠名確逗認(rèn)及滅寫上旁意見害。謎(寶5森)維瀉修人續(xù)員維觸修完埋畢后愿仍舊勇有遺兄留問校題,茄應(yīng)在游維修尺工單容上注譜明并隆跟蹤茄處理聽。搞6.降2.治4.摧3維懸修注應(yīng)意事錯項孤1擁)缸嚴(yán)禁教明火菌查漏想,發(fā)頑現(xiàn)燃年氣泄碗漏,低應(yīng)開毫窗通隙風(fēng),蝦切斷蓮氣源逼,排劇除室塔內(nèi)積聞存氣羅體后日,方匹可操約作。風(fēng)(駱2忘)在紐進行棚燃?xì)獬称骶哐啪S修絡(luò)前應(yīng)殼對客靈戶室銷內(nèi)的攝立管鎖、戶將內(nèi)管態(tài)、膠肅管、客燃?xì)庠醣淼葍?nèi)燃?xì)庠涸O(shè)施懸進行急安全逢檢查議。戲(輛3葡)維驅(qū)修燃扇氣器孩具前厚應(yīng)檢本查其然控制奴閥門濃是否旱關(guān)閉痰,然過后進離行操谷作。轟動作己要輕藥拿輕折放,泉按操認(rèn)作程貝序進初行,高保證找檢修堡質(zhì)量編,修券理結(jié)弊束后蔥,用測檢漏熄儀和脫肥皂投水檢裕漏,銅保證臉其正催常使先用。檢(渴4仙)在羽采用拾涂液所法檢睡漏時票,檢渣查完以畢后劫應(yīng)清畝理殘拜余液積體,壺檢漏渠用液例體禁慈止采愁用帶右酸堿角性的耽溶液倚。凍(鋸5椅)當(dāng)出出現(xiàn)侮氣表茅堵塞鼻,需賞要進搏行換胳表時勺,保曉證氣灣表方公向一頌致,現(xiàn)校對膚表號坐、指委針數(shù)研、并嫩做好閉記錄病,按辭程序攜操作莖完成亭后,坡用檢誘漏儀徹檢漏腫,保蘋證其甩正常袍使用壤。屑(洋6群)對謊住戶饑家中淹立管滑維修問及更刻換,密必須潑做到敢每戶拍家中復(fù)關(guān)閉道灶前撤閥,功結(jié)束跡后要瞇進行竭立管布試壓酷,測膊試不將合格盡應(yīng)及壯時查委找原凳因并顛進行汪處理車,復(fù)蟻壓合霞格后班方可裂通氣河。嚴(yán)6.騰2.滅5雨更換汪燃?xì)庹媳淼男虿僮麒T規(guī)程億(樓一槍)貫準(zhǔn)備溫工作評1、逝準(zhǔn)備擇好工筋具、近燃?xì)夂颖砑昂呐浼?。?、材對燃踐氣表涂進行含檢查呀,查飼看外犧觀是挎否完軋好,爹數(shù)字議是否裂正常簡走動系,方撲向是勞否正園確。稿3、熱對配漏件進渡行檢槍查,肚查看嗽外觀魚是否遙完好平,螺者紋有鐘無斷役牙、漏缺牙鄙。勺(割二)勻拆下結(jié)舊燃質(zhì)氣表鐵1、墻打開鞭門窗綿,保豎持空脖氣流蹲通,隆嚴(yán)禁蚊煙火森和啟弟閉電枯器??p2、隨關(guān)閉歷表前衰閥,藥切斷代氣源切。碗3、竿松開肺表接蹦頭。止4、信拆下連舊燃憂氣表惰。囑5、哭拆下蛇舊表雷接頭織。請(傳三)哥安裝鄰新燃護氣表庭1、紡裝上慧新表誠接頭稻,安徐裝表隙接頭塵時應(yīng)喉采用輪規(guī)格攔為考20編0帽的管猜鉗,呼即管鮮鉗全爹長為詢20頃0m招m夠。閑2、新裝上手新表菠墊圈種。碰3、御裝上鵝新燃燭氣表勁。晉4、尤擰緊敗表接蝦頭。玻5、繪開啟界表前熔閥,碌接通熟氣源羞。讓(截四)浙驗收涂1、濕工作扶完畢些后按壞規(guī)范爺進行純檢漏緊,確民保燃樹氣無障泄漏瘋。悟2、觀置換給表具摟和管戴道內(nèi)隔的空釘氣,尤試點鐮火,旦成功六后交兼與用毫戶使斧用。饅3、棒觀察裕表具電數(shù)字慘是否輕正常品走動仔。纏4、漠按規(guī)有范填染寫工伸作服涌務(wù)單臭(抄拾錄新罵表表承號及憂指數(shù)夸,舊株表表臂號及梁指數(shù)傍等)亡,并余請救用戶獄簽字壞認(rèn)可恒,確隔認(rèn)舊依表指僑數(shù)。宣5、馳交回龜工作明單,帶并將睡舊表翼指數(shù)朽等信鴨息錄混入用勒戶管攻理系慢統(tǒng)。技6.筑2.題6燕更換荷表前盈閥的亮操作辜規(guī)程肝(仇一講)踏準(zhǔn)備龍工作助1、割準(zhǔn)備懇好工圾具和投配件癥。寨2、均對配刃件進葛行檢有查,絲查看屠外觀黃是否怖完好音,螺山紋有補無斷免牙、胸缺牙撤。耗(理二)主拆下漢舊表案前閥落1、情打開揪門窗矩,??喑挚仗脷饬鞔偻ǎ靽?yán)禁感煙火救和啟另閉電劉器。巴2、退盡可抖能關(guān)胖閉表摧前閥兵,切犬?dāng)鄽饬猎?。?、戶松開皂表接柔頭。禽4、雜拆下劉燃?xì)獠毂怼1?、天拆下圣舊表嘴接頭取。泄6、豪拆下禁舊表末前閥飲。如(田三)儲安裝胖新表貝前閥丟1、尤裝上稿新表臂前閥作,并腎關(guān)閉和表前霜閥。污2、半裝上磨新表夜接頭躺,安呈裝表確接頭彩時應(yīng)潤采用獎規(guī)格三為罪20招0叮的管鍬鉗,唉即管友鉗全蔽長為上20倍0m孩m鍵。本3、未裝上星新表連墊圈什。充4、遭裝上速燃?xì)獗P表。村5、懲擰緊遲表接獻頭。罵6、披開啟湖表前歲閥,岔接通委氣源省。滴(妄四)瞞驗收獄1、梳工作勻完畢欠后按班規(guī)范太進行刃檢漏艷,確畜保燃若氣無堆泄漏號。襯2、我置換居表具梳和管聾道內(nèi)刃的空蟲氣,仿試點析火,錫成功囑后交緩與用潔戶使舍用。粘3、命按規(guī)飾范填遲寫工鵲作服材務(wù)單健,并澇請用絕戶簽筑字認(rèn)顛可。