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文檔簡介
績效考核的16大科學方法績效考核的方法很多,但不外乎直接描述式和間接描述式兩大類。直接描述式比較適合評價成型工作,即可見性強、事件感強的工作。間接描述式比較適合于評價非成型工作,即可見性和事件性都不強的工作。前者的優(yōu)點是客觀性強、精確度高,缺點是無法反映出潛性工作負荷。而后者正好相反。在實際使用中,以上兩種方式常常結合應用,下面分別介紹各種常用的方法。1.報告法報告法是利用書面的形式對自己的工作所作的總結。這種方法適用于較高級管理人員的自我評估,并且測評的人數不宜太多。自我評估是自己對自己一段工作的總結,讓被考者主動地對其自己的表現加以反省、評估,為自己作出評價。如表3-2(此處圖略)所示。自我考核的意義是十分深遠的,因為傳統(tǒng)的由上而下的考核方法往往會受主管本身主觀因素的影響,而使得結果與事實有所出入。此時若受評者不提出異議,則人事部門便將錯就錯,所采取的措施也會失去效果,久之則不利于公司的人才挖掘;若被考者對自己或他人的評價提出異議,則各執(zhí)其理,也會帶來困擾。因此,增加了自我考核,等于對自己公開了考核所注重的范圍,被考者在平日工作中也可照此目標行事,同時,也可敘述工作情況及自我評價。以提供主管參考。自我考核可以讓被考人寫一份工作報告,對照崗位要求,回顧一年的工作及列出將來打算,并舉出一年內1-3件重大貢獻事例及1-3件失敗的事,并對不足之處提出有待改進的建議。一般每年在年終進行,要求大家集中在一起,預先不清楚集中的目的,且要求沒有助手參加,自己獨立完成總結。2.工作標準法(勞動定額法)制定工作標準或勞動定額,然后把員工的工作與工作標準相比較以考核員工績效,是績效考核方法之一。工作標準確定了員工在某一工作的崗位上正常的或平均的生產產出。工作標準一般是確定每小時生產多少或生產單位產品所需時間。這種工作標準使企業(yè)可以支付員工計件工資,但是制定工作標準不是一項簡單的工作。時間研究可以用來制定特定的崗位上員工的產出標準。一種建立在隨機抽樣基礎上的統(tǒng)計技術——工作抽樣也可以用來制定工作標準?,F代組織很少單獨采用工作標準法進行績效考核。在某些情況下,生產標準仍作為考核程序的一部分,這時一般支付員工計件工資。生產數量僅僅是工作成績的一部分;其他的一些方面也應被考核到。當進行提升根據員工之間互相比較結果確定薪金時,單獨地以計件工作記錄作為績效標準就不行了。除此之外,越來越少的工作能單獨用生產水平來衡量。因為一個員工的生產量至少部分地依賴于其他員工的績效。如果生產線停了或協(xié)同工作的其他人表現不佳,個人的生產就不可避免地受影響。許多現代工作并不是僅僅承擔每小時生產多少的任務。相反,他們與別人的職責或任務有聯系,而這些是無法直接衡量的。因此,其他績效考核方法用得越來越多。3.相互考核所謂相互考核是指同事之間、部門之間平行關系的考核。例如一個科里的科員們互相打分評判成績,或是工廠的操作工彼此評判?,F代企業(yè)常采用此方法,以表明他們的開明作風。相互考核的方法盛行于二次世界大戰(zhàn)期間的美國軍隊,它又稱為公評法,辦法是由某人的同事或部屬聯合起來對他加以評定,以作為升遷、考績的參考。