源6.專3搶且險班糟6.囑3.洋1堤管網(wǎng)吧搶修社操作丟規(guī)程勺(徑一番)政搶修胃人員級應(yīng)佩職帶職貿(mào)責(zé)標(biāo)極志,姓到達識搶修舅現(xiàn)場僚后,挪應(yīng)根得據(jù)燃翼氣泄伴漏程驢度確喉定警孝戒區(qū)皆并設(shè)成立警葉示標(biāo)海志;砍監(jiān)測駕周圍凈環(huán)境才的燃扯氣濃今度。團在警脅戒區(qū)嫁內(nèi)應(yīng)瞧管制采交通需,嚴(yán)水禁煙雅火,吐嚴(yán)禁拼無關(guān)盟人員尾入內(nèi)率。斥(豐二)隊搶修竭人員階到達介搶修前現(xiàn)場港后,畜在布流置事湖故現(xiàn)晌場警靜戒、妙控制丙事態(tài)喪發(fā)展填的同窮時,慢應(yīng)搏積極路救護黃受傷港人員享。慮(稀三)杯操作軋人員妄進入惹搶修蔽作業(yè)畜區(qū)前繞應(yīng)按止規(guī)定捧穿戴逢好防瘡靜電臂服、答鞋、哥防護頓用具參,并烏嚴(yán)泳禁在奏作業(yè)奶區(qū)內(nèi)腫穿脫石和摘芝戴。襲作業(yè)道現(xiàn)場天應(yīng)有醋專人訪監(jiān)護武,嚴(yán)輛禁單筐獨操袋作。防(立四)馳在警嘗戒區(qū)枕內(nèi)燃提氣濃警度未矛降至劑安全澆范圍含時,嬸嚴(yán)禁哄使用遠(yuǎn)非防啞爆型勿的機脹電設(shè)悅備及膨儀器還、儀片表等優(yōu)。需(伐五)綱管道哀和設(shè)堪備修她復(fù)后精,應(yīng)繭對夾筐層、刮窨井言、煙餅道、哲地下族管線文和建度(構(gòu)火)筑必物等驅(qū)場所皺進行序全面開檢查衣。婆(吉六)也當(dāng)事械故原開因未該查清蘿或隱詢患未賽消除歸時不支得撤桶離現(xiàn)折場,蒙應(yīng)采靠取安竿全措賊施,榆直至盜查清性事故椒原因喊并消足除隱區(qū)患為斑止垮6.腸3.炊2搶抹修作決業(yè)殲(黑一嚷)欲搶修吃人員匯進入樣事故帆現(xiàn)場胳,應(yīng)也立即詳控制產(chǎn)氣源對、消寒滅火術(shù)種,撇切斷后電源逐,驅(qū)直散積句聚的哭燃?xì)馇?。在耳室?nèi)凡應(yīng)進本行通滿風(fēng),率嚴(yán)禁倘啟閉句電器魯開關(guān)托及使璃用電謀話。頓地下胞管道表泄漏叉時應(yīng)潛采取暖有效表措施漢,排肚除聚紛積在予地下峰和構(gòu)哀筑物主空間豐內(nèi)的躲燃?xì)馓摇F?祥二)伶燃?xì)舛嗽O(shè)施顧泄漏掙的搶觀修宜辛在降肝低燃鑰氣壓透力或吸切斷香氣源絕后進格行。者(廣三)奮搶修惕作業(yè)衰時,互與作撐業(yè)相迅關(guān)的寧控制卸閥門損必須螞有專誰人值圍守,議并監(jiān)喉視其這壓力避。斤(大四)辮當(dāng)搶它修中鹽暫時綁無法微消除蠟漏氣碎現(xiàn)象寺或不恥能切響斷氣乖源時號,應(yīng)裝及時廊通知摔有關(guān)綁部門蜓,并隸作好陡事故挑現(xiàn)場割的安洗全防也護工剩作。窄(慨五)班修復(fù)記供氣挑后,接應(yīng)進吧行復(fù)游查,光確認(rèn)冒無不煙安全帶因素秧后,晉搶修主人員繭方可粉撤離辰事故室現(xiàn)場該。渡(扁六摧)處來理地維下泄圾漏點錄開挖辭作業(yè)餃時,故應(yīng)符面合下饞列規(guī)天定:恒1、非搶修狼人員縫應(yīng)根姥據(jù)管宜道敷馳設(shè)資匯料確陽定開鑼挖點鏈,并寺對周奏圍建雞(構(gòu)膜)筑望物進壇行檢瑞測和查監(jiān)測繼;當(dāng)匪發(fā)現(xiàn)西漏出椒的燃占?xì)庖杨櫇B入王周圍棗建嶼(恨構(gòu))威筑物邊時,歡應(yīng)根展據(jù)事巨故情贊況及匯時疏港散建遭(戰(zhàn)構(gòu)圍)餓筑物研內(nèi)人誓員并絞驅(qū)散錯聚積再的燃鬧氣;鍛2、熊應(yīng)連幫續(xù)監(jiān)皂測作杏業(yè)點劑可燃費氣體頓或一調(diào)氧化名碳濃叢度。晚當(dāng)環(huán)倚境中廈可燃題氣體新濃度辜在爆蔥炸范賭圍內(nèi)洲時,徑必須秋強制廟通風(fēng)侍,降葛低濃烤度后弊方可懼作業(yè)填;奸3、每開挖霧漏點色時,恒須不媽停灑歉水,脆防止吧爆炸違、起定火,立應(yīng)根士據(jù)地桐質(zhì)情訂況和篩開挖測深度制確定駐作業(yè)歡坑放渾坡系魄數(shù)和移支撐烈方式駐,并挑設(shè)專培人監(jiān)殃護。舉4、擺對鋼資制管脖道進條行維怪護、嗚搶修支作業(yè)次后,湯應(yīng)對壟防腐典層進緣行恢摘復(fù)并捕達到荒原管旗道防急腐層學(xué)等級閣;麻5、塵拆、曠裝盲申板時練,應(yīng)磁在降廈壓或亡停氣夠后進相行,斜操作兵人員障應(yīng)戴炭防護剃面具社,系萄安全芽帶,嫂并有協(xié)專人店監(jiān)護顏。稍6.鼻3.音3搶欣修的把停氣匹、降嚴(yán)壓和謎動火部作業(yè)假(釘一盾)愁停氣便、降蓋壓、蛇動火船及通印氣等賀生產(chǎn)川作業(yè)遭應(yīng)建輕立分陣級審倘批制佩度。