相互考核有以下優(yōu)點:(1)在時間有限而人事變化迅速時,采用此法可以把握時效。(2)讓下屬有參與感,形成企業(yè)內的民主作風。筑(3銳)大茶家都線是朝娃夕相僚處的槍伙伴晉,彼擇此了沉解較竊深,鴉力求鋤做到您客觀深性。各市(4胞)只削是綜判合一東個人刺的印封象,辛而非叫評定鐮某人爛的特桌定技靜能,戴在技灣術上盡較為絞簡單名易行酬。揉但是口,這爹種辦吹法也柜可能志產生污以下沿弊端策:冒(1言)人鞏緣好惰的人宅往往煌得到閃好評擊,但弊人緣隔好未梯必表鼻示他辰辦事次能力繞強。釣筑(2慰)此蘇辦法頁有時衡會被形善于縮心計芹者利櫻用,球他可爐能在顫人際肯關系嗽方面號下苦部功,傭使別來人產愈生錯千覺。查族(3吳)此蛾辦法惜易造碧成同弟事間贈彼此摧的猜特忌、刮內部孝失和竹、幫科派之獸爭等尚情形絮。屈(4寫)這混種民吊主評涂定的氧方法宴往往努不為觸主管常所接技受,萌一方休面得惰作統(tǒng)額計,殺另一牢方面膏會覺舅得下兵屬瓜界分了船他的怨權力越。泄開既然辱相互逗考核妥有優(yōu)失點也恩有缺飽點,猶因而襲應慎酸重實壇施,所根據燈實際幸情況薦而定詳。如稿果該嬌企業(yè)秒的一盆貫作健風是壇開明豎的,輛則不輪妨可羽以一博試,式如表叉3-持3紋所示銀。柄表3卸-3趁(凈此處旬圖略摔)對按某部撒門的斑評價即它(1篩)對膚某部叮門的于了解墳率(2備)該鬼部門僅在公裳司中視的作桶用、極功能烘奴(3甲)該邊部門行的工彩作表深現饒(4缺)該脫部門形的信壩息溝宅通性罪爽(5謊)報腹表、襯公文魄處理狀及時盆性倡(6澡)工雁作完山成及講時性聾略(7娃)對你該部利門的炭工作恩質量解滿意味度程(8畫)該廁部門沿為其浩他部杜門的拼服務行性看(9詢)該領部門頁與其倆他部另門的莊合作感性質(1悠0)架該部長門的菠錯誤婆及重肉大失盾誤橡(1餡1)樣該部瞧門的隨工作咸效率厭益(1陪2)傻該部桿門員剛工的林工作析熱情冤望將每掌一個翅指標肺分成取不同撓的度候,從報左到頁右以把不同尚的分樣數加撞以表姿示,鼓如0象、1特、冤2、蓄3、餅4、匯5、糕,這奴樣滿眨分為脆60峽分,罰最低常分為糞0分拉,分傻數越典高,沸表示哈該部替門的梯評價糞越高臥,反鋪之則計低。耍時坦對部鋸門的助印象遷反映爪了其田他人罷對管安理人案員管與轄范魯圍的染工作呆評價裕,從立而從猛一個灰側面盡反映橫了該嫂管理悼人員顯的管饒理水樸平。默叛4.劉排隊貫法截向排隊制法就統(tǒng)是考委績者容根據伶自己些所管倘轄人諒員的煮工作怖成績膽的大丟小進膠行排簽隊而御進行哭的考破核。間這種什方法鑰較為取簡單獄,在存所屬科人員槽不多鑰的情流況下設,省圍時迅談速。迫常被念用于驚進行寒月度查考績薪,以愚確定次獎金富的分往配。亮禽肌排隊捆法在鴨實際酬運用閱中,攀還衍炒生出扛一種停配比沸法。稀例如律,在懶5個疫人中動將甲皺與乙襪相比歡、甲靜與丙達相比赴、甲桂與丁舍相比匠,依啄此類去推,廣根據省配比晉的結諸果,輝排列妖出他伶?zhèn)兊慕淇冃迕涡?,而專不是扯?閥個下快級籠擦統(tǒng)地蘭排隊賞。這攝種方糾法的剩缺點融是,迎下級窮人數殃一多泡(大皇于5匯人)茫,手屯續(xù)就帝比較猛麻煩徐,因旦為配會比的灶次數股將是殼按[蝕n(位1)膜)]青/2影(其暑中澤人務數)平的公晨式增廣長的翅。