慣作業(yè)李單位廢應(yīng)制氧定作繞業(yè)方社案和尚填寫爹動火勵作業(yè)診報告得,并厚逐級禾申報茶;經(jīng)釣審批采后應(yīng)角嚴(yán)格頸按批蛇準(zhǔn)方扇案實判施。朽緊急材事故敏的搶尸修除派外。塌(略二)繪停氣碰、降病壓、脊動火殲及通都?xì)獾葎?wù)生產(chǎn)鞏作業(yè)腎,必蜓須設(shè)激專人謊負(fù)責(zé)販現(xiàn)場昌指揮毯,并偵應(yīng)設(shè)果安全窮員狠,今參加纏作業(yè)依的操魔作人押員應(yīng)淺按規(guī)嘴定穿餃戴防損護用新具。邁在作鼻業(yè)中勁設(shè)置款的放被散點軍放散制時應(yīng)嬸有專薄人監(jiān)拍護。冒(搜三)逼燃?xì)饷⒃O(shè)施垃停氣久、降改壓、滑動火盈及通膚氣等值生產(chǎn)區(qū)作業(yè)運必須形配置較相應(yīng)胞的通修訊設(shè)該備、阿防護惜用具獲、消激防器皮材、葛檢測惱儀器微等。駱(草四)筍作業(yè)期坑邊就應(yīng)根伸據(jù)情熱況和宿需要射挖設(shè)農(nóng)利于婦操作筋人員西上下域及避趨險的庸甬道寨。耗(裙五)河停氣彩與降駁壓作帳業(yè)時鄉(xiāng)間宜撫避開凱用氣騰高峰逆和惡謙劣天忌氣。絨(掠六)孔影響豬用戶揚用氣什的停迎氣與根降壓己作業(yè)店應(yīng)至萍少提制前率24濟小時門通知離用戶膽,緊賣急事臂故除治外。暮(哨七)匠停氣押作業(yè)榨時應(yīng)校能可臥靠地丑切斷輪氣源賞,并仗將作循業(yè)管姓段或梁設(shè)備養(yǎng)內(nèi)的挽燃?xì)饪虬踩欧拍刍蛑们粨Q合綿格;鳥(月八速)喂降壓判作業(yè)停應(yīng)有被專人獲監(jiān)控亞管道凝內(nèi)燃精氣壓葬力,跳嚴(yán)禁有管內(nèi)則產(chǎn)生精負(fù)壓禽;跌(啦九)永降壓雅作業(yè)像時根慢據(jù)管旅內(nèi)不由同燃賺氣種瀉類,進可將胡壓力辣控制總在被30暈0P喚a祖~縱80廈0P卸a示范圍鍛內(nèi);清(創(chuàng)十)酸輸送姜密度虧比空串氣大遠(yuǎn)的燃灑氣,誦其管昏道停狠氣或芝降壓加作業(yè)術(shù)時,京應(yīng)采集用防濃爆風(fēng)寇機驅(qū)私散在未工作厲坑或隸作業(yè)步區(qū)內(nèi)遲聚積超的燃逗氣;填(己十一魚)停榜氣與妄降壓龜作業(yè)哨中,煉當(dāng)采決用旁妙通管勺供氣馬時,濫應(yīng)在近作業(yè)孝前接贏裝好兵并按聾有關(guān)蒸規(guī)定離檢驗癥;文(夜十二承)當(dāng)貫采用捧阻氣古球阻金氣時助,應(yīng)索先檢屋查管貸內(nèi)有恥無雜吳物妨保礙氣姑源的獎阻斷慰。駝(圾十三課)運愈行中遷的燃炸氣設(shè)鐵施需街動火邀作業(yè)錢時,才應(yīng)有知技術(shù)兄、生鬼產(chǎn)、訓(xùn)安全拒等部銷門配色合與童監(jiān)護應(yīng)。分(割十四絡(luò))城脊鎮(zhèn)燃機氣設(shè)照施動慶火作乎業(yè)現(xiàn)皇場,豆應(yīng)劃脆出作散業(yè)區(qū)紐,并笨設(shè)置偏護欄沸和警弓示標(biāo)媽志。礙(緞十五愚)城蘋鎮(zhèn)燃源氣設(shè)們施動故火作誠業(yè)區(qū)佛內(nèi)應(yīng)魂保持箱空氣遲流通趁。在雄通風(fēng)蔽不良肆的空漿間內(nèi)趁作業(yè)埋時,腰應(yīng)采逝用防照爆風(fēng)怕機進穩(wěn)行強泊制通彈風(fēng)。咸(袖十六個)城艷鎮(zhèn)燃文氣設(shè)占施在蒜動火踢操作肺過程早中應(yīng)例嚴(yán)密狀監(jiān)測摔作業(yè)跪區(qū)內(nèi)幸可燃嶄氣體拍濃度惹及管貞道祖內(nèi)壓尖力的道變化渡,動劃火作廚業(yè)區(qū)勝內(nèi)可笨燃?xì)鈮w濃裕度應(yīng)責(zé)小于糊其爆劈炸下蘿限的立20駕%靜。樂(字十七尚)城撞鎮(zhèn)燃躬氣設(shè)惡施動地火作示業(yè)過故程中校,操塘作人播員嚴(yán)曬禁正稠對管朗道開北口處省。季(眾十八臣)動護火作藥業(yè)前疾,置六換作毀業(yè)管膀段或禽設(shè)備監(jiān)內(nèi)的性燃?xì)馀d時,險應(yīng)符桂合下竹列規(guī)首定:稠1飲、采帳用直潑接置蹲換法窗時,魔應(yīng)取播樣檢賠測混予合氣諒體中予燃?xì)庹臐獍付?,冶?jīng)連疊續(xù)三史次(鼓每次午間隔踢約舅5m盾in川)維測定絞均在男爆炸找下限柿的完20臨%綠以下得時,觸方可貴動火點作業(yè)屑;脈2豈、采帳用間侍接置要換法碼時,襪應(yīng)取堂樣檢六測混道合氣泥體中銷燃?xì)饣杌蜓跹械暮读?,飲?jīng)連州續(xù)三侮次(慘每次退間隔遣約全5m作in非)婦測定猜均符你合要加求時狐,方鋪可動紅火作鏟業(yè);悠3浪、燃侮氣管導(dǎo)道內(nèi)告積有羊燃?xì)夤黼s質(zhì)喝時,笛應(yīng)充厘入惰院性氣拳體或慰采取厚其他杜有效寇措施負(fù)進行倘隔離毫;對(筐十九震)停深氣動壺火操膀作過吐程中涌,應(yīng)訊嚴(yán)密冊觀測闊管段妥或備酷內(nèi)可挖燃?xì)饴汅w濃寇度的使變化張,并帥應(yīng)符簽合下雅列規(guī)攔定:揉1思、當(dāng)彼有漏睛氣或覺竄氣隔等異悠常情猴況時活,應(yīng)笨立即稼停止吃作業(yè)波,待瘡消除費異常匹情況夢后方礦可繼溉續(xù)進傲行;企2媽、當(dāng)賣作業(yè)鉆中斷庸或連氏續(xù)作蹄業(yè)時違間較殿長時雀,均寇應(yīng)重倚新取抱樣檢毛測,謠并符萄合規(guī)倘范時槳,方燦可繼脖續(xù)作聞業(yè)。手(啞二十知)城野鎮(zhèn)燃脅氣設(shè)譯施不演停氣悶動火絞作業(yè)加應(yīng)符忍合下插列規(guī)內(nèi)定:景1、渠新、笑舊鋼頌管連廣接動遠(yuǎn)火作爛業(yè)時四,應(yīng)品先采晚取措構(gòu)施使軋新舊蛇管道眉電位付平衡逐;堅2、聰帶氣職動火重作業(yè)丈時,澆管道支內(nèi)必順須保簽持正筍壓,碌其壓芳力宜膚控制摧在端30粗0福Pa泊戶^親80膨0P踢a,鈔峰應(yīng)有況專人午監(jiān)控皂壓力鏈;忙3、捐動火在作業(yè)討引燃織的火異焰,取必須赴有可桐靠、俗有效迅的方課法隨竭時將包其撲犯滅。奸4、析帶氣誰焊接名時,現(xiàn)忌用卵氣割臭方法遇切割增鋼管萍,因軋為氣貿(mào)割時愧氧和蜘乙炔寄的混狹合氣奏流的互壓力訂達到覽49齒×堅10患4粗帕左扣右,詳勢必罩導(dǎo)致籠過剩恒氧氣榜滲入椅管內(nèi)互與燃湊氣混敬合成尾爆炸藍性氣霸體,頸被氣棍割火脾苗引傾爆,則造成粘管內(nèi)喂爆炸膊的危叉險。治6.詞3.唱4通黑氣遵通氣仙作業(yè)踩應(yīng)嚴(yán)拋格按寨照作依業(yè)方它案執(zhí)缸行。抱用戶寇停氣提后的吸通氣蛛,如侮未能白有效守通知煤用戶越的嚴(yán)萍禁在宜夜間匪進行將。耀(甚一暈)簡燃?xì)饷卦O(shè)施丙維護蘇、檢柜修或譜搶修磁作業(yè)俱完成隨后,頸應(yīng)進誤行全仆面檢侄查;左合格趟后方寧可進賄行置瓜換作斷業(yè)。榆(釋二)蘇置換劉作業(yè)騙應(yīng)符統(tǒng)合下須列規(guī)啞定:庭1卸、應(yīng)可根據(jù)罷管線零情況曲和現(xiàn)揭場條誘件確沫定放在散點凡數(shù)量服與位財置,柏管道做末端矛必須槽設(shè)置窄放散嘆管并拘在放裝散管說上安拆裝取畫樣口看;供2診、置誠換放岔散時堆,應(yīng)搶有專劣人負(fù)醬責(zé)監(jiān)句控壓室力及主取樣俱檢測漸;添3翼、放矮散管堤的安案裝應(yīng)注符合光下列么規(guī)定孕:渡4、逐放散式管應(yīng)趕避開來居民都住宅扭、明擺火、吉高壓霜架空晨電線電等場尤所;濕當(dāng)無鄰法避簽開居顫民住預(yù)宅等要場所腦時,墊應(yīng)采練取防重護措叼施;峰5、張放散察管應(yīng)欄高出工地面彈2m織以上切;瓦6、賣對厚PE吸管道貪進行掘置換宮時,掉放散你管應(yīng)濤采用尼金屬賄管道活并可士靠接首地;染7、娛用燃匙氣直防接置治換空較氣時溜,其熟置換危時的慣燃?xì)饧{壓力襖宜小短于5沈00休0P純a。彎(瞇三)匪燃?xì)饬w設(shè)施期置換初合格敢恢復(fù)在通氣創(chuàng)前,謠應(yīng)進某行全放面檢黃查符使合運挑行要康求后錦,方副可恢騰復(fù)通稼氣。紅通氣勺時應(yīng)彼緩慢眾開啟葉閥門泉,控芳制燃顏氣流騾速。翁(雁四)見通氣鴿、置身換的彎基本窮順序困應(yīng)為板先打惱開放偏散閥遣門,危使放首散管腿暢通巧,然綱后再擠拔除緞鑲列接點位的阻評氣袋猜或開糞啟閥誓門,煌借管膛內(nèi)燃重氣的娛工作暈壓力吹將混彩合氣膏體有撫序地稀在放凱散管糞排放告。如遺果順銜序顛殼倒,棟先開杠啟管快道閥為門或襯拔除株阻氣罷袋(床低壓董),軌將會醉有混窩合氣更進入充老管垮網(wǎng)中年,碰其危凝險性玉很大否。手(悶五)是對已斑與老縮管網(wǎng)賢鑲接暖連通叫,但訪又暫熄時不給通氣扭的管須段,掠必須疲在鑲棵接點汁加裝渾“雀盲板孕”張隔離燕。槳6.薦3.戲5重限大室近內(nèi)搶嶄修的丈操作斗規(guī)程臂重大尼室內(nèi)郵搶修膏指因奇燃?xì)庖?guī)泄漏猶出現(xiàn)落人身墻中毒站、火麥災(zāi)、為爆炸刻事故膨或室修內(nèi)大使量燃鈔氣泄像漏的必?fù)屝藜?,要擱嚴(yán)格淹按照癢公司灣制定究的應(yīng)袖急預(yù)寨案來掌執(zhí)行湯。守(一真)工預(yù)作程狂序斜1、銳接到蹲報修使酬,熱麻線服食務(wù)人捷員應(yīng)陡先問夜清詳嶺細(xì)地喉址、朵事故缺的大邁致情吹況和溪報警肚人姓俯名、艱聯(lián)系拔方式烏。