5顯個下漢級的遼配比嬸需要惑10兩次;診10鵲個下賠級就齊要配計比4求5次挽;如血有5吐0個趕下級圾就要沈12花25陸次。都而且換只能煌評比僻出下路級人桌員的遠名次埋,不剛能反腸映出速他們盈之間述的差尤距有異多大被,也局不能梁反映牧出他享們工速作能箱力和跌品質治的特芹點。銷渠5.略因素踐評分許洽違它是規(guī)將一抱定的租分數姻分配柿給各狹項考慢績因羨素,鄭使每帥一項兵考績診因素梁都有裳一個科評價尼尺度慧,然倘后根波據被鋒考績洽者的窗實際屈表現習在各功因素威上評凳分,金最后秋匯總屠得出劫的總尊分,毛就是兔被考誦績者抽的考金績結絮果。宵此法撫簡便削易行澡而且汁比排塞隊更低為科番學?;I蛛可將招考績陳因素貫定為柴四項臥:棗(1酒)出誠勤,崖占總狀分3斧0%劃,分監(jiān)為上之、中穿、下拘三個吉等級全。出鎖勤率勉10夫0%術為滿刪分(拉30姜),鳥病事泄假一怨天扣士1分駝,曠政工一諸天扣味20吃分,捆遲到?;蛟绮客艘坏慰酆镆晃迥c分,灘曠工化一天跑以上宰或缺挖勤3傭0天品以上助者不謀得分屈。密(2棄)能舟力,艱占總捆分2際0%思,分隆上、渡中、鴨下三末等。蒙技術株高、銜能獨偽立工忘作、壩完成屋任務壘好、階勝任坦本職劍工作悟的評砍為上飽,低馬于這象個技昏術水托平的章評為舍中或憤下。盯在考隸核階制段內簽如有效1個目月未甚成下趨達任掌務的蠶扣1勒0分侮。挑(3枝)成烏績,蠶占3痛0%爽,分普上、練中、砍下三蓮等。識協(xié)調櫻性好盈,積籃極主煎動工鬼作、珍安全炎生產弊、完玉成任永務好繞的評毯為上素,較陶差的乎評為矮中,獨再差酒的評嬸為下池。在暈工作污、生粘產中凍出現天的一筐次差直錯,金造成煎損失襯的或寇安全依、質詞量方篇面發(fā)拼生事孤故經墻公司幟研究溪作出朝處理擱者一所次扣惰10畜分,假情況明嚴重樓者不源得分遠;如斃有1男個月羊未完竄成下跟達任何務的廢扣一懶五分鼠,病作事假炊每1赤天扣莊0.局5分溜。遍(4朵)組犬織紀彩律,雕占2顯0%房,分停為上吐、中戒、下粒三等誼。工緣作服船從分星配、雁遵守烤規(guī)章仔制度濾、講亦究文報明禮蔬貌、斤能團財結互寶助的焦評為師上,波否則馳評為孕中或映下。餅違反讓公司役規(guī)章米制度域或因抗工作補失職鉗經公妙司處求理者闖一次層扣1耳0分駁。各數考績籃因素默的上具、中剖、下傅三個鋼等級府的比擱例均苗分別廳控制摸在2串5%王、6校0%敬、一酒五%塞。鑼6.襪量表巧法訓芳評級濤量表舍是最熟古老頓也是歸用得厚最多去的考鳴核方綢法之量一。共評級掀量表守法把菜員工愈的績澆效分虎成若趟干項歸目,刃每個貿項目伐后設訓一個睛量表報,由勒考核割者作誰出考攀核。炭評級慰量表役法之攪所以玻被用學得最咸多是馳因為駛考核益者發(fā)彎現它淺極易認完成蝶,而到且費號時又心少,咽又好伏學,溫并且翠有效珍性也輛很高亡。斜檔評級育量表走法之蘋所以撇能實悶現考胞核的腳目標殿是因胳為它造創(chuàng)造貨了一眠種數餓量化??己嗣鼊澃褑T仗工績困效的盤每一捎因素陶都反葉映了雪出來珍,總腫考核客成績踐可以盯被看扶做績曾效增輩長或坦被用似作進聰行提飄升的館依據深。揭營除表得示形枕式的遼評級危量表大,還瞎有非波表形療式的事評級姑量表銅。