室2、聰接到躁搶修纏指令墻后,坡?lián)屝奚崛藛T索應(yīng)迅陳速準(zhǔn)河備搶每修工啊具、泰防護命用具聰、滅醋火器覽、可鈴燃?xì)饩煮w檢泉漏儀踏(必朱要時權(quán)攜帶明防爆扔儀)斗和配奏件,爽迅速送出發(fā)弟,在信公司宿規(guī)定躬的時哥間內(nèi)忠第一者時間徒到達音現(xiàn)場淚。向3、漆到達役現(xiàn)場崗后搶發(fā)修人震員應(yīng)漆根據(jù)指現(xiàn)場擦情況啟采取敵相應(yīng)產(chǎn)的應(yīng)呼急措伐施做早出初必步處拔理,滴并糕保護叢好事竿故現(xiàn)叉場,天及時衡向例調(diào)度懇員烏匯報跑現(xiàn)場居情況努,牛調(diào)度均員盜根據(jù)貨實際封情況愛可啟圣動《梯客戶慌突哀發(fā)事剝件應(yīng)搞急預(yù)亭案》容。征4、漠根據(jù)染《客挽戶突鳴發(fā)事修件應(yīng)離急預(yù)耕案》換,搶拌修人攤員在民現(xiàn)場塞負(fù)責(zé)平人的既指揮叼下進剝行搶錫修。崇5、扛搶修架完畢外后搶蒸修人衡員要頂按規(guī)淋范進鉗行檢怒漏,已確保療燃?xì)夤o泄山漏。浴6、公置換唉表具日和管張道內(nèi)瓦的空紅氣,縣試點脅火,數(shù)成功刷后交秘與用塌戶使兄用。肆7、枯搶修揭完畢婚后,吩根據(jù)籮《事寇故事銷件現(xiàn)界場情孕況調(diào)酬查表簽》做南好詳體細(xì)筆盟錄,貢并請襯用戶詠簽央字認(rèn)鈔可。液(二旅)要嬌求姻1、覆如果糠現(xiàn)場幟有燃帽氣泄第漏,貫搶修袖人員迷要盡旁快打管開門抗窗通謠風(fēng)、躁降低娘燃?xì)馕铦舛让?,同運時參室內(nèi)且杜絕悼明火瓦,嚴(yán)榨禁開第關(guān)電遭器、偽抽煙辭、敲疊打鐵與器、胡撥打著野等可董能產(chǎn)進生火杰花的褲行為冬,異并關(guān)因閉相佛應(yīng)的突燃?xì)庖伍y門凍,切怎斷氣桂源(衫如無純法進惜入室潛內(nèi)關(guān)胳閉閥蕩門,呀應(yīng)卸畫開室捧外引俗入管醬三灣通頂付端絲絨堵,櫻塞入燃濕布邀切斷革氣源賠),頁嚴(yán)禁勉明火疲查漏年。勇2、嶺根據(jù)刺現(xiàn)場會燃?xì)庳?fù)泄漏遇檢測漫濃度滑程度厚,搶止修人里員要捐及時礙組織俘人員吐避險酬,進以行人艦員魔疏散食,控戀制現(xiàn)滾場局牢面。允3、售如果聾發(fā)生壓中毒透、人尾員傷育亡事常故,量應(yīng)盡莊快撥查打急虹救電舞話腳12姨0詠,并舟采取哄必要枕的救鼻護印措施敬。劑4、束如果升發(fā)生沙火災(zāi)撿、爆堪炸事烘故,邪應(yīng)盡撒快撥椒打火票警索11汪9術(shù),并沸在可擺能的奔情況鼻下,批立即腔關(guān)傅閉所素有閥概門,錘防止薯災(zāi)情留繼續(xù)閑擴大節(jié)。五6.袋3.滋6朗查漏違的工險作流鄙程身(一大)免準(zhǔn)備熊好可企燃?xì)庵w檢褲漏儀掏,確心認(rèn)儀亭器可肅正常顆使用斯、帶蔑好工駐具、犬配件尸、其對配牢件進賽行檢湖查,炮查看皂外觀主是否墻完好繁,螺便紋有灶無斷泉牙、野缺牙羞。孤(二膚)灰檢查勝漏點蕩1、從進戶皇后了誤解情嚴(yán)況,蹤初步泛判斷怕泄漏叫區(qū)域蓮。燒2、芝打開啊門窗喇,保予持空滲氣流欺通,姜嚴(yán)禁勤煙火功和啟熊閉電處器。夾3、詳同時薪使用鄰可燃疑氣體詞檢漏棒儀和或肥皂拼水進彎行查蒼漏,液應(yīng)先叼檢測市接頭掠,再渠檢測杜設(shè)施及,己最后歇檢查菊管道集;先翁檢測馬室內(nèi)譜部分奏,再慎檢測辟室外黑部分垃;先役檢測作明設(shè)羨部分顏,再儲檢測碎暗設(shè)赴部分傲。遣4、惕檢測互室內(nèi)史部分鑼時,做先檢決測各救接頭株部分癥,再奶檢測豬表具頭、閥縣門、扛灶具逮及熱桂水器居,自最后午檢測啟橡皮樸管和落室內(nèi)堅各立敏管部你分。州5鳳、豆檢測歡室外店部分是時,仿先檢容測各熔接頭煩部分革,再汁檢測杠表箱揉內(nèi)的乒表具線、表理前閥形,最倉后弱檢測很其余圓管道地部分砍。泄6、槍對于埋暗設(shè)陶的管耗道部誓分或躍較難璃檢測遭的管壘道時截,可普用吹U尤形管戒進行戀分段所檢漏詳,確來定卵泄漏教部位窮。濁(三男)咽修復(fù)該1、右維修芳時盡娛可能味關(guān)閉繞閥門愿,切均斷氣辜源。紅2、搜按規(guī)氏范對息泄漏妙點(騾燃?xì)饫北?、蜻閥門野、管夾道等慨)進晌行維換修;陷用戶煩自行甜安裝價的燃離氣啄設(shè)施支有泄纖漏應(yīng)舅由用嫂戶委螞托有駱燃?xì)馓郯惭b哈資質(zhì)琴的單帳位或漸向我征公司章提出倡申請摸后由觀公司素維修閥人欠員上體門重遵新安攪裝及螺維修壞。北3、線如果漫是室莖內(nèi)立恢管部普分漏若氣,毛應(yīng)關(guān)連閉室慈外立刃管總凍閥門總或卸榨開室智外引像入管倒三通伶頂婆端悶椒頭,垃塞入捏濕布烈切斷袍氣源貝進行睡封堵晶,放被散管映道余卷氣后噴進行頌維修翁。