非伯表形甲式的惡量表乘通常核有效狼性更需強,黃因為舒它對狡量表就表現金為上檔的每踩一點略的特慮征都萌作了四簡短播的說殊明,烤而不修是簡映單地精量表念上的辜高或再低,熱因為箱評級羽量表灣上的腿每一顆水平馳的特賀征都娘作了升精確敵的描濤述,抓因此參考核休者可谷以給兆員工悟(被船考核解者)陸的績晉效一榨個更秩精確邊的評杏價。軟在以遭表形堡式的逮評級倍量表志上,醫(yī)考核編者只叔能主絮觀地代確定堵每個賤要素寧每一畏等級作的水懷平。餃如什陳么是戲“衣低于翠平均素”?青多數桿評量盈表都鉆是非飛表形糖式的僚,因毯為其究考核彎內容質工作不與工掩作聯傅系更艘緊,娃更針模對員摸工的廢表現例。削每個棍測評晨單位剖可根療據自鋒己行賊業(yè)的后特點旗,統(tǒng)醫(yī)計一變些量旺表作擱為評迅價的保依據浸,量狂表可所以復拘雜些末,也舉可簡臭單些曬,只顏要能政測出裳不同耕的品肚質就游行。勉敘墨總的修說來剛,評筒級量住表又遺簡單站又省逮事。朗同時談,決都策者濁發(fā)現層評級物量表素可以榨滿足陷很多轉考核堆目標牙,因影為它凍給出鼠了績代效的賓結果皮,這邁個數黃量結天果可岸以用兄來調衣薪、勾調配集工作穴等。幣制祖評級券量表夕法也微有缺嫌陷。夠使用始這種愚量表日,考群核者項很容乓易產賤生暈短圈誤螺差和抖趨中開誤差慮。過晨于寬障大的竄或中飼庸的譽考核枝者,忽就會夠把每踏個人馬的每舌個項咬目很混快地渾評為聯高分破或平堂均分薦。多拔數評周級量漫表并隔不針魂對某臥一特月別崗余位,救而是怪適用賊于組瘋織的度所有竟單位畏,因姥而不尼具有國針對囑性。吵評級肆表也其容易床使考強核者撿的偏冷見或扯暈圈田效應雜進入達績效捏考核白中。撥短7捐方法莫批導考績絞的泊方法糖是三利種方站法的讓綜合嫁:A古表示訴即層豐次分炭析法修;F兼表示融,即標模糊述測評險法;廣P表傾示木,即鍋模式蒙識別毛。A姿、F計、P林三者嫁有機遲地結客合在懂一起畏,互稿相彌伯補。酒形成演一個蔑完整音的整班體。核它不哪僅可侄以科爬學地突確定占指定而指標鐵體系噸的結缸構、效權數尤,識確別、臣篩除幸極端啞意見絮,還鬼可使拘評分鬼根據舒實際蒼情況夏而變辛化。某方法慨可以犯進行倘直接討絕對痰評分磚、兩印兩比垂較相事對評尖分、慧模糊儉評分浮或任帖何兩巖種或無三種跟方法絕的混保合評真分。鐮賣方法其應用床軟件走是以積非工洲程類黎專業(yè)貪背景油的人石事組寄織者均為對棒象,撒在目及前已曲經十防分普微及的巷各種軍類型致的個撤人電景腦上助采用去簡明旱的中綁文人貸機對秘話方激式進鑒行信撕息傳庸遞,兔操作矛者只搏要根痕據計典算機崗屏幕稅的中乘文提譯示操臟作便舉可迅蛙速得菊到自蜓己需飽要的啞結果弱,對藥測評趴結果綿可以丈通過摩屏幕欄直接問顯示廣或打捐印文感件,斬也可埋以對捷測評毛結果秧進行除文件截存貯真和復枕制、罰刪除儲和調涂用。購罷8.集點因鄰素法撿德“點塌因素頌”是天目前洲先進蘇國家都較為踐普遍農采用獎一種缺考績肌方法遍。美哥國福伐克斯幟波羅呢公司該根據輛企業(yè)捷的實獸際情賀況,徒推行絨了點渴因素籃考核引法。哄鉗“點暈因素偏”中其,“途因素競”為牢考核揀的內薪容,院“點德”為拴各項應內容丹的計喪算分脆數。港“點恭因素出”考球核是軍從對倍每個傘員工擠的工仇作崗工位情燒況(尺工作啊評定猾)和完表現層情況殊(表伯現評裝定)界兩個山方面兆的考為核進紹行的燃。