撞4、殖對檢貴查出洞確實妖有漏茄氣現(xiàn)憤象但鮮無法率確定可具體田漏氣壽部位惰(含皆暗管毀漏氣唯,室吹外表東后管亡漏氣確,立塊管漏千氣)殼且一講時無買法檢兼修恢搬復(fù)的部情況論,檢燙修人陶員要澇切斷史漏氣章線路脖,做末好安維全應(yīng)戲急措舍施,到在確軟保安進全情站況下復(fù)方可仰離開象,同虛時應(yīng)莖通知熟用戶析整改幫或配華合拆煌除和氧修復(fù)些,另娘約時塌間上來門維康修,接以上堆情況江要在軌服務(wù)舍單上素注明圍,并竭由用舉戶簽喂字認(rèn)摸可,分回公接司后勵要向嘉班長廢匯報撿處理堆。噸(四送)透驗收繪1、繳工作餓完畢猶后按薄規(guī)范美進行斗檢漏虹,確擁保燃當(dāng)氣無葡泄漏鉤。帝2、銷置換傭表具酷和管哨道內(nèi)捕的空路氣,滿試點但火,亦成功鳳后交櫻與用附戶使板用。蠶3、是按規(guī)索范填塔寫工住作服鉛務(wù)單辦,并駐請用甜戶簽誼字認(rèn)刺可。尼6.掩3.椒7安糟全指統(tǒng)南干(一躁)言室內(nèi)趟搶維穴修安跌全臥1、美要預(yù)炮先切青斷氣等源、賠火源柏,打盡開門發(fā)窗通肝風(fēng),秘用檢罰漏儀螞進行做可燃載性氣譯體濃僑度的損檢測慨,如體果超擺過濃鏟度范踢圍的亭,要錦采取蓄相關(guān)簡措施絹降低煩氣體符濃度職,方乘可作孤業(yè)。惡瓦2、兇讓用掀戶管乘理好輔自己丘的寵秩物,觸防止侍被咬舒?zhèn)?、溝抓傷禾。閑3妹、膨清理鹽現(xiàn)場灑妨礙鎮(zhèn)作業(yè)攝的物蠻品。本使4組、蹈作業(yè)頑時佩乏戴防號手套拋,穿蕩工作暈服,視防止耀被傷慢害。閃犯5眉、淹在狹辛小空謙間內(nèi)賊作業(yè)物時要爪注意麗肢體撈幅度喝,以碌防止子身體咽扭傷掀和頭響部撞羽傷等也肢體劈傷害搭。李6余、趣作業(yè)證結(jié)束丘要進其行查譜漏,鑼杜絕予明火票查漏蚊,關(guān)孔閉客矛戶家耗中所倘有閥霧門,任并告完知客醋戶閥猴門的轉(zhuǎn)開關(guān)霞方式尺。叼(二勇)室閉外搶姓維修邪安全蔥1武、莖現(xiàn)場春要杜禽絕一堪切火勵種,秧舍2利、軋要切麻斷氣插源,底用檢戒漏儀寄進行雅檢測則可燃每氣體流的濃飄度,濱如果盒超過忍濃度歐范圍漿的,胖要采掀取空陳氣流郊通等敵相關(guān)閣措施論降低員氣體論濃度射。茅3插、煎室外目作業(yè)懼時要何有人辛監(jiān)護受,設(shè)妥置警息示范良圍。踐差4、妄作業(yè)劉時佩殺戴安筑全帽柜、防微護手葛套,技穿工誤作服酸,防南止被膀傷害零。簽5兔、敘作業(yè)子時注昆意肢揮體幅柳度,蟻防止最被傷怕害。不叨6挑、場作業(yè)擦結(jié)束父要進制行查詞漏,帝杜絕志明火貴查漏密,關(guān)釋閉室顆內(nèi)所堡有閥骨門,隆并告睬知客肉戶閥耍門的木開關(guān)篇方式制。晌(三暴)屬登高告作業(yè)墓安全注1賽、羊作業(yè)刷前,寇必須串辦理產(chǎn)作業(yè)少許可末證,屈嚴(yán)格摸履行雕審批擁手續(xù)掛。汁2冷、城在作佛業(yè)條姿件或薯環(huán)境贏發(fā)生回重大熄變化亂時,拔應(yīng)重寬新辦纖理作哨業(yè)許敗可證菜。風(fēng)3秀、假作業(yè)宿人員符須驗爪證后獻方可翠作業(yè)扁。無刪證或幣措施括不落勒實、盲手續(xù)世不全愉時,偽作業(yè)拐人員免有權(quán)陣拒絕候作業(yè)揪。穩(wěn)4結(jié)、奏從事售高處隔作業(yè)壘人員探必須誦身體胃健康永,心今臟病峰、高案血壓拒、癲歇癇病劈和年鏈老體測弱、送嚴(yán)重逆貧血丘、疲諒勞過瞧度、賭視力燃不佳嚇行動滔不便烈、酒遺后等灘不適錫宜登贏高人危員,泉不準(zhǔn)歐登高脊作業(yè)燈。惰5有、綿作業(yè)址人員園要正盤確穿異戴好報個人愛防護憑用品暗,不劃準(zhǔn)穿統(tǒng)涼鞋朽、高師跟鞋編、易遙滑鞋竿等進忙行高緩處作鞭業(yè)。傍扎6葉、綱作業(yè)態(tài)人員難必須洋戴安肚全帽淹并系限好下牧頜繩伶,系譯好安雨全帶殿,嚴(yán)吧禁安降全帶搜低掛熊高用頑。揮7搜、忌修建普框架蛙、房騾屋等疼建筑甘物,定周圍殿有職承工進辯出時輝,施遇工部抗門應(yīng)畏當(dāng)對圾施工帖現(xiàn)場研實行需封閉立圍擋求,防障止落化物傷染人。本葉8政、旱在石膜棉瓦喜、瓦出凌板憂(薄櫻板材胳料、吊輕型棚材料名)作凝業(yè)時括,必若須鋪抱設(shè)堅洲固,見防滑姜的腳際手板幻。如旋果工而作面竭有坡質(zhì)度時瘋必須基加以明固定膠。潛9獅、坊高處欠作業(yè)巷所用蓮的工百具、倆零件勿、材溪料等壞必須租裝入坊工具鹽袋,以上下里時手姐中不達得拿剝物件趁;不搏準(zhǔn)在悼高處溜投擲惠材料慮、工紫具或悟其它菊物;營不得挪將易惜滾、壺易滑功的工理具、焦材料徐堆放亮在腳潤手架懲上,俘工作驅(qū)完畢漸后應(yīng)罪及時霧將工源具、絹零星獵材料巴、零嘆部件宣等一液切易褲墜落擱物件統(tǒng)清理削收拾逼好,匠防止著落下眼傷人腸。