每條個工跌作崗征位和隙每種壤工作說表現嫂,都輕有一耀套預需先制脹定好辦的“鋒點因儉素”紹評定旦標準夠和與保各種描點數北相對條照的原報酬喜等級裹。根稀據每挎?zhèn)€員就工崗漠位工鋤作職艙責和宿實際摩成績朵,按鐘考核蘿標準憶進行聽評定多,獲舉得總掉點數彩,決茂定相異應的頓等級抖。點出數越日多,失等級欲越高判,所逢得的嗽報酬王也就圓越多戰(zhàn)。奸“點瀉因素備”考甩績的句基本績步驟扯是:殲賣鐮第一豈步驟拐,根糠據員豆工擔晴任的奮工作統(tǒng)繁簡拜、責癢任大魂小,膀把人兩員分竟為三哈類:齒一般耍員工橡為“門類別栽一”鴿,一銅般職佩員和口助理款工程弟師以搏下的商技術枝人員歲為“糕類別欺二”夾,科征室組板長以星上的拆管理張人員田和工莊程師形為“鄭類別瞞三”祖。塵眠第二蹦步驟燕,對溉每類再人根偽據其疲工作難崗位盯情況爺和表諷現情畜況設讓有不呈同的忠考核孟因素示與計兵算標曾準。厚寬9.郵強迫鍬選擇戒法輝銅在強援迫選毒擇法窯中,野考核推者必奴須從盡三個嗓或四眾個描噸述員召工在密某一序方面超的工覆作表坡現的唐選項苗中選湯擇一沒項(憂有時陳選兩袋項)調??紵┖苏叨淇赡芴讜l(fā)領現所倒有的肉選項宜都描丙述員紡工的偉績效角,不嚷過他堆只能飲從中緣選出充一個幸或兩巧個最松能描臭述員騾工表始現的培項目愁。和潑評級推量表返不同蠟,最亡高管漢理當零局認介為是奏積極珍的或燃消極活的績啟效評帝價在撕描述逃語句雷中是尺不明問顯的毅。因浩此,炕考核凡者不障知道告一個好員工飽的考伏核結軟果是朱低、穴高、臟或是野平均舅。采吵用強耕迫選悄擇法弟??蓹嘁员軓兔饪蓟苏咚愕内吶袃A營向、閉過寬穴傾向斧、暈偷圈效把應或培其他期的通勿常的孔考核狗誤差煮。塔畏強迫努選擇你法可類以用猴來考呀核特段殊工恐作的澆表現這,也暮可以翠運用鑰到適雖用于洪全企蓋業(yè)的激很寬傘的工蝴作成壘績描照述。律和評上級量國表法漿一樣庭,強攀迫選手擇法聯最終切的考譽核分飯也是落數字蝕,而究且用掏起來未又快邊又容劍易。察雀帶強迫落選擇掘法也汪有自膽己的槐致命煙弱點脫。考來核者減會試阿圖猜箱出人嘗力資季源管透理部慎門的高哪種償描述蝦是積列極的粗,哪請種描網述是熄消極京的。拜另外位,一低個好粘的監(jiān)身督者緞(也度是考睛核者拘)想呢利用偵考核座結果強作為痛開發(fā)扛工具株是不議可能歷的,聾因為乎考核議結果菠并不滲反饋憲到員奸工。信考核息者完咐成考溉核表支的填筐寫后丟,把拉它交壓給人柜力資壁源管楊理部溉門或谷最高細管理劑當局術。因血此強絲迫選乒擇法蘭很難達用于雨開發(fā)惰目的嘴。柱10醫(yī).握面談窗考核艘法稀偽面談與制度飯是一苦項十肉分重各要的疊方法圓,廣坑泛用叫于人誰事管拼理的擾各個涌環(huán)節(jié)愛上。憶比如編,企欄業(yè)規(guī)王定上題級管軋理人放員定坑期與觀下級咐面談歇,聽州取下同級意男見,谷進行愁指導枝教育挑。除盲此之慧外,準還有雜不定毛期的拒面談使申訴吵規(guī)定議,用澡在考育評工敵作的丸面談扎,有矛錄用址新員璃工時攝的面翼談測婚驗,癢晉升扶考評議中的站面談挖答辯物,成敗績考祝評中傳的反犁饋面買談等罰等。冷調拘錄用扣時的病面談徹測驗矛主要撞是為胳了了比解書矩面測謊驗無做法反肯映出那來的尚對本榴企業(yè)崗的適再應性繁情況清。為銅了減康少人寧對人餡評價纖時的槽主觀權性,怪通常非由多四數考俘評者責(3誤~5經人)均同時霸與錄扒用對霞象進賭行面宋談,縮然后葬綜合朵各人餓的考銷評評餡語。例為了脫防止今面談愉內容僑發(fā)生疾偏頗固,都投預先博擬定催面談?chuàng)砜荚u宇表格艦,詳世細列泊出要觸考評淚的內紅容(掃考評繪因素某),斜逐條蜻進行育考評禍。在愛有限博的時轟間內箭,為嘩了盡射可能姐準確愿作出闊評價鄉(xiāng),還濃可以忍采取隨“集完體面艙談”跪,即壤由考伍評者師提出放某一釋個話稱題,捉使一疾組被嫌考評何者展晴開自雙我討領論,繞考評飽者則徹從旁賢邊觀柴察被袖考評身人在束討論貢中表僚現出匹的能得力和及特點還,記站入考兇評表遺。當袍考評嚷者認污為一沃個話億題的矛討論興不能宿完全些反映證情況瓦時,桂可以劉引導注或更涉換到歲其他饅話題功直到窄足以株作出討評價弦為止沈。撕節(jié)晉升欣中的正面談葵答辯特一般班由多掏個上么級管輕理人您員組訂成考個評團驕進行羨,但只這種藝考評瓶的結豈果并痕不具陵有決忌定性羽作用未,因玻為晉煉升主平要由前長期錄以來黨日常腦考評鉤評語溝的積夾累效僅果決弱定。林斃11得.人姑事考德評表蹦描明各種厭人事控考評季表格婆是構面成員稿工人章事檔核案的自主要提部分村。應樸該重響視的褲是平嗚時考旁評結繡果的劈積累塞與綜套合,筒不采漁取“泰一錘較定音箱”的捧集中安考核膜。誕販人事示考評午表有傅各種新形式福,視結不同撞目的畜而定猴。人層事考旅評表股通常擋由考秩評標援準和甲考評蚊用表紅兩部樂分組址成,禍有時男把兩頁部分截印在相同一秧張表蛾上,聲長期址穩(wěn)定抄的考嚴評標農準常個常作柔為企悅業(yè)制湊度,樓以成磚文的花形式亞固定居下來半,這疲時也賓可以他不附階在考偏評用竹表后樹,只公在考錯評用疲表上竹注明始引用蠟考評盤代號博。渣12扇.短泳文法箭洋鍬主要勞用來煤對員怖工開蝴發(fā)的進績效參考核叼方法亦是書刻面短蝴文法囑??嘉缓苏唢嫊鴮懷室黄露涛木耙悦杪犑鰡T刃工績舊效,止并特止別舉鑼出長總處缺著點的社例子駐。由裁于這厚種方益法迫枝使考板核討洲論績郵效的歉特別賞事例百,它最也能昏減少羊考核冊者的甩偏見絕和暈略圈效揀應。凍由于趕考核昏者得膊列舉墾員工倦表現孕的特從別事鎮(zhèn)例,椅而且蒙不使元用評屯級量進表,轉因此狗也能迷減少產趨中粒和過訓寬誤凍差。束懇搬這種敗考核耗方法詢也有多一個優(yōu)明顯技的弱精點餡:考篩核者啄必須敘對每屬一員苦工寫謙出一孩篇獨伴立的榨短文慶所花宗費的集時間僅是難瀉以忍元受的燒。另捉外,合短文建法不贏適用坦于估勢價目擇標,臘因為臨沒有納通用浮的標順準,訊短文酒法描膠述的拌不同構員工報的成礦績無欣法與戰(zhàn)增長旗和提征升相挨聯系繳。這宵種方驢法最偷適用嚼于小畢企業(yè)向或小馬的工雙作單炸位,裝而且裂主要濃目的卵是開踢發(fā)員乒工的叫技能蹄,激朝發(fā)其蛇表現居。顫一三刺.目繁標管忽理法各顆貌被討惑論的呈最廣同泛的湯績效父考核柱方法嚴是目廢標管個理(運)。六一些速公司狹利用倍很成攏功,徐另一磨些公鵝司則撕遭到強了失廊敗,茫還有墻一些疫則模妄棱兩遮可。具通常街,帖程序運如下乒:德第一好步,播監(jiān)督蜜者和窯下屬蝦聯合插制定搞考核兇期內跳要實姨現的倘目標都,并城為實野現特遲定的定目標退制定錯員工腎所需培達到響的績寺效水據平。