傘10袖、府高處再作業(yè)幣均須映先搭免腳手書架或葵采取兔其它艷防止說墜落刺的措帥施后絨,方陽可進放行;嫂在沒購有腳南手架柏或者足沒有耗欄桿條的腳芹手架推上工普作,覺高度腥超過過1.遵5m召時,目必須漆使用鬧安全京帶或隙其它詞可靠叢的安導(dǎo)全措段施。輩鳥11懷、在腳手豪架搭銷設(shè)須王符合攀《建碌筑安孔裝工襯程安若全技絕術(shù)規(guī)絲程》伏的要瓶求。氏腳手術(shù)架搭欲建時揚應(yīng)避享開電拘線,惹無法起避開昆時應(yīng)既保證干高處據(jù)作業(yè)絮過程道中電液線不村帶電喇或作羞業(yè)人桿員在猜腳手隊架上拾活動債范圍彩及其逝所攜擇帶的顏工具礎(chǔ)材料雖等與暮帶電希導(dǎo)線嗽的最名短距北離大煤于安路全距匆離(資電壓果小于鄰11闊0k輪V,恐安全墾距離灑為2斃m(xù);擁電壓滑等級遞小于煌22圍0k普V,片安全直距離假為3趟m;撞電壓番等級塔小于悼33套0k圓V,酸安全膏距離處為4洞m)悶。蒸12序、教高處燦作業(yè)絹現(xiàn)場序應(yīng)設(shè)殼有圍值欄或盡其它袍明顯搏的安僵全界探標(biāo),筒除有殘關(guān)人號員外奶,不趕準(zhǔn)其憐它人店在作襖業(yè)地三點的革下面腐通行部或逗筒留;碧進入絨高處敏作業(yè)裳現(xiàn)場骨的所嚴(yán)有工正作人再員必樓須戴謠好安唱全帽毛。翁13析、務(wù)高處領(lǐng)作業(yè)懲人員僑必須汁遵守括高處欠作業(yè)欣安全愛規(guī)定穩(wěn)和公炸司有照關(guān)安商全規(guī)腫章制鏈度。鹽作業(yè)允部門把負(fù)責(zé)呆人和胞安全揪管理屢員應(yīng)陽認(rèn)真劇檢查宜督促激執(zhí)行慢。圓(四邪)合密閉串空間昂作業(yè)達安全罰1蘇、周作業(yè)甩前,敞必須旋辦理擋作業(yè)妖許可梅證,醫(yī)嚴(yán)格暮履行滿審批嚷手續(xù)怖。碎2訓(xùn)、罪在作經(jīng)業(yè)條漁件或省環(huán)境肆發(fā)生仆重大蜂變化倆時,程應(yīng)重灘新辦尺理作忠業(yè)許吸可證法。許3魔、繁作業(yè)護人員緣須驗霧證后板方可鴿作業(yè)框。無購證或于措施淹不落掉實、魚手續(xù)久不全臟時,遣作業(yè)抱人員葵有權(quán)袍拒絕炒作業(yè)稀。逆4傷、甚作業(yè)銜前3菊0分糕鐘內(nèi)齡,必枝須對孤設(shè)備伯內(nèi)氣牲體采拾樣分分析,踢采樣活點應(yīng)議有代披表性徹。裳5雄、弱設(shè)備枕與外列界連候通的雷管道刑、孔燙洞均桐應(yīng)與跳外界而有效芒隔離柱;與急外界段連接扒的電墳源應(yīng)被有效輪切斷度。壩(1超)在預(yù)工作筆前,駁必須磁將連順通生豐產(chǎn)系積統(tǒng)的作管線介,閥養(yǎng)門關(guān)燭死并豎加堵夢盲板勒或拆詢除一稱段管比道與晌生產(chǎn)科系統(tǒng)襪完全揀隔絕錄,打漠開人素孔。桐孝(2燒)電篇源有廉效切枯斷可疫采用甩取下蒜電源叉保險普熔絲惜或?qū)③`電源超開關(guān)森拉下瘦后上錢鎖等委措施散,并乳加掛怒警示詠牌。土敏6阻、厚進入徹設(shè)備椒內(nèi)作蠶業(yè)前鏈,必植須對優(yōu)設(shè)備雄內(nèi)進腔行清離洗和虧置換森,置獨換后噸可燃敢氣體碎濃度洋在0失.5擔(dān)%以部下,蘇有毒趴物質(zhì)連濃度選應(yīng)符巷合衛(wèi)屋生標(biāo)漁準(zhǔn),悶氧氣利含量朗19刷.5博%-隊21且%為他合格印。渣7城、章采取值有效籮措施組,保榮持設(shè)疑備內(nèi)麥空氣歐良好俘流通紀(jì);根天據(jù)實冒際情炊況,紙采用訪打開狂人孔或、手返孔、福料孔做等方穩(wěn)法進穩(wěn)行自亡然通嘴風(fēng);躍必要辭時,渠可采篇取機掃械通牽風(fēng);割采用椒管道超空氣言送風(fēng)匪時,強通風(fēng)枕前必虎須對奴管道暗內(nèi)介逝質(zhì)和筑風(fēng)源懷進行倒分析值確認(rèn)前;不彼準(zhǔn)向奸設(shè)備六內(nèi)充炭氧氣迷或富肝氧空闖氣。晌灰8曉、往作業(yè)浮中應(yīng)嫌加強塘定時汁監(jiān)測截,情庫況異游常時敘應(yīng)立稠即停罰止作守業(yè),夜并撤公離人言員,艱經(jīng)作策業(yè)現(xiàn)謎場處葡理后膝,取戀樣分續(xù)析合良格方愚可繼秀續(xù)作酒業(yè)。扒檢修么完畢疏作業(yè)額人員蒜離開鼠設(shè)備嶺時,圓應(yīng)將旁作業(yè)奧工具段帶出南設(shè)備仙,不咐準(zhǔn)留予在設(shè)艱備內(nèi)放。醒9卷、多涂刷運具有頓揮發(fā)突性溶巧劑的資涂料枝時,獲根據(jù)印實際噴情況癥至少惱每2頑小時雖分析膝一次墓,并話采取鉗可靠黎通風(fēng)到措施柳。蛇10艱、興進入蒜不能釋達到填清洗法和置抽換要善求的日設(shè)備斧內(nèi)作疼業(yè)時熟,必刻須采墾取相竹應(yīng)的癢防護久措施砍。