勇氣第二脂步,妥在考貍核期師內,藍監(jiān)督老者和肥下屬蜘根據鏈業(yè)務袍或環(huán)調境變例化修蹲改或催調整糧目標唇。移第三緩步,鬼監(jiān)督把者和塞下屬女共同細決定蘇員工濤是否漿達到長了目逢標,僅討論姨失敗翻的原棟因。甩所要度研究磁的問粗題是筆像罷殺工、巷市場已變化膚或勞饑動爭紛議等矩導致寒偏離浴預期蹤目標陸的原纏因。座徐第四滴步。斧監(jiān)督裁者和謎員工味(下濤屬)閑共同猶制定推下一底考核訂期的精目標巾和績塑效目毛標。附知方法環(huán)的好浙處很件多。多員工抬和監(jiān)啟督者禽均參站加考隱核程滑序。躲考核借的焦負點是辛特殊紋的目后標而華不是季像合瓣作和原依賴姜性等別類似花的泛夢泛的咽個人估品質瞎。花方法然獨一周無二寨的地黨方是殼,目朋標是釋在考嘗核期模開始抄前事川先確剛定的訊。事仍先討歇論過管考核釋方法秧在員仁工成瀉績已的經完皮成之模后應理用。研由于忌程序謀在考達核期老開始卡前給昏員工構以指掙導,敲因此教它在皺定義繩員工崇努力蘇的方批向和蘿成績基實現冷程度歸方面欠是開查發(fā)性韻的。應在績脅效考軟核體揪系中齡,致程序券的目優(yōu)標制獅定方無針也雀是獨縱一無蕩二的晃。饒方法件的缺異陷是良,在巴考核缺中監(jiān)下督者拆和其伴部下言都得烈花時哪間并席做出程努力洋。迷14著.合槐成法旦羊還雇主施有時外決定隊利用科包含燕著開聰發(fā)性吉目標舒的形梨式又嚷包含睛著評宜價性千目標云的形下式的忠考核授方法掃。肯烈德基饞烤雞摸的考賞核是漁一個頭因素數的三戀點(朱極好顯、滿朱意、裁不滿怎意)泳量表老。另黃外,夾還有妨一個擴總的灰績效頁評級續(xù)。這峽個表狗也要蠻求用份短語蛾解釋高所給膠要素壓的每怨一評伍級。漂這個撿考核派表不妨同于膜許多宵別的炎表的并一點臟是它穴考核患的是圓一個扯“團室隊”延而不悼是一文個員疾工,偉它表哀明肯亮德基臭烤雞盛的重芝視點厭既在棒團隊故又在帆個人溝。升一五丈.關向鍵事兄件法擴帝答某些瑞現代碗績效濫考核歌方法凝應用膨了關臟鍵事叔件法喇,以艙便考象核更捧具有嚇針對革性。簽關鍵枕事件柱法利愁用一記些從燥一線田管理拼者或明員工榨那里等收集乖到的喪工作驗表現免的特況別事域例進治行考挪核。矮通常血,在尺這種想方法瑞中,悼幾個忠員工堂和一屆線管遙理者月匯集征了一摧系列城與特歷別好剝的或甘差的松員工泳表現膏有關慰的實票際工已作經舞驗。綿而平堤常的猜或一構般的直工作攪表現接均不陶予考寫慮。礎特別校的好虹或差賀的工泊作表晶現可評以把幣最好黎的員葵工從磚一般忘員工堵中挑惡出來犯。因桑此,夕這種父方法艘強調具的是瘡代表仁最好點或最競差表秩現的腸關鍵兼事例反所代券表的案活動級。一虜旦考蘋核的巴關鍵香事件恢選定懸了,排所應邊用的張?zhí)貏e替方法茶也就勺確定會下來悄了。惱關鍵少事件定法一攪般有蓋如下耀幾種雕:變(1洗)年沫度報去告法陷。這漆種方須法的毫一種禽形式迫是一魚線監(jiān)駛督者增保持讀考核釋期內響員工密關鍵移事件軍的連柿續(xù)記掌載。資監(jiān)督刮者每島年報逢告決過定員撇工表朽現的考每一房個員池工記讀錄。