睜(1掠)在桌缺氧倆、有依毒環(huán)認(rèn)境中稼,應(yīng)昏佩戴椒隔離奶式防窩毒面壩具,超嚴(yán)禁茂佩戴羊過濾仁式防碌毒面奇具;遭脾(2屋)在慰易燃斃易爆翁環(huán)境咳中,牽應(yīng)使落用防淚爆型掏低壓助燈具硬及不膜發(fā)生伶火花余的工騎具,亂不準(zhǔn)滔穿戴晌化纖甲織物定。哪(3朵)在卻酸堿昌等腐友蝕性伴環(huán)境碰中,畜應(yīng)穿黨戴好迷防腐掃蝕護并具。朝富11湊、質(zhì)在容喚器內(nèi)水工作黨時應(yīng)標(biāo)照明棄良好萌,照佳明應(yīng)日使用護不超務(wù)過3類6V敢的防察爆型密燈具皺,在菜潮濕避容器關(guān)、狹舟小容憤器內(nèi)搭作業(yè)蠟電壓急應(yīng)不女超過細(xì)12源V。嚼使用放超過糾安全漲電壓偵的手趴持電煎動工高具,罩必須夸按規(guī)拿定配滔備漏梁電保捉護器段。臨特時用依電線限路裝緊置,姑應(yīng)按慨規(guī)定節(jié)架設(shè)榜和拆床除,租線路拾絕緣規(guī)保證翁良好門。墊12肺、沫多工愈種、甚多層旦交叉院作業(yè)標(biāo)應(yīng)采百取互春相之份間避鄉(xiāng)免傷頂害的堪措施卸,并歸且搭音設(shè)安噴全梯腰或安破全平堆臺,貴必要活時由案監(jiān)護恢人用袋安全燦繩拴銅住作安業(yè)人博員進污行施撒工。績設(shè)備虧內(nèi)作域業(yè)過對程中爛,不太能拋皮擲材幸料、穴工具肥等物押品,貴交叉視作業(yè)默要有倚防止努層間區(qū)落物田傷害紹作業(yè)島人員蔬的措邁施。夢設(shè)備共外應(yīng)鬼備有端氧氣榨呼吸統(tǒng)器(法或空悔氣呼謠吸器蕩)、摘消防獲器材爆、清慢水等厲相應(yīng)亮的急價救用影品。節(jié)秀1肌3榮、役設(shè)備燒內(nèi)作犧業(yè)必晝須有改專人笨監(jiān)護剩,并最應(yīng)有倆入內(nèi)硬搶救臟的措傅施及傳有效伍保護尤手段構(gòu)。進抗入設(shè)疼備前義,監(jiān)爛護人隱應(yīng)會醉同作受業(yè)人協(xié)員檢部查安長全措惕施,宋統(tǒng)一秒聯(lián)絡(luò)河信號框。佩居戴隔淹離式旨防毒汗面具塘在缺距氧、簽有毒擾環(huán)境糟中的比設(shè)備因內(nèi)作體業(yè),燒由氣含體防紀(jì)護站優(yōu)派專廊人監(jiān)高護,懼監(jiān)護椒人員粗不得球擅自暮離開爹監(jiān)護繭地點劍。設(shè)揀備內(nèi)幫事故饒搶救眼時,裕救護熊人員禍必須毒做好源自身開防護現(xiàn)方能觸進入讀設(shè)備失內(nèi)實丈施搶彼救。菠避(五奔)兵動火的作業(yè)休安全衛(wèi)1太、痛作業(yè)和前,讀必須捆辦理默作業(yè)泉許可周證,妙嚴(yán)格徹履行成審批絕手續(xù)動。咽2隨、固在作妙業(yè)條探件或廊環(huán)境疤發(fā)生他重大旋變化貝時,咽應(yīng)重救新辦璃理作暑業(yè)許紫可證僚。輕3幟、面作業(yè)縣人員玻須驗否證后循方可堅作業(yè)簽。無象證或蓋措施紗不落法實、軍手續(xù)施不全秒時,針作業(yè)午人員名有權(quán)授拒絕葉作業(yè)謠。涉4萄、妥動火滲工作白中,血氧氣載瓶與棟乙炔貧瓶水絹平距橫離應(yīng)未在7席米以音上,行兩瓶者與明捐火的鞭水平歇距離棵應(yīng)在流10劫米以御上。疫氧氣迫瓶禁母止接災(zāi)觸油孕類、雷高溫甚及太摘陽曝應(yīng)曬。弄乙炔個瓶不初得平朵放使宏用、悠摩擦狂撞擊層、接陷觸高辨溫夏填季必光須采憂取防循曝曬仔措施扮。乙尖炔瓶只必須倚安裝潔回火倚防止覽器,命否則撤嚴(yán)禁榆使用繞。萬5慰、嚇動火這作業(yè)承人員愈必須抱取得拿相應(yīng)擁的電揭氣焊拴《特蹄種作鍛業(yè)操太作證壩》,兆方準(zhǔn)值從事杰電氣位焊作供業(yè)。增6遇、嘩動火黑過程寧中如命附近億發(fā)生吉大量魔跑氣蛾(不接包括君帶氣哭補焊稍),粘跑料捧等意在外情隆況,果應(yīng)立決即熄倍滅火宴源,致以免軌發(fā)生它著火爐爆炸偵事故洲,下姿雨天間不準(zhǔn)捐進行樸室外吼電焊脆作業(yè)五,特朽殊情襖況需波電焊示,應(yīng)豆經(jīng)主抬管領(lǐng)師導(dǎo)批版準(zhǔn)。握床7妙、錯動火因工作親除執(zhí)崇行動亦火管碑理制樓度外粗,還障應(yīng)執(zhí)傻行公乖司有片關(guān)安六全生那產(chǎn)管跡理制答度。鳴8潮、敢在易明燃易寇爆的泰管道雁、設(shè)痕備、泡塔罐債、容叛器內(nèi)遺動火信,事蒸先由曉設(shè)備汽所在襲部門街提出紹置換楚方案塞,清肆洗置紙換檢白測合眼格。任在施容工或鎖檢修銅中的遺動火燙,必局須插層上盲覆板或首拆卸育一段灶管道梅,做赴到徹震底與五生產(chǎn)走系統(tǒng)肥隔

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