題其中床特別激好的覆或特累別差寬的事里例就厲代表絮了員媽工在拴考核紅期內掉的績撥效??s在考跪核期壺中沒陵有或渡很少窯記錄北的員奪工所檢做的貨工作叛是令邊人滿象意的遭,他勺們的賢績效瘦既不希高于晉也不石低于績預期醬的績室效水育平(喬標準翅或平背均績谷效水頓平)拜。年也度報韻告法脅的優(yōu)詠點是公它特弊別針嘩對工計作,授其工超作聯旋系性移強。朵而且差由于狗考核賴是在聽特定銅日期畫就特括定事蘿件進咸行的冬,考左核者基很少蹦或不喊受偏孔見的猜影響疫。誤博年度狡報告狗法的旁主要倘缺陷沈是很傘難保嘗證員蘿工表卷現的紙精確榜記載劍。由示于監(jiān)損督者希更優(yōu)災先地惠考慮導其他倚事情晶,因補此常趕常不舍給記市錄員尼工表牙現以架充足蠢的時恰間。西這種典不完蹦善可饞能是份由于腔監(jiān)督敢者的灰偏見悔或簡生單地北由于嶺缺乏亦時間華和努早力。戶如果矛管理拉當局鄉(xiāng)對監(jiān)突督者澡進行章必要而的訓聾練,版使他裹們能柜客觀吸、全落面地況記載依員工郵的關渡鍵事霧件,耗這種枯考核醒方法躬也可脅以用顧于開鵝發(fā)性迎目標施。年取度報抹告法眾的另芽一缺辟陷是炸缺乏錫關于服員工淚的比帽較數滑據,泊很難梅用關筒鍵事膛件的甚記錄陡來比衫較不素同員波工的充績效誠。長(2釀)關侮鍵事皮件清懲單法擇。關至鍵事堪件法翻也可萄以開是發(fā)一說個與坦員工明績效洞相聯握系的順關鍵餃行為孩的清歸單來已進行較績效跨考核象。這腦種考芹核方懇法對伶每一粱工作蛛要給液出2底0或崇30慎個關鋒鍵項剩目。說考核稼者只俗簡單博地檢記查員船工在騙某一產項目詢上是撇否表串現出送眾??壮錾A的員查工將牲得到獸很多膚檢查首記號絮,這猜表明分他們東考核抽期表外現很吹好。缸一般裙員工鄙將只腿得到柳很少匪的檢鋸查記破號,綠因為暴他們小僅在啟很少砍的某竊些情挺況下峰表現期出眾晚。歸甘關鍵袖事件早清單糧方法沃常常撤給不突同的叫項目徒以不壩同的凡權重航,以武表示聾某些轉項目研比其維他項秘目重狠要。桑通常鞋權重緣不讓菜完成詳被考勉核的升考核栗者得涼知。欲基本遞位員灣工關民鍵事永件清丑單上旋的檢朋查記朝號匯谷總以詞后,侵就可康以得掘到這寒些員博工的壽數量沫型的備評價怒結果踏。由蘆于這亭種方沾法產雨生的寺結果列是員鍋工績火效的鍬數字偽型總橋分,帶因此畝必須摟為組砌織內鞠每一抓不同巨崗位啄制定我一個附考核菌清單應,這開種方擺法是景很費叨時間涌而且漁費用態(tài)也很陷高。徒秧(3良)行狗為定罵位評照級表宿。這棋種量妨表把巾行為咐考核氧與評唐級量蛇表結狐合在碗一起形,用勾量表勉對績序效作晌出評拌級,赤并以榆關鍵富行為醋事件再對量迷表值枝作出車定位拿。這饞種方魚法用啊起來蝴很容峽易。妻這種槳量表成用于把評價猛性目稼標,毫它很互容易蝴獲得糧與績幣效增辛長和袍提升督可能棒性相木聯系系的數稱字型慣評價唐結果處。這離種方支法也俱更能饑用于哪開發(fā)淋性目氣標,長因為揀它是敘與工掉作緊糠密相尺聯系望的,糟而且舊用代惠表好韻的工賢作成摩績的責關鍵盾事項碎作為捏評價桿事項凡。薦16扭.對因照法排朝躺對照員法是叢依據蟻一定降的標另準,笨根據革標準鳴進行河比較筋,找用出被憶評對代象的回差距邁的一濟種方慘法。盲浩隊管理心人員蕩要對旅屬下喚進行趕評價某,決削定升亂遷